Tópico de suporte e reclamações do mBitCasino

Olá a todos!

Estamos aqui do mBitCasino e do Megawins Casino para ajudar a responder quaisquer perguntas que você possa ter, bem como quaisquer dúvidas de suporte que você gostaria que fossem abordadas.

Também estamos disponíveis via chat ao vivo e e-mail, ambos acessíveis diretamente em nosso site.

Como você pode ou não saber, somos um cassino online de Bitcoin. Temos o prazer de oferecer um bônus de depósito de 100% a todos os jogadores, além de depósitos e saques rápidos e seguros.

Você pode nos visitar no mBit Casino e estamos ansiosos para ajudar você com todas as suas necessidades no futuro!

Atualizado em 1º de março de 2021 - Megawins Casino FECHADO

Bem-vindo ao fórum! Obrigado por estar aqui para ajudar nossos maravilhosos membros :)

Bem-vindo ao fórum... Passarei aí mais tarde hoje e farei um depósito de boa fé.

Olá Bem-vindo ao fórum =)
precisa de um código de bônus para o bônus de depósito de 100%?

Olá,

Atualmente, aumentamos nosso bônus de primeiro depósito para 110% de bônus instantâneo. Tudo o que você precisa fazer é acessar o chat ao vivo ou enviar um e-mail após fazer seu primeiro depósito e mencionar o código "FREEBTC". O bônus será então creditado em sua conta.

Boa sorte em nossos jogos!

Você pode me dizer quando seu chat ao vivo estará realmente disponível?

Até agora ainda não vi um chat ao vivo de verdade?

Acabei de fazer meu primeiro depósito e gostaria que o bônus fosse creditado bem mais rápido. Só 15 minutos de espera.

Nada me faz ferver mais o sangue do que não ter chat ao vivo e quando todos os seus símbolos selvagens não são usados durante uma rodada em um caça-níqueis. Tão. Irritante.

Bem, meu primeiro pedido foi ignorado, então decidi enviar um e-mail novamente. Aparentemente, meu depósito não foi qualificado? Porque recebi uma resposta genérica sobre como alguns jogadores não gostam de jogar com bônus.

Meio confuso, mas tudo bem, então joguei o que depositei e decidi até que eles realmente tivessem um chat ao vivo online. Acho que vou ficar longe daqui. Até agora, na última semana que estive lá, ainda não vi o chat ao vivo online. Seja de manhã ou à noite.

Claro que eles responderão aos e-mails em menos de uma hora, mas qual o sentido de dizer "entre no chat ao vivo" se ele nunca está online?

Olá Cheetahwind,

Infelizmente, a frequência da nossa equipe é um pouco menor no sábado à noite para domingo, mas sua conta agora está recebendo o bônus de depósito de 110%. Para reivindicar seu bônus de primeiro depósito, é necessário acessar o chat ao vivo ou nos enviar um e-mail se não estivermos presentes. Ambas as opções têm a mesma funcionalidade. Os e-mails são respondidos rapidamente.

Agradecemos o seu feedback sobre a nossa participação no chat ao vivo. Isso é muito valioso para nós! Apesar dos contratempos, esperamos que você aproveite sua experiência de jogo conosco. O Bitcoin é um desenvolvimento muito empolgante na indústria de jogos e estamos felizes em poder divulgá-lo por meio do LCB.

Bem, meu primeiro e-mail não recebeu nenhuma resposta de ticket.

Meu segundo e-mail tinha uma resposta de ticket, e recebi uma resposta cerca de 2 horas depois. Dizia que, aparentemente, eu ainda precisava fazer meu primeiro depósito. Então, pensei: "Humm, já foi feito, por que você não consegue ver?".

Então enviei um terceiro e-mail. Desta vez, o e-mail ficou sem resposta até o início da manhã, quando eu já tinha depositado meu dinheiro original.

Embora 2 horas não seja um tempo de resposta ruim para o suporte, a resposta que recebi foi inesperada, pois eles nem olharam para a tela para ver se um depósito havia sido feito.

Mesmo assim, posso informar que meu bônus de depósito foi finalmente creditado.

