Tópico de suporte e reclamações do Oshi Bitcoin Casino

Disseram-me que submeteram o caso à análise do departamento financeiro. Mas não foram apresentados prazos nem métodos de solução. Parece-me que as suas decisões podem ser aguardadas por muito tempo (é muito estranho que o seu representante não escreva nada neste tópico).

Pela manhã, enviamos um e-mail solicitando o upload de uma captura de tela dos métodos de saque disponíveis para sua conta pessoal. Enviei duas capturas de tela das versões para celular e computador. Mas eles rejeitaram ambas. Depois disso, pediram para aguardar novamente, sem especificar os termos e os motivos da não retirada.

Olá Ivan Ivanov,

Ainda não recebemos resposta do representante do cassino. Enviamos a ele outro e-mail de lembrete.

Olá,

Encaminhamos sua questão ao departamento financeiro para análise. Também precisamos aguardar a resposta deles. Pedimos que aguarde e não se preocupe. Farei o possível para ajudá-lo com a situação.

Quanto tempo tenho que esperar pelo meu dinheiro? Estou esperando há 5 dias.

Acredito que a sua pergunta será processada em 1 a 2 dias. Você receberá seu dinheiro na Piastrix ou por outro meio de saque. Obrigado por aguardar!

Eles foram pagos em bitcoin. Obrigado a todos pela ajuda.

Ah, boas notícias.

Obrigado pela sua paciência.

Desejo a você tudo de melhor e boa sorte!

Recebi um e-mail para depositar e, em caso de azar, eles me darão 100% de cashback. Depositei 20, mas depois de perder dinheiro, o suporte não quis me dar dinheiro, me forçando a depositar novamente.

nome de usuário perobar

Olá perobet,

Quais são os Termos e Condições do bônus de cashback? Você já verificou?

O depósito mínimo é 20, que é o valor que eu depositei.

Depósito sem bônus, eu deposito sem nenhum código, mas eles me dão um bônus automático, o que eu não queria.

Hoje em dia, você não encontra um cassino honesto e normal.

Então no final você jogou com o bônus, é por isso que você tem um saque máximo.

Mas não é minha culpa por que eles me deram bônus, eu depositei porque esta oferta no meu e-mail 100% Cashback

Verificaremos com o cassino se há algo que eles possam fazer a respeito. Você deveria ter entrado em contato com o suporte ao cliente para cancelar o bônus antes de aceitá-lo.

Melissa,

Alguma notícia do Oshi?

Nada ainda.

Enviamos um lembrete a eles. Esperamos que entrem em contato em breve.

Olá perobet,

O representante do cassino encaminhou sua reclamação ao departamento relevante e nos atualizará assim que receber as respostas.

Olá,

Você pode ver todos os nossos bônus padrão em nosso site. Temos um bônus de recarga automático diário. Você o recebeu após o depósito, pois ativou a emissão automática de bônus.

De acordo com as regras do cassino: "O jogador tem o direito de cancelar qualquer bônus sem prosseguir com suas apostas. Apenas um bônus pode ser ativado por vez. Os bônus de depósito não podem ser acumulados. O jogador tem o direito de recusar qualquer bônus do cassino."

Então você recebeu o bônus automático e jogou. Você pode cancelá-lo e receber 100% de cashback sobre suas perdas.

Olá caro fórum, tenho um problema com o Oshi Casino, eles bloquearam a conta, mas quando perguntei no chat sobre o motivo, eles não me responderam. Espero que respondam aqui e informem o motivo.

mail casino >endereço de e-mail removido pelo moderador Sydney devido à política de privacidade<

Olá basta77,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá basta77,

Os fundos foram confiscados e a conta foi encerrada por violar a política antifraude devido ao fornecimento de um documento falsificado para verificação. Isso viola os Termos e Condições do Oshi Casino (parágrafo "fornecimento de documentos falsificados").

Sinto muito por isso, sempre queremos estar ao lado do jogador e ajudá-lo com seus problemas, neste caso agimos dentro dos termos e condições que você sempre pode encontrar em nosso site.

Esperamos sua compreensão!

O cassino Oshi, após a falta de jogabilidade de um soft-up, foi bloqueado por uma conta, a conclusão no valor de 5000r foi apreendida, ontem ganhei o bônus definido, o dinheiro da conta foi removido, disse que estava tudo bem, >endereço de e-mail removido pelo moderador Sydney devido a razões de privacidade<

O cassino Mashenniki Osh, acusado de dobrar os ganhos acumulados e kofishovy, nem mesmo jogadores loerefected, acusados de abuso de bônus simplesmente porque pareciam

Olá aslanbeko ,

Pedimos ao representante do cassino para verificar o que aconteceu. Manteremos você informado.

Olá aslanbeko, Foi descoberto que você possui contas duplicadas por endereço IP com o mesmo bônus. Além disso, outra conta duplicada foi criada em seu navegador. Cada jogador pode criar apenas uma (1) conta pessoal. A criação de múltiplas Contas de Jogador por um único jogador pode levar, a critério exclusivo do Cassino, ao encerramento de todas essas contas e ao cancelamento de todos os pagamentos ao jogador. O jogador não deverá fornecer acesso à sua Conta de Jogador nem permitir o uso do Site a terceiros, incluindo, entre outros, menores de idade. Quaisquer devoluções, ganhos ou bônus que o jogador tenha obtido ou acumulado durante o período em que a Conta Duplicada esteve ativa poderão ser reclamados por nós, e os jogadores se comprometem a nos devolver, mediante solicitação, quaisquer fundos que tenham sido sacados da Conta Duplicada. Todas as ofertas de bônus são estritamente limitadas a uma por: pessoa e sua família, endereço residencial, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, número da conta, número do cartão de crédito ou débito, número da carteira eletrônica, conta do sistema de pagamento (Neteller, Skrill, etc.), um dispositivo eletrônico (computador, celular, tablet, etc.).

Eu realmente não gostava do Oshibot, até que conheci alguns humanos no chat ao vivo do Oshi, ahh hahhahaa sim, acho que é o único lugar onde prefiro falar com o Bot

Olá, tenho várias tentativas de retirada desse tipo e todas foram rejeitadas e depois me retornaram, disseram que meus fundos foram jogados, tentei sacar 1.700 dólares e diz que foi aceito, perguntei todos os dias, entrei em contato com o site para verificar se estava sendo processado. Eles me disseram hoje que foi devolvido e joguei dinheiro fora e não foi aceito e mantive o registro do meu saldo, o dinheiro não foi devolvido e eles não estão pagando, ganhando essa merda.

Olá Husssen6 ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB!

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar mais sobre esse assunto.

Obrigado.

Olá Husssen6 ,

Ainda estamos aguardando seu nome de usuário/ID do cassino. Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie-o por mensagem privada .

Olá Husssen6 ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

Olá, preciso de ajuda com este cassino. Resgatei o item Oshi na loja "$2 por 25 giros". Fiz o depósito exigido dentro do prazo, mas o pedido da loja LCB foi recusado por "não elegível". Eu estava falando com @Markotik e disse a ele que havia seguido todos os termos do item da loja. @Markotik retornou após falar com o representante e disse que ele declarou que eu não sou elegível porque retirei os ganhos do depósito. Isso não está nos termos que impedem que você resgate o item da loja se retirar os ganhos.

Mandei uma mensagem para o @Markotik explicando isso. Enquanto esperava a resposta, o cassino me ligou e me ofereceu um bônus de 50 giros. Sem perceber que estava relacionado a esse problema, aceitei o bônus.

Aqui estão as capturas de tela e, se você observar os registros de data e hora e as mensagens entre @Markotik, entre o momento em que estávamos conversando e tentando resolver o problema, o cassino me ofereceu o bônus.

Foi nas minhas mensagens que contei isso ao @Markotik, eles tinham acabado de me oferecer um bônus.

@Markotik entrou em contato comigo e disse que não sou elegível para receber meu item da loja porque aceitei um bônus quando tinha acabado de informá-lo sobre o bônus.

Então, o que estou tentando entender aqui é qual é o problema em aprovar meu pedido na loja ANTES de aceitar o bônus.

E por que o @Markotik está mencionando que eu saquei os ganhos do meu depósito elegível para o item da loja como motivo para recusar o item? Não está nos termos. Só preciso que isso faça sentido.

Eu comprei muitos spins oshi na loja no passado, então não tenho certeza de qual é o problema agora e não é nos termos que fiz algo errado, então preciso de ajuda

As rodadas da loja compradas foram creditadas. Obrigado

Entrei em contato com o representante do cassino novamente e as rodadas grátis foram creditadas em sua conta.

Mas há algumas coisas que preciso esclarecer.

Eu não mencionei a desistência, e não disse que seu pedido foi negado por causa dela. E preciso esclarecer, principalmente, que não usei isso como desculpa para negar seu pedido, o que você está insinuando.

Você reivindicou 50 rodadas grátis no meio da sua reclamação. Mesmo que o representante do cassino tenha cometido um erro honesto e dito que você não era elegível, você não deveria ter reivindicado um bônus de rodadas grátis diferente.

mas estou feliz que isso tenha sido resolvido.

Este cassino fez algumas coisas, mas me dá problemas sempre que tento me comunicar com o suporte

Não sei por que minha retirada foi mencionada naquele momento. Veja a captura de tela.

Acho que a Oshi passou para novas mãos, pois sou membro deles há talvez 6 anos e nunca tive problemas. Mas agora está difícil lidar com eles. Tive que reenviar meu KYC depois de já ter sido verificado, e meu saque, que normalmente é instantâneo, levou algumas horas.

Obrigado mead0wlea por compartilhar essa captura de tela e confirmar o que eu disse.