FECHADO - Slots Jungle / Casino Titan / Winpalace / GoldenCherry / Begado casinos

Ei cara Obrigado pelo seu suporte direto no cassino, meu problema foi resolvido. Realmente acho que meu problema não teria sido resolvido se não fosse pelo seu suporte e por este fórum.

Infelizmente, precisei de suporte direto de alguns cassinos diferentes. Este fórum aliviou a carga de lidar com problemas de suporte, não apenas em tempo hábil, como também forneceu a solução correta. Obrigado, Danielq, e este Fórum.

Ei, cara 8).

Olá, Daniel. Você poderia dar uma olhada nisso? O suporte ao cliente parece achar que talvez eu não consiga sacar os ganhos depois de fazer um depósito.



Eu estava verificando o status do meu saque. Primeiro, o suporte me disse que eu não precisava fazer um depósito (o cara que me avisou não trabalha mais lá). Depois, fiz um depósito e resgatei um bônus para poder sacar meus ganhos.

Joguei apenas $21 + $42 correspondentes = $61, mas deixei o dinheiro do bônus lá. Só quero ter certeza de que receberei o valor do bônus da ficha grátis e não ficar sob restrição de "playthrough", já que o suporte ao cliente me disse que eu estraguei tudo ao fazer um depósito.

Nunca um cassino me disse que eu "fiz bagunça" quando fiz uma compra.
Só quero ter certeza de que receberei o bônus a que tenho direito. Não vou "fazer bagunça" e não fazer outro depósito até que ele seja compensado.

Obrigado.


Aguarde a resposta de um operador do site.

Agora você está conversando com o 'Suporte do Cassino'

Suporte do Cassino: Bem-vindo ao Win Palace, como posso ajudá-lo?

vtownman: Olá.

Suporte do Cassino: Olá

vtownman: Eu saquei alguns dias atrás.

vtownman: adrianne já aprovou meu faxback, mas minha retirada ainda está pendente

Suporte do Cassino: Olá Alfredo

vtownman: Você pode encaminhar isso para a contabilidade? Não quero estornar esse valor. O máximo que posso ganhar com este chip é 150

Suporte do cassino: o processo de retirada leva até 10 dias úteis

vtownman: então não quero reverter isso, já que vou sacar o máximo possível

Suporte do Cassino: é por isso que você ainda não recebeu seus fundos

vtownman: então isso será reversível por mais quantos dias?

vtownman: Sei que o processamento leva um tempo. Não esperava o dinheiro imediatamente, mas espero que os fundos sejam removidos da minha conta, por favor.

Suporte do cassino: você pode decidir cancelar a solicitação de retirada se quiser jogar com esse dinheiro

vtownman: não

vtownman: o saque máximo no chip é 150

vtownman: é por isso que saquei 150

vtownman: Não posso ganhar mais, certo?

vtownman: como eram 150 grátis, só posso sacar 150, não mais que isso.

Suporte do Cassino: você usou o bônus PALACEWELCOME, certo?

vtownman: não sei, preciso verificar novamente.

Suporte do Cassino: Um momento, por favor.

vtownman: acho que foi ***150

vtownman: eu usei ***150

Suporte do Cassino: não, você usou PALACEWELCOME

Suporte do Cassino: sim, mas você fez esse depósito quando ainda tinha dinheiro para ***150

Suporte do cassino: isso significa que você só pode sacar $ 150

Suporte do cassino: ainda levará até 10 dias úteis

Suporte do cassino: qualquer retirada demora muito, então infelizmente você terá que ser paciente

Suporte do cassino: os fundos são removidos da sua conta

Suporte do Cassino: você tem um saldo de $ 0,00

Suporte do Cassino: há algo mais em que eu possa ajudar?

vtownman: ok, você removeu minha conta, mas ainda vou receber um pagamento de 150, correto?

vtownman: sim

Suporte do Casino: sim senhor, esse é o valor que está pendente

vtownman: ok

Suporte do Casino: uma vez aprovado, você poderá obter esse valor

vtownman: ok, obrigado, isso funciona para mim.

