Tópico de suporte e reclamações do Limitless Casino

Olá, poderia, por favor, responder ao meu pedido de eliminação? O gerente apenas respondeu perguntando se havia algo que pudéssemos fazer para que eu mudasse de ideias. Pedi uma ficha para compensar a minha perda de 1.200 dólares, e ele não respondeu de forma alguma, nem sobre a exclusão, nem sobre a ficha. Este é um serviço péssimo, um mau casino, muito mau. Wilbert93

Haha 🤣 Mais comum que isto, impossível! A recompensa pelos depósitos perdidos do dia anterior desapareceu misteriosamente. Recebi ontem, mas hoje já não está disponível, dizendo que não sou elegível. Que coisa estúpida! Mesmo depois de perderem mais de 1300, fizeram o contrário. Ao não me darem o que merecia, apenas quero que processem o meu pedido. Assim como já me apagaram aqui e violaram as políticas e regras de privacidade da Asus quando reabri a conta. Querem prints? Aqui estão.

Aguardo a resposta do casino; quero ver que asneiras vão inventar.

Olá Xivis ,

Obrigado por nos avisar. Ficamos felizes por saber que tudo se resolveu.

Desfrutar!

Olá Williams Hernández ,

Informamos que contactámos o representante do casino em seu nome e retornaremos assim que tivermos mais informações para partilhar.

Agradecemos a sua paciência.

Ok, obrigado

Ainda sem resposta? Gostaria muito de saber porque é que as minhas recompensas foram retiradas. Aguardo ansiosamente a sua resposta.

Não quero ser excluída de outra casa agora; primeiro quero saber o motivo do que foi dito antes, porque não há motivo nenhum.

Olá Williams,

Agradecemos o seu contacto relativamente à disponibilidade de ofertas promocionais gratuitas na sua conta.

Após analisarmos a atividade recente da sua conta, podemos confirmar que o seu rácio de bónus atual é significativamente superior ao seu rácio de depósito. Isto significa que o valor dos bónus e benefícios promocionais já concedidos à sua conta é consideravelmente superior em comparação com a sua atividade de depósito recente.

Este é o principal motivo pelo qual as ofertas promocionais gratuitas estão indisponíveis para a sua conta neste momento. O nosso sistema promocional tem em conta o equilíbrio geral entre depósitos e benefícios promocionais ao determinar a elegibilidade, o que nos permite manter uma estrutura promocional justa e consistente para todos os jogadores.

Note que esta não é uma restrição permanente na sua conta. A sua elegibilidade para promoções poderá ser reavaliada à medida que a atividade da sua conta se altere ao longo do tempo. Caso a sua relação entre depósitos e bónus se torne mais equilibrada, poderá qualificar-se para ofertas promocionais gratuitas adicionais no futuro.

Agradecemos a sua compreensão e agradecemos o seu apoio e participação contínuos.

Atenciosamente,
Brandon
Casino Limitless

Que coincidência ridícula que, depois de fazer alguns levantamentos do Brango, Bonusbliz e Extreme, no total de 4.000 dólares, o meu amigo, tal como nestes casinos, ficou mais do que claro que se trata do mesmo casino, e é por isso que o seu sistema está a bloquear as minhas recompensas. Isso é realmente muito errado.

Caro Brandon, obrigado pelos detalhes. A minha atividade recente noutros casinos afetou a minha conta, pois as alterações coincidiram com essas transações. Estava tudo bem. Perdi 1.400 dólares nos últimos 500 dólares. Não solicitei bónus e, se tivesse solicitado, tê-los-ia recebido. Tudo mudou quando fiz um levantamento do Bonusbliz Extreme. Qual é a relação entre estes casinos? Porque foi isso que afetou a conta. A minha pergunta é: são considerados casinos diferentes ou há algo que precisamos de divulgar sobre eles?

Outra coisa, porque é que o endereço pitboss@limitlesscasino.com não responde? Já enviei vários pedidos de exclusividade permanente e nunca obtenho resposta.

Olá Williams,

Compreendemos a sua preocupação e agradecemos-lhe por fornecer contexto adicional sobre a sua atividade recente.

Informamos que a elegibilidade para promoções é determinada com base nos nossos critérios internos e na atividade da sua conta. Embora compreendamos os seus comentários sobre a sua atividade noutros casinos, não podemos divulgar detalhes específicos sobre os critérios, sistemas ou fatores utilizados para determinar a elegibilidade para promoções, uma vez que esta informação faz parte das nossas políticas e procedimentos internos.

