Tópico de suporte e reclamações do Nordis Casino

Olá, solicitei um saque do NORDIS CASINO para minha conta Skrill. O pagamento foi feito instantaneamente quando solicitado, mas nada chegou à minha conta Skrill. Já se passaram 3 dias e não recebi nenhuma atualização ou resposta aos meus e-mails ou mensagens. Alguém pode me ajudar?

Olá Jherewini199,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Boa tarde Jherewini199, por favor me passe o nome de usuário ou endereço de e-mail para que eu possa verificar o saque. 
Responderemos o mais breve possível.
Pedimos desculpas pela demora!

Tudo de bom,
A equipe Nordis!

Jherewini199, você enviou o nome de usuário do cassino para o representante, conforme informado na postagem anterior? Caso contrário, você pode enviá-lo AQUI .

Essas informações são necessárias para que eles possam dar uma olhada na sua conta e ajudar melhor.

Jherewini199, estamos aguardando sua atualização. Caso ainda precise de ajuda, entre em contato conosco e nos informe o nome de usuário da sua conta do cassino.

Consideramos este caso encerrado, pois não recebemos resposta do membro Jherewini199.

Já enviei uma reclamação e me disseram que se nada fosse feito em 14 dias eu retornaria. Já se passaram mais de 14 dias e ainda não recebi nenhuma resposta do cassino sobre o saque que fiz.

Olá Jherewini199 ,

Você pode compartilhar conosco seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com os representantes do cassino e resolver esse problema?

Olá Jherewini199 ,

Enviamos um e-mail aos representantes do Cassino. Assim que recebermos algum feedback, informaremos você sobre o seu caso.
Por favor, continue informado.

Eu enviei meu nome de usuário

Oi,

Ganhei 1360€ e fiz um saque em 06.08.

Depois de muita comunicação demorada, minha vitória foi finalmente validada e recebi 500€ em 29.08.

Não recebi nenhum pagamento depois disso e eles nunca responderam aos meus e-mails.

Ainda tenho 860€ para receber.

Olá gutemische ,

Você pode me enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com os representantes do cassino?

Olá gutemische ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta. Entraremos em contato com os representantes do Cassino sobre suas preocupações e, assim que tivermos uma atualização, informaremos. Fique de olho neste tópico.

Olá, estou esperando minha transferência bancária há 8 dias. Quando ela vai chegar? Usuário perico****** Eu também envio e-mails sem que ninguém me responda.

Traduzido por Berks:

"Olá, estou esperando minha transferência bancária há 8 dias. Quando ela vai chegar? Usuário perico****** Eu também envio e-mails sem bater para me responder."

Olá GiuseppeRiso102 ,

Esteja ciente de que este é o único tópico do fórum em inglês.

Entraremos em contato com os representantes do Cassino para resolver o seu problema. Avisaremos você assim que tivermos alguma atualização.
Fique de olho neste tópico.

Muito obrigado a todos

Olá GiuseppeRiso102 ,

Ainda estamos aguardando a resposta do representante do cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete sobre o seu problema. Mantenha-se informado.

Olá gutemische ,

O representante do cassino continua nos deixando sem nenhuma atualização. Enviaremos um e-mail de lembrete. Mantenha-se informado.

Você também é um representante do Nordis Casino? Posso falar com você sobre uma solicitação de saque?

Olá Jherewini199 ,

Não, somos moderadores do fórum LCB e estamos tentando ajudar você a entrar em contato com os representantes do cassino para tentar resolver todos os seus problemas.

Recebemos as credenciais da sua conta, então entraremos em contato com o representante do cassino. Assim que tivermos alguma atualização, entraremos em contato. Manteremos você informado.

Olá Berks,

Obrigado pelo seu apoio.

No dia 22 de setembro recebi um e-mail de Marina Voicu informando que meu saque foi aprovado e solicitando meu extrato bancário para aprovação da minha conta.

Isso já havia sido feito antes do primeiro pagamento e não deveria ser necessário novamente. De qualquer forma, ainda fiz. Respondi no mesmo dia com o extrato da minha conta bancária.

Mas não tive mais notícias dela e nenhum pagamento foi efetuado. Enviei um e-mail de lembrete nesse meio tempo, mas não obtive resposta.

Olá gutemische ,

Lamentamos saber que você tenha enfrentado esse tipo de problema. Estaremos atentos a este caso e informaremos se recebermos uma resposta do Cassino. Mantenha-se informado.