Suporte do cassino: claro, o prazer é meu

vtownman: eu só não queria ter problemas com o dinheiro do bônus

Suporte do cassino: quais problemas?

vtownman: agora posso simplesmente depositar e sacar livremente, sem que o dinheiro do bônus seja um fator.

vtownman: obrigado

Suporte do cassino: você não pode fazer um depósito agora

Suporte do Cassino: até que a retirada seja aprovada

vtownman: fui ao caixa e o dinheiro não estava lá.

vtownman: não está pendente

Suporte do Cassino: você pode aguardar um momento? Preciso verificar uma coisa.

vtownman: ok

vtownman: meu faxback já foi aprovado, Adrianne me disse

Suporte do Cassino: sim, está correto

Suporte do Cassino: mas você conseguiu fazer uma bagunça com todos os depósitos e bônus que você pegou

vtownman: rsrs

Suporte do cassino: é isso que estou tentando descobrir, já que normalmente, se uma pessoa faz um depósito e recebe um bônus, ela não pode sacar o valor do bônus.

vtownman: depositei um bônus de 150 sem depósito (cupom)

vtownman: então fiz uma compra de 21 no palace welcome

vtownman: então houve (2) transações, um chip grátis

vtownman: e um depósito, com um bônus.

vtownman: joguei o depósito e o bônus e perdi, agora vou apenas

vtownman: sacar o chip grátis

vtownman: talvez eu deva fazer uma ligação para resolver isso. Você prefere que conversemos pessoalmente?

Suporte do cassino: claro

vtownman: ok

Suporte do cassino: 18888359940

A sessão de bate-papo foi encerrada pelo operador do site.

Bem, meu nome de usuário é rockinrobin. Recentemente, depositei mais de 300 dólares no Winpalace, embora eu tenha depositado desde que baixei o cassino. Nenhum RTG sequer confirmou meu aniversário, 3 de abril de 2010. Muitos rivais me enviaram desejos de melhoras ou fichas grátis, e alguns até os dois. Fiquei decepcionado, para dizer o mínimo, mas continuo sendo um cliente fiel. O que houve? Percebi que muitos jogadores ganharam brindes de aniversário, por que eu não? Vocês esqueceram? :'(

Olá Rena,
Feliz aniversário. :-)
Vou verificar o que posso fazer.
Daniel

muito obrigado por investigar isso e responder tão rápido

danial, escrevi uma mensagem pessoal para você depois do meu aniversário e nunca recebi uma resposta. Tentei entrar em contato com o Mayflower para saber sobre um bônus de aniversário, mas ele ficou em espera para sempre. Também tentei depositar muitas vezes e fiquei em espera por 30 minutos. Gosto de algumas pessoas do seu suporte, mas outras são simplesmente rudes. Desinstalei o cassino do meu computador e gostaria que minha conta no Mayflower fosse encerrada. Meu nome é Angela Dilley, obrigada.

Olá, Daniel... uma dúvida sobre meu saque. Acabei de fazer dois saques separados de US$ 3.000 cada (adorei os slots!). Receberei US$ 3.000 em dez dias e depois esperarei mais 10 dias pelo próximo saque? Obrigado!

Além disso... só queria que todos soubessem que cassino fabuloso vocês têm... algumas semanas atrás eu recebi uma cesta de presentes (frutas e chocolates ) de você!

Obrigado,
Bombom

Olá Bonbon,
Primeiramente, parabéns pela vitória e obrigado pelos elogios.
Como trabalho no programa de marketing e não diretamente na Winpalace, acho que se você entrar em contato com o departamento financeiro da Winpalace, em poucos minutos obterá informações mais precisas.
De qualquer forma, já pedi que eles dessem uma olhada nisso.

