Tópico de suporte e reclamações do RAGING BULL SLOTS

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Última publicação feito 13 dias atrás por njanjam
Nickhelp
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  • Original Inglês Tradução Português

    Changed the tournament payout rules during the live tournament without any notifications and implemented an insane playthrough that makes participating in any tournament completely pointless and unwinnable even after you pay to play and win your still screwed by playthtough. I want my money back . Or my winnings . n male Username: 1u7oc5f8re Level 1:Bronze Bull E-mail: 1method4defiance@gmail.com

    Quantia disputada : 1000$

    Casino: Raging Bull

    Caso #: 3364

    Mudaram as regras de pagamento do torneio durante o torneio ao vivo sem nenhuma notificação e implementaram um jogo insano que torna a participação em qualquer torneio completamente inútil e impossível de ganhar, mesmo depois de pagar para jogar e vencer. Você ainda está ferrado pelo Playthough. Quero meu dinheiro de volta. Ou meus ganhos. Nome de usuário masculino: 1u7oc5f8re Nível 1: Bronze Bull E-mail: 1method4defiance@gmail.com

    Quantia disputada : 1000$

    Casino: Raging Bull

    Caso #: 3364

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Methodical Defiance,

    Thank you for reaching out to us. We will contact the casino rep and ask them to check your account.

    Could you please let us know:

    • Which tournament are you referring to?
    • Do you maybe have a screenshot of the tournament rules from when you started playing?
    • Can you tell us exactly what changed in the rules during the tournament, as you mentioned?

    Olá, Desafio Metódico ,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino e solicitaremos que ele verifique sua conta.

    Você poderia nos informar:

    • A qual torneio você está se referindo?
    • Você tem uma captura de tela das regras do torneio de quando você começou a jogar?
    • Você pode nos dizer exatamente o que mudou nas regras durante o torneio, como você mencionou?
  • Original Inglês Tradução Português

    JOSHUA PATRICK LANDERS 

    1method4defiance@gmail.com

    July 9, 2025

    Legal / Dispute Department Raging Bull Casino support@ragingbullslots.com

    Subject: Formal Demand—Winnings Payout or Refund

    To whom it may concern,

    I am writing to formally notify you of a disputed transaction regarding my participation in a tournament held on your platform. I lawfully entered a tournament for which I paid a $31 entry fee, subsequently won the event, and received explicit confirmation from your casino that I had successfully secured a withdrawal of my prize winnings via Bitcoin.

    At no point before, during, or immediately after the tournament was I notified—by email, SMS, pop-up, or posted terms—that my winnings would be subject to any playthrough requirement, let alone an egregious $40,000 playthrough. Your automated systems even issued a congratulatory message and confirmed a successful withdrawal, reinforcing the belief that the funds were legitimately and fully mine.

    Five days later, the funds had not arrived. I discovered that not only was the withdrawal silently reversed, but the entire amount was returned to my casino balance without my consent, and only then did I learn—through vague, retroactive customer service contact—that a 40x playthrough had been silently applied.

    This is deceptive, unethical, and quite possibly illegal under applicable consumer protection laws, including but not limited to:

    • FTC guidelines regarding deceptive advertising and promotional practices

    • State laws prohibiting bait-and-switch or misleading commercial conduct

    • Breach of implied contract and unjust enrichment

    Accordingly, I am demanding one of the following two remedies be provided within 10 business days of the date of this letter:

    1. Immediate full payout of my winnings totaling [$1,000], OR

    2. Full refund of my tournament entry fee and all subsequent power-up deposits totaling approximately $400

    If this matter is not resolved to my satisfaction by [insert deadline date], I will proceed to file complaints with:

    • The Federal Trade Commission (FTC)

    • The Better Business Bureau (BBB)

    • The State Attorney General's Office

    • Relevant online gaming commissions and watchdogs

    • And consider small claims court or civil action for breach of implied agreement and deceptive practices.

    I trust you will treat this matter with the urgency and fairness it deserves.

    [Insert drafted letter from prior message here, with clear mention of the amount won ($1,000) and deposits (~$400), and your two options.]

    Sincerely, JOSHUA PATRICK LANDERS 

     

    JOSHUA PATRICK LANDERS

    1method4defiance@gmail.com

    9 de julho de 2025

    Departamento Jurídico/Disputa Raging Bull Casino support@ragingbullslots.com

    Assunto: Demanda Formal — Pagamento ou Reembolso de Ganhos

    A quem possa interessar,

    Estou escrevendo para notificá-lo formalmente sobre uma transação contestada referente à minha participação em um torneio realizado em sua plataforma. Entrei legalmente em um torneio para o qual paguei uma taxa de inscrição de US$ 31, posteriormente venci o evento e recebi uma confirmação explícita do seu cassino de que havia conseguido sacar meus ganhos em Bitcoin.

    Em nenhum momento antes , durante ou imediatamente após o torneio fui notificado — por e-mail, SMS, pop-up ou termos publicados — de que meus ganhos estariam sujeitos a qualquer requisito de aposta , muito menos a um exorbitante valor de US$ 40.000. Seus sistemas automatizados até emitiram uma mensagem de parabéns e confirmaram o saque, reforçando a crença de que os fundos eram legítima e integralmente meus.

    Cinco dias depois , os fundos não haviam chegado. Descobri que não só o saque foi revertido silenciosamente, como o valor total foi devolvido ao meu saldo do cassino sem o meu consentimento , e só então descobri — por meio de um contato vago e retroativo com o atendimento ao cliente — que um playthrough de 40x havia sido aplicado silenciosamente.

    Isso é enganoso, antiético e possivelmente ilegal segundo as leis de proteção ao consumidor aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a:

    • Diretrizes da FTC sobre publicidade enganosa e práticas promocionais

    • Leis estaduais que proíbem a prática de iscas e trocas ou conduta comercial enganosa

    • Quebra de contrato implícito e enriquecimento injusto

    Consequentemente, estou exigindo que uma das duas soluções a seguir seja fornecida dentro de 10 dias úteis a partir da data desta carta:

    1. Pagamento integral imediato dos meus ganhos totalizando [$ 1.000], OU

    2. Reembolso total da minha taxa de inscrição no torneio e todos os depósitos de power-up subsequentes totalizando aproximadamente US$ 400

    Se este assunto não for resolvido de forma satisfatória até [inserir data limite], prosseguirei com a apresentação de reclamações junto a:

    • Comissão Federal de Comércio (FTC)

    • O Better Business Bureau (BBB)

    • Ministério Público do Estado

    • Comissões e órgãos de fiscalização relevantes sobre jogos online

    • E considere ações judiciais de pequenas causas ou ações civis por violação de acordo implícito e práticas enganosas.

    Confio que você tratará esse assunto com a urgência e a justiça que ele merece.

