Tópico de suporte e reclamações do Limitless Casino

Olá VeronicaCoulson877 ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre seu problema?

Eu já não fiz

Olá VeronicaCoulson877 ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Entraremos em contato com um representante do cassino para ajudar você. Mantenha-nos informados.

Olá Ibrdb2020 ,

Como o representante do cassino esclareceu seu caso com clareza, consideraremos esta reclamação como resolvida. Parabéns!

Olá VeronicaCoulson877 ,

Espero que o problema com a sua conta esteja mais claro agora. Siga as instruções fornecidas pelo representante do cassino e será mais fácil para você aproveitar este cassino.

Consideraremos este caso como resolvido.

Estou com o mesmo problema, verificando a conta para poder sacar. Minha conta é me****. Meu e-mail é msmjstone*******. Agradeço antecipadamente.

Olá Mary Jane Stone ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre o seu problema de verificação para que possamos ajudá-lo. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato. Mantenha-nos informados.

Rússia restrita?

Eu gostaria de jogar no seu cassino)

Os jogadores da Rússia estão autorizados a abrir uma conta.

Fiz um depósito em BTC e ele não foi creditado. Não há opção de chat ao vivo na página da minha conta, embora o site afirme que oferece! Estou tentando passar por todos os procedimentos para sacar meus ganhos de bônus do Nodeposit e eles não estão facilitando. Diz depósito instantâneo em BTC, mas não vejo nada instantâneo.

Olá Ibrdb2020 ,

Ficamos felizes que seu problema tenha sido resolvido. Aproveite seu entretenimento.

Estou tentando obter a verificação no Limitless Casino há uma semana e meia para poder fazer um saque, mas ainda não recebi nenhuma resposta, exceto confirmações automáticas de que receberam meu e-mail. Então, descobri que não há como entrar em contato com este cassino além do e-mail que estou tentando usar para entrar em contato com qualquer pessoa.

Continue entrando em contato com o chat ao vivo, eles podem mantê-lo atualizado. Fui verificado bem rápido, mas uso apenas bitcoin.

Preciso prosseguir e anexar este tópico aos outros cassinos aos quais ele está vinculado. Extreme, brango, etc.

Você afirma não ser afiliado, enquanto são as mesmas pessoas, os mesmos representantes e o mesmo caçador de bônus de merda.

Perdi um depósito limpo hoje e um atendente do chat me disse que não e desligou imediatamente. É a mesma coisa que desligarem o telefone na sua cara. É muito rude, desnecessário e totalmente hostil. Nenhuma explicação, mesmo tendo acabado de perder um depósito, e nenhuma chance de pedir algo diferente ou, Deus me livre, uma maneira de recuperar o dinheiro que acabei de perder.

Estou tão feliz que meus indicados estão fechando suas contas com vocês, seus gananciosos mentirosos e lixo.

Olá Kyle Higs ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para agilizar sua solicitação?

Olá Kyle Higs ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Fiz cerca de 5 depósitos em 23/12. No meu terceiro depósito, o Limitless inseriu um bônus e bloqueou meu depósito em dinheiro. Portanto, quando ganhei, na verdade não ganhei. Nunca ganhei tanto no Limitless em comparação com quando jogava com o bônus deles. É por isso que pedi várias vezes e constantemente para removerem qualquer bônus permanentemente. Tive a sensação de que algo assim aconteceria, porque é difícil ganhar. Eles não oferecem a opção de cancelar o bônus. Eles também não têm nenhuma licença de jurisdição. Não espero ganhar lá.

Olá Audrennab ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos informar o representante do cassino sobre suas preocupações?

Olá LCB e cassino ilimitado,

Recebi um cupom de US$ 20 em 19 de dezembro como recompensa de fidelidade e nenhum termo adicional ou saque máximo foi comunicado a mim por e-mail. Ao clicar no cupom, ele também informou que termos e condições gerais se aplicam.

Os termos gerais conforme a captura de tela incluída nesta postagem mostram o saque máximo de 5x o valor do cupom.

US$ 20 x 5 = saque máximo de US$ 100.

Meu saldo foi reduzido para US$ 50 após a aposta, o que não era o máximo correto de acordo com os termos e condições gerais do cupom de ficha grátis.

Por favor, ajude e credite a diferença de US$ 50.

Nome de usuário Begavin02.

