Tópico de suporte e reclamações sobre Treasure Mile, Mandarin Palace, Lucky Creek, Grand Eagle e Wizbet Casino

Olá Terri Mathis ,

Você tem alguma atualização sobre sua reclamação?

Entrei em contato com o suporte do cassino por telefone e eles conversaram em círculos dizendo que eu não poderia sacar os 570,00 e também não receberia 570,00 de volta no meu saldo.

Vou entrar em contato com meu banco e contestar todos os depósitos que já fiz neste cassino

Olá Terri Mathis ,

De acordo com os Termos e Condições, se você violar as regras ao usar várias fichas grátis consecutivas, o saque será recusado e os fundos não poderão ser devolvidos à sua conta. É responsabilidade de cada jogador verificar as regras antes de começar a jogar.

Marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

Oi,

Fiz uma solicitação de saque de 400, que foi ajustada para 100 porque era um bônus (e eu entendo isso), mas não vejo nada pendente e o representante disse que já foi enviado. Alguém pode me ajudar a encontrar meu saque e me enviar uma verificação, se possível? Obrigado por toda a ajuda.

o e-mail é ****@gmail

Olá Christ344y ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Claro, notificaremos o representante do cassino sobre este assunto e, assim que tivermos alguma atualização, informaremos você. Mantenha-se informado.

Então, o bônus de compra ou depósito também conta para isso? Porque o que aconteceu foi que fiz um depósito e, com o depósito, recebi um bônus e o perdi – o que para mim faz parte do depósito e não é um bônus –, então me deram um bônus com o qual ganhei. Já joguei e saquei em outros cassinos nessas circunstâncias.

Agradeço sua consulta em minha postagem original e gostaria de obter um esclarecimento sobre esse assunto, se você puder ser gentil.

Olá Christ344y ,

Assim que tivermos alguma atualização do representante do cassino, entraremos em contato imediatamente. Fique de olho neste tópico.

Obrigado pela ajuda. Se não, não tem problema, aprendi algumas lições. Só pensei que não fosse considerado dois em sequência quando se trata de um depósito.

Olá Christ344y ,

Ainda estamos aguardando as últimas atualizações sobre este assunto. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato. Mantenha-se informado.

Olá Christ344y ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que o caso foi resolvido em 17 de outubro de 2022.

Também disseram que a Equipe de Suporte explicou a você por que o saque foi recusado.

Encerraremos esta reclamação porque a decisão deles é final.

Eu estava jogando no Lucky Creek Casino e, enquanto jogava, acumulei ganhos de até alguns milhares de dólares. Então, fiz um saque e joguei um bônus de fidelidade gratuito. Esse bônus caiu para US$ 1,47 e não era mais suficiente para cobrir minha aposta. Nesse momento, fui solicitado a depositá-lo e queria continuar jogando. No meu extrato de transação, constava que meu bônus foi considerado "perdido" e não estava mais ativo. Saquei US$ 214 e ganhei até US$ 6.500. Ao solicitar o saque, eles me concederam apenas US$ 100 dos US$ 6.500, alegando que eu havia ganhado de um bônus gratuito. Gostaria de lembrar que meu extrato de transação informava que o bônus havia sido perdido e não estava mais ativo. Além disso, o valor do bônus não era suficiente para cobrir o valor da minha aposta. Nunca cheguei a ficar abaixo de US$ 1,47, então nunca usei o dinheiro restante desse bônus. O fato de eles se recusarem a me pagar é ridículo e completamente injusto.

Meu nome de usuário é apenas meu endereço de e-mail, *********@gmail.com.

Olá Bootydong ,

Obrigado por compartilhar seu problema conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o que está acontecendo.

