Prism/Slots of Vegas/Lounge VIP/Cool Cat/Cirrus/POC/Jogador de Clube/Wild Vegas

Olá Ingrid,

Obrigado pela atualização e informação. Mas não tenho certeza se entendi. O pedido de saque era referente ao dinheiro do primeiro torneio que ganhei. Joguei com ele e aumentei o saldo para o valor de saque solicitado.

Sim, não li as regras e joguei outros torneios antes de depositar e ganhei outro (não vários). O que me fez ler as regras foi quando não vi os ganhos na minha conta. Percebi naquele momento que não poderia jogar antes de depositar, então depositei. Minha pergunta é: por que os ganhos do primeiro torneio devem ser removidos? Entendo e concordo sobre não receber os ganhos do segundo... erro meu!

Também não tenho problema em depositar mais se necessário, mas deve ficar claro em algum lugar que há um valor mínimo para continuar jogando os torneios... ou será que esqueci isso também?

Obrigado novamente pelo seu tempo e pela ajuda para entender.

pequeno

Olá sm,

Ganhos em torneios gratuitos são considerados fichas grátis, então, ao jogar mais de um torneio consecutivo, você faz o mesmo que se tivesse solicitado duas fichas grátis consecutivas. Nesses casos, os ganhos são anulados. Se você tivesse feito um depósito antes, ele teria sido devolvido ao seu saldo, mas, neste caso, todos os ganhos vieram de torneios gratuitos, então eles são simplesmente anulados. Lamento que você não tenha lido as regras com antecedência; eu sempre recomendo que você leia, especialmente quando se trata de fichas grátis ou "qualquer coisa" grátis em um cassino.

Em relação ao depósito, a ideia básica é que o cassino é um negócio. Se você depositar US$ 13 e pegar uma ficha de US$ 100, depois depositar US$ 12 e pegar outra de US$ 100, acho que você entende por que achamos que você está abusando das nossas fichas grátis. As políticas de qualquer cassino se baseiam no fato de que estamos arriscando nosso dinheiro quando oferecemos fichas grátis e bônus de depósito, mas esperamos que o jogador também arrisque o seu.

Atenciosamente,

Ingrid

Olá Ingrid,

OK, eu entendo... foi um erro meu... viva e aprenda!

Então isso não responde realmente à minha pergunta sobre o valor mínimo de depósito.

Qual é esse valor? Acho que isso precisa ser esclarecido. Não quero ser pego novamente e depositar o que considero justo só para ter meus ganhos descontados porque o cassino decidiu que não é. Sem estabelecer um valor mínimo, isso deixa em aberto a possibilidade de o cassino rejeitar subjetivamente quaisquer ganhos, independentemente do valor depositado.

Por favor, entenda, não estou reclamando. Só acho que, sem especificar um depósito mínimo entre as vitórias em torneios, você fica à mercê do cassino e eles podem recusar quaisquer vitórias a seu bel-prazer, na minha humilde opinião.

Obrigado novamente pela sua ajuda... Eu realmente aprecio isso!

pequeno

Desculpe, mas ainda estou confuso. Eu tinha um saque de US$ 99 pendente desde fevereiro. Fiz um depósito de US$ 30 em 20/02, ganhei um torneio e tudo foi retirado e os US$ 30 foram devolvidos. Agora, há um overnight de US$ 100 a caminho (acho que é isso que significa), mas os US$ 99 originais sumiram, assim como meu depósito de US$ 30.
Valor da transação
15/03/2010 15:50:24 Solicitação de saque expresso noturno (US$ 100,00)
15/03/2010 15:50:03 Crédito promocional aprovado! $ 100,00
15/03/2010 15:50:03 Crédito promocional solicitado depósito de $ 100,00
15/03/2010 15:49:00 Retirada do Gerente Aprovada! (US$ 30,00)
15/03/2010 15:49:00 Solicitação de retirada do gerente (US$ 30,00)
12/03/2010 16:36:49 Crédito promocional aprovado! $ 30,00
12/03/2010 16:36:49 Depósito de crédito promocional solicitado $ 30,00
12/03/2010 16:36:10 Retirada do Gerente Aprovada! (US$ 100,00)
12/03/2010 16:36:10 Solicitação de retirada do gerente (US$ 100,00)
12/03/2010 16:35:49 Depósito em dinheiro - Saque WU recusado $ 100,00
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Eu poderia entender se um dos saques fosse recusado por serem ambos fichas grátis, embora eu tenha feito um depósito entre eles. Mas se for esse o caso, meu depósito original de US$ 30 deve estar de volta na minha conta, certo?
Espero que isso possa ser esclarecido logo, pois estou bastante confuso e parece que todo mundo já está nesse ponto.
Muito obrigado pela sua ajuda.
Tânia

