Tópico de suporte e reclamações do mBitCasino

Fiz QUATRO depósitos em 24 horas, joguei o MESMO jogo? PERDI TUDO em MINUTOS! E a "representante" Mary continua me dizendo "Não me importo se te enganamos!" Que droga!

Este cassino é MANIPULADO. US$ 110 PERDIDOS POR NADA. Estou mais do que irritado!

Meu bônus FOI NEGADO após depositar mais de 0,025 BTC e PERDER tudo em MINUTOS! Estou mais do que irritado: este cassino é um cassino fraudado e deveria estar na LISTA NEGRA. Publicarei uma nova publicação com minhas apostas vencedoras e perdedoras! Vamos ver o que o LCB e todos os visitantes acham disso!

Sinto muito. Você poderia me fornecer seu nome de usuário do cassino? Vamos notificar o representante do cassino.

Eu também não gosto muito dos agentes de suporte deles. Eles parecem ficar mal-humorados sempre que converso com eles. Eu costumava jogar aqui com frequência, mas agora talvez uma vez por mês. Recebo toneladas de e-mails deles dizendo "saudades". Eles têm promoções horríveis e o sistema de recompensas é péssimo.

Não recebi metade dos meus bônus desde que comecei a jogar. Voltei e verifiquei todos os depósitos. Espero que algo seja feito para corrigir a situação.

O representante do cassino foi notificado. Estamos aguardando a resposta.

Ei mamagotit,

Lamento saber que você teve uma experiência desagradável em nosso cassino. Você poderia nos enviar seu nome de usuário para que possamos investigar o que aconteceu?

Obrigado,
Cassino mBit

Olá Bernardo,

Se você puder responder ou nos enviar uma mensagem com mais detalhes sobre quais depósitos estão sem bônus, eu investigarei para você.

Obrigado,
Cassino mBit

Posso dizer que certamente não fiquei tão impressionado com o mbit Casino. Descobri-o através do que eu pensava ser uma fonte bastante legítima, mas depois de investir cerca de 20 dólares, descobri que era apenas vídeo pôquer, e a fonte que usei era simplesmente um site que atuava apenas como um site de propaganda. Definitivamente, um desperdício de 20 dólares.

Olá, Redorangebacon,

Oferecemos uma ampla variedade de jogos, incluindo, mas não se limitando a:

• Caça-níqueis
• Blackjack
• Bacará
• Roleta
• Dados
• Dados
• Trey Poker
• Interruptor Hi-Lo
• Deixe-o andar
• & mais...

Sinta-se à vontade para nos enviar uma mensagem privada com o nome da fonte à qual você está se referindo e eu a verificarei para você. Além disso, se houver algo mais que possamos fazer, sinta-se à vontade para nos informar por mensagem privada ou pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, em nosso site.

Obrigado.
Cassino mBit

Este cassino não parece ser muito bom com primeiras impressões. Baseio-me na minha experiência pessoal e nestes comentários recentes. Posso dizer que minha primeira experiência com um representante ao vivo me levou a um longo discurso que parece totalmente ridículo agora. As primeiras impressões podem não ser o melhor ponto deste site, e acho uma pena, porque o mBit se tornou um dos meus cassinos favoritos.

O aspecto mais exclusivo e atraente de depositar em um cassino bitcoin é que praticamente não há depósito mínimo. Fiz vários depósitos de valor razoável aqui, com resultados nada impressionantes. Minhas primeiras conversas no chat ao vivo fizeram exatamente o oposto de diminuir minha frustração. Eu havia decidido que não iria frequentar aquele cassino. Em um momento de tédio, descobri que uma carteira bitcoin minha tinha um saldo de US$ 1,99. Resumindo: depositei esse troco na minha conta mBit e, oito horas depois, saquei mais de US$ 600 em BTC. O processo levou menos de treze minutos do início ao fim, e a atendente me deu a impressão genuína de que estava feliz com a minha sorte.

