Representante do Casino
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Moderador
1898
Tradução 
traduzido com 
Hi joedean21169 and Falkon,
Thank you for letting us know that you recived your withdrawals. The casino rep informed us that withdrawals are successfully processed.
If you need our assistance again, please let us know. We will mark these complaints as RESOLVED.
Olá joedean21169 e Falkon ,
Obrigado por nos informar que você recebeu seus saques. O representante do cassino nos informou que os saques foram processados com sucesso.
Se precisar de nossa ajuda novamente, entre em contato conosco. Marcaremos essas reclamações como RESOLVIDAS.
Moderador
1898
MrWill wrote:Whoaaa.... I knew nitro was slow but gave them props for at least paying people out.
I just got the below message from them this should concern everyone.
In short, while I have been playing on nitro, they are stealing my balance because i haven't deposited in over 6 months.
Ironic because given the 3 month delays on previous payouts. There was little chance for any type of turnover of funds as the book quickly dropped to my least played book.
-------------------
Thank you for your recent withdrawal request. After a careful review of your account by our Processing Manager, we regret to inform you that your payout cannot be processed.
As outlined in the rules stated on our website:
An account is considered dormant if there has been no activity for six (6) consecutive months.
Any account that has not made a deposit within a six-month period will also be considered dormant. This always considered in case by case bases.
In your case, our records show that your last deposit was made in June 2023 for 10 mBTC. Since that time, although you continued playing, you have not made any further deposits. During this period, we have already processed and paid out a total of 200 mBTC to your account.
Based on the Dormant Accounts Policy, the Company will only honor the amount of your previous deposits. Any winnings accumulated during the period of dormancy are subject to seizure. Deposits will be refunded at their original cryptocurrency value at the time of deposit, without adjustment for any increase in cryptocurrency value.
We appreciate your understanding.
Best Regards
Russell P
Hi MrWill,
We understand your frustration, and we are sorry the outcome was not what you had hoped for.
Since the casino’s decision is based on a rule clearly outlined in their Terms & Conditions, there is nothing further we can do from our side. We will therefore need to close this complaint and mark it as RESOLVED, as your deposits will be refunded.
Thank you.
MrWill escreveu:Uau... Eu sabia que o nitro era lento, mas os elogiei por pelo menos pagarem as pessoas.
Acabei de receber a mensagem abaixo deles. Isso deveria preocupar a todos.
Resumindo, enquanto eu estava jogando no nitro, eles estavam roubando meu saldo porque não depositei nada há mais de 6 meses.
Irônico porque, considerando os atrasos de 3 meses nos pagamentos anteriores, havia pouca chance de qualquer tipo de movimentação de fundos, já que o livro caiu rapidamente para o meu lugar entre os menos lidos.
-------------------
Agradecemos sua recente solicitação de saque. Após uma análise criteriosa da sua conta pelo nosso Gerente de Processamento, lamentamos informar que seu pagamento não pode ser processado.
Conforme descrito nas regras declaradas em nosso site:
Uma conta é considerada inativa se não houver atividade por seis (6) meses consecutivos.
Qualquer conta que não tenha efetuado um depósito dentro de um período de seis meses também será considerada inativa. Isso sempre será analisado caso a caso.
No seu caso, nossos registros mostram que seu último depósito foi feito em junho de 2023, no valor de 10 mBTC. Desde então, embora você tenha continuado jogando, não fez mais depósitos. Durante esse período, já processamos e transferimos um total de 200 mBTC para sua conta.
De acordo com a Política de Contas Inativas, a Empresa honrará apenas o valor dos seus depósitos anteriores. Quaisquer ganhos acumulados durante o período de inatividade estão sujeitos a apreensão. Os depósitos serão reembolsados pelo valor original em criptomoeda no momento do depósito, sem ajuste por qualquer aumento no valor da criptomoeda.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente
Russell P
Olá Sr. Will ,
Entendemos sua frustração e lamentamos que o resultado não tenha sido o que você esperava.
Como a decisão do cassino se baseia em uma regra claramente definida em seus Termos e Condições, não há mais nada que possamos fazer. Portanto, precisaremos encerrar esta reclamação e marcá-la como RESOLVIDA, pois seus depósitos serão reembolsados.
Obrigado.