Sei que após o saque enviado, o valor excedente retorna ao seu saldo e você precisa fazer uma solicitação seguinte.
Atenciosamente e, mais uma vez, parabéns.
Daniel

Obrigado, Daniel... como entro em contato com o departamento financeiro? Joguei mais um pouco e acertei outro aleatório de quase US$ 6 mil! Tenho quase US$ 11 mil e estou me perguntando como será pago. Entrei no chat ao vivo, mas ela disse que não é do departamento financeiro. Ela disse que receberei "até" US$ 3.000 a cada dez dias úteis, dependendo da classe do jogador, e ela não sabe dessa informação. Só estou me perguntando o que exatamente receberei e quando. ...tão animada!!

Obrigado novamente!

Ótimo!! Muito bem!
Enviarei um e-mail direto para você em alguns minutos.
Daniel

Olá Daniel (ou alguém da LCB). Estou tão cansado de baixar um cassino da LCB para reivindicar uma oferta que mostra CLARAMENTE a oferta na lista da LCB de todos os cassinos que devem ter representante (sei que provavelmente é difícil para eles se manterem atualizados e conhecerem todas as diferentes ofertas disponíveis). Você está conversando e dizem que não existe tal oferta, não sei do que estou falando, blá blá blá... Quero depositar pela primeira vez com a MAYFLOWER. O representante com quem falei disse que não há 450% de exclusividade, apenas 400%... Vejo que na lista de todos os cassinos há uma exclusividade para jogadores da LCB de 450%??? Alguém pode verificar isso para mim? Obrigado =)

Dixiesace,
Acho que você está certo: é um bônus de 400% e não de 450%.
Vou verificar novamente.
Atenciosamente,
Daniel

450% é/era um bônus de inscrição exclusivo. CÓDIGO: 450slots . Foi organizado em novembro de 2009. Nunca fomos notificados de que este bônus não é mais válido.

O bônus de inscrição de 400% é o bônus "regular".

Se Daniel puder confirmar que não é mais válido, atualizaremos nossa análise de acordo.


Zuga

Oi,
Levarei um dia para verificar isso.
Peça desculpas pelo inconveniente.
Daniel

Oi
Peço desculpas, não fui claro no e-mail que Zuga mencionou e criei um mal-entendido.

O bônus de 450% foi concedido apenas para o Winpalace, e não para o Mayflowercasino.
Desculpe por isso, vou verificar o que posso fazer.
Atenciosamente,
Daniel

Uau! Parabéns! Em que você costuma apostar? Ganhou com 0,01/linha ou apostou 0,05/linha ou mais? Obrigado e, mais uma vez, parabéns!

Obrigado, Daniel... como entro em contato com o departamento financeiro? Joguei mais um pouco e acertei outro aleatório de quase US$ 6 mil! Tenho quase US$ 11 mil e estou me perguntando como será pago. Entrei no chat ao vivo, mas ela disse que não é do departamento financeiro. Ela disse que receberei "até" US$ 3.000 a cada dez dias úteis, dependendo da classe do jogador, e ela não sabe dessa informação. Só estou me perguntando o que exatamente receberei e quando. ...tão animada!!

Obrigado novamente!

Olá Daniel? Você me ajudou algumas vezes com o WinPalace Questions e espero que possa me ajudar novamente. Acabei de fazer uma pergunta, que já estou fazendo há dois ou três dias (acho que para diferentes representantes de suporte ao cliente). MINHA PERGUNTA: Um cliente com um saque pendente do WinPalace pode jogar APENAS os Torneios Freeroll de Slots? Vejo tantas regras/regras/proibições de cassino diferentes, que só quero ter a segurança de não "anular" meus ganhos por fazer algo que não é permitido. Depois de fazer essa pergunta novamente esta manhã e esperar um pouco, decidi vir aqui:


Aguarde a resposta de um operador do site.

Agora você está conversando com o 'Suporte do Cassino'

Suporte do Cassino: Bem-vindo ao Win Palace, como posso ajudá-lo?

você: Olá - Tenho um saque pendente do Winpalace. Posso jogar os torneios de caça-níqueis freeroll enquanto ele estiver pendente ou não? Só quero ter certeza se é permitido.

