Tópico de suporte e reclamações do Slotwolf Casino, Bitkingz e CrocoSlots Casino

Olá Quickwitted ,

Agradecemos o seu feedback. Entraremos em contato com o representante do cassino novamente para verificar o problema com esta promoção.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Agradeço antecipadamente.

Ainda posso receber o bônus de INF50, já que presumo que o problema de contas duplicadas que eles alegaram foi resolvido?

Aguardo sua resposta antes de usar meu depósito lá! Muito obrigado!

Olá Quickwitted ,

O problema com a conta duplicada foi resolvido. Você pode tentar reivindicar o bônus agora mesmo, caso seja elegível para o mesmo.

Desejo-lhe sorte com esta ação.

Obrigado pela cooperação.

Agradeço a sua ajuda, Berks! Tudo foi resolvido muito mais rápido do que eu esperava! Embora nem o INF50 nem o FS25 tenham funcionado, está tudo bem. O mais importante foi que recebi meu depósito de volta depois de apostar 3x e consegui dobrá-lo. Estou muito surpreso que meus documentos foram aprovados e os fundos já entraram na minha conta bancária! Super rápido! Muito obrigado!

(A propósito, gostei da sua foto de avatar e agora sei que bigodes podem andar sozinhos)

Olá Quickwitted ,

Estamos muito felizes que seu problema tenha sido resolvido no menor tempo possível.

Marcaremos este caso como resolvido.

(Muito obrigado, bigodes são um estilo de vida, então você pode ver que eles têm seu próprio corpo)

O Bitkingz, de fato, roubou meu depósito da carteira dedicada à minha conta no site. Fiz o depósito, que mostrarei no anexo que linko a esta reclamação. O blockchain mostra o depósito na carteira e, em seguida, a carteira também mostra um saque no mesmo valor, então claramente eles retiraram o dinheiro da carteira, já que foi depositado. Isso se chama roubo. De todos os cassinos não confiáveis, este é o pior.

Olá Willis Guy ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado.

Olá Willis Guy ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais.

Você pode nos dizer quanto dinheiro você tentou depositar?

Olá Willis Guy ,

Alguma atualização?

Olá Willis Guy ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Mesma reclamação de Willis Guy.

O dinheiro saiu da carteira e nunca chegou à conta.

Disseram-me que era endereço errado há 3 dias...

Então, o que eu fiz? Depositei mais dinheiro para endereçar...

Ainda nada em conta...

Seis dias depois, eles me informaram que o limite de depósito havia mudado de AUD 1 para AUD 30, e não souberam me dizer quando isso aconteceu. Eu havia depositado um mês antes.

Então eles pegaram meu dinheiro, mas não o colocaram na minha conta porque não é o suficiente e não posso depositar os 7 dólares para torná-lo suficiente. Eles dizem que acabou tudo?

Isso não está certo.

Olá Shaana87 ,

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Fiz isso, obrigado.

Olá Shaana87 ,

Obrigado por fornecer seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com o representante do cassino e o atualizaremos sobre este tópico assim que recebermos uma resposta.

Quanto tempo vai levar?

Olá Shaana87 ,

Esperamos receber algumas atualizações hoje.

Olá Shaana87 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco com a informação de que todos os seus depósitos anteriores foram rejeitados, o depósito de 30 AUD do GooglePay foi rejeitado por falta de fundos ou o limite foi excedido.

Espero que isso ajude.

Não, não ajuda.

Nenhum desses pagamentos foi contabilizado

Olá Shaana87 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino novamente e pediremos para verificar sua última postagem. Assim que recebermos uma resposta, atualizaremos você sobre este tópico.

Você realmente não leu o que eu postei, não é?

Há transações que nunca foram concretizadas.

Depois de dias de contato constante com o suporte e outro depósito, eles finalmente me disseram que o limite havia aumentado e que meus depósitos estavam perdidos.

Eles não conseguiram me dizer quando o aumento do limite de depósito ocorreu.

