Raging Bull Casino | Grand Fortune | Tópico de Suporte e Reclamações do Malibu Club

Acabei de concluir novamente, mas é bom saber para o futuro. Mais uma vez, obrigado por ficar de olho no saque da minha conta. Até agora, tudo correu bem.

Olá, Nick. Queria atualizar você e o LCB. Recebi um telefonema hoje da Raging Bull. O representante me disse que preciso tirar outra selfie segurando minha carteira de motorista e o jornal de hoje e enviá-la para ele. Ele também disse que me enviaria um e-mail para responder o mais rápido possível. Nenhum e-mail chegou. Além disso, enviei uma selfie e tirei outra selfie na solicitação do Hulu. Nada disso foi solicitado até agora. Vou pegar o jornal, mesmo sabendo que terei que ir até a cidade para buscá-lo. Você acha que esta será a última solicitação? Além disso, gostaria que o representante enviasse o e-mail.

Acabei de voltar para casa e eles não imprimem mais jornal diário, só online. Estou na minha casa de veraneio, que não é uma cidade grande. Eles publicam um jornal semanal amanhã, então vou buscá-lo. Ainda não recebi o e-mail do representante que me ligou hoje.

Ainda não recebi nenhuma resposta do representante. Ainda estou esperando o e-mail.

Tenho certeza de que ele entrará em contato com você. Enviaremos um lembrete amanhã se ele não responder. Ele provavelmente está esperando a resposta da equipe.

Saudações daveflorida,

Localizei o e-mail enviado pelo Steve diretamente para a caixa de entrada cadastrada na sua conta do cassino na terça-feira, momentos depois de você ter falado com ele. Por favor, dê uma olhada novamente, está lá em algum lugar. Talvez na caixa de spam, mas foi marcado como entregue por nós. Responda diretamente para a caixa de entrada de onde foi enviado para que o Steve possa localizar as informações o mais rápido possível e dar início ao processo para você.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Não há nenhum e-mail na minha caixa de entrada ou na pasta de spam. Peça ao Steve para reenviá-lo ou posso enviar os documentos diretamente para a sua caixa de entrada. Vou enviar as fotos para o atendimento ao cliente esta manhã e para o Travis Hayden, que trabalha na contabilidade, então, entre eles, alguém pode encaminhá-las para o Steve.

Não consigo entender por que você precisa de uma foto minha segurando o jornal de hoje agora, depois de eu já ter enviado minha carteira de motorista e uma selfie. Já preenchi a conta de serviços públicos do Hulu e minha carteira de motorista novamente. Seu site já confirmou tudo isso, junto com meu número de telefone e e-mail. Recebo e-mails do Raging Bull todos os dias.

Aqui está a atualização referente ao meu primeiro saque no Raging Bull Casino. Solicitei o saque em 30 de março e esperei 10 dias úteis antes de entrar em contato com o chat do cassino. Não estou satisfeito com as promessas feitas pela equipe de suporte do cassino, pois nada foi feito e agora eles querem que eu espere mais 3 dias úteis antes de entrar em contato novamente. Aqui está um trecho do chat desta noite com o Raging Bull Casino.

Kaiser Snow
Estou de volta. Obrigado por esperar.
Ao verificar, vejo que você solicitou um saque em 30/03/2021 no valor de $ 630,30
Encaminharei o caso para nossa equipe de retirada. Fique tranquilo, pois acompanharemos a situação constantemente. Sugiro que entre em contato conosco novamente após 3 dias úteis para verificar o status da sua retirada. Lamento os inconvenientes que isso possa ter causado a você, David.

Nick, você é o agente de suporte. Gostaria de saber o motivo do atraso.

Já enviei todos os documentos solicitados pela sua equipe, copiei todas as conversas do chat para confirmar o recebimento e, após 10 dias úteis, nada foi feito. Prometi a mim mesmo que não faria outro depósito até receber meu primeiro pedido de saque. Vamos ver quanto tempo isso vai levar.

