Tópico de suporte e reclamações do TuskCasino

Olá, também gostaria de saber o resultado para ver se posso participar. Eu jogava em Tusk há algum tempo (até que a lei mudou no meu país e eles tiveram que excluir todos os jogadores). Fiquei um pouco surpreso, pois tive uma experiência boa lá. Espero que tudo corra bem para você 🙂

ei, eles não me enviaram nada por e-mail desde 15 de maio e mesmo assim foram apenas transcrições de quando entrei em contato para bater papo

Olá penderhippy ,

Você pode verificar suas mensagens de spam também?

Olá penderhippy ,

Algum e-mail enviado pelo Tusk Casino?

Olá penderhippy ,

Como não recebemos nenhuma atualização de sua parte, precisamos encerrar esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Bom, considerando que eles não respondem há mais de um mês, meio que desisti. E eu sempre imagino que, se parece um sacrifício ganhar um bônus insignificante e estúpido que, na verdade, não é acumulado 99% das vezes, imagine sacar alguns milhares de dólares.

Mas de qualquer forma, não há nada no spam.

Boa viagem, Tusk Casino, e bom trabalho. Alienando, enganando e extorquindo seus clientes. Plano de negócios sólido.

Olá penderhippy ,

O representante nos informou que conseguiu resolver o problema com você.

Por favor confirme.

Olá penderhippy ,

Alguma atualização?

Gostaríamos de saber se seu problema foi resolvido.

Obrigado.

Como temos uma resposta do representante do cassino, marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

Da minha experiência aqui
No começo, achei este lugar muito bom. Além disso, eles têm uma loja na LCB para escolher e eu os frequento regularmente. Há muitos jogos para escolher. O problema é que não recebi o bônus do depósito nem nada. Eles vão me cobrar retroativamente nesse caso. Mas parece que o site do jogo está lento em alguns casos ultimamente (observe que comparei o mesmo provedor, o mesmo jogo, com 3 ou 4 outros cassinos que jogo regularmente). É que tenho alguns pressentimentos, então não fico aqui. Jogo aqui apenas ocasionalmente.
28/28/2024

Caro Minmu01 ,

Obrigado por compartilhar sua experiência com os membros do LCB.

Quero fazer uma reclamação. Quero sacar uma pequena quantia e enviei meus documentos (RG, Extrato Bancário e Fatura) há mais de uma semana. Enviei o documento duas vezes por e-mail e postei no site, mas não obtive resposta. O chat ao vivo diz que devo esperar um pouco mais. Gostaria de dizer que já depositei aqui algumas vezes, mas esta é minha primeira transação de saque.

Cassino Tusk,

Quero saber sobre as rodadas grátis que um jogador recebe após o cadastro. Se ele completou os requisitos de aposta, o depósito de verificação é obrigatório para saque?

Ganhei 25 rodadas grátis pelo LCB, mas durante o bate-papo com o representante do Tusk Casino ele confirmou 20 rodadas em vez de 25. Por quê?

Olá Yautjazz ,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.

Obrigado.

Oi,

Você poderia esclarecer o que aconteceu? Isso é sobre os giros da loja? Você abriu o slot e viu 20 giros, em vez de 25? Ou você só falou com o suporte?

Além disso, se for sobre a Loja, envie-me uma mensagem privada diretamente ou faça uma publicação em um tópico relevante do fórum. Obrigado.

Caro Yautjazz ,

Obrigado por nos fornecer os detalhes da sua conta. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá waseem69,

Mais 5 giros foram adicionados no Tusk.

Alguma atualização do representante do Tusk Casino? Ainda estou esperando meu saque.

Normalmente, os produtos comprados com o Tuskcasino na loja LCB não mostram o bônus antes de entrar no jogo e completar as rodadas bônus. Simplificando, ao receber a notificação "Produto aceito", você pode entrar no jogo. Ao terminar de jogar as rodadas grátis, a seção de prêmios aparecerá automaticamente na sua página de perfil. O chat ao vivo pode responder a perguntas confusas. É importante entender que eles podem ter muitos bônus ou atividades. Já comprei aqui mais de 5 vezes e nunca tive problemas.

Aqui está uma captura de tela que salvei. 25 rodadas grátis custam US$ 2 na loja. As 50 rodadas grátis que você compra são semelhantes, apenas jogos de caça-níqueis diferentes.

Olá Yautjazz ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Mantenha-se atualizado sobre este tópico.

Olá Yautjazz ,

Ainda não recebemos resposta do cassino, então enviamos outro lembrete. Esperamos receber uma resposta desta vez.

