Tópico de suporte e reclamações do cassino 1XBET

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Última publicação feito 11 dias atrás por njanjam
1xBet
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    2 meses atrás

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  • Original Inglês Tradução Português

    Hello baobaggie,

    We have received detailed information about multiple accounts created at 1XBET Casino, however, the casino is not willing to share any screenshots from their system. They state they have their own privacy policy that they can't violate.

    There's nothing further we can do to assist you here. If you're not satisfied with this decision, you can try to file a complaint with their licensor. 

    Olá baobaggie,

    Recebemos informações detalhadas sobre diversas contas criadas no Cassino 1XBET. No entanto, o cassino não está disposto a compartilhar capturas de tela do seu sistema. Eles afirmam ter sua própria política de privacidade, que não podem violar.

    Não há mais nada que possamos fazer para ajudar você. Se não estiver satisfeito com a decisão, você pode tentar registrar uma reclamação junto ao licenciador.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney,

    Earlier , I described in details how I filed a complaint and that the licensing authority in the end did not provide me with any response. Do you know how to file a complaint in such a way as to get their response on this situation?

    Can you share the information about multiple accounts that 1xbet provided to you?

    Olá Sydney,

    Anteriormente, descrevi em detalhes como registrei uma reclamação e que a autoridade licenciadora não me respondeu. Você sabe como registrar uma reclamação de forma a obter uma resposta sobre esta situação?

    Você pode compartilhar as informações sobre as diversas contas que a 1xbet forneceu a você?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi baobaggie,

    You need to wait for the licensor's reply since it takes time for them to review the case and get back to you. 

    As Sydney explained in her post above, the casino couldn't share any screenshots with us due to privacy policy. 

    Please let us know once you get a reply from the licensor. 

    Olá baobaggie,

    Você precisa aguardar a resposta do licenciador, pois leva tempo para que ele analise o caso e entre em contato com você.

    Como Sydney explicou em sua postagem acima, o cassino não pôde compartilhar nenhuma captura de tela conosco devido à política de privacidade.

    Por favor, avise-nos quando receber uma resposta do licenciante.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello MelissaN,

    As I wrote in my first post, I'm not sure at all whether I should wait for a response from the licensor. They responded only to the first message asking not to create new communication threads. I asked them whether to wait for an answer and what time frame. I have not received any messages from them in response to this and other emails. How can I sit and not take any action if I don't know if I will be given a response by the licensor. Why do you think they will respond? Maybe I should create a separate communication thread and ask them if I should wait for an answer to my question? After all, they respond to the first message.

    Olá MelissaN,

    Como escrevi na minha primeira publicação, não tenho certeza se devo aguardar uma resposta do licenciador. Eles responderam apenas à primeira mensagem, solicitando que não criassem novos tópicos de comunicação. Perguntei se deveriam aguardar uma resposta e qual o prazo. Não recebi nenhuma mensagem deles em resposta a este e a outros e-mails. Como posso ficar sentado sem tomar nenhuma providência se não sei se receberei uma resposta do licenciador? Por que você acha que eles responderão? Talvez eu deva criar um tópico de comunicação separado e perguntar se devo aguardar uma resposta à minha pergunta? Afinal, eles respondem à primeira mensagem.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello baobaggie,

    Please note that it might take some time to get a reply from the licensor. You'll have to be patient and persistent since there's nothing we can do to help you with that.

    Olá baobaggie,

    Observe que pode levar algum tempo para receber uma resposta do licenciador. Você precisará ser paciente e persistente, pois não há nada que possamos fazer para ajudar.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney,

    I am not sure that the licensor is even examining the complaint and is going to respond to it. If I had been told at least that they are making an investigation, and I have to wait, then everything would have been clearer. I think it's not difficult to do. Today I wrote them a separate letter asking about the progress of the investigation and the timing of their decision.

    Olá Sydney,

    Não tenho certeza se o licenciador está sequer analisando a reclamação e se vai responder a ela. Se pelo menos me tivessem dito que estão investigando e que preciso esperar, tudo teria ficado mais claro. Acho que não é difícil. Hoje escrevi uma carta separada perguntando sobre o andamento da investigação e o prazo para a decisão.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Sydney,

    I want to make a phone call to Curacao eGaming. But I couldn't find their phone number. Can you write it please?

    Olá Sydney,

    Quero ligar para a Curacao eGaming, mas não consegui encontrar o número de telefone deles. Você pode me passar o número, por favor?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello baobaggie,

    We don't have their phone number. You can go to their site HERE, click on Contact and file a complaint there.

    Olá baobaggie,

    Não temos o número de telefone deles. Você pode acessar o site AQUI , clicar em Contato e registrar uma reclamação.

  • Original Inglês Tradução Português

    40,000 CNY  is under review in  1xbet  ,yesterday I deposit  30000+ CNY ,and play AG baccract ,the tunover over 3+,the last hand ,I bet all in  20500  of bank ,and win  to 40050 ,but the withdrawal is very  not smooth, theier security department need to send them ID card ,bank card ,and  ask me take a selfie  with hand my ID card ,with the background of computer which mush show the comunication with their security deparment.  

    I do it as their need ,now I just waiting for their repaly ,once I receive the news ,I will come back ,and give them an objective assessment

    40.000 CNY estão sob análise na 1xbet, ontem depositei mais de 30.000 CNY e joguei baccract AG, o resultado foi mais de 3+, na última mão apostei tudo em 20.500 do banco e ganhei até 40.050, mas a retirada não foi muito tranquila, o departamento de segurança deles precisou enviar a eles um documento de identidade, um cartão bancário e me pedir para tirar uma selfie com meu documento de identidade em mãos, com o fundo do computador, o que deve mostrar a comunicação com o departamento de segurança deles.

    Eu faço isso conforme a necessidade deles, agora estou apenas esperando a resposta deles, assim que receber as notícias, voltarei e darei uma avaliação objetiva.

  • Original Inglês Tradução Português

    袁义桂111 the verification docs and pics that are requested from you are pretty standard for the verification.

    Please let us know if you have a complaint and need our assistance. 