Podemos garantir que a decisão sobre a disponibilidade de ofertas promocionais gratuitas não se destina a ser uma restrição permanente nem reflete uma transação ou levantamento específico. A sua conta continuará a ser analisada com base na sua atividade, e a sua elegibilidade poderá mudar ao longo do tempo.

Esperamos que a atividade da sua conta se torne mais equilibrada no futuro, permitindo-nos voltar a oferecer-lhe promoções adicionais.

Agradecemos a sua compreensão e agradecemos o seu apoio e participação contínuos.

Atenciosamente,
Brandon
Casino Limitless

Certo, explique-me o que quer dizer com "bónus" de acordo com os seus registos. Eu nem sequer pedi mais do que o cashback e os cupões de €50, que você adicionou, mesmo eu tendo pedido para cancelá-los. É evidente que foram cancelados, não utilizados, exceto o cashback e talvez dois cupões de 50€, totalizando cerca de 100€ em cupões. Os meus depósitos ultrapassam os 900€, então quando é que excedi os limites de bónus se os meus depósitos foram muito superiores aos vossos? Espero uma resposta clara, não uma resposta confusa como a que tem dado, em que se mostra incompreensível e nem sequer responde à minha pergunta.

Por favor, processem o meu pedido de eliminação definitiva.

Olá Williams Hernández ,

Siga as instruções do casino para solicitar a autoexclusão.

Para enviar um pedido de autoexclusão, envie um e-mail para pitboss@limitlesscasino.com utilizando o endereço de e-mail com o qual registou a sua conta de jogador. Por favor, especifique as seguintes informações neste e-mail:

1. Que está a solicitar uma autoexclusão,
2. Se suspeitar que possa estar a apresentar sinais de problemas com o jogo, por favor especifique isso no e-mail.

Após enviar o e-mail, envie-nos uma captura de ecrã onde conste a data e hora do envio. Encaminharemos imediatamente para o representante do casino para que este possa dar seguimento ao seu pedido.

Olá Williams Hernández ,

Poderia confirmar se conseguiu encerrar a sua conta?

Este amigo não responde a nenhuma mensagem, está a fazer-se de desentendido.

E voltaram a fazê-lo, não me dão o cashback semanal pelo mesmo motivo estúpido que não conseguem explicar, hahaha. Limitless Casino, vocês são o pior, mais descarado e mais ladrão casino em que já joguei. Tão descarados, não esclarecem nada e eu não ligo. Quero um ban permanente de todos os jogos Brango, Yabby, Bonutzblitz, Extreme Orbit Spins, Betty Win e Pacific Spins. É tudo o mesmo casino estúpido, por isso, por favor, banam-me.

Olá Williams Hernández ,

Informamos que esta é a terceira vez que solicita a autoexclusão de alguns casinos. Em todas as ocasiões, fornecemos as instruções e contactámos o representante do casino para tentar ajudá-lo(a), mas continua a enviar reclamações sobre outros assuntos.

Estamos aqui para ajudar no que for possível, mas infelizmente não podemos eliminar a sua conta automaticamente, pois isso está fora do nosso controlo.

Se tiver alguma dúvida ou não tiver a certeza sobre o processo de autoexclusão, teremos todo o prazer em ajudar e esclarecer-lhe qualquer coisa.

No entanto, por favor, não continue a enviar a mesma reclamação se não seguiu as instruções fornecidas, pois não há mais nada que possamos fazer até que conclua o processo de autoexclusão junto do casino.

Se desejar autoexcluir-se, envie um pedido de autoexclusão a partir do seu endereço de e-mail registado para cada casino.

Se encontrar algum problema durante o processo, estamos aqui para ajudar.

Obrigado.

I submit my verification numerous times but it keeps on telling me to submit my information it's been 3 days now they have not honored there withdraw

Quantia disputada : 50$

Casino: Limitless Casino

Caso #: 4710

Olá Yolanda Muniz5314 ,

Agradecemos por entrar em contacto connosco e partilhar a sua experiência.

O representante do casino analisou o seu processo de verificação e confirmou que é necessária uma nova selfie sua a segurar o seu documento de identidade .

Por favor, forneça o documento solicitado ao casino para que possam prosseguir com o processo de verificação.