Assim que recebermos uma resposta, informaremos você imediatamente.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Eu estava jogando no Lucky Creek e ganhei algum dinheiro e fui sacar esse dinheiro. Depois de fazer a solicitação de saque, solicitei um bônus grátis. Desse bônus grátis, cheguei a US$ 1,14, que era menos do que o nível de giro que eu estava apostando no meu jogo de caça-níqueis. Fui então solicitado a depositar dinheiro para continuar jogando, então fiz um saque reverso de US$ 500. Então, cheguei a um valor bem baixo, estou falando de algo como US$ 0,80, e então saquei novamente US$ 250. Ganhei US$ 6.500, mas eles só honrarão os US$ 100 desse saque porque alegam que eu estava jogando com um bônus grátis. Isso é absolutamente escandaloso e totalmente falso. Toda vez que pedia para falar com alguém de alto escalão na empresa, me diziam que as informações do meu caso haviam sido repassadas aos supervisores e que eles teriam uma resposta para mim em alguns dias. Esperei alguns dias apenas para ser informado pelos mesmos agentes que os supervisores haviam decidido contra minha reclamação e afirmado que eu estava jogando com um bônus grátis. Nenhuma vez alguém de alto escalão entrou em contato comigo ou tentou entrar em contato comigo de qualquer forma. Isso é bastante frustrante e, na minha opinião, é um ótimo motivo para colocar este cassino na lista negra ou, pelo menos, ter muito cuidado ao jogar aqui e não reivindicar bônus grátis, para que eles não tentem fazer o mesmo com você.

Se você observar esta captura de tela, verá claramente que meu saldo caiu para US$ 1,42 no bônus grátis. Em seguida, fiz um saque reverso de US$ 250 e reduzi o saldo para US$ 7,92. Eles estão dizendo que eu estava jogando com um saldo de bônus porque os US$ 1,42 ainda estavam lá quando fiz o saque reverso, mas você pode ver claramente que joguei US$ 240, o que significa que o bônus deveria ter sido considerado encerrado. Mas não, eles alegam que, se eu depositar dinheiro na minha conta enquanto um bônus estiver ativo, meu saldo será aplicado ao saldo do bônus. Isso é pura besteira, eles são golpistas e pão-duro, com certeza.

Além disso, você pode ver claramente que meu saldo antes de receber o bônus grátis de US$ 30 era de US$ 1,97. Então, quando reduzi para US$ 1,42, isso significa que o bônus grátis de US$ 30 já havia sido utilizado. Eles nem sequer reconhecem meus pedidos de revisão dessas informações. Eles me enrolam e me dizem que um supervisor tomará uma decisão.

Posso fornecer todas as capturas de tela mostrando cada transação que fiz durante o período em questão e, se você acompanhar as transações, verá claramente que ganhei o dinheiro com meu próprio dinheiro, não com um bônus grátis. Eles simplesmente não queriam me pagar, então me contaram uma mentira e esperaram que eu ficasse quieto. Claramente, eles não são confiáveis.

Olá Bootydong ,

Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui.

Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

Obrigado!

Enviei esta mensagem em julho, quando o problema era novo. Acabei de reenviá-la para você. Como não recebi resposta de ninguém, criei uma nova reclamação, sem perceber que minha reclamação original tinha acabado de ser movida para outro tópico. Mas tenho um palpite de que não haverá resolução para este caso, pois eles deixaram bem claro que não pretendem fazer nada a respeito, embora estejam definitivamente errados.

Olá Bootydong ,

Como o Casino já decidiu sobre o caso, infelizmente não há nada que possamos fazer.

Não podemos reabrir este caso.

Obrigado pela sua compreensão.

Teremos que marcá-lo como Resolvido, pois fizemos tudo o que estava ao nosso alcance.

Eu estava jogando no Lucky Creek Casino por um longo tempo e fui fazer login um dia e disse que minha conta estava bloqueada. Acabei de falar com o atendimento ao cliente e eles disseram que foi porque fiz um depósito de 20 dólares em 16 e 17 de maio de 2020 e, em seguida, solicitei meu depósito de volta e eles disseram que eu até enviei um e-mail para eles em 18 de maio solicitando meu depósito de volta e eles disseram que foi feito de um banco que eu não tenho mais e eu sei com certeza que não fui eu quem fez esses depósitos naquele banco ou em qualquer outro banco. E eles se recusaram a me deixar contestar, disseram que mesmo se eu contestasse, nunca teria permissão para abrir outra conta com eles e me disseram diretamente que eu era um mentiroso e que fiz os depósitos e que enviei o e-mail solicitando meu dinheiro de volta. E toda vez que eu tentava negar que era eu, o representante com quem eu estava falando ficava dizendo "Então você quer me dizer que não foi você e que temos tudo aqui registrado", e eu continuava dizendo "Sim, é exatamente isso que estou dizendo", e ele continuava dizendo "Temos tudo aqui registrado", e eu continuava dizendo que não fui eu, que alguém deve ter hackeado minhas contas, porque já fiz isso antes em outras contas, e ele continuava dizendo "Não, não, não, isso não está correto, temos tudo registrado". O nome dele era Hadley e eu me senti tão desrespeitada e tão humilhada que ele teve a audácia de praticamente me chamar de mentirosa e dizer que eu estava incorreta em minhas informações e fatos.

