ENCERRADO: Tópico de suporte e reclamações do Tangiers Casino, LuckyDraw Casino e Winnerama Casino

Olá,

Meu nome é Gwen, represento o Tangiers Casino e estou ansiosa para ouvir sua opinião sobre nosso site para que possamos trabalhar para proporcionar a melhor experiência para todos os nossos membros!

Além disso, se houver algo em que eu possa ajudar, avise-me aqui e entrarei em contato com você o mais breve possível.

Boa sorte!

Atualizado em 4 de novembro de 2020: LuckyDraw Casino adicionado ao LCB

Atualizado em 22 de junho de 2022: Winnerama Casino adicionado ao LCB

Editado pelo moderador KingNemo: 17 de março de 2023 - Tangiers Casino , LuckyDraw Casino e Winnerama Casino estão FECHADOS

Bem-vinda a bordo, Gwen!

Bem-vindo ao melhor fórum sobre cassinos e bônus! Obrigado por estar disponível para ajudar nossos membros.

Bem-vinda à LCB Gwen! É um prazer tê-la aqui!

Bem-vinda ao nosso fórum, Gwen! Ficamos felizes que você tenha se juntado ao fórum do LCB.

Bem-vinda Gwen

Bem-vinda ao fórum, Gwen!

Bem-vinda Gwen por representar o Tangiers Casino e participar do fórum LCB!

Olá, Gwen. Gostaria de sacar dinheiro da minha conta. Enviei vários e-mails, mas não obtive resposta. O chat ao vivo também ficou indisponível desde que enviei meus dados de verificação. Você pode me ajudar, por favor? Kelly

Olá Bomberbill,

Observe que seus documentos foram revisados e aprovados e sua opção de saque foi habilitada.

Boa sorte e ganhe muito!!

Gwen

Olá princejuju,

Não consegui encontrar uma conta sua conosco, mas sim, as 25 rodadas grátis podem ser resgatadas no valor de US$ 100. Você as receberá automaticamente ao se cadastrar no site e poderá começar a jogar imediatamente. Depois de ganhar, quando estiver pronto para fazer um saque, precisará fazer um depósito para que a opção de saque seja ativada.

Além disso, observe que leva no máximo 72 horas para que uma solicitação de saque seja analisada e, então, os fundos chegarão à sua conta, dependendo do método de saque, mas sempre faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para agilizar o processo. :)

Boa sorte e ganhe muito!!

Gwen

desculpe é a mesma representação do cassino rico?

Por favor, poste AQUI se você quiser entrar em contato com o representante do cassino Rich Casino.

obrigado senhorita melusa

Ganhei cerca de US$ 400 jogando seus jogos de cassino e copiei minha licença e identidade e os enviei online e não recebi meus ganhos

Há quanto tempo você está esperando o saque? Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificá-lo.

Já faz pelo menos 2 meses

O nome de usuário é sandz73, você já tem. Por que tenho que te enviar as mesmas mensagens repetidamente?

O cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico. Atualizaremos assim que tivermos as informações.

Obrigado

Olá,

Agradecemos sua paciência enquanto investigamos este assunto.

Observe que analisamos cuidadosamente a conta com o nome de usuário "sandz73" no Tangiers Casino e, até onde podemos ver, não há saldo disponível para saque nem documentos enviados.

Também analisamos solicitações de retirada, mas descobrimos que nunca houve nenhuma solicitação de pagamento feita na referida conta.

Você poderia verificar a conta e o nome de usuário mais uma vez para ter certeza de que estamos acessando o nome correto? Se possível, informe o endereço de e-mail que você configurou na conta (por mensagem privada) e verificaremos novamente.

Ansioso por saber sobre você,

A equipe do Cassino de Tânger

Ou sandz.73@live.com.au ou mummylips.73@gmail.com.au

Olá,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Observe que não conseguimos localizar uma conta no Cassino Tangiers com nenhum dos endereços de e-mail acima. Entre na sua conta e entre em contato conosco pelo chat ao vivo para que possamos abrir a conta correta diretamente. Dessa forma, poderemos verificar o ocorrido, pois, no momento, não conseguimos localizar os ganhos ou os documentos aos quais você se refere.

Agradecemos sua paciência e estamos ansiosos para ouvir de você.

A equipe do Cassino de Tânger

Olá, você poderia me dar um palpite sobre a imagem? Meu e-mail é lazygee27@gmail.com

O nome de usuário é lazygee27

Obrigado

Não tenho certeza se entendi sua mensagem. Você pode explicar qual é o problema? Obrigado.

Acho que ela está se referindo à promoção "Adivinhe a Imagem". O cassino Pragmatic Play tem a promoção por e-mail "Adivinhe a Imagem", onde você deve adivinhar a imagem e completar um enigma ou quebra-cabeça para ganhar dinheiro ou giros sem depósito.

Olá,

Observe que o bônus do Jogo de Adivinhação só pode ser resgatado nas primeiras 24 horas após o recebimento da nossa Newsletter. Portanto, se você tentou resgatá-lo ontem, provavelmente não funcionou. Para futuras newsletters e bônus, verifique a data de validade do bônus, mencionada no corpo do e-mail.

Lamentamos que você não tenha conseguido adivinhar isso, mas não tenha medo, estamos esperando você conversar com alguns bônus e promoções incríveis que certamente darão um impulso ao seu saldo.

Ansiosos para ver você online,

A equipe do Cassino de Tânger

Olá, você poderia me enviar um e-mail com a foto promocional, por favor?