Não verificam a minha conta, mesmo eu tendo enviado fotos nítidas várias vezes.

Quantia disputada : 50$

Casino: Limitless Casino

Caso #: 4719

Porque é que não verificam a minha conta?

E enviei outra selfie tirada por um amigo. Inclusive, cruzei a foto para que o meu rosto e a carta de condução ficassem mais visíveis, pelo que não deveria haver motivo para o levantamento ser processado e a verificação ser feita.

Já não jogo aqui há algum tempo. Sinceramente, a minha conta foi banida por algum motivo desconhecido. Tenho saudades de jogar e gostaria que isso pudesse ser resolvido.

Olá Yolanda Muniz5314 ,

Note que não é necessário enviar uma reclamação sempre que desejar fornecer uma atualização. Basta acompanhar o fórum e as nossas respostas e responder diretamente no tópico da sua reclamação.

Além disso, recebemos uma resposta do representante do casino a confirmar que a sua conta foi verificada esta manhã. Marcaremos a sua reclamação nº 4719 como RESOLVIDA.

Olá Lucky (Sortudo) ,

Obrigado por partilhar a sua experiência connosco.

Poderia facultar-nos mais detalhes sobre o seu caso? Além disso, já tentou entrar em contacto com o casino para reabrir a sua conta?

Se desejar a nossa ajuda, pode enviar uma reclamação através do nosso formulário de reclamações , e nós analisaremos o seu caso e tentaremos entrar em contacto com o casino em seu nome.

No dia 18 de setembro de 2026, à 1h04 da manhã, o seu representante Blake prometeu expressamente: “para todos os depósitos futuros que fizer, receberá um bónus de 250 dólares”. Confiando nesta afirmação clara e incondicional, fiz vários depósitos nessa manhã e tarde. Após estes depósitos, os seus representantes Figo e Dominic revogaram a promessa de Blake, alegando que os novos depósitos “não se qualificam”, apesar da linguagem inequívoca de Blake afirmar “TODOS os depósitos futuros”. Esta revogação constitui uma indução fraudulenta, uma deturpação dos factos e uma conduta de má-fé, dado que a promessa foi utilizada para incentivar os depósitos e revogada apenas após a conclusão dos mesmos.

Quantia disputada : 250$

Casino: Limitless Casino

Caso #: 4727

Espero conseguir uma solução junto de um representante da Limitless para um problema que tive no domingo, dia 20 de setembro. Recebi um e-mail a oferecer dois dias de 50 jogadas grátis, para serem utilizadas nos dias 19 e 20 de setembro. Estes giros não exigiam depósito, no valor de mco$50. Usei um no dia 19 e tentei usar o segundo no dia 20, mas não resultou. Assim, entrei em contacto através do chat e disseram-me que precisava de fazer um depósito primeiro, mesmo eu tendo informado que a oferta não exigia depósito. Assim, fiz um depósito de $11. Adivinhe o que aconteceu?

Certo, cupão não disponível. Perguntei o porquê e disseram-me que precisava de fazer um depósito. Eu disse que já tinha feito. Então, disseram-me que NÃO PODIA GANHAR OS GIROS PORQUE TINHA DEPOSITADO!! O quê??;!

Estou a solicitar as minhas jogadas grátis, pois tentei utilizar as rodadas do segundo dia, mas forneci informações incorretas e agora não querem honrar a oferta. Agradeço a sua ajuda.

Cumprimentos,

***** nome de utilizador

Olá Xivis ,

Agradecemos o seu tempo para partilhar a sua experiência com os nossos membros e lamentamos saber da sua experiência negativa.

A sua reclamação, juntamente com todos os detalhes fornecidos e os créditos do casino, foi encaminhada para o representante do casino.

Assim que tivermos alguma novidade, avisaremos aqui neste tópico.

Olá Cheriberi ,

Agradecemos por ter dedicado o seu tempo para partilhar a sua experiência com os nossos membros. A sua reclamação, juntamente com todos os detalhes fornecidos e os créditos do casino, foram encaminhados para o representante do casino.

Assim que tivermos alguma novidade, avisaremos aqui neste tópico.