Meu conselho para você e outros é que comecem com pouco dinheiro no depósito e depois joguem com o saldo baixo e devagar. Dêem uma chance, porque nunca se sabe!

Isto é para o cassino mbit

Depositei US$ 50 com taxa baixa por engano. Demorou 2 dias para verificar. Afinal, ganhei US$ 1.000 e a próxima coisa que vejo é: "ALERTA: Sua conta foi desativada". Eles alegaram que gastei duas vezes enquanto meu depósito tinha 52 confirmações. Não use este site, é o maior erro de todos.

Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do cassino?

Olá jcollins101785,

Encontrei uma conta com o nome de usuário "jcollins101785" e não vejo nenhum depósito nela. Você pode me enviar o nome de usuário ou e-mail da conta à qual está se referindo? Terei prazer em verificar para você.

Obrigado,
Cassino mBit

Por que meu depósito não aparece no meu saldo disponível? Consigo vê-lo na minha página de depósitos e o blockchain o mostra como verificado. Qual é o problema?

https://blockchain.info/address/3MKiHZVz9s4GSzT6ZXhKjXrVD5GUQop113

Forneça seu nome de usuário do cassino. O representante será notificado.

Olá Jerry,

Vejo que o depósito foi adicionado com sucesso à sua conta logo após a publicação. Se houver algo mais que possamos fazer, não hesite em nos avisar.

Obrigado,
Cassino mBit

Olá, recentemente depositei 0,046176 na minha nova conta mbit, a transação apareceu por um tempo, mas depois meu saldo voltou a zero.

Por favor, devolva meus bitcoins. O endereço de e-mail associado à conta é garretttallen@gmail.com

O cassino será notificado. Esperamos que o representante entre em contato conosco em breve.

Olá, obrigado pela publicação. Parece que esses fundos foram depositados durante uma atualização da nossa carteira, anunciada no site. Nosso sistema ainda está indexando essas transações neste momento. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Envie um e-mail para admin@mbitcasino.com com sua transação no blockchain para que possamos localizá-la e enviar um reembolso em vez de ter que esperar a atualização do nosso sistema. Obrigado.

Fiz um depósito recentemente e os fundos foram considerados como concluídos, mas não aparecem na minha conta do cassino com vocês. Gostaria de saber se vocês podem verificar meu e-mail: tp051293@gmail.com.

Olá TYGUY93,

Nosso provedor de carteira estava realizando manutenção ontem, o que causou atrasos em alguns depósitos. Verifiquei sua conta e vi que seu depósito foi recebido com sucesso.

Caso tenha alguma dúvida adicional, fique à vontade para nos informar.

Obrigado!
Cassino mBit

Quero agradecer à Manon e à Linda, do suporte do Mbitcasino, pois elas alegraram o meu dia com algumas rodadas grátis (na Betsoft, o quê?!) depois que respondi a um e-mail sobre minha experiência de jogo no Mbit Casino até agora. Sou um jogador relativamente novo (comecei este ano), mas deposito com frequência, então agradeço muito por terem entrado em contato comigo e tornado o meu dia ainda melhor. Foi inesperado, com certeza, e é assim que deve ser: depositantes fiéis sendo recompensados sem precisar pedir. Continuem com o bom trabalho, pessoal :)

Concordo plenamente, eles têm o melhor atendimento ao cliente! Adoro que eles sempre respondem rápido e sempre resolvem qualquer problema (mesmo que raramente aconteça), SEMPRE.

Às vezes esqueço de inserir meus códigos de bônus antes de depositar, mas eu simplesmente mando uma mensagem rápida e um deles os insere manualmente para mim!

E este cassino realmente paga com frequência e rapidez!

