Tópico de suporte e reclamações do RAGING BULL SLOTS

Olá Alex Quintana ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB!!

Recebemos sua reclamação e notificamos o representante do cassino. Fique de olho no tópico para atualizações.

Obrigado pela sua paciência.

Prezada Amanda Forquer ,

Você poderia nos fornecer mais informações sobre o seu caso? O que exatamente está acontecendo com o seu saque? Sua conta foi verificada e você recebeu alguma explicação do cassino sobre o seu problema?

Obrigado pela sua cooperação.

Saudações a todos,

Tentei localizar sua conta com as informações que você forneceu , Alex Quintana , mas não consegui. Você poderia, por gentileza, fornecer à equipe do LCB seu endereço de e-mail cadastrado ou nome de usuário válido por mensagem privada ? Terei prazer em analisar a situação e ver se posso ajudar!

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Caro Alex Quintana ,

Você poderia nos fornecer o nome de usuário correto do cassino ou o endereço de e-mail que você usou para se registrar no cassino por mensagem privada para que possamos ajudá-lo melhor?

Obrigado.

Prezada Amanda Forquer ,

Você poderia nos informar se ainda precisa de ajuda?

Obrigado.

Como não recebemos resposta dos membros Amanda Forquer e Alex Quintana , consideraremos seus casos encerrados devido à inatividade dos remetentes.

Ganhei nos dias 17 e 18 de janeiro de 2025. Enviei todos os documentos e informações de transferência bancária 9 vezes e ainda não consegui nada de ninguém. Peço todos os dias e é a mesma coisa. Por favor, me ajudem!!!

Quantia disputada : 1425.96$

Casino: Raging Bull

Caso #: 2896

Caro Gommiepoe ,

Você poderia nos informar qual explicação está recebendo do suporte do cassino em relação à sua verificação? Há algum problema com os documentos ou algo mais? Já entramos em contato com o representante do cassino sobre o seu caso e entraremos em contato assim que tivermos uma resposta.

Obrigado pela sua cooperação.

Olá, nickhelp, preciso do seu toque mágico novamente. Solicitei um saque em BTC e já se passaram mais de 10 dias úteis desde ontem. Você poderia revisar e autorizar novamente?

Também tenho uma dúvida sobre o saque de BTC. Quando eu submeto para BTC, o prazo padrão é de 10 dias, sem que ninguém veja, como um bloqueio de espera ou algo assim? A razão pela qual pergunto é que o status nunca muda até eu entrar em contato com você, e quando você responde, pronto, já está na minha carteira?

Obrigado novamente

André Huntington

Raditc (nome de usuário)

As opções de pagamento do cassino aceitam a coroa tcheca?

Caro Gommiepoe ,

Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então enviamos um lembrete. Alguma atualização da sua parte? Ainda precisa de ajuda?

Obrigado.

Caro Raditc ,

Entramos em contato com o representante do cassino e o encaminhamos para sua publicação. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Muito obrigado

Caro Robert Pesta ,

Observe que o Raging Bull Casino aceita apenas dólares americanos (USD). AQUI você encontra uma lista de cassinos que aceitam coroas tchecas. Se precisar de mais ajuda, estamos aqui para ajudar.

Obrigado.

Saudações a todos,

De acordo com as notas da conta, há um problema relacionado à conta bancária estar vinculada a uma caixa postal. Para atender aos requisitos de nossos provedores de pagamento terceirizados, é necessário que todos os dados da conta bancária correspondam aos dados da conta do cassino, e caixas postais não são consideradas um endereço válido. Você precisará corrigir a diferença com seu banco para que reflita seu endereço físico e enviar um extrato bancário da conta em formato PDF (Gommiepoe) . Assim que isso for concluído, poderemos prosseguir com o seu saque.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Nickhelp , por acaso você teve que verificar meu saque?

Obrigado

Raditc

Caro Gommiepoe ,

Você poderia confirmar se viu a postagem do representante do cassino e nos atualizar sobre o andamento?

Obrigado.

Saudações a todos,

Dei uma olhada e parece que o saque solicitado se origina de uma ficha grátis Raditc . Infelizmente, seu último depósito/sessão de jogo em dinheiro foi em 01/03/22. Desde então, não há histórico de depósitos, apenas uma longa sucessão de fichas grátis. A ficha vencedora foi sua 101ª ficha grátis consecutiva sem depósito e jogo. De acordo com os termos e condições do cassino, apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos/sessões de jogo em dinheiro. Enviei o saque solicitado para análise com nosso departamento de aprovações, mas, a menos que eles vejam algo que eu não vejo, espero que seja negado.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

O fato de o bônus ter sido adicionado por eles deve ser o motivo da sua aprovação. Eu não adicionei nenhum bônus ou código. Recebi uma mensagem de login e ele já está no meu saldo com uma aposta alta, então eu jogo.