Saudações daveflorida,

Pelo visto, você não está recebendo nossos e-mails por algum motivo. Steve tentou entrar em contato com você mais 3 vezes, sem sucesso.

A boa notícia é que consegui localizar os documentos que você enviou no sistema e agora você pode sacar via Bitcoin. Você tem vários saques pequenos. Vou ver o que posso fazer para aprovar pelo menos alguns de cada vez e, se possível, combiná-los e enviá-los o mais rápido possível.

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Nick, obrigado por responder. Meu e-mail funciona para promoções enviadas pelo cassino. Recebo todos os dias, então o problema deve ser do Steve. Também recebo e-mails do Travis Hayden e as transcrições do chat. O Steve pode entrar em contato comigo por telefone, como já fez uma vez, se ainda houver algum problema. Espero que você consiga resolver o problema. Atualizarei este tópico com cada etapa concluída.

Nick, hoje é o 10º dia útil do meu segundo pedido de saque e, novamente, nada aconteceu. Meu primeiro pedido de saque ainda está parado na minha conta. Hoje é o 12º dia útil. Que tal uma atualização sobre o motivo do atraso? Quero continuar jogando no cassino, mas como nada acontece com meus pedidos de saque, fico cauteloso.

Atualização de hoje com a Raging Bull. Entrei em contato pelo chat, pois não recebi nenhuma resposta do Nick, o agente da Raging Bull, aqui na LCB. O Nick disse que tentaria acelerar as coisas, mas nada foi feito. Aqui está uma cópia da conversa no chat desta manhã com a Raging Bull, que reforça minha crença de que tudo o que estou recebendo são muitas promessas e nenhuma ação.

(10:24:42) Daphne Adams: Ao verificar, seu saque ainda está pendente, mas criarei um ticket com a maior prioridade para agilizar o processo. Sei que você está esperando há algum tempo.
(10:24:53) Daphne Adams: Tenha certeza de que isso será tratado adequadamente.
(10:25:09) David Patrick Shepler: eles já fizeram isso na segunda-feira e nada foi feito, por quê?
(10:25:59) Daphne Adams: Sim, meu colega acompanhou e tomou todas as ações necessárias, mas agora enviarei a tag de maior prioridade para isso.

Está na hora de alguém do Raging Bull dar o pontapé inicial.

Obrigado pela atualização, daveflorida. Por favor, mantenha-nos informados. Espero que tudo se resolva logo e que você receba o valor integral.

Mellisa pode pedir ao agente do Raging Bul para responder. Enviei duas mensagens diretas a ele e não obtive resposta. Agradeço qualquer ajuda.

Claro. Vamos verificar o que está acontecendo.

Este é o bate-papo de hoje com o Raging Bull Casino, mas nada foi feito. Estou começando a achar que eles não pagam os vencedores.

11:35:22) David Patrick Shepler: Se você pudesse explicar por que nada foi feito em 18 dias... Nunca vi um cassino tratar um saque dessa forma. Ninguém responde aos e-mails. Seu representante, Nick, não responde, então minha pergunta: por quê?
(11:38:03) Mick Foster: Vejo aqui que você tem 4 solicitações de saque pendentes. A mais antiga era de 30/03/2021, no valor de US$ 630,30. Peço desculpas se sua solicitação ainda não foi aprovada. Entrarei em contato para que possamos prosseguir com a aprovação o mais breve possível.
(11:38:49) David Patrick Shepler: Já ouvi falar disso e nada foi feito até agora. Por quê?
(11:39:39) David Patrick Shepler: Você é o terceiro agente que diz que vai acompanhar e ainda assim nada é feito, por quê?
(11:40:42) Mick Foster: Peço desculpas pela demora na aprovação da sua solicitação. Devido ao alto volume de solicitações que recebemos, houve um atraso na aprovação dos saques. Fique tranquilo, pois estamos acompanhando sua solicitação para que ela seja priorizada.
(11:41:14) *** David Patrick Shepler classificou o chat como Ruim ***
(11:41:14) *** David Patrick Shepler saiu do chat ***

Saudações daveflorida,

Tenho tudo sob controle nesse sentido, toda a sua documentação e detalhes de pagamento foram aprovados e arquivados, e consegui que sua primeira solicitação de saque fosse aprovada ontem.

