Tópico de suporte e reclamações do Win A Day Casino, Slotland, CryptoSlots Casino e CryptoWins Casino

Espero estar postando no lugar certo, caso contrário, peço desculpas. Tive problemas com jogos travando/girando sem parar nos 3 cassinos, mas hoje foi muito ruim no Cryptoslots. Os jogos travaram em pelo menos 1 a cada 10 giros. Isso se torna um problema real quando um caça-níquel está indo muito bem e você precisa reiniciar só para perder a boa sequência. Isso aconteceu comigo 2x hoje.

Então, limpei meu cache, etc., troquei de navegador, tudo o que sei que poderia causar problemas no meu desktop. Infelizmente, tenho contado a um amigo o quanto adoro esses três cassinos. Ele fez um depósito hoje no CryptoSlots e ficou furioso porque disse que os jogos estavam travando. Nunca mais conseguirei convencê-lo a jogar nesses cassinos. Meu desktop é Windows 10 com todas as funcionalidades, e ele tem um Chromebook.

Desculpe, me desviei um pouco do assunto. Perguntei a um atendente do chat ao vivo sobre esse problema hoje e tenho uma transcrição de toda a conversa. O motivo que ele/ela me deu foi: "O Departamento de Tecnologia está mexendo nos servidores para tentar melhorá-los"! O quê????? Seria bom ter uma resposta de verdade. Do jeito que está, estou hesitante em fazer mais depósitos.

Olá danesduns,

Notificaremos o representante do cassino sobre o seu problema. Por favor , envie-me uma mensagem privada com o seu nome de usuário do cassino.

Olá danesduns,

Lamentamos saber que você estava enfrentando problemas técnicos enquanto jogava nossos jogos hoje mais cedo.

É difícil dizer qual pode ser o problema, pois não tenho relatos de tal comportamento e nem posso passar por problemas semelhantes.

Além disso, ao verificar com nosso Suporte ao Cliente, que não fez exatamente um ótimo trabalho ao elaborar uma resposta como essa desta vez, não houve mais reclamações, então presumo que isso ainda seja algo da sua parte ou algo entre você e eu?

De qualquer forma, acabei de agraciar sua conta CryptoSlots com uma pequena compensação pelo inconveniente, além disso, se você me enviar uma mensagem privada com o ID da conta do seu amigo, talvez eu ajude você a convencer seu amigo a experimentar nossas marcas depois de agraciar a conta dele também...?

Desejando-lhe sorte (não apenas) nos jogos!

O Slotland Casino não me permitiu me cadastrar e me deu um motivo estranho, afirmando que seus sites parceiros fizeram uma avaliação de risco e descobriram que eu era arriscado. Respondi ao e-mail dizendo que poderia enviar meu documento se quisessem. Eles não respondem mais. Veja a captura de tela abaixo:

Olá mohammedmehadi2 ,

Você poderia nos informar seu nome de usuário do Slotland Casino por mensagem privada ? Obrigado.

Só uma observação rápida: nosso Departamento de Cobrança já entrou em contato com mohammedmehadi2 (estou vendo a resposta dele agora) oferecendo assistência para fornecer os documentos necessários, caso ele decida nos enviar. A bola está do lado de mohammedmehadi2 agora...

Não foi possível resgatar nenhum dos 3 bônus de depósito de fichas. Tentei clicar na ficha, mas não obtive sucesso.

Olá Zellemamaflyazz ,

Você usou nosso link (botão "jogar agora" ou "reivindicar") para fazer login/registrar-se no Casino Extreme?

Estas são as etapas para reivindicar seu chip LCB de $3:

1. Use o link do LCB para fazer login/registrar-se no Casino

2. Faça um primeiro depósito

3. Retorne à página do LCB para inserir o nome de usuário do cassino no formulário de reivindicação (janela pop-up)

4. Clique no botão "Reivindicar $ 3"

AQUI você pode encontrar a lista de cassinos participantes do nosso Programa de Recompensas para Membros LCB e o vídeo sobre como reivindicar o seguinte chip.

Lembre-se de que você deve ser um depositante pela primeira vez através do link LCB para reivindicar o Chip LCB de $3.

Espero que isso tenha sido útil.

Gastei US$ 7 das minhas fichas para ganhar um crédito de US$ 30 no Slotland. Mas não foi creditado na minha conta. l********

Olá lioness81263 ,

Notificaremos o representante do cassino sobre este assunto. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.