Olá Ingrid, estou um pouco preocupada. Falei com você há cerca de 10 dias e me disseram na segunda-feira passada que um agente do FedEx estava sendo enviado para mim.
Liguei ontem e falei com a Sophia, ela me disse que não poderia me dar o número de rastreamento porque os Estados Unidos congelaram a conta deles.
Obviamente eles podem me dizer qualquer coisa. Por favor, descubra quando isso será enviado e quando um número de rastreamento será enviado.
esse saque é com slots de vegas por $1505.
nome do usuário,cosmod
Agradeço toda sua ajuda e acho que você faz um trabalho maravilhoso, obrigado cosmod

Olá Ingrid,
Você pode dar uma olhada e me dizer quando posso receber meu próximo depósito do Quicktender? Acho que já faz uns 10 dias úteis desde a última vez que falei com você. Minha esperança de recebê-lo antes não funcionou. Talvez uma cutucada sua ajude. Por favor!!!!! É com o Coolcat, caso você tenha esquecido.
Obrigado
Judi

Muito obrigada por toda sua ajuda, Ingrid.
Tânia

Obrigada, Ingid. Aguardo seu contato.
Judi

INGRID, Olá, aqui é a Cosmod. Ainda não recebi a transferência bancária de US$ 1.505. Eu também deveria ter recebido uma transferência bancária da Coolcat de US$ 739. Isso já faz mais de 10 dias. Por favor, me ajudem, parece que estou sendo enganado.
nome de usuário em coolcat cosmod11.
Agradeço todos os seus esforços, seria ótimo realmente receber um pagamento.
por favor me avise o que você descobrir. obrigado cosmod

Olá Cosmo,

Acabei de falar com o departamento financeiro porque as duas transferências bancárias apareceram como enviadas há alguns dias. No entanto, quando aparecem como enviadas aqui, significa apenas que um dos processadores de pagamento foi solicitado a enviá-las e, infelizmente, você teve azar com as duas transferências (isso raramente acontece).

A transferência de US$ 1.505 teve que ser reenviada, pois já havia saído da nossa conta, então, aguarde alguns dias e me avise se ela não aparecer na sua conta bancária.

Em relação à transferência de US$ 739, o processador de pagamentos a rejeitou por algum motivo. Por favor, informe-me se você deseja que os fundos sejam enviados amanhã pela MoneyGram ou se prefere receber um cheque ou uma transferência (usaríamos um tipo diferente).

Atenciosamente,

Ingrid

Ingrid, obrigada por responder tão rápido, por favor, peça para eles enviarem os US$ 739. por Money Gram
Por favor, peça o número de rastreamento, avisarei você em alguns dias se o dinheiro chegar, muito obrigado, cosmod

Olá Cosmo,

O processador leva alguns dias para nos enviar as informações de MG. Enviarei para você por mensagem privada assim que estiver pronto.

Atenciosamente,

Ingrid

Olá, aqui é o nome de usuário gagufe novamente :p
só queria saber como foi o processo de retirada de US$ 107 (via NETeller).

Obrigado!

Olá Gabe,

A aprovação dos saques leva de 7 a 10 dias úteis. Se não for aprovado até sexta-feira, entre em contato comigo.

Atenciosamente,

Ingrid

INGRID, OBRIGADO PELA AJUDA, AGUARDO INFORMAÇÕES SOBRE MG, OBRIGADO COSMOD

Olá INGRID,
RECEBI TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA HOJE, US$ 1.505. AGRADEÇO TODA A SUA AJUDA MARAVILHOSA.
AINDA AGUARDANDO INFORMAÇÕES DE MG PARA 739
THX COSMOD

Olá Cosmo,

Fico feliz em saber que você recebeu o telegrama.

Em relação às informações do MG, como mencionei, leva alguns dias para recebê-las dos processadores de pagamento (não enviamos os pagamentos nós mesmos). Enviarei a você assim que as tiver, provavelmente amanhã, se não na segunda-feira.

Atenciosamente,

Ingrid

Olá Ingrid, obrigada pelo rápido suporte por mensagem privada.
Ambas as retiradas foram aprovadas. Quando você acha que receberei o dinheiro no Neteller?

Atenciosamente - Ausnutzer -

Olá Ausnutzer,

Seu saque do Cool Cat foi aprovado hoje, mas o do Wild Vegas foi solicitado uma semana depois, então ele ainda não será aprovado (leva de 7 a 10 dias úteis para que os saques sejam aprovados).

Agora, levará de 7 a 10 dias úteis para que os fundos do seu saque do Cool Cat sejam enviados para sua conta NETeller.

Atenciosamente,

Ingrid

Ingid, você recebeu alguma informação sobre meu próximo pagamento e quando eles aprovarão minha última parcela?
Obrigado Judi

Olá Ingrid. Te enviei uma mensagem privada com os detalhes do meu saque do Sov. Obrigada.