Obrigado pela sua resposta

Isso é realmente muito lamentável. Parece que um mal-entendido pode ter sido a causa da resposta inicial que você recebeu, como o fato de o representante não ter percebido que o depósito já havia sido feito e, em vez disso, ter respondido a uma pergunta sobre o bônus. De qualquer forma, pedimos sinceras desculpas pelo tratamento que você recebeu e temos o prazer de informar que essas coisas são uma anomalia.

Se houver algo mais que eu possa fazer por você neste momento, por favor, me avise. Eu cuido do suporte aos jogadores VIP no mBit Casino e, se precisar, pode entrar em contato comigo pelo e-mail laurence@mbitcasino.com.

mBit: Ninguém vai te levar a sério até que você tenha suporte 24 horas por dia. É isso que diferencia o cassino BITCOIN IO de você.

Embora se possa pensar que jogar praticamente no mesmo site irmão do BitCasino.io, que usa o mesmo software, tudo correria bem.

Deixa eu te contar uma coisa: eu jogo no meio da noite e não tenho acesso ao chat ao vivo, exceto durante o dia.

Torna muito difícil reivindicar um bônus de recarga.

Então é aqui que entra a minha reclamação. Já entrei em contato com a Linda, do serviço VIP, várias vezes. Ela explicou que, quando uma pessoa joga no meio da noite e não há chat ao vivo, como alguém espera receber um bônus se não está online?

A resposta foi que o chat ao vivo fica online por no mínimo 12 horas por dia, e a maioria dos e-mails é respondida em até 8 horas.

Não estou brincando, recebi vários e-mails sobre requisitos de apostas e várias outras coisas que foram completamente ignoradas. Agora que estou tentando obter esse bônus de recarga oferecido por e-mail e pelo meu VIP, eles basicamente me repreendem sem parar por não seguir as regras. Sim, eles me deram um bônus, mas foi por menos do que o anunciado. Como você pode dar um bônus, mas por menos?

Até que as coisas melhorem, não vou recomendar de jeito nenhum jogar neste cassino.

Aí eu reclamo, e juro que em 2 minutos meu saldo é atualizado. Não sei bem o que aconteceu, mas de qualquer forma, ainda não estou feliz por ter sido enganado tanto.

Olá, cheetahwind!

Agradecemos por nos ajudar a nos tornarmos uma marca melhor com seu feedback. Acredito que você tenha entrado em contato com nossos operadores de suporte durante o dia, bem como por e-mail, e peço desculpas pelo erro no processamento do seu bônus. Devido ao aumento de atividade hoje, não conseguimos depositar o bônus em sua conta a tempo, e quando você fez sua solicitação inicial, nossa equipe de suporte não estava online. Estamos buscando mudar isso no próximo período para que isso nunca mais aconteça.

Além disso, tenho o prazer de informar que a automação dos nossos bônus está quase pronta para implementação. Isso resolverá esses tipos de problemas e os bônus serão creditados instantaneamente.

Esperamos vê-lo novamente em nosso cassino no futuro

Olá, eu esperava que vocês quisessem arranjar alguma coisinha para a sua namorada. Você sabe do que estou falando, Megan.

Você já entrou em contato com a Linda? Normalmente é ela quem dá os brindes. A menos que você esteja depositando pela primeira vez. Nesse caso, não sei se eles ainda oferecem alguma coisa.

Parei de jogar lá praticamente do mesmo jeito. Eu recebia uma oferta de bônus e, quando ia resgatá-la pelo chat, o chat dizia que a pessoa que creditou o bônus já tinha ido embora naquele dia e que levaria cerca de 8 horas para ser creditada. Isso já aconteceu várias vezes. Simplesmente nem me incomodo mais.

Na verdade, depois que implementaram o sistema de bônus automático, os bônus creditados e tudo mais melhoraram. O chat está online com mais frequência, e pelo menos a Linda parece muito mais responsiva do que antes.

Sei que eles tiveram alguns deslizes durante as festas de fim de ano, mas isso pareceu estar no mesmo nível do resto dos cassinos de bitcoin. Principalmente porque acho que este foi o primeiro ano em que eles fizeram promoções de fim de ano nos cassinos e exageraram um pouco nas promoções. No entanto, parece que depois das festas as coisas se acalmaram.