    [Insira aqui o rascunho da carta da mensagem anterior, com menção clara do valor ganho (US$ 1.000) e depósitos (~US$ 400), e suas duas opções.]

    Atenciosamente, JOSHUA PATRICK LANDERS

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Methodical Defiance,

    Thank you for sharing with us the letter that to send to the Ragging Bull Casino. We forward all the information that we have received from you to the casino rep, and now we are waiting for them to check your account. 

    Please refrain from posting the same complaint in other threads on the forum. If you have any new information or additional screenshots, feel free to send them to us via personal message. There’s no need to spam the forum with the same posts, we are actively working on resolving your case.

    Thank you for your patience.

    Olá, Desafio Metódico ,

    Agradecemos por compartilhar conosco a carta que enviaremos ao Ragging Bull Casino. Encaminhamos todas as informações que recebemos ao representante do cassino e agora estamos aguardando que ele verifique sua conta.

    Por favor, evite postar a mesma reclamação em outros tópicos do fórum. Se você tiver alguma informação nova ou capturas de tela adicionais, sinta-se à vontade para nos enviar por mensagem pessoal . Não precisa encher o fórum com as mesmas postagens, estamos trabalhando ativamente para resolver o seu caso.

    Obrigado pela sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Methodical Defiance,

    We received a response from the casino rep confirming that they have reviewed your account and will have an update soon.

    Olá, Desafio Metódico ,

    Recebemos uma resposta do representante do cassino confirmando que eles analisaram sua conta e terão uma atualização em breve.

  • Original Inglês Tradução Português

    i deleted my last post because i sent it to the wrong person. thank you for helping me on this issuer, a serious one in deed. i cant belive I am there only person complaining or that bgot screwed by this secret rule change they imposed during the tourament. had it been stated this ridiculous play through anywhere before the tournament, be damn sure I would have just kept my 32 entry fee not to mention the several hundred in boosters I added as well. i do have a couple screen shots of my conversation with ragingbull customer help, let me see if I can find them/. Thanks again for your help

    Apaguei minha última postagem porque a enviei para a pessoa errada. Obrigado por me ajudar com esse problema, um problema sério mesmo. Não acredito que sou a única pessoa reclamando ou que foi prejudicada por essa mudança secreta de regra que eles impuseram durante o torneio. Se essa jogada ridícula tivesse sido anunciada em algum lugar antes do torneio, tenho certeza de que eu teria ficado com minha taxa de inscrição de 32, sem mencionar as centenas de boosters que adicionei também. Tenho algumas capturas de tela da minha conversa com o suporte ao cliente da Ragingbull. Deixe-me ver se consigo encontrá-las. Obrigado novamente pela ajuda.

  • Original language.und Tradução Português Inglês

    ????????????????

    ????????????????

    ????????????????

  • Original Inglês Tradução Português

    NO RESPONSE FROM CASINO STILL

     

    AINDA SEM RESPOSTA DO CASINO

  • Original Inglês Tradução Português

    Raging bull casino is screwing me by offering me a ton of free spins with guess what? Ridiculously high play through. I am so angry right now!!! I feel like They are going to get away with this . They screwed me out of my $1000 tournament  win. There refusing to refund my entry fee along with several hundred in re-up purchases during the tournament . Can nothing else be done? I know I'm not the only person they have done this to

    O Raging Bull Casino está me enganando ao me oferecer um monte de giros grátis com, adivinhem? Um valor de jogo ridiculamente alto. Estou com muita raiva agora!!! Sinto que eles vão se safar dessa. Eles me roubaram a vitória de US$ 1.000 no torneio. Eles se recusam a reembolsar minha taxa de inscrição, juntamente com várias centenas de dólares em compras de bônus durante o torneio. Não há mais nada que possa ser feito? Sei que não sou a única pessoa com quem eles fizeram isso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Methodical Defiance,

    We are doing our best to mediate between players and casinos, and our goal is always to find a solution and help. However, we cannot influence the casino's decision.

    Unfortunately, the casino representative has informed us that they have offered you compensation for the inconvenience, and this is the extent of what we can do on our side.

    Olá, Desafio Metódico ,

    Estamos fazendo o possível para mediar a situação entre jogadores e cassinos, e nosso objetivo é sempre encontrar uma solução e ajudar. No entanto, não podemos influenciar a decisão do cassino.

    Infelizmente, o representante do cassino nos informou que lhe ofereceu uma compensação pelo inconveniente, e isso é o máximo que podemos fazer.

  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings all,

    As shown in the supporting documentation provided to the LCB team the necessary playthrough on the requested withdrawal of $500 (not $1000) has not been completed. All winnings from the "Weekend Wins" tournaments carry a 40x playthrough for slot and keno and 60x playthrough for allowed table games. In this instance the higher playthrough value would apply as video poker was played using the winnings but this is being ignored on your behalf, you are only being required to complete the lower playthrough Methodical Defiance in spite of having played table games with the winnings. Also being ignored is Roulette play which is not allowed and would technically render all winnings void per the terms in this case.

    Unfortunately there is nothing that can be done to assist, in order for the funds to be eligible for withdrawal playthrough must be completed.

    Best wishes,

    Nick and Raging Bull

    Saudações a todos,

    Conforme demonstrado na documentação de suporte fornecida à equipe da LCB, o valor necessário para o saque solicitado de US$ 500 (e não US$ 1.000) não foi concluído. Todos os ganhos dos torneios "Weekend Wins" têm um valor de 40x para caça-níqueis e keno e 60x para jogos de mesa permitidos. Neste caso, o valor mais alto para o valor de 60x seria aplicado, já que o vídeo pôquer foi jogado com os ganhos, mas isso está sendo ignorado em seu nome; você só precisa completar o valor mais baixo para o valor de 50x, Methodical Defiance, apesar de ter jogado jogos de mesa com os ganhos. Também está sendo ignorado o jogo de Roleta, que não é permitido e, tecnicamente, anularia todos os ganhos de acordo com os termos deste caso.

    Infelizmente, não há nada que possa ser feito para ajudar, pois para que os fundos sejam elegíveis para retirada, o processo de jogo deve ser concluído.

    Muitas felicidades,

    Nick e Touro Indomável

  • Original Inglês Tradução Português

    Based on the casino rep's response and provided evidence we will close Case #3364 and mark it as RESOLVED.

    Com base na resposta do representante do cassino e nas evidências fornecidas, encerraremos o Caso nº 3364 e o marcaremos como RESOLVIDO.

  • Original Inglês Tradução Português

    Wait, so this platform DOES NOT pay out its customers and tells you all it's an identify verification or payment verification issue and then block your accounts? FML. 🤦‍♂️ 

    Espera aí, então essa plataforma NÃO paga seus clientes e diz que é um problema de verificação de identidade ou de pagamento e depois bloqueia suas contas? FML. 🤦‍♂️

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Mthr Fcker Jones,

    Thank you for bringing this to our attention and sharing your experience with the LCB members.

