Tópico de suporte e reclamações do Silver Oak, Royal Ace, Planet 7, Slot Madness, Le Bon Casino e Captain Jack Casino

Oi,

Depositei no Silver Oak e depois procurei aqui os comentários sobre eles. Espero que não tenha sido um erro, pois li algumas coisas ruins sobre eles. Enfim, não usei nenhum bônus. Parece que não tenho muita sorte com eles e com as jogadas. Foi um depósito de US$ 30 e estou com pouco mais de US$ 100. Liguei para eles ontem à noite e enviei meus documentos para receber o pagamento, pensando em sacar pela primeira vez. Hoje recebi uma ligação da Vanessa, do Silver Oak, me dando as boas-vindas ao cassino, etc. Contei a ela sobre o envio dos meus documentos. Ela desligou para verificar se eles os receberam (receberam) e me ligou novamente. Ela me disse para ligar a qualquer momento se precisasse de alguma coisa.

Só queria contar a minha experiência. Vamos ver como será o saque. Disseram-me que é por Moneygram e leva cerca de 17 dias úteis. Um pouco longo, eu sei.

Acho que vou jogar de novo hoje. Espero ganhar e conseguir sacar. Vamos ver. Enviar todos esses documentos é um saco, na minha opinião.

Oi pessoal!

Meu nome é Niti e sou gerente de afiliados dos cassinos Silver Oak , Royal Ace e Planet 7 aqui no LCB.

Se você tiver alguma dúvida ou problema em relação a esses cassinos, sinta-se à vontade para me enviar um e-mail

Seu feedback e opiniões serão sempre valorizados e apreciados!

Muito obrigado

Niti

ATUALIZAÇÕES:

Niti não é mais o representante, o nome de usuário do representante é Acerevenue

18 de janeiro de 2016 - nova marca adicionada chamada Le Bon Casino - voltada para jogadores franceses.

Que bom ver você aqui! Tenho certeza de que vamos mantê-lo ocupado!

Olá Niti,

Bem-vindo ao LCB - fico feliz que você esteja aqui por todos nós.

azul

Prazer em conhecê-lo, gosto dos seus cassinos. O Planet 7 está se tornando um dos meus favoritos.

Bem-vinda Niti, fico feliz em ter um representante da Planet 7, Silver Oak e Royal Ace aqui na LCB!!!

Obrigado a todos!

Estou esperando desde 8 de julho de 2001 pelo meu pagamento do Cassino Silveroak. Meu pagamento foi aprovado e a espera começa. É só aquela correria dos dias úteis, pagamentos de terceiros demoram mais, blá, blá, blá. Devo receber uma entrega da FedEx esta semana. Só vou acreditar quando vir.

O PS Club World/USA me roubou mais de US$ 30.000 alguns anos atrás, alegando que eu tinha duas contas, porque eu não sabia da existência de um cassino irmão deles e não sabia que era preciso usar o mesmo endereço de e-mail, caso contrário, você seria considerado um bandido. O CDS investigou e decidiu a seu favor porque eu não guardei uma cópia do chat, afirmando que eu só tinha uma conta no Club World/USA. Veja bem, eu verifiquei para ter certeza, ANTES de depositar, sobre ter apenas uma conta no chat. Uma lição muito difícil aprendida sobre RTGs. A pior parte foi que eu nem usei um cupom, foi um depósito direto de US$ 50,00. Estou MUITO cuidadoso agora. A propósito, sou um membro silencioso aqui há anos, esta é minha primeira postagem. Isabelle, do departamento VIP, tem sido muito legal comigo, honestamente. Está demorando muito para receber o pagamento. Atenciosamente, MissKaron, também conhecida como Silveroak, com um nome de usuário diferente.