Olá Pretty_pineapple44 ,

Lamento saber que você teve uma experiência ruim no Lucky Creek Casino.

Você pode nos enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos verificar com o representante e analisar sua conta?

Obrigado.

Olá Pretty_pineapple44 ,

Ainda estamos aguardando os dados da sua conta. Você poderia nos enviar uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante?

TENTEI ME CADASTRAR, MAS NÃO CONSIGO PASSAR DA TELA DE LOGIN DEPOIS DE CONFIRMAR MEU E-MAIL. VOCÊ PODE AJUDAR?

Olá ando1485 ,

Você entrou em contato com a equipe de suporte do cassino?

Olá ando1485 e Pretty_pineapple44 ,

Como não recebemos nenhum feedback de sua parte, precisaremos encerrar essas reclamações devido à inatividade dos remetentes.

Bem, acabei de depositar US$ 500 no Lucky Creek e ganhei meu primeiro jackpot! Foi de US$ 5.000. Quero ter certeza de que, após o processo de verificação, poderei sacar meus fundos. Meu saldo total em dinheiro é de US$ 5.042,00. @MelissaN, vi que você estava ativa há 2 dias. Depois que eu verificar minha identidade, você pode garantir que receberei todos os meus ganhos? Ou entrar em contato com o representante do cassino e confirmar que receberei todos os meus ganhos? Sou dos Estados Unidos.

Olá Kevin W ,

Primeiramente, bem-vindos ao LCB.   

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.    

Obrigado.

Olá Kevin W ,

Ainda estamos aguardando seu nome de usuário/ID do cassino. Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino e perguntemos sobre seu caso, envie-o por mensagem privada .

Olá Kevin W ,

Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos esta reclamação ENCERRADA devido à inatividade do remetente.

Isso foi no meu aniversário de 35 anos. Recebi US$ 50 do LuckyCreek.com de aniversário. Joguei o bônus e, portanto, quaisquer fundos vinculados aos Termos de Serviço que administramos foram liquidados do meu saldo. O que me sobrou depois que esse bônus em dinheiro foi usado, em todos os sentidos da palavra, foram US$ 4 CAD. Era tudo meu, livre e desembaraçado. Então, fiz a aposta máxima e ganhei US$ 25. E fiz a aposta máxima novamente e ganhei um prêmio de US$ 5.400. Naturalmente, fui sacar os US$ 5.000 e continuei jogando com os US$ 400. Existem restrições que impedem que o bônus em dinheiro seja sacado de um saldo. Existem requisitos de jogo que impedem que os saques cheguem ao limite de serem enviados para o (incompreensível) período de processamento de 48 horas. Acho que a única razão pela qual alguns cassinos usam isso (além de explorar maliciosamente a falta de controle de impulso de um degenerado comum) é para que possam determinar meticulosamente a melhor maneira de pagar o mais próximo possível de nada. E foi exatamente isso que eles fizeram. Eles praticamente me disseram que eu deveria ficar feliz por não estar sendo roubado por mais do que me deram. Eu disse a eles que eles sabem muito bem que eu mereço o que me é devido e que estão cometendo um grande erro ao não me pagarem meus ganhos. Jurei que eles perderiam muito mais se decidissem me queimar, porque eu ficaria motivado a garantir, com cada fibra do meu ser, que seria um custo tão grande que nem seria um esforço proporcional da minha parte no final. Como eu disse, isso foi há alguns anos e tenho capturas de tela de tudo o que consegui economizar para esta oportunidade. Eu sentia que toda a esperança estava perdida, mas também acredito que meus planos de vida teriam levado a uma solução para esse problema de alguma forma. Talvez isso possa começar aqui. Adicionarei as fotos em outro momento. Não tenho ideia de onde procurá-las neste momento.

Quantia disputada : 5000C$

Casino: Lucky Creek

Caso #: 3041

Caro Brandon Ferland ,

Como este incidente ocorreu há alguns anos, não se sabe se o cassino ainda possui registros do seu caso. No entanto, seria útil se você pudesse encontrar e enviar as capturas de tela que mencionou por mensagem privada .