Vou ver o que posso fazer para lançar isso o mais rápido possível e, assim que for confirmado que foi entregue, poderei prosseguir com o próximo.

Agradeço muito sua paciência, às vezes as coisas não acontecem tão rápido quanto gostaríamos, mas garanto que queremos esse dinheiro onde ele pertence, no seu bolso.

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Nick, obrigado por ter aprovado meu primeiro saque. Eu esperava que, como eram pequenos, você conseguisse combiná-los como esperava. Se eu tiver que esperar o processamento de cada saque antes de aprovar o próximo, levará mais 2 meses para processar todos os 4 saques. Espero que você possa acelerar o processo. Assim que receber meu primeiro saque, começarei a depositar e jogar novamente. Gosto dos bônus e do cassino. Vocês acabaram de começar a trabalhar no processo de saque.

Só queria postar o bate-papo de hoje com o Raging Bull Casino. Já se passaram 22 dias e eles ainda não aprovaram meu segundo saque, 18 dias depois do meu terceiro saque, 17 dias depois. O Nick ajudou, mas o atendimento ao cliente continua péssimo.

11:53:10) June Chan: Mostra aqui que você tem 3 saques pendentes. O primeiro, no valor de US$ 860,96, foi solicitado no último dia 1º de abril. O segundo, no valor de US$ 650,31, foi solicitado no último dia 4 de abril. E o último, no valor de US$ 1.025,31, foi solicitado no dia 5 de abril.
(11:53:55) David Patrick Shepler: Tive 3 sessões de bate-papo e cada agente disse que o problema está sendo escalado e continua parado. Como é que nada é feito? Não é como se você fosse pagar hoje, só quero que seja aprovado. É um pedido muito grande?
(11:56:47) David Patrick Shepler: Junho, então o que está sendo feito
(11:58:30) June Chan: Deixe-me verificar isso para você, por favor.
(11:58:50) David Patrick Shepler: Achei que você já tivesse verificado isso
(11:58:54) June Chan: Voltei. Obrigada por esperar.
(11:59:47) June Chan: Sim, mostra aqui que já foi escalonado no último dia 16 de abril. Lembre-se de que o escalonamento levará de 3 a 5 dias úteis.

Só queria entrar em contato e dizer MUITO OBRIGADO, Nick! Hoje recebi meu primeiro saque do Raging Bull Casino via bitcoin e, sem dúvida, foi graças ao Nick. Agora que sei que serei pago, vou jogar mais um pouco hoje à noite. Mais uma vez, obrigado, Nick, se pudermos trabalhar no próximo saque :)

Nick, você pode ver se consegue começar a fazer meu saque agora que o primeiro já foi concluído? Mais uma vez, qualquer ajuda é bem-vinda.
nome de usuário daveflorida

Touro Indomável

23 dias e meu saque ainda não foi aprovado. 22 dias para o meu outro saque. Alguém do cassino pode responder? Nick, você foi muito prestativo no meu primeiro saque. Talvez você possa se envolver novamente.

Melissa, você pode entrar em contato com o Nick e pedir que ele responda? Foi muito útil da última vez.

Mais um dia e nada foi feito. Não recebi resposta do NICK, ele sumiu do radar. Enviei mensagens diretas para ele, postadas neste site, entrei em contato com o serviço de chat, mas não obtive resposta.