Moderador
1898
Maricrislucan wrote:I’ve been playing on nitrobetting.eu for quite a while. In the spring everything was fine—deposits, bets, withdrawals—no issues. But since the start of summer I’ve run into a problem: I haven’t been able to get a payout for three months.
Support keeps giving canned responses like “your request is being processed,” without any timeline, and they provide almost no specifics to follow-up questions. It feels like payouts are random: some people get paid, others don’t.
My ID: *****
I hope I can get some help here. Thank you.
Hi Maricrislucan,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Maricrislucan escreveu:Jogo no nitrobetting.eu há algum tempo. Na primavera, tudo correu bem — depósitos, apostas, saques — sem problemas. Mas, desde o início do verão, me deparei com um problema: não consigo receber nenhum pagamento há três meses.
O suporte continua dando respostas prontas como "sua solicitação está sendo processada", sem nenhum prazo, e quase não fornece detalhes sobre perguntas complementares. Parece que os pagamentos são aleatórios: algumas pessoas são pagas, outras não.
Minha identidade: *****
Espero poder contar com sua ajuda. Obrigado.
Olá Maricrislucan ,
Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino.
Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.
Novato
3
Hi I would like to share my complaint about nitrobetting with the lcb community. My payment of 57.62167 m₿ has been pending since June 12, 2025. It will soon be three months. Everytime I contact them in that matter, they provide same response: I regret to inform that we don't have an update for your pending request. It is still under review by our processing team and management. We can't provide you with an accurate timeframe as to when the request will be approved 😟 We have sent your pending request to our processing team, to follow-up. Yet again, we can't provide you with an accurate timeframe as of today" Reminders have been sent repeatedly to the payment processing team, but there is still no approximate completion date. I understand that 57 mBTC may be one of the larger payments, but nearly three months of waiting is a very long time, not even a single installment has been paid during this time. Is there any chance of getting help from an LCB mediator? My ID: NIT114092
Olá, gostaria de compartilhar minha reclamação sobre nitrobetting com a comunidade lcb. Meu pagamento de 57,62167 m₿ está pendente desde 12 de junho de 2025. Em breve, completará três meses. Sempre que entro em contato com eles sobre esse assunto, eles me dão a mesma resposta: Lamento informar que não temos nenhuma atualização sobre sua solicitação pendente. Ela ainda está sob análise de nossa equipe de processamento e gerência. Não podemos fornecer um prazo preciso para a aprovação da solicitação. 😟 Encaminhamos sua solicitação pendente para nossa equipe de processamento para acompanhamento. Mais uma vez, não podemos fornecer um prazo preciso até hoje. Lembretes foram enviados repetidamente à equipe de processamento de pagamentos, mas ainda não há uma data aproximada de conclusão. Entendo que 57 mBTC pode ser um dos pagamentos maiores, mas quase três meses de espera é muito tempo, e nem uma única parcela foi paga durante esse período. Existe alguma chance de obter ajuda de um mediador do LCB? Meu ID: NIT114092
Novato
5
I have a question for Nitrobetting support! Do you ban accounts that use VPN? Because my mobile operator is banning your app, can I play with you, will I have problems with withdrawals later?
Tenho uma pergunta para o suporte da Nitrobetting! Vocês banem contas que usam VPN? Como minha operadora de celular está banindo o aplicativo, posso jogar com vocês? Terei problemas com saques depois?
Novato
3
My withdrawal is pending for more than 5 months. I contacted support several times, but my issue was never solved.
Quantia disputada : 0.04₿
Casino: Nitrobetting Casino
Caso #: 3514
Meu saque está pendente há mais de 5 meses. Entrei em contato com o suporte várias vezes, mas meu problema nunca foi resolvido.
Quantia disputada : 0.04₿
Casino: Nitrobetting Casino
Caso #: 3514
Moderador
5094
Hello Anccik,
Welcome to LCB.
We will forward your complaint to the casino rep. In the meantime, could you please provide us with more information:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal request at the Nitrobetting Casino?
- Have you contacted the casino's support regarding why your withdrawal is still pending, and what explanation have you received?
Thank you for your cooperation.
Olá Anccik ,
Bem-vindo ao LCB.
Encaminharemos sua reclamação ao representante do cassino. Enquanto isso, você poderia nos fornecer mais informações?
- Sua conta foi verificada?