Aqui estão algumas capturas de tela do meu e-mail no Raging Bull. Nem a letra miúda diz isso.

Caro Gommiepoe ,

Como não recebemos resposta sua, consideraremos seu caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente. No entanto, se ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco e reabriremos o caso.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá Nick

Enviei o último extrato bancário com meu endereço físico novamente hoje. Esta é a décima vez e também enviei informações de transferência bancária junto com ele.

Espero que você seja legítimo.

obrigado

Sônia

Ainda preciso de ajuda

Sônia

Nick

Disseram-me hoje que meu saque em 17/01 foi de fundos mistos. O cupom que usei tinha giros grátis com depósito. É disso que estão falando?

obrigado

Olá, ainda preciso de ajuda, por favor.

obrigado

Caro Gommiepoe ,

Quando o cassino menciona que seu saque foi de "fundos mistos", geralmente significa que os fundos envolvidos no saque incluem uma combinação de dinheiro de depósito e fundos de bônus ou promocionais. Os cassinos geralmente exigem que os fundos de bônus sejam apostados em um determinado valor antes de poderem ser sacados.

Esteja ciente de que é importante verificar os termos e condições de quaisquer bônus que você tenha usado, pois eles podem afetar sua elegibilidade para saque.

Informe-nos se precisar de assistência adicional.

Disseram-me esta manhã que a situação foi agravada devido ao prazo. Isso significa que finalmente aceitaram tudo?
obrigado

Finalmente configurei um saque, mas recebi e-mails dizendo que o saque foi aprovado, pois fiz um depósito após usar um chip grátis que foi consumido. Sem notificação, meu saque foi negado após ser aprovado. Meu depósito atual precisou ser reembolsado e a conta foi encerrada após o reembolso. Conta encerrada, sem reembolso, sem saque.

Foi-me dito tudo

os documentos estavam completos. Agora esperando novamente

Olá. Estou aqui apenas para compartilhar minha experiência com o Raging Bull. Em 14 de fevereiro de 2025, ganhei um prêmio de US$ 7.000 e fiz uma solicitação de saque no mesmo dia. Passei pelo processo de verificação sem problemas. Entrei em contato em 24 de fevereiro de 2025 apenas para obter uma atualização e me informaram que meu banco não era elegível para receber pagamentos. Sempre que faço um depósito, não tenho problemas com o pagamento. No entanto, meu banco não é elegível para receber o dinheiro que ganhei. Faça sentido. Sinceramente, sinto que, se meu banco não era elegível, isso deveria ter sido revelado durante a verificação para saque. Gostaria de ter pesquisado antes de entregar meu dinheiro a eles.

Ganhei um torneio de US$ 500. Certifiquei-me de zerar meu saldo e, em seguida, depositei bitcoins para poder jogar o torneio. Não tinha bônus ativos, pendentes ou anteriores há algum tempo. Após o término do torneio, vi que US$ 500 haviam sido adicionados ao meu saldo, exatamente como deveria. O saldo resgatável também indicava US$ 500. Quando saquei meu dinheiro, mais tarde naquele dia, percebi que ele havia sido estornado, só que agora o saldo era de US$ 480, e a única explicação era que estava "negado". Entrei em contato com o atendimento ao cliente, esperei 30 minutos para que ele me dissesse o que estava acontecendo. Ele me informou que eu tinha que completar US$ 500 no playthrough e também só podia sacar exatamente US$ 500, que já estava bloqueado porque eles retiveram US$ 20 para me informar que meu login havia sido negado. E AGORA ESTOU BLOQUEADO DE FAZER LOGIN. EU ESTOU TÃO CHATO AGORA

Quantia disputada : 500$

Casino: Raging Bull

Caso #: 2972

Olá sMiLeSiAm e Meek2Cool ,

Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse tipo de problema. Faremos o possível para ajudar.

Você poderia nos fornecer seu nome de usuário do cassino por mensagem privada ? Assim que você nos enviar, entraremos em contato com o representante do cassino para analisar o seu caso.

Obrigado.

Olá Desafio Metódico ,

Agradecemos por nos informar e compartilhar sua experiência. Recebemos sua reclamação e os detalhes da sua conta.

Você poderia esclarecer qual torneio você jogou e venceu?

Certamente entraremos em contato com o representante sobre seu caso.

Obrigado.

Saudações a todos,

Transferências bancárias são complicadas. Para a segurança dos nossos jogadores (especialmente dos EUA), utilizamos provedores de pagamento terceirizados para todas as entradas e saídas de fundos, e eles ditam os termos sob os quais podemos transferir fundos. O cheque físico foi praticamente descontinuado neste momento, então precisamos de um banco capaz de realizar transferências internacionais diretamente (sem intermediários) e, infelizmente, cooperativas de crédito não se qualificam. Você precisará fornecer um banco para o qual nossos provedores de pagamento sejam capazes de transferir, ou não poderemos prosseguir com o saque Meek2Cool .

