Tópico de suporte e reclamações do RAGING BULL SLOTS

Saudações a todos,

Todos os documentos necessários estão em ordem, Gommiepoe , os fundos solicitados foram revisados e aprovados, encaminhei o primeiro pagamento diretamente para o departamento financeiro para desembolso prioritário aos nossos provedores de pagamento terceirizados. Esta é uma transferência bancária, portanto, após o pagamento dos fundos pelo cassino, geralmente levamos até 10 dias úteis para a entrega na sua conta bancária. Avise-nos quando o primeiro pagamento chegar e tentarei enviar o próximo o mais rápido possível.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Olá Meek2Cool e Raditc ,

Como já se passaram mais de 48 horas sem uma resposta do membro, marcaremos este caso como resolvido, visto que recebemos uma resposta do representante do cassino.

Olá Gommiepoe ,

Você conseguiu ver uma resposta do representante do cassino?

Mantenha-nos atualizados.

Olá Gommiepoe ,

Como já se passaram mais de 48 horas sem uma resposta do membro, marcaremos este caso como resolvido, visto que recebemos uma resposta do representante do cassino.

Este cassino adorava roubar meu dinheiro. Tentei sacar 1.400 dólares, mas ninguém me contatou pelo serviço de atendimento ao cliente, que dizem ser premiado. Depois de esperar, me senti pressionado, continuei jogando e perdi tudo. Depois que tudo acabou, fui contatado pelo suporte. Na segunda vez, tentei sacar e a única opção era bitcoin, mas a solicitação permaneceu lá e, mais uma vez, não obtive resposta do suporte até que eu finalmente conseguisse jogar meu prêmio. Não há proteção aqui para os jogadores protegerem seus ganhos.

Quantia disputada : 700$

Casino: Ragingbullslots

Caso #: 3057

Olá Anthony Hoskins ,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Encaminharemos os detalhes da sua conta ao representante do cassino.

Observe que o Touro Indomável foi colocado em nossa lista de advertência devido a pagamentos atrasados:

Atenção: A Raging Bull é famosa por pagamentos lentos e atrasados para os jogadores, às vezes sem pagamento. Os clientes também enfrentam problemas de suporte ao cliente insatisfatórios ou sem resposta. Relatório completo aqui .

Esteja ciente de que leva tempo para o cassino analisar e aprovar as solicitações de retirada, e é por isso que em muitos cassinos as retiradas não são aceitas imediatamente.

No futuro, recomendamos que você verifique nosso site antes de escolher um cassino para jogar, apenas para ter certeza de que ele não está listado em nossos avisos.

Saudações a todos,

Tive a oportunidade de analisar sua situação, Anthony Hoskins . Talvez valha a pena mencionar aqui que apenas uma ficha grátis é válida entre depósitos em dinheiro e sessões de jogo. Houve um saque solicitado em sua conta, no valor de US$ 500, mas foi o quarto saque consecutivo de ficha grátis e não seria elegível para o saque máximo de US$ 100 da ficha grátis em jogo naquele momento. Este saque solicitado foi cancelado por você e devolvido ao cassino, portanto, infelizmente, não há nada que eu possa fazer para ajudar.

Lamento decepcionar, mas espero que isso esclareça as coisas. A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB para análise.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Olá Anthony Hoskins ,

O representante do cassino nos enviou a prova e as evidências de apoio mostrando o estado do cassino.

Portanto, como o saque foi cancelado por você e os fundos foram devolvidos, nenhuma outra ação pode ser tomada. Agora, consideramos a reclamação nº 3057 RESOLVIDA.

Olá a todos! Experimentei o cassino recentemente e fiquei satisfeito com a experiência. O bônus de US$ 20 foi fácil de reivindicar e os requisitos de aposta foram justos. O site funciona perfeitamente e os saques foram processados sem atrasos.