- Esta é sua primeira solicitação de saque no Nitrobetting Casino?
- Você entrou em contato com o suporte do cassino para saber por que seu saque ainda está pendente e que explicação recebeu?
Obrigado pela sua cooperação.
Novato
3
Hello JovanaV,
Thank you for your help. I am Nitrobetting user almost from the beginning , my account is verified. I made several withdrawals in the past without any problems, last one was exactly year ago, on 5. september 2024. I contacted live support several times , answer was always the same: "Financial department will contact me." It never happened. I did not know about LCB earlier, that`s why I let 5 months to pass.
Olá JovanaV,
Obrigado pela ajuda. Sou usuário da Nitrobetting quase desde o início, minha conta é verificada. Fiz vários saques no passado sem problemas, o último foi há exatamente um ano, em 5 de setembro de 2024. Entrei em contato com o suporte ao vivo várias vezes, e a resposta foi sempre a mesma: "O departamento financeiro entrará em contato comigo". Isso nunca aconteceu. Eu não sabia sobre o LCB antes, por isso deixei passar 5 meses.
Moderador
5094
Dear dylanstritch666 and Anccik,
We have contacted the casino rep and requested further explanation regarding your cases. Please follow this thread for updates.
Caros dylanstritch666 e Anccik ,
Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos mais explicações sobre o seu caso. Acompanhe este tópico para atualizações.
Novato
14
Now, I'm over 7 months without payment.
Agora, estou há mais de 7 meses sem pagamento.
Sr. Novato
19
njanjam wrote:MrWill wrote:Whoaaa.... I knew nitro was slow but gave them props for at least paying people out.
I just got the below message from them this should concern everyone.
In short, while I have been playing on nitro, they are stealing my balance because i haven't deposited in over 6 months.
Ironic because given the 3 month delays on previous payouts. There was little chance for any type of turnover of funds as the book quickly dropped to my least played book.
-------------------
Thank you for your recent withdrawal request. After a careful review of your account by our Processing Manager, we regret to inform you that your payout cannot be processed.
As outlined in the rules stated on our website:
An account is considered dormant if there has been no activity for six (6) consecutive months.
Any account that has not made a deposit within a six-month period will also be considered dormant. This always considered in case by case bases.
In your case, our records show that your last deposit was made in June 2023 for 10 mBTC. Since that time, although you continued playing, you have not made any further deposits. During this period, we have already processed and paid out a total of 200 mBTC to your account.
Based on the Dormant Accounts Policy, the Company will only honor the amount of your previous deposits. Any winnings accumulated during the period of dormancy are subject to seizure. Deposits will be refunded at their original cryptocurrency value at the time of deposit, without adjustment for any increase in cryptocurrency value.
We appreciate your understanding.
Best Regards
Russell PHi MrWill,
We understand your frustration, and we are sorry the outcome was not what you had hoped for.
Since the casino’s decision is based on a rule clearly outlined in their Terms & Conditions, there is nothing further we can do from our side. We will therefore need to close this complaint and mark it as RESOLVED, as your deposits will be refunded.
Thank you.
Hello, Does it matter if the rule was introduced after my withdrawal request?
njanjam escreveu:MrWill escreveu:Uau... Eu sabia que o nitro era lento, mas os elogiei por pelo menos pagarem as pessoas.
Acabei de receber a mensagem abaixo deles, isso deveria preocupar a todos.
Resumindo, enquanto eu estava jogando no nitro, eles estavam roubando meu saldo porque não depositei nada há mais de 6 meses.
Irônico porque, considerando os atrasos de 3 meses nos pagamentos anteriores, havia pouca chance de qualquer tipo de movimentação de fundos, já que o livro rapidamente caiu para a minha lista de livros menos lidos.
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Agradecemos sua recente solicitação de saque. Após uma análise criteriosa da sua conta pelo nosso Gerente de Processamento, lamentamos informar que seu pagamento não pode ser processado.
Conforme descrito nas regras declaradas em nosso site:
Uma conta é considerada inativa se não houver atividade por seis (6) meses consecutivos.
Qualquer conta que não tenha efetuado um depósito dentro de um período de seis meses também será considerada inativa. Isso sempre será analisado caso a caso.