Mantenha-se informado.

Olá lioness81263,

As solicitações são enviadas uma vez por dia. Sua solicitação será enviada para a Slotland amanhã. De acordo com os Termos e Condições da loja, Regra 18, aguarde 48 horas (exceto fins de semana) para que sua conta seja creditada.

Olá @Lioness81263,

Agradecemos seu interesse nas fichas LCB para Slotland e WIn A Day.

Observe que o processamento de todas as solicitações leva de 24 a 48 horas, não uma hora. Analisaremos e adicionaremos seu bônus o mais breve possível.

No início deste ano, recebi um e-mail da Winna Day após minha solicitação de saque. A mensagem dizia que uma exceção única para meu saque havia sido aberta, mas qualquer saque solicitado será negado se 3 ou mais bônus forem usados entre um depósito. Ainda tenho esse e-mail.
agora recebi um e-mail dizendo que eles negaram meu saque porque não havia mais do que um bônus entre os depósitos.
Li os termos e condições antes de jogar e não dizia que apenas um bônus entre depósitos, mas sim que poderia ser negado se vários bônus fossem usados - MÚLTIPLOS-

e recebi um e-mail deles, Helen Harper, que diz que 3 OU MAIS BÔNUS NEGARÃO O SAQUE.
AGORA POR QUEM ME DIGA ALGO DIFERENTE! A MESMA PESSOA!

Olá ericadawn11-0

Pelo anexo, podemos ver que você recebeu este e-mail há pouco menos de um ano. O Cassino tem todo o direito de alterar seus Termos, especialmente no que diz respeito a promoções gratuitas, pois os jogadores às vezes sabem que estão abusando quando o Cassino permite mais de uma promoção gratuita consecutiva.

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar o assunto com o representante do cassino?

Olá ericadawn11-0

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Olá ericadawn11-0

Por favor, envie-nos os detalhes da sua conta por mensagem privada para que possamos ajudá-lo.

Olá ericadawn11-0

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Obrigado por cuidar desta reclamação @berks.

Só para reiterar que, embora ericadawn11-0 não tivesse o menor motivo para reclamar (trouxe à tona um problema de um ano atrás, não leu os termos, não era elegível para um saque que foi enviado a ela de qualquer maneira), tudo foi feito de forma a deixá-la mais do que feliz.

Quem seria TÃO louco a ponto de esperar uma nota de agradecimento tão curta, certo?!

Crédito da loja lcb para depósito no slotland.

Olá, espero que esta postagem o encontre bem.

   Cadastrei- me no Slotland através do LCB e, depois de usar o NDB, depositei uma grande parte para o incentivo de crédito de US$ 3 da loja LCB. Bem depois de 48 horas, perguntei ao LCB sobre o crédito e eles me aconselharam a entrar em contato com o Slotland. O chat ao vivo do Slotland me informou que seu cassino não é afiliado ao LCB.

Quase 30 dias depois, após enviar um e-mail para o suporte do Slotland, fui informado de que seu cassino está de fato associado ao LCB e, sim, depositei e me inscrevi com o link de afiliado, no entanto, preciso entrar em contato com o LCB para obter o crédito da loja.

Hoje, o lcb me aconselhou a entrar em contato com o representante da Slotland através do fórum aqui. Por favor, me avise.

Cumprimentos

Nicolau

Olá Atomnic111 ,

Você poderia confirmar se inseriu corretamente o seu nome de usuário do cassino ao reivindicar a recompensa de US$ 3? Após fazer isso corretamente, sua elegibilidade será verificada e, se tudo estiver correto, emitiremos a recompensa.

Você digitou seu nome de usuário do cassino após o registro e o depósito?

Olá Atomnic111 ,

Alguma atualização para nós?