Veja o que a representante do cassino disse em seu post anterior:

Observe que o bônus do Jogo de Adivinhação só pode ser reivindicado nas primeiras 24 horas após o recebimento da nossa Newsletter...

Então você precisa esperar pelo boletim informativo e então poderá reivindicar o bônus dentro de 24 horas.

Boa sorte!

Mandei um e-mail para você há algum tempo dizendo que ganhei mais de US$ 400. Enviei meu documento de identidade e tudo o que você pediu, mas nunca recebi meus ganhos. Agora estou bloqueado do jogo.

Olá,

Obrigado por entrar em contato conosco e por sua paciência enquanto investigamos este assunto.

Observe que investigamos e descobrimos que sua conta foi desativada permanentemente por nossa equipe de segurança devido a inconsistências relacionadas à seguinte regra em nossos Termos e Condições:

2.1.12. Cada Usuário poderá abrir apenas uma conta. O uso de mais de uma conta por Usuário físico é conhecido como "multiconta", o que é estritamente proibido. Ao descobrir um Usuário com múltiplas contas, todas as contas afiliadas do Usuário serão imediatamente canceladas, incluindo o cancelamento de quaisquer transações das múltiplas contas.

Devido ao fato de você ter mais de uma conta aberta no site, nossa equipe de Segurança teve que fechar as contas em questão.

Obrigado pela sua compreensão neste assunto.

Atenciosamente,

A equipe de Tânger

Olá, enviei meus documentos de verificação algumas vezes para conseguir sacar, mas nada acontece e ainda estou esperando. Você pode me ajudar?

Olá,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Observe que verificamos o caso e sua conta de serviços públicos foi aprovada e adicionada à sua conta. A Equipe de Segurança ainda precisa de um documento de identidade com foto válido e da cópia frontal do cartão que você usou para depositar na conta para poder habilitar a opção de Saque.

Para enviar os documentos, clique no ícone do perfil, no canto superior direito. Clique em "Minha Conta" e depois em "Verificação de Conta". Envie cada documento na seção correspondente, conforme descrito no site, e a equipe de Segurança os analisará o mais breve possível.

Atenciosamente,

A equipe de Tânger

Já fiz isso muitas vezes, enviei uma cópia do meu passaporte mais de 3 vezes. Se houver outra maneira de enviá-lo, por favor, me avise.

Olá,

A Equipe de Segurança verificou os documentos enviados e, infelizmente, não conseguiu localizar o que faltava. Você também pode tentar enviá-los por e-mail para security [@] tangierscasino.com e eles serão analisados o mais breve possível.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

A equipe do Cassino de Tânger

Retirei meus ganhos, mas não os recebi nem a confirmação e

Quero dizer que eu não tenho

Opa... Que encrenca na Chinatownzinha! Eu odiaria ser aquele atendente! Kkkkk, está tão quente nesta cozinha que um honkie pode derreter, meu Deus! Não receber seu pagamento é um grande problema, na minha opinião. Mas quem está fazendo isso? Atenciosamente!

Vamos verificar com o cassino. Você entrou em contato com eles, como o representante do cassino aconselhou?

Tentei sacar meus ganhos, mas ainda não recebi nem o e-mail de confirmação. Também não aparece na minha conta de transferência.

Obrigado por nos avisar. Vamos notificar o representante do cassino. Mantenha-se informado.

Olá,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Percebemos que você fez a solicitação de pagamento e ela está pendente. Observe que ela será analisada pela equipe de Contabilidade o mais breve possível.

Enquanto a solicitação de saque estiver pendente, os fundos não aparecerão no seu saldo, pois são reservados para que o seu saldo atual e o saldo que você está tentando sacar não sejam confundidos. Se você acessar a seção de saque, poderá ver o valor.

Caso você tenha alguma dúvida sobre sua conta, estamos à disposição e entraremos em contato assim que tivermos novidades sobre seu status de retirada.

Atenciosamente,

A equipe do Cassino de Tânger

Não sei o que está acontecendo, mas isso não é justo. Ainda estou esperando meus ganhos. Já faz semanas e nada acontece. Agora me pergunto se isso é uma escória.

O representante do cassino vai te atualizar em breve. Fique de olho neste tópico.

Meu Deus, eles têm permissão para isso? O que você vai fazer?

Olá,

Esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Observe que, como sua conta ainda está em Processo de Verificação, a equipe de Contabilidade infelizmente não conseguiu analisar sua solicitação de saque. Certifique-se de deixar a solicitação pendente e ela será analisada o mais breve possível.

Agradecemos sua paciência e saiba que estamos à sua inteira disposição enquanto isso, caso precise de ajuda com qualquer coisa.

Atenciosamente,

A equipe do Cassino de Tânger

Ainda estou esperando meus ganhos, pelo que entendi quando estava pronto para enviar meus documentos de verificação e o fiz. Este foi o e-mail que me foi enviado, então alguém pode me dizer o que está acontecendo?

Olá Rubeemajak,

A representante do cassino explicou o que você deve fazer na publicação anterior. Por favor, certifique-se de seguir as instruções dela.

Obrigado

Melissa, foi exatamente isso que eu fiz. Eles confirmaram que receberam meus documentos e que isso estaria em andamento. Meu problema agora é por que está demorando tanto e ninguém se comunica comigo.

Entendo. Já notificamos o cassino novamente. Mantenho você informado.