No seu caso, nossos registros mostram que seu último depósito foi feito em junho de 2023, no valor de 10 mBTC. Desde então, embora você tenha continuado jogando, não fez mais depósitos. Durante esse período, já processamos e transferimos um total de 200 mBTC para sua conta.
De acordo com a Política de Contas Inativas, a Empresa honrará apenas o valor dos seus depósitos anteriores. Quaisquer ganhos acumulados durante o período de inatividade estão sujeitos a apreensão. Os depósitos serão reembolsados pelo valor original em criptomoeda no momento do depósito, sem ajuste por qualquer aumento no valor da criptomoeda.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente
Russell POlá Sr. Will,
Entendemos sua frustração e lamentamos que o resultado não tenha sido o que você esperava.
Como a decisão do cassino se baseia em uma regra claramente definida em seus Termos e Condições, não há mais nada que possamos fazer. Portanto, precisaremos encerrar esta reclamação e marcá-la como RESOLVIDA, pois seus depósitos serão reembolsados.
Obrigado.
Olá, faz diferença se a regra foi introduzida depois da minha solicitação de retirada?
Moderador
1898
Hi MrWill,
We understand your concern, but according to their Terms and Conditions, they reserve the right to make changes at any time.
From their Terms and Conditions:
Nitrobetting may revise these terms of use for its web site at any time without notice. By using this web site you are agreeing to be bound by the then current version of these Terms and Conditions of Use.
Also, in their Rules and Regulations, it is clearly stated:
All rules, regulations, and payouts listed are subject to change and revision without prior notice by Nitrobetting management.
So, unfortunately, the casino is allowed to update or change its Terms and Conditions without prior announcement.
Olá Sr. Will ,
Entendemos sua preocupação, mas, de acordo com os Termos e Condições, eles se reservam o direito de fazer alterações a qualquer momento.
Dos seus Termos e Condições:
A Nitrobetting poderá revisar estes termos de uso do seu site a qualquer momento, sem aviso prévio. Ao utilizar este site, você concorda em se comprometer com a versão atual destes Termos e Condições de Uso.
Além disso, em suas Regras e Regulamentos, está claramente declarado:
Todas as regras, regulamentos e pagamentos listados estão sujeitos a alterações e revisões sem aviso prévio pela gerência da Nitrobetting.
Então, infelizmente, o cassino está autorizado a atualizar ou alterar seus Termos e Condições sem aviso prévio.
Novato
1
Hello,
I made a withdrawal request of 40 mBTC on 6th of February 2025, which is still pending. It's been over 7 months. I've lost count how many times I've contacted customer support regarding this and the answer is always something like: we will forward this to the processing team, this will be escalated, the withdrawal is under review etc. but to no avail.
I have received no updates on this, no additional information has been asked from me to advance the payment, nothing. I have been willing to provide any information but they have not asked any.
Only today was I able to find information about LCB and write my concerns here. Waiting for 7 months for a payment is unacceptable.
Olá,
Fiz uma solicitação de saque de 40 mBTC em 6 de fevereiro de 2025, que ainda está pendente. Já se passaram mais de 7 meses. Perdi a conta de quantas vezes entrei em contato com o suporte ao cliente sobre isso e a resposta é sempre algo como: encaminharemos isso para a equipe de processamento, o caso será encaminhado, o saque está em análise, etc., mas sem sucesso.
Não recebi nenhuma atualização sobre isso, nenhuma informação adicional foi solicitada para adiantar o pagamento, nada. Estou disposto a fornecer qualquer informação, mas eles não me pediram nenhuma.
Só hoje consegui encontrar informações sobre o LCB e escrever minhas preocupações aqui. Esperar 7 meses por um pagamento é inaceitável.
Novato
8
@njanjam Any chance its possible to follow up again with the nitro team? I had been waiting for a withdrawal since Feb, and not much to update from me - last time I think their rep had told you that they'll contact me. But still no answers from nitro staff when I followed up with them a few weeks back, and last week again / and no email to contact me either. Thanks!
@njanjam Há alguma chance de entrar em contato novamente com a equipe do Nitro? Estou esperando uma retirada desde fevereiro e não recebi muitas atualizações minhas. Da última vez, acho que o representante deles disse que entrariam em contato comigo. Mas ainda não recebi nenhuma resposta da equipe do Nitro quando entrei em contato com eles algumas semanas atrás, e na semana passada novamente / e nenhum e-mail para contato também. Obrigado!