Por favor, trabalhe com nosso departamento de atendimento para resolver a situação e ficarei feliz em ajudar assim que tivermos os requisitos para saques registrados para você.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Bom dia. Obrigado pela sua resposta. Basicamente, preciso abrir outra conta bancária para receber meus ganhos. Depois que ela estiver aberta, o que acontece? Basta alterar as informações de pagamento no site? Como posso saber se seus provedores de pagamento são capazes de transferir pagamentos? Existe uma lista?

Olá Desafio Metódico ,

Ainda precisa da nossa ajuda? Pode nos contar qual torneio você jogou?

Fiz um bônus de depósito e saquei US$ 100. Eles estão tentando me fazer verificar novamente, embora já tenha sido aprovado há 10 meses e eu já tenha sacado duas vezes antes. Não vou reenviar exatamente os mesmos documentos que eles já aprovaram, só porque querem dificultar ao máximo esse processo. Fiz um depósito na promoção deles que foi enviado para o meu e-mail. Agora que ganhei, eles estão querendo roubar meu dinheiro, já que não ganharam. Continuo no mesmo endereço e meu ID não expirou, então não há necessidade de mais atrasos. Raging Bull, pague-me. Ou devolva meu depósito. Mas não vou entrar no seu jogo de assédio. Na verdade, este mesmo cassino permitiu que seu cassino irmão, o Dreams Casino, usasse meus documentos que estavam arquivados no Raging Bull para aprovar meu KYC no Dreams Casino NA SEMANA PASSADA. Enviei o nome de usuário errado aqui para o meu login no Raging Bull. É um nome de usuário do Inclave, é 9lc2x6tuwa.

Quantia disputada : 100$

Casino: Raging Bull

Caso #: 2988

Atualização. Tyler, do atendimento ao cliente, esclareceu tudo e me disse que meu saque foi aprovado e será enviado em alguns dias. Cassino Ty Raging Bull.

Olá Crazyej ,

Ótimas notícias! Obrigado por entrar em contato conosco e nos informar sobre a atualização.

Ainda assim, avise-nos quando receber seu pagamento.

Se precisar de nossa assistência em seu caso, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco

Olá Methodical Defiance e sMiLeSiAm ,

Como não recebemos resposta sua, consideraremos seus casos ENCERRADOS devido à inatividade do remetente.

Entretanto, se você ainda precisar de nossa ajuda, avise-nos e reabriremos os casos.

Olá Meek2Cool ,

Conseguiu resolver seu problema?

Olá Raditc ,

Recebemos a explicação do representante e sua decisão é final:

As fichas não exigem depósito, mas ainda assim precisam seguir as regras. As regras estabelecem que apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos em dinheiro. Infelizmente, o jogador não tem direito a saques .

É sempre aconselhável buscar mais informações sobre a credibilidade do cassino e ler seus Termos e Condições antes de jogar, especialmente antes de reivindicar qualquer bônus.

Então, como não houve resposta à minha última postagem, aqui vai outra. Meu último saque foi negado sem nenhum e-mail informando isso. Entrei para verificar minha conta e mais 100 foram adicionados ao meu saldo com um play through de 4.000. Além disso, mais uma vez, NÃO insirai manualmente nenhum código promocional, como da última vez. Então, como isso pode ser recusado? Sinceramente, acho isso uma grande besteira. Se o cassino está adicionando o valor ao meu saldo a pagar e eu consigo atingir o play through muito alto, o tempo gasto sozinho para concluí-lo deveria justificar o pagamento, já que foram eles que adicionaram o valor à minha conta!!!!

e quando eles adicionam isso ao saldo você não pode depositar antes de jogar

Olá

Eu queria saber se você já teve alguma atualização na minha conta?
obrigado

Sônia

Olá Gommiepoe ,

Você poderia nos atualizar? O que aconteceu depois que você forneceu todos os documentos?

Olá Meek2Cool ,

Alguma atualização? Gostaríamos de saber se o seu problema foi resolvido.

Disseram-me que levaria mais 7 a 10 dias. Ainda nada.

Disseram-me que levaria mais 7 a 10 dias. Ainda nada. Quando pergunto, o problema está sempre sendo escalado.

Olá Gommiepoe ,

Entramos em contato com o representante do cassino novamente e o encaminhamos para sua última postagem.

Agora estamos aguardando a resposta deles.

Caro Raditc ,

Recebemos uma resposta do representante informando que não há mais nada a acrescentar:

As fichas não exigem depósito, mas ainda assim precisam seguir as regras. As regras especificam que apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos em dinheiro e, infelizmente, o jogador não tem direito a saques.

A decisão deles é final, então não há nada que possamos fazer para ajudar você.

Obrigado pela sua compreensão.