13 KNOW YOUR CUSTOMER (“KYC”)
13.1. Wild.io reserves the right, at any time, to ask for any KYC documentation it deems necessary to determine the identity and location of a User. Wild.io reserves the right to restrict the Service, payment, or withdrawal until identity is sufficiently determined, or for any other reason in Wild io's sole discretion. Failure or denial to pass the identity check will result in confiscation of the entire balance.
I understood this and once it was asked of me I was (and am) fully prepared to comply.
13.2. Wild.io also reserves the right to disclose a User's information as appropriate to comply with legal process or as otherwise permitted by the privacy policy of Nonce Gaming B.V. (operator of Wild.io), and by using the Service, you acknowledge and consent to the possibility of such disclosure.
13.3. It is the responsibility of the player to ensure that all documents as a part of the KYC process are genuine. In case of false personal data provided by the players, the withdrawal will be refused and the user account will be terminated. The player will be informed thereof by email. In case of the faked or fraudulent documents provided will result in confiscation of deposits and potential winnings of the player.
I provided non-faudulent documentation and provided my correct passport, selfie, and liveness test with note. I attempted to rectify the PII data once I became aware that it was required, despite their advertising saying otherwise
13.4. Player’s identity check may require a selfie, a selfie with a note to the casino, a phone call or verification of a player via live video call (Skype).
13.5. In case the player does not reply to our attempts to verify their identity we reserve the right to confiscate their entire balance or/and disable their member account. We'll make reasonable efforts trying to contact them regarding the withdrawal of the funds within 28 (twenty-eight) days, but if we are not able to reach them (by email, Live Chat, Skype), funds will be retained by the casino."
Again, fully aware and am willing and able to comply with these requests, however a Skype call or beyond has not been offered to me.
I advise everyone to stay clear of this casino. look how they are treating me. Again, im not even asking for my $30,000 USD in winnings, I just want me deposits that they stole from me.
13 CONHEÇA SEU CLIENTE (“KYC”)
13.1. A Wild.io reserva-se o direito de, a qualquer momento, solicitar qualquer documentação KYC que considere necessária para determinar a identidade e a localização de um Usuário. A Wild.io reserva-se o direito de restringir o Serviço, o pagamento ou o saque até que a identidade seja suficientemente determinada, ou por qualquer outro motivo a critério exclusivo da Wild.io. A não aprovação ou a recusa na verificação de identidade resultará no confisco de todo o saldo.
Eu entendi isso e, uma vez que me foi pedido, eu estava (e estou) totalmente preparado para obedecer.
13.2. A Wild.io também se reserva o direito de divulgar as informações do Usuário conforme apropriado para cumprir com o processo legal ou conforme permitido pela política de privacidade da Nonce Gaming BV (operadora da Wild.io) e, ao usar o Serviço, você reconhece e concorda com a possibilidade de tal divulgação.
13.3. É de responsabilidade do jogador garantir que todos os documentos fornecidos durante o processo KYC sejam autênticos. Em caso de dados pessoais falsos fornecidos pelo jogador, o saque será recusado e a conta do usuário será encerrada. O jogador será informado por e-mail. O fornecimento de documentos falsificados ou fraudulentos resultará no confisco dos depósitos e dos ganhos potenciais do jogador.
Forneci documentação correta e apresentei meu passaporte, selfie e teste de vida corretos, acompanhados de uma nota. Tentei retificar os dados pessoais assim que soube que eram necessários, apesar da propaganda dizer o contrário.
13.4. A verificação de identidade do jogador pode exigir uma selfie, uma selfie com um bilhete para o cassino, uma ligação telefônica ou a verificação do jogador por videochamada ao vivo (Skype).
13.5. Caso o jogador não responda às nossas tentativas de verificação de identidade, reservamo-nos o direito de confiscar todo o seu saldo e/ou desativar a sua conta de membro. Faremos todos os esforços razoáveis para contatá-lo sobre o saque dos fundos no prazo de 28 (vinte e oito) dias, mas se não conseguirmos contatá-lo (por e-mail, chat ao vivo ou Skype), os fundos serão retidos pelo cassino.
Mais uma vez, estou totalmente ciente e disposto e apto a atender a essas solicitações. No entanto, nenhuma chamada via Skype ou algo semelhante me foi oferecida.
Aconselho a todos que fiquem longe deste cassino. Vejam como estão me tratando. Novamente, não estou nem pedindo meus US$ 30.000 em ganhos, só quero meus depósitos que roubaram de mim.
Tradução 