Moderador
1898
Hi stokper,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.
If you would like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.
Olá stokper ,
Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.
Se desejar, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e ver se ele está disposto a fornecer mais informações ou assistência em relação ao seu caso.
Moderador
1898
Novato
1
I'm user NIT****. I submitted for a withdrawal of 6.5 mBTC. I've been using Nitro for many years with absolutely no problems until now. I've contacted Nitrogen's customer support multiple times and keep getting the same response. I would just like to receive my withdrawal funds please.
Sou o usuário NIT****. Solicitei um saque de 6,5 mBTC. Utilizo o Nitro há muitos anos e sem problemas até agora. Entrei em contato com o suporte ao cliente do Nitrogen diversas vezes e continuo recebendo a mesma resposta. Gostaria apenas de receber os fundos do meu saque, por favor.
Moderador
1898
Hi NIT7934,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Olá NIT7934 ,
Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino.
Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.
Novato
3
Hello
Did nitrobetting provide any reply regarding my case? My withdrawal still did not get processed yet.
Olá
A Nitrobetting respondeu ao meu caso? Meu saque ainda não foi processado.
Moderador
1898
Hi dylanstritch666,
Thank you for reaching out to us. Unfortunately, we didn't receive any updates on your case.
Be assured that we regularly send reminders to the casino rep and request feedback. We are still waiting for any response.
Olá dylanstritch666 ,
Agradecemos seu contato. Infelizmente, não recebemos nenhuma atualização sobre o seu caso.
Fique tranquilo, pois enviamos lembretes regularmente ao representante do cassino e solicitamos feedback. Ainda estamos aguardando qualquer resposta.
Hello Nitrobetting,
I've been waiting for my withdrawal since the 3rd of July, it's been 3 months waiting for a 35 mbtc withdrawal.
I would love an update on my case.
ID: NIT**
Best Regards.
Olá Nitrobetting,
Estou esperando meu saque desde 3 de julho, já faz 3 meses que estou esperando um saque de 35 MBTC.
Eu adoraria receber uma atualização sobre meu caso.
ID: NIT**
Atenciosamente.
Moderador
1898
Hi Josh Reku.
Thank you for sending us your casino username. Your complaint, along with your casino credits, has been forwarded to the casino rep.
As soon as we have an update, we will let you know here in this thread.
Olá, Josh Reku .
Obrigado por nos enviar seu nome de usuário do cassino. Sua reclamação, juntamente com seus créditos do cassino, foi encaminhada ao representante do cassino.
Assim que tivermos uma atualização, informaremos você aqui neste tópico.
Novato
1
Hello
Unfortunately, I have to share my negative experience, as do many other Nitrobetting players. They don't pay my winnings for over two months, and in a few days it will be three. My ID is NIT** and withdrawal of 44.07 mBTC was requested on 1st July 2025. When I ask them about it, they can't even give me any date when it will be processed. Two months ago, I posted a complaint about them on other site, but it didn't help, and nothing has changed since then.
Can I get your support in my case?
Best Regards.
Olá
Infelizmente, preciso compartilhar minha experiência negativa, assim como muitos outros jogadores do Nitrobetting. Eles não pagam meus ganhos há mais de dois meses, e em poucos dias serão três. Meu ID é NIT** e um saque de 44,07 mBTC foi solicitado em 1º de julho de 2025. Quando pergunto sobre isso, eles nem me informam a data em que o saque será processado. Há dois meses, publiquei uma reclamação sobre eles em outro site, mas não adiantou, e nada mudou desde então.
Posso contar com seu apoio no meu caso?
Atenciosamente.
Moderador
1898
Hi georgigoergi7777,
Thank you for sharing your experience with us. As you can see in our thread, and as reflected by the casino being on our Warning List, this is exactly why:
Nitrobetting Casino has been placed on LCB's Warning List due to numerous ongoing player complaints about delayed withdrawals, often paid in irregular installments, with players waiting months and facing inconsistent payment schedules. Despite multiple follow-ups, the casino has failed to provide timely updates or resolutions.
The casino rep occasionally contacts us with updates, but we cannot guarantee when we will receive new information. We will forward your username to them, and if we get any updates, we will let you know.