10 anos é bastante tempo.

kkkkk, eu teria desistido e seguido em frente há 9 anos

Certo. Sou um idiota. Quis dizer 2011. Obrigado pelas correções. )

Carvalho Prateado
Recentemente, tive um mal-entendido sobre uma retirada que espero que você consiga resolver. Enviei um e-mail para o endereço acima explicando. Obrigado pela sua presença. Espero ter notícias suas em breve.
Postarei o resultado positivo aqui

marca, (luckee7)

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Carvalho Prateado
Recentemente, tive um mal-entendido sobre uma retirada que espero que você consiga resolver. Enviei um e-mail para o endereço acima explicando. Obrigado pela sua presença. Espero ter notícias suas em breve.
Postarei o resultado positivo aqui

marca, (luckee7)
Só queria agradecer pela sua ajuda em comunicar esse mal-entendido aos seus associados da Silver Oak. Parece que o erro foi corrigido. Muito obrigado.

Sobre Silver Oak;
Durante meu recente desentendimento com a Silver Oak, tive a impressão de que o atendente do chat era um funcionário da empresa, talvez até o proprietário. Vincent, com quem eu estava tentando resolver o mal-entendido sobre meu último saque, insistiu que eu estava errado, mesmo após uma explicação detalhada.
A maioria das pessoas teria xingado, considerando as vezes que precisei me explicar. O representante aqui da LCB, além de vários e-mails e conversas, finalmente resolveu o problema, mas uau! O Vincent se desculpou profundamente pelo erro, mas não consigo deixar de me perguntar o que teria acontecido se eu não tivesse permanecido paciente e educado.
De qualquer forma, como minha última transação foi um depósito, pensei em aproveitar o chip grátis "BACKNOV". Como sempre, peço detalhes antes e, vejam só, encontrei o Vincent no chat. Ele disse "por favor, NÃO" porque eu tinha acabado de ganhar...????? Eu sabia que tinha direito, então voltei mais tarde e peguei, esperando jogar até acabar, por causa do chat anterior.
Estou com sentimentos mistos sobre voltar para lá agora. Ganhei e eles ganharam (duas vezes) e estão me pagando (mais duas) vitórias. Mas tenho a sensação de que vou me ferrar. De qualquer forma, vale o que vale, é algo para aprender.

Eu sei que a maioria de vocês já sabe disso, mas eu usei o novo código sem depósito hoje e aumentei meu saldo de $ 50 para $ 800+ - depois de várias horas de jogo, eles removeram quase todo o dinheiro da minha conta - quando perguntei por que, me disseram que eu "abusei" dos cupons sem depósito, pois eu já tinha usado um anteriormente (o que era verdade). Já usei cupons antes em outros sites e isso nunca aconteceu (quando usei 2 no mesmo cassino). Eu nem estava tentando sacar... de qualquer forma, apenas uma informação para aqueles que usam códigos ND mais de 1 vez em qualquer cassino - isso pode acontecer, então não fique muito animado com suas vitórias.

e como uma observação adicional, eles removeram todo o dinheiro da minha conta (inicialmente me deixaram com US$ 100 dos US$ 800) e depois levaram tudo.

se você estiver usando um chip grátis, o saque máximo será feito assim que você atingir o valor do jogo, eles removerão automaticamente o extra até o valor máximo do saque

eles removeram tudo e desativaram minha conta.

por que se preocupar com esses bandidos... o Vegas Joker é o único caminho a seguir... ganhei US$ 45.000 e o dinheiro estava no banco em 5 dias... tive pagamentos bem menores e nunca tive problemas

Estou com o mesmo problema com o Slot Madness. Tenho um saque pendente desde 8 de agosto. Finalmente entrei em contato com Brooke@silveroakcasino.com. Aparentemente, meu saque foi enviado por cheque em 23 de agosto. Já é 6 de setembro e ainda não o recebi. Disseram-me que Elena me enviaria os detalhes de rastreamento e ainda não recebi nada. Disseram-me que leva de 7 a 10 dias úteis para chegar, e tem demorado esse tempo e mais um pouco. Tentei contatá-la pessoalmente, mas ela também não respondeu. Gostaria muito que um representante me ajudasse, se possível. Obrigado.