    Should you need assistance, please send us your casino username via private message.  And tell us a bit more about your issue so we can contact the casino rep on your behalf:

    • Is this your first withdrawal?
    • Do you use any bonuses?
    • Was your account verified before closing?

    Olá, mãe Fcker Jones ,

    Obrigado por nos alertar sobre isso e compartilhar sua experiência com os membros do LCB.

    Caso precise de ajuda, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada . Conte-nos um pouco mais sobre o seu problema para que possamos entrar em contato com o representante do cassino em seu nome:

    • Esta é sua primeira retirada?
    • Você usa algum bônus?
    • Sua conta foi verificada antes do encerramento?
  • Original Inglês Tradução Português

    I entered a $30 paid tournament where the top five players win $1000 but the overall tournament was up to $10,000 being paid out. I have screenshots of them verifying I want $1000 in the tournament that was deposited to my balance as cash I have screenshots of my balance which show that $1000.16 is able to withdraw and it says, but the thing is, they are asking for KYC information to be sent such as a copy of a rent check paid in my name and other unnecessary documents after I have sent in the first round of requested verification successfully, they keep asking for more and more and it seems like they’re asking for documents to basically steal someone’s identity not verify anything at this point because then they were also asking me for someone else’s handwritten verification that they’re the ones you pay the rent if I don’t or the utility bills in my house if I don’t and then they want to see proof of that payment as well. I know this is unnecessary by law for KYC procedure. I’ve been by seeing just about everyone and anyone who has played theirs having the same issue with being denied verification to withdraw or being denied their withdrawal or having their withdrawal reversed, and I am not going to be scammed like this. I’ve won fair square since my winnings were at $300. They been denying me withdrawal due to incomplete KYC verification because they’re asking for extreme documents that nobody would feel safe sending to a random website. I really can use some help here because these people do not play fair. It’s obvious that they’re fraudulent. It’s obvious that many people have been victim to their scam and I am currently one of those people being victimized this needs to be resolved. There needs to be a lawsuit brought up against this casino immediately as well. We all deserve to be paid out.

    Quantia disputada : 1000$

    Casino: Raging Bull

    Caso #: 3443

    Entrei em um torneio pago de $ 30 onde os cinco melhores jogadores ganharam $ 1.000, mas o torneio geral tinha até $ 10.000 sendo pagos. Tenho capturas de tela deles verificando que quero $ 1.000 no torneio que foi depositado no meu saldo como dinheiro. Tenho capturas de tela do meu saldo que mostram que $ 1.000,16 podem ser sacados e diz, mas a questão é que eles estão pedindo que informações KYC sejam enviadas, como uma cópia de um cheque de aluguel pago em meu nome e outros documentos desnecessários depois que enviei a primeira rodada de verificação solicitada com sucesso, eles continuam pedindo mais e mais e parece que estão pedindo documentos para basicamente roubar a identidade de alguém, sem verificar nada neste momento, porque também estavam me pedindo a verificação manuscrita de outra pessoa de que são eles que você paga o aluguel se eu não pagar ou as contas de serviços públicos da minha casa se eu não pagar e então eles querem ver o comprovante desse pagamento também. Eu sei que isso é desnecessário por lei para o procedimento KYC. Tenho visto quase todo mundo que jogou seus jogos tendo o mesmo problema de ter a verificação para saque negada, ter o saque negado ou ter o saque revertido, e não vou ser enganado assim. Ganhei de forma justa desde que meus ganhos eram de US$ 300. Eles têm me negado o saque devido à verificação KYC incompleta, porque estão pedindo documentos extremos que ninguém se sentiria seguro em enviar para um site aleatório. Eu realmente preciso de ajuda aqui, porque essas pessoas não jogam limpo. É óbvio que eles são fraudulentos. É óbvio que muitas pessoas foram vítimas de golpes e eu sou uma dessas pessoas sendo vitimadas, isso precisa ser resolvido. Também precisa haver uma ação judicial contra este cassino imediatamente. Todos nós merecemos ser indenizados.

    Quantia disputada : 1000$

    Casino: Raging Bull

    Caso #: 3443

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Mthr Fcker Jones,

    Thank you for the detailed explanation. We have contacted the casino rep and will let you know once we receive their response. Please follow this thread for future updates.

    Olá, mãe Fcker Jones ,

    Obrigado pela explicação detalhada. Entramos em contato com o representante do cassino e informaremos assim que recebermos a resposta. Acompanhe este tópico para atualizações futuras.

  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings all,

    I have fully audited the situation and unfortunately there is nothing I can do to assist. Per the terms and conditions of the casino only cash funds are allowed for tournament add-ons and only one free roll tournament is allowed between cash deposit/play sessions. In this case we have multiple consecutive free chips (also not allowed, none of the funds in the system were valid for withdrawal) leading up to the incident in question as well as invalid funds used for buy-ins and add ons, and multiple consecutive free tournaments. Nothing to be done here on my end but hopefully this clarifies things.

    Supporting documentation has been forwarded to the LCB team for review.

    Best wishes,

    Nick and Raging Bull 

    Saudações a todos,

    Auditei a situação completamente e, infelizmente, não há nada que eu possa fazer para ajudar. De acordo com os termos e condições do cassino, apenas fundos em dinheiro são permitidos para complementos de torneios e apenas um torneio free roll é permitido entre sessões de depósito/jogo em dinheiro. Neste caso, temos várias fichas grátis consecutivas (também não permitidas, pois nenhum dos fundos no sistema era válido para saque) que levaram ao incidente em questão, bem como fundos inválidos usados para buy-ins e complementos, e vários torneios grátis consecutivos. Não há nada que eu possa fazer aqui, mas espero que isso esclareça as coisas.

    A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB para revisão.

    Muitas felicidades,

    Nick e Touro Indomável

  • Original Inglês Tradução Português

    Whatsup there nick. You guys are ripping me off for $1000.16 and coming up with all sorts of lies and requests for intrusive KYC docs that are far beyond normal verification and lean on what looks like identify theft phishing. 

    E aí, Nick? Vocês estão me roubando US$ 1.000,16 e inventando todo tipo de mentira e solicitação de documentos KYC invasivos que vão muito além da verificação normal, além de se apoiarem no que parece ser phishing para roubo de identidade.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Mthr Fcker Jones,

    Given the explanation and supporting documents we have reviewed, as well as the fact that the casino is referring to the rules stated in their T&C, we are unable to provide further assistance in this matter and will consider Case #3443 resolved on our end.

    Thank you for your understanding.