Olá georgigoergi7777 ,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Como você pode ver em nosso tópico, e como refletido pelo cassino estar em nossa Lista de Alerta, é exatamente por isso:
O Cassino Nitrobetting foi colocado na Lista de Alerta da LCB devido a inúmeras reclamações constantes de jogadores sobre saques atrasados, frequentemente pagos em parcelas irregulares, com jogadores esperando meses e enfrentando cronogramas de pagamento inconsistentes. Apesar de vários acompanhamentos, o cassino não forneceu atualizações ou soluções em tempo hábil.
O representante do cassino ocasionalmente nos contata com atualizações, mas não podemos garantir quando receberemos novas informações. Encaminharemos seu nome de usuário para eles e, se recebermos alguma atualização, informaremos você.
Novato
5
Hello LCB Support Team,
I've been a NitrogenBetting user for years, but having significant difficulty making withdrawls.
Most recently, I requested to withdrawl 30MBT on 16 September 2025 and it's status is still "Requested". My account is verified, this is not my first withdrawl request at NitroBetting and I have contacted the support team, but they just say that they will leave a note for the cashier team.
Can you please help me out with this and/or engage with the NitrogenSports team? Any help would be greatly appreciated; thank you!
Olá equipe de suporte do LCB,
Sou usuário do NitrogenBetting há anos, mas tenho tido muita dificuldade em fazer saques.
Mais recentemente, solicitei um saque de 30 MBT em 16 de setembro de 2025 e o status ainda é "Solicitado". Minha conta foi verificada, esta não é minha primeira solicitação de saque na NitroBetting e entrei em contato com a equipe de suporte, mas eles apenas disseram que deixarão uma mensagem para a equipe do caixa.
Você pode me ajudar com isso e/ou entrar em contato com a equipe da NitrogenSports? Qualquer ajuda será muito apreciada; obrigado!
Moderador
1898
Hi jwnewm,
Thank you for sharing your experience with us. As you can see in our thread, and as reflected by the casino being on our Warning List, this is exactly why:
Nitrobetting Casino has been placed on LCB's Warning List due to numerous ongoing player complaints about delayed withdrawals, often paid in irregular installments, with players waiting months and facing inconsistent payment schedules. Despite multiple follow-ups, the casino has failed to provide timely updates or resolutions.
The casino rep occasionally contacts us with updates, but we cannot guarantee when we will receive new information. You can send us your casino username via private message, and we will forward it to the casino rep.
Olá jwnewm ,
Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Como você pode ver em nosso tópico, e como refletido pelo cassino estar em nossa Lista de Alerta, é exatamente por isso:
O Cassino Nitrobetting foi colocado na Lista de Alerta da LCB devido a inúmeras reclamações constantes de jogadores sobre saques atrasados, frequentemente pagos em parcelas irregulares, com jogadores esperando meses e enfrentando cronogramas de pagamento inconsistentes. Apesar de vários acompanhamentos, o cassino não forneceu atualizações ou soluções em tempo hábil.
O representante do cassino ocasionalmente nos contata com atualizações, mas não podemos garantir quando receberemos novas informações. Você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e nós o encaminharemos ao representante do cassino.
Novato
5
Thank you Njanjam, I just sent you a private message.
Obrigado Njanjam, acabei de lhe enviar uma mensagem privada.
Moderador
1898
Hi jwnewm,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep. Once they reply, we will let you know here on the thread.
Olá jwnewm ,
Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino. Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.
Yesterday my withdrawal requests were canceled after 4+ months of waiting. I don't know the reason yet as I can't reach them in their live-chat.
So now I'm waiting response on my e-mail about this situation. I'll keep you updated.
Ontem, meus pedidos de saque foram cancelados após mais de 4 meses de espera. Ainda não sei o motivo, pois não consigo falar com eles pelo chat ao vivo.
Agora estou aguardando uma resposta por e-mail sobre essa situação. Manterei vocês atualizados.
Moderador
1898
Hi Maricrislucan,
We are truly sorry to hear that. Unfortunately, we have not received any updates from the casino rep in a while, but we will send your casino credits again to check your account.
Please keep us updated on your case.
Olá Maricrislucan ,
Lamentamos muito saber disso. Infelizmente, não recebemos nenhuma atualização do representante do cassino há algum tempo, mas enviaremos seus créditos do cassino novamente para verificar sua conta.