Suporte do Cassino: Você pode me dar seu nome de usuário?

você: lillysmimi

Suporte do cassino: seu saque já está em andamento, então você pode jogar com os $ 50 restantes em sua conta
(só uma observação aqui - eu nunca perguntei sobre isso??)
você: Achei que dizia que os US$ 50 seriam removidos da minha conta quando o saque estivesse em andamento?

você: esse era o meu bônus quando depositei? Pensei que ele fosse removido da minha conta?

Suporte do Cassino: qual foi o seu pedido de saque? Não consigo ver aqui. Foi $1.500 ou $1.550?

você: Era 1500

Suporte do Casino: Não tenho certeza do porquê seria removido, não vejo por que seria

você: porque esse foi o meu bônus do código de cupom de 200% que usei, talvez? E eu tenho um ponto de interrogação vermelho na minha seção de BÔNUS, onde os US$ 50 estão aparecendo agora na minha conta e, quando clico nele, diz que assim que o saque for aprovado, todo o dinheiro do bônus será removido da conta. ENTÃO, acho que não devo mexer nisso =) Mas, na verdade, minha pergunta era: enquanto eu tiver um saque pendente com o WinPalance, os clientes podem jogar os TORNEIOS DE CAÇA-NÍQUEIS FREEROLL OU NÃO? Só quero ter certeza.

Suporte do cassino: me dê um minuto que vou verificar para ter certeza

você: sim, por favor, eu agradeço =)

Jordan: Só um segundo, meu gerente está no telefone.

você: ok, está bem, obrigado =)

Jordan: desculpe pela demora, devo receber uma resposta em breve

você: está tudo bem =)

você: Eu prefiro esperar do que não cumprir as regras, então preciso saber dessas informações =)

Jordan: É sempre bom ouvir algo assim de um jogador.

Jordan: Ok, obrigado por esperar, você está pronto para ir, os $ 50 estão jogáveis e agora, se você ultrapassar $ 100, poderá sacar novamente.

você: e eu estou realmente fazendo essa pergunta... de novo... posso jogar os torneios de slots freeroll enquanto tenho uma retirada pendente?

você: só os torneios FREEROLL?

Olá Dixiesace,

Espero que esteja bem.

2 coisas: Primeiro, o valor do cupom de bônus é deduzido automaticamente do seu saque. Por exemplo, se você recebeu um bônus de US$ 100, ganhou e agora solicita um saque de US$ 1.500, o cupom de US$ 100 será deduzido do valor do saque.

Em relação à sua pergunta sobre os free rolls, acho que você pode, mas deixe-me verificar isso.

Atenciosamente,
Daniel

Olá Daniel Muito obrigado pelas suas respostas rápidas e me sinto um verdadeiro "idiota" em relação ao bônus. Acho que ainda não tenho experiência suficiente para entender completamente como funcionam os bônus, os requisitos de jogo, etc. Mas ainda estou confuso. Como você disse, meu bônus era de US$ 100, mas usei o depósito do reelin200 (200%) e depositei apenas US$ 25, então meu bônus foi de apenas US$ 50? Certo? Então, jogar os US$ 50 que estão aparecendo na minha seção de bônus vai atrasar meu saque pendente ou não?

Oi

Sim, usei US$ 100 apenas como exemplo de como o cupom funciona. No seu caso, são os US$ 50 que você mencionou.
Atenciosamente,
Daniel

Olá Dixiesaece,

Verifiquei e não há restrições para torneios gratuitos com desistência pendente.

Divirta-se!
Daniel

Daniel, desculpe incomodá-lo com esta pergunta. Fiz um saque de 1000 em 26 de agosto. Meus documentos foram aprovados. Em 1º de setembro, eu tinha 500 na minha conta do QuickTender e 500 estavam de volta na minha conta do cassino. Entrei em contato com o suporte e eles disseram que podem dividir dependendo da classe do jogador. Sei que fiz 5 ou 6 depósitos. Meu outro saque de 500 ainda está pendente desde 1º de setembro. Sei que diz que pode levar até 10 dias, mas presumi que, como vocês dividiram meu primeiro saque e ele levou 5 dias, presumi que este levaria aproximadamente o mesmo tempo. Enviei um e-mail para o financeiro ontem cedo e não obtive resposta. Estou verificando minha conta do QuickTender a cada hora para ver se o dinheiro está lá. Quero depositar novamente, mas não posso até receber meu saque. Acho que estou apenas perguntando quanto tempo você acha que vai demorar? Nome de usuário: cnolley. Obrigado e desculpe pela mensagem LONGA.