Olá,

O Nordis Casino recebeu um aviso da LCB devido ao suporte deficiente e às reclamações constantes de jogadores sobre pagamentos atrasados/lentos. Eles se recusam a responder aos nossos e-mails e não podemos garantir que os ganhos serão pagos em tempo hábil, ou mesmo que sejam pagos.

Até agora meu dinheiro não veio

Olá GiuseppeRiso102 ,

Como dissemos, este cassino está completamente inoperante. Gostaríamos de ajudar você, mas sem a atualização e as informações sobre sua conta, infelizmente, estamos sem saída.

Você pode fazer uma reclamação sobre a licença da marca AQUI .
Ao entrar no site, role a tela para baixo até encontrar os campos para inserir seus dados. Espero que isso ajude.

Eu fiz um depósito no Nordis Casino no dia 12/09/22 de 800€, mas enviem-me apenas 400€. Tentei contactá-los, mas nada. Por favor, ajudem-me a receber o meu dinheiro.

Olá GiuseppeRiso102 ,

Entraremos em contato com este cassino novamente, mas não temos certeza se receberemos uma resposta, pois sabemos que não obtivemos nenhuma resposta da parte deles.

Olá por favor me ajudem já entrei em desespero ninguém responde...

Sua mensagem: 13178217+G405L@tickets.livechatinc.com 13178217+ZCXE9@tickets.livechatinc.com 13178217+LCCMY@tickets.livechatinc.com NC25PSETZSEAZQT-291007 Avalie a aposta. A comunicação, por que ninguém se comunica, continua sendo um problema nosso!!!!!! Seu e-mail de contato: lukasmara1985@gmail.com

Olá Lukas Mara ,

Você pode ser mais preciso, por favor?

Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do Nordis Casino por mensagem privada , caso precise de mais ajuda?

Olá, solicitei um saque de 150€ da minha conta Nordis para o meu Skrill. Esta é a segunda vez que venho aqui para pedir ajuda sobre o motivo de não ter recebido meu pagamento. Disseram-me que eu precisava concluir as apostas na primeira vez que solicitei um saque, mas quando verifiquei o cassino, não tinha saldo de bônus. Agora, tentei sacar 150€. Já faz quase 1 mês e não tive notícias de ninguém. Também verifiquei minha conta Nordis e não há mais saques lá. Meu nome de usuário é jaxx133. Tenho capturas de tela dos pagamentos que fiz.

Olá Jherewini199 ,

Informamos que o Nordis Casino recebeu um aviso da LCB devido ao suporte deficiente e às reclamações constantes de jogadores sobre pagamentos atrasados/lentos. Eles se recusam a responder aos nossos e-mails e não podemos garantir que os ganhos serão pagos em tempo hábil, ou até mesmo que sejam pagos.

Enviaremos um e-mail com as credenciais que você compartilhou conosco, na esperança de obter alguma resposta. Fique de olho neste tópico.

Boa tarde Lukas Mara,

Pedimos desculpas pelo inconveniente. O dinheiro e o bônus já foram adicionados à conta. Agradecemos a compreensão!

Atenciosamente,

Equipe Nordis!

Olá Jherewini199 ,

Infelizmente, ainda estamos aguardando informações do Cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de que possamos resolver o problema o mais breve possível. Fique de olho neste tópico.

Olá Jherewini199 ,

O Nordis Casino está tão inativo até agora que está ignorando nossos e-mails. Tentaremos entrar em contato com eles novamente. Por favor, mantenha-se informado.

Boa tarde a todos. Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela demora nas respostas. Nossa equipe financeira está revisando todos os pagamentos neste momento. Todos os que forem elegíveis serão pagos. Para os que não forem, os jogadores receberão respostas por e-mail com todos os motivos e detalhes. Agradecemos a compreensão.

Olá Jherewini199 ,

Por favor, avise-nos quando receber seus fundos para que possamos marcar este caso como RESOLVIDO. Mantenha-nos informados.

Olá, no sábado ganhei 1.700€ no Nordis Casino e fiquei muito feliz depois do golpe. Na manhã seguinte, quando tentei sacar meu dinheiro, minha felicidade acabou. Tenho uma conta completa no Nordis Casino. Tenho um valor para sacar - 1.700€, mas quando clico no botão de saque, aparece a mensagem "anexo". Não configurei nenhum método de pagamento.

No chat ao vivo, há máquinas automáticas, totalmente dumo e máquinas automáticas inúteis. Escrevi para o suporte e também para o KYC. Nenhuma resposta. Até tentei entrar em contato com o proprietário do cassino, Adrian Grama, no Instagram. No perfil dele, podemos ver que ele participa de reuniões de jogadores e representa o Nordis Casino. Podemos ver isso em fotos recentes.

Também tentei entrar em contato com Juan Carlos Ortiz no Instagram. Esse cara também tem um papel no Nordis Casino. Ele me respondeu, mas nada aconteceu. Depois de ler tantas avaliações negativas na internet, agora estou desesperado. Nunca ganhei uma quantia como essa. E quando isso finalmente acontecer, deve acontecer em um site como o Nordis Casino, com classificação 2/10. Por quê? Por favor, Nordis Casino, me ajude a sacar meu dinheiro. Ou alguém. Estou desesperado...

nick - ke*******

correio - hosek*********

Olá Kevin Hosek ,

O Nordis Casino recebeu um aviso da LCB devido ao suporte deficiente e às reclamações constantes de jogadores sobre pagamentos atrasados/lentos. Eles se recusam a responder aos nossos e-mails e não podemos garantir que os ganhos serão pagos em tempo hábil, ou mesmo que sejam pagos.

Infelizmente somos forçados a encerrar todas as reclamações desta marca.

Fiz um depósito de 60e em 28.2.2023

Ainda não há dinheiro na minha conta do jogo. O atendimento ao cliente não responde.

Me ajude!

Olá LawsofKarma ,

Informamos que o Nordis Casino recebeu um aviso da LCB devido ao suporte deficiente e às reclamações constantes de jogadores sobre pagamentos atrasados/lentos. Eles se recusam a responder aos nossos e-mails e não podemos garantir que os ganhos serão pagos em tempo hábil, ou mesmo que sejam pagos.

Infelizmente somos forçados a encerrar todas as reclamações desta marca.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá, não sei se este é o lugar certo para postar minha reclamação, mas sinceramente não sei mais o que fazer, então aqui vai:

mjfn1983

Por favor, me ajude, não sei mais o que fazer.

Solicitei dois saques e já se passaram mais de 3 semanas. Um de 200 euros e outro de 1000 euros.

Desde então, não tive mais notícias do cassino e não consigo contatá-los pelo chat. Tento contatá-los pelo WhatsApp e recebo uma resposta, mas sempre que abordo o assunto da minha solicitação de saque, eles param de responder.

Estou tentando há 3 semanas.

Você pode, POR FAVOR, me ajudar e me dizer o que está acontecendo? Estou quase pensando que nunca vou receber meu dinheiro :(

Desculpe pela tentativa desesperada, mas não sei mais o que fazer...

Por favor me ajude.

Obrigado

Olá mjfn1983 ,

Informamos que o Nordis Casino recebeu um aviso da LCB devido ao suporte deficiente e às reclamações frequentes de jogadores sobre pagamentos atrasados/lentos. Não podemos garantir que os ganhos serão pagos em tempo hábil, ou mesmo que sejam. Tentamos inúmeras vezes entrar em contato com eles, mas sem sucesso. Eles se recusam a responder nossos e-mails e a cooperar com as reclamações, então, infelizmente, estamos de mãos atadas em relação a esta marca.

Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse tipo de problema e esperamos que você seja pago no final.

Infelizmente somos forçados a encerrar todas as reclamações desta marca.

Obrigado pela sua compreensão.

Você pode verificar minha solicitação de saque também? mjfn1983

Olá mjfn1983 ,

Não podemos verificar sua solicitação de pagamento nem temos acesso ao cassino. A única maneira de obter informações é por meio do representante do cassino. Mas, como ninguém do cassino responde aos nossos e-mails, não podemos ajudar.

Obrigado pela compreensão.

O NORDISCASINO ROUBOU 80€ DE MIM E NÃO RESPONDE ÀS MINHAS CARTAS!!! FIZ TRÊS TRANSFERÊNCIAS BANCÁRIAS DO MEU CARTÃO PARA O CASSINO E O DINHEIRO SIMPLESMENTE NÃO CAIU!! E ELE CHEGOU A ALGUM LUGAR!!! JÁ FAZ 3 DIAS SEM RESPOSTA E SEM DINHEIRO!!!

MESMO PARA MIM!!!! ESCREVA-ME NO FACEBOOK - Džiugas Nakvosas

Olá DžiugasNakvosas893,

O cassino não responde de forma alguma e obviamente não quer cooperar com as reclamações.

Infelizmente, não podemos ajudar.