Tópico de suporte e reclamações do Limitless Casino

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Última publicação feito 1 mês atrás por Tellie0011
Limitless_Casino
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Bónus Topo

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Bónus Topo

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  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings! I'm inquiring about a bonus email I received, code NDR50FS. I have received this gift from Limitless, Brango, and Extreme several times over the course of a few months, I'm assuming because of my deposit history, with no withdrawals. I tried to redeem this recent one at Limitless, but was told this promotion can only be redeemed once, per IP. Lol, I thought oh crap, here we go with some made up nonsense. I told chat to check my account, I redeemed an identical email gift on June 30th, and July 18th, so they can see that's incorrect. Also it doesn't state anywhere one redemption per IP. I Was calm and polite.They stuck with their refusal, and even said the system won't let them add it., and simply gave me the usual " there's nothing that can be done.," Well , there went my little fun time I was looking forward to all day. This really is not acceptable customer service. If they send me an email offering a gift for my loyalty, and I get excited to play, it should be honored, especially considering that it's been honored several times across all of the brands, easily proven by checking my account. Acting like I am either a liar, or stupid. Please assist me with getting this coupon redeemed. Thank you!

    Olá! Estou perguntando sobre um e-mail de bônus que recebi, com o código NDR50FS. Recebi este presente da Limitless, Brango e Extreme várias vezes ao longo de alguns meses, presumo que seja devido ao meu histórico de depósitos, sem saques. Tentei resgatar este recentemente na Limitless, mas me disseram que esta promoção só pode ser resgatada uma vez, por IP. Rsrs, pensei: "Droga, lá vamos nós com uma bobagem inventada". Pedi ao chat para verificar minha conta. Resgatei um presente de e-mail idêntico em 30 de junho e 18 de julho, para que eles pudessem ver que isso está incorreto. Além disso, não menciona em nenhum lugar um resgate por IP. Fui calmo e educado. Eles mantiveram a recusa e até disseram que o sistema não os deixaria adicioná-lo, e simplesmente me responderam com o habitual "não há nada que possa ser feito". Bem, lá se foi meu pequeno momento de diversão que eu esperava o dia todo. Isso realmente não é um atendimento ao cliente aceitável. Se me enviarem um e-mail oferecendo um brinde pela minha fidelidade e eu ficar animado para jogar, isso deveria ser honrado, especialmente considerando que já foi honrado diversas vezes em todas as marcas, o que é facilmente comprovado verificando minha conta. Agindo como se eu fosse um mentiroso ou um idiota. Por favor, me ajudem a resgatar este cupom. Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Cheriberi,

    Thank you for reaching out to us. We forwarded your complaint to the casino rep, and they are looking into your account.

    Keep you posted here.

    Olá Cheriberi ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino, que está analisando sua conta.

    Mantenha você informado aqui.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Cheriberi,

    We trust that you're well.

    Please note that we have reviewed your account and the NDR50FS bonus has been credited to your account.
    Best of luck playing at Limitless Casino!

    Kind Regards,
    Limitless Casino Management

    Olá Cheriberi,

    Esperamos que você esteja bem.

    Observe que revisamos sua conta e o bônus NDR50FS foi creditado em sua conta.
    Boa sorte jogando no Limitless Casino!

    Atenciosamente,
    Gestão de Cassino Ilimitada

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Cheriberi,

    Please confirm the rep's statement so we can mark your complaint as resolved 

    Olá Cheriberi ,

    Por favor, confirme a declaração do representante para que possamos marcar sua reclamação como resolvida.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Cheriberi,

    Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would mark your case as RESOLVED.

    Olá Cheriberi ,

    Como não recebemos nenhum feedback seu e fomos informados sobre o resultado positivo do representante, marcaremos seu caso como RESOLVIDO.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi LS 187,

    Thank you for reaching out to us. We will contact the casino rep, but first, you need to provide us with some information that could help the casino representative find your account.