Vejo que o Nickhelp está ativo neste fórum, mas não recebi nenhuma resposta dele. Enviei e-mails diretos publicados neste site e ainda não obtive resposta. O Nickhelp me disse que, depois que recebi meu primeiro pagamento, ele me ajudaria a iniciar os outros, o que não aconteceu. Já se passaram 20, 23 e 24 dias com meus saques pendentes. Nenhum deles foi aprovado. Já me disseram várias vezes que eles estão sendo encaminhados, por favor, aguarde mais 3 dias úteis. O Nickhelp me ajudou a processar meu primeiro pagamento, pelo qual sou grato, mas gostaria de receber meus outros ganhos. Nome de usuário: daveflorida Raging Bull

Olá daveflorida,

Pedimos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo com o seu saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Atualização de hoje sobre o Raging Bull Casino

Já se passaram 26 dias e eles ainda não aprovaram meu próximo saque, 25 dias e 21 dias nos outros dois que se seguem. O representante do cassino está ativo no fórum, mas não responde. Nick /rep já ajudou antes, mas agora desapareceu. A única coisa que posso fazer é postar para que outros vejam como eles lidam com a situação. Este é o bate-papo de hoje. Se Nick responder, avisarei a todos.

10:41:19) Caroline Spencer: Obrigada por aguardar. Ao verificar, vejo que você tem 3 solicitações de US$ 860,96, US$ 650,31 e US$ 1.025,31 pendentes de aprovação.
(10:41:30) David Patrick Shepler: Correto
(10:41:57) Caroline Spencer: Notei que o primeiro caso foi escalado em 23/04, então espero uma atualização sua em breve.
(10:42:12) Caroline Spencer: Quando escalado, esperamos uma atualização dentro de 3 dias úteis.
(10:42:34) Caroline Spencer: Então, devo ter uma atualização para você em 48 horas.
(10:42:37) Caroline Spencer: Você tem mais alguma pergunta com a qual eu possa ajudar agora?
(10:42:55) David Patrick Shepler: Não
(10:43:03) *** David Patrick Shepler saiu do chat ***

Obrigado pela atualização, daveflorida. Notificamos o representante do cassino. Ele responderá aqui.

Saudações daveflorida,

Só um pouquinho de paciência, por favor. Estou tentando aprovar o máximo possível dos seus saques menores de uma só vez, para que possamos, com sorte, agilizar um pouco as coisas. Sem promessas, mas dá um pouco de trabalho, então, suponha que eu esteja cuidando disso. Silêncio não significa inação da minha parte, garanto.

Atualizarei você assim que tiver novidades.

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Nick, tenho sido muito paciente com o Raging Bull Casino. Seu site diz que são necessários 10 dias para aprovação. Já se passaram 28 dias desde o meu saque em 1º de abril e mais de 20 dias dos outros 2 saques. Nada foi feito, nem mesmo uma aprovação.

Este é o bate-papo de hoje à noite. Espero que você veja como isso está sendo mal conduzido. Espero que seu silêncio produza resultados.

12:12:52) Kriss Rizzo: Entendo como você se sente agora, pois já está lidando com isso há algum tempo. A melhor coisa que posso fazer no momento é enviar um e-mail de acompanhamento para verificar isso.
(12:13:16) David Patrick Shepler: A retirada para 1º de abril foi escalada o que aconteceu
(12:13:50) David Patrick Shepler: Por que escalar uma retirada se nada for feito
(12:14:42) Kriss Rizzo: Peço desculpas pela demora, mas devido ao alto volume de solicitações de retirada sendo analisadas, pode haver algum atraso na aprovação de todas elas.
(12:15:18) David Patrick Shepler: Quanto tempo seu site afirma que 10 dias foram 28 dias
(12:15:32) Kriss Rizzo: Aguarde de 3 a 5 dias úteis. Entre em contato conosco para qualquer atualização.
(12:16:00) David Patrick Shepler: Já fiz isso duas vezes, então você quer uma terceira de 3 a 5 dias úteis?
(12:18:11) David Patrick Shepler: Kiss, você pode responder à minha última pergunta?
(12:18:17) Kriss Rizzo: Naturalmente, esperamos que isso aconteça antes disso, mas isso é apenas para ajudar a gerenciar suas expectativas e evitar que você tenha que se preocupar em entrar em contato conosco novamente até que tenhamos uma atualização para você.