Além disso, ganhos relacionados a bônus geralmente vêm com restrições e, com base no que você descreveu, parece que o cassino aplicou essas regras ao processar seu saque. Se houvesse um valor máximo definido para saque do bônus, isso poderia explicar por que você não conseguiu sacar o valor total.

No entanto, entraremos em contato com o representante do cassino para tentar ajudar você. Avisaremos assim que recebermos a resposta.

Obrigado.

Caro Brandon Ferland ,

O representante do cassino analisou seu caso e confirmou que ele remonta a 2021. Você recebeu um bônus de aniversário e ganhou. De acordo com os termos, o saque máximo para um bônus grátis é de US$ 100, mas uma exceção foi aberta.

Esta é a regra para esse bônus de acordo com os T&C e a explicação do representante do cassino sobre o que aconteceu com seus ganhos.

Obrigado.

Olá Brandon Ferland ,

Você poderia confirmar se viu a resposta do representante sobre seu caso?

Obrigado.

Como já se passaram mais de 48 horas e não recebemos resposta do membro, mas já temos a resposta do cassino, marcaremos o caso nº 3041 como RESOLVIDO.

Sim, lembro-me muito bem das desculpas. As circunstâncias eram "A", mas a casa interpreta a realidade com base em seus próprios interesses, que, no caso de eu ter sido prejudicado, era não pagar o que ganhei. Como eu disse desde o início, o bônus de aniversário foi recebido. Apreciado. E gasto. PONTO FINAL! Os ganhos que me foram negados foram ganhos depois que o bônus em dinheiro foi retirado da minha conta. Os termos de serviço foram então aplicados de forma descuidada como o motivo pelo qual eu não estava recebendo o valor total e, embora a decisão de não me roubar completamente meus ganhos tenha sido tomada, ainda não era o que eu havia ganhado.

O ponto principal é que uma decisão foi tomada e você a mantém. Sabendo muito bem que me foi negado o que era meu por direito com base em alguma aplicação estúpida dos Termos de Serviço. E estando em uma situação em que há muito pouco recurso para o jogador. Você tem pouco ou nenhum incentivo para fazer a coisa certa, então por que se preocupar?

Não aceitei as desculpas, os motivos ou os Termos de Serviço que não se aplicam à situação. Nem naquela época, nem agora.

Continuo jogando no Lucky Creek. Modestamente. Por muitos motivos. A maioria dos quais não pretendo compartilhar neste momento, mas principalmente porque, à medida que continuo a desenvolver meu nome e reputação nesta vasta comunidade, pretendo deixar claro que sou um cavalheiro e um homem íntegro. Mantenho o que digo também. E minhas circunstâncias mudaram significativamente desde aquele dia.

Eu tinha uma família. Um lar. Uma vida. E um propósito. Trabalhei duro. Fiz tudo certo. Passei anos construindo este pedacinho de realidade que era meu. E, veja só, circunstâncias surgiram e fui roubado de tudo o que eu tinha de mais precioso na vida. Perdi tudo e isso me destruiu. Mas depois de um tempo, comecei a perceber que quanto menos eu tinha, mais fácil a vida se tornava. Quando você não tem nada. Você não tem nada a perder.

O que quero dizer é que eu entendo a decisão que foi tomada. Eu entendo por que ela foi tomada. E eu entendo por que parece que a satisfação dessa decisão permanecerá sempre presente.

Isso não significa que eu concorde com a decisão. Isso não significa que eu a aceite. E isso não significa que eu simplesmente seguirei minha vida e a esquecerei.

Fiz uma promessa e pretendo cumpri-la. Não me importo se isso me levar o resto da vida.

Existe um acordo muito simples entre a casa e o jogador. Temos uma chance. É isso. Uma chance. E quando um jogador vence as probabilidades, a casa é obrigada a assumir a sua parte do acordo. Não foi isso que aconteceu. A sequência de eventos pode ser resumida da seguinte forma.