Tenho feito depósitos regularmente, em valores que totalizam dezenas de milhares de dólares. A página do caixa informa que os depósitos em criptomoedas entre 400 e 999 dólares recebem um bónus de 5%, e os depósitos de 1.000 dólares ou mais recebem um bónus de 10%. Um número substancial dos meus depósitos cumpre estes limites, no entanto os bónus não foram aplicados. Note que estes valores de depósito foram reduzidos recentemente, como demonstrado no anexo, mas na altura dos meus depósitos o limite era mais elevado. Após descobrir e resolver um problema separado envolvendo cashback retido indevidamente, solicitei uma auditoria completa a estes depósitos. Apesar de enviar inúmeros e-mails de acompanhamento, a única resposta que recebi foi uma declaração vaga de que "realizaram uma auditoria interna e verificaram que tudo estava correto". Esta informação foi parafraseada de memória, mas os e-mails que documentam a resposta estão disponíveis. A Limitless recusou-se a fornecer as informações detalhadas de cada depósito, que deveriam estar acessíveis através do portal de atividades do jogador. Em vez disso, restringem a visibilidade da conta a apenas sete dias, impedindo qualquer verificação ou transparência significativa. Solicito assistência para que a minha conta seja creditada com os bónus prometidos que estão em falta e para que possa, posteriormente, encerrar a minha conta.

Quantia disputada : 1000$

Casino: Limitless Casino

Caso #: 4741

Olá Xivis ,

Informamos que já apresentou uma reclamação sobre o mesmo assunto há três dias, tendo o caso sido encaminhado para o representante do casino para análise.

Pedimos gentilmente que não envie a mesma reclamação várias vezes. Basta adicionar quaisquer atualizações à reclamação já existente, onde o seu caso já está a ser tratado.

Agradecemos a sua compreensão.

Olá Cheriberi,

Obrigado por entrar em contacto e por explicar o sucedido.

Analisámos a sua conta e a promoção em questão. Infelizmente, a sua conta não era elegível pelo sistema para o segundo conjunto de 50 Giros Grátis, uma vez que esta oferta se destinava especificamente a jogadores que não tinham feito um depósito dentro do período exigido.

Como foi efetuado um depósito após a utilização das primeiras 50 Rondas Grátis, o sistema removeu automaticamente a sua elegibilidade para o segundo conjunto de rondas. Pedimos sinceras desculpas pela confusão e pelas informações incorretas que recebeu durante o seu contacto com a nossa equipa de suporte.

Como gesto de boa vontade e para nos desculparmos pelo incómodo, creditamos um Chip grátis na sua conta.

Agradecemos sinceramente a sua compreensão e esperamos que isto ajude a compensar a experiência.

Atenciosamente,
Brandon
Casino Limitless

Olá Xivis,

Obrigado por entrar em contacto.

Analisámos a sua conta e os depósitos em questão. De acordo com os nossos registos, recebeu o bónus de 250 dólares referente aos seus depósitos qualificados recentes. No entanto, constatamos que ainda falta um bónus adicional, e iremos creditá-lo na sua conta.

Agradecemos a sua compreensão e a nossa equipa de gestão entrará em contacto consigo em breve para lhe apresentar uma nova promoção disponível para a sua conta.

Agradecemos a sua paciência e contínua fidelidade.

Atenciosamente,
Brandon
Casino Limitless

Olá Xivis e Cheriberi ,

Poderia confirmar se recebeu alguma resposta do representante do casino em relação aos seus casos?

Não, não obtive qualquer resposta.

Olá Brandon,

Isto não é totalmente preciso - é dececionante que tenham adotado esta abordagem pouco honesta. O crédito no meu cartão foi libertado depois de me ter cansado das respostas padronizadas, todas elas solicitando depósitos adicionais. Fiz o depósito e o crédito foi libertado de seguida.

Agora que lhe cobrei esta promessa, o Sam recusa-se a honrá-la, apesar dos consideráveis depósitos já feitos.

Olá Xivis,

Obrigado pelo esclarecimento.

Analisei pessoalmente a situação e posso confirmar que o Crédito Gratuito pendente já foi processado da minha parte. O crédito foi adicionado à sua conta e já foi utilizado.

Neste momento, tudo o que está relacionado com a promoção foi processado corretamente pela nossa parte.

Compreendo a sua frustração em relação à comunicação anterior e ao depósito adicional, e lamento a frustração causada durante o processo.

Conforme mencionado, entraremos em contacto consigo em breve para o informar sobre a nova promoção disponível para a sua conta.

Olá Cheriberi ,

Como já passaram mais de 48 horas sem resposta do membro, consideraremos este caso resolvido, dado que recebemos uma resposta do representante do casino.