Isso já aconteceu comigo antes com a Katsubet. Depositei menos do que o limite deles, mas nessa situação eu podia ver na cadeia que o dinheiro ainda estava lá e, quando depositei o limite, o restante veio junto. Mas este não é o caso com a Bitkingz: não há dinheiro na cadeia, ele foi para o endereço Litecoin. 100% deveria estar na minha conta, mas não está disponível para mim, mas a Bitkingz tem o meu dinheiro.

Olá Shaana87 ,

De acordo com o representante do cassino, todos os seus depósitos em criptomoedas foram aceitos e já foram utilizados. O problema surgiu apenas com o seu depósito do Google Pay, que foi rejeitado. Como você alega o contrário, informamos o representante sobre suas últimas postagens e o atualizaremos assim que recebermos uma resposta.

Nada ainda?

Olá Shaana87 ,

Ainda não recebemos resposta. Enviaremos um lembrete agora e manteremos você informado sobre este tópico.

Olá Shaana87 ,
Espero que você esteja bem.

Após uma análise detalhada de sua conta e depósitos, notamos que seus depósitos malsucedidos foram inferiores ao valor mínimo exigido.
Se os depósitos forem inferiores ao valor mínimo exigido, a transação nunca será concluída e será perdida. Portanto, seus depósitos não foram bem-sucedidos.
Se precisar de informações adicionais, entre em contato conosco pelo e-mail support@bitkingz.com e responderemos o mais breve possível.

Obrigada e tenha um ótimo resto de dia!

Sim, se você tivesse lido minha postagem, teria visto. Eu entendo isso, mas o chat nem conseguiu me dizer quando o limite de depósito mudou.

Olá Shaana87,

Entre em contato conosco por e-mail para que possamos resolver esse problema.
e-mail: support@bitkingz.com

Agradeço antecipadamente!

Eu já fiz isso

Olá Shaana87 ,

Você recebeu uma resposta do suporte do cassino? O seu problema foi resolvido? Por favor, nos avise.

O problema não foi resolvido, como eu disse antes. Ouvi de três pessoas diferentes e ninguém conseguiu ajudar.

Isso é simplesmente errado.

Ainda posso depositar em criptomoedas diferentes, mas elas roubam meu litecoin?

Olá Shaana87 ,

Notificaremos o representante do cassino e solicitaremos que investigue seu caso novamente. Mantenha-se informado sobre este tópico.

Enviei um e-mail para o suporte e foi isso que recebi de volta.

Não sei como isso vai ajudar?

Olá Shaana87 ,

O representante do cassino foi informado sobre sua última postagem. Assim que recebermos uma resposta, o atualizaremos neste tópico.

Olá Shaana87 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que você já sabe que os depósitos malsucedidos foram inferiores ao valor mínimo exigido. Portanto, a transação foi perdida e seus depósitos não foram bem-sucedidos.

Em casos futuros, eles convidam você a se informar com o suporte ao vivo sobre o valor mínimo de depósito exigido antes de fazer o depósito e evitar tais problemas.

Consideramos sua reclamação resolvida.

Quando o limite mudou?

E por que posso depositar quantias menores agora?

Como você pode ver na postagem anterior, você não fez um depósito mínimo necessário, por isso seus depósitos não foram bem-sucedidos. A que valores menores você se refere?

$ 4 AUD há poucos dias

Você recebeu algum bônus? Não sei como depositar esse valor. Pelo que entendi, o depósito mínimo é de € 20.

Criptomoedas e bônus sem depósito

Pelo que pude observar nas postagens anteriores do representante do cassino, seus fundos de depósito eram insuficientes, portanto, seus depósitos eram insuficientes. Eles aconselharam entrar em contato com o suporte ao vivo sempre que você quiser depositar. Você não conseguiria fazer um depósito com sucesso com um valor inferior ao mínimo.

Eu fiz um depósito com sucesso, esse é o meu ponto, rs

Verificaremos com o representante novamente e entraremos em contato com você.

Kkkk isso é muita postagem e dias para não chegar a lugar nenhum

Olá Shaana87 ,

O representante do cassino nos informou que apenas seus depósitos em LTC eram inferiores ao valor mínimo exigido. Essas transações foram perdidas e seus depósitos não foram bem-sucedidos. Outros depósitos estavam corretos e foram creditados em sua conta.