    Please send us via private message:

    • Any email that you may use for registration for an old account
    • The email address that you used to register with the new account

    Olá LS 187 ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino, mas primeiro você precisa nos fornecer algumas informações que possam ajudar o representante do cassino a encontrar sua conta.

    Por favor envie-nos via mensagem privada :

    • Qualquer e-mail que você possa usar para registrar uma conta antiga
    • O endereço de e-mail que você usou para se registrar na nova conta
  • Original Inglês Tradução Português

    This site, along with Yabby, brango and the others were my main sites until recently when they all stopped offering me any bonuses or free spins. I wasn't told why this happened. I'm pretty positive I didnt break any rules (even tried hard not to by accident) and didnt harass them or anything. I even deposited and still no non deposit bonus available. 

    Este site, juntamente com Yabby, Brango e outros, eram meus principais sites até recentemente, quando todos pararam de me oferecer bônus ou giros grátis. Não me disseram o motivo disso. Tenho quase certeza de que não quebrei nenhuma regra (mesmo que tenha me esforçado para não quebrar por acidente) e não os assediei nem nada. Até depositei e ainda não há bônus sem depósito disponível.

  • Original Inglês Tradução Português

    This is the second time this has happened to me from playing the guessing games on instagram. First i was disconnected from a chat by a rep thinking I'm asking about social media follow spins. And I wasn't. Then I was asked to show them proof and when I did I got the rebuttal. It makes playing these games more of a tug a war than anything. I wake up to this comment and so I go to my cct and there are no spins. Last time they said they had no records ofme even winning anything this time I have a screenshot. And now supposedly I have to wait for the marketing team even though it's says the acct has been credited as of an hour ago. I even reached out to other people on the post that were tagged in the win to aee if it's just me or what 

    Esta é a segunda vez que isso acontece comigo jogando jogos de adivinhação no Instagram. Primeiro, fui desconectado de um chat por um representante, pensando que eu estava perguntando sobre giros de seguidores nas redes sociais. E não estava. Depois, me pediram para mostrar a eles a prova e, quando o fiz, recebi a refutação. Isso torna esses jogos mais um cabo de guerra do que qualquer outra coisa. Acordei com esse comentário e fui para minha conta e não havia giros. Da última vez, eles disseram que não tinham registros de que eu tivesse ganhado nada, desta vez eu tenho uma captura de tela. E agora, supostamente, tenho que esperar pela equipe de marketing, mesmo que diga que a conta foi creditada há uma hora. Até entrei em contato com outras pessoas na publicação que foram marcadas na vitória para saber se fui só eu ou o quê.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Lavon87,

    Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.

    We notified the casino rep about it, and we will update you as soon as we receive their response.

    Olá Lavon87 ,

    Lamentamos saber da sua experiência. Agradecemos por nos informar.

    Notificamos o representante do cassino sobre isso e informaremos você assim que recebermos a resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Tellie0011,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.

    If you’d like, you can send us your casino username and email that you used for registration via private message so we can reach out to the casino rep to check your account.

    Olá Tellie0011 ,

    Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

    Se desejar, você pode nos enviar o nome de usuário do cassino e o e-mail que você usou para se registrar por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para verificar sua conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Lavon87,

    We trust that you're well and safe.

    Please note that your free spins reward has been credited to your account.
    Best of luck playing at Limitless Casino!

    Kind Regards,
    Limitless Casino Management

    Olá Lavon87,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Observe que sua recompensa de rodadas grátis foi creditada em sua conta.
    Boa sorte jogando no Limitless Casino!

    Atenciosamente,
    Gestão de Cassino Ilimitada

  • Original Inglês Tradução Português
    LS 187 wrote:

    I signed up but I had forgot I already made an account please help locate mt first one

    Hi LS 187,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    LS 187 escreveu:

    Eu me inscrevi, mas esqueci que já criei uma conta. Por favor, ajude a localizar o meu primeiro.

