Representante do Casino
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Sr. Novato
17
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AffiliateCapital wrote:Hi Pizano76,
I see that you are in contact with our Payments team now, and they are helping you with the cashout.
Thank you for your patience, and we apologize for the technical issue.
Congratulations on your winnings once again!
Best regards,
Brian
Thank you for the assitance. Without your help this would have been even more of a mess. I appreciate it!
AffiliateCapital escreveu:Olá Pizano76,
Vejo que você está em contato com nossa equipe de Pagamentos agora, e eles estão ajudando você com o saque.
Agradecemos sua paciência e pedimos desculpas pelo problema técnico.
Parabéns pelos seus ganhos mais uma vez!
Atenciosamente,
Brian
Obrigado pela ajuda. Sem a sua ajuda, isso teria sido uma bagunça ainda maior. Agradeço!
Moderador
5436
Sr. Novato
17
JovanaV wrote:Hello Pizano76,
We have information from the casino rep that your issue is resolved. Could you please confirm this for us?
Thank you.
It is potentially resolved. I do not have the money yet but it looks like a plan is in place. Thank you for the help!
JovanaV escreveu:Olá Pizano76,
Recebemos informações do representante do cassino de que seu problema foi resolvido. Você poderia nos confirmar isso?
Obrigado.
Possivelmente está resolvido. Ainda não tenho o dinheiro, mas parece que já existe um plano. Obrigado pela ajuda!
Moderador
5436
Sr. Novato
17
JovanaV wrote:Hello Pizano76,
Could you please let us know if you've received the funds?
Thank you.
I did receive the first one yes. 4 more to go. I emailed them already to try and get it set up properly on schedule since the casino client isn't letting me do it.
JovanaV escreveu:Olá Pizano76,
Você poderia nos informar se recebeu os fundos?
Obrigado.
Recebi o primeiro, sim. Faltam mais 4. Já enviei um e-mail para eles para tentarmos configurar tudo corretamente, dentro do prazo, já que o cliente do cassino não está me deixando fazer isso.
Moderador
5436
Moderador
5436
Hello Pizano76,
Since we have received confirmation from the member that the casino has started paying out their installments and we haven't heard back from them since, we will mark Case #3309 as resolved. If the member contacts us again, we will reopen the case.
Olá Pizano76 ,
Como recebemos a confirmação do membro de que o cassino começou a pagar as parcelas e não recebemos resposta desde então, marcaremos o Caso nº 3309 como resolvido. Se o membro entrar em contato conosco novamente, reabriremos o caso.
Sr. Novato
17
The second payment did come in. I'm having a little trouble with their casino client and requesting the withdrawals but it's technically working so far. I will let you know if I need further assistance. Thank you very much for the help!
O segundo pagamento chegou. Estou com um pequeno problema com o cliente do cassino e com a solicitação dos saques, mas tecnicamente está funcionando até agora. Avisarei se precisar de mais ajuda. Muito obrigado pela ajuda!
Sr. Novato
17
They missed the third payment. Their casino client isn't working for me and they won't do anything about it. I email in and they say "try again" after waiting 72 hours for that. Or "contact us for help" And their help is like this: "tough, it's working as designed if it's late its your fault, and there is nothing we will do so deal with it."
I can only hope and or assume I'll get it tomorrow. But I just want my money and it's gonna be a fight for every cent I see. As long as the money shows tomorrow I think I'm ok. Just updating you that they messed it up YET AGAIN. So sad how far this casino has fallen.
Eles perderam o terceiro pagamento. O cliente do cassino deles não está funcionando para mim e eles não fazem nada a respeito. Mando um e-mail e eles dizem "tente novamente" depois de esperar 72 horas. Ou "entre em contato conosco para obter ajuda". E a ajuda deles é assim: "Que pena, está funcionando como planejado, se atrasar, a culpa é sua, e não há nada que possamos fazer para resolver isso".
Só posso torcer e/ou presumir que vou conseguir amanhã. Mas eu só quero meu dinheiro e vai ser uma luta por cada centavo que eu ver. Contanto que o dinheiro apareça amanhã, acho que estou bem. Só para avisar que eles erraram MAIS UMA VEZ. É muito triste como este cassino caiu.
Representante do Casino
9
Hello Pizano76,
Thank you for the update. We want to apologize for the inconvenience.
Just to clarify: the payout request was submitted already, no need to try again or wait 72 hours.
You should receive the withdrawal today.
Thank you for your patience.
Best regards,
Brian
Olá Pizano76,
Obrigado pela atualização. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Só para esclarecer: a solicitação de pagamento já foi enviada, não é necessário tentar novamente ou esperar 72 horas.
Você deve receber o saque hoje.
Obrigado pela sua paciência.
Atenciosamente,
Brian
Sr. Novato
17
AffiliateCapital wrote:Hello Pizano76,
Thank you for the update. We want to apologize for the inconvenience.
Just to clarify: the payout request was submitted already, no need to try again or wait 72 hours.You should receive the withdrawal today.
Thank you for your patience.Best regards,
Brian
It did show on Tuesday. This is huge pain to get done each week and the payouts team won't do anything for me anymore. I'll keep trying to request the last one snd hope I can get it on time, but we will see.
AffiliateCapital escreveu:Olá Pizano76,
Obrigado pela atualização. Pedimos desculpas pelo inconveniente.
Só para esclarecer: a solicitação de pagamento já foi enviada, não é necessário tentar novamente ou esperar 72 horas.Você deve receber o saque hoje.
Obrigado pela sua paciência.Atenciosamente,
Brian
Apareceu na terça-feira. É uma dor de cabeça enorme fazer isso toda semana, e a equipe de pagamentos não faz mais nada por mim. Vou continuar tentando solicitar o último e espero conseguir a tempo, mas vamos ver.
