Las Vegas EUA, Vegas Casino Online, Slots Plus, Sun Palace, Lucky Hippo, Old Havana, High Country Casino - Tópico de Suporte e Reclamações

Se você não gosta do jeito que eu estou falando, eu mostro o dedo do meio para o alto e é isso que eu digo, porque não me importo. Esses sites não são regulamentados e eles prejudicam todo mundo na internet.

Ao meio-dia, o cassino me ligou e me informou que eu receberia meus 800,00 esta semana. Agora são 300,00? Entrei na minha conta e ela disse que US$ 800 foram recusados, depois disse que US$ 500, depois disse que foi recusado, depois disse que US$ 300 e disse que foi aprovado. Não sei quem é a gerência, mas eles precisam tirar a cabeça da bunda.

Olá Cobra,

Obrigado por nos avisar, Cobra. Recebemos a mensagem do cassino esta manhã informando que seu pagamento foi enviado ao processador. Assim que o processador confirmar o envio, enviaremos um e-mail para você.

Vamos verificar com eles o motivo da alteração do valor.

Essa semana deve estar me dando trabalho. Outro dia, depositei US$ 35,00 em um bônus fixo de 150%. Joguei por pelo menos mais meia hora depois de atingir o limite de jogada e saquei. Recebi um e-mail esta manhã dizendo que meu saque foi recusado. A aposta na Inet também é péssima.

Olá Cobra,

Dê uma olhada no que o cassino nos disse: Os ganhos deste cliente vêm de um cupom cujo valor máximo de saque é de US$ 300.

Então o saque máximo do bônus que você reivindicou é de US$ 300.

Esse é um bônus pegajoso? Parece um bônus muito complicado, US$ 500 em impostos, é isso mesmo. De acordo com o cupom, acho que dizia que o saque máximo era de 10.000. Ah, cansei desse site, que me beijem a bunda.

É assim que eu sei que eles estão falando besteira. Acesse o site deles e você verá o código que diz Breezy250. Ok, clique nele e veja o que diz. O saque máximo é de $ 10.000. O bônus que escolhi era do mesmo tipo, na mesma janela, e tinha os mesmos termos. Alguém mais viu isso? Eu sei exatamente o que dizia. Primeiro, meu outro depósito de 30,00 com bônus de 150% estava fixo no i-net BET. Não é o bônus que recebi do Vegas online. Quero denunciá-los por fraude e propaganda enganosa. Dê uma olhada na minha conta e insira o código de bônus que ela mostra que eu reivindiquei no meu depósito. Para corresponder a 300%, e tem um saque máximo de $ 10.000. Gostaria que isso fosse corrigido. Se não estiver, gostaria que este cassino fosse banido deste site. Por meio de todo o grupo, na verdade, e se você não fizer isso, encontrarei alguém que o faça.

Alguém se lembra do código Froosty300 no Vegas Online? O saque máximo é/era 10.000 e depois disso joguei meus jogos de mesa de 15,00. Então, por que o site está dizendo que meu código era para um saque máximo de 300,00? Isso é muito confuso. Por que esses sites mentem? Eles se divertem com isso? Porque isso agora é uma guerra.

Pergunte a eles qual código? Porque eu sei o que usei. Todos os códigos de bônus de 200-350% têm um máximo de 10.000. Vá ver você mesmo. 3-3-18 Frossty300 300% 10.000 máximo, não 300,00

Já se passaram 6 semanas e nenhum saque de $ 5.000. Por favor me ajude.

Boa sorte para receber seu dinheiro. Ainda não tenho um centavo. E o cassino tem este site tão convencido de que só consegui sacar US$ 300 do bônus, quando eu sei que eram US$ 10.000 no máximo. Mas eles fizeram este site acreditar neles contra mim, o cliente, ou digamos, cliente, ou o que quer que seja o VIP que eles chamam de "eu sou aquela pessoa muito importante ou um babaca muito importante".

Estamos em contato com o cassino. Mantenha-o informado.

Estamos aguardando a resposta do cassino sobre o bônus e o saque máximo. Mantenha-se atualizado.

Olá innabah,

O cassino nos informou que seus saques estão parados na verificação de segurança devido aos seus estornos.

O cassino informou isso, mas ainda não me deu nenhuma informação sobre esses supostos estornos. Meus saques estão na fila há 7 semanas. Você poderia, por favor, pedir ao cassino que me envie informações sobre os estornos de que eles estão falando? Parece que eles nunca me respondem.