Reli este tópico hoje e minha postagem anterior e só hoje percebi que o Silver Oak fazia parte do grupo Planet 7, assim como do Slot Madness, então estou ainda mais chateado que o Planet 7 tenha desativado minha conta (que se danem) considerando quanto dinheiro depositei no Slot Madness e no Silver Oak (nunca saquei). Você pensaria que o grupo maior avaliaria o jogador em todos os seus cassinos antes de tratá-lo como lixo em um deles... grrrrr Planet 7, SM e SO...

Às vezes, os cheques precisam viajar o mundo inteiro antes de chegar ao destino, por vários motivos (secretos?). Espero que você receba seu cheque logo, Kbec. Aguente firme.

Obrigada, chillymellow. Espero que eu também goste.

Ontem aqui está o Como mencionei no e-mail que acabei de enviar para você, amanhã encaminharei um e-mail com as informações de rastreamento. Ainda não temos os detalhes da entrega porque o processador ainda não nos confirmou.



Não podemos lhe dar prazos, mas estou explicando que amanhã você receberá as informações de rastreamento assim que eu receber as informações de confirmação do processador.

ESTE E-MAIL FOI ENVIADO POR ELENA.A.

Recebi um e-mail hoje dizendo que eles deveriam ter as informações amanhã. Só quero meu dinheiro hoje para não ter que fazer mais negócios com este cassino.

Meu cheque já foi enviado e tenho as informações de rastreamento. Obrigada, Elena.A.

Então, o que aconteceu com o representante? Pessoalmente, sempre recebi o pagamento da Silveroaks dentro de 1 a 3 semanas. Sempre paguei e o suporte VIP foi relativamente útil. Embora eles tenham muitas regras sobre seus "bônus grátis", sugiro que os jogadores conversem com o suporte para obter a documentação dos termos do bônus, copiem e salvem; caso tenham algum problema ao sacar. Na minha opinião.

Estou com muita dificuldade para sacar meu dinheiro do Slot Madness. O saque foi feito em 15/08/12, aprovado e o cheque compensado em 04/09/12, mas não consigo obter o número de rastreamento deles. Estou apenas me enrolando.

Você não precisa de um número de rastreamento da FedEx. Basta ligar para a FedEx e avisar que não sabe o número de rastreamento e fornecer seu endereço. Aposto que eles não têm registro, pois duvido que tenha sido retirado na data indicada pelo cassino. Mas você terá provas de que as informações fornecidas não eram precisas.

você receberá o pagamento, mas esse grupo leva até 3 semanas para realmente enviar seu pagamento. Com base na minha experiência

Olá a todos,
Acabei de ter uma experiência terrível com o "OPREMIO.COM CASINO" Sou extremamente cuidadoso! quando se trata de jogar em um cassino, seja com o meu dinheiro ou com o deles. Fiz todas as verificações de antecedentes, verificação de certificados, etc., etc., e, AINDA ASSIM, depois de baixar, me pediram para preencher um formulário de registro... PRONTO, entrei no cassino, resgatei os $30 grátis e comecei a jogar. Foi pura sorte que consegui um grande prêmio do Count Spectacular, que elevou minha conta de $18 para $539,58. !!! Fiquei extasiado! E só me restavam US$ 58 para fazer o jogo! Mesmo que o saque fosse apenas 2 a 5 vezes a ficha grátis, fiquei feliz como se fosse todo o dinheiro! Quer dizer, quem não sente a emoção de ganhar com uma ficha grátis? E por causa disso, eles iam conseguir um bom depositante! Mas... Confira o bate-papo quando perguntei sobre isso:

Entrei no chat ao vivo e perguntei, quando o jogo terminasse, qual seria o valor máximo de saque neste chip, se houver algum.
Ela finalmente respondeu: "Você não tem permissão para jogar neste cassino, você é de um país restrito!", sem aspas. Aqui estão os países restritos que copiei da página inicial deles:

•O Casino reserva-se o direito de não aceitar clientes dos seguintes países restritos: Afeganistão, Argélia, Albânia, Armênia, Azerbaijão, Bangladesh, Bielorrússia, Bósnia, Bósnia e Herzegovina, Bulgária, Burundi, Camboja, Chade, Costa Rica, Croácia, República Checa, Dinamarca, Estônia, Egito, Finlândia, Guiana Francesa, Geórgia, Hungria, Indonésia, Índia, Iraque, República Islâmica do Irã, Islândia, Israel, Jordânia, Coreia, Cazaquistão, Líbano, Sri Lanka, Lituânia, Laos, Letônia, Jamahiriya Árabe Líbia, Lituânia, Marrocos, República da Moldávia, Montenegro, Namíbia, Nigéria, Nepal, Nauru, Holanda, Peru, Filipinas, Paquistão, Polônia, Catar, Romênia, Federação Russa, Ruanda, Sérvia, Senegal, Eslovênia, Eslováquia, Somália, Sudão, Suécia, Suriname, República Árabe Síria, Ilhas Turcas e Caicos, Tailândia, Turcomenistão, Tunísia, Turquia, República Unida da Tanzânia, Ucrânia, Uganda, Estados Unidos da América, Uzbequistão, Vietnã, Vanuatu e Iugoslávia

Podem me chamar de cego... mas não consigo ver meu país em lugar nenhum????????? Então informei à garota que devia haver algum engano, pois não estou na lista e me permitiram me cadastrar, inserir meu país e foi aceito???? Entrei, resgatei os US$ 30 grátis e joguei por um dia??
Ela respondeu: "Meu gerente me disse que sim, e isso será corrigido na página inicial em breve! Mas eu poderia jogar em outros cassinos deles, Silver Oak, Planet7, só para citar alguns."
Quando perguntei; quando eu chegar ao meu limite de jogo, visto que tenho uma boa conta no Silveroak desde 2009, por favor, deposite o máximo de dinheiro permitido naquele cassino, já que eles são donos de todos... a resposta dela? ELA ME CORTOU!!! Estou com muita raiva! Não consegui nem imprimir o chat porque ela me expulsou do cassino também! Não tentei de novo; mas tenho certeza do que vai acontecer!
Quero o que é meu por direito, por favor, REP. Fiz a coisa certa, verifiquei todos os seus termos e condições, etc., etc., NÃO estou na lista de países restritos, então me disseram no chat que, basicamente, é uma pena, muito triste; isso não é bom o suficiente! Normalmente sou uma pessoa tranquila, mas com isso; eles admitiram que estavam errados, eu estava jogando legalmente, pois NÃO ESTAVA RESTRITO, mas como parecia que eu ia sacar; eles inventaram uma desculpa e fecharam o chat! Isso é simplesmente rude! Por favor, REP, eu gosto de jogar no Silveroak, MAS se isso não for corrigido como deveria, já que não fiz nada de errado conscientemente, encerrarei minha conta no Silveroak também, já que o Trust é um GRANDE número 1 para mim em qualquer cassino.
Por favor, restabeleça minha fé e me ajude a resolver isso?
Gentilmente
Rute

Olá Tazzie,

Enviei um e-mail ao representante sobre o seu problema,

Zuga

primeiro pensei ótimo - bons jogos no slotmadness o bônus lcb também foi liberado muito rápido - queria fazer um depósito, mas já faz um mês que estou esperando o pagamento nd $ 100 foi confirmado para mim por e-mail há três semanas - agora duvido

Não tenho ideia de quem é o Opremio.comcasino ou se faz parte do grupo Silver Oak Casino. No entanto, farei esta avaliação em relação ao Silver Oak Casino (nunca depositei em nenhum de seus cassinos irmãos). Fiz vários saques, sempre segui as regras, os termos e condições e sempre recebi o pagamento. No entanto, houve várias vezes em que recebi meu pagamento na minha conta bancária ou por cheque após o prazo prometido.
Mas isso também aconteceu muitas vezes nos últimos sete anos. Joguei online nos grupos de cassino mais conceituados

Footdr, só por curiosidade, quanto custam os seus pedidos de saque? Essas pessoas pagam valores menores, eventualmente. É quando você ganha muito que se transforma nos Três Patetas... se você estiver ganhando menos de mil ou dois... sim, você receberá o pagamento... mas, por favor, não pense que esses palhaços não são desonestos só porque conseguiram pagar mil... pense nisso.