Moderador
2221
Hello Pizano76,
We understand that the waiting is frustrating, but unfortunately, that's part of the process.
We are really sorry it's taking so long, but the most important thing is that the payments are coming. Please stay patient and let us know once you receive the final payout.
Olá Pizano76 ,
Entendemos que a espera é frustrante, mas infelizmente isso faz parte do processo.
Lamentamos muito a demora, mas o mais importante é que os pagamentos estão chegando. Por favor, seja paciente e nos avise assim que receber o pagamento final.
Sr. Novato
17
njanjam wrote:Hello Pizano76,
We understand that the waiting is frustrating, but unfortunately, that's part of the process.
We are really sorry it's taking so long, but the most important thing is that the payments are coming. Please stay patient and let us know once you receive the final payout.
Waiting was never my problem. I'm not new. I know there are wait times. Completely adjusting my limits down to prevent me from getting my money, limiting my bets, and telling me tough, deal with it.
Those were always my problems. Zero loyalty for someone who has played there since they opened. Beyond that the flat out refusal to even provide me any information as to why all of this was changed.
njanjam escreveu:Olá Pizano76,
Entendemos que a espera é frustrante, mas infelizmente isso faz parte do processo.
Lamentamos muito a demora, mas o mais importante é que os pagamentos estão chegando. Por favor, seja paciente e nos avise assim que receber o pagamento final.
Esperar nunca foi meu problema. Não sou novato. Sei que há tempos de espera. Ajustando completamente meus limites para baixo para me impedir de receber meu dinheiro, limitando minhas apostas e me dizendo: "Duro, aguente firme".
Esses sempre foram os meus problemas. Fidelidade zero para quem toca lá desde a inauguração. Além disso, a recusa categórica em me fornecer qualquer informação sobre o motivo da mudança.
Moderador
2221
Hello Pizano76,
We understand your frustration, especially as a long-time player. It's completely reasonable to expect more transparency and better treatment. We are truly sorry you had this experience.
Olá Pizano76 ,
Entendemos a sua frustração, especialmente como jogador de longa data. É perfeitamente razoável esperar mais transparência e um tratamento melhor. Lamentamos profundamente que você tenha passado por essa experiência.
Representante do Casino
9
Hi Pizano76,
We would like to thank you for your patience and apologize for any inconvenience.
I can confirm that your latest withdrawal of $2500 was sent today.
Congratulations on your winnings once again!
Best regards,
Brian
Olá Pizano76,
Gostaríamos de agradecer sua paciência e pedir desculpas por qualquer inconveniente.
Posso confirmar que seu último saque de US$ 2.500 foi enviado hoje.
Parabéns pelos seus ganhos mais uma vez!
Atenciosamente,
Brian
Sr. Novato
17
njanjam wrote:Hello Pizano76,
Please let us know once you receive the final payout
I did recieve my final payout today. I very much appreciate all the help. I know I would not even have half of it by now without your help.
I have deleted Jackpot Capital. It was a good run over there but time to move on after all these years. Anyway thanks again all!
njanjam escreveu:Olá Pizano76,
Por favor, avise-nos quando receber o pagamento final
Recebi meu pagamento final hoje. Agradeço muito toda a ajuda. Sei que não teria nem metade agora sem a ajuda de vocês.
Deletei o Jackpot Capital. Foi uma boa fase, mas depois de todos esses anos, é hora de seguir em frente. De qualquer forma, obrigado a todos novamente!
Moderador
2221
Hello Pizano76,
That's great news! We will mark your complaint #3309 as RESOLVED.
It was a pleasure helping you. If you need any assistance at any time, we'll be here to help. 
Olá Pizano76 ,
Ótimas notícias! Marcaremos sua reclamação nº 3309 como RESOLVIDA.
Foi um prazer ajudar você. Se precisar de ajuda a qualquer momento, estaremos aqui para ajudar.
Novato
13
Fair warning I won one of the free monthly tourneys on jackpot capital but they refused my kyc for weeks until eventually I gave up. Any success stories from this casino?
Aviso: Ganhei um dos torneios mensais gratuitos do Jackpot Capital, mas recusaram o meu registo durante semanas até que finalmente desisti. Alguém tem histórias de sucesso com este casino?
Representante do Casino
9
Hi Rez112,
I’m sorry to hear about your experience with the KYC process. If the moderator opens a case for you, I’ll be happy to review the details and assist from our side.
Best regards,
Brian
Olá Rez112,
Lamento saber da sua experiência com o processo KYC. Se o moderador lhe abrir um caso, terei todo o gosto em analisar os detalhes e ajudar da nossa parte.
Cumprimentos,
Brian
Moderador
2221
Hi Rez112,
Thank you for reaching out to us. Please send us your casino username via private message, and we will forward it to the casino rep to check your account.
Olá Rez112 ,
Obrigado por entrar em contacto. Por favor, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada e encaminharemos para o representante do casino para que verifique a sua conta.
Moderador
2221
Hi Rez112,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provied us with your casino username via private message so we can forward it to the casino rep to assist you further.
Olá Rez112 ,
Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?
Caso tal aconteça, por favor envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos encaminhá-lo(a) para o representante do casino e ajudá-lo(a) melhor.
Moderador
2221
Os LCB Awards estão oficialmente de volta em 2025! Desde o lançamento da nossa primeira edição dos Prémios em 2022, este evento tornou-se uma das tradições anuais mais entusiasmantes da nossa...
Concurso LCB Awards 2025 com um prémio de 6.000 dólares: Vote no Melhor em iGaming!
Hello,
LCB has been made aware of this online scam/fraud tactic – 18th September 2025.
Domain: https://grivanto.com/ ( Registered On: 27.08.
Warning: grivanto.com
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