Você generosamente colocou a isca. (Feliz Aniversário!) Eu graciosamente aceitei e joguei e, posteriormente, perdi o bônus (Bem, nossa, obrigado mesmo assim.) o saldo restante no meu saldo (que não estava de forma alguma vinculado à desculpa dos Termos de Serviço que você deu, então não precisava me pagar.) $ 4. Fiz uma aposta no Stampede e ganhei, elevando meu saldo para algo em torno de $ 25, então fiz a aposta máxima. E acertou. E eu ganhei! E você se recusou a pagar e preguiçosamente usou os Termos de Serviço como desculpa. Então, em vez de me queimar completamente, você pensou em suavizar o golpe. (Aqui. Só vamos roubar você quase completamente. Seja grato por enquanto, vamos considerar este assunto mais de perto.) e aqui estamos hoje.

Estou tão bravo quanto antes, e tudo o que me resta na vida é o desejo de superar todos que já me prejudicaram. O que você fez. Não importa se você admite. Essa é a verdade, e pretendo cumprir minha promessa. Que você tem muito a perder se não me pagar o que me é devido, então pague-me o que me é devido. Eu nem quero juros. Só o que foi roubado.

Eu apreciaria que isso fosse resolvido da maneira certa, mas não espero que isso aconteça. O que eu espero é que uma sala com uma gerência de nível médio zombe. Me dispense como ninguém e continue com seus negócios sem se incomodar. E se for esse o caso, ou algo parecido? Quero que todos vocês da Lucky Creek se lembrem deste momento. Lembrem-se de quem disse o quê. Lembrem-se de quem riu. E lembrem-se de quem disse: "Ele não é ninguém. Quem se importa! O que ele vai fazer a respeito? Que piada!"

US$ 5.000 — o insulto que me fizeram. É o que me é devido.

Atribua um valor em dólar além desse valor. Em que ponto a decisão de não me pagar se torna um custo que não é tão engraçado? Por favor, me avise, porque ficarei satisfeito e nos considerarei algo além de 50 vezes esse valor.

Mas não pense nem por um momento que isso está resolvido. Ou isso acontece de um jeito ou eu passo o resto da minha vida miserável afastando as pessoas de você. Tenho tempo e literalmente nada a perder.

B

Olá Brandon Ferland ,

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar suas ideias sobre este assunto. Compreendemos profundamente que a situação tenha sido frustrante para você e que você se sinta profundamente incomodado com o desenrolar dos fatos.

No entanto, devemos ressaltar novamente que os Termos e Condições do cassino estabelecem claramente que o saque máximo de um bônus de aniversário grátis é de US$ 100. Apesar disso, o cassino abriu uma exceção no seu caso e emitiu um pagamento maior do que o limite estabelecido.

Essa exceção é justamente o motivo pelo qual o cassino considera o assunto resolvido, principalmente considerando que a reclamação remonta a 2021.

Embora entendamos que você não concorda com o resultado, observe que não podemos influenciar mais a decisão final do cassino.

Obrigado pela sua compreensão.

Você parece estar esquecendo o mesmo detalhe que foi ignorado toda vez que houve alguma resposta às minhas perguntas.

o bônus foi recebido, jogado e esgotado! < e esse fato nunca é reconhecido.

Os ganhos que me foram negados foram obtidos com fundos que faziam parte do meu saldo. O que significa que não são fundos de bônus. O que significa que estou cansado de ouvir sobre essa desculpa idiota de Termos de Serviço quando ela não se aplica. Mas isso não faz diferença do outro lado. E é isso que torna toda essa situação uma fraude completa. E é exatamente por isso que passarei cada momento acordado com um único propósito. E isso é desviar negócios do Lucky Creek e de todos os cassinos associados a ele. E eu realmente espero que essa desculpa de Termos de Serviço console todos que pensam que me queimar foi a decisão certa, porque quando eu realmente começar a trabalhar, a perda de negócios será incalculavelmente maior. Então, obrigado novamente por me lembrar de como estou chateado com isso e tenho muito orgulho da decisão que levou à ruína de sua organização. Será uma ótima história para contar algum dia. Pelo menos para mim.

;) todoloo, vá com Deus e não aceite nenhum centavo de madeira. xD

Olá Brandon Ferland ,

Compreendemos sua frustração contínua em relação a esta situação.

O cassino analisou sua experiência de jogo e mantém sua decisão. Eles já foram além dos Termos e Condições estabelecidos ao emitir um pagamento maior do que o permitido para esse tipo de bônus. Esta exceção é definitiva da parte deles e, como tal, o caso é considerado encerrado.