Ouvi falar do cassino. Disseram que as regras mudaram há dois meses. Teria sido bom saber disso em primeira mão. Veja o que disseram:

Querido cliente,
Convidamos você a verificar nossos termos e condições sobre como jogar com promoções, pois eles mudaram desde 8 de fevereiro de 2018. https://www.vegascasinoonline.eu/promotions-terms.php
6- O saque máximo se aplica em todos os casos ao jogar com dinheiro de bônus, em qualquer um de seus tipos, sejam cupons ou créditos manuais, a menos que indicado de outra forma para uma única promoção ou campanha específica. Para qualquer cupom de bônus de depósito de 250% ou mais, o saque máximo permitido é a soma de 10 vezes o valor do depósito (o saque máximo permitido será de $ 10.000,00 em todos os casos, com base em um valor de depósito de $ 1.000,00, a menos que indicado de outra forma para a promoção específica) e 20 vezes o valor do depósito, quando o bônus concedido representar menos de 249% (o saque máximo permitido será de $ 20.000,00 em todos os casos, com base em um valor de depósito de $ 1.000,00, a menos que indicado de outra forma para a promoção específica). Todos os saldos que excederem o saque máximo permitido serão anulados e automaticamente deduzidos da conta, uma vez que os requisitos de aposta sejam atendidos. Nesse ponto, o jogador pode solicitar o saque do valor máximo em dinheiro e, caso continue jogando, perde todos os ganhos futuros derivados do dinheiro de bônus que esteja acima do limite máximo de saque.
Seu saque foi gerado com a promoção FROSTY300 (3 de Ilimitado) com um depósito de US$ 30,00, então o saque máximo é 10 vezes esse depósito feito, de acordo com nossos termos e condições.
Atenciosamente,
Equipe Financeira.

Ganhei aqui há muito tempo com uma conta baixa, as regras mudaram. E até hoje ainda não recebi os US$ 300 que supostamente me seriam devidos. Transferências bancárias não demoram tanto. Pelo menos foi o que meu banco me disse. De qualquer forma, se vocês quiserem doar e depositar neste site, boa sorte com o saque.

Estranho porque o código dizia que o cupom era válido para depósitos de $ 30 ou mais, com um saque máximo de $ 10.000. Acho que preciso de uma lupa gigante para ver as letras miúdas. Será que esqueci de alguma coisa?

Olá Cobra,

Obrigado por nos avisar. Quando você jogou este bônus?

Saquei no dia 3 de março. A única coisa que vi no bônus em letras miúdas foi o saque máximo de 10.000. No entanto, não dizia nada sobre essas novas regras que eles estão mencionando. Como você sabe, eu estava neste site há cerca de um ano, por pouco mais de 2.000, acredito, e fiz o mesmo tipo de depósito. Então, tive a impressão de que as regras ainda eram as mesmas, mas eventualmente acho que mudaram de alguma forma, mas eu não sabia. Muito conveniente, se você perguntar, já que supostamente aconteceu em fevereiro.

Ainda sem resposta sobre esses estornos

Olá Cobra,

Verificamos os Termos e Condições do cassino e consta que, para qualquer cupom de bônus de depósito de 250% ou mais, o saque máximo permitido é a soma de 10 vezes o valor do depósito. (O saque máximo permitido será de US$ 10.000,00 em todos os casos, com base em um valor de depósito de US$ 1.000,00, a menos que seja indicado de forma diferente para a promoção específica) - este é o exemplo que eles dão se você depositar US$ 1.000.

Você depositou $ 30, o que significa que o valor máximo que você pode sacar é $ 30 x 10 = $ 300

Recomendamos fortemente que você leia os Termos e Condições com atenção antes de depositar. É responsabilidade do jogador verificá-los antes de jogar.

Espero que isso ajude. Não há mais nada que possamos fazer por você em relação ao seu caso. Tudo está claramente declarado nos Termos e Condições.

Saúde!

Ah, não se preocupe, não vou mais jogar aqui. Pode ser minha responsabilidade, mas também é responsabilidade do cassino notificá-lo sobre quaisquer mudanças nas regras. Não demora um mês para conseguir 300,00. Vou voltar para o meu cassino local, é muito mais fácil, eles pagam em dinheiro e você volta para casa com o dinheiro, sem regras e sem bobagens da internet.

Oi

Ainda não recebi nenhuma informação sobre meus saques do Vegas Casino. Estou realmente irritado com a desculpa que eles estão dando sobre a cobrança.

