Tópico de Suporte e Reclamações do Nitro

Compreendo o que diz sobre os tempos de processamento, mas devo discordar respeitosamente que um atraso de 8 semanas (desde 29 de Janeiro) para um levantamento em BTC seja padrão para um jogador "em situação regular".

Embora tenha recebido os 650 dólares, isso representa apenas uma pequena fração do total. Se a Nitrobetting estiver de facto a processar os meus fundos "ao longo de um período de tempo", solicito um plano de pagamento claro para o saldo remanescente.

Especificamente:
Quando serão processados os pedidos antigos, totalizando 50,75 mBTC (pendentes desde 29 de janeiro)?
Qual é o limite semanal que o Nitro está a aplicar atualmente à minha conta?

Sem um cronograma, o processamento torna-se um atraso indefinido .

Solicito à LCB que mantenha este litígio em aberto até que os pedidos pendentes a partir de janeiro sejam finalizados (ver anexo), uma vez que 60 dias ultrapassa em muito qualquer padrão razoável do setor.

Fiz esta publicação no dia 29 de dezembro. No dia 28 de janeiro, o meu levantamento de 14 MBTC foi pago, no entanto, desde 3 de fevereiro de 2026, ainda aguardo o restante de 29,28 MBTC, quase dois meses, e continuam a dizer que o meu levantamento está à espera das análises necessárias.
Penso que vai demorar mais seis meses para conseguirem o dinheiro? Isto se pagarem desta vez? Vi que algumas pessoas tiveram os saldos bloqueados só porque ganharam muito. Já estou à espera há mais de sete meses, isto é um absurdo.

ATUALIZAÇÃO - 7 de abril: Disputa continua por resolver

Embora a Nitrobetting tenha afirmado ao mediador da LCB que a minha conta está "em dia", as suas ações não correspondem às suas palavras. O pequeno pagamento de 650 dólares recebido a 24 de março foi um começo, mas representa apenas uma fração do que é devido.

O problema principal persiste: tenho três pedidos, num total de 50,75 mBTC, que estão a ser ignorados, sendo que o mais antigo já tem 68 dias.

Os meus pedidos específicos para a Nitrobetting:

Priorizar a fila: Porque é que a solicitação de 29 de janeiro está a ser ignorada? Se a auditoria estiver correta, os fundos mais antigos devem ser processados primeiro.

Fornecer um cronograma: Se estiver a libertar pagamentos "ao longo de um período de tempo", qual é o limite semanal e o cronograma específico para estes três pedidos?

Cronograma atual de atrasos:

29 de janeiro: 27,75 mBTC (68 dias)

24 de fevereiro: 13,75 mBTC (42 dias)

03 de março: 9,25 mBTC (35 dias)

Solicito à equipa da LCB que mantenha esta disputa ABERTA. Um atraso de mais de 60 dias para um jogador "em situação regular" ultrapassa em muito os padrões da indústria e constitui um atraso por tempo indeterminado, sem um calendário de pagamento definido.

O meu pedido de levantamento também continua pendente e já passaram 2 meses, totalizando mais de 8 meses de espera pelos meus fundos. Este site é realmente uma fraude.

Ei, teve alguma novidade sobre isso?

O seu gerente geral disse-me que eles simplesmente não pagam aos clientes antigos!

Em segundo lugar, quero deixar claro que, do ponto de vista do processamento, as contas inativas não recebem prioridade em comparação com as contas ativas. Isto pode afetar o prazo de atendimento da sua solicitação.

Também fui instruído de que o meu levantamento de 29 MBTC precisa de ser transferido para USDT e que o valor é demasiado elevado para ser processado, pelo que devo reduzi-lo.

Isto é uma fraude completa, obrigam-nos a converter BTC em USDT enquanto o BTC está com um preço baixo, o seu preço pode subir agora e ficaremos com levantamentos pendentes e a perder valor.

Olá, pessoal do LCB!

Informamos que frequentemente enfrentamos atrasos nas respostas dos casinos, bem como atrasos nos levantamentos. Infelizmente, neste momento, ainda aguardamos uma resposta.

Assim que recebermos alguma atualização, informá-lo-emos imediatamente. Até lá, não temos informações adicionais a fornecer.

Segui todas as recomendações do director geral, mas isso também não parece ter ajudado.

Solicitei um levantamento de apenas 650 dólares no dia 11 de abril e está pendente há 9 dias sem qualquer atualização.

Há mais de 9 meses que estou à espera de receber o meu saldo total e o último pagamento foi processado há 3 meses.

Solicitei um levantamento no dia 10 de março de 2026 e até hoje, dia 17 de maio de 2026, não recebi o pagamento nem uma resposta sobre o motivo do atraso. Respondem, mas com uma resposta padrão como "o nosso Departamento de Pagamentos está a analisar o seu caso, a trabalhar nisso, mas não temos um prazo para o informar". Joguei no Nitro até dezembro de 2025, pois deixaram de oferecer póquer no final desse mês. Depois disso, esperei até março para ver se trariam o póquer de volta. Como não trouxeram, decidi levantar e fiz o pedido no dia 10 de março.

Quantia disputada : 309.92$

Casino: mynitro.io (former nitrobetting.eu)

Caso #: 4291

Agora, publico os 4 e-mails que lhes enviei entre 10 de março e hoje (17 de maio).

Solicitei o pagamento no dia 10 de março e até hoje não o recebi nem obtive uma resposta satisfatória. Tudo o que dizem é "o Departamento de Pagamentos está a analisar o seu caso".

Olá rutramax ,

Lembre-se que os tempos de resposta dos casinos podem, por vezes, ser lentos, e o mesmo se aplica, infelizmente, ao processamento de levantamentos. Neste momento, ainda aguardamos um retorno do casino sobre a situação.

Assim que recebermos novas informações ou atualizações da parte deles, publicaremos aqui de imediato. Por enquanto, infelizmente, não podemos confirmar mais nada até que o casino se manifeste.

Agradecemos a sua compreensão.

O meu nome de utilizador é NIT106529 e estou à espera há mais de um mês do meu levantamento de 960 dólares da Tether. Continuo a receber a mensagem "o seu pagamento está a ser analisado". Por favor, ajudem-me.

Olá dougcrab ,

Poderia confirmar se este pagamento se refere ao seu último levantamento problemático ou se é um novo levantamento?

Olá rutramax ,

Enviámos um lembrete ao representante do casino, pois ainda não recebemos resposta. Houve alguma novidade da sua parte entretanto?

Olá njanjam.

Infelizmente não. Nenhum progresso. Sem pagamento. Não tive mais notícias deles.

Obrigado pelo apoio.

Olá rutramax ,

Infelizmente, ainda não recebemos qualquer resposta do casino. Caso recebamos alguma atualização, entraremos em contacto.

Além disso, caso haja algum progresso da sua parte, por favor mantenha-nos também informados.