Representante do Casino
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Moderador
1606
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Hi joedean21169 and Falkon,
Thank you for letting us know that you recived your withdrawals. The casino rep informed us that withdrawals are successfully processed.
If you need our assistance again, please let us know. We will mark these complaints as RESOLVED.
Olá joedean21169 e Falkon ,
Obrigado por nos informar que você recebeu seus saques. O representante do cassino nos informou que os saques foram processados com sucesso.
Se precisar de nossa ajuda novamente, entre em contato conosco. Marcaremos essas reclamações como RESOLVIDAS.
Moderador
1606
MrWill wrote:Whoaaa.... I knew nitro was slow but gave them props for at least paying people out.
I just got the below message from them this should concern everyone.
In short, while I have been playing on nitro, they are stealing my balance because i haven't deposited in over 6 months.
Ironic because given the 3 month delays on previous payouts. There was little chance for any type of turnover of funds as the book quickly dropped to my least played book.
-------------------
Thank you for your recent withdrawal request. After a careful review of your account by our Processing Manager, we regret to inform you that your payout cannot be processed.
As outlined in the rules stated on our website:
An account is considered dormant if there has been no activity for six (6) consecutive months.
Any account that has not made a deposit within a six-month period will also be considered dormant. This always considered in case by case bases.
In your case, our records show that your last deposit was made in June 2023 for 10 mBTC. Since that time, although you continued playing, you have not made any further deposits. During this period, we have already processed and paid out a total of 200 mBTC to your account.
Based on the Dormant Accounts Policy, the Company will only honor the amount of your previous deposits. Any winnings accumulated during the period of dormancy are subject to seizure. Deposits will be refunded at their original cryptocurrency value at the time of deposit, without adjustment for any increase in cryptocurrency value.
We appreciate your understanding.
Best Regards
Russell P
Hi MrWill,
We understand your frustration, and we are sorry the outcome was not what you had hoped for.
Since the casino’s decision is based on a rule clearly outlined in their Terms & Conditions, there is nothing further we can do from our side. We will therefore need to close this complaint and mark it as RESOLVED, as your deposits will be refunded.
Thank you.
MrWill escreveu:Uau... Eu sabia que o nitro era lento, mas os elogiei por pelo menos pagarem as pessoas.
Acabei de receber a mensagem abaixo deles. Isso deveria preocupar a todos.
Resumindo, enquanto eu estava jogando no nitro, eles estavam roubando meu saldo porque não depositei nada há mais de 6 meses.
Irônico porque, considerando os atrasos de 3 meses nos pagamentos anteriores, havia pouca chance de qualquer tipo de movimentação de fundos, já que o livro caiu rapidamente para o meu lugar entre os menos lidos.
-------------------
Agradecemos sua recente solicitação de saque. Após uma análise criteriosa da sua conta pelo nosso Gerente de Processamento, lamentamos informar que seu pagamento não pode ser processado.
Conforme descrito nas regras declaradas em nosso site:
Uma conta é considerada inativa se não houver atividade por seis (6) meses consecutivos.
Qualquer conta que não tenha efetuado um depósito dentro de um período de seis meses também será considerada inativa. Isso sempre será analisado caso a caso.
No seu caso, nossos registros mostram que seu último depósito foi feito em junho de 2023, no valor de 10 mBTC. Desde então, embora você tenha continuado jogando, não fez mais depósitos. Durante esse período, já processamos e transferimos um total de 200 mBTC para sua conta.
De acordo com a Política de Contas Inativas, a Empresa honrará apenas o valor dos seus depósitos anteriores. Quaisquer ganhos acumulados durante o período de inatividade estão sujeitos a apreensão. Os depósitos serão reembolsados pelo valor original em criptomoeda no momento do depósito, sem ajuste por qualquer aumento no valor da criptomoeda.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente
Russell P
Olá Sr. Will ,
Entendemos sua frustração e lamentamos que o resultado não tenha sido o que você esperava.
Como a decisão do cassino se baseia em uma regra claramente definida em seus Termos e Condições, não há mais nada que possamos fazer. Portanto, precisaremos encerrar esta reclamação e marcá-la como RESOLVIDA, pois seus depósitos serão reembolsados.
Obrigado.
Moderador
1606
Maricrislucan wrote:I’ve been playing on nitrobetting.eu for quite a while. In the spring everything was fine—deposits, bets, withdrawals—no issues. But since the start of summer I’ve run into a problem: I haven’t been able to get a payout for three months.
Support keeps giving canned responses like “your request is being processed,” without any timeline, and they provide almost no specifics to follow-up questions. It feels like payouts are random: some people get paid, others don’t.
My ID: *****
I hope I can get some help here. Thank you.
Hi Maricrislucan,
Thanks for sending your account details. We have forwarded them to the casino rep.
Once they reply, we will let you know here on the thread.
Maricrislucan escreveu:Jogo no nitrobetting.eu há algum tempo. Na primavera, tudo correu bem — depósitos, apostas, saques — sem problemas. Mas, desde o início do verão, me deparei com um problema: não consigo receber nenhum pagamento há três meses.