    袁义桂111 os documentos e fotos de verificação solicitados são bem comuns para a verificação.

    Por favor, informe-nos se você tiver alguma reclamação e precisar de nossa ajuda.

  • Original Inglês Tradução Português

    thanks for your reply, 2days past ,I still not receive the reply from 1xbet  yet ,maybe  the past 2days  is weekend ,I hope there security department guys to deal with my account ,I still waiting 3days ,if it not process ,I will come back and share my  experience  and my complaints.

    Obrigado pela sua resposta, já se passaram 2 dias e ainda não recebi a resposta da 1xbet. Talvez os últimos 2 dias sejam fim de semana. Espero que os caras do departamento de segurança cuidem da minha conta. Ainda estou esperando 3 dias. Se não for processado, voltarei e compartilharei minha experiência e minhas reclamações.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello 袁义桂111,

    Please let us know how your situation unfolds, and if you would need us to get in touch with the casino.

    Olá袁义桂111 ,

    Por favor, informe-nos sobre a sua situação e se você precisa que entremos em contato com o cassino.

  • Original Inglês Tradução Português

    great thanks ,I have received my withdrawa  40000 CNY  from 1xbet  

    1xbet is a reliable and trusted site !

    it is a little pit that ,I can't play baccrat and and other live games 

    muito obrigado, recebi meu saque de 40.000 CNY da 1xbet

    1xbet é um site confiável e confiável!

    é um pequeno buraco que não posso jogar bacará e outros jogos ao vivo

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello 袁义桂111,

    Thank you for updating us thumbs_up

    Olá袁义桂111 ,

    Obrigado por nos atualizar thumbs_up

  • Original Inglês Tradução Português

    The 1xBet site is not honest. Do not create an account on it!


    Good morning friends!

    I write to inform you players that you cannot trust and deposit money on this site called 1xBet. I made a bet, I won and they just called it a loser

    I already bet on this market of fouls in the NBA, in the quarters of the games, I know how it works, I watch the games counting each foul, I also check the play to play on the official NBA website (play by play) as well as the statistics

    However, in a bet I made tonight, 1xBet considered a bet that was won to be lost, and they don't know how to check it correctly to make the correction and change its status to won!

    The correct data is on the NBA website and on any NBA stats website and on the 1xBet website in the game summary (1xBet publicly shows this for each game on the website)

    My 1xBet account ID is: 456666651
    And the bet ID number is: 34030727959

    I bet on OVER 10.5 FAULTS IN THE SECOND QUARTER, from the Nets x Knicks game now Saturday night

    The second quarter ended with 11 fouls in total: 3 individual fouls by the Nets, 6 individual fouls by the Knicks and 2 collective technical fouls by the Knicks

    However, 1xBet mistakenly, in this match, is counting only the 9 individual fouls, and in any basketball game that the 1xBet site itself makes available, anyone can check the summary of the games after following the live, you will see that the total of fouls shown in the game is equivalent to the sum of individual fouls + collective technical fouls. You can see for yourselves, in any basketball game, during the live, the sum of the fouls and, after the game ends, check there how the total fouls in the MATCH will be the sum of the individual and collective techniques

    Here's the play-by-play play-by-play of the game in the second quarter:

    https://www.nba.com/game/nyk-vs-bkn-0022200742/play-by-play?period=Q2

    The moments of the 11 absences I detail below and anyone in the world can check:

    START OF THE SECOND QUARTER:
    11:18 -- KNICKS FOUL -- I. Hartenstein Shooting Personal FOUL (1 PF) (Claxton 2 FT)

    10:31 -- KNICKS FOUL -- M. McBride Personal FOUL (1 PF)

    09:11 - KNICKS FOUL -- O. Toppin Shooting Personal FOUL (1 PF) (Irving 2 FT)

    08:50 -- KNICKS FOUL -- I. Quickley Offensive FOUL (1 PF)

    08:40 -- KNICKS FOUL - I. Hartenstein Personal FOUL (2 PF)

    08:05 -- NETS FAULT -- K. Irving Shooting Personal FOUL (1 PF) (Toppin 2 FT)

    04:44 - NETS FAULT -- D. Sharpe Offensive FOUL (1 PF)

    03:10 -- KNICKS FOUL -- I. Quickley Personal FOUL (2 PF) (ONeale 2 FT)

    00:55:4 -- NETS MISSING -- K. Irving Shooting Personal FOUL (2 PF) (Barrett 2 FT)

    00:55:4 -- KNICKS FOUL -- TEAM Foul Technical

    00:55:4 -- KNICKS FOULS AGAIN (DOUBLE FAULTS WITH PREVIOUS) -- J. Randle Technical FOUL (1 Tech)

    After these 2 fouls from the double fault above, the Nets took the 2 free throws with Kyrie Irving, missed one and hit the other

    And then the Nets charged their 2 free throws from the lack that had been made by Irving at Quickley

    All this is in:

    https://www.nba.com/game/nyk-vs-bkn-0022200742/play-by-play?period=Q2

    Even when the game ended, 1xBet normally counted the 11 fouls, like 3 from the Nets and 8 from the Knicks. However, several minutes after the end of the second quarter, the site changed to 3 for the Nets and only 6 for the Kniks

    I've been betting on this market for a long time, I've won and lost bets on this market, either on 1xBet or on another site, and I know how it works, I know how to count, I know where to check the total. Even in the 1xBet summary there are 11 absences there!

    The site needs to be honest and correct the bet, for the status of WINS, because I got it right! Any basketball game, if the site checks this market during the live and the total foul count, and then compares this total value with the sum value of the individual + collective techniques, it will see that it is the same value

    So, 1xBet must see the official NBA website, which is the same as the match summary on 1xBet, and correct my bet. And preferably quickly, because I can't and don't want to wait. I won and I want to use my won money for new bets!

    Be honest! So far, I do not recommend this site to anyone because they are being dishonest with me. If they make mistakes with me, they will make mistakes with you! Correct and prove to be honest!

    O site 1xBet não é honesto. Não crie uma conta nele!


