RESOLVIDO - Problema no Cassino Adameve

Estou com alguns problemas com o cassino Adameve. Não consigo abrir a roleta pelo software cliente. Uma nova janela abre e me pede a senha novamente, que não corresponde. O chat está sempre offline. Enviei um e-mail há alguns dias, mas não obtive resposta. Fiquei interessado no bônus de roleta de 1000%, mas parece difícil jogar. O site também fica fora do ar com frequência. Sugestões?

No final, eu mesmo resolvi que a roleta pode ser jogada corretamente no Flash Instant Play.
Há 3 dias, resgatei a nova promoção deles (código MUSATACHIO1), onde, ao depositar 10€, eles dão 500€ a mais em bônus (40x o faturamento do bônus). Depois de uma longa noite jogando roleta e caça-níqueis, concluí o teste e acabei de solicitar meu primeiro saque (100€). Enviei uma mensagem pelo painel de bate-papo (infelizmente, o bate-papo ao vivo está sempre offline) para resgatar MUSATACHIO2 de graça (como está escrito na promoção). Espero que respondam logo e que minha barba não cresça enquanto espero a resposta.

Que bom que você resolveu (até certo ponto).

Enviei uma mensagem ao representante e ele confirmou que ainda trabalha no cassino, mas ele nunca me respondeu sobre sua pergunta (ainda).

O atendimento ao cliente da Adameve é péssimo, eu acho. Já se passaram 24 horas e nenhuma resposta (eles dizem para responder às mensagens em 24 horas). O chat ao vivo está sempre offline. Enviei um e-mail e uma mensagem do painel de chat. Nenhuma resposta. Completei a primeira promoção e estou esperando o segundo código grátis. O que posso fazer? Você pode me enviar o e-mail do seu contato por mensagem privada? Espero que eles me paguem o prêmio também (eles escrevem 72 horas no painel de retirada).

Posso enviar uma mensagem para você, mas não há garantias de que eles responderão. Por favor, envie seu nome de usuário AQUI.

Muito obrigado, enviei uma mensagem com meu nome de usuário e o texto do e-mail que enviei ontem.

Obrigado, Udacia. Ele está investigando.

A Adameve me pagou hoje (quarto dia após a solicitação, então tudo bem, ontem foi domingo), mas ainda estou esperando o segundo código para ativar o MUSTACHIO2 gratuitamente. Eles me responderam hoje apenas para informar que meu documento foi aprovado (eu mesmo o enviei) e que já recebi o pagamento. É uma pena que o atendimento ao cliente deles seja tão lento. Poderia ser um bom cassino para jogar e, no final, eles pagam, mas se oferecem uma promoção, devem cumprir integralmente o que prometem. Escreverei mais se tiver novidades.

Que bom que você recebeu o pagamento. Mantenha-me informado sobre o código MUSTACHIO2 e se tiver alguma resposta deles.

Hoje (após 5 dias) me responderam sobre o MUSTACHIO2:

Não é possível adicionar a segunda etapa do bônus, pois ela está vinculada ao seu depósito e você sacou todos os seus fundos. Você perde o bônus automaticamente assim que solicita o saque.

Não estava escrito nos termos do bônus, como eu poderia saber?
Acho que eles não estão corretos, eles deveriam dar aos clientes todas as informações sobre uma promoção dentro de um prazo razoável e ajudá-los a seguir o caminho correto para reivindicá-la.
Não acho que tocarei novamente em outras promoções com muitos palcos.

Pelo que entendi, promoções como essa significam que você não deve sacar no meio do processo. Já vi esse tipo de promoção no Rival Casinos antes, e você não deve sacar no meio do processo. Você usa seu saldo para resgatar o segundo código e assim por diante.

A promoção ainda está disponível para você começar de novo... e... pelo menos você ganhou.

azul

Bem, eu ainda acho que eles deveriam ter colocado uma ou duas palavras nos termos e condições aplicáveis a esse bônus. Mas você recebeu seu dinheiro, e isso é bom.