Representante do Casino
22
Por favor Login ou registador para publicar ou comentar .
Membro Pleno
134
Tradução 
traduzido com 
I've been trying to make a withdrawal for months now and it gave me 2 options for with methods which is bitcoin and cash wire. I chose bitcoin and now it says I have to make a bitcoin deposit?!?! Iv3 made deposits in the past so I don't understand why I have to make another
Quantia disputada : 1251$
Casino: Grand Eagle
Caso #: 3365
Estou tentando fazer um saque há meses e me deram duas opções de método: bitcoin e transferência bancária. Escolhi bitcoin e agora diz que preciso fazer um depósito em bitcoin?!?! Já fiz depósitos no passado, então não entendo por que preciso fazer outro.
Quantia disputada : 1251$
Casino: Grand Eagle
Caso #: 3365
Membro Pleno
134
Yes please messenge me or inbox me why I can't withdraw my winnings. Either in grand eagle casino and lucky creek casino. I've made deposits in the past so I don't understand why I have to make a bitcoin deposit now.
Sim, por favor, me envie uma mensagem ou me informe por e-mail por que não consigo sacar meus ganhos. Seja no Grand Eagle Casino ou no Lucky Creek Casino. Já fiz depósitos no passado, então não entendo por que preciso fazer um depósito em bitcoin agora.
Moderador
6425
Membro Pleno
134
I can't withdrawl funds through bitcoin at all on luckycreek.com or grand eagle casino!!
Não consigo sacar fundos via bitcoin no luckycreek.com ou no grand eagle casino!!
Membro Pleno
134
Okay thank you. This is for grand eagle casino and luckycreek.com correct?
Ok, obrigado. Isso é para o Grand Eagle Casino e o Luckycreek.com, correto?
Moderador
6425
Dear Kacy Xay,
Yes, for both casinos. We have sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. In the meantime, have there been any updates or progress on your side?
Thank you.
Prezada Kacy Xay ,
Sim, para ambos os cassinos. Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Enquanto isso, houve alguma atualização ou progresso da sua parte?
Obrigado.
No they are hoping you will reverse the withdrawal and loose it all first. This casino group is absolute crap. I've been thru the same thing with them and you won't get your money most likely.
Não, eles esperam que você reverta o saque e perca tudo primeiro. Este grupo de cassinos é uma porcaria. Já passei pela mesma coisa com eles e você provavelmente não receberá seu dinheiro.
Moderador
3949
Dear Kacy Xay,
We received an answer from the casino rep stating:
The payments team has asked the player to initiate using the wire fields and add their BTC address to the fields. This should resolve this issue and the player should be paid.
Any updates? Please let us know did you succeeded in your withdrawal process.
Prezada Kacy Xay ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino dizendo:
A equipe de pagamentos solicitou que o jogador iniciasse a transação usando os campos de transferência bancária e adicionasse seu endereço BTC aos campos. Isso deve resolver o problema e o jogador deverá receber o pagamento.
Alguma atualização? Por favor, nos informe se você conseguiu sacar.
Membro Pleno
134
Still no updates or noting! Over $1000 sitting in my account. I've read nothing but bd bad reviews on these casinos. Anyone on here woth success withdrawls??
Ainda sem atualizações ou anotações! Mais de US$ 1.000 na minha conta. Só li avaliações ruins sobre esses cassinos. Alguém aqui já conseguiu sacar?
Membro Pleno
134
Have you made withdrawl ls with them??
Você fez saques com eles?
Membro Pleno
134
Why the wire fields? It says I have two withdrawal methods which is bitcoin is one of them? What is the timeframe through wire?
Por que os campos de transferência bancária? Diz que tenho dois métodos de saque, sendo o bitcoin um deles? Qual é o prazo para transferência bancária?
Moderador
3949
Dear Kacy Xay,
The processing times for the Wire Transfer and Bitcoin withdrawals are:
Bitcoin: up to 5 business days
Wire Transfer: 7-10 business days
Prezada Kacy Xay ,
Os tempos de processamento para transferência bancária e saques de Bitcoin são:
Bitcoin: até 5 dias úteis
Transferência bancária: 7 a 10 dias úteis
Moderador
3949
Dear Kacy Xay,
We received an answer from the casino rep stating:
The Player did not do the withdrawal as they still have cash in their casino accounts. There are 2 balances on this account. As mentioned in the first response, for the player to make a withdrawal the player needs to initiate this by using the wire fields and add their BTC address to the fields.