Olá pessoal,

Primeiramente, muito obrigado pelo seu feedback. Ele nos permite aprender e aprimorar nosso produto à medida que avançamos. Há muito tempo, mantemos um chat 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que você entre em contato com qualquer uma de nossas garotas caso precise de alguma coisa. Se você for VIP no mBit Casino, Linda se tornará sua gerente e cuidará de todas as suas necessidades. Em breve, implementaremos voos e férias, permitindo que você compre voos e férias com seus pontos MLP e esperamos que você também goste disso, além da troca de MLP para BTC que já oferecemos.

@chocolateman Obrigado pelo seu feedback. Isso deveria ser coisa do passado. Se algo assim acontecer novamente, por favor, diga a uma das garotas para encaminhar o ticket ao gerente do cassino. Ele resolverá tudo com você para que você tenha uma experiência de jogo tranquila o tempo todo!

Aproveitar

Sim, concordo totalmente com o Cheetahwind sobre o sistema de bônus automático e com a Linda também. Embora eu não entenda por que a Linda só recebe o relatório de jogadores VIP uma vez por semana. Isso significa que eu também só posso converter meus pontos MLP uma vez por semana. Achei que dizia que, desde que eu tivesse 100 ou mais, 100 MLP - 5 MBTC, eu só teria que entrar em contato com a Linda a qualquer momento e receberia em poucas horas, se não antes. Mas quando a contatei pela segunda vez na semana, ela me disse que só saberia na semana que vem quando recebesse o relatório. Ela já não deveria ter acesso?

Ah, e mais... espero que o sistema seja corrigido o mais rápido possível. Ontem, alguém tentou redefinir minha senha e, quando finalmente entrei na minha conta, percebi que alguém tentou sacar 1,2 BTC da minha conta. Felizmente, cheguei a tempo de recuperar. Mas, depois desse login, não consegui mais acessar minha conta nem redefinir minha senha. Estou preocupado que meus fundos estejam em risco, como ontem à noite. Também tive um saque de 0,050 MBTC que está pendente há quase 24 horas. Quando será processado?

Gostaria de saber exatamente o que é preciso para se tornar VIP no cassino Mbit. Depois de muitos depósitos e mais apostas, uma pessoa poderia se dar ao luxo de se tornar VIP. Ainda não me tornei VIP. Tenho um amigo que nunca fez um depósito no cassino Mbit, mas só jogou nos torneios de pôquer gratuitos que eles costumavam ter, e ele é VIP no cassino Mbit. Que tipo de acordo é esse? Só dizendo.

sharsangels1-

Não posso dizer com certeza, mas pode ser a frequência com que você joga lá na semana. Virei VIP na minha primeira semana jogando com eles. Não faço grandes depósitos nem nada, mas faço alguns depósitos de 0,02 ou 0,03 seguidos, como em dias alternados. É como se seu amigo tivesse se tornado VIP só por jogar em freerolls. Provavelmente é porque ele estava ativo diariamente nesses freerolls.

Acabei de conversar com a Alex no suporte do Mbit depois de não conseguir fazer login na minha conta e ela me disse que minha conta foi sinalizada por fraude. Ela me deu o e-mail da Laurence para entrar em contato e obter detalhes. Ainda tenho 0,8 MBTC na minha conta Mbit e um saque pendente de 0,05 MBTC que está pendente há mais de 24 horas. Joanna disse que todos os saques estavam em espera até o gerente chegar por causa de uma violação de segurança ou algo assim. Eu estava tranquilo com isso porque minha conta havia redefinido minha senha e tentado sacar 1,2 BTC e não fui eu quem fez isso. Também relatei isso para Joanna, que ainda estava conversando comigo quando descobri. Se tudo isso foi feito por mim, então não faria sentido eu permitir aquele saque de 1,2 BTC? Duhh...
Achei melhor postar aqui em vez de reclamações de jogadores porque sinto que isso ainda não é uma reclamação. É mais como se eu, um jogador leal do Mbit, entrasse em contato com o suporte do Mbit para obter suporte. Pela minha experiência com cassinos online, geralmente o suporte não se importa. Se eles decidirem que os jogadores violaram os termos, eles serão expulsos sem dizer nada. Mas Alex disse que se o Mbit não se importasse, eu já teria sido banido em vez de receber o e-mail de Laurence. Então, estou muito esperançoso com isso.
Não entendo de que tipo de fraude estou sendo acusado. Se talvez eu tenha feito algo que não deveria, por favor, me digam como desfazer. E receberei meus fundos na minha conta? Ganhei de forma justa e já completei os requisitos de aposta. Sempre achei o Mbit um ótimo cassino desde que comecei a jogar lá, mesmo depois de ler algumas avaliações ruins e minha irmã me contando sobre sua experiência ruim com o Mbit, o que eu achei muito injusto. Mas eu estava me divertindo muito no Mbit até agora, então simplesmente ignorei tudo. Agora estou sendo acusado de fraude depois de ser um jogador fiel e o Mbit nem entra em contato comigo para me avisar. Tive que descobrir pelo chat. Bem, o chat sabe muito e não sei quanto tempo leva para o Laurence me responder, então espero que assim eu receba algumas respostas mais rápido. Gostaria que meus outros chats fossem enviados por e-mail para que eu também pudesse postá-los para mostrar todas as coisas estranhas que estavam acontecendo, mas só tenho minha última conversa no chat. Alguém do Mbit pode me responder, por favor?



