Tópico de suporte e reclamações do TuskCasino

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Última publicação feito 1 mês atrás por njanjam
TuskCasino
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  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Jul 21, 26, 03:51:34 AM
    • Serbia Moderador 4239
    • último ativo 19 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    The member has reached out to us via private message, so we will reopen the complaint. 

    Hi Prox jsahooor,

    Thank you for providing your casino username.

    Could you also please provide the information we previously requested?

    The more details you can share about your case, the easier it will be for us to contact the casino representative and investigate the issue on your behalf.

    njanjam wrote:

    Could you also let us know the reason why you requested the refund? Was it related to self-exclusion or another matter?

    Additionally, please send us your latest correspondence with the casino regarding this request so we can review the details.

    O membro contactou-nos por mensagem privada, pelo que reabriremos a reclamação.

    Olá Prox jsahooor ,

    Obrigado por fornecer o seu nome de utilizador do casino.

    Poderia também fornecer as informações que solicitámos anteriormente, por favor?

    Quanto mais detalhes puder partilhar sobre o seu caso, mais fácil será para nós entrarmos em contacto com o representante do casino e investigarmos o problema em seu nome.

    njanjam Escreveu:

    Poderia também informar-nos o motivo pelo qual solicitou o reembolso? Estava relacionado com a autoexclusão ou com outro assunto?

    Além disso, envie-nos a sua correspondência mais recente com o casino referente a este pedido para que possamos analisar os detalhes.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Jul 23, 26, 07:39:47 AM
    • Serbia Moderador 4239
    • último ativo 19 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Prox jsahooor,

    Please send us your latest correspondence with the casino regarding this request so we can review the details.

    The more details you can share about your case, the easier it will be for us to contact the casino representative and investigate the issue on your behalf.

    Olá Prox jsahooor ,

    Por favor, envie-nos a sua correspondência mais recente com o casino referente a este pedido para que possamos analisar os detalhes.

    Quanto mais detalhes puder partilhar sobre o seu caso, mais fácil será para nós entrarmos em contacto com o representante do casino e investigarmos o problema em seu nome.

  • njanjam
    • respondido por
    • njanjam
    • na Jul 27, 26, 09:54:29 AM
    • Serbia Moderador 4239
    • último ativo 19 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi Prox jsahooor,

     Since we have not heard back from you, we will consider your case CLOSED due to the submitter's inactivity.

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information, and we will reopen the case.

    Olá Prox jsahooor ,

    Como não recebemos qualquer resposta da sua parte, consideraremos o seu caso ENCERRADO devido à inatividade do requerente.

    No entanto, se ainda precisar da nossa assistência, forneça as informações solicitadas e reabriremos o caso.

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