    Olá LS 187 ,

    Você poderia nos informar se ainda precisa de nossa ajuda?

  • Original Inglês Tradução Português
    Limitless_Casino wrote:

    Hi Lavon87,

    We trust that you're well and safe.

    Please note that your free spins reward has been credited to your account.
    Best of luck playing at Limitless Casino!

    Kind Regards,
    Limitless Casino Management

    Hi Lavon87,

    Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would mark the case as RESOLVED.

    Limitless_Casino escreveu:

    Olá Lavon87,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Observe que sua recompensa de rodadas grátis foi creditada em sua conta.
    Boa sorte jogando no Limitless Casino!

    Atenciosamente,
    Gestão de Cassino Ilimitada

    Olá Lavon87 ,

    Como não recebemos nenhum feedback seu e fomos informados sobre o resultado positivo do representante, marcaremos o caso como RESOLVIDO.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you!!

    Obrigado!!

  • Original Inglês Tradução Português

    I also have a question for limitless casino rep, what are the rules for the NDR100FS bc I've posted 164$ this week alone with last cashout being August 29th. Im trying to see why I can't redeem it just from looking at the rules I've seen here in the forum pertaining to that code. 

    Também tenho uma pergunta para o representante do Limitless Casino: quais são as regras para o NDR100FS? Porque eu já paguei 164$ só esta semana, com o último saque sendo em 29 de agosto. Estou tentando entender por que não consigo resgatá-lo só de olhar as regras que vi aqui no fórum referentes a esse código.

  • Original Inglês Tradução Português

    Just wanted to say they gave me the 100 free spins , disregard. Thanks to Jean Lewis rep.  ❤️❤️

    Só queria dizer que me deram 100 giros grátis, desconsidere. Obrigado ao representante da Jean Lewis. ❤️❤️

  • Original Inglês Tradução Português
    njanjam wrote:
    LS 187 wrote:

    I signed up but I had forgot I already made an account please help locate mt first one

    Hi LS 187,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    Since we never received your username, we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.

    njanjam escreveu:
    LS 187 escreveu:

    Eu me inscrevi, mas esqueci que já criei uma conta. Por favor, ajude a localizar o meu primeiro.

    Olá LS 187 ,

    Você poderia nos informar se ainda precisa de nossa ajuda?

    Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    So if I win on limitless how long does it take them to get you verified so you can actually withdraw? I thought that I remember on like yabby and Pacific spins and stuff that they told me it could take a bunch of days but it happened fairly quickly and I was wondering if it's the same on limitless or if I'm actually going to have to wait a week to access my winnings.

    Então, se eu ganhar no Limitless, quanto tempo eles levam para verificar minha conta para que eu possa sacar? Acho que me lembro de ter me dito que, no Yabby e no Pacific Spins, poderia levar vários dias, mas aconteceu bem rápido. Fiquei me perguntando se é a mesma coisa no Limitless ou se terei que esperar uma semana para acessar meus ganhos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi David Key,

    Thank you for reaching out to us. Please note that at Limitless Casino, the KYC process can take up to 5 business days, which you can also see stated on our review page.

    Olá David Key ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Observe que, no Limitless Casino, o processo de KYC pode levar até 5 dias úteis, o que você também pode ver em nossa página de avaliações.

  • Original Inglês Tradução Português

    My friend is having issues with limitless stalling her validation. 

     

    Every other anden casino accepted her id pics and have validated her account. Yet limitless requests video verification? And after it's sent,dead silence. She's been waiting almost 2 weeks now. 

    Her name is Natasha Winkler

    Email is *******

    Yall ALWAYS do this and it's irritating. 

    Minha amiga está tendo problemas com a paralisação ilimitada de sua validação.

    Todos os outros cassinos de Anden aceitaram suas fotos de identidade e validaram sua conta. E ainda assim, solicitações ilimitadas de verificação por vídeo? E depois que são enviadas, silêncio total. Ela está esperando há quase 2 semanas.