Transcrição do bate-papo



Nome: pangnhia vue

E-mail: ginav83@outlook.com




Alexandra Qua, 16/03/16 10:40:32 América/Los_Angeles

Olá, pangnhia vue. Como posso ajudar?




Pangnhia vue 10:41:08 da manhã

Sim, o problema de login foi corrigido? Porque ainda não consigo fazer login ou redefinir minha senha
e como é que o meu saque da outra noite ainda não foi processado?




Alexandra 10:41:49 da manhã

Um momento por favor - verificando
Parece que sua conta foi sinalizada por fraude e está desativada no momento
Por favor envie um e-mail para Laurence@mbitcasino.com sobre isso




Pangnhia vue 10:49:05 da manhã

o que?
como?
ei, isso não está certo de jeito nenhum
isso também não é justo comigo
e meus fundos?
.8 ainda pelo menos
e não tem nenhum e-mail para me enviar?
cara, eu não cometo fraude




Alexandra 10:50:53 da manhã

Houve um caso de fraude e parece que sua conta também estava envolvida de alguma forma. Não tenho mais informações sobre isso, apenas vi a nota e a sinalização na sua conta.




Pangnhia vue 10:50:58 da manhã

como alguém pode cometer fraude nisso




Alexandra 10:51:14 da manhã

Você precisará enviar um e-mail para Laurence@mbitcasino.com e ele poderá lhe dar mais detalhes sobre isso




Pangnhia vue 10:51:29 da manhã

ok, mas e meus fundos?
isso não é justo comigo
eu vou chorar




Alexandra 10:51:46 da manhã

Ele deveria ser capaz de esclarecer isso também




Pangnhia vue 10:51:48 da manhã

eu toco aqui diariamente
e então isso acontece comigo sem nem mesmo uma consideração da minha parte




Alexandra 10:52:37 da manhã

Bom, é por isso que você precisa mandar um e-mail para o Laurence. Ele vai tentar esclarecer as coisas e ver o que aconteceu.
Se você tem certeza de que não fez nada errado, não há motivo para se preocupar




Pangnhia vue 10:53:15 da manhã

Claro que sim.
só que os cassinos online geralmente não se importam com os jogadores, já que são online
eles apenas fazem suas decisões e pronto, sem nenhuma palavra dos jogadores, inocentes ou não
espero que seja diferente aqui
Tenho dito nos fóruns o quanto amo esse lugar e o apoio. Espero não estar errado




Alexandra 10:55:15 da manhã

Bem, se fizéssemos isso, você seria banido agora mesmo, e não estaríamos tendo esta conversa. É por isso que precisamos enviar um e-mail para Laurence — para esclarecer seu envolvimento nos eventos atuais.
Como eu disse, se você não fez nada errado, não deve haver motivo para se preocupar.



Duração: 18m 28s
Bate-papo iniciado em: https://www.mbitcasi...t_password_token=ebuDQVi7nHcBgUoJ7GoC
Geolocalização do visitante: Fresno, Califórnia, Estados Unidos / 50.173.221.232

Olá,

Obrigado pela sua resposta. Não o acusamos de fraude, estamos apenas investigando ativamente uma situação em que sua conta pode ter sido comprometida por alguém, considerando os registros que temos em arquivo. Levamos a segurança dos jogadores muito a sério e, por isso, iniciamos uma investigação. Se você enviou um e-mail para o Laurence, ele certamente cuidará de você. Contamos com sua paciência enquanto investigamos isso, pois nossa investigação está em andamento.

