Raging Bull Casino | Grand Fortune | Tópico de Suporte e Reclamações do Malibu Club

Já enviamos um lembrete. Assim que tivermos uma resposta, atualizaremos o tópico. Sei que tudo isso demora muito, mas estamos fazendo o possível para ajudar você.

O cassino Grand Fortune está com meu pagamento pendente há mais de 6 meses. Eles me devem 2.500 e nunca pagam!

Enviamos dois lembretes até agora, e eles disseram que estão investigando. Esperamos receber uma resposta em breve.

Olá xalel82,

Após enviar vários lembretes, o cassino nos informou que receberemos a resposta hoje. Manteremos você informado. Agradecemos a sua paciência. Esperamos que você receba seu dinheiro em breve.

Você vai pagar o meu agora?

Estava esperando sua resposta.

Prometeram enviar a resposta na segunda-feira, mas até agora nada. Enviamos outro lembrete.

Mantenha-se informado.

Temos uma atualização do cassino. Eles podem emitir os pagamentos para você. Eles precisam das informações da sua conta bancária, pois este é o único método viável para emitir um pagamento para a sua localização atual. Espero que, assim que você fornecer os detalhes necessários, receba seu dinheiro. Espero que isso seja resolvido em breve.

Por favor, mantenha-nos atualizados.

Certo, enviarei a eles minhas informações bancárias por e-mail.

Por favor, faça isso e nos avise quando receber o dinheiro.

Saúde.

Enviei a eles minhas informações bancárias por e-mail, mas não obtive resposta deles.

Espero que respondam logo, como prometeram. Avise-nos assim que tiver uma resposta, por favor.

Já se passou mais de uma semana e ainda não obtive resposta deles.

Você pode acompanhá-los?

Claro, entraremos em contato com eles. Você já deve ter recebido seu dinheiro.

Ainda não tenho meu dinheiro.

O que você está fazendo?!

Ainda não tivemos notícias deles. Acabamos de enviar outro lembrete. Mantenha-se informado.

Já enviei minhas informações bancárias para payments@casinosupportcenter.com, conforme informado no chat.
Por favor, acompanhe isso.

Avisarei você assim que tivermos uma resposta do cassino.

Enviei um e-mail para eles, mas não obtive resposta.

Também enviamos vários lembretes, mas ainda não obtivemos resposta. Continuaremos enviando lembretes. Esperamos que respondam em breve.

Olá. Tenho um saque pendente no Raging Bull Casino desde 31-3-2018... Meus documentos ainda não foram verificados, embora eu os tenha enviado 3 vezes. O chat ao vivo sempre encontra desculpas para atrasar o pagamento. Nunca recebi um tratamento tão ruim de um cassino. Parece que eles não querem pagar.

apelido: nobre dama

Sim, isso acontece com muita frequência. Passei na semana de verificação. Tive paciência suficiente para esperar. Preciso de paciência, essa é uma prática comum. Principalmente se os ganhos forem altos. Paciência.

Vamos notificar o cassino. Manteremos você informado.

Olá aivas2003,

O cassino está investigando. Avisaremos assim que tivermos uma resposta.

Saúde

Obrigado. Depois de 12 dias, recebi um e-mail informando que meus documentos foram verificados, mas o chat ao vivo me informou que agora são necessários de 7 a 10 dias para a aprovação. Acho que eles contarão minhas rodadas uma por uma para certificar que concluí minhas apostas, e depois talvez mais dez dias para aprovar.)

Entendo seu ponto de vista e concordo plenamente. No entanto, observe que o Raging Bull e suas marcas irmãs estão em nossa lista de alertas devido aos longos atrasos nos saques e ao suporte ao cliente ineficiente e ineficiente. Eles agora pertencem ao Virtual Casino Group e ao seu programa de afiliados Gambling Wages. Você pode conferir a página de avaliações deles.

Espero que isso seja resolvido logo.

Olá aivas2003,

Finalmente recebemos uma resposta do cassino. Eles nos informaram que seus documentos de verificação estavam faltando. Agora que você os enviou, o saque pendente foi aprovado e será processado hoje. Por favor, nos mantenha informados.

Verifiquei a análise de pagamento e vi que meu saque foi rejeitado. Entrei em contato com o suporte e eles me informaram que aprovaram US$ 320 em vez de US$ 440. Isso ocorreu devido aos termos e condições da Raging Bull, que subtraem todos os valores de bônus (incluindo ganhos de rodadas grátis). Eles também me informaram que leva de 10 a 14 dias úteis para os bancos concluírem a transferência. Concluindo, levará de 30 a 35 dias para concluir o saque. Finalmente, vejo luz no túnel. Obrigado.

Meu Deus, tanto tempo para sacar? Ainda não acredito que ainda tem gente jogando aqui, esse cassino tem má reputação.

Entendo. Esses são todos os motivos pelos quais eles estão na lista de advertência do LCB. Espero que você receba o dinheiro como prometeram. Por favor, nos avise assim que o dinheiro cair na sua conta.

Estou tentando sacar US$ 100 do cassino Raging Bull há mais de quatro meses, sem sucesso. Esses caras são uma farsa total.

Você poderia me fornecer o nome de usuário do cassino? Entraremos em contato com eles para perguntar o que está acontecendo com seus pagamentos.

Olá Meistro1,

Acabamos de receber uma resposta do cassino. De acordo com as informações, seu saque foi negado porque você não forneceu os documentos de verificação necessários. Os fundos estão atualmente depositados no seu saldo do cassino.