    O nome dela é Natasha Winkler

    O e-mail é *******

    Vocês SEMPRE fazem isso e é irritante.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello James Heusser,

    We trust that you're well and safe.

    Due to potential security risks, the Fraud & Risk Department has asked for additional information in order to verify the account. Your friend only needs to provide a short video confirming her identity. As soon as the video is sent in, the Verification procedure can be finalized.

    Thank you for your understanding and should you or your friend need any additional information, please do not hesitate to reach out to us.

    Best Regards,
    Limitless Casino Management

    Olá James Heusser ,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Devido a potenciais riscos de segurança, o Departamento de Fraude e Risco solicitou informações adicionais para verificar a conta. Sua amiga só precisa enviar um pequeno vídeo confirmando sua identidade. Assim que o vídeo for enviado, o procedimento de verificação poderá ser finalizado.

    Agradecemos sua compreensão e caso você ou seu amigo precisem de informações adicionais, não hesite em entrar em contato conosco.

    Atenciosamente,
    Gestão de Cassino Ilimitada

  • Original Inglês Tradução Português

    SHE ALREADY SENT THE VIDEO ON MONDAY AND YOU HAVE IGNORED IT. 

    ELA JÁ ENVIOU O VÍDEO NA SEGUNDA-FEIRA E VOCÊ O IGNOROU.

  • Original Inglês Tradução Português

    I just called her and had her send the video for the 3rd time how about you stop *** and actually do the thing. 

     

    "Security risk" boy stfu 

    Acabei de ligar para ela e pedi que ela me enviasse o vídeo pela terceira vez. Que tal você parar de fazer besteira e fazer a coisa certa?

    "Risco de segurança", garoto, cale a boca

  • Original Inglês Tradução Português

    Yea no I'm relogging my complaint this is ****t this lady submitted her video 3 times already and they still haven't validated her account her pictures are CLEAR AND LEGIBLE AND HAVE BEEN ACCEPTED BY ALL SISTER CASINOS STOP STALLING MY PEOPLES PAYOUTS AND STOP CHEATING PEOPLE 

    Sim, não, estou registrando minha reclamação novamente. Isso é uma merda. Essa senhora já enviou o vídeo dela 3 vezes e eles ainda não validaram a conta dela. As fotos dela são claras e legíveis e foram aceitas por todos os cassinos irmãos. Parem de atrapalhar os pagamentos do meu povo e parem de enganar as pessoas.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello James Heusser,

    Please refrain from using inappropriate language or issuing threats on the forum. It goes against the community rules and guidelines we all agreed to follow. We kindly ask you to remain calm and respectful.

    For future reference, due to privacy policies and data protection, your friends will need to create their own accounts on LCB and submit complaints themselves. We are not allowed to use someone else’s personal data or contact casinos without the player’s direct request.

    We kindly ask your friend to submit her complaint through our complaints form. Rest assured, we will review it. When submitting, she should also include screenshot evidence showing when she sent the video verification.

    Until then, we will not be able to proceed with the complaint without her authorization.

    Thank you for your understanding.

    Olá James Heusser ,

    Por favor, evite usar linguagem imprópria ou fazer ameaças no fórum. Isso vai contra as regras e diretrizes da comunidade que todos concordamos em seguir. Pedimos gentilmente que mantenham a calma e o respeito.

    Para referência futura, devido às políticas de privacidade e proteção de dados, seus amigos precisarão criar suas próprias contas no LCB e enviar reclamações eles mesmos. Não temos permissão para usar dados pessoais de terceiros ou entrar em contato com cassinos sem a solicitação direta do jogador.

    Pedimos gentilmente que sua amiga envie sua reclamação através do nosso formulário de reclamações . Fique tranquila, nós a analisaremos. Ao enviar, ela também deve incluir uma captura de tela comprovando quando enviou a verificação em vídeo.