Em relação aos valores mínimos necessários para depósitos em diferentes moedas, é melhor se informar com o suporte ao vivo antes de depositar para evitar tais problemas.

O representante do cassino considera sua reclamação resolvida e encerrada, por isso não podemos ajudá-lo mais.

Achei o cassino bastante desagradável; o suporte foi horrível.

Por favor, altere a afirmação de que não é possível jogar na Áustria. Isso não é verdade.

Olá Dude30 ,

Você pode nos informar a qual cassino você está se referindo? Se tiver algum problema, avise-nos e tentaremos ajudar.

SEMPRE TIVE CASH BACK NESTE CASSINO E JOGO AQUI HÁ MAIS DE 5 ANOS. À NOITE, FIZ UM GRANDE DEPÓSITO, 180 DÓLARES AU, SABENDO QUE, SE PERDESSE, TERIA O CASH BACK E JOGARIA DE FORMA MAIS SEGURA E COM MENOS DINHEIRO. ENTÃO, JOGUEI MUITO E PASSEI MEU CASH BACK MUITO RÁPIDO. QUANDO TENHO QUE RECUPERAR MEU CASH BACK, DISSERAM: "NÃO ENTENDEU!" SIMPLESMENTE DECIDIMOS. NÃO ESTÁ CERTO. AJUDA, AJUDA, AJUDA.

Quantia disputada : 180AU$

Casino: CrocoSlots Casino

Caso #: 2954

Olá dnickell ,

Você publicou uma reclamação neste tópico , onde perguntamos a qual cassino a reclamação se refere. Informe-nos se ainda precisar de ajuda e, em caso afirmativo, a qual cassino ela se refere.

Obrigado.

Olá dnickell ,

Como não recebemos sua resposta, consideraremos este caso ENCERRADO. Se ainda precisar de ajuda, avise-nos e o reabriremos.

Obrigado.

O meu namorado queria depositar sem bónus no casino Bitkingz e usou bitcoins para fazer o depósito. O depósito mínimo era um pouco acima do que imaginava, pelo que depositou 30 dólares canadianos (convertidos de bitcoins), algo que já tinha feito antes. MAS ACEITARAM O DEPÓSITO, QUE ERA UM POUCO ABAIXO DO MÍNIMO. Em vez de o avisarem antes de avançar com o depósito (só permitem o depósito mínimo), AGORA ESTÃO A DIZER-LHE QUE NÃO FEZ O DEPÓSITO MÍNIMO E ROUBARAM-LHE OS 30 DÓLARES!!! Nem sequer avisaram que o depósito não era o mínimo, que era para selecionar um valor mínimo ou algo do género. Deixaram-no depositar o dinheiro e, depois de ser roubado, disseram: "Desculpe, não depositou o mínimo, por isso não lhe vamos dar nada". Tiraram-lhe os 30 dólares e não deram nada... nem jogadas grátis, nem o dinheiro que depositou, sem bónus, o dinheiro suado que ganhou para jogar... Mais alguém se incomodou com isto? Acho que não devia ser simpático deixar alguém depositar e depois dizer que não tem sorte e roubar o depósito. Isto é uma palhaçada. Não conheço esse site, mas isso é comum lá ou simplesmente prejudicaram-no por causa dessa regra estúpida de "depositar o mínimo"? Normalmente, não consegue continuar se não for o valor mínimo, por isso é o correto. Por outras palavras, há algo que possamos fazer ou é apenas prejuízo? Quero partilhar com todos porque jogamos online e nunca somos enganados. Foi assim que eles basicamente disseram "ah, bem, azar o teu, até logo". Quero denunciar estes tipos porque roubaram 30 dólares ao meu amigo e não acho correto. Já estamos a arriscar tudo nos sites online, não precisamos de deitar mais dinheiro fora. BITKINGS é uma merda.

Quantia disputada : 30C$

Casino: Bitkingz

Caso #: 3772