Bem, DaveFlorida,

Rejeitado nesta rodada, mas consegui aprovar a próxima da fila. Tentarei novamente na próxima solicitação de aprovação. Mais uma vez, sem promessas. :)

Levará um tempo para que o saque aprovado seja registrado em nosso sistema financeiro, mas espero poder disponibilizá-lo para você nos próximos dias.

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Nick, obrigado por conseguir aprovar o próximo. Tenho certeza de que você entende por que é tão frustrante para mim. Não deveria demorar tanto para receber o pagamento. Mesmo com essa aprovação, ainda tenho mais dois saques pendentes há mais de 20 dias sem aprovação. Sei que receberei o pagamento em algum momento, mas quanto antes, melhor.

Nick, só queria te avisar que recebi meu próximo pagamento em 1º de abril. Obrigado pela sua ajuda. Ainda tenho 2 pagamentos pendentes aguardando aprovação. Você pode entrar em contato com o departamento financeiro e ver se conseguimos processar o próximo? Já faz 1 mês e eles ainda não aprovaram. (#391231600:08 AM 04/04/2021Bitcoin-$650,31) O site do Raging Bull Casino informa que o prazo será de até 10 dias úteis. Enviei vários e-mails solicitando uma atualização, e a única resposta que recebo é uma mensagem automática. Responderemos em até 5 dias úteis. Não recebi nenhuma atualização. Mais uma vez, obrigado pela sua ajuda e veja se você consegue processar o próximo pagamento.

nome de usuário daveflorida

Que tal uma atualização sobre meu próximo saque da Nickhelp? Já se passaram 32 dias e ainda não foi aprovado. Continuo recebendo as mesmas respostas no chat: "Estamos analisando, por favor, nos dê 5 dias úteis para responder". Nickhelp, você tem conseguido e está me ajudando a processar meus pagamentos, então, você pode dar uma olhada nisso? Agradeceria uma resposta.

Touro Indomável

Dave, Flórida

Olá daveflorida,

Aprovei o próximo da fila para você na quarta-feira. Vou entregá-lo o mais rápido possível. Provavelmente na segunda ou terça-feira, pelo visto.

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Nick, só me resta um pagamento pendente. Solicitei pela primeira vez em 5 de abril, US$ 1.032, mas, de alguma forma, foi cancelado em 30 de abril. O chat me disse para reenviá-lo, então o fiz no mesmo dia. Já se passaram 10 dias úteis e 6 semanas desde o início. Você pode tentar aprová-lo? Sei que ainda há um período de espera de 10 dias após a aprovação. Agradeço sua ajuda com os outros, como prometido. Continuo cliente e jogando.

nome de usuário daveflorida

Touro Indomável

Olá daveflorida,

Consegui a aprovação para você na semana passada. Vou ver o que pode ser feito agora para que isso aconteça. Se não for hoje, então em breve, eu diria.

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Nick, obrigado pela ajuda.

Olá daveflorida,

O pagamento foi enviado para você no dia 21 via Bitcoin, me avise que chegou até você, ok? Ok? :)

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Olá, estou tentando obter uma resposta sobre meus saques, mas não há resposta do representante de atendimento ao cliente da Ragingbull e ninguém me respondeu sobre meus saques. Algo deveria ser feito sobre este cassino, é ruim para os negócios. Tudo o que quero são meus ganhos. Enviei todos os meus documentos, dados bancários, meu endereço, tudo o que me devem. O valor total que eles me devem é $ 3.100. Era para ser $ 3.500. Ninguém pode me dizer para onde foram os outros $ 400. Você pode me ajudar a recuperar meus ganhos? Leva menos de alguns segundos para tirar o dinheiro dos jogadores e meses para receber nossos saques. Alguém pode fazer algo sobre este cassino?

Olá Marie Daley,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante do cassino sobre sua publicação.