Acho que você quis dizer "esses palhaços não deveriam ser enganados só porque pagam mil"?

Tenho saques de US$ 800 a US$ 2.000,00 e todos pagos no mesmo prazo, mais ou menos de 2 a 4 dias úteis.
Na verdade, não sei por que vários sites e fóruns os roubaram. Se você tiver essa informação, gostaria de saber o motivo. Tudo o que descobri é que eles têm práticas questionáveis quando se trata de honrar bônus e problemas de pagamento. Nunca tive esses problemas e, mesmo antes de fazer meu primeiro depósito, liguei para perguntar por que tantos jogadores postaram problemas e fui informado de que muitos deles não seguiram os termos e condições e estavam chateados porque demorava muito para a identificação dos jogadores ser aprovada, o saque ser aprovado e receber o pagamento. Então, perguntei quanto tempo tudo isso levou e disse que até 7 dias para documentos de identidade, 7 dias para aprovação do saque e 7 dias para ser pago. Então, após o primeiro saque, liguei para o Suporte ao Jogador, que me informou sobre os termos e me deu uma extensão direta caso eu tivesse algum problema com meu saque.
Sempre recebi 100% do pagamento

Quanto à minha última solicitação de saque, recebi o número de rastreamento em 13/10 e, segundo informações da transportadora, a entrega está prevista para 17/10. Tenho que admitir que isso representa um atraso de 4 dias úteis em relação ao anterior, mas, por outro lado, meus pagamentos recentes da InetBet, CW e Casinotitan demoraram mais de 7 dias a mais do que o prometido ou o normal, com base em experiências anteriores.

quando eu costumava jogar com eles quando comecei, a primeira vez que fiz um saque considerável que foi de 4 ou 5 mil, não me lembro exatamente... foi pior do que minha experiência com o Rushmore, finalmente recebi o pagamento, mas levou meses para passar pelo processo... esse foi um dos processos mais dolorosos, cheios de desculpas e mentiras pelos quais já passei. as mesmas mentiras e atrasos repetidamente... acho que o Rushmore os usou como modelo de negócios... foi assim que eles ganharam seu status de desonestos, pela minha experiência

e o Casino Titan (que eu acho que é um cassino Rushmore), a mesma coisa aconteceu com uma retirada muito menor... desculpa após desculpa... repetidamente

Silveroak, Planet7, Slotmadness e Captain Jack me impediram de receber bônus. Não posso culpá-los, pois ganhei muitas vezes. Incrível (e, aliás, recebi uma resposta positiva na minha edição anterior), já depositei sem receber bônus e ainda consegui ganhar, hmmm.
Seria ótimo continuar recebendo esses bônus sem restrições, mas estou feliz e nunca deixei de receber meus ganhos. Acho que eles estão fazendo um ótimo trabalho.

Oi

Sugiro entrar em contato com o Programa de Afiliados deles, que é o AceRevenue

Saúde

Cindy Greco

Tazzie:

Envie-nos um e-mail para help@acerevenue.com junto com seu nome de usuário do cassino e analisaremos isso com o cassino.

Equipe AceRevenue

Tazzie:

Ainda não recebemos notícias suas. Envie um e-mail para help@acerevenue.com, informando seu nome de usuário do cassino, e verificaremos sua solicitação com a Opremio.

Equipe AceRevenue

Oi,

Peço desculpas por não ter respondido, mas estou offline há várias semanas. Enviarei um e-mail o mais breve possível com o nome de usuário. Obrigado.

Eu tentei fazer login depois que escrevi aqui; e primeiro o acesso foi permitido, depois tentei novamente 10 minutos depois e o acesso foi negado.