Obrigado.

só quero me desculpar pelo meu temperamento...
Sim, você estava certo. Laurence sempre me respondeu rapidamente. Fiquei muito surpreso. Estou feliz em dizer que tudo já foi resolvido e também recebi todos os fundos que tinha na minha conta. Muito obrigado. Essa experiência me deu uma visão diferente sobre cassinos online. Obrigado novamente!

Olá Gina,

Obrigado pela sua resposta e palavras gentis, realmente apreciamos que você tenha verificado e relatado sua experiência.

Tenha um ótimo final de semana.

Acabei de falar com o chat ao vivo no cassino Mbit. Sou um membro com muitos depósitos. Tive que perguntar o que é preciso para se tornar VIP no Mbit e o chat ao vivo me disse diretamente que são necessários depósitos constantes. Então perguntei sobre a opção de giros grátis que agora está disponível no caixa e me disseram que os giros grátis estariam disponíveis amanhã.

Não costumo falar mal de muitos cassinos, mas o mbitcasino é uma farsa e mentiroso. Li sobre eles aqui na semana passada, pois o Cheetahwind parece gostar de jogar lá e eu respeito a opinião deles, pois eles também apostam muito em bitcoin. Normalmente, não me desvio do bitcasino.io porque eles nunca mentem quando dizem que vão fazer algo e sempre têm boas promoções. Então, fui dar uma olhada no mbitcasino.com na semana passada e vi um bônus de 110% no primeiro depósito e 100 rodadas grátis para fazer um depósito. Pareceu um bom negócio, então fiz um depósito e, depois que estourei, perguntei sobre a parte de rodadas grátis da promoção. Eles me garantiram que ainda não estavam prontos e que eu seria notificado em um ou dois dias.

Sim, não recebi nada por e-mail, então voltei ao chat ao vivo na sexta-feira passada para perguntar e, novamente, fiquei paralisado e disseram que receberia uma newsletter no fim de semana e que eles também estariam prontos para fazer a solicitação. Não, nada chegou.

Verifiquei novamente na segunda-feira de manhã e perguntei novamente, mas me disseram que ainda não estava pronto.

Fui ao chat ao vivo hoje e perguntei se as rodadas grátis estavam disponíveis, mas novamente adiaram até o final da semana.

Este lugar é uma merda e cheio de mentiras/problemas. Não voltarei a jogar ou depositar aqui e digo a todos que este lugar não é honrado e que não recomendaria ninguém a jogar aqui. Eles ofereceram uma promoção para incentivar as pessoas a depositarem, dando 100 giros grátis, e não conseguem entregar. A esta altura, é simplesmente cômico, e eu disse à moça que nem me importo mais com os giros grátis. De qualquer forma, provavelmente são giros inúteis no Boomanji.

Olá,

Obrigado pelo seu feedback. Essa é uma resposta interessante e contundente a um problema técnico que ainda estamos enfrentando. Adicionamos todos os jogadores que receberão as 100 rodadas grátis a uma lista que será honrada quando nossa equipe técnica terminar. O motivo pelo qual estamos adiando nossa promoção de rodadas grátis é porque não estamos satisfeitos com as compensações para os jogadores.

Queremos garantir que os novos jogadores obtenham o máximo retorno sobre o investimento e, no momento, há algo errado com as apostas mínimas que não permitem grandes vitórias.

Se esse for o motivo pelo qual você nunca mais vai nos dar uma chance, lamentamos muito por termos estragado a oportunidade de você se juntar ao nosso cassino. Nos orgulhamos do nosso atendimento ao cliente e nossas atendentes de chat ao vivo estão sempre disponíveis para responder a quaisquer dúvidas. Fizemos você esperar demais pelas rodadas grátis e pedimos desculpas por isso!

PS: Se você me deixar seu endereço de e-mail, lhe enviarei uma bela surpresa de boas-vindas quando as rodadas grátis estiverem disponíveis!