Fiz isso outro dia!! Esqueci completamente de adicionar o código de bônus da Freedom Friday ANTES de depositar (DOH!!) e fui chorar no chat ao vivo e esqueci quem, mas eles adicionaram meu bônus manualmente e não me cobraram um novo por ser um cabeça-dura!! Acho que o Mbit Casino tem má reputação por aqui, mas, sinceramente, gosto de você, não tive nenhum problema com eles (exceto por não darem mais giros grátis, mas isso não é um problema real com o cassino, né?!) e adoro jogar lá. Na verdade, eu jogo mais no Bitstarz, mas o Mbit é o número dois, com certeza!! Obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mbit :)

Preciso dar mais carinho ao MBit. Fiquei tão feliz jogando aqui no último mês que nem chega a ser engraçado. Eu costumava jogar principalmente no Bitstarz, mas passei a jogar no MBit com mais frequência e devo dizer que não sinto falta do Bitstarz. A equipe do MBit tem sido tão atenciosa com meus problemas que fiquei surpreso com o serviço que eles têm prestado. Quer dizer, só a rapidez das respostas e como me oferecem giros grátis sem que eu precise pedir já é uma lufada de ar fresco. E os giros não são na BGaming com o menor valor de aposta, não, são giros autênticos da Betsoft, onde você pode se divertir e possivelmente ganhar alguns BTC extras para jogar se tiver a sorte de sacar. Ah, sim, e eles também não têm os limites máximos de saque como o Bitstarz, então jogue sem se preocupar em só conseguir sacar 0,005 mBTC como faria no Bitstarz. Desculpe, Bitstarz, mas ultimamente você não tem sido nada divertido. Com ou sem política, você precisa entender que não é o único na cidade, ok?! Me sinto valorizado como jogador no MBT e só queria tirar um segundo para agradecer à equipe do MBit por cuidar de mim ultimamente, então valeu, pessoal :)

Só queria comentar aqui e dizer que ultimamente o mbit tem sido meu cassino preferido. Os operadores de chat ao vivo são sempre simpáticos e prestativos. Eles sempre pagam quando você ganha. É um cassino que sabe como tratar seus jogadores.

Ótima escolha, jdpennyd!! Concordo plenamente com você que o mBit também está em primeiro lugar na minha lista!! Preciso perguntar, já que você é fã do mBit, se já pediu para participar do Programa VIP do mBit? Você vai adorar jogar no mBit ainda mais (acredite se puder) se for presenteado com o tratamento maravilhoso que Linda, Manon e o restante da Equipe de Atendimento VIP do mBit tratam seus jogadores. Recomendo fortemente que você os confira, caso ainda não tenha feito isso. Obrigado por compartilhar sua experiência jogando no mBit ultimamente. Fico feliz em não ser o único que vê o mBit como "um cassino que sabe como tratar seus jogadores".

Nunca recebi nenhum bônus... dizia que seria automático no meu primeiro depósito...? Onde está?

Qual bônus você não recebeu? O bônus de depósito do pacote de boas-vindas ou as rodadas grátis do pacote de boas-vindas? Presumo que você esteja falando do pacote de boas-vindas do mBit. Se estiver falando do bônus de depósito, como 50% a mais sobre o seu depósito, se você não jogou com fundos, vá ao chat ao vivo e peça para adicionarem o bônus. Mas você precisa se certificar de não jogar com o depósito primeiro; se jogar, você está perdido. Se estiver falando das rodadas grátis do pacote de boas-vindas, acredito que elas serão distribuídas ao longo dos próximos dias. Normalmente, as rodadas grátis do pacote de boas-vindas são distribuídas por 20 por dia durante quatro dias no mBit e na maioria dos outros cassinos Direx. Mas, mais uma vez, se você acessar o site do mBit e navegar até o canto inferior direito da página inicial, verá um ícone laranja, clique nele e pergunte no chat onde estão suas rodadas e eles lhe dirão. Todas as garotas no chat ao vivo são extremamente simpáticas e super prestativas. Boa sorte e ótima escolha de cassino para jogar!!

Você pode tentar entrar em contato com o suporte e perguntar o que está acontecendo com o seu bônus. Se ainda não conseguir, informe seu nome de usuário do cassino para que possamos notificá-lo.

