I've been waiting for a month and still I haven't received a reply. My withdrawal is just pending.
Tópico de suporte e reclamações do Kats e do New FunClub
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feito 28 dias atrás por
moveel
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- kats_nfcaffiliates
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Representante do Casino
95
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- respondido por
- kats_nfcaffiliates
- na Mar 20, 25, 02:41:48 PM
-
Representante do Casino
95
Hi Ryan Valdivia,
I apologize for the inconvenience, please share your username and email with me in direct message.
Olá Ryan Valdivia ,
Peço desculpas pelo inconveniente. Por favor, compartilhe seu nome de usuário e e-mail comigo em uma mensagem direta .
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- respondido por
- JovanaV
- na Mar 24, 25, 09:01:46 AM
-
Moderador
5460
-
- respondido por
- JovanaV
- na Mar 26, 25, 06:48:03 AM
-
Moderador
5460
Hi Ryan Valdivia,
Could you please update us on your case? Do you still need our assistance? We’ve also contacted the casino representative to request some feedback regarding the outcome of your case.
Olá Ryan Valdivia ,
Você poderia nos atualizar sobre o seu caso? Ainda precisa da nossa ajuda? Também entramos em contato com o representante do cassino para solicitar um feedback sobre o resultado do seu caso.
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- respondido por
- JovanaV
- na Mar 28, 25, 08:30:21 AM
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Moderador
5460
Since we haven't heard back from the member Ryan Valdivia, we will consider this case CLOSED due to the submitter's inactivity.
Como não recebemos resposta do membro Ryan Valdivia , consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.
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- respondido por
- jackieyost
- na Mar 29, 25, 12:30:16 PM
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Novato
2
won 16,000 on March 13, 2024, after filing complaint on another site they finally paid me $8100. My host, Peter said the next $3000 would be paid in installments every 14 day. Received 1st installment on March 7th and them have not received the 2nd one due on Mar 21st. Cannot reach anyone on toll free #, get same recording, about high call volume, they aren't able to help me. No response on chat, emails have been sent as well as text to 2 numbers for Peter. What's going on, has Kats and New Funclub closed (get same response when trying to reach New Funclub). Why has it been impossible to reach anyone. Damon, you and I have chatted many times, please answer me. This is no way to treat a customer. If I', ever able to collect this $3000, I have other winnings to collect. Look at my account, You'll be able to see everything I'm referring to.
Quantia disputada : 3000$
Casino: KatsuBet Casino
Caso #: 3075
Submeter via formulário de conformidade da LCBGanhei 16.000 em 13 de março de 2024, depois de registrar uma reclamação em outro site, eles finalmente me pagaram $ 8.100. Meu anfitrião, Peter, disse que os próximos $ 3.000 seriam pagos em parcelas a cada 14 dias. Recebi a primeira parcela em 7 de março e eles não receberam a segunda, com vencimento em 21 de março. Não consigo falar com ninguém no número gratuito, recebo a mesma gravação, sobre o alto volume de chamadas, eles não conseguem me ajudar. Nenhuma resposta no chat, e-mails foram enviados, bem como mensagens de texto para 2 números para Peter. O que está acontecendo, Kats e New Funclub fecharam (recebo a mesma resposta ao tentar falar com New Funclub)? Por que tem sido impossível falar com alguém? Damon, você e eu conversamos muitas vezes, por favor, me responda. Isso não é maneira de tratar um cliente. Se eu algum dia conseguir receber esses $ 3.000, tenho outros ganhos para receber. Olhe minha conta, você poderá ver tudo a que estou me referindo.
Quantia disputada : 3000$
Casino: KatsuBet Casino
Caso #: 3075
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- respondido por
- JovanaV
- na Mar 31, 25, 04:19:41 AM
-
Moderador
5460
Dear jackieyost,
We’ve received information that, unfortunately, Kats Casino is closed.
We’ve reached out to the casino representative to request more details and to ask what will happen with all pending player withdrawals, including yours. However, we haven’t received a response yet.
We’ll continue following up, and as soon as we receive any updates, we’ll let you know.
Thank you for your patience.
Caro jackieyost ,
Recebemos informações de que, infelizmente, o Kats Casino está fechado.
Entramos em contato com o representante do cassino para solicitar mais detalhes e perguntar o que acontecerá com todos os saques pendentes de jogadores, incluindo o seu. No entanto, ainda não recebemos uma resposta.
Continuaremos acompanhando e, assim que recebermos alguma atualização, informaremos você.
Obrigado pela sua paciência.
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- respondido por
- jackieyost
- na Mar 31, 25, 10:43:51 PM
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Novato
2
Won 12,000 on 3/13/2024. Ended up having to forgo my balance of $6000 in order to collect $6000. I got $3000 paid in 3 installments and was told by the host, Austin I'd have the 2nd $3000 within the week, that was several months ago. Started dealing with new hist, Alvin, because Austin was no longer there. Was given excuse after excuse and finally was told that when I had received all payments from Kats Casino (sister site) then I would be paid by New Funclub, promised by Alvin. Now I can't get in touch with anyone there. According to the web, both Kats and New Funclub has closed. Is that true or not? Can you help me get my money or am I out of luck, seemingly have dealt with fraudulent casinos?
Quantia disputada : 3000$
Casino: New Funclub
Caso #: 3087
Submeter via formulário de conformidade da LCBGanhei 12.000 em 13/03/2024. Acabei tendo que abrir mão do meu saldo de $ 6.000 para receber $ 6.000. Recebi $ 3.000 pagos em 3 parcelas e o anfitrião, Austin, me disse que eu receberia os outros $ 3.000 na mesma semana, isso foi há vários meses. Comecei a lidar com o novo histórico, Alvin, porque Austin não estava mais lá. Recebi desculpas e mais desculpas e, finalmente, me disseram que, quando eu recebesse todos os pagamentos do Kats Casino (site irmão), seria pago pelo New Funclub, prometido pelo Alvin. Agora não consigo entrar em contato com ninguém de lá. De acordo com a internet, tanto o Kats quanto o New Funclub fecharam. Isso é verdade ou não? Você pode me ajudar a recuperar meu dinheiro ou estou sem sorte, aparentemente tendo lidado com cassinos fraudulentos?
Quantia disputada : 3000$
Casino: New Funclub
Caso #: 3087
-
- respondido por
- JovanaV
- na Apr 01, 25, 03:00:54 AM
-
Moderador
5460
JovanaV wrote:
Dear jackieyost,
We’ve received information that, unfortunately, Kats Casino is closed.
We’ve reached out to the casino representative to request more details and to ask what will happen with all pending player withdrawals, including yours. However, we haven’t received a response yet.
We’ll continue following up, and as soon as we receive any updates, we’ll let you know.
Thank you for your patience.
Dear jackieyost,
As already mentioned, Kats and NewFunClub Casinos are closed. We have asked them what will happen with all the pending withdrawals, including yours, but still haven't received a response. We have just followed up with them and will inform you as soon as we receive any feedback.
Thank you for your patience.
JovanaV escreveu:
Caro jackieyost ,
Recebemos informações de que, infelizmente, o Kats Casino está fechado.
Entramos em contato com o representante do cassino para solicitar mais detalhes e perguntar o que acontecerá com todos os saques pendentes de jogadores, incluindo o seu. No entanto, ainda não recebemos uma resposta.
Continuaremos acompanhando e, assim que recebermos alguma atualização, informaremos você.
Obrigado pela sua paciência.
Caro jackieyost ,
Como já mencionado, os cassinos Kats e NewFunClub estão fechados. Perguntamos a eles o que acontecerá com todos os saques pendentes, incluindo o seu, mas ainda não recebemos nenhuma resposta. Entramos em contato com eles e informaremos assim que recebermos algum feedback.
Obrigado pela sua paciência.
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- respondido por
- JovanaV
- na Apr 07, 25, 05:30:42 AM
-
Moderador
5460
Hello everyone,
Unfortunately, we have not received any additional information regarding Kats and New Fun Club casinos, except that they remain closed. Dear jackieyost, any updates on your withdrawal? Has someone from the casino reached out to the players regarding the remained funds?
Thank you.
Olá pessoal,
Infelizmente, não recebemos nenhuma informação adicional sobre os cassinos Kats e New Fun Club, exceto que eles permanecem fechados. Prezado jackieyost , alguma atualização sobre o seu saque? Alguém do cassino entrou em contato com os jogadores sobre os fundos restantes?
Obrigado.
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- respondido por
- JovanaV
- na Apr 14, 25, 09:31:32 AM
-
Moderador
5460
Obrigado de:
Unfortunately, due to the current situation with the closure of New Fun Club and Kats casinos, we will need to mark these complaints as CLOSED.
Infelizmente, devido à situação atual com o fechamento dos cassinos New Fun Club e Kats, precisaremos marcar essas reclamações como FECHADAS.
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I have a complaint against Kats casino
Tenho uma reclamação contra o cassino Kats
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- respondido por
- JovanaV
- na May 23, 25, 05:35:53 AM
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Moderador
5460
Hello BIllie4041,
Please note that the latest information we have is that Kats Casino is closed.
There is no direct contact available with them, and despite our attempts to reach out to them through multiple channels regarding player complaints, we have never received a response. Unfortunately, given the circumstances, we are unable to assist further with your case.
Thank you for your understanding.
Olá BIllie4041 ,
Observe que as últimas informações que temos são de que o Kats Casino está fechado.
Não há contato direto com eles e, apesar de nossas tentativas de contato por diversos canais sobre as reclamações dos jogadores, nunca recebemos uma resposta. Infelizmente, dadas as circunstâncias, não podemos ajudar mais com o seu caso.
Obrigado pela sua compreensão.
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- respondido por
- Papaneedsshoes
- na Aug 16, 25, 01:11:25 PM
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Novato
1
so Victor my Old rep from Kate casino is calling me trying to give me a $3900 refund back because they went bankrupt? But he wants me to send $160 in bitcoin first as a fee? Is there anything anybody can tell me about this I greatly appreciate it you can email me at buddytheshepard@ iCloud.com
He got a little irritated because I wanted to verify this and I just won't blindly hand money over. so I'm thinking it's probably a fraud. Can anybody help?
Então, Victor, meu antigo representante do Kate Casino, está me ligando para tentar me devolver US$ 3.900 porque eles faliram? Mas ele quer que eu envie US$ 160 em bitcoin primeiro como taxa? Alguém pode me dizer algo sobre isso? Agradeço muito. Você pode me enviar um e-mail para buddytheshepard@iCloud.com.
Ele ficou um pouco irritado porque eu queria verificar isso, e eu simplesmente não vou entregar dinheiro às cegas. Então, acho que provavelmente é uma fraude. Alguém pode ajudar?
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- respondido por
- njanjam
- na Aug 18, 25, 05:12:05 AM
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Moderador
2255
Hi Papaneedsshoes,
Unfortunately, from what we know and based on another player who shared a similar experience, it was a scam. You can take a look here.
The Kats Casino is closed. Our advice is to be careful and not make any verification deposits.
Olá Papaneedsshoes ,
Infelizmente, pelo que sabemos e com base em outro jogador que compartilhou uma experiência semelhante, tratava-se de um golpe. Você pode conferir aqui .
O Cassino Kats está fechado. Recomendamos que você tenha cuidado e não faça depósitos de verificação.
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- respondido por
- moveel
- na Nov 24, 25, 07:43:02 PM
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Novato
1
I am happy , I got my refund from them for entire Deposits, it took 180 Days and i got money in my wallet Kats Casino and New Fun Club, Sent an email to casino.refunds@usa.com and got the form Moveel
Estou contente, recebi o reembolso total dos meus depósitos. Demorou 180 dias e o dinheiro já estava na minha carteira do Kats Casino e do New Fun Club. Enviei um e-mail para casino.refunds@usa.com e recebi o formulário Moveel.
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