Jogadores do mBit, se vocês perderam o e-mail, é Happy Hour e se mencionarem HH25 ao operador do chat antes das 18h PST, vocês ganharão 25 giros grátis em Boomanji ou Fruit Zen. Boa sorte e obrigado, mBit!

Hoje recebi um e-mail pedindo 25 giros grátis no happy hour. Entrei no chat ao vivo e recebi meu giro grátis. Depois dos meus 25 giros grátis no Fruit Zen, ganhei 4,5 MBTC. Agora, corrija-me se eu estiver errado, mas esses 4,5 MBTC não ficam disponíveis como fundos de bônus? Nos termos deles para esses giros grátis: O prêmio dos giros grátis deve ser apostado 40 vezes para atender aos requisitos de aposta para saque.
depois que a rodada grátis acabou, ele mostrou um saldo de 4,5 no Fruit Zen, mas quando eu aperto girar... ele diz: não tenho fundos suficientes. não posso fazer esta aposta. eu estava com a aposta mais baixa. tentei em jogos diferentes. diz a mesma coisa. então eu fui ao chat ao vivo, mas não faz sentido o que ela está me dizendo. tem algumas coisas que ela disse que me preocupam:

1. Essas rodadas são uma forma de testar o novo site
2. para continuar jogando, devo cancelar / perder o bônus, mas perderei os 4,5 MBTC
3 Eu perguntei... se eu tiver que perder meus ganhos com as rodadas grátis, como é possível que eu tente cumprir o requisito de aposta vinculado à rodada grátis? Ela me responderá sobre isso.

Pela minha experiência e entendimento, tudo o que ganho com as rodadas grátis vira bônus... esse valor específico deve ser apostado 40 vezes antes que qualquer saque possa ser feito. Mas se a única opção após a rodada grátis é desistir do prêmio, como alguém pode sacar das rodadas grátis? É impossível. Qual é o objetivo das rodadas grátis? Não sei se não estou me explicando corretamente para o suporte ou se estou esquecendo de algo.

Ganhei cerca de US$ 4 nas rodadas e pude jogar com o prêmio. Joguei Frakenslots Monster ou algo parecido, era um jogo novo para mim. Betsoft no meu esquema de cores roxo/verde favorito. Não sei por que você não consegue jogar. Você é um depositante na mBit?

Olá vnboy,

Você entendeu corretamente, você pode jogar com seus ganhos de giros grátis e cumprir o requisito de aposta de 40x - nada é restrito e nós coroamos muitos vencedores com esta promoção hoje

Parece que uma das garotas do chat ao vivo não estava atualizada sobre como as rodadas grátis funcionam e pedimos desculpas por isso.

Aproveitar!

Tive duas conversas anteriores com a Julieana depois do meu depósito mais recente. Ela me disse que eu as receberia assim que estivessem disponíveis. Para aqueles que não ficam grudados ao computador e ao celular 24 horas por dia, estamos sem sorte. Quando entrei em contato com a Julieana pouco depois das 19h, ela desligou na minha cara no chat. Eu deveria ter essas rodadas disponíveis independentemente do happy hour, mas só recebi o e-mail às 18h46, depois do happy hour.

Isso foi postado recentemente em outro fórum sobre este cassino e a exigência de identificação para sacar

Ganhei 0,014 e tive que apostar 0,6 para solicitar o saque. Restavam 0,11 após completar o requisito de aposta e solicitar o saque.
Em vez de retirar o e-mail de confirmação, eles me enviaram um e-mail solicitando meus documentos pessoais, como passaporte, conta de luz e endereço IP para verificar minha conta.
Depois de falar com o suporte ao cliente, eles disseram que não sou suspeito de ter várias contas e que KYC é um procedimento usual para retiradas de BTC.

Fechei minha conta lá e não jogarei mais.

mBit, isso é mesmo verdade? Se for, você está se tornando o que o bitcoin não deveria ser.

Olá Chocolateman,

A promoção de giros grátis para novos usuários exige KYC no saque pelo simples motivo de ser altamente sensível a fraudes. Recentemente, tivemos que implementar a condição "Conheça seu Cliente" para garantir que cumprimos nossa política de jogo justo em relação aos giros grátis e que apenas jogadores únicos possam reivindicar esta promoção. As mesmas regras não se aplicam a ganhos derivados de fundos depositados por usuários.

