RESOLVIDO: ATRASO NO PAGAMENTO DO CASINO BETCOCO

Depositei no cassino Betcoco via Neteller, apostei o bônus de primeiro depósito e, após minha verificação, solicitei um saque. O Betcoco me enviou um e-mail informando que meu saque foi processado para o departamento financeiro e, em seguida, cancelou meu saque e devolveu o dinheiro para meu saldo real. Não recebi nenhum e-mail de notificação do cassino informando que eles cancelaram meu saque. Fiz login e só vi dinheiro no meu saldo. Quando perguntei ao chat ao vivo sobre isso, eles não responderam. Solicitei novamente um saque e ainda está no modo pendente. O chat ao vivo sempre tem a mesma "gravação". Que eles processaram o caso para o departamento relevante e que responderão o mais rápido possível. Desde sábado, fui verificado e solicitei um saque, só ouço mentiras (hoje é quinta-feira). Também recebo os mesmos e-mails do departamento relevante (eles nem mudam as palavras que usam), que o saque foi processado. Se o saque foi processado, seria exibido pelo Neteller em segundos. É óbvio que este cassino usa táticas totalmente contra o jogador, apenas para fazer o jogador cancelar o saque. Eles ultrapassaram o prazo de status pendente e retiradas via carteiras eletrônicas.

Olá aivas2003,

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada e entraremos em contato com os representantes sobre o seu problema.

Eu te enviei uma mensagem privada. Obrigado.

Olá aivas2003,

Obrigado por compartilhar suas credenciais. Notificaremos o representante do cassino. Assim que recebermos seu feedback, entraremos em contato. Mantenha-nos informados.

Hoje eles nem se preocupam em responder no chat ao vivo. Só tenho respostas automatizadas. Sou transferido de um suporte de chat para outro. Trágico... minha retirada ainda está pendente. Nenhum progresso :((

Tenho certeza de que você não recebeu nenhum feedback do cassino betcoco? Hoje, eles não respondem mais no chat ao vivo. Só há bots aqui.

Olá aivas2003 ,

Ainda estamos aguardando a resposta do representante. Assim que tivermos alguma informação sobre o seu caso, entraremos em contato imediatamente. Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse problema. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Nenhuma resposta. O chat me escreveu hoje: "Olá, Ioannis, como vai? Lamentamos muito o seu tempo de espera. No momento, há várias solicitações em andamento. Estamos trabalhando para atendê-las o mais rápido possível. No entanto, enviarei uma mensagem para a área financeira para que eles possam nos dar uma resposta."... Recebo essa resposta 12 vezes por semana... Claro, você não recebeu uma resposta do representante do cassino...

Olá aivas2003 ,

Ainda não recebemos nenhuma resposta do deputado. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de receber uma atualização o mais breve possível. Fique de olho neste tópico.

Provavelmente você não recebeu nenhuma resposta do representante do cassino... 3,9 de rake do LCB é muito alto e enganoso para um cassino que não paga os ganhos.

Olá aivas2003,

Ainda não obtivemos nenhuma resposta.

A classificação do cassino não é determinada pelo LCB. A classificação depende dos votos dos nossos membros.

Olá aivas2003,

O representante do cassino entrou em contato conosco e confirmou que o provedor da plataforma estava enfrentando problemas com a retirada do Nettler no momento.

Eles nos informaram que tentaram entrar em contato com você para apresentar uma solução alternativa para o problema, mas você não respondeu. Por favor, verifique seus e-mails, lixo eletrônico, spam, etc. O e-mail foi enviado na quarta-feira, 30 de novembro de 2022.

Por favor, avise-nos quando estiver pronto.

Eles me contaram a mesma história sobre o provedor há uma semana. É muito fácil transferir o problema para outra pessoa. Eu dei a eles uma solução de transferência bancária há uma semana. Nada aconteceu também. Talvez a solução deles seja abrir uma conta Bitcoin, pois eles não conseguem me pagar pela forma como depositei e por transferência bancária. E provavelmente, quando eu abrir uma conta Bitcoin, o provedor deles terá problemas com o Bitcoin.

Olá aivas2003,

Por favor, verifique seus e-mails e temos certeza de que, em cooperação com o Cassino, você poderá encontrar a melhor solução para este problema. Por favor, nos avise quando isso for resolvido.

Obrigado. Verifiquei meus e-mails e não há nada de novo do cassino. Sério, depois de quantos dias o cassino responde a você?

Deixe-me fazer um resumo sobre o cassino Betcoco. Falei várias vezes pelo chat ao vivo. O problema deles é que querem me ajudar. Todos os dias ouço no chat ao vivo as mesmas frases: "Estamos aqui para ajudar você, queremos ajudar você a resolver o problema" e outras respostas automatizadas. Solicitei um saque pela Neteller e eles falharam. Solicitei uma transferência bancária e eles falharam. Nas duas vezes, eles nem responderam aos e-mails. Abri uma conta na Jeton e eles não responderam se eu poderia sacar lá. Eles não podem me forçar a abrir uma conta de criptomoeda, embora queiram. Na análise da LCB, eles parecem ter várias maneiras de saque, tanto pela Neteller quanto pela Jeton, mas não vejo nenhum pagamento, não recebo respostas. Eles reverteram meu saque, enviaram dinheiro para o saldo real e nem me notificaram por e-mail. O representante do cassino respondeu à LCB após 10 dias. Não confio neles e realmente me pergunto por que você acredita que eles encontrarão a melhor solução para o problema. Pelo comportamento e resposta deles até agora, duvido muito.

Olá aivas2003 ,

Notificaremos o representante do cassino novamente na esperança de que todos nós encontremos a melhor solução para este assunto. Assim que tivermos uma atualização, avisaremos você. Por favor, mantenha-nos informados.

Este cassino não tem nada a ver com confiança... 2 e-mails em 3 dias... e a retirada ainda está pendente...

Olá aivas2003 ,

Entraremos em contato com eles novamente para perguntar o que está acontecendo com o seu pagamento. Por favor, mantenha-o informado.

Após 16 dias de status pendente, o cassino cancelou o saque. Depositei via Neteller e eles não podem me pagar via Neteller, nem via Mifinity, Jeton ou transferência bancária. O cassino me devolveu o dinheiro no meu saldo real, embora 3 dias atrás eles tenham me enviado 2 e-mails informando que meu saque foi processado. Eles não têm ideia do que fazem e é um cassino totalmente não confiável.

O cassino finalmente pagou. De 29 a 11, após 2 cancelamentos sem justificativa, após pelo menos 10 horas de conversa no chat (metade das vezes era um bot 🙂), após 6 e-mails falsos informando que meu saque foi processado e depois cancelado, depois que mudei meu método de saque porque eles não conseguiam me pagar da forma como depositei (Neteller). Não mudarei nem uma palavra da minha opinião sobre o cassino Betcoco. Nenhuma confiança e a felicidade de um saque se tornou um pesadelo. Obrigado LCB por toda a ajuda. Continuem como sempre :))

Olá aivas2003 ,

Ficamos felizes em saber que você recebeu seus fundos. Obrigado por nos avisar. Aproveite seus ganhos.