    Olá, mãe Fcker Jones ,

    Considerando a explicação e os documentos de suporte que analisamos, bem como o fato de que o cassino está se referindo às regras declaradas em seus T&C, não podemos fornecer mais assistência nesta questão e consideraremos o Caso nº 3443 resolvido por nossa parte.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Nick, my username is Clocke1968 and my email is lockechris32@yahoo.com. I visit Raging Bull quite often and make plenty of deposits. And here lately I've been making some withdrawals. I was a Bronze Bull VIP until yesterday when I was demoted all the way back down to depositor. I earned that player status and enjoyed the perks that went along with it. So can you explain to me why the Hell I was punished for winning? And don't tell me it was a software algorithm that reclassified players based on their deposits and gameplay because I had made deposits over the weekend and was on the site playing all weekend. So much for fair play I guess.

    Olá Nick, meu nome de usuário é Clocke1968 e meu e-mail é lockechris32@yahoo.com. Visito o Raging Bull com bastante frequência e faço muitos depósitos. E ultimamente tenho feito alguns saques. Eu era VIP Bronze Bull até ontem, quando fui rebaixado de volta para depositante. Conquistei esse status de jogador e aproveitei as vantagens que o acompanhavam. Então, você pode me explicar por que diabos fui punido por ganhar? E não me diga que foi um algoritmo de software que reclassificou os jogadores com base em seus depósitos e jogabilidade porque eu tinha feito depósitos no fim de semana e estava no site jogando o fim de semana todo. Acho que foi jogo limpo.

  • Original Inglês Tradução Português

    It seems to be done to prevent me from claiming anymore no rules bonuses 

    Parece que isso foi feito para me impedir de reivindicar mais bônus sem regras

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Clocke1968

    Thank you for sharing this with us. We are handling your complaint for all those casinos in this thread. There is no need to post it in other threads.

    Thank you for your understanding.

    Olá Clocke1968 ,

    Obrigado por compartilhar isso conosco. Estamos processando sua reclamação para todos os cassinos neste tópico . Não há necessidade de publicá-la em outros tópicos.

    Obrigado pela sua compreensão.

  • Took over $1000 from me then disconnected me from chat with customer service

    Quantia disputada : 1000$

    Casino: Raging Bull

    Caso #: 3563

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Kayla Hunt,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience.

    Could you please give us more information regarding your case:

    - Is your account verified?

    - Is this your first withdrawal at Raging Bull Casino?

    - Have you claimed any bonuses?

    - Was your entire winning voided, or was only $1,000 deducted from your win?

    It would be helpful if you could provide as much evidence as possible via private message, such as screenshots of your live chat conversations or any emails you received from the casino regarding your win, so we can better understand your issue and reach out to the casino rep to inquire further.

    Olá Kayla Hunt ,

    Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

    Você poderia nos dar mais informações sobre seu caso?

    - Sua conta foi verificada?

    - Este é seu primeiro saque no Raging Bull Casino?

    - Você já reivindicou algum bônus?

    - Todo o seu ganho foi anulado ou apenas US$ 1.000 foram deduzidos do seu prêmio?

    Seria útil se você pudesse fornecer o máximo de evidências possível por mensagem privada , como capturas de tela de suas conversas no chat ao vivo ou quaisquer e-mails que você recebeu do cassino sobre sua vitória, para que possamos entender melhor seu problema e entrar em contato com o representante do cassino para perguntar mais.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Kayla Hunt,

    Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provied us with more information regarding your case

    Olá Kayla Hunt ,

    Você poderia nos informar se ainda precisa de nossa ajuda? Se precisar, por favor, nos forneça mais informações sobre o seu caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Kayla Hunt,

    Since we haven't heard back from you, we will consider your case #3563 CLOSED due to the submitter's inactivity. However, if you still need our assistance, please let us know, and we will reopen the case.

    Olá Kayla Hunt ,

    Como não recebemos resposta sua, consideraremos seu caso nº 3563 ENCERRADO devido à inatividade do remetente. No entanto, se ainda precisar de nossa ajuda, avise-nos e reabriremos o caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    I won 2380 back in end of June beginning of july....it took them until Oct to finally approve my withdraw after some serious run around,they took out their share of my winnings and im to this day waiting on mine to hit my account.ive been sent and email twice approving the withdrawal and was told twice I'd have it in 7- 10 days its been so much longer than that I was told my last chat that it was approved and I'll receive it very soon but I've been being told that since oct 9th.please i just want my winnings so I can forget this casino even ever existed.ive spent so much money and time on raging bull ,only to be completely ripped off.my times been wasted and I've spent so much money playing on a scammed site.

    Ganhei 2380 no final de Junho/início de Julho... e só em Outubro aprovaram o meu levantamento, depois de muita enrolação. Eles descontaram a parte deles dos meus ganhos e até hoje estou à espera que a minha parte caia na minha conta. Recebi dois e-mails a aprovar o levantamento e disseram-me duas vezes que o receberia em 7 a 10 dias, mas já foi há muito mais tempo. Na minha última conversa, disseram-me que tinha sido aprovado e que iria receber em breve, mas já ouço isso desde 9 de outubro. Por favor, só quero os meus ganhos para poder esquecer que este casino nem sequer existiu. Gastei tanto dinheiro e tempo no Raging Bull, só para ser completamente enganado. Perdi o meu tempo e dinheiro a jogar num site fraudulento.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Unknown Wolf,

    Thank you so much for reaching out to us and sharing your experience.

    If you would like, you can send us your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.

    Olá Lobo Desconhecido ,

    Muito obrigado por nos contactar e partilhar a sua experiência.

    Se desejar, pode enviar-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o representante do casino e verificar se está disposto a fornecer mais informações ou assistência em relação ao seu caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Unknown Wolf,

    Could you please let us know if you still need our assistance?

    If you do, please provied us with your casino username via private message so we can reach out to the casino rep and see if they are willing to provide any further insight or assistance regarding your case.

    Olá Lobo Desconhecido ,

    Poderia informar-nos se ainda necessita da nossa ajuda?

    Caso tal aconteça, por favor envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o representante do casino e verificar se está disposto a fornecer mais informações ou assistência em relação ao seu caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Unknown Wolf,

    Since we never received your username, we'll consider this complaint CLOSED due to the submitter's inactivity.