    Bom dia amigos!

    Escrevo para informar aos jogadores que não podem confiar e depositar dinheiro neste site chamado 1xBet. Fiz uma aposta, ganhei e eles simplesmente a chamaram de perdedora.

    Eu já aposto nesse mercado de faltas na NBA, nos quartos dos jogos, sei como funciona, assisto aos jogos contando cada falta, também verifico o jogo a jogo no site oficial da NBA (play by play) assim como as estatísticas

    Porém, em uma aposta que fiz hoje à noite, a 1xBet considerou uma aposta ganha como perdida, e eles não sabem como verificar corretamente para fazer a correção e mudar seu status para ganha!

    Os dados corretos estão no site da NBA, em qualquer site de estatísticas da NBA e no site da 1xBet no resumo do jogo (a 1xBet mostra isso publicamente para cada jogo no site)

    O ID da minha conta 1xBet é: 456666651
    E o número de ID da aposta é: 34030727959

    Aposto em MAIS DE 10,5 FALTAS NO SEGUNDO TRIMESTRE, do jogo Nets x Knicks agora no sábado à noite

    O segundo quarto terminou com 11 faltas no total: 3 faltas individuais dos Nets, 6 faltas individuais dos Knicks e 2 faltas técnicas coletivas dos Knicks.

    No entanto, a 1xBet, erroneamente, nesta partida, está contabilizando apenas as 9 faltas individuais. Em qualquer partida de basquete que o próprio site da 1xBet disponibiliza, qualquer pessoa pode conferir o resumo das partidas após acompanhar a transmissão ao vivo. Você verá que o total de faltas mostradas na partida equivale à soma das faltas individuais + faltas técnicas coletivas. Você pode ver por si mesmo, em qualquer partida de basquete, durante a transmissão ao vivo, a soma das faltas e, após o término da partida, verificar como o total de faltas na PARTIDA será a soma das faltas técnicas individuais e coletivas.

    Aqui está o resumo do jogo no segundo quarto:

    https://www.nba.com/game/nyk-vs-bkn-0022200742/play-by-play?period=Q2

    Os momentos das 11 ausências detalho abaixo e qualquer pessoa no mundo pode conferir:

    INÍCIO DO SEGUNDO TRIMESTRE:
    11:18 – KNICKS FOUL – I. Hartenstein chutando FOUL pessoal (1 PF) (Claxton 2 FT)

    10:31 -- FALTA DOS KNICKS -- M. McBride FALTA Pessoal (1 PF)

    09:11 - FALTA DOS KNICKS -- O. Toppin Arremesso FALTA Pessoal (1 PF) (Irving 2 FT)

    08:50 -- FALTA DOS KNICKS -- FALTA Ofensiva de I. Quickley (1 PF)

    08:40 - FALTA DE KNICKS - FALTA Pessoal de I. Hartenstein (2 PF)

    08:05 -- FALTA DO NETS -- K. Irving Arremessando FALTA Pessoal (1 PF) (Toppin 2 FT)

    04:44 - FALTA DO NETS -- FALTA OFENSIVA DE D. Sharpe (1 PF)

    03:10 -- FALTA DOS KNICKS -- I. Quickley FALTA Pessoal (2 PF) (ONeale 2 FT)

    00:55:4 -- REDES FRACAS -- K. Irving arremessando FALTA PESSOAL (2 PF) (Barrett 2 FT)

    00:55:4 -- FALTA DOS KNICKS -- Falta Técnica da EQUIPE

    00:55:4 -- KNICKS COMETEM FALTA NOVAMENTE (DUAS FALTAS COM A ANTERIOR) -- J. Randle FALTA Técnica (1 Técnica)

    Após essas 2 faltas da dupla falta acima, os Nets pegaram os 2 lances livres com Kyrie Irving, erraram um e acertaram o outro

    E então os Nets cobraram seus 2 lances livres da falta que havia sido cometida por Irving em Quickley

    Tudo isso está em:

    https://www.nba.com/game/nyk-vs-bkn-0022200742/play-by-play?period=Q2

    Mesmo quando o jogo terminou, a 1xBet normalmente contava as 11 faltas, como 3 dos Nets e 8 dos Knicks. No entanto, alguns minutos após o final do segundo quarto, o site mudou para 3 para os Nets e apenas 6 para os Knicks.

    Aposto neste mercado há muito tempo, já ganhei e perdi apostas neste mercado, seja na 1xBet ou em outro site, e sei como funciona, sei contar, sei onde verificar o total. Até no resumo da 1xBet há 11 ausências!

    O site precisa ser honesto e corrigir a aposta, para o status de WINS, porque eu acertei! Em qualquer jogo de basquete, se o site verificar este mercado durante a transmissão ao vivo e a contagem total de faltas, e depois comparar esse valor total com a soma das técnicas individuais + coletivas, verá que é o mesmo valor.

    Então, a 1xBet precisa consultar o site oficial da NBA, que é o mesmo que o resumo da partida na 1xBet, e corrigir minha aposta. E de preferência rápido, porque não posso e não quero esperar. Ganhei e quero usar o dinheiro ganho para novas apostas!

    Seja honesto! Até agora, não recomendo este site a ninguém porque eles estão sendo desonestos comigo. Se cometerem erros comigo, cometerão erros com você! Corrija e prove ser honesto!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello santos87

    Thanks for clarified this to us. Knowing completely this issue we will reach out to Casino Rep to inquire about this case and once we get a response we will let you know immediately. Please keep an eye on this thread.