Obrigado e espero que todos estejam aproveitando as férias.

Fique abençoado.

Isso não vai funcionar porque o site deles está configurado especificamente para não permitir chat ao vivo até que você faça um depósito, rs. É irritante.

Olá BeGavin02 ,

Obrigado por compartilhar seus problemas conosco. Notificaremos o Representante do Cassino sobre sua preocupação e temos certeza de que você receberá uma resposta o mais breve possível. Por favor, mantenha-se informado.

Olá Audrennab ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Olá Begavin02,

Espero que você esteja tendo um ótimo dia e aproveitando suas férias.

Observe que, como você recebeu uma recompensa de fidelidade de US$ 20,00, o limite de saque para o bônus é de US$ 50,00. Os termos da promoção estão sempre visíveis no caixa do jogador e você pode ver na captura de tela anexada abaixo um exemplo de uma recompensa de fidelidade de US$ 40,00.

Além disso, observe que os termos específicos da promoção prevalecem sobre os Termos e Condições Gerais.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7 TERMOS APLICÁVEIS A BÔNUS E PROMOÇÕES

7.1. Regras gerais de bônus e promoções

a. " O Jogador aceita que regras específicas de bônus e promoções substituem as Regras Gerais de Bônus e Promoções aqui declaradas ."

Claro, se você não tiver certeza dos termos da sua promoção ativa no momento, você sempre pode entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente pelo chat ao vivo e verificar com nossos agentes.

Agradecemos a compreensão e desejamos a você tudo de bom no Ano Novo!

Atenciosamente,

Equipe do Limitless Casino

Oi,

Geralmente verifico os termos do cupom e este diz claramente que os termos e condições gerais se aplicam.

Nesse caso, os termos gerais do cupom seriam o saque máximo de 5x, conforme os termos e condições gerais.

Você pode até ver que o e-mail que me foi enviado não especificou nenhum saque máximo, etc.

A comunicação usual é clara se houver diferenças entre os termos do cupom e os termos gerais.

A seguir, uma captura de tela mostrando que os termos e condições gerais se aplicam ao chip de fidelidade, portanto, o saque máximo deveria ser 5x o valor do cupom, conforme os termos e condições gerais.

Ainda não recebi uma resposta adequada. Sinceramente, detesto quando os cassinos simplesmente acham que podem alterar os termos quando bem entenderem. Você pode ver claramente a captura de tela mostrando que os termos e condições gerais se aplicavam àquele cupom e não havia termos especiais.

Nesse caso, o máximo que deveria ter sido pago é 5x o valor do cupom, que é US$ 100.

Não estou muito preocupado com a quantia, mas o princípio é o que importa.

Espero que os jogadores leiam isso e tomem cuidado antes de depositar grandes quantias aqui apenas para serem roubados, já que o próprio cassino não segue seus próprios termos e condições!!!

Olá BeGavin02 ,

Entraremos em contato com eles sobre seus problemas. Tenho certeza de que eles não estão respondendo devido aos feriados. Espero que o representante do cassino responda a este tópico o mais breve possível. Mantenha-se informado.

Olá Audrennab ,

Precisamos das suas credenciais para podermos ajudar. Envie-as por mensagem privada e entraremos em contato para resolver o seu problema.

Meu nome é Dominic e eu estava jogando caça-níqueis no site do cassino ilimitado e eu tinha um que custava $ 825. Eu jogo para baixo e jogo um pouco para baixo até 600 e alguma coisa. E enquanto eu estava jogando caça-níqueis, eu estava jogando Bubble Bubble e enquanto eu estava jogando, eu não virei minha cabeça e olhei para trás. Todo o meu dinheiro ia ser aceito por $ 37. Tudo isso e eu simplesmente não fazia sentido. E então eles não publicaram seu histórico de transações, nada. Todo o histórico daquele show é quando você arruma suas camas no jogo, jogando $ 5 $ 20, seja lá o que for, isso é algo para mostrar que não faz sentido o que o ilimitado está fazendo.

Olá BeGavin02,

Primeiramente, gostaríamos de desejar a você um Feliz Ano Novo. Esperamos que tenha aproveitado suas festas.

Gostaríamos também de pedir desculpas pela pequena demora na resposta, pois, como você pode imaginar, devido aos feriados, a equipe estava quase toda fora do escritório.