Por favor, envie os documentos para que o cassino possa verificar sua conta e pagar seus ganhos. Por favor, mantenha-nos informados.

Depositei $ 100 (sem bônus de depósito ou qualquer coisa, pois não gosto das restrições) no Ragingbull

Ganhei $ 4.000 rapidamente

Fiz duas solicitações de retirada (2k cada)

Abri um bate-papo com eles para perguntar sobre opções de jogo responsáveis e o que eles ofereciam... ou seja, fazer uma pausa, etc.

A operadora continuou me pedindo para explicar o que eu quis dizer e por quê.

Então eu continuei e disse que estava apenas fazendo uma pergunta e usei palavras como "se eu quisesse" e "por exemplo".

Ela ainda não entendeu, então eu disse: "Posso fazer uma pausa se quiser?", por exemplo, se eu tiver um problema com jogos de azar.

Ela não entendeu que era uma consulta geral e me bloqueou! Ela nem sequer verificou os dados da minha conta ou algo assim.

Eu fiz várias reclamações para o Ragingbull e não obtive resposta... ligo e recebo uma mensagem de voz... não consigo abrir um chat porque fui banido incorretamente

E ainda não recebi meu dinheiro!!

Preciso de ajuda... só quero continuar jogando e receber meus fundos, porque senão é um cassino muito ruim... por favor me ajudem

*** Já enviei todos os documentos de verificação de identidade por meio daquela outra empresa on-line que eles pedem para você usar e o formulário de cartão de crédito associado**

O nome de usuário é dragan88

Olá Dragan88, obrigado por fornecer os detalhes e seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado sobre o seu problema. Mantenha-se informado.

Estou impressionado com a forma como te trataram, você ainda acha que este cassino é justo? Este cassino está na lista negra por causa dessas práticas. Não paga, comunicação ruim, etc. Espero que eles paguem seus ganhos, mas tome alguns analgésicos porque será uma jornada difícil.

Oi

Já se passaram 7 dias desde a minha publicação e sua transferência para o representante. Você poderia, por favor, entrar em contato com o representante? Atenciosamente.

Olá Dragan88,

Infelizmente, não recebemos nenhum retorno do cassino sobre o seu caso. Já enviamos outro lembrete. Vamos ver se eles respondem.

Oi

Desculpe, mas vou persistir

Você pode solicitar uma atualização?

@Dragan88 - Ainda não recebemos resposta do cassino, no entanto, enviaremos outro lembrete solicitando uma atualização sobre este caso.

Olá Dragan88,

Você pode confirmar se recebeu o seu dinheiro? O representante do cassino nos informou que desbloqueou a conta e habilitou a opção de saque para a sua conta.

Oi

Não, não recebi nenhum dinheiro. Não recebi nenhuma resposta por e-mail deles. Minha conta foi "restrita", então não consigo fazer login e achei que não precisava fazer login, pois já havia enviado a solicitação de saque e fornecido todos os documentos de verificação.

Eu agradeceria se este representante pudesse me enviar um e-mail diretamente caso haja algum outro problema.

por favor, avise

@Dragan88 - Verificaremos novamente com o representante do cassino. Mantenha você informado.

Olá Tania

Um representante do cassino chamado Archie me ligou pedindo confirmação verbal para processar o saque, o que eu confirmei. Ele me disse que eu precisava responder a um e-mail que ele me enviaria com os dados bancários para depositar os fundos. Mais uma vez, respondi com os detalhes. Tudo isso aconteceu no mesmo dia, na mesma hora da ligação.

Isso foi há 2 semanas. E ainda não recebi os fundos nem nenhuma confirmação por e-mail.

Tentei entrar na minha conta e falar com um representante no chat, mas logo fui banido novamente sem nenhuma explicação além da que foi dada pela equipe de segurança.

Você pode, por favor, acompanhar isso?

Agradeço muito a ajuda

Olá Dragan88,

Claro, pediremos uma atualização sobre seu caso.

Olá Dragan88,

O representante do cassino confirmou que entrará em contato diretamente com você sobre este caso. Por favor, mantenha-nos informados.

Olá Tania

Luke me enviou uma mensagem direta no dia 9 de abril, mas apesar de várias respostas minhas, ele não respondeu a nenhuma delas.

Há algo que você possa fazer?

Olá Dragan88,

Claro, pediremos ao representante do cassino para lhe fornecer uma atualização.

Olá Dragan88,

Fomos informados pelo representante do cassino que ele respondeu às suas mensagens e nos aconselhou sobre o status do seu caso.

Tenho uma reclamação sobre o Ragingbull. Mesmo tendo atingido meus ganhos, se não tivesse, não me permitiram sacar, mas teriam dito que eu não poderia sacar naquele momento. Meu saque foi negado e levou todos os meus ganhos. Isso não é certo e injusto. Se eu não pudesse sacar, teriam dito o contrário... mas não disseram que eu não poderia sacar, em vez disso, disseram que eu poderia. Isso significa que eu poderia sacar e que cumpri meus requisitos e apostas. Isso é muito injusto e me senti enganado. Tenho jogado com o Ragingbull há algum tempo e finalmente ganhei algo, mas não consegui sacar e fui negado.

Olá Noutsarinh,

Informaremos o representante do cassino sobre a sua situação. Fique de olho neste tópico para atualizações.