O suporte continua dando respostas prontas como "sua solicitação está sendo processada", sem nenhum prazo, e quase não fornece detalhes sobre perguntas complementares. Parece que os pagamentos são aleatórios: algumas pessoas são pagas, outras não.
Minha identidade: *****
Espero poder contar com sua ajuda. Obrigado.
Olá Maricrislucan ,
Obrigado por enviar os dados da sua conta. Já os encaminhamos ao representante do cassino.
Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.
Novato
1
Hi I would like to share my complaint about nitrobetting with the lcb community. My payment of 57.62167 m₿ has been pending since June 12, 2025. It will soon be three months. Everytime I contact them in that matter, they provide same response: I regret to inform that we don't have an update for your pending request. It is still under review by our processing team and management. We can't provide you with an accurate timeframe as to when the request will be approved 😟 We have sent your pending request to our processing team, to follow-up. Yet again, we can't provide you with an accurate timeframe as of today" Reminders have been sent repeatedly to the payment processing team, but there is still no approximate completion date. I understand that 57 mBTC may be one of the larger payments, but nearly three months of waiting is a very long time, not even a single installment has been paid during this time. Is there any chance of getting help from an LCB mediator? My ID: NIT114092
Olá, gostaria de compartilhar minha reclamação sobre nitrobetting com a comunidade lcb. Meu pagamento de 57,62167 m₿ está pendente desde 12 de junho de 2025. Em breve, completará três meses. Sempre que entro em contato com eles sobre esse assunto, eles me dão a mesma resposta: Lamento informar que não temos nenhuma atualização sobre sua solicitação pendente. Ela ainda está sob análise de nossa equipe de processamento e gerência. Não podemos fornecer um prazo preciso para a aprovação da solicitação. 😟 Encaminhamos sua solicitação pendente para nossa equipe de processamento para acompanhamento. Mais uma vez, não podemos fornecer um prazo preciso até hoje. Lembretes foram enviados repetidamente à equipe de processamento de pagamentos, mas ainda não há uma data aproximada de conclusão. Entendo que 57 mBTC pode ser um dos pagamentos maiores, mas quase três meses de espera é muito tempo, e nem uma única parcela foi paga durante esse período. Existe alguma chance de obter ajuda de um mediador do LCB? Meu ID: NIT114092
Novato
4
I have a question for Nitrobetting support! Do you ban accounts that use VPN? Because my mobile operator is banning your app, can I play with you, will I have problems with withdrawals later?
Tenho uma pergunta para o suporte da Nitrobetting! Vocês banem contas que usam VPN? Como minha operadora de celular está banindo o aplicativo, posso jogar com vocês? Terei problemas com saques depois?
Novato
2
My withdrawal is pending for more than 5 months. I contacted support several times, but my issue was never solved.
Quantia disputada : 0.04₿
Casino: Nitrobetting Casino
Caso #: 3514
Meu saque está pendente há mais de 5 meses. Entrei em contato com o suporte várias vezes, mas meu problema nunca foi resolvido.
Quantia disputada : 0.04₿
Casino: Nitrobetting Casino
Caso #: 3514
Moderador
4718
Hello Anccik,
Welcome to LCB.
We will forward your complaint to the casino rep. In the meantime, could you please provide us with more information:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal request at the Nitrobetting Casino?
- Have you contacted the casino's support regarding why your withdrawal is still pending, and what explanation have you received?
Thank you for your cooperation.
Olá Anccik ,
Bem-vindo ao LCB.
Encaminharemos sua reclamação ao representante do cassino. Enquanto isso, você poderia nos fornecer mais informações?
- Sua conta foi verificada?
- Esta é sua primeira solicitação de saque no Nitrobetting Casino?
- Você entrou em contato com o suporte do cassino para saber por que seu saque ainda está pendente e que explicação recebeu?
Obrigado pela sua cooperação.
1.7/ 5
Novato
2
Hello JovanaV,
Thank you for your help. I am Nitrobetting user almost from the beginning , my account is verified. I made several withdrawals in the past without any problems, last one was exactly year ago, on 5. september 2024. I contacted live support several times , answer was always the same: "Financial department will contact me." It never happened. I did not know about LCB earlier, that`s why I let 5 months to pass.
Olá JovanaV,
Obrigado pela ajuda. Sou usuário da Nitrobetting quase desde o início, minha conta é verificada. Fiz vários saques no passado sem problemas, o último foi há exatamente um ano, em 5 de setembro de 2024. Entrei em contato com o suporte ao vivo várias vezes, e a resposta foi sempre a mesma: "O departamento financeiro entrará em contato comigo". Isso nunca aconteceu. Eu não sabia sobre o LCB antes, por isso deixei passar 5 meses.
Moderador
4718
Dear dylanstritch666 and Anccik,
We have contacted the casino rep and requested further explanation regarding your cases. Please follow this thread for updates.
Caros dylanstritch666 e Anccik ,
Entramos em contato com o representante do cassino e solicitamos mais explicações sobre o seu caso. Acompanhe este tópico para atualizações.
Novato
14
Now, I'm over 7 months without payment.
Agora, estou há mais de 7 meses sem pagamento.
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