    Olá Lobo Desconhecido ,

    Como não recebemos o seu nome de utilizador, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    My name is Wesley Ford I'm having some major issues with raging Bull slots I made a deposit with my debit card no bonus no rollover no playthrough I have over 1300 and withdrawable I withdraw 1200 Bitcoin and just make three options to withdraw one man bank wire Bitcoin at two different Bitcoin places okay so I'll try to withdrawal Bitcoin they say I can't that I have to use bank wire so when I asked when I when I tried to use a bank wire I give them all the information which is a book's worth I'll attach the picture of what they asked for but this is all bs to begin with because it's not in their terms and I know because I've withdrew Bitcoin after making a deposit with my debit card at many many places this has been going on for over a month and a half I can't speak to anyone on the phone there is no phone can't get a hold of nobody to talk to face to face I have to speak to chat and I just give me a run around email never really even replies and gives me a robot reply which is ridiculous so that's been going on a month and a half I need this taken care of I was 3,200 Bitcoin to my Bitcoin address they have taken as not 1200 not 3200 okay with Drew 1200 out of my account they took the money out of my account balance and have not sent it I've looked on blockchain nothing is pending nothing has been attempted to be sent or anything the longest I've ever had any casino type was maybe a couple hours at most usually it's within 30 minutes they're not even attempting to send it I'm begging for the LCB to broadcast this or mediate it for me I need to speak I need you to speak to a pit Boss supervisor manager whatever it may be and get this taken care of and my Bitcoin sent immediately especially since you already took it out of my account whether it's pending or not they're not sending it I'm verified in every shape manner form and when I speak with them they just keep giving me a runaround I don't know how to get this taken care of hopefully y'all mediate it for me because this is been going on a month and a half and I'm going crazy over it and I'm about to post this also on raging bulls post cuz this needs to be taken care of now I've waited too long thank you so much LCB I've been told that y'all do your best to get all this taken care of for me as quick as possible I hope to hear from you soon thank you also all that being said I will not play anymore at raging Bull until they have made the payout and prove that they are legit company / casino because why would I keep playing somewhere that's not even going to pay me when I deposit my real money and they won't let me withdraw my money real money I want so please get the taken care of as quick as possible and I would be very very grateful cuz I'm very very tired of them giving me a runaround on this thank you so much

    Quantia disputada : 1200$

    Casino: Raging Bull

    Caso #: 3770

    O meu nome é Wesley Ford e estou a ter sérios problemas com o site de slots Raging Bull. Fiz um depósito com o meu cartão de débito, sem bónus, sem rollover, sem requisitos de apostas. Tenho mais de 1300 Bitcoins disponíveis para levantamento. Tentei levantar 1200 Bitcoins e deparei-me com três opções de levantamento: transferência bancária, transferência para Bitcoin em duas corretoras diferentes. Ao tentar levantar Bitcoin, fui informado que não era possível e que precisava de utilizar transferência bancária. Quando tentei utilizar a transferência bancária, forneci todas as informações necessárias, que são inúmeras (vou anexar a imagem do que me pediram). Mas tudo isto é uma grande mentira, pois não está nos termos e condições do site. Já levantei Bitcoins em diversos locais após depositar com o meu cartão de débito e isto já acontece há mais de um mês e meio. Não consigo falar com ninguém por telefone, não há telefone disponível, não consigo contactar ninguém pessoalmente. Preciso de usar o chat e só me enrolam. Os e-mails nunca respondem e enviam-me uma resposta automática, o que é ridículo. Já passou um mês e meio e preciso que isto seja resolvido. Depositei 3.200 Bitcoins no meu endereço Bitcoin e debitaram, não 1.200, nem 3.200. Concordo com o Drew, 1.200 da minha conta. Retiraram o dinheiro do meu saldo e não o enviaram. Verifiquei na blockchain e não há nada pendente, nenhuma tentativa de envio. O maior tempo que já esperei num casino foi no máximo de algumas horas, geralmente em 30 minutos. Nem sequer estão a tentar enviar. Imploro que a LCB divulgue isto ou intervenha por mim. Preciso de falar com alguém, preciso que falem com um supervisor, manager ou qualquer pessoa responsável para que isto seja resolvido e os meus Bitcoins sejam enviados de imediato, principalmente porque já retiraram o dinheiro da minha conta. Independentemente de estar pendente ou não, não vão enviar. A minha conta está verificada em todos os aspetos e, quando falo com eles, estão sempre a enrolar-me. Não sei como resolver isto. Espero que intervenham por mim, porque isto já se arrasta há muito tempo. Já passou um mês e meio e estou a ficar louco com isto. Vou colocar isso também no fórum do Raging Bull, porque esta situação tem de ser resolvida. Esperei demasiado tempo. Muito obrigado, LCB. Disseram-me que vocês fazem o possível para resolver tudo isto o mais rápido possível. Espero ter novidades em breve. Dito isto, não jogarei mais no Raging Bull até que façam o pagamento e provem que são uma empresa/casino legítimo. Afinal, porque é que eu iria continuar a jogar num lugar que não me vai pagar quando deposito o meu dinheiro real e não me deixa levantar o dinheiro que quero? Por favor, resolvam isto o mais rápido possível. Ficaria muito grato, pois estou muito cansado de ser enrolado. Muito obrigado.

    Quantia disputada : 1200$

    Casino: Raging Bull

    Caso #: 3770

    Submeter via formulário de conformidade da LCB
  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we’re sorry to hear about your negative experience.

    To move forward and contact the casino rep, we’ll need some evidence, a screenshot, or any proof of your $1300 winning. For example, your balance shows the win, game history, or any confirmation you received at that time.

    Please send it via private message so we can assist you accordingly.

    Olá Wesley Ford ,

    Agradecemos o tempo que dispensou para partilhar a sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber da sua experiência negativa.

    Para prosseguirmos e contactarmos o representante do casino, precisaremos de alguma prova, como uma captura de ecrã ou qualquer prova do seu ganho de 1.300 dólares. Por exemplo, o seu saldo que mostre o ganho, o seu histórico de jogos ou qualquer confirmação que tenha recebido na altura.

    Por favor, envie por mensagem privada para que possamos ajudá-lo(a) adequadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Im attaching photo of withdrawl of 1200 in ptocess

    It was taken out of my withdrawals balance n hasn't been sent n ive been trying to get this for almost 2 months n cant call em n give me bs run around on chat n keep chatting in circles

    Junto envio uma foto do comprovativo de levantamento de 1200 no processo.

    O valor foi debitado do meu saldo de levantamentos e ainda não foi enviado. Estou a tentar resolver isto há quase dois meses, não consigo contacto por telefone e enrolam-me no chat, andam a dar-me voltas e mais voltas.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    We kindly ask you not to post the same complaint multiple times across the forum, as this is considered spamming. Please note that this rule applies to all LCB members. You have already submitted your complaint here, and it is active.

    From what we can see, you requested a withdrawal of $1,200. This amount was not taken by the casino. It was automatically deducted from your balance because you submitted the withdrawal request. Your request is still pending, meaning it is waiting for the casino to approve it. We have forwarded your username to the casino rep so they can check the status of your withdrawal.

