Representante do Casino
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Representante do Casino
29
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Hello LCB-goers!
Welcome to the Official Pacific Spins Support thread!
You can share all your suggestions and tips with fellow casino lovers here. Also, if you have any complaints or issues, you can post them here, and our dedicated team will come to your aid!
Good luck and Happy Gaming!
Olá, frequentadores do LCB!
Bem-vindo ao tópico de suporte oficial do Pacific Spins !
Você pode compartilhar todas as suas sugestões e dicas com outros amantes de cassino aqui. Além disso, se tiver alguma reclamação ou problema, pode postá-lo aqui, e nossa equipe dedicada estará à sua disposição!
Boa sorte e bons jogos!
Moderador
1892
Welcome to our forum! Glad to have you in your dedicated thread. Thank you for helping our members 
Bem-vindo ao nosso fórum! É um prazer tê-lo em nosso tópico dedicado. Obrigado por ajudar nossos membros.
Moderador
2253
Moderador
5979
Welcome to LCB, happy to have you here to assist our dear members 
Bem-vindo ao LCB, é um prazer tê-lo aqui para ajudar nossos queridos membros
Sr. Novato
35
Stay away from this casino group! The only positive is the instant payouts... then you get banned from ANY promotions and even when you do deposit and request cashback, they deny it because of winning ONCE from a free promotion so any deposits going forward need to cover the amount won...
Fique longe deste grupo de cassino! O único ponto positivo são os pagamentos instantâneos... aí você é banido de QUALQUER promoção e, mesmo quando você deposita e solicita cashback, eles negam por ter ganhado UMA VEZ em uma promoção gratuita, então quaisquer depósitos futuros precisam cobrir o valor ganho...
I finished the playthrough a no rules bonus. They refused to let me withdraw. They want me to send verification documents. I'm refusing to send any documents and requested a refund of my deposit. They quit responding to my emails and are acting like they can't refund my deposit.
Quantia disputada : 59.46$
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 3403
Terminei o jogo com um bônus sem regras. Eles se recusaram a me deixar sacar. Querem que eu envie documentos de verificação. Recuso-me a enviar qualquer documento e solicitei o reembolso do meu depósito. Pararam de responder aos meus e-mails e estão agindo como se não pudessem reembolsar meu depósito.
Quantia disputada : 59.46$
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 3403
Moderador
5086
Hello Cody Maxwell,
First of all, welcome to LCB.
Please note that the verification process is a standard procedure across most online casinos, especially with the rise in fraudulent accounts, unregulated markets, underage gambling, and other associated risks. You can read more about why verification is important HERE on this page.
That said, we will contact the casino representative to see if anything can be done in your case and will keep you posted with any updates.
Olá Cody Maxwell ,
Primeiramente, bem-vindos ao LCB.
Observe que o processo de verificação é um procedimento padrão na maioria dos cassinos online, especialmente com o aumento de contas fraudulentas, mercados não regulamentados, jogos de azar para menores de idade e outros riscos associados. Você pode ler mais sobre a importância da verificação AQUI nesta página .
Dito isso, entraremos em contato com o representante do cassino para ver se algo pode ser feito no seu caso e o manteremos informado sobre quaisquer atualizações.
Moderador
5086
Hello Cody Maxwell,
We’ve received confirmation from the casino representative, supported by proof, that your deposit has been processed back. Could you please confirm this on your end?
Thank you.
Olá Cody Maxwell ,
Recebemos a confirmação do representante do cassino, com comprovante, de que seu depósito foi processado. Você poderia confirmar isso?
Obrigado.
Moderador
5086
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark Case #3403 as RESOLVED.
Como já se passaram mais de 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o Caso nº 3403 como RESOLVIDO.
Jr. Membro
50
So I had been watching the dates and stuff to make sure I don't miss the rules for those codes because I actually like that game Hades. So I chatted with someone and asked for the spins. And I was given 50. So then i emailed support about it and asked to see my transactions and he said since I was already given that code to try again tomorrow for the 100 spins. So I told them what happened and now my acct is not eligible for them. I have never ever had a problem with this casino, their rules, or their reps. But this really frustrated me cause it feels unfair.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 3572
Então, eu estava de olho nas datas e tudo mais para ter certeza de não perder as regras desses códigos, porque eu realmente gosto do jogo Hades. Então, conversei com alguém e pedi as rodadas. E me deram 50. Então, enviei um e-mail para o suporte sobre isso e pedi para ver minhas transações, e ele disse que, como eu já tinha recebido o código, deveria tentar novamente amanhã para as 100 rodadas. Então, contei a eles o que aconteceu e agora minha conta não é elegível para eles. Nunca tive problemas com este cassino, suas regras ou seus representantes. Mas isso realmente me frustrou porque parece injusto.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 3572
Moderador
1892
HI Lavon87,
Thank you for reaching out to us. Please note that, unfortunately, two no-deposit bonuses cannot be claimed one after another. As you can see in their Terms and Conditions, section 7.1 states:
7.1 x. Only one free promotion may be redeemed between deposit-free bonuses.
If you make a deposit, we are confident that you will receive your 100 spins.
Olá Lavon87 ,
Obrigado por entrar em contato conosco. Observe que, infelizmente, dois bônus sem depósito não podem ser reivindicados em sequência. Como você pode ver nos Termos e Condições, a seção 7.1 declara:
7.1 x. Apenas uma promoção gratuita pode ser resgatada entre os bônus sem depósito.
Se você fizer um depósito, temos certeza de que receberá suas 100 rodadas.
Moderador
1892
Veja todos os bônus de cassino disponíveis para seu país em nossa página temática de bônus de Halloween . Também postaremos atualizações neste tópico para sua conveniência.
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