Tazzie

Bem, estamos no final de novembro e, embora eu tenha recebido meus pagamentos em dia, a equipe do Slot Madness me informou que estão enfrentando atrasos no processamento. Meu saque foi em 16 de setembro e toda a minha documentação foi enviada naquele dia. Parece que as coisas estão piorando neste grupo de cassinos novamente. Eles sempre pagaram, mas, qual é... dois meses?

Para Acerevenue

Já se passaram 6 dias desde que enviei meu nome de usuário etc. por e-mail, conforme solicitado, e ainda não obtive resposta? Desde então, entrei no cassino e meu saldo caiu centenas de dólares, para US$ 80. Você pode verificar isso, por favor?

Cumprimentos

Ruth M Holmes

Obrigado
Rute

Também enviei um e-mail para a Ace Revenue sobre meu saque, que já tem mais de 60 dias. Nome de usuário e valores de saque incluídos. Obrigado por nos ajudar, Ace.

Estou aguardando um pagamento da Silver Oak desde 13 de novembro de 2012. Solicitei US$ 1.500 e fui aprovado para US$ 1.250 e depois mais US$ 250. Enviei um e-mail para Brooke e me disseram que fui aprovado para apenas US$ 1.250 porque usei um cupom. Expliquei que usei um cupom no meu primeiro depósito e joguei até -0-. Mas não usei um cupom no segundo depósito, então tinha direito ao saque integral de US$ 1.500. Nesse momento, ela foi rude e disse que eu precisava entrar em contato com o departamento de saques, pois ela era do Departamento de Escalação (você pensaria que era dela que eu precisava). Quando pedi as informações de contato, ela disse que eles estavam fechados e não podiam fornecer as informações. Tenho uma cópia dos e-mails. Ela também afirmou que, como eles "usam uma terceira parte para saques, não podem dizer quando eu receberei". Parece um golpe para mim... eu deveria ter me avisado.

Amy;
Já falei com a Brooke antes e ela está um pouco acima na hierarquia. Isso já aconteceu comigo antes; basta entrar em contato com eles mais cedo, quando o pessoal da contabilidade estiver lá. Não é incomum que a equipe do chat esteja errada sobre o que exatamente está acontecendo na sua conta. Meu conselho é: seja paciente, entre em contato com eles novamente, explique que você já terminou de usar o bônus, etc., e que você deve receber o valor total do prêmio se não estiver jogando com bônus. Lembre-se: mantenha contato com eles, seja educado e você deverá obter os resultados desejados. Além disso, o prazo não parece fora do comum para eles; eles pagam mais devagar do que outros cassinos, mas eu sempre recebi meu dinheiro. (Como mencionei acima) O tempo parece passar mais devagar quando você está esperando o dinheiro, com certeza. Se você não obtiver os resultados desejados, entre em contato com Cindy Greco, representante do grupo de cassinos deste site. O endereço de e-mail dela é: cindy@gwages.com.
Ela tem sido de grande ajuda para outras pessoas, inclusive para mim.
Boa sorte e nos conte o resultado

Obrigado, Luckee7, pela resposta. Muito agradecido!

Olá Tazzie:

Acabamos de lhe enviar um e-mail. A Opremio pagará a você US$ 100, que é o saque máximo permitido para o Chip Grátis resgatado. Atualize sua documentação e prossiga para solicitar seu saque.

Equipe AceRevenue

luckee7:

Fomos informados sobre sua situação específica e entramos em contato com o cassino para resolver isso o mais rápido possível.

Entraremos em contato com você assim que o Casino responder.

Equipe AceRevenue

Equipe Ace Revenue, só uma atualização. Recebi os US$ 1.250,00 via Federal Express (sem aviso prévio). Muito obrigado :) Ainda estou contestando os US$ 250 que eles retiveram. Ficaria muito feliz se eles simplesmente devolvessem o dinheiro para minha conta! Obrigado pela ajuda. Vou continuar jogando no Silver Oak!