    Olá santos87

    Obrigado por nos esclarecer isso. Como estamos cientes do problema, entraremos em contato com o representante do cassino para averiguar o caso e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você imediatamente. Fique de olho neste tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    1XBET ACCOUNT ID: 456666651
    BET REFERENCE NUMBER: 34030727959

    Hello, good night

    I placed a bet on an NBA basketball game

    I bet that the second quarter would have around 10.5 fouls

    There were 11 fouls and I won, but the 1xbet failed and it was lost

    Attached is the image in the file "11 fouls 2 quarter Nets Knicks.jpg"

    It is the print screen of this:
    https://br.1xbet.com/statisticpopup/game/3/637e773e94fca712b4b82464/main

    This image above is the game summary of the result here at 1xbet, which
    is the same as the official website of the NBA

    On the 1xBet result summary and on the official website of the NBA (there is the
    play to play, play by play, that occur in games and detail all
    the activity of the games), show the 11 fouls that happened in the second
    room of this game:

    3 Nets individual fouls
    2 Knicks collective technical fouls
    6 Knicks individual fouls

    Total 11 fouls. I bet over 10.5 fouls and I won, but the site
    gave up as lost

    Please ask the traders sector to correct the bet and change the
    status from lost to won, because I hit her

    1XBET ACCOUNT ID: 456666651
    BET REFERENCE NUMBER: 34030727959

    ID DA CONTA 1XBET: 456666651
    NÚMERO DE REFERÊNCIA DA APOSTA: 34030727959

    Olá, boa noite

    Fiz uma aposta em um jogo de basquete da NBA

    Aposto que o segundo quarto teria cerca de 10,5 faltas

    Foram 11 faltas e ganhei, mas a 1xbet falhou e foi perdida

    Em anexo está a imagem no arquivo "11 fouls 2 quarter Nets Knicks.jpg"

    É a tela de impressão disto:
    https://br.1xbet.com/statisticpopup/game/3/637e773e94fca712b4b82464/main

    Esta imagem acima é o resumo do resultado do jogo aqui na 1xbet, que
    é o mesmo que o site oficial da NBA

    No resumo de resultados da 1xBet e no site oficial da NBA (há o
    jogada a jogada, jogada a jogada, que ocorrem nos jogos e detalham tudo
    a atividade dos jogos), mostram as 11 faltas que aconteceram no segundo
    sala deste jogo:

    3 Faltas individuais da Nets
    2 faltas técnicas coletivas dos Knicks
    6 faltas individuais dos Knicks

    Total de 11 faltas. Apostei mais de 10,5 faltas e ganhei, mas o site
    desistiu como perdido

    Por favor, peça ao setor de comerciantes para corrigir a aposta e alterar a
    status de perdido para ganho, porque eu bati nela

    ID DA CONTA 1XBET: 456666651
    NÚMERO DE REFERÊNCIA DA APOSTA: 34030727959

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello santos87,

     

    Please be advised that 1XBET Casino is placed on the Warning List for unethical business practice. We will try to reach out tome them and inquire about your issue, but we can not be sure if we will get any update on this matter. Keep an eye on this thread.

    Thank you.

    Olá santos87 ,

    Informamos que o Cassino 1XBET está na Lista de Advertências por práticas comerciais antiéticas. Tentaremos entrar em contato com eles para esclarecer sua dúvida, mas não temos certeza se receberemos alguma atualização sobre o assunto. Fique de olho neste tópico.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello santos87,

    We still haven't got any response from Casino Rep. We will send them a reminder email in hopes that we can speed up this process. Keep you posted.

    Olá santos87 ,

    Ainda não recebemos nenhuma resposta do representante do cassino. Enviaremos um e-mail de lembrete na esperança de podermos agilizar o processo. Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello, Santos!

    We've checked that the bet slip #34030727959 was settled correctly via the protocol of "National Basketball Association. Official scorer's report 2nd Quarter Only", where the score was 3-6:
    https://prnt.sc/8zLVUZwTpjPF 
    https://prnt.sc/catMFDf0XNxf 

    We want to emphasize that according to the Term 9.14.8 only personal fouls committed by players on the court are taken into account. Thus, the TEAM Foul Technical (00:55:4) and J. Randle Technical FOUL (00:55:4) don't count here

    Therefore, your bet was settled correctly, due to the official source and the T&C of the Company

    Best regards,
    The 1xBet Team

    Olá, Santos!

    Verificamos que o boletim de apostas nº 34030727959 foi liquidado corretamente através do protocolo da "National Basketball Association. Relatório oficial do marcador apenas no 2º quarto", onde o placar foi 3 a 6:
    https://prnt.sc/8zLVUZwTpjPF
    https://prnt.sc/catMFDf0XNxf

    Gostaríamos de enfatizar que, de acordo com a Cláusula 9.14.8, apenas faltas individuais cometidas por jogadores em quadra são consideradas. Portanto, a Falta Técnica de EQUIPE (00:55:4) e a FALTA Técnica de J. Randle (00:55:4) não são contabilizadas aqui.

    Portanto, sua aposta foi liquidada corretamente, devido à fonte oficial e aos T&C da Empresa

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

  • Original Inglês Tradução Português
    1xBet wrote

    Hello, Santos!

    We've checked that the bet slip #34030727959 was settled correctly via the protocol of "National Basketball Association. Official scorer's report 2nd Quarter Only", where the score was 3-6:
    https://prnt.sc/8zLVUZwTpjPF 
    https://prnt.sc/catMFDf0XNxf 

    We want to emphasize that according to the Term 9.14.8 only personal fouls committed by players on the court are taken into account. Thus, the TEAM Foul Technical (00:55:4) and J. Randle Technical FOUL (00:55:4) don't count here

    Therefore, your bet was settled correctly, due to the official source and the T&C of the Company

    Best regards,
    The 1xBet Team

    You lie, use dishonesty, just to take money from honest customers!



    I've already won and lost very bets in this market and it always counted all the fouls normally, because in the market it doesn't just say personal bets are valid here in this market, but it says only TOTAL FOULS, and a technical foul too, as the name says, is a fault, just like a personal fault!



    A bet that quotes: TOTAL FOULS, means total infractions and all fouls, technical and personal, are infractions. The correct thing should be for 1xBet to offer the market as: "TOTAL FOULS (ONLY PERSONAL FOULS ARE VALID)" and this is not what is shown there for the customer, which configures bad faith on the part of the site, since not even in the terms and conditions there is this information in the basketball section!