    Até lá, não poderemos prosseguir com a reclamação sem a autorização dela.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Here I am. And yes. I submitted my id pics last week and my video on Monday. I have been ignored by the banking team all week. Having sent numerous emails trying to get this handled. 

     

    They are just ignoring me and it's frustrating. 

     

    I'd love to know which blind illiterate person in the banking team can't read this picture 🙄🙄

    Aqui estou. E sim. Enviei minhas fotos de identidade na semana passada e meu vídeo na segunda-feira. Fui ignorado pela equipe do banco a semana toda. Enviei vários e-mails tentando resolver isso.

    Eles estão simplesmente me ignorando e isso é frustrante.

    Eu adoraria saber qual pessoa cega e analfabeta da equipe bancária não consegue ler esta imagem 🙄🙄

  • Original Inglês Tradução Português

    These are the pictures I submitted. 

    Estas são as fotos que enviei.

  • Original Inglês Tradução Português

    Why are my pictures not posting?

    Por que minhas fotos não estão sendo publicadas?

  • Original Inglês Tradução Português

    Clearly her posting made a huge difference. 🙄🙄🙄

    Claramente a postagem dela fez uma grande diferença. 🙄🙄🙄

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello NW,

    We trust that you are well and safe.

    Please note that our Fraud & Risk Department has reviewed your documents along with the video you provided.
    We're happy to confirm that the verification procedure is completed and your account is approved now.

    Congratulations on your win and should you need any additional information, please do not hesitate to reach out!

    Kind Regards,
    Limitless Casino Management

    Olá NW,

    Esperamos que você esteja bem e seguro.

    Observe que nosso Departamento de Fraude e Risco revisou seus documentos junto com o vídeo que você forneceu.
    Temos o prazer de confirmar que o procedimento de verificação foi concluído e sua conta foi aprovada agora.

    Parabéns pela sua vitória e caso precise de mais informações, não hesite em entrar em contato!

    Atenciosamente,
    Gestão de Cassino Ilimitada

  • Original Inglês Tradução Português

    Still can't withdraw. 

     

    Oh and your ***s banking team put me in bonus Hunter before I even make my first deposit? Wooooow. 

    Y'all are ridiculous.man. sit there and tell me you don't do this *** on purpose. 

     

    Punishing players for winning. ***

    Ainda não é possível retirar.

    Ah, e a porcaria do seu time bancário me colocou no Bonus Hunter antes mesmo de eu fazer meu primeiro depósito? Uau.

    Vocês são ridículos, cara. Fique aí sentado e me diga que você não faz essa merda de propósito.

    Punindo jogadores por vencer. ***

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi N W,

    Please refrain from using inappropriate language or issuing threats on the forum. It goes against the community rules and guidelines we all agreed to follow. We kindly ask you to remain calm and respectful.

    Olá NW ,

    Por favor, evite usar linguagem imprópria ou fazer ameaças no fórum. Isso vai contra as regras e diretrizes da comunidade que todos concordamos em seguir. Pedimos gentilmente que mantenham a calma e o respeito.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi N W,

    We have received confirmation from the casino rep that your account has been verified and your withdrawal was successfully processed.

    Given this, we will mark the case as RESOLVED.

    Olá NW ,

    Recebemos a confirmação do representante do cassino de que sua conta foi verificada e seu saque foi processado com sucesso.

    Diante disso, daremos o caso como RESOLVIDO.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi N W,

    Since the LCB forum rules regarding multiple accounts have been violated, your profile has been banned until further notice.

    Olá NW ,

    Como as regras do fórum LCB referentes a contas múltiplas foram violadas, seu perfil foi banido até novo aviso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Check reward section every other week, they randomly reward 20 free spins

    Verifique a seção de recompensas a cada duas semanas, eles recompensam aleatoriamente 20 rodadas grátis

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