Olá bonusroundplease,

Entrei em contato com eles hoje e me disseram que você já recebeu o pagamento. Não sei qual método você usa, mas, além da transferência bancária, que pode demorar um pouco, o restante já deve ter caído na sua conta.

Aproveite seus ganhos!

Daniel

OMG!!! Obrigado, Danielq! Verifiquei hoje de manhã e ainda não estava lá! Verifiquei novamente depois de receber sua resposta e BOOM... ESTOU NO DINHEIRO!!!! Muito, muito, muito, muito obrigada!!!!! Você é muito apreciada!!!

Na verdade não ajudei em nada, mas você ainda é muito bem-vindo

Divirta-se!

Daniel

Recebi um e-mail hoje de manhã ou ontem à noite pedindo que aguardassem até o dia 15 para que o saque fosse processado. Então, esta é uma BOA notícia para mim! Obrigado, Win Palace, e a você, claro!

Eu só tenho uma pergunta,

Por que o Winpalace/Casino Titan esconde a caixa de seleção de progresso do jogo de seus clientes?

O Casino Titan tinha essa opção antes do Winpalace assumir o controle, agora acabou. É muito mais fácil para nós, simplesmente clicar em "cshier" e verificar nosso Plythru lá, em vez de entrar em contato com o suporte ao vivo o tempo todo.

Boa q Taaadaaa.

Gostaria que todos os cassinos tivessem a caixa de jogo.

Como vocês ganham tanto???? Sério??!!! Não consigo nem recuperar o valor que apostei em uma rodada, e depois de vários depósitos (eu estava pensando que talvez tenha sido só o meu timing, ou talvez a minha sorte naquele dia, ou talvez o bônus que reivindiquei)... meus ganhos no Winpalace nunca ultrapassaram US$ 100. A única vez que ultrapassaram foi quando reivindiquei o bônus de depósito + meu depósito... e estou falando sério... Depois de vários depósitos e vários resultados rápidos e sem sucesso, finalmente desisti de depositar no cassino Winpalace... estou realmente chateado por não ter chegado nem perto dos meus requisitos de aposta, nem uma vez das muitas vezes que depositei... eu realmente quero saber como vocês fazem isso; vocês são tão bons em ganhar tanto dinheiro... especialmente neste cassino específico??? Qual é realmente o segredo disso?

Tracy... Não sei o segredo, porque se soubesse, estaria sacando em TODOS os cassinos em que jogo. Tive sorte no Winpalace quando ganhei os 1.000,00. Aí ganhei e saquei 600,00 na segunda-feira. Só queria que não demorasse de 5 a 10 dias para processar os saques. Espero que mudem isso no futuro, se você já fez saques, para que eles sejam mais rápidos. Até agora... estou adorando o Winpalace.

Bem, você tem sorte... eu acho... eu só queria ter a mesma sorte que você... ....é bom saber que algumas pessoas ganham no cassino Winpalace...acho que esse cassino não é para mim...continue ganhando, garota...felizmente para você...

Concordo, no que diz respeito ao Winpalace, já depositei (uma vez mais de 300) e nunca saquei. Também gostaria que eles parassem de me enviar e-mails dizendo que ganhei US$ 80 e, quando tento reivindicar, não adianta. Recebo um e-mail deles diariamente dizendo OI, VOCÊ GANHOU, rs, você tem razão >:( >:(

Daí o apelido "PALÁCIO SEM VITÓRIA".