    In the terms and conditions there is nothing referring to what you are inventing now:


     

    https://br.1xbet.com/information/rules/9




    Soon, the customer who is playing live on the site, sees a bet called TOTAL FOULS and a count on the site that influences lines and odds being counted all without exception (personal and technical faults) and believes that it is correct



    The customer has no way of knowing that there is a 1xBet human controlling the count of faults on the site and making mistakes, counting technical faults in the general count and offering over/under lines and odds based on this wrong count



    To make matters worse, after I published the case on several review and complaints disputes sites, you were dishonest and changed the terms and conditions only yesterday after my public complaints, adding this information in the terms



    However, they were not smart and did not know how to disguise it: they only updated the 1xBet website in English. Everyone else, from all other languages, still has no information about this. Therefore, when the customer reads TOTAL FOULS and sees the site offering lines and odds based on the total count (personal + technical faults), including showing this total count in live games for the customer to base it on and bet accordingly, bet believing and trusting the honesty of the 1xBet site and should not be harmed by this human error that is, during the live, counting all of them as being valid faults for this betting market



    Information of update yesterday added in rules of 1xbet english page: "First Foul, Total Fouls. When settling bets, only personal fouls committed by players on the court are taken into account. Technical fouls committed by a coach, team officials or reserve players are not counted"



    I repeat: this information above does not exist anywhere on the 1xBet website, in any language. They just added this yesterday on the 1xBet website in English, something that no Brazilian who accesses the site can access, because when a Brazilian enters the 1xBet.com website, the website in Portuguese is automatically opened



    Do you know why I know the system counted all 11 fouls including the 2 techniques? Because when these technical fouls happened, the game stopped: the odds and the lines, then, stopped. When the first technical foul occurred, the over/under line available for betting was increased by 1. Soon after, with the game still stopped, the second technical foul occurred, and the line for betting on over/under also increased by 1



    In other words: while the game is happening, the operators that control the live betting system, count all the faults, whether personal or technical of the team/coach/player, performing the sum and updating the lines/probabilities accordingly, without differentiate them



    An absurd example but that better explains what I mean: if a game had 20 personal fouls and 20 technical fouls, the line to bet on over/under would obviously be 42.5 in the final 3 minutes. In other words: the system offers bets on lines and odds according to all faults regardless of whether they are technical or personal.



    And that's what always happened, at 1xBet, in basketball games, because I've already won and lost several bets in this market and it always accounted for all the fouls normally, because in the market it doesn't just say personal bets are valid here in this market, but it just says TOTAL FOULS, and a technical foul too, as the name says, is a foul, just like a personal foul!



    Only after finishing the game or the fourth did the system remove the technical fouls, wrongly, in this specific game, something it never did in other games and other similar bets from this same market that I made. In other words: during the entire game or during all quarters of the game, are users betting on the wrong lines/odds? Based on a miscount? Therefore, in games where technical fouls are occurring, we players should always bet on UNDER, because after all the counts will always be reduced and the tendency is that the under is the winner? This is a major system flaw, so if the site is only interested in counting personal fouls, how come they changed the terms and conditions yesterday just because they realized their mistake, the system error, instead of admitting they made a mistake and modifying my paid bet wins, then correct the flawed system or alert the human operator that he made a mistake?



    However, in the same absurd example above, if technical fouls did not count, even with 20 personal fouls and 20 technical fouls, the over/under line in the final 3 minutes would be 22.5 in the final 3 minutes. And, at least until yesterday, it wasn't like that. I don't know if they corrected this in the system today, to account for just one type of failure in these counts that influence the lines and odds. But if they have corrected it, they should still be honest and change the status of my bet to win, because on my part there was honesty and on your part there was human error in the system counting all the faults without distinction between them



    Imagine ANOTHER equally absurd EXAMPLE: a soccer game is 2x2 with only 5 minutes to go and the main over/under goals bet is over/under 4.5 goals. Obviously, we bettors bet on that 4.5 line, up or down, up or down, correct? 1xBet, above the over/under 4.5 market, is showing that there have already been 4 goals, the count is at 4 goals, correct? Okay, you as a customer believe this



    Imagine you believe there will be one more goal in the game and you bet on over 4.5. A goal happens and ends 3x2. It is shown on 1xBet the new current score, 5 goals in the game. You're happy believing you've won the over 4.5 bet, correct?



    However, after the end of the game, the 1xBet site suddenly changes the count: where it said there were 5 goals, it is immediately changed to 2 goals and your bet is lost



    You didn't understand, after all you know there were 5 goals, you watched the 5 goals, when you bet the site indicated that 4 goals had already happened and the main line was over/under 4.5



    So you make public complaints. And the website, in order not to confess that it was wrong, decides to change the terms and conditions, adding that in that market ONLY HEAD GOALS COUNT. And, while it was 2x2, in this absurd example, there was only 1 headed goal between the 4, and even with the 5th goal being scored, your bet would be lost, as it was impossible for a 1 goal count that the 1xBet site is offering near the end of the match an over/under 4.5 line when the example game would have only 5 minutes to end, obviously the standard line would be over/under 1.5 to occur or not another headed goal when only 1 had happened before



    In other words, does the flaw in the system mean that all players must always play UNDER, which is much more likely for UNDER to win and OVER to lose? After all, you actually bet on a wrong line offered by the site, a wrong line and wrong odd that was based on a wrong count by the 1xBet person who operated this live game



    It is worth mentioning here that nowhere on the page where the customer bets did it say that it was a bet on headed goals. There it just showed, in this example, that it was an OVER/UNDER bet of 4.5 goals in the game and the game was 2x2 with 5 minutes left to go, and the 1xBet website, in this example, showed the information: 4 goals have already occurred! The current tally is 4 goals! Of course, you'd be sure to know what that bet was: for another goal to occur or not until the end



    The same thing happened with my bet: it didn't say that it was a bet only on personal fouls, not counting technical fouls, and the counter that influenced the lines and odds was showing the total of everything and taking into account the technical fouls that also happened in addition to the personal faults



    A bet that quotes: TOTAL FOULS, means total infractions and all fouls, technical and personal, are infractions. The correct thing should be for 1xBet to offer the market as: TOTAL FOULS (ONLY PERSONAL FOULS ARE VALID) and this is not what is shown there for the customer, which configures bad faith on the part of the site, since not even in the terms and conditions there is this information in the basketball section!