Olá Atomnic111 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá, recentemente me inscrevi e joguei um bônus de US$ 25 que me foi enviado por e-mail. Este foi o meu primeiro e único bônus que joguei, pois o aceitei como oferta de boas-vindas. Joguei e ganhei até US$ 1.300. Fui sacar e disseram que o pagamento seria feito no dia seguinte. Não foi, então reverti o saque, deixei US$ 300 na conta e solicitei um saque de US$ 1.000. Joguei os US$ 300, esperei mais dois dias e nada. Entrei em contato com o chat, que me disse que não me qualificava para este bônus, pois os termos determinavam que eu precisava ser um jogador depositante. Verifiquei em todos os lugares e não havia termos específicos que eu pudesse encontrar para isso. Eles estavam me enviando oferta após oferta para experimentar seus jogos, mesmo começando, então perceberam que eu havia me inscrito e não tinha jogado nada. Disseram-me que abririam uma exceção única e processariam o saque de apenas US$ 100 se eu depositasse US$ 25 primeiro. E enviariam meus documentos para KYC. Isso não parece certo nem justo. Uma coisa que eles afirmam claramente em seus termos é que os ganhos para bônus de saque máximo que são limitados, como eles pareciam sugerir, com apenas US$ 100 podendo ser sacados dos US$ 1.000, que os saques não são referenciáveis, mas eu reverti esse saque duas vezes. Também afirma que nenhum depósito é necessário para sacar o vencedor se este for meu primeiro bônus aceito como um novo cliente. E além disso, afirma aqui no lcb que nenhum documento KYC é solicitado ou iniciado até que as solicitações de saque atinjam ou excedam US$ 2.000. Estou apenas confuso. Nada disso foi fácil, exceto o jogo incrível que seus caça-níqueis me proporcionaram.

Olá Jayweaver ,

Lamento saber do seu problema.

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e verificar sua conta.

Como nunca recebemos seu nome de usuário, consideraremos este caso ENCERRADO devido à inatividade do remetente.

Olá, algum representante poderia me ajudar com os cashbacks semanais? Não estou recebendo resposta em lugar nenhum. Meu nome de usuário é M*** e já faz duas semanas que não recebo o cashback semanal. Na semana passada, precisei ir ao chat e eles simplesmente aplicaram um bônus manualmente. Por favor, me ajudem, obrigado.

Olá Mypanda ,

Obrigado por fornecer seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar sua conta. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro Mypanda ,

O representante do cassino respondeu a você neste tópico . Por favor, verifique.

Sim, desculpe. Foi um erro de interpretação da minha parte. Recebi a mensagem. :)

Gostaria de saber se o representante pode me ajudar com um pequeno problema no cassino Win A Day. Já enviei meu nome de usuário para ele por mensagem. Espero que um dos representantes possa contatá-lo mais rápido do que eu. Agradeço antecipadamente.

Olá Cat50 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino e nos informar qual é o problema específico que está enfrentando? Fique tranquilo, encaminharemos a informação ao representante do cassino.

Mensagem enviada obrigado.

Olá Cat50 ,

Muito obrigado pelos detalhes da sua conta e pela explicação. Encaminharemos todas as informações necessárias ao representante do cassino.

Mantenha-se informado aqui!

Olá Cat50 ,

Ainda não tivemos notícias do representante. Alguma novidade da sua parte?

Sim, enviei os documentos corretos e recebi o pagamento. Achei que, como o representante me ajudou e eu já era verificado há anos, não precisaria. Segui os passos e resolvi, obrigado. Você pode marcar como resolvido.

Caro Cat50 ,

Obrigado por nos informar, fico feliz em saber que você recebeu seu prêmio

Meu nome de usuário é Winnitall no cassino Slotland. Acabei de ganhar WR com o bônus LCB e, quando tentei sacar pela primeira vez, apareceu a mensagem de erro. Agora meu saldo está zerado. Não sei o que está acontecendo. Não tirei print porque ia tentar sacar novamente. Agradeço antecipadamente por qualquer ajuda. O valor máximo para saque era 100 e o valor seria enviado para Litecoin.

Caro Cat50 ,

Obrigado por compartilhar seu problema conosco. Encaminharemos os dados da sua conta e a reclamação ao representante do cassino.

Seria útil compartilhar conosco:

• Qual bônus exclusivo você usou?
• Este é seu primeiro saque no Slotland Casino?

Usei o código promocional FREE68LCBN e, sim, fiz o primeiro saque. Não estou preocupado. Win a Day/Slotland são ótimos cassinos e, mesmo que por algum acaso ou algo assim eu não receba o pagamento, não estou chateado. Tenho certeza de que isso será resolvido.

Só uma atualização: recebi meu pagamento hoje, então tudo resolvido da minha parte. Obrigado, Slotland. .

Caro Cat50 ,

Que ótima notícia! Fico feliz em saber que você recebeu seu prêmio