Fiz um depósito de 0,01079796 BTC com um bônus de primeiro depósito e ganhei o lance, coloquei 0,11818396 BTC para retirada, documentos adicionados em 27 de dezembro e adicionados a eles: 29 de dezembro, 24 horas se passaram, mas a retirada não foi aprovada em 02, 01, 2019 ainda estão pendentes, embora as regras estabeleçam 24 horas úteis,
No chat, eles dizem que o serviço de segurança enviou uma solicitação. Mais um dia útil se passou, mas está tudo certo.
tudo se resume ao fato de que eles não querem pagar dinheiro

Apelido safon3

Olá safon3,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Notificamos o representante do cassino. Fique de olho neste tópico.

Saque efetuado com sucesso sem verificar os documentos, obrigado pela ajuda.

Olá safon3,

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar.

Caro LCB,

Gostaria de informá-lo sobre uma disputa em andamento que tenho com o cassino Megawins.

Resumo do caso:

No dia 18 de setembro de 2018, criei uma conta no cassino Megawins. Na mesma semana, minha conta foi verificada enviando cópia do meu passaporte, cópia da conta de serviços públicos com meu endereço, cópia do cartão bancário, etc. O procedimento usual de KYC foi concluído, a conta foi verificada e os requisitos de saque foram atendidos. Nesse momento, o cassino descobriu que eu era da Holanda.

Tenho um problema com jogos de azar e me autoexcluí de muitos outros cassinos populares. Também do mesmo grupo, como o Bobs Casino (24/07/2018) e o Gunsbet Casino (25/09/2017 por 1 ano).

Ao longo de 2,5 meses, joguei mais de 40.000 euros no Megawins e perdi tudo. Na primeira semana de dezembro de 2018, fecharam minha conta. Nunca recebi uma resposta sobre o motivo, e então publiquei uma reclamação no Askgamblers, onde uma vez disseram: "Sua conta será fechada na primeira semana de dezembro porque a Holanda acabou de ser restringida" . Isso não é verdade. https://www.askgamblers.com/casino-complaints/megawins-casino-severe-breach-of-terms-conditions-2.

Se você olhar os termos e condições (última atualização em 3 de julho) , verá o seguinte:

3.1.8. Usuários dos seguintes países (“Países Restritos”) não estão autorizados a depositar e jogar jogos com dinheiro real: EUA e seus territórios, Reino Unido, Espanha e França. O Cassino não pode garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso o jogador viole esta política de Países Restritos.

3.2.8. Clientes da Holanda estão proibidos de jogar com dinheiro real e Bitcoins.

3.10. Se você for um jogador da França, Espanha, Holanda, Reino Unido, EUA ou de qualquer um de seus estados, não poderá jogar jogos de apostas com dinheiro real, incluindo bitcoins.

Em dois dos seus termos, a Holanda é um país restrito e, em um deles, não é um país restrito. Isso não é nada agradável e é confuso para os jogadores.

Se você verificar o validador de licença da Antillephone (detentor da licença Master), ele diz o seguinte:

Territórios excluídos: Sob esta licença, além de sua própria diligência e legalidade, o titular da licença não está autorizado a oferecer seus serviços nos territórios dos EUA, Holanda, França, Índias Ocidentais Holandesas e Curaçao. Antes de relatar tal não conformidade, certifique-se de que o titular da licença não esteja operando sob múltiplas licenças, permitindo a operação legal nas regiões acima.

Então, apesar de ser da Holanda e de ter verificado minha conta na primeira semana de cadastro, eles me deixaram jogar e apostar quantias enormes que depositei através do iDEAL, sim, do iDEAL. Outro ponto a ser observado.

1. O cassino deles oferecia o método de pagamento iDEAL. O iDEAL está disponível exclusivamente para pessoas com conta bancária na Holanda . 95% dos meus depósitos neste cassino foram feitos por meio do iDEAL. Todos os pagamentos por iDEAL foram feitos através do seguinte PSP que eles usam: Stichting Escrow Icepay, que mantém o dinheiro em uma conta provisória, que é uma conta RABOBANK. Você está restrito por lei a atender a Holanda, pelos seus próprios termos e condições e pela sua própria licença. Outro ponto a ser observado. O engraçado é que, ao fazer um saque, também tive que informar o endereço do banco: Amsterdã.