    In addition, technical fouls elicit free throws, count as personal fouls just like personal fouls, are infractions like any other foul in the game. The bet is on infractions during the quarter of the game. Players can also be ejected from the game after technical fouls. In short, everything leads the user to count everything, especially after seeing that the site itself is counting all of them (they only removed them after finalizing, causing the user to have bet on a wrong line/odd, above the correct count if it really was a market of personal faults only)



    In the absurd football example of headed goals, if a game is 2-2 and only 1 of the 4 goals were headed, it is obvious that the default line for an over/under bet on headed goals would be over/under 1.5, correct ? And never 4.5. If it showed 4.5, it was because it was a bet on total goals in the game, which was 2x2, regardless of whether it was headed or not. So if the site was correct and it was a heads only bet then the 4.5 line should actually be 1.5 if the system is working correctly



    My basketball bet, then, would have been 8.5 and not 10.5, actually, if the system had been working correctly excluding technical fouls throughout the second quarter. But that's not what happened: the system only corrected the lines/odds/counts after the end of the second quarter, the human operator corrected it only after the game period ended



    It was a human error on the part of 1xBet and the bet should have been settled as the 10.5 line was actually 8.5. There were 11 total faults (personal + technical) with the wrong 10.5 line that was the one I played, as well as 9 faults (personal) if the 8.5 line was being offered correctly. My wrong line 10.5 was actually the correct line 8.5 if the operator hadn't made the mistake of counting the techniques in the summation



    Fix my bet, win, be honest and I will change the status of the complaint to positive and then delete this and all other public complaints I have made on the world's largest review sites for millions of people in English, Spanish, French is Portuguese. the main languages. Be honest, you made a mistake in counting live fouls and this influenced the lines and odds available for players to bet on! They all told, technical and personal! Besides not specifying that that over/under market was just for personal bets!



    Fix my bet and be honest!

    1xBet escreveu

    Olá, Santos!

    Verificamos que o boletim de apostas nº 34030727959 foi liquidado corretamente através do protocolo da "National Basketball Association. Relatório oficial do marcador apenas no 2º quarto", onde o placar foi 3 a 6:
    https://prnt.sc/8zLVUZwTpjPF
    https://prnt.sc/catMFDf0XNxf

    Gostaríamos de enfatizar que, de acordo com a Cláusula 9.14.8, apenas faltas individuais cometidas por jogadores em quadra são consideradas. Portanto, a Falta Técnica de EQUIPE (00:55:4) e a FALTA Técnica de J. Randle (00:55:4) não são contabilizadas aqui.

    Portanto, sua aposta foi liquidada corretamente, devido à fonte oficial e aos T&C da Empresa

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

    Vocês mentem, usam desonestidade só para tirar dinheiro de clientes honestos!



    Eu já ganhei e perdi muitas apostas nesse mercado e ele sempre contava todas as faltas normalmente, porque no mercado aqui nesse mercado não diz só que apostas pessoais são válidas, mas diz só FALTAS TOTAIS, e falta técnica também, como o nome diz, é falta, assim como falta pessoal!



    Uma aposta que cita: TOTAL DE FALTAS significa infrações totais e todas as faltas, técnicas e pessoais, são infrações. O correto seria a 1xBet oferecer o mercado como: "TOTAL DE FALTAS (SOMENTE FALTAS PESSOAIS SÃO VÁLIDAS)", mas não é isso que é mostrado para o cliente, o que configura má-fé por parte do site, já que nem mesmo nos termos e condições há essa informação na seção de basquete!



    Nos termos e condições não há nada referente ao que você está inventando agora:


    https://br.1xbet.com/information/rules/9




    Logo, o cliente que está jogando ao vivo no site, vê uma aposta chamada FALTAS TOTAIS e uma contagem no site que influencia as linhas e odds sendo contadas todas sem exceção (falhas pessoais e técnicas) e acredita que está correta



    O cliente não tem como saber que existe um humano da 1xBet controlando a contagem de falhas no site e cometendo erros, contando falhas técnicas na contagem geral e oferecendo linhas acima/abaixo e probabilidades com base nessa contagem errada.



    Para piorar a situação, depois de eu ter publicado o caso em vários sites de revisão e reclamações de disputas, você foi desonesto e mudou os termos e condições somente ontem após minhas reclamações públicas, adicionando essas informações nos termos



    No entanto, eles não foram inteligentes e não souberam como disfarçar: atualizaram apenas o site da 1xBet em inglês. Todos os outros, de todos os outros idiomas, ainda não têm informações sobre isso. Portanto, quando o cliente lê "FALTAS TOTAIS" e vê o site oferecendo linhas e odds com base na contagem total (falhas pessoais + técnicas), inclusive exibindo essa contagem total em jogos ao vivo para que o cliente se baseie e aposte de acordo, aposte acreditando e confiando na honestidade do site da 1xBet e não deve ser prejudicado por esse erro humano que, durante a transmissão ao vivo, conta todas elas como falhas válidas para este mercado de apostas.



    Informações da atualização de ontem adicionadas às regras da página em inglês da 1xbet: "Primeira Falta, Total de Faltas. Na liquidação das apostas, apenas as faltas pessoais cometidas pelos jogadores em quadra são levadas em consideração. Faltas técnicas cometidas por um técnico, membros da comissão técnica ou jogadores reservas não são contabilizadas."



    Repito: esta informação acima não existe em nenhum lugar do site da 1xBet, em nenhum idioma. Eles adicionaram isso ontem no site da 1xBet em inglês, algo que nenhum brasileiro que acessa o site consegue acessar, pois quando um brasileiro entra no site 1xBet.com, o site em português é aberto automaticamente.



    Você sabe por que eu sei que o sistema contabilizou todas as 11 faltas, incluindo as 2 técnicas? Porque quando essas faltas técnicas aconteciam, o jogo parava: as odds e as linhas, então, paravam. Quando a primeira falta técnica ocorria, a linha de over/under disponível para apostas era aumentada em 1. Logo depois, com o jogo ainda parado, a segunda falta técnica ocorria, e a linha para apostas em over/under também aumentava em 1.



