I deposited 20 USDT and claimed 600% bonus. I completed all the required 40X wagering very carefully without crossing Max bet limit of 5 USDT and after meeting all the wagering requirements, I received 1210.48 USDT in my wallet. I requested withdrawal and submitted my KYC documents. My account became verified within few minutes. After submitting the withdrawal of 1200 USDT, today I got popup that my account is restricted and deposit,betting also restricted. I have pending withdrawal of 1200 USDT still not received. The reason given for account closure is the technical issue and account can't be reopened. I am ok if they restricted my account for no reason but I need my withdrawal which is not processed.
Kindly contact live dealer into this complaint and help me to receive my withdrawal.
Quantia disputada : 1210$
Casino: Let's Lucky Casino
Caso #: 4086
Depositei 20 USDT e solicitei um bónus de 600%. Cumpri todos os requisitos de aposta de 40x com muito cuidado, sem ultrapassar o limite máximo de aposta de 5 USDT, e após cumprir todos os requisitos, recebi 1210,48 USDT na minha carteira. Solicitei um levantamento e enviei os meus documentos KYC. A minha conta foi verificada em poucos minutos. Depois de ter solicitado o levantamento de 1200 USDT, hoje recebi uma mensagem a informar que a minha conta está restrita e que os depósitos e apostas também estão bloqueados. Tenho um levantamento pendente de 1200 USDT que ainda não foi recebido. O motivo alegado para o encerramento da conta é um problema técnico e que a conta não pode ser reaberta. Não me importo se restringiram a minha conta sem motivo, mas preciso do meu levantamento, que ainda não foi processado. Por favor, contactem o suporte ao vivo para apresentar esta reclamação e ajudem-me a receber o meu levantamento.
Quantia disputada : 1210$
Casino: Let's Lucky Casino
Caso #: 4086
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