Eles sabiam o tempo todo que eu era da Holanda, mas não se importaram, apenas me deixaram apostar quantias enormes e, quando pensaram que já tínhamos roubado o suficiente, fecharam minha conta. Isso é extremamente vergonhoso.

Resumindo, eles nunca foram autorizados a aceitar jogadores da Holanda, muito antes de eu me registrar. Mesmo oferecendo o método de pagamento iDEAL e não encerrando minha conta após o procedimento KYC. O titular da licença principal também afirmou que eles violaram sua licença. Infelizmente, ninguém respondeu. O operador continuou aceitando depósitos, através do iDEAL, de um cliente verificado, embora nunca tivesse sido autorizado a fazê-lo. A Megawins nem sequer respondeu ao tópico de reclamações do Askgambler, embora exiba orgulhosamente o logotipo "ASKGAMBLERS CERTIFICATE OF TRUST" em seu site. É realmente vergonhoso.

Solicitei todas as informações da minha conta, bem como todo o histórico de bate-papo, por meio de uma solicitação oficial de acesso a dados. Gostaria de ressaltar que este cassino também não respeita o jogo responsável. Em duas ocasiões, estabeleci um limite de depósito mensal de 100 euros, mas eles o anularam, fazendo uma única solicitação ao bate-papo!

Tiraram mais de 40.000 euros de mim. Todas as minhas economias, minha família, tudo o que eu tinha. Deveriam ter me bloqueado imediatamente, pois souberam imediatamente que eu era da Holanda. Até meu primeiro depósito, em 18 de setembro, foi pelo iDEAL. O engraçado é que eles não respondem, mas já removeram o método de pagamento iDEAL do site deles. Por sorte, tirei prints.

Então, uma pequena recapitulação:
1. Termos e condições confusos (não concisos, cheios de contradições)
2. Oferecer o método de pagamento iDEAL (exclusivo para clientes que possuem uma conta bancária holandesa, enquanto a Holanda é restringida por lei, por seus confusos T&C e por sua obrigação de licença).
3. Permitir que eu me inscreva em 18 de setembro de 2018, fazer o procedimento KYC, verificar minha conta na mesma semana com cópia do passaporte, verificação de endereço por meio de conta de serviços públicos, cópia do cartão do banco, MAS encerrar minha conta após 2,5 meses.

Resolução:
Estou disposto a resolver este assunto com você, mas preciso de uma resposta. Estou disposto a retirar todos os e-mails enviados a diferentes organizações e me absterei de tomar outras medidas legais no cenário internacional e na mídia.

Fiz alguns saques no valor aproximado de 4.000. Eles podem deduzir esse valor do valor depositado. Toda semana, eles emitiam cashbacks na minha conta. Eles também podem deduzir esses cashbacks do valor total depositado. Estaríamos falando de cerca de 35.000 euros. Desse valor, eles podem ficar com 20%. Ou seja, 7 mil. Isso elevaria o valor a ser devolvido para 28.000 euros.

Estou sendo muito generoso e quero resolver este problema recorrente, pois é um pesadelo para mim. Eles sempre erraram, violando todos os aspectos de um cassino responsável e honesto.

Se chegarmos a um acordo sobre isso, ficarei mais do que feliz em assinar qualquer documento para me abster de qualquer processo legal e retirar todos os e-mails enviados.

Parece que eles não têm uma equipe adequada para lidar com reclamações em fóruns sociais ou em outros lugares; lidar com disputas/reclamações de jogadores é inexistente. Eles não colocam os clientes em primeiro lugar, mas, ao violar sua licença e não aderir aos procedimentos de KYC etc., os enganam e esvaziam seus bolsos.

Espero que você possa me ajudar a resolver esse caso, pois ele me deixou muito angustiado.

Olá Agha,

Lamento saber disso. Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre o seu caso.