Estamos verificando com eles o que pode ser feito em relação ao seu caso. Mantenha-se informado.

Obrigado. $ 5.000 em saques que estão na fila desde 24 de fevereiro sem nenhuma explicação sobre o motivo de não terem sido processados foram enviados para mim

Alguma atualização ainda?

Ainda estou esperando os meus 300 dólares miseráveis. Acabei no hospital no meu aniversário ontem à noite e parece que vou ter um aneurisma. Que bom descobrir no seu aniversário. Que alegria!

Ainda sem atualizações??????

Espero que tenhamos a resposta até amanhã, já que é fim de semana. Mantenho você informado.

Por favor, verifique meus saques

Alguma atualização sobre meus saques?

Ainda nada. Como o cassino nos informou anteriormente, seus ganhos ainda estão na fase de Segurança por causa dos seus estornos. Vamos ver o que eles vão sugerir. Por favor, seja um pouco mais paciente, pois avisaremos assim que tivermos as informações relevantes.

Se alguns de vocês tivessem dedicado um tempo para ler este tópico, teriam poupado muita dor de cabeça e sofrimento. Já mencionei neste tópico várias vezes que, a menos que estejam dispostos a esperar muito tempo, NÃO JOGUEM neste tipo de cassino. Eles têm um longo histórico de mais de 15 anos de lentidão nos pagamentos aos seus jogadores.

Olá innabah,

Recebemos uma resposta do representante do cassino. Ele recomenda que você tenha paciência até que eles terminem de identificar os cashbacks. Pode levar algum tempo, pois eles precisam verificar com alguns processadores. Assim que tivermos as informações, entraremos em contato.

Eu nunca vou conseguir uma resposta

Por favor, consulte minha postagem anterior. Você precisa ser paciente e receberá a resposta assim que o cassino verificar as contas.

Ainda uma semana depois e nenhuma resposta do cassino.

Disseram que levaria um pouco mais de tempo para verificar todo o cashback. Por favor, seja um pouco mais paciente. Avisaremos assim que tivermos as atualizações.

Eles demoraram muito, tipo 6 semanas para sacar meu dinheiro, me enviaram um cheque... mas eu recebi o pagamento, tenho certeza que você também receberá. Boa sorte!

Tenha paciência, sei que pode ser frustrante. Já passei por isso várias vezes. Você provavelmente vai entender, só demora um pouco. Finalmente consegui o meu depois de várias semanas.

Ainda estou muito paciente esperando esses caras pagarem, mas já estamos chegando a 3 meses sem nenhuma informação sobre quando meus saques serão feitos.

Vamos verificar novamente e avisar. Você já deve ter recebido a mensagem "Esqueci". Vamos ver o que está acontecendo.

Agora minha conta foi bloqueada e não consigo nem acessar minha página de saques

Verificaremos com o cassino o que está acontecendo.

Só queria que você soubesse que enviei vários e-mails tentando obter algum tipo de explicação, mas até hoje não recebi nenhuma resposta.

Obrigado por nos avisar. Enviaremos outro lembrete, pois ainda não recebemos resposta deles.

Falei com o atendimento ao cliente e vocês não me explicaram por que minha conta está bloqueada e não permitem que eu veja meus saques. Enviei um e-mail ao atendimento ao cliente informando que eles iriam encaminhar para a segurança. Ainda não recebi nenhuma resposta sobre o assunto.

Ainda sem resposta. Chegando em 3 não

Finalmente recebemos uma resposta do cassino hoje. Eles nos informaram que seu saque foi suspenso. No momento em que suspenderam seu saque, eles receberam apenas um estorno. Até 15 de maio, eles receberam 12 estornos. Conforme nos informaram, eles já entraram em contato com você e você está ciente dessa situação. Infelizmente, não há mais nada que possamos fazer para ajudá-lo. Como você já sabe, estornos são estritamente proibidos. Se tiver mais alguma dúvida, entre em contato com o cassino.

Estou aguardando dois saques de Las Vegas, EUA, há mais de três semanas. Entrei em contato várias vezes e a resposta que recebo do departamento financeiro é que meus pagamentos "serão agrupados em breve" e que devo receber um pagamento em 10 dias úteis. Sinto que continuo sendo enganado. Meu nome de usuário é vjcruse.

Obrigado por nos informar. O cassino será notificado. Observe que geralmente leva duas semanas para os pagamentos serem processados. Encaminharemos seu nome de usuário ao representante do cassino e verificaremos quando você receberá seu dinheiro.