Olá Judi,

Sim, desculpe, parece que os saques pelo QuickTender estão um pouco atrasados. Disseram-me que o envio provavelmente ocorrerá no início da semana que vem. Voltarei na segunda-feira e entrarei em contato com você.

Atenciosamente,

Ingrid

Ingrid, presumo que você não apoia o Vegas Strip? Se apoiar, pode me enviar uma mensagem privada, porque estou ficando muito irritado com eles e com os jogos que estão sendo jogados.

Olá Ingrid, já é segunda-feira e não recebi nenhum aviso sobre meu pedido de saque Espero que você possa me ajudar.

Ingrid, oi, só estou verificando se você tem alguma informação sobre a retirada de mg do Coolcat, isso foi aprovado em 4 de fevereiro.
agradeço toda sua ajuda.

obrigado cosmod11

INGRID, acabei de receber informações de pagamento do coolcat no mg,

obrigado cosmod11

Olá Ingrid,

Desculpe a demora para responder. Obrigado por verificar as regras de depósito e entrar em contato comigo. Obrigado por esclarecer isso.

O que você postou faz sentido e com certeza vou acompanhar de agora em diante.

Obrigado novamente!

pequeno

Fiquei feliz em ajudar sm

Olá Ingrid, obrigado pela ajuda. Avisarei você assim que o cheque chegar.

Olá, Ingrid. Gostaria de ouvir algo na segunda-feira. Você pode, por favor, descobrir o que está acontecendo?
Obrigado
Judi

Olá Judi,

Até agora, todas as suas parcelas foram enviadas dentro do prazo. Peço desculpas pelo atraso de alguns dias com esta. Espero que seja enviada amanhã. Vou verificar e te aviso.

Atenciosamente,

Ingrid

Olá Ingrid
Gostaria de agradecer pela ajuda. Mas você está enganado: minha última parcela não foi enviada no prazo, e a que estava aguardando aprovação atrasou duas semanas. Tenho a minha última parcela aguardando aprovação, que está datada para 3 de março. Já passou dos 7 a 10 dias úteis. Qualquer informação seria ótima.
Obrigado
Judi

Olá Judi,

US$ 2.000 foram enviados para sua conta QT hoje mais cedo.

O restante das suas parcelas foi aprovado em 10 dias úteis e essa é a ideia, ultimamente tem havido atrasos e lamento que isso tenha afetado suas 2 últimas parcelas.

Vou verificar a última parcela e entro em contato com você novamente.

Ingrid

Obrigada, Ingrid. Sim, estava no meu carregador rápido hoje. Não quero ser persistente, mas às vezes simplesmente sai. Mais uma vez, obrigada por tudo o que você faz.
Judi

Olá, Ingrid. Acabei de fazer uma solicitação de saque hoje e reenviei meus documentos antes de me pedirem para enviá-los para atualizar minha conta. Espero que você possa acelerar o saque em relação ao meu saque anterior, que levou oito semanas para ser concluído. Eu jogo no Prism e o nome de usuário é hondarex2. Obrigado, Dave.

Olá Dave,

Ficarei feliz em ficar de olho nisso.

Atenciosamente,

Ingrid

Olá Ingrid
Eu estava pensando que talvez minha última parcela tivesse sido aprovada logo depois que recebi meu último pagamento. Mas ela ainda está na minha conta. Você consegue descobrir por que eles não estão aprovando? É a minha última e eu quero jogar naquele cassino. Mas não consigo fazer um depósito. E eles já recuperaram metade dos ganhos.
Obrigado
Judi

Olá Judi,

As coisas estão um pouco atrasadas. Continuarei acompanhando seu saque e avisarei assim que for aprovado.

Se você quiser jogar, fique à vontade para fazer um depósito. Você pode até usar um bônus de depósito. Não há problema, desde que seus US$ 2 mil permaneçam solicitados e não em seu saldo.

Atenciosamente,

Ingrid

Olá Ingrid, recebi 227 $ do COOLCAT CASINO via Neteller, muito obrigado.
Você sabe mais sobre a retirada do Wild Vegas?

Atenciosamente

Olá Ausnutzer,

As coisas estão um pouco atrasadas e o seu saque do Wild Vegas foi solicitado depois do do Cool Cat. Vou ficar de olho para que seja aprovado o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Ingrid

Olá Essen,

Sua primeira parcela foi aprovada em 18 de março; a solicitação de saque agora vai para o departamento financeiro, que a processa e envia para nossos processadores de pagamento terceirizados; normalmente, leva de 7 a 10 dias úteis para que os fundos sejam enviados.

Atenciosamente,

Ingrid