Acabei de receber um e-mail do representante de atendimento ao cliente da Ragingbull e eles disseram que não podem usar os detalhes da minha conta bancária para transferir meu dinheiro para minha conta porque meu banco não aceita transferências eletrônicas. Dei a eles o código Swift, mas o e-mail disse que meus ganhos permanecerão pendentes. Não tenho problemas com o WooCasino, leva apenas 2 dias para receber meus ganhos. Isso está me deixando muito estressado. Se o WooCasino consegue fazer isso em 2 dias, por que não consegue? Enviei tudo, mas ainda não está bom o suficiente. Todos os meus documentos estão atualizados. Eles continuam inventando coisas para que eu não receba meu dinheiro. São US$ 3.100 agora, isso é muito dinheiro quando você não precisa, e ganhar é um bônus, mas não receber meus ganhos me deixa estressado.

Você tem alguma informação sobre os documentos necessários e o que mais é necessário para que eles possam verificar sua conta? Por favor, envie -me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos verificar com o representante se algo pode ser feito.

Olá a todos,

Terei prazer em analisar sua situação e ver o que pode ser feito para ajudar Marie, mas preciso localizar sua conta em nosso sistema para isso. Entre em contato com MelissaN com seu nome de usuário e, talvez, seu e-mail registrado para que eu possa dar uma olhada.

Obrigado!

Nick e Touro Indomável

Obrigado Marie e MelissaN pela informação. :)

Então, pelo que vejo, Marie, o gargalo aqui é o método de pagamento. Também vejo que você está em contato direto com o Departamento de Pagamentos para resolver a situação.

Utilizamos um sistema de pagamento de terceiros excepcionalmente seguro, mas isso significa que estamos limitados aos bancos e tipos de contas específicos com os quais os provedores de pagamento terceirizados podem realizar transações. Basta seguir as instruções do Departamento de Pagamentos e me avisar assim que eles verificarem os detalhes do seu pagamento. Poderei agilizar o processo a partir daí.

Melhor,

Nick e Touro Indomável

Obrigado

Então segui o link para uma mensagem que me foi enviada e entrei no Zendesk. Isso ajuda pessoas com negócios, então tentei criar uma conta com eles depois de seguir o link, mas é apenas para pessoas com negócios. Não sei por que me enviaram, então fui até o representante de atendimento ao cliente da Ragingbull e perguntei se eles tinham alguma resposta para mim, mas eles continuam me dizendo a mesma coisa o tempo todo. Citei o número de referência que me deram, mas ainda nada, e enviei algumas mensagens para documents@ragingbullcasinoau.com, ninguém respondeu, eles continuam me dando voltas, tudo o que eu quero são meus ganhos. Uma pessoa disse para mandar uma mensagem para eles no endereço de e-mail deles, então fiz isso e eles enviaram um número de referência, desculpe, um número de tíquete 9689762 que acompanhava um link para o Zendesk. Eles devem pensar que sou uma empresa, não uma pessoa física, e criei uma conta na Ezeewallet, mas ninguém sabe me dizer se posso usar essa conta para meus saques. Não estou pedindo muito, mas meus ganhos. Posso obter uma resposta sobre meus saques esta semana, se possível? Obrigado. Estou esperando pacientemente por uma resposta.

Olá Marie Daley,

Verificaremos com o representante do cassino e solicitaremos uma atualização.

OK

Então devo parar de escrever neste site sobre meu estresse com minhas retiradas? Avise-me

Saudações Marie,

No seu e-mail com Karen (ref: 9614924), ela descreve precisamente os tipos de contas nos bancos solicitados que nossos provedores de pagamento terceirizados podem operar. Infelizmente, contas do tipo "somente online" não estão entre elas como regra geral, e a Western Union também não é uma opção. Por favor, leia atentamente o e-mail e responda diretamente à sequência de mensagens, pois é aqui que você encontrará assistência direta. Vejo um bom número de respostas suas nessa sequência, mas nenhuma delas fornece os detalhes necessários.

Peço desculpas se isso for um pouco frustrante, o primeiro saque é sempre o mais difícil. Mas garanto que é necessário e, sem os meios de pagamento adequados, não há como prosseguir.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável