Dear LCB Forum,
First of all, we strongly disagree with the offensive language used. We have been called “crooks”, our services have been called “mockery” and our brand has been called “the king of stupidity” and “a casino of all embarrassment”.
Frustration is one thing, but assaults of this kind are completely another and they insult hard-working men and women on a professional and personal level. We like to think that we are one of the “good guys” in the industry and we politely ask the forum moderator for some protection from verbal abuse.
Having said the above, please read our Anti-Fraud Department’s comments on this case:
• Player was not an account holder of bank account **0928 at the moment deposits were made, which can be stated due to lack of player's name on the deleted screenshots.
• Also, it took them about 4 days to upload another screenshot, which is also suspicious.
• Winnings were gained though the play with the deposit made via the bank account **0928, which is considered as 3rd party's one.
• Therefore all the deposits made via bank account ***0928 have to be refunded and remaining funds confiscated.
• Account has to be closed due to violation of the rules: 10.1.12 Player acknowledges that they do not use the funds for third parties to replenish the Casino account. Usage of any joint bank accounts or joint credit/debit cards shared by two or more individuals are not allowed in the aim to replenish the Casino account.
Dear LCB Forum,
Based on the above, we would like to have this complaint closed in our favor.
Thank you,
The King Billy Team
Caro Fórum LCB,
Em primeiro lugar, discordamos veementemente da linguagem ofensiva utilizada. Fomos chamados de "bandidos", nossos serviços foram chamados de "zombaria" e nossa marca foi chamada de "rei da estupidez" e "cassino de todos os constrangimentos".
Frustração é uma coisa, mas agressões desse tipo são completamente outra, e elas insultam homens e mulheres que trabalham duro, tanto profissionalmente quanto pessoalmente. Gostamos de pensar que somos um dos "caras legais" do setor e pedimos educadamente ao moderador do fórum que nos proteja contra abusos verbais.
Dito isto, leia os comentários do nosso Departamento Antifraude sobre este caso:
• O jogador não era titular da conta bancária **0928 no momento em que os depósitos foram feitos, o que pode ser afirmado devido à ausência do nome do jogador nas capturas de tela excluídas.
• Além disso, eles levaram cerca de 4 dias para enviar outra captura de tela, o que também é suspeito.
• Os ganhos foram obtidos através do jogo com o depósito feito através da conta bancária **0928, que é considerada de terceiros.
• Portanto, todos os depósitos feitos através da conta bancária ***0928 devem ser reembolsados e os fundos restantes confiscados.
• A conta deve ser encerrada devido à violação das regras: 10.1.12 O jogador reconhece que não utilizará os fundos para terceiros para reabastecer a conta do Cassino. O uso de contas bancárias conjuntas ou cartões de crédito/débito compartilhados por duas ou mais pessoas não é permitido com o objetivo de reabastecer a conta do Cassino.
Caro Fórum LCB,
Com base no exposto, gostaríamos que esta reclamação fosse encerrada a nosso favor.
Obrigado,
A equipe do Rei Billy
Tradução 