Joguei no torneio gratuito deles e ganhei o 1º lugar, ganhei 50,00 e dizia que o valor para saque era 50,00. Saquei via bitcoin, mas eles recusaram. Esta é a conversa: Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com o Raging Bull Slots. Você está conversando com Alexia Maher do Suporte ao Cliente. Olá. Então, o que está acontecendo com meu saque de 50,10 via bitcoin? Olá, claro que darei uma olhada, por favor, me aguarde um segundo. Estou abrindo sua conta. Ok. Sua solicitação de saque foi negada e os fundos foram anulados porque você participou de vários torneios de caça-níqueis gratuitos sem fazer nenhum depósito em dinheiro real. Bônus sem depósito (fichas grátis) não podem ser usados para entrar em torneios, a menos que seja especificamente declarado nos termos e condições. Os ganhos do torneio gerados por uma entrada paga, com um bônus sem depósito, serão anulados. Eu não entrei com um bônus sem depósito, seja real. É um torneio gratuito.

Quantia disputada : 50$

Casino: Raging Bull

Caso #: 3078

Olá Cjbuponone ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB.

Você poderia nos ajudar a entender melhor o que aconteceu?

• Você reivindicou algum bônus antes de entrar no torneio?
• Você atendeu a todos os requisitos do bônus? Na maioria dos cassinos online, após os requisitos de aposta para um bônus serem atendidos, você deve sacar o valor máximo permitido para aquela promoção.

Conforme declarado em seus Termos e Condições:

Todos os Termos e Condições para Bônus Sem Depósito se aplicam até que um saque seja solicitado e aprovado. Nenhum ganho adicional de fundos de bônus grátis acima do valor máximo de saque poderá ser sacado; ganhos adicionais serão considerados nulos e sem efeito.

Portanto, se você entrou no torneio sem retirar seus ganhos anteriores do bônus, você violou os termos do bônus.

Não, eu não estava em um bônus sem depósito. Eu literalmente entrei no torneio gratuito deles, como fazia todos os dias, várias vezes ao dia, porque é um torneio gratuito. Fiquei em primeiro lugar, ganhei 50 dólares e eles se recusaram a me pagar, assim como fizeram com os mais de 5.000 que ganhei deles antes. Era meu último histórico com eles, cerca de 7 meses atrás, e isso foi supostamente por misturar fundos, mas isso também era uma baita besteira. O Raging Bull deveria ser banido, eles não são bons para os negócios.

Olá Cjbuponone ,

Agradecemos por compartilhar conosco mais detalhes sobre o seu problema. Já os encaminhamos ao representante do cassino.

Assim que eles responderem, informaremos você aqui no tópico.

Obrigado pela sua paciência.

Não tenho um problema urgente com o Raging Bull... na verdade, estou entrando em contato para saber se o representante deles, Nick, que vi no tópico do fórum, tem alguma habilidade ou influência para ajudar a agilizar meu saque que foi aprovado há 3 dias. Reconheço plenamente que a política deles é de 7 a 10 dias úteis para uma decisão de aprovação e depois outros 7 a 10 dias úteis para os fundos serem liberados, mas eu pessoalmente gostaria muito de começar a jogar no site novamente, mas estou receoso de fazê-lo com quaisquer saques ainda pendentes que estejam em processo de processamento. Saques anteriores pareciam sempre ser pagos dentro de um prazo de cerca de uma semana, e parece que este saque que está na metade do processo levará os 20 dias úteis completos, então estou impaciente e entrando em contato para ver se a possibilidade de agilizá-lo está disponível, pois gostaria de começar a jogar novamente :) Se não for possível, sobreviverei.

Quantia disputada : 497.66$

Casino: Raging Bull

Caso #: 3099

Olá Cjbuponone ,

Alguma atualização da sua parte? Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então estamos enviando um lembrete agora.

Mantenha você atualizado sobre este tópico.

Saudações a todos,

Tive a oportunidade de analisar sua situação, Cjbuponone . Quando você iniciou seu torneio freeroll, havia um saldo de conta de US$ 30 em fundos de cashback semanais (30/60 de jogo, com saque máximo de US$ 100). Você então usou seus fundos de bônus como dinheiro para buy-ins em dinheiro no seu torneio freeroll. Infelizmente, apenas dinheiro físico é elegível para uso em buy-ins. Isso tornou os fundos adicionais inelegíveis para saque, e os pedidos de saque subsequentes foram negados.