    Por outras palavras: enquanto o jogo decorre, os operadores que controlam o sistema de apostas ao vivo, contabilizam todas as faltas, sejam elas pessoais ou técnicas da equipa/treinador/jogador, efetuando a soma e atualizando as linhas/probabilidades em conformidade, sem as diferenciar.



    Um exemplo absurdo, mas que explica melhor o que quero dizer: se uma partida tivesse 20 faltas pessoais e 20 faltas técnicas, a linha para apostar em over/under seria obviamente 42,5 nos 3 minutos finais. Em outras palavras: o sistema oferece apostas em linhas e odds de acordo com todas as faltas, independentemente de serem técnicas ou pessoais.



    E era isso que sempre acontecia, na 1xBet, em jogos de basquete, porque eu já ganhei e perdi várias apostas nesse mercado e ele sempre contabilizava todas as faltas normalmente, porque no mercado aqui nesse mercado não diz só que apostas pessoais são válidas, mas diz só FALTAS TOTAIS, e uma falta técnica também, como o nome diz, é uma falta, assim como uma falta pessoal!



    Somente após o término do jogo ou do quarto o sistema removeu as faltas técnicas, de forma equivocada, neste jogo específico, algo que nunca fez em outros jogos e outras apostas semelhantes deste mesmo mercado que eu fiz. Em outras palavras: durante todo o jogo ou durante todos os quartos do jogo, os usuários estão apostando nas linhas/odds erradas? Baseados em uma contagem errada? Portanto, em jogos onde as faltas técnicas estão ocorrendo, nós jogadores devemos sempre apostar em UNDER, porque afinal as contagens sempre serão reduzidas e a tendência é que o under seja o vencedor? Esta é uma falha grave do sistema, então se o site está interessado apenas em contar faltas pessoais, como eles mudaram os termos e condições ontem só porque perceberam seu erro, o erro do sistema, em vez de admitir que cometeram um erro e modificar meus ganhos de aposta paga, então corrigir o sistema falho ou alertar o operador humano de que ele cometeu um erro?



    No entanto, no mesmo exemplo absurdo acima, se as faltas técnicas não contassem, mesmo com 20 faltas pessoais e 20 faltas técnicas, a linha over/under nos 3 minutos finais seria de 22,5. E, pelo menos até ontem, não era assim. Não sei se corrigiram isso no sistema hoje, para contabilizar apenas um tipo de falha nessas contagens que influenciam as linhas e as odds. Mas se corrigiram, ainda deveriam ser honestos e mudar o status da minha aposta para vencedora, porque da minha parte houve honestidade e da sua parte houve erro humano no sistema contabilizando todas as faltas sem distinção entre elas.



    Imagine OUTRO EXEMPLO igualmente absurdo: um jogo de futebol está 2x2 com apenas 5 minutos restantes e a principal aposta de mais/menos de gols é mais/menos de 4,5 gols. Obviamente, nós, apostadores, apostamos nessa linha de 4,5, para cima ou para baixo, para cima ou para baixo, correto? A 1xBet, acima do mercado de mais/menos de 4,5, está mostrando que já houve 4 gols, a contagem está em 4 gols, correto? Ok, você, como cliente, acredita nisso.



    Imagine que você acredita que haverá mais um gol no jogo e aposta em mais de 4,5. Um gol acontece e termina em 3x2. A 1xBet mostra o novo placar atual, 5 gols no jogo. Você está feliz acreditando que ganhou a aposta mais de 4,5, correto?



    No entanto, após o término do jogo, o site 1xBet muda repentinamente a contagem: onde dizia que houve 5 gols, imediatamente muda para 2 gols e sua aposta é perdida



    Você não entendeu, afinal você sabe que foram 5 gols, você assistiu os 5 gols, quando você apostou o site indicou que já tinham acontecido 4 gols e a linha principal era over/under 4.5



    Então você faz reclamações públicas. E o site, para não confessar que errou, resolve mudar os termos e condições, acrescentando que naquele mercado SÓ CONTAM GOLS DE CABEÇA. E, embora estivesse 2x2, neste exemplo absurdo, só houve 1 gol de cabeça entre os 4, e mesmo com o 5º gol marcado, sua aposta seria perdida, pois era impossível para uma contagem de 1 gol que o site 1xBet está oferecendo perto do final da partida uma linha over/under 4.5 quando o jogo de exemplo teria apenas 5 minutos para terminar, obviamente a linha padrão seria over/under 1.5 para ocorrer ou não outro gol de cabeça quando apenas 1 havia acontecido antes.



    Em outras palavras, a falha no sistema significa que todos os jogadores devem sempre jogar UNDER, o que aumenta muito a probabilidade de UNDER ganhar e OVER perder? Afinal, você apostou em uma linha errada oferecida pelo site, uma linha errada e uma odd errada, baseadas em uma contagem errada feita pelo operador da 1xBet que operou este jogo ao vivo.



    Vale ressaltar aqui que em nenhum lugar da página onde o cliente apostava constava que se tratava de uma aposta em gols de cabeça. Lá, apenas mostrava, neste exemplo, que era uma aposta OVER/UNDER de 4,5 gols no jogo e o jogo estava 2x2 faltando 5 minutos para o fim, e o site 1xBet, neste exemplo, exibia a informação: 4 gols já ocorreram! O total atual é de 4 gols! Claro, você certamente saberia qual era a aposta: para que outro gol ocorresse ou não até o final.



    A mesma coisa aconteceu com a minha aposta: não dizia que era uma aposta só nas faltas pessoais, sem contar as faltas técnicas, e o contador que influenciava as linhas e odds estava mostrando o total de tudo e levando em conta as faltas técnicas que também aconteceram além das faltas pessoais



    Uma aposta que cita: TOTAL DE FALTAS significa infrações totais e todas as faltas, técnicas e pessoais, são infrações. O correto seria a 1xBet oferecer o mercado como: TOTAL DE FALTAS (SOMENTE FALTAS PESSOAIS SÃO VÁLIDAS) e não é isso que é mostrado lá para o cliente, o que configura má-fé por parte do site, já que nem mesmo nos termos e condições há essa informação na seção de basquete!