Em relação ao nosso programa de Recompensas de Fidelidade, os termos específicos da promoção não são fornecidos por e-mail, pois apenas um e-mail geral é enviado, notificando nossos jogadores sobre a disponibilidade do bônus. Os termos específicos podem ser encontrados no caixa e também podem ser explicados por meio de comunicação com nossos agentes no chat ao vivo.

O Termo Geral mencionado afirma que , a menos que indicado de outra forma na promoção, o Jogador pode sacar um mínimo de $/€/AUD50 e um máximo de 5x o valor do bônus de ficha grátis . Para ser mais preciso, não especifica se o valor mínimo ou máximo a ser pago. Além disso, o termo de acompanhamento afirma que o Jogador entende que o Cassino liberará os fundos excedentes da Conta do Usuário após o Jogador receber o valor máximo de saque indicado na promoção de ficha grátis . Isso é exatamente o que foi feito, automaticamente, e os termos da promoção foram aplicados.

Mais uma vez, o bônus com o qual você estava jogando tem termos específicos e esses termos foram aplicados.

Obrigado pela compreensão e mais uma vez, Boas Festas.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Só queria dizer que consegui jogar e sacar US$ 50 com um bônus de giro grátis no Limitless Casino sem problemas. Sinceramente, eu esperava os problemas e desculpas habituais para atrasar o pagamento, mas desta vez foi perfeito, então tenho que dar os créditos quando os créditos forem devidos.

Bom trabalho, Limitless!

Oi,

Feliz ano novo para você também.

Mais uma vez, obrigado ao LCB por nos dar a plataforma para expressar nossas preocupações e pela assistência prestada.

Para o representante do cassino ilimitado, anexei uma captura de tela neste tópico da tela do meu caixa mostrando claramente que os termos do cupom que declaram termos gerais se aplicam e não há termos especiais específicos para aquele cupom.

Acho que todos podemos deduzir o que significa saque máximo, como indicado pela sua resposta. O valor mínimo é US$ 50, mas o MÁXIMO é 5x o valor do cupom.

Se um cupom custa US$ 20, é bem simples entender que o saque máximo é de US$ 100, então qual é o problema aqui?

A captura de tela do meu caixa mostra claramente que o cupom não tinha termos especiais, mas termos gerais aplicados aqui, o que significa que é 5x o valor do cupom MÁXIMO para saque.

Não estou satisfeito com sua resposta até agora.

Obrigado.

Olá BeGavin02 ,

Notificaremos o representante do cassino sobre essas preocupações e temos certeza de que você receberá uma resposta rápida à sua postagem. Mantenha-se informado.

Oi, pessoal,

Espero que você tenha uma ótima sexta-feira.

Alguma atualização do representante do cassino?

Obrigado pela ajuda e tenha um bom final de semana.

Olá BeGavin02,

Ainda sem resposta do representante do cassino.

Enviamos mais um e-mail de lembrete.

Mantenha-se informado.

Olá Audrennab ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá Berks,

Espero que você esteja bem.

Você poderia gentilmente enviar outro lembrete ao representante do cassino quando tiver uma oportunidade?

Sinto muito incomodar vocês.

Obrigado.

Olá BeGavin02,

Claro, faremos isso agora. Esperamos uma resposta rápida do representante do cassino. Mantenho você informado.

Olá BeGavin02,

Olá Berks,

Esperamos que todos estejam bem.

BeGavin02, os termos da promoção foram explicados. Os Termos e Condições Gerais estabelecem o valor mínimo e o valor máximo de saque possível de uma ficha grátis padrão. Mesmo que apliquemos os Termos Gerais nesta situação, infelizmente não há nenhuma cláusula que estabeleça que, para a ficha com a qual você estava jogando, o limite de saque seja de US$ 100,00.

Os termos da promoção e do Cassino foram seguidos e respeitados.

Agradecemos sua compreensão e caso precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Estou com o mesmo problema. Não consigo sacar meus US$ 50 até verificar minha conta. Enviei meus documentos e a resposta que recebi foi: "A verificação não começará sem uma solicitação pendente". Fiz um depósito para ajudar a verificar minha conta, mas o depósito não poderá ser processado até que eu saque meu saldo.

Olá Limitless Casino,

O que você não entende por valor máximo de cupom 5x?