Gostaria que houvesse notícias melhores, mas espero que isso esclareça as coisas. A documentação de suporte foi encaminhada à equipe do LCB para análise.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Você viu a pergunta que eu fiz? Você não a reconheceu, então acho que você pode ter ignorado por acidente.

Caro Erik Dennis ,

Obrigado por entrar em contato.

Observe que, como seu saque já foi aprovado, o próximo passo é aguardar o processamento dos fundos dentro do prazo padrão estabelecido pelo cassino. Embora compreendamos perfeitamente o desejo de recebê-los o mais rápido possível, gostaríamos de mencionar que solicitações de saques mais rápidos não se enquadram nas reclamações formais, pois cada cassino opera dentro de seu próprio período de processamento designado (exceto fins de semana).

Pedimos a sua paciência enquanto o cassino conclui a transação. Se você tiver algum atraso além do prazo estipulado ou encontrar algum problema específico com o seu saque, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá Cjbuponone ,

Você poderia nos informar se viu a explicação do representante?

Obrigado.

Olá Cjbuponone ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o caso nº 3099 como RESOLVIDO.

Estou escrevendo para registrar formalmente uma reclamação sobre minha conta no Raging Bull Casino. Tenho fundos que não consigo sacar devido a problemas de verificação e, agora, não consigo acessar minha conta.

Nas minhas tentativas iniciais de saque, fui informado de que precisava fornecer uma conta de serviços públicos em meu nome para fins de verificação, juntamente com meu documento de identidade com foto. O fiz, mas minha solicitação foi negada. Apesar de fornecer tudo o que me foi solicitado, o que foi aceito por outros cassinos, minhas tentativas de resolver o problema não tiveram sucesso.

Recentemente, tentei acessar minha conta e fui redirecionado para a página de login. Agora, estou buscando assistência por meio deste processo de reclamação de terceiros, pois tenho fundos que me pertencem por direito e precisam ser devolvidos.

Peço gentilmente que investiguem este assunto e facilitem a recuperação dos meus fundos. Espero uma resolução rápida para este problema.

Olá justinetzler194 ,

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua experiência com os membros do LCB e lamentamos saber sobre sua experiência negativa.

Se desejar, você pode nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do Raging Bull.

Você poderia esclarecer algumas informações:

• Esta é sua primeira retirada?
• Você já reivindicou algum bônus?
• Eles lhe deram alguma explicação para sua verificação malsucedida?

Observe que todos os detalhes devem estar claramente visíveis em selfies, digitalizações ou cópias. Certifique-se de que os documentos não estejam cortados ou desfocados. Você pode consultar o guia KYC em nosso fórum. Pode ser útil caso algum dos seus documentos não tenha sido enviado corretamente.

Olá justinetzler194 ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino, e ele forneceu evidências mostrando que você não era elegível para o saque solicitado.

Além disso, eles explicaram o motivo do banimento da sua conta e enviaram a documentação. Revisamos tudo cuidadosamente e, com base nas informações fornecidas, apoiamos a decisão do cassino.

Infelizmente, nada mais pode ser feito neste caso. O cassino confirmou que sua decisão é final e que sua conta foi encerrada permanentemente.

Ganhei 60 rodadas grátis por me registrar neste cassino. Depois de algum tempo, ganhei 436 dólares e, quando tentei sacar, eles exigiram um documento de identidade e um depósito de 10 em litecoin para ver e verificar se era eu. Eles pagariam depois de enviar meu ID e devo dizer que eles verificaram quem eu era e, para minha consternação, eles me redirecionaram e a página da web para onde pediram a Shin uma foto. Eu tinha uma verificação para a qual eu disse que já havia sido verificado e aprovado, mas eles insistiram que não haviam recebido nenhum documento meu.

Quantia disputada : 401$

Casino: Raging Bull

Caso #: 3140

Olá justinetzler194 ,

Como o cassino forneceu uma explicação e evidências, não há mais nada que possamos fazer, pois isso foi uma violação direta dos seus termos. Estamos encerrando esta reclamação e marcando-a como RESOLVIDA.

Olá EZ ,

Lamentamos saber da sua experiência. Agradecemos por nos informar.

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem pessoal para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.