Fizemos tudo o que estava ao nosso alcance como mediadores, mas infelizmente não podemos mais influenciar a decisão do cassino.

Obrigado pela sua compreensão.

Ganhei $816 aqui. Disseram que só têm dois métodos de pagamento e saque. Transferência bancária e Bitcoin. Minha conta mostra que tenho acesso a ambos, mas não me permite sacar Bitcoin até que eu faça um depósito de $50 em Bitcoin e jogue com os fundos. Não confio em transferência bancária porque estou desconfiado deste site de cassino. O atendente parece simpático. A gramática e a ortografia não são muito boas. E me senti super desconfortável com a forma como o atendente falou comigo, dizendo "meu amor e minha linda". Muito estranho e desconfortável. Também pesquisei avaliações de pessoas que estão esperando há semanas e ainda não receberam o pagamento. Estou meio nervoso para fornecer meus dados bancários lá. Alguém sabe se este site é legítimo ou não?

Casino: Lucky Creek

Caso #: 3228

Alguém já fez um saque jogando no Lucky Creek Casino? Se sim, recebeu seus ganhos e qual foi o prazo para o saque?

Prezada Kacy Xay ,

De acordo com os Termos e Condições, o tempo de processamento para saques em Bitcoin é de até 3 dias úteis, e para Transferências Bancárias, de até 5 dias úteis. Entendemos sua preocupação e encaminhamos o assunto ao representante do cassino.

Enquanto isso, se você decidir prosseguir com a retirada, avise-nos.

Obrigado.

Qual é o suporte por chat? Eles não ajudam nem ouvem uma palavra sequer no Genesis... nunca fizeram isso... simplesmente ignoram tudo, pedem desculpas e lamentam muito que você se sinta assim. Há mais alguma coisa que eles possam ajudar... adeus. Clique.

Prezada Kacy Xay ,

Não recebemos resposta do representante do cassino, então enviamos um lembrete. Enquanto isso, houve alguma atualização ou progresso da sua parte?

Obrigado.

Prezada Kacy Xay ,

Veja abaixo a resposta que recebemos do representante do cassino:

• O caixa deve permitir que o cliente faça saques sem fazer depósitos em BTC. Ele já está verificado, então deve poder solicitar o saque via BTC e simplesmente adicionar o valor e o endereço da carteira de BTC para o pagamento. Se ele tiver algum problema na página do caixa, envie uma captura de tela para o suporte ao cliente para nos ajudar a investigar.
• Podemos informá-la de que a transferência bancária é totalmente segura e que ela não precisa se preocupar em usar o método, se preferir. A grande maioria dos nossos saques é paga via transferência bancária, mas ela pode usar BTC.
• Podemos confirmar a ela que o site é 100% legítimo e que estamos no mercado há muitos anos. Também podemos ver que ela já fez depósitos conosco no passado e vem reivindicando muitas das ofertas promocionais que enviamos a ela ao longo dos anos, incluindo várias neste ano.

Prezada Kacy Xay ,

Você poderia nos informar se viu a resposta do representante?

Obrigado.

Ganhei mais de US$ 800 no Lucky Creek. Só tenho dois métodos de saque: bitcoin e transferência bancária. Escolhi bitcoin, que é mais rápido e fácil para mim, e agora diz que preciso fazer um depósito de US$ 50 em bitcoin primeiro e jogar antes de poder sacar? O quê? Por quê?! Procurei avaliações do Lucky Creek e NADA ALÉM DE AVALIAÇÕES RUINS E GOLPES. Não tenho certeza se quero tentar o outro método, que é a transferência bancária, que contém todas as minhas informações bancárias... então só queria saber se há ALGUM jogador aqui que teve uma experiência de saque bem-sucedida! Por favor, me avise. Obrigado!

Prezada Kacy Xay ,

Você viu a resposta do representante sobre o seu problema?

Olá Kacy Xay ,

Como não recebemos resposta sua e recebemos uma resposta detalhada do representante do cassino, que inclui uma explicação e uma solução proposta para o seu problema, marcaremos o Caso nº 3228 como resolvido.

Caso você entre em contato conosco ou se o problema persistir, teremos prazer em reabrir o caso e ajudar você ainda mais.

Obrigado pela sua compreensão.

Alguém já teve sucesso ao sacar neste cassino? Continuo sem conseguir sacar meus ganhos e estou super irritado!