Minha postagem é para os representantes do cassino Mbit. Passei por uma situação semelhante nas duas vezes em que depositei neste site. Depositei, ontem à noite, o equivalente a cerca de US$ 7,50, ou 0,0004 bitcoin. E, ao clicar em um bônus, meu extrato dizia que eu o havia reivindicado com sucesso. No entanto, quando entro no cassino, em "caça-níqueis", e escolho um caça-níqueis, que por acaso era "O ANGLER", meu saldo era de US$ 2,60, ou seja, dois dólares e sessenta centavos. Eu estava apostando apenas 0,20 moedas, ou vinte centavos. Ganhei um total de 14 giros, a 20 centavos cada. O que acontece com o restante do dinheiro que depositei? Saí após 14 giros. Isso NÃO soma US$ 7,50. Este cassino me deu um saldo negativo no meu depósito nas duas vezes em que joguei. O que aconteceu? Por favor, reserve um tempo para analisar minha conta, jogador, ID Msantos082574@gmail.com

Olá Melissa Santos,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Notificamos o representante do mBitCasino e pedimos que ele publique uma resposta neste tópico.

Olá,

Obrigado pela sua consulta. Gostaria de lembrar, em primeiro lugar, que para atendimento imediato às suas dúvidas, temos um chat ao vivo no canto inferior direito de www.mbitcasino.com, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Dei uma olhada na sua conta e vi 19 apostas feitas nas últimas semanas, derivadas de um depósito de 0,001689 – o equivalente a US$ 6,37. Por favor, me avise se você gostaria de receber esse histórico por e-mail. Terei prazer em enviá-lo. Todas as apostas mostram o tamanho correto. Espero que isso tenha esclarecido para você.

Caso haja mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato conosco.

Obrigado.

Olá, boa tarde. Desejamos a você um ótimo 2019. Gostaria de saber se a Megawins já respondeu ao seu caso. Obrigado!

Olá Agha,

Obrigado e tudo de bom para você também em 2019!

Fomos informados pelo Megawins Casino que seu caso está sob análise e que eles responderão à sua consulta assim que a resolução for evidente.

Obrigado por esta informação. Ela me dá a certeza de que a Megawins está trabalhando em uma solução para este caso.

Olá, boa tarde. Por favor, lembre gentilmente a Megawins do seguinte:

O problema em questão está em andamento desde 9 de dezembro de 2018, quase um mês se passou. Meu pedido a eles é que concluam o assunto gentilmente e reembolsem os depósitos. O assunto foi esclarecido e agradeceríamos se agora esclarecêssemos os fatos e corrigissemos a situação. Todas as provas foram apresentadas e estão justificadas. Agradeceria se iniciassem o processo de reembolso dos depósitos. Obrigado.

olá a todos

Eu solicitei a retirada desde 11 de janeiro e ainda estou esperando

toda vez que entro em contato com o suporte recebo respostas diferentes como:

- Deve passar em breve

-desculpe, mas durante os fins de semana a presença da segurança é limitada

- Nossa equipe de segurança está disponível apenas de segunda a sexta-feira. Eles entrarão em contato com você por e-mail para obter mais informações.

e a última resposta foi

- Há uma breve verificação de segurança sendo realizada em sua conta, não se preocupe, é um procedimento padrão.
Seu saque será processado assim que for concluído. Pedimos desculpas pelo inconveniente. Agradecemos a sua compreensão.

agora estou um pouco preocupado

mbitcasino

usuário

mestre de abuz

espflex@hotmail.com

Olá abuzmaster,

Pedimos ao Representante do Cassino para verificar o que está acontecendo com o seu saque. Fique de olho neste tópico.

obrigado
Sidney

Acabei de receber um e-mail deles "Procedimento KYC". Enviei todos os documentos e vamos ver o que vem a seguir.

Obrigado por nos informar, abuzmaster.

está tudo bem dinheiro em

obrigado pelo seu apoio, tenha um ótimo dia, comunidade LCB

Olá abuzmaster,

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado pela atualização.