Meu pagamento foi aprovado em 31 de março e hoje, até 23 de abril, ainda não recebi nenhum pagamento. Continuo sendo informado para verificar novamente e verificar novamente. Fiz isso todos os dias. Eles me disseram que foi escalado e não há mais nada que eles possam fazer hoje à noite. Eles me disseram que se eu não tiver um pagamento em outra semana para contatá-los novamente. É uma loucura que eu tenha que esperar tanto tempo por um pagamento. Tenho outro pagamento que deveria receber em 1º de maio, que é outra metade deste pagamento porque foi uma vitória de $ 6.000. O primeiro pagamento que recebi dos três pagamentos venceu. Não tive problemas. Este é o segundo pagamento e estou tendo problemas para recebê-lo. Estou muito frustrado neste momento.

Quantia disputada : 1050$

Casino: Raging Bull

Caso #: 3154

Aqui estão algumas capturas de tela

Olá EZ ,

Você poderia nos informar se ainda precisar de nossa ajuda? Se precisar, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem pessoal .

Olá Crystal Braden ,

Obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Encaminharemos os dados da sua conta ao representante do cassino.

Observe que o Touro Indomável foi colocado em nossa lista de advertência devido a pagamentos atrasados:

Atenção: A Raging Bull é famosa por pagamentos lentos e atrasados para os jogadores, às vezes sem pagamento. Os clientes também enfrentam problemas de suporte ao cliente insatisfatórios ou sem resposta. Relatório completo aqui .

Já tivemos casos semelhantes de atraso com este cassino antes, mas, no final, os pagamentos foram processados com sucesso. Pedimos um pouco mais de paciência.

Assim que tivermos alguma atualização, informaremos você.

Saudações a todos,

Tive a oportunidade de revisar e a identificação está completa, porém nosso departamento de segurança precisa de comprovação de cidadania americana ou residência legal para prosseguir com o EZ . É um requisito para nossos provedores de pagamento terceirizados. Um passaporte ou visto é suficiente e pode ser enviado por meio do nosso departamento de atendimento. O lado positivo é que, após uma análise superficial, parece que os fundos (até US$ 100 para saque máximo do bônus em jogo no momento da vitória) são válidos para saque. Assim que sua documentação estiver em ordem, poderei ajudar.

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Saudações a todos,

Tenho o prazer de informar que dei uma olhada na conta hoje e o pagamento foi enviado via Bitcoin e confirmado como entregue no Blockchain Explorer Crystal Braden . Por favor, verifique sua carteira, ela deve estar lá!

Muitas felicidades,

Nick e Touro Indomável

Olá Crystal Braden ,

Você poderia confirmar a declaração do representante para que possamos marcar sua reclamação como resolvida?

Olá EZ ,

Você conseguiu ver uma resposta do representante do cassino sobre seu caso?

Olá Crystal Braden e EZ ,

Você conseguiu ver as respostas do representante do cassino sobre seus casos?

Olá Crystal Braden e EZ ,

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta dos membros, mas temos as respostas do cassino, marcaremos os casos #3154 e #3140 como RESOLVIDOS.

Eu fiz os bônus apenas para nunca passar do jogo, sempre perdi na primeira vez que ganhei e passei do jogo, ganhei $ 147, eles me disseram que me enviaram $ 137, foi aprovado pelo gerente, eles só me enviaram $ 13 e é isso, foi a primeira vez que saquei, foi a primeira vez que ganhei algo neste site e agora eles não vão me dar todo o meu dinheiro, pois fui aprovado para o site bocus e eu ainda tinha 5 dólares na minha conta e eles levaram isso também

Estou tentando sacar do Raging Bull há mais de um mês. Fui verificado e aprovado. Recebi um e-mail informando que meu saque foi aprovado e ainda não recebi meu depósito. O que está acontecendo aqui?

Olá Marlena Walsh e Shanissa Romero ,

Agradecemos por compartilhar sua experiência com os membros do LCB. Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem pessoal para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar suas contas.

Olá Marlena Walsh e Shanissa Romero,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino em seu nome em relação ao seu caso.