    Além disso, faltas técnicas que geram lances livres, contam como faltas pessoais, assim como faltas pessoais, e são infrações como qualquer outra falta no jogo. A aposta é feita em infrações durante o quarto de jogo. Jogadores também podem ser expulsos do jogo após faltas técnicas. Em suma, tudo leva o usuário a contabilizar tudo, principalmente depois de ver que o próprio site está contabilizando todas elas (eles só as removeram após a finalização, fazendo com que o usuário tivesse apostado em uma linha/odd errada, acima da contagem correta, se realmente fosse um mercado de faltas pessoais).



    No exemplo absurdo dos gols de cabeça no futebol, se um jogo está 2 a 2 e apenas 1 dos 4 gols foi de cabeça, é óbvio que a linha padrão para uma aposta acima/abaixo em gols de cabeça seria acima/abaixo de 1,5, correto? E nunca 4,5. Se mostrasse 4,5, era porque era uma aposta no total de gols no jogo, que era 2x2, independentemente de ter sido de cabeça ou não. Portanto, se o site estava correto e era uma aposta apenas em cabeça, a linha 4,5 deveria ser, na verdade, 1,5 se o sistema estiver funcionando corretamente.



    Minha aposta no basquete, então, teria sido de 8,5 e não de 10,5, na verdade, se o sistema tivesse funcionado corretamente, excluindo faltas técnicas, durante todo o segundo quarto. Mas não foi isso que aconteceu: o sistema só corrigiu as linhas/probabilidades/contagens após o final do segundo quarto, e o operador humano só corrigiu após o término do período de jogo.



    Foi um erro humano da 1xBet e a aposta deveria ter sido liquidada, pois a linha 10,5 era, na verdade, 8,5. Houve 11 falhas no total (pessoais + técnicas) com a linha 10,5 errada que foi a que eu joguei, bem como 9 falhas (pessoais) se a linha 8,5 estivesse sendo oferecida corretamente. Minha linha errada, 10,5, era, na verdade, a linha 8,5 correta, se o operador não tivesse cometido o erro de contar as técnicas na soma.



    Corrija minha aposta, ganhe, seja honesto e eu mudarei o status da reclamação para positivo e, em seguida, excluirei esta e todas as outras reclamações públicas que fiz nos maiores sites de avaliação do mundo para milhões de pessoas, em inglês, espanhol, francês e português, os principais idiomas. Seja honesto, você cometeu um erro ao contar as faltas ao vivo e isso influenciou as linhas e odds disponíveis para os jogadores apostarem! Eles disseram tudo, técnico e pessoal! Além de não especificarem que aquele mercado acima/abaixo era apenas para apostas pessoais!



    Corrija minha aposta e seja honesto!

  • Original Inglês Tradução Português

    Don't be dishonest

    You've been ignoring me for 10 days and pretending like you're working

    All my bets on this same market and similar, counted all faults without exception

    You changed the terms of the site, after my public complaints and believe that the customer will silently accept

    You are thieves!

    1xBet stole my money and would not allow me to raise the matter with a supervisor

    Slow, almost non-existent, inefficient, useless, dishonest and dumb support! That's what defines you

    Não seja desonesto

    Você está me ignorando há 10 dias e fingindo que está trabalhando

    Todas as minhas apostas neste mesmo mercado e similares, contaram todas as falhas sem exceção

    Você mudou os termos do site, após minhas reclamações públicas e acredito que o cliente aceitará silenciosamente

    Vocês são ladrões!

    A 1xBet roubou meu dinheiro e não me permitiu levantar o assunto com um supervisor

    Suporte lento, quase inexistente, ineficiente, inútil, desonesto e burro! É isso que te define.

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Santos,

    Please provide us with the bet slip numbers of your previous bets where the technical fouls were included so that we could review the situation regarding this market in full 

    Best regards, 
    The 1xBet Team

    Caro Santos,

    Por favor, forneça-nos os números dos boletins de apostas das suas apostas anteriores onde as faltas técnicas foram incluídas para que possamos analisar a situação deste mercado na íntegra.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

  • Original Inglês Tradução Português
    1xBet wrote

    Dear Santos,

    Please provide us with the bet slip numbers of your previous bets where the technical fouls were included so that we could review the situation regarding this market in full 

    Best regards, 
    The 1xBet Team

     

    you are pathetic
    
    1xBet has all the historical data, on file, all bets from me and all customers, to check. It is not by changing the terms recently, in a dishonest way, that they will be right and correct.
    
    This is a scam site thing that barks to take money from honest customers
    
    I already understood how your support works: you work in circles, with prompt messages and standard messages, copying and pasting answers like robots, once a day (in the morning) only and, with this, you believe you are tiring the customer, defeating the customer for the waiting time, causing him to give up his question
    
    If one day you decide to be honest, contact me by email and I will be willing to delete any and all public complaints I have made
    
    Until this happens, all of them and many more will be published in all major languages ​​on review sites, in English, French, Portuguese and Spanish, as people around the world need to know that 1xBet is dishonest
    1xBet escreveu

    Caro Santos,

    Por favor, forneça-nos os números dos boletins de apostas das suas apostas anteriores onde as faltas técnicas foram incluídas para que possamos analisar a situação deste mercado na íntegra.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

    você é patético
    
    A 1xBet tem todos os dados históricos arquivados, todas as apostas minhas e de todos os clientes, para verificar. Não é alterando os termos recentemente, de forma desonesta, que eles estarão corretos e corretos.
    
    Este é um site fraudulento que tenta roubar dinheiro de clientes honestos
    
    Eu já entendi como funciona o suporte de vocês: vocês trabalham em círculos, com mensagens prontas e mensagens padrões, copiando e colando respostas como robôs, uma vez ao dia (pela manhã) apenas e, com isso, vocês acham que estão cansