Representante do Casino
35
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Novato
12
Tradução 
traduzido com 
I have made a deposit and the place won’t let me play my money bad there is no option for withdrawl. The chat may as well not be there because they can’t help. It’s been a week now so doing this is the only thing I can do to maybe get this resolved.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4469
Fiz um depósito e o site não me deixa usar o meu dinheiro, não há opção de levantamento. O chat é praticamente inútil, pois não me conseguem ajudar. Já passou uma semana, por isso esta é a única coisa que posso fazer para tentar resolver o problema.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4469
Moderador
4264
Hi 1loko11,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We have forwarded your casino username to the casino representative and asked them to review your account.
In the meantime, could you please let us know:
Olá 1loko11 ,
Agradecemos o seu contacto e por partilhar a sua experiência. Encaminhamos o seu nome de utilizador do casino para o representante responsável e solicitamos que reveja a sua conta.
Entretanto, poderia informar-nos, por favor:
Moderador
4264
Hi 1loko11,
We received confirmation from the casino that your account has been fully verified and that your withdrawal was successfully processed. They also confirmed that you were able to play using your deposited funds.
Could you please confirm so we can mark your complaint as resolved?
Olá 1loko11 ,
Recebemos a confirmação do casino de que a sua conta foi totalmente verificada e que o seu levantamento foi processado com sucesso. Confirmaram também que pôde jogar usando os fundos depositados.
Poderia confirmar para que possamos marcar a sua reclamação como resolvida?
Moderador
4264
Hi 1loko11,
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation of a positive outcome from the casino representative, we will proceed to close this complaint #4469 and mark it as RESOLVED.
Olá 1loko11 ,
Como já decorreram 48 horas sem qualquer retorno da vossa parte e recebemos a confirmação de um resultado positivo por parte do representante do casino, iremos dar seguimento ao fecho desta reclamação nº 4469 e marcá-la como RESOLVIDA.
Sr. Novato
23
Everytime I try to use a code from this site they claim it does not exist.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4556
Sempre que tento utilizar um código deste site, alegam que não existe.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4556
Moderador
4264
Hi Sumsum08,
Thank you for reaching out to us. Please note that the code for Pacific Spins Casino is: LCB-AUG43.
Please try this and let us know if you succeeded.
Olá Sumsum08 ,
Obrigado por entrar em contacto connosco. Note que o código para o Pacific Spins Casino é: LCB-AUG43.
Por favor, tente isto e diga-nos se conseguiu.
Moderador
4264
Hi Sumsum08,
Since the code entered was incorrect and we didn't receive a response, we will mark your complaint #4556 as RESOLVED.
Thank you for your understanding.
Olá Sumsum08 ,
Como o código introduzido estava incorreto e não obtivemos resposta, vamos marcar a sua reclamação nº 4556 como RESOLVIDA.
Agradecemos a sua compreensão.
Sr. Novato
24
The manager promised a 150 chip after I made a 30 deposit, which I did, along with other deposits. I replied to the email, but I never received a response. I tried contacting him through chat, but they didn't help me. Why promise things they're not going to deliver?
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4591
O gerente prometeu um bónus de 150 fichas depois de eu fazer um depósito de 30, o que fiz, juntamente com outros depósitos. Respondi ao e-mail, mas nunca obtive resposta. Tentei contactá-lo pelo chat, mas não me ajudaram. Porquê prometer coisas que não vão cumprir?
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4591
Moderador
4264
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will contact the casino representative and ask them to check your account.
The email you sent us doesn’t show the full details of the bonus offer. Could you please send us a full screenshot of the email so we can review the complete offer?
Also, since the email is from July 11th, could you please let us know when you deposited to get this offer?
Olá Williams Hernández ,
Agradecemos o seu contacto e por partilhar a sua experiência. Entraremos em contacto com o representante do casino e solicitaremos que verifique a sua conta.
O e-mail que nos enviou não mostra todos os detalhes da oferta de bónus. Poderia enviar-nos uma captura de ecrã completa do e-mail para que possamos analisar a oferta na íntegra?
Além disso, como o e-mail é de 11 de julho, poderia informar-nos quando fez o depósito para receber esta oferta?
Moderador
4264
We received confirmation from the casino representative that your account has been credited with the chip.
Please check your account and confirm this for us.
Olá Williams Hernández ,
Recebemos a confirmação do representante do casino de que a sua conta foi creditada com as fichas.
Por favor, verifique a sua conta e confirme-nos isso.
Moderador
4264
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation that your account has been credited with the chip, we will proceed to close complaint #4591 and mark it as RESOLVED.
Olá Williams Hernández ,
Como já passaram 48 horas sem qualquer retorno da sua parte e recebemos a confirmação de que o valor do chip foi creditado na sua conta, iremos encerrar a reclamação nº 4591 e marcá-la como RESOLVIDA.
Sr. Novato
24
If they added it, thanks for the help lcb
Se adicionaram isso, obrigado pela ajuda, lcb.
Moderador
4264
Thank you for letting us know. Enjoy your bonus 
Olá Williams Hernández ,
Obrigado por nos avisar. Aproveite o seu bónus.
Sr. Novato
24
The manager isn't responding to my exclusion requests. I've been trying to get excluded for over a month for responsible gambling reasons, just like Brango Casino, Limitless Casino, and Yabby Casino. Besides, they do something that makes my device incredibly slow when I play, but you don't notice it because it's only visible if you take a screenshot after 10 seconds. And that only happens when playing at these casinos. They're not professional because I had already been permanently excluded before, and they reopened my account, violating their terms and conditions. Beware of these casinos.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4616
O gerente não está a responder aos meus pedidos de exclusão. Estou a tentar ser excluído há mais de um mês por motivos de jogo responsável, tal como no Brango Casino, Limitless Casino e Yabby Casino. Além disso, fazem algo que torna o meu dispositivo incrivelmente lento quando jogo, mas não se dá conta porque só é visível se tirar uma captura de ecrã após 10 segundos. E isso só acontece quando jogo nestes casinos. Não são profissionais, pois já tinha sido excluído permanentemente antes e reabriram a minha conta, violando os seus termos e condições. Cuidado com estes casinos.
Casino: Pacific Spins Casino
Caso #: 4616
Moderador
4264
Thank you for reaching out to us.
Please note that self-exclusion can be requested by email, so there is no need to log in to the casino if you are having issues accessing your account.
Could you please confirm whether you sent an email to management@pacificspins.com using the email address registered to your casino account?
The casino offers both temporary and permanent account closure options.
Olá Williams Hernández ,
Obrigado por entrar em contacto connosco.
Note que a autoexclusão pode ser solicitada por e-mail, pelo que não é necessário fazer login no casino caso esteja com problemas para aceder à sua conta.
Poderia confirmar se enviou um e-mail para management@pacificspins.com utilizando o endereço de e-mail registado na sua conta de casino?
O casino oferece opções de encerramento de conta tanto temporário como permanente.
Sr. Novato
24
I sent my application many times but they don't answer. They offer me a form to try my luck again and then they stop responding to the email to add it, just like last time.
Enviei a minha candidatura várias vezes, mas não respondem. Oferecem-me um formulário para tentar a sorte novamente e depois deixam de responder aos e-mails para o adicionar, tal como da última vez.
Membro Heroi
908
Try management@pacificspins.com
Sometimes it gets you throgh to the right person there.
Experimente o endereço management@pacificspins.com
Por vezes, ajuda-te a chegar à pessoa certa.
Sr. Novato
24
I sent the message; I'll wait for a reply, which I doubt will come.
Enviei a mensagem; aguardarei uma resposta, que duvido que chegue.
Moderador
1439
Do you perhaps have any updates to share with us?
Looking forward to hearing back from you.
Sr. Novato
24
They did not respond to my formal exclusion.
Não responderam à minha notificação formal de eliminação.
Sr. Novato
24
Okay, okay, someone please help this stupid casino process the permanent exclusion request.
Ok, ok, alguém por favor ajude este casino idiota a processar o pedido de eliminação permanente.
Moderador
1439
Thank you for letting us know.
Please note that we will reach out to the casino and inquire further regarding this situation.
Keep an eye on this thread for further updates.
Olá Williams Hernández ,
Obrigado por nos avisar.
Informamos que entraremos em contacto com o casino para obter mais informações sobre esta situação.
Fique atento a este tópico para mais atualizações.
Moderador
1439
We have received confirmation from the casino representative that your request has been completed.
Case #4616 will be closed on our side and marked as resolved.
Olá Williams Hernández ,
Recebemos a confirmação do representante do casino de que o seu pedido foi concluído.
O processo nº 4616 será encerrado pela nossa parte e marcado como resolvido.
Olá, pessoal do LCB! A sua opinião é importante e agradecemos imenso cada sugestão que nos dá. O prémio total é de 250 dólares.
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