Isso é 5 x US$ 20 = US$ 100, matemática simples, certo?

Você entende o que significa pagamento mínimo e máximo? De acordo com os seus Termos e Condições gerais, o máximo para um chip grátis é 5x o valor do cupom.

Também forneci uma captura de tela do meu caixa mostrando claramente que os termos e condições gerais eram aplicáveis àquele chip grátis e o máximo, conforme acima, deveria ter sido pago.

Olá, moderadores do LCB, mas infelizmente não há nada que possamos fazer se o representante do cassino claramente não entender seus próprios termos e condições.

Outro jogador neste tópico passou pelo mesmo problema e os jogadores devem ter cuidado ao jogar aqui, pois os termos são alterados conforme eles consideram adequado.

Espero mesmo que esta seja uma forma real de entrar em contato com o atendimento ao cliente do cassino online ilimitado! Quando recebi uma mensagem de erro, cliquei no link que dizia "chat com o atendimento ao cliente". Tentei conversar 4 a 5 vezes. Em todas as tentativas, não recebo resposta. É INACEITÁVEL que não haja como entrar em contato com o atendimento ao cliente. Também cliquei no link para enviar um e-mail duas vezes. Meus e-mails não são enviados com o endereço de e-mail que aparece automaticamente na caixa de envio. Estou mostrando que posso sacar. Em seguida, aparece o erro informando que preciso verificar minha conta. O que preciso fazer? Quero sacar este dinheiro. Isso é frustrante e pouco profissional. Além disso, se não há como entrar em contato com o atendimento ao cliente, não consigo imaginar como este site está operando legalmente.

Olá PixySstak17 ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre o seu caso e esperamos que ele responda o mais breve possível. Mantenha-se informado.

Olá PixySstak17,

Esperamos que você esteja bem e seguro e aproveitando o começo do ano.

Observe que, como você não possui depósitos anteriores em sua conta, a verificação da conta é obrigatória para poder sacar seus ganhos. A mensagem que você está vendo no seu Caixa mostra isso.

Para verificar sua conta para saques instantâneos, envie o seguinte:

- Uma cópia do seu documento de identidade, passaporte ou carteira de motorista ;

- Uma selfie (uma foto sua) segurando seu documento de identidade ;

Envie os documentos por e-mail para banking@limitlesscasino.com . Nossa equipe entrará em contato assim que o processo de verificação for concluído. Este processo pode levar até 7 dias devido ao número de solicitações recebidas durante os feriados.

Obrigado pela sua compreensão e parabéns pela sua vitória!

Atenciosamente,

Gestão de Cassino Ilimitada

Ganhei US$ 100 e recebi a notificação de "formulário de verificação de conta", mas não há um formulário, apenas um link para um chatbot que não responde.

Enviei um e-mail para eles e espero pelo melhor

Levaram cerca de uma semana para concluir a verificação. Se você ganhou, deixe o dinheiro lá. Você poderá sacar imediatamente após o envio da confirmação de verificação. Boa sorte!

Olá Mel Duncan ,

Até onde sabemos sobre o Limitless Casino, a verificação pode levar vários dias úteis e, assim que você for verificado, receberá o pagamento.

Avise-nos quando estiver pronto.

Ok, obrigada pelo apoio e pelas palavras de sabedoria e incentivo. Paciência nunca foi meu ponto forte, haha.

Mas espero que não haja problemas com eles, porque jogo online com frequência e estou procurando jogar em outro cassino em que possa confiar. Gosto do slots.lv e do fortunejack, mas o valor mínimo de saque deste último é muito alto. Então, dedos cruzados para o Limitless, e voltarei para contar a todos o que acontecer.

Olá LCB,

Você pode gentilmente nos informar qual é sua opinião sobre esse assunto?

Se um cupom diz que os termos e condições gerais são aplicáveis e, de acordo com as regras do chip grátis, o saque máximo é 5x o valor do cupom, o máximo em um cupom de US$ 20 não deveria ser US$ 100?

Só preciso de clareza, se possível, pois odiaria se outros jogadores tivessem que passar por isso com uma quantidade muito maior.

Não havia termos específicos de cupom que substituíssem os termos gerais.

A captura de tela do caixa mostrou claramente que os termos gerais eram aplicáveis ao cupom mencionado.

Obrigado e espero que todos estejam tendo um bom final de semana.