LH

Se não for muito incômodo, gostaria de saber por que os rolos começaram a demorar 15 segundos para parar. Tive esse problema com meus últimos três depósitos. Entrei em contato com o suporte e me disseram para colocar em "TURBO SPIN". Fiz isso e continuou demorando o mesmo tempo, mas não consegui controlar o botão de parada que gosto de apertar. Então, o conselho deles não fez os rolos girarem mais rápido.

Depositei duas vezes desde aquele incidente e aconteceu de novo. Fiz meu último depósito na sexta-feira, mas as bobinas estavam girando devagar de novo, então nem queria jogar. Outros membros disseram que não se ganha quando as bobinas estão fazendo isso, e eu concordo. Saí da conta e tentei novamente, com o mesmo resultado. Finalmente, ontem à noite, entrei novamente pela segunda vez naquela noite para jogar meu depósito de sexta-feira e as bobinas ainda estavam fazendo o movimento de 15 segundos. Finalmente, desisti e apenas joguei meu dinheiro porque havia depositado e queria jogar. Espero que isso seja corrigido, porque não há entretenimento quando as máquinas funcionam dessa maneira... é simplesmente chato.

Obrigado,

Um fã do Winpalace,
Cnolley

Olá Cnolley
Obrigado pelo comentário.

Vou repassar para a equipe de TI da RTG.

Obrigado,
Daniel

Estou com muita dificuldade para verificar meus documentos. Enviei todas as minhas informações financeiras várias vezes para o departamento financeiro do Slots Jungle, incluindo o formulário de faxback. Também pedi ajuda, mas não obtive resposta. Alguém tem alguma sugestão? Agradeço qualquer ajuda.

Acabei de entrar em contato com o chat do cassino e eles disseram que minha conta foi verificada, finalmente, obrigado mesmo assim Aliás, eu realmente aprecio este fórum. Ele tem se mostrado muito útil para mim.

Tive uma experiência ruim com o Top Game há cerca de um ano ou mais e parei de jogar lá desde então. Ganhei com o Mayflower e recebi o pagamento, mas logo depois fiquei inelegível para o bônus. Obrigado, Mayflower, você se destaca dos demais cassinos Top Game (o Casino States e o 50 States Casino anularam meus ganhos e disseram que eu estava abusando do bônus).
Acabei de ver você, Daniel, em Mayflower e Thead, então pensei em tentar de novo se você puder me ajudar a ganhar o bônus com Mayflower.

obrigado

Olá Taaadaaa,

Sim, claro que você pode usar.

Devo dizer que, em relação à proibição do bônus de depósito que você mencionou, não é algo em que eu possa interferir, já que é uma decisão da administração do cassino. Portanto, se a situação permanecer a mesma, você terá que contatá-los.

Divirta-se!
Daniel

Saquei US$ 1.160 do Winpalace e ontem recebi apenas US$ 500. O restante do dinheiro foi depositado de volta na minha conta. Entrei em contato com o suporte e eles disseram que a equipe financeira pagaria em parcelas. Não gostei, mas tive que ir junto e, sinceramente, não quero esperar mais 10 dias úteis para receber mais US$ 500 e depois mais 10 dias úteis para receber US$ 160. Você pode me ajudar, por favor?

o nome de usuário é taaadaaahhh.

obrigado

Daniel purefun aqui me perguntando se vou receber os $ 50,00 de volta do slots jungle ultrapassou $ 250,00 Muito obrigado

Oi,

Sim, você conseguiu ontem.

Divirta-se!
Daniel

depósitos de mrssleepy no winpalace 3 x 21,00, 1x 22,00, 2x25,00, 2x21,00, 3x21,00, ,, 1x50,00 me coloca bem acima dos 500,00 para o chip de bônus de 50,00 e pode ser colocado na conta do winpalace e não no slots jungle

mrssleepy não, esses valores foram adicionados a todos os meus últimos depósitos desde que reivindiquei as últimas 50 fichas. Esses valores com meus últimos depósitos no Slots Jungle me dão o suficiente para uma ficha.