Este procedimento não é nada fora do comum. Esperamos que você tenha gostado de jogar em nosso cassino.

Você está se tornando o que o bitcoin não deveria ser. As pessoas gostam do bitcoin por causa do seu caráter anônimo. Não precisam fornecer informações pessoais para um banco de dados. Felizmente, existem outros cassinos de bitcoin disponíveis que não exigem que seus jogadores enviem dados confidenciais para lugares desconhecidos...

Olá. Estou com um problema no seu cassino quando tento fazer meu primeiro depósito, que é minha primeira transação usando bitcoin.

Como é minha primeira transação usando bitcoin, quero simplificar. Sigo seu link de depósito e vejo "pagar com carteira Cubits", então encho minha carteira Cubits. Depois de ter saldo na minha carteira Cubits, tento fazer um depósito.

Vejo meu saldo disponível exatamente igual ao meu saldo em cúbitos. Então começo a preencher "inserir valor" com todo o meu saldo e clico em "pagar".

Depois que meu saldo disponível for 0 btc, espero até que minha conta seja atualizada. Mas ainda é 0 mBTC e estou pedindo para o suporte ao vivo... e ela responde que enviei meu bitcoin para o endereço errado e o cassino não recebeu meu bitcoin, e ela me diz para entrar em contato com o suporte do cubits

Acabei de seguir o link de depósito e o endereço está errado

você pode consertar isso?

-desculpe se meu inglês não é muito bom-

Você entrou em contato com os Cubits? Vamos entrar em contato com o cassino. Por favor, me envie seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que eles possam analisar o seu caso.

Caro [beeepp],

Do nosso lado, tudo está perfeito com sua transação.
Vamos esclarecer com o mbitcasino.

Eles receberam nossa confirmação sobre o depósito bem-sucedido.

Atenciosamente,
Seu Chá de Cúbitos

isso é de côvados

meu saldo ainda é 0

Certo! Seu nome de usuário foi encaminhado ao representante do cassino. Avisaremos você assim que tivermos uma resposta.

Olá Red Net,

Desculpe pela demora. Seu saldo agora refletirá os 0,020 BTC e também adicionamos 50 giros grátis à sua conta para compensar o inconveniente. Não hesite em nos contatar se tiver alguma dúvida.

Obrigado,

Cassino mBit

problema resolvido..obrigado a todos

Existe um código de bônus sem depósito para experimentar este cassino?

Olá Cat50,

Com certeza! Temos 25 rodadas grátis para novos cadastros :)

Aproveitar!

Eu sei que o representante não trabalha nos fins de semana, enviei uma mensagem privada para Mel e nenhuma resposta . Cliquei no link, mas não vi o banner das rodadas grátis. Não me cadastrei. Estava tentando descobrir onde estava a promoção no LCB para conseguir o código.

Por que não estou recebendo meu saque? Estou ficando cada vez mais frustrado. Fiz um depósito esta manhã e acumulei 0,045, que na época valia cerca de US$ 80. Literalmente me cadastrei, depositei uma pequena quantia, joguei por 30 minutos e saquei. Depois de 20 minutos sem fazer nada, disseram que a segurança sinalizou a conta para uma "verificação". Fizeram-me enviar uma foto frente e verso do meu documento de identidade estadual, uma conta de luz e um comprovante de que sou dono do endereço IP. Uma selfie com meu documento de identidade. Depois, deram o genérico "está nos termos que eles podem fazer isso". E, claro, pode estar nos termos. É enganoso e um péssimo atendimento ao cliente e modelo de negócios. 8 horas depois, ainda estou esperando meu saque e meus documentos ainda não foram verificados... Me diverti jogando lá. Site muito bom. Alexandra foi simpática. No entanto, o atraso no pagamento de US$ 80 é muito alarmante. Os saques de Bitcoin são instantâneos e, embora um pequeno atraso seja compreensível, mais de 8 horas são inaceitáveis. Obrigado.

Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino?

Olá ETHEROPIAN,

Se você puder, poste seu nome de usuário no tópico ou envie-nos uma mensagem privada com seu endereço de e-mail e eu darei uma olhada.

Obrigado,
Cassino mBit