Por favor, mantenha-nos atualizados sobre seu caso.
Novato
3
Hello I just noticed that my withdrawal of 57mbtc got also rejected 2 days ago, the transaction is not pending anymore but the amount did not return to my balance due rejection.
Withdrawal got rejected without any notification and balance remains 0.0mbtc, very weird. live support is disabled for me right now
Olá, acabei de perceber que meu saque de 57mbtc também foi rejeitado há 2 dias. A transação não está mais pendente, mas o valor não retornou ao meu saldo devido à rejeição.
O saque foi rejeitado sem nenhuma notificação e o saldo permanece em 0,0 MBTC, muito estranho. O suporte ao vivo está desativado para mim no momento.
dylanstritch666 wrote:Hello I just noticed that my withdrawal of 57mbtc got also rejected 2 days ago, the transaction is not pending anymore but the amount did not return to my balance due rejection.
Withdrawal got rejected without any notification and balance remains 0.0mbtc, very weird. live support is disabled for me right now
Live chat is disabled for all users now.
"We are currently performing some system maintenance and that has affected the live chat channel; we expect to have it back up and running this week, in the meantime feel free to email us for assistance."
That was their reply about withdrawal rejection: "We completely understand how frustrating this situation must be, and we agree that it does not look fair from your perspective. Unfortunately, this issue affected several customers due to the maintenance, and your request was unintentionally canceled along with others."
I didn't have problems with money return to balance. I requested new withdrawal. Waiting...
dylanstritch666 escreveu:Olá, acabei de perceber que meu saque de 57mbtc também foi rejeitado há 2 dias. A transação não está mais pendente, mas o valor não retornou ao meu saldo devido à rejeição.
O saque foi rejeitado sem nenhuma notificação e o saldo permanece em 0,0 MBTC, muito estranho. O suporte ao vivo está desativado para mim no momento.
O chat ao vivo está desativado para todos os usuários agora.
"Estamos realizando uma manutenção no sistema e isso afetou o canal de chat ao vivo. Esperamos tê-lo novamente funcionando esta semana. Enquanto isso, sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para obter assistência."
Essa foi a resposta deles sobre a rejeição do saque: "Entendemos perfeitamente o quão frustrante essa situação deve ser e concordamos que, da sua perspectiva, não parece justo. Infelizmente, esse problema afetou vários clientes devido à manutenção, e sua solicitação foi cancelada involuntariamente, juntamente com outras."
Não tive problemas com o reembolso do dinheiro. Solicitei um novo saque. Aguardando...
Novato
5
Nitro also cancelled my 35mBTC withdrawl request... I currently have 85mBTC held up I'm trying to withdraw.. I just submitted a withdraw request for just 5mBTC to see if that goes through. Such a bummer.
A Nitro também cancelou meu pedido de saque de 35 mBTC... No momento, tenho 85 mBTC retidos e estou tentando sacar. Acabei de enviar um pedido de saque de apenas 5 mBTC para ver se ele é aprovado. Que chatice.
Novato
3
My withdrawal was rejected also 3 days ago, and the amount did not return to my balance due rejection. Sama case as dylanstritch666.
Meu saque também foi rejeitado há 3 dias, e o valor não retornou ao meu saldo devido à rejeição. O mesmo caso de dylanstritch666.
Moderador
1898
Dear members,
We have already informed the casino representative about the issue; however, unfortunately, we haven’t received any explanation or update from them so far.
As soon as we do, we’ll make sure to share their response with you right away.
Thank you for your understanding.
Caros membros,
Já informamos o representante do cassino sobre o problema; no entanto, infelizmente, não recebemos nenhuma explicação ou atualização deles até agora.
Assim que o fizermos, compartilharemos a resposta com você imediatamente.
Obrigado pela sua compreensão.
Novato
2
Has anyone made any progress on their withdrawals? When was the last time anyone got paid? I know we're all super frustrated, but it's important that we keep comments as frequent and constructive as possible and not lose hope. At this point, I would be happy if they made small installment payments to help restore credibility while maintaining liquidity. Thoughts?