Obrigado pela sua paciência.

Gostaria de fazer uma pergunta ao representante do cassino Tusk. Ganhei 2 bônus sem depósito, mas não joguei. Posso solicitar o terceiro?

Olá waseem69 ,

Você já tentou entrar em contato com o suporte por chat do cassino? Em relação aos bônus padrão do cassino, se tiver alguma dúvida, é melhor entrar em contato diretamente com eles para evitar confusões.

Obrigado.

O que aconteceu com a minha reclamação agora? Por que demorou tanto? O chat ao vivo também não está ajudando.

Olá Yautjazz ,

Ainda não recebemos resposta do cassino, então enviamos outro lembrete. Esperamos receber uma resposta desta vez.

Obrigado pela sua paciência.

Cassino estranho, quando meu depósito é zerado, tudo está bem. Eles acessam minha conta facilmente, mas quando deposito, agora é difícil para eles acessarem. Há alguns dias, surgiu um problema técnico, mas ainda não foi resolvido. Spinzer69 é meu ID neste cassino.

O problema é que depositei com criptomoeda, mas eles disseram que não depositei um valor mínimo de euros. Pedi para comprar produtos na loja LCB e fui rejeitado porque não havia depósito.

Sim, JovanaV, estou tentando entrar em contato com eles há muitos dias, mas sempre há problemas técnicos, então é difícil entrar em contato com sua conta. Esta é a resposta deles. O David está me respondendo.

Enviei muitos e-mails, mas eles nunca respondem aos meus e-mails.

Hoje eu disse a ele para me devolver o valor.

Parece que esse cassino é uma farsa para mim.

Também estou enviando o histórico do bate-papo de hoje.

Olá waseem69 ,

Infelizmente, o cassino não respondeu ativamente. No entanto, agradecemos por fornecer seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com eles sobre o seu caso e informaremos se tivermos um retorno.

Obrigado.

Pacote de agradecimentos JovanaV

Olá Yautjazz e waseem69 ,

Apesar de várias tentativas de contato com o cassino, ainda não recebemos nenhuma resposta. Infelizmente, precisaremos encerrar suas reclamações devido à falta de resposta do cassino.

Se eles responderem a qualquer momento, nós o informaremos.

Obrigado pela sua compreensão.

Minha conta agora foi verificada, mas sem nenhuma notificação, e eles mudam repentinamente o valor mínimo de saque para transferências bancárias para 200€, uma experiência muito desagradável com este cassino.

Caro Yautjazz ,

Lamentamos saber disso. Como sua conta foi verificada, marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA. Se precisar de mais ajuda, estamos aqui.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá waseem69 ,

Alguma atualização sobre seu caso?

Obrigado.

Olá waseem69 ,

Como não recebemos resposta sua sobre seu caso, consideraremos esta reclamação ENCERRADA.

O pedido da loja funcionou :) $ 4,00 50 rodadas grátis

O cassino ainda está funcionando? O suporte de vocês está indisponível online há mais de uma semana e não responde a nenhum e-mail. Só queria saber, porque isso é um grande sinal de alerta para mim.

Querida hobitgirli ,

Você poderia nos informar se conseguiu entrar em contato com o suporte do cassino?

Obrigado.

Não, o chat de suporte está indisponível há quase 2 semanas e enviei muitos e-mails e formulários de contato, mas sem resposta. Além disso, na semana passada, as peças da loja LCB ainda estavam desaparecidas. Parece que esse lugar para tudo, mas receio que não aceitem dinheiro.

Querida hobitgirli ,

Agradecemos por nos informar. Entraremos em contato com o representante do cassino para investigar o assunto e forneceremos uma atualização assim que tivermos mais informações.

Querida hobitgirli ,

Você recebeu uma mensagem privada do nosso moderador Markotik sobre o Tusk Casino e sua remoção da loja LCB. Parece que houve algumas mudanças na administração do cassino, como fomos informados, mas solicitamos mais detalhes. Forneceremos uma atualização assim que tivermos mais informações.

Obrigado.

A política de bônus do Tusk Casinos é ridícula, a pior que já vi até agora. Bons caça-níqueis, sim, e pequenos valores mínimos bancários, mas infelizmente é só isso. Eu nem me preocupo mais em reivindicar os bônus "grátis" que eles me oferecem. Verifique os termos e condições antes de jogar, com certeza.

Olá a todos,

Fomos informados pelo representante do cassino que o cassino está passando por uma mudança de gestão, o que impactou significativamente a velocidade e a consistência do serviço.