    Please note that Raging Bull has a warning on our site due to repeated payout delays:

    Caution Advised: Raging Bull is known for slow and delayed payments, and in some cases, no payments at all. Players also frequently report poor or unresponsive customer support.

    We will keep you updated as soon as we hear back from the casino rep.

    Thank you for your patience.

    Olá Wesley Ford ,

    Pedimos gentilmente que não publique a mesma reclamação várias vezes no fórum, pois isso é considerado spam. Note que esta regra se aplica a todos os membros do LCB. Já enviou a sua reclamação aqui e está ativa.

    Pelo que podemos ver, solicitou um levantamento de 1.200 dólares. Este valor não foi debitado pelo casino. Foi deduzido automaticamente do seu saldo assim que enviou o pedido de levantamento. O seu pedido ainda está pendente , ou seja, a aguardar a aprovação do casino. Encaminhamos o seu nome de utilizador para o representante do casino para que este possa verificar o estado do seu levantamento.

    Atenção: a Raging Bull tem um aviso no nosso site devido a repetidos atrasos nos pagamentos:

    Atenção: a Raging Bull é conhecida pelos pagamentos lentos e atrasados e, em alguns casos, pela ausência total de pagamentos. Os jogadores também relatam frequentemente um apoio ao cliente fraco ou ineficiente.

    Manteremos informado assim que recebermos uma resposta do representante do casino.

    Agradecemos a sua paciência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ok i didn't know bout complaints postings sorry, I canceled withdrawl n tried a bank wire then I gave every bit of info they requested so I did then after that they ask for my bank statement n replied that I've thoroughly read thru their terms n conditions n asked why they r just making up things, it isn't in our terms n conditions but we have to have now i know they're going to make up another excuse, so i canceled n withdrew 1300 bitcoin as the website says I can withdraw this way so im waiting to see til can get a statement this is absolutely ridiculous n I need somebody to please please help me is there anything that u can do to help?

    Ok, desculpem, não sabia das publicações de reclamações. Cancelei o levantamento e tentei uma transferência bancária. Forneci todas as informações solicitadas e, depois disso, pediram o meu extrato bancário. Respondi que li atentamente os termos e condições e perguntei porque estavam a inventar coisas. Disseram que isto não estava nos termos e condições, mas que precisavam de os ter. Agora sei que vão inventar outra desculpa. Assim cancelei e levantei 1300 bitcoins, uma vez que o site diz que posso levantar dessa forma. Estou a aguardar o extrato. Isto é um absurdo e preciso que alguém me ajude, por favor. Há algo que possam fazer para me ajudar?

  • Original Inglês Tradução Português

    Im attaching my bitcoin withdrawal Pic so u can just get this sent n let see i can withdraw n start playing for real size money.  But I have to see that im able to do this without getting reasons I cant get withdrawals as I've been trying 2 months to do this tyx again for your time n like your site but not playing on any of your sites till see it's legit n that this will no longer be an issue in the future thx here's attached images for u to see my pending withdrawal to send n my profile so u know I'm what username to do this for tyx again I'm waiting to hear from u tyx

    Estou a anexar a imagem do meu pedido de levantamento em Bitcoin para que possa enviar e ver se consigo levantar e começar a jogar com dinheiro real. Mas preciso de ter a certeza de que consigo fazê-lo sem receber desculpas de que não consigo levantar, pois estou a tentar há dois meses. Obrigado novamente pelo seu tempo e por gostar do seu site, mas não jogarei em nenhum dos seus sites até ter a certeza de que é legítimo e que isso não será mais um problema no futuro. Obrigado. Aqui estão as imagens anexadas para que possa ver o meu pedido de levantamento pendente e o meu perfil para que saiba qual é o meu nome de utilizador para o fazer. Obrigado mais uma vez, aguardo o seu retorno.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    We would like to kindly ask you once again not to post the same complaint about this issue everywhere since it's spamming our forum. 

    As we mentioned, we have already contacted the casino representative to check your withdrawal. Please do not keep canceling and resubmitting the withdrawal request. Higher withdrawal amounts can take more time to be approved, and the casino cannot process them properly if you keep canceling them every day.

    Thank you for your understanding.

    Olá Wesley Ford ,

    Gostaríamos de pedir gentilmente, mais uma vez, que não publique a mesma reclamação sobre este assunto em todo o lado, pois está a poluir o nosso fórum.

    Como já referimos, contactámos o representante do casino para verificar o seu levantamento. Por favor, não continue a cancelar e a reenviar a solicitação de levantamento. Os levantamentos de valores mais elevados podem demorar mais tempo a serem aprovados, e o casino não consegue processá-los corretamente se continuar a cancelá-los diariamente.

    Agradecemos a sua compreensão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings all,

    I had a look and superficially I don't see any issues with the validity of the withdrawal request (it would still need to be reviewed by our approvals team but looked ok from where I'm sitting), the issue is only providing a valid method of withdrawal. Unfortunately our 3rd party payment providers will only payout in crypto to folks who have deposited and won on crypto and the deposit and win are from a credit card (cash) deposit. So that leaves us with bank wire transfer as the best option. We need to meet certain criteria with our 3rd party payment providers in order to request transfer, some banks are not allowed, your Wells Fargo account seems to qualify Wesley however in order to proceed and have the account approved for transfer we need to have a recent bank statement, from the bank, in PDF format. From the dialogue I have reviewed this is something you have refused Wesley. Here's the thing. It isn't up to us, and it isn't optional. Unless you can prove that the bank account is in good standing per the terms of the 3rd party entity who will make the transfer we can't move forward here. My only suggestion is you work with our service department and give them the things they have requested. Let us know here once you have submitted the required documentation and I will see what I can do to assist from there.

    Best wishes,

    Nick and Raging Bull

    Saudações a todos,

    Analisei-o superficialmente e não vejo problemas com a validade do pedido de levantamento (ainda tem de ser revisto pela nossa equipa de aprovações, mas parece estar tudo certo do meu ponto de vista). A questão é fornecer um método de levantamento válido. Infelizmente, os nossos fornecedores de pagamento terceiros só pagam em criptomoedas a pessoas que depositaram e ganharam com criptomoedas, e o depósito e o ganho foram feitos com cartão de crédito (dinheiro). Isto deixa-nos com a transferência bancária como a melhor opção. Precisamos de cumprir determinados critérios com os nossos fornecedores de pagamento terceirizados para solicitar a transferência; alguns bancos não são permitidos. A tua conta no Wells Fargo parece qualificar-se, Wesley. No entanto, para avançar e ter a conta aprovada para transferência, necessitamos de um extrato bancário recente, do banco, em formato PDF. Pelo que vi na conversa, recusou-se a fornecer esse extrato, Wesley. O facto é que não depende de nós e não é opcional. A menos que possa comprovar que a conta bancária está em situação regular, de acordo com os termos da entidade terceira que irá efetuar a transferência, não podemos prosseguir. A minha única sugestão é que contacte o nosso departamento de atendimento e lhes forneça os documentos solicitados. Informe-nos aqui assim que tiver enviado a documentação necessária e verei como posso ajudá-lo(a) a partir daí.

    Muitas felicidades,

    Nick e o Touro Enraivecido

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    Did you manage to look at the casino rep's response?

    Could you please provied the casino with a recent bank statement from the bank, in PDF format?

    Olá Wesley Ford ,

    Conseguiu ver a resposta do representante do casino?

    Poderia, por favor, fornecer ao casino um extrato bancário recente, em formato PDF?

  • Original Inglês Tradução Português

    I withdrew  bitcoin 2 or 3 days ago still waiting g on it to be sent

    Fiz um levantamento de bitcoin há 2 ou 3 dias e ainda estou a aguardar o envio.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    Thank you for letting us know. Keep us posted thumbs_up

    Olá Wesley Ford ,

    Obrigado por nos avisar. Mantenha-nos informados. thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    Ive sent multiple pics with username showing  n use my email too but addeding it again for yall tyx

    Já enviei várias fotos com o nome de utilizador a aparecer e também usei o meu e-mail, mas estou a adicioná-lo novamente para vocês, obrigada.

  • Original Inglês Tradução Português
    Nickhelp wrote:

    Greetings all,

    I had a look and superficially I don't see any issues with the validity of the withdrawal request (it would still need to be reviewed by our approvals team but looked ok from where I'm sitting), the issue is only providing a valid method of withdrawal. Unfortunately our 3rd party payment providers will only payout in crypto to folks who have deposited and won on crypto and the deposit and win are from a credit card (cash) deposit. So that leaves us with bank wire transfer as the best option. We need to meet certain criteria with our 3rd party payment providers in order to request transfer, some banks are not allowed, your Wells Fargo account seems to qualify Wesley however in order to proceed and have the account approved for transfer we need to have a recent bank statement, from the bank, in PDF format. From the dialogue I have reviewed this is something you have refused Wesley. Here's the thing. It isn't up to us, and it isn't optional. Unless you can prove that the bank account is in good standing per the terms of the 3rd party entity who will make the transfer we can't move forward here. My only suggestion is you work with our service department and give them the things they have requested. Let us know here once you have submitted the required documentation and I will see what I can do to assist from there.

    Best wishes,

    Nick and Raging Bull

    Hi Wesley Ford,

    Please see the casino rep's response above.

    Nickhelp Escreveu:

    Saudações a todos,

    Analisei-o superficialmente e não vejo problemas com a validade do pedido de levantamento (ainda precisaria de ser analisado pela nossa equipa de aprovações, mas parece estar tudo certo do meu ponto de vista). A questão é fornecer um método de levantamento válido. Infelizmente, os nossos fornecedores de pagamento de terceiros só pagam em criptomoedas a pessoas que depositaram e ganharam com criptomoedas, e o depósito e o ganho foram feitos com cartão de crédito (dinheiro). Isto deixa-nos com a transferência bancária como a melhor opção. Precisamos de cumprir determinados critérios com os nossos fornecedores de pagamento terceirizados para solicitar a transferência; alguns bancos não são permitidos. A tua conta no Wells Fargo parece qualificar-se, Wesley. No entanto, para avançar e ter a conta aprovada para transferência, necessitamos de um extrato bancário recente, do banco, em formato PDF. Pelo que vi na conversa, recusou-se a fornecer esse documento, Wesley. O facto é que não depende de nós e não é opcional. A menos que possa comprovar que a conta bancária está em situação regular, de acordo com os termos da entidade terceira que irá efetuar a transferência, não podemos prosseguir. A minha única sugestão é que contacte o nosso departamento de atendimento e lhes forneça os documentos solicitados. Informe-nos aqui assim que tiver enviado a documentação necessária e verei como posso ajudá-lo(a) a partir daí.

    Muitas felicidades,

    Nick e o Touro Enraivecido

    Olá Wesley Ford ,

    Por favor, veja a resposta do representante do casino acima.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    Could you please confirm that you have seen the response from the casino rep and provied them with a recent bank statement from the bank, in PDF format?

    Olá Wesley Ford ,

    Poderia confirmar se recebeu a resposta do representante do casino e se lhe enviou um extrato bancário recente em formato PDF?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    Since we have not received any confirmation or response from the player despite follow-up requests, and we have already received a clear explanation and response from the casino rep, we will consider complaint #3770 RESOLVED from our side.

    Olá Wesley Ford ,

    Uma vez que não recebemos qualquer confirmação ou resposta do jogador, apesar dos pedidos de acompanhamento, e já recebemos uma explicação e resposta claras do representante do casino, consideraremos a reclamação nº 3770 RESOLVIDA da nossa parte.

  • Original Inglês Tradução Português

    My bitcoin address n everything asked for is verified for my bitcoin withdrawal, can u please help to get this sent to me today? Sending bitcoin only takes fews minutes to process. It's been 3 months been trying to get a withdrawl, plèàeeeeeeeAaaasdss! Help me, pleeeeeeeaaaassssee. Help me get this little 290 dollar withdrawal. And everytime I do bitcoin withdrawal is it going to take 7-10 days in the future. I've made multiple withdrawals in an one hrs time other places but I like raging bull games n website but no incentive to deposit my normal 5k n play , im just checking withdrawl issues n sites to find my core casinos I like to play at , 7-10 days to get bitcoin gives me no incentive to continue playing raging bull. Let me know if can help me n if it will take this long, thx so much hope hear back fromu

    O meu endereço Bitcoin e todas as informações solicitadas para o meu levantamento foram verificadas. Poderia ajudar-me a receber o dinheiro hoje? O envio de Bitcoin demora apenas alguns minutos a ser processado. Já há 3 meses que tento fazer um levantamento, por favor! Ajudem-me, por favor! Ajude-me a receber este pequeno saque de 290 dólares. E cada vez que fizer um levantamento de Bitcoin, vai demorar 7 a 10 dias? Já fiz vários levantamentos em menos de uma hora noutros locais, mas gosto dos jogos e do site da Raging Bull, só que não tenho qualquer incentivo para depositar os meus habituais 5 mil dólares e jogar. Estou apenas a verificar os problemas com levantamentos e sites para encontrar os meus casinos favoritos. 7 a 10 dias para receber o Bitcoin não me incentiva a continuar a jogar na Raging Bull. Diga-me se me pode ajudar e se realmente vai demorar tanto tempo. Muito obrigado, aguardo a sua resposta.

  • Original Inglês Tradução Português
    Nickhelp wrote:

    Greetings all,

    I had a look and superficially I don't see any issues with the validity of the withdrawal request (it would still need to be reviewed by our approvals team but looked ok from where I'm sitting), the issue is only providing a valid method of withdrawal. Unfortunately our 3rd party payment providers will only payout in crypto to folks who have deposited and won on crypto and the deposit and win are from a credit card (cash) deposit. So that leaves us with bank wire transfer as the best option. We need to meet certain criteria with our 3rd party payment providers in order to request transfer, some banks are not allowed, your Wells Fargo account seems to qualify Wesley however in order to proceed and have the account approved for transfer we need to have a recent bank statement, from the bank, in PDF format. From the dialogue I have reviewed this is something you have refused Wesley. Here's the thing. It isn't up to us, and it isn't optional. Unless you can prove that the bank account is in good standing per the terms of the 3rd party entity who will make the transfer we can't move forward here. My only suggestion is you work with our service department and give them the things they have requested. Let us know here once you have submitted the required documentation and I will see what I can do to assist from there.

    Best wishes,

    Nick and Raging Bull

    Hi Wesley Ford,

    Please see the casino’s response above. You cannot withdraw funds via a Bitcoin address; withdrawals must be made through a bank account.

    As we have already mentioned, there is no need to submit new withdrawal requests every day. Instead, please provide the casino with a PDF from your bank.

    From our side, this case is already considered resolved, as we have provided the casino’s response and outlined the next steps you need to take to receive your withdrawal.

    For further assistance, please contact the casino directly and provide them with your bank statement.

    Kindly review our previous responses carefully.

    Nickhelp Escreveu:

    Saudações a todos,

    Analisei-o superficialmente e não vejo problemas com a validade do pedido de levantamento (ainda precisaria de ser analisado pela nossa equipa de aprovações, mas parece estar tudo certo do meu ponto de vista). A questão é apenas fornecer um método de levantamento válido. Infelizmente, os nossos fornecedores de pagamento terceiros só pagam em criptomoedas a pessoas que depositaram e ganharam com criptomoedas, e o depósito e o ganho foram feitos com cartão de crédito (dinheiro). Isto deixa-nos com a transferência bancária como a melhor opção . Precisamos de cumprir determinados critérios com os nossos fornecedores de pagamento terceirizados para solicitar a transferência; alguns bancos não são permitidos. A tua conta no Wells Fargo parece qualificar-se, Wesley. No entanto, para avançar e ter a conta aprovada para transferência , necessitamos de um extrato bancário recente, do banco, em formato PDF. Pelo que vi na conversa, recusou-se a fornecer esse extrato, Wesley. O facto é que não depende de nós e não é opcional. A menos que possa comprovar que a conta bancária se encontra em situação regular, de acordo com os termos da entidade terceirizada que irá efetuar a transferência , não podemos prosseguir . A minha única sugestão é que contacte o nosso departamento de atendimento e lhes forneça os documentos solicitados. Informe-nos aqui assim que tiver enviado a documentação necessária e verei como posso ajudá-lo(a) a partir daí.

    Muitas felicidades,

    Nick e o Touro Enraivecido

    Olá Wesley Ford ,

    Consulte a resposta do casino acima. Não é possível levantar fundos através de um endereço Bitcoin; os levantamentos devem ser feitos através de uma conta bancária.

    Como já referimos, não é necessário enviar novos pedidos de levantamento todos os dias. Em vez disso, forneça ao casino um extrato bancário em PDF.

    Da nossa parte, consideramos este caso resolvido , uma vez que já fornecemos a resposta do casino e descrevemos os próximos passos que precisa de seguir para receber o seu levantamento.

    Para obter mais assistência, contacte diretamente o casino e forneça o seu extrato bancário.

    Por favor, reveja atentamente as nossas respostas anteriores.

  • Original Inglês Tradução Português

    Ive deposited in bitcoin n think on bitcoin withdrawal think on the 8th day now, so will u see bout this getting se t today 290 bit oi. Withdrawal tyx

    Depositei em bitcoin e estou a pensar levantar, penso que já lá vão 8 dias, por isso pode verificar se consigo fazer o levantamento hoje, 290 bitcoins? Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    This has absolutely not been resolved or sent to me yet, i apologize n new to the lcb n just finding n seeing your message,  I was promised n told that 10 business days is the most time it would take to send my bitcoin withdrawal that tenth day was yesterday n getting new discrepancies n excuses for further delay here are pics from last couple conversations n u can see. I finally held on chat long enough to get a supervisor on the chat to get some straight answers that there will be no further delays n the supervisor has confirmed that everything is good n won't need anything else from me now or in the future to receive this bitcoin withdrawal,  ive attached these images screenshots

    Isto ainda não foi resolvido nem me foi enviado, peço desculpa. Sou novo no LCB e só agora encontrei e vi a sua mensagem. Prometeram-me que o prazo máximo para o envio do meu levantamento em Bitcoin seria de 10 dias úteis, e ontem já passaram dez dias. Estou a receber novas informações e desculpas para o atraso. Seguem-se as capturas de ecrã das últimas conversas que podes ver. Finalmente, consegui falar com um supervisor no chat e obtive respostas claras de que não haverá mais atrasos. O supervisor confirmou que está tudo certo e que não terei de fazer mais nada, nem agora nem no futuro, para receber o levantamento em Bitcoin. Anexei as imagens como capturas de ecrã.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Wesley Ford,

    We have already explained this matter multiple times, however the same points continue to be repeated while the explanations provided are being overlooked. This is not helping to move the case forward and may cause unnecessary confusion.

    Please refer to the casino’s response above. Withdrawals cannot be made via a Bitcoin address; they must be processed through a bank account.

    As mentioned before, there’s no need to submit new withdrawal requests every day. Instead, please send the casino a PDF bank statement so they can continue with the process.

    For further assistance, please contact the casino directly and provide the requested bank documentation.

    Kindly review our previous responses, as all the necessary steps have already been explained.

    Olá Wesley Ford ,

    Já explicámos esta questão várias vezes, no entanto os mesmos pontos continuam a ser repetidos enquanto as explicações fornecidas são ignoradas. Isto não está a ajudar a avançar o caso e pode causar confusão desnecessária.

    Consulte a resposta do casino acima . Os levantamentos não podem ser feitos através de um endereço Bitcoin ; devem ser processados através de uma conta bancária .

    Como mencionado anteriormente, não é necessário enviar novos pedidos de levantamento todos os dias. Em vez disso, envie ao casino um extrato bancário em PDF para que possam dar continuidade ao processo.

    Para obter mais assistência, contacte diretamente o casino e forneça a documentação bancária solicitada.

    Por favor, reveja as nossas respostas anteriores, pois todas as etapas necessárias já foram explicadas.

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