Alguém fez algum progresso nos saques? Quando foi a última vez que alguém recebeu um pagamento? Sei que estamos todos super frustrados, mas é importante que os comentários sejam o mais frequentes e construtivos possível e que não percamos a esperança. Neste momento, eu ficaria feliz se eles fizessem pequenos pagamentos parcelados para ajudar a restaurar a credibilidade e, ao mesmo tempo, manter a liquidez. O que vocês acham?
Few days ago my withdrawal also got cancelled, had to contact live support so they add the mbtcs to my balance again. 35 mbtcs and 4 months of waiting
NIT232827
Há alguns dias, meu saque também foi cancelado, tive que entrar em contato com o suporte ao vivo para que eles adicionassem os MBTCs ao meu saldo novamente. 35 MBTCs e 4 meses de espera
NIT232827
Novato
2
I would love the opportunity to speak with the management at Nitrobetting to see what can be done to help. Has anyone been able to successfully receive any withdrawals recently?
Gostaria muito de ter a oportunidade de falar com a gerência da Nitrobetting para ver o que pode ser feito para ajudar. Alguém conseguiu receber saques recentemente?
Novato
5
I have had zero progress on my withdrawls... I had a 35 mBTC withdrawl cancelled, and now I'm still waiting on just a 5mBTC withdrawl request. I'm hopeful I'll eventually get my BTC out of Nitro, but still frustrating.
Não tive nenhum progresso nos meus saques... Cancelei um saque de 35 mBTC e agora ainda estou esperando uma solicitação de saque de apenas 5 mBTC. Espero conseguir resgatar meus BTC do Nitro, mas ainda assim é frustrante.
dougcrab wrote:I would love the opportunity to speak with the management at Nitrobetting to see what can be done to help. Has anyone been able to successfully receive any withdrawals recently?
I guess, they can't afford to pay old clients at all
dougcrab escreveu:Gostaria muito de ter a oportunidade de falar com a gerência da Nitrobetting para ver o que pode ser feito para ajudar. Alguém conseguiu receber saques recentemente?
Acho que eles não têm condições de pagar clientes antigos.
Novato
2
Hey, currently experiencing the same issue as most people here. Got 43mBTC stuck on nitrobetting.eu for close to 2 weeks now. Customer service simply keeps telling me that the withdrawal is in queue but nothings actually going to happen. Gonna assume the money is lost but any help is appreciated.
Olá, estou com o mesmo problema que a maioria das pessoas aqui. Tenho 43mBTC presos no nitrobetting.eu há quase 2 semanas. O serviço de apoio ao cliente continua a dizer-me que o levantamento está na fila, mas nada vai acontecer. Vou assumir que o dinheiro foi perdido, mas qualquer ajuda é bem-vinda.
Novato
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For what its worth... I have ~85 mBTC in my Nitro Account... I tried withdrawing 30 mBTC about 6 weeks ago, which they canceled and returned. So I tried withdrawing a small ammount (5 mBTC), which was approved. I just requested to withdraw another 10 mBTC to see if that will get approved, but a little relieved to see they at least approved a small withdraw.
Vale a pena... Tenho ~85 mBTC na minha conta Nitro... Tentei levantar 30 mBTC há cerca de 6 semanas, mas cancelaram e devolveram. Assim, tentei levantar uma pequena quantia (5 mBTC), que foi aprovada. Acabei de solicitar o levantamento de mais 10 mBTC para ver se seria aprovado, mas fiquei um pouco aliviado por ver que pelo menos aprovaram um pequeno levantamento.
Novato
2
jwnewm wrote:For what its worth... I have ~85 mBTC in my Nitro Account... I tried withdrawing 30 mBTC about 6 weeks ago, which they canceled and returned. So I tried withdrawing a small ammount (5 mBTC), which was approved. I just requested to withdraw another 10 mBTC to see if that will get approved, but a little relieved to see they at least approved a small withdraw.
How long did it take you to withdraw the 5mbtc?
jwnewm Escreveu:Vale a pena... Tenho ~85 mBTC na minha conta Nitro... Tentei levantar 30 mBTC há cerca de 6 semanas, mas cancelaram e devolveram. Assim, tentei levantar uma pequena quantia (5 mBTC), que foi aprovada. Acabei de solicitar o levantamento de mais 10 mBTC para ver se seria aprovado, mas fiquei um pouco aliviado por ver que pelo menos aprovaram um pequeno levantamento.
Quanto tempo demorou para levantar os 5mbtc?
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