Please follow the steps from the casino and we are sure that you will receive your withdrawal.
Prezada Kacy Xay ,
Recebemos uma resposta do representante do cassino dizendo:
O jogador não realizou o saque, pois ainda possui dinheiro em sua conta do cassino. Há 2 saldos nesta conta. Conforme mencionado na primeira resposta, para efetuar um saque, o jogador precisa iniciá-lo usando os campos de transferência bancária e adicionar seu endereço BTC aos campos.
Siga os passos do cassino e temos certeza de que você receberá seu saque.
Moderador
3949
Dear Kacy Xay,
Since more than 48 hours have passed and we haven't received a response from the member, we will mark the case #3365 as resolved, as we have received an answer from the casino representative.
Prezada Kacy Xay ,
Como já se passaram mais de 48 horas e não recebemos uma resposta do membro, marcaremos o caso #3365 como resolvido, pois recebemos uma resposta do representante do cassino.
Membro Pleno
134
Any successful payouts to any of these casinos luckycreek.com or grand eagle or treasure mile? Please respond here. Thank you!
Algum pagamento bem-sucedido para algum destes cassinos: luckycreek.com, grand eagle ou treasure mile? Por favor, responda aqui. Obrigado!
Hello I did a withdrawal and went through a 48 hour process. Then I seen flush and then I seen complete does that mean my money is coming. I can't talk to customers service because keep saying it temporarily down. Which is weird!
Olá, fiz um levantamento e passou por um processo de 48 horas. Depois, vi as mensagens "flush" e "complete". Isso significa que o meu dinheiro será depositado? Não consigo falar com o serviço de apoio ao cliente porque aparece a mensagem de que o serviço está temporariamente em baixo. Que estranho!
Moderador
6425
Hello Lauren Tomlin,
Could you please let us know which casino this is regarding?
Also, it would help if you could confirm:
If there are no other issues, it’s quite possible that your payment is simply in processing, so the best option for now may be to allow a bit more time. Please let us know if you do receive your funds.
In the meantime, for reference, please send us your casino username via private message, so we can contact the casino representative if needed.
Thank you for your patience.
Olá Lauren Tomlin ,
Poderia informar-nos a qual casino se refere?
Além disso, seria útil se pudesse confirmar:
Se não existirem outros problemas, é bem possível que o seu pagamento esteja apenas em processamento, pelo que a melhor opção por enquanto pode ser aguardar mais um pouco. Por favor, informe-nos se receber os seus fundos.
Entretanto, para sua referência, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos contactar o representante do casino, se necessário.
Agradecemos a sua paciência.
Moderador
6425
Moderador
6425
Since we haven’t heard back from the member Lauren Tomlin, and considering the nature of the case, we will mark this case as resolved for now.
If the member contacts us again, we will reopen the complaint if needed.
Como não obtivemos resposta da associada Lauren Tomlin e considerando a natureza do caso, vamos considerá-lo resolvido por enquanto.
Caso o membro nos contacte novamente, reabriremos a reclamação, se necessário.
Casino MrO - Bónus exclusivo sem depósito Apenas para novos jogadores! EUA são bem-vindos! Valor: $120 Como solicitar o bónus: Novo Os jogadores precisam de Registe-se através do nosso...
Casino MrO - Bónus exclusivo sem depósito
Jackoro - Bónus exclusivo sem depósito Novos jogadores - EUA OK! Valor: $15 em fichas Como solicitar o bónus: Os jogadores necessitam de se registar através do nosso LINK e solicitar o código de...
Jackoro - Bónus exclusivo sem depósito
Casino Weltbet - Bónus exclusivo sem depósito Novos jogadores - NÃO NOS ENVOLVEM! Quantidade: 50 jogadas grátis no Livro dos Lobos Como solicitar o bónus: Os jogadores necessitam de Registe-se...
Casino Weltbet - Bónus exclusivo sem depósito