Obrigado

Olá Marlena Walsh e Shanissa Romero ,

Como nunca recebemos seus nomes de usuário, encerraremos as reclamações devido à inatividade do remetente.

Sou novato no Raging Bull. Não tenho problemas com meus muitos depósitos, mas é claro que, quando se trata de saques, parece haver atrasos ou continuarão a haver. Eles realmente processam e aprovam dentro do prazo, que é basicamente um mês? Depois de ler tudo isso, parei de fazer depósitos se eles fossem pagar saques. Joguei em outros cassinos e tive 10 mil processados em menos de um dia e na minha carteira.

Olá Anna Francois ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Se desejar, você pode nos enviar por mensagem privada o seu nome de usuário do cassino, e nós o encaminharemos ao representante do cassino para verificar sua conta.

Observe que o Touro Indomável foi colocado em nossa lista de advertência devido a pagamentos atrasados:

Atenção: A Raging Bull é famosa por pagamentos lentos e atrasados para os jogadores, às vezes sem pagamento. Os clientes também enfrentam problemas de suporte ao cliente insatisfatórios ou sem resposta. Relatório completo aqui .

Já tivemos casos semelhantes de atraso com este cassino antes, mas no final, os pagamentos foram processados com sucesso.

Pedimos gentilmente um pouco mais de paciência.

Olá Anna Francois ,

Você poderia nos informar se ainda precisa de nossa ajuda?

Se fizer isso, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e nos forneça mais detalhes sobre seu caso para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Olá Anna Francois ,

Como não recebemos sua resposta, consideraremos seu caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente. No entanto, se ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato conosco.

Saque feito em 6 de junho. Acabei de aprovar $2.500 em 23 de junho. Sou um jogador VIP nível 5 e já saquei $7.500 no passado com saques lentos de até 30 dias. Os termos/regras VIP estipulam que membros VIP 5 podem sacar $7.500 por semana até 10 mil. Sempre que pergunto sobre o status do meu saque, recebo uma resposta e ela nunca está correta. Disseram-me apenas que eu precisaria esperar mais 2 semanas para aprovação de parte do saldo restante e depois mais 2 semanas para o último valor. Isso não inclui os 10 dias que eles levam para enviar. Estou considerando cerca de 2 meses só para sacar o dinheiro que eles levaram instantaneamente. O tempo máximo que esperei em outros cassinos online foi de 1 semana. Por favor, não joguem aqui.

Quantia disputada : 7000$

Casino: Raging Bull

Caso #: 3328

Olá Tasha Gregory ,

Parabéns pela sua grande vitória!

Obrigado por compartilhar sua experiência com nossa comunidade. Encaminharemos suas credenciais do cassino ao representante do cassino para verificar sua conta.

Observe que o Touro Indomável foi colocado em nossa lista de advertência devido a pagamentos atrasados:

Atenção: A Raging Bull é famosa por pagamentos lentos e atrasados para os jogadores, às vezes sem pagamento. Os clientes também enfrentam problemas de suporte ao cliente insatisfatórios ou sem resposta. Relatório completo aqui .

Já tivemos casos semelhantes de atraso com este cassino antes, mas, no final, os pagamentos foram processados com sucesso. Quando valores maiores são ganhos, o processo de aprovação para saque pode, às vezes, demorar um pouco mais.

Pedimos gentilmente um pouco mais de paciência.

Olá Tasha Gregory ,

Ainda não recebemos resposta do representante do cassino, então estamos enviando um lembrete agora. Alguma atualização da sua parte?

Olá a todos! Dei uma olhada e vejo que o pagamento está definitivamente em andamento. Em termos gerais, estamos considerando US$ 2.500 por semana, com o primeiro pagamento sendo feito via Bitcoin no dia 24 de junho. O restante do saldo deve ser pago a essa taxa, Tasha Gregory , com um pagamento adicional saindo na próxima semana e o pagamento final na semana seguinte, tudo via Bitcoin, que é o método de pagamento estabelecido na conta. Atenciosamente, Nick e Raging Bull

Olá Tasha Gregory ,

Você conseguiu ver a resposta do representante do cassino?

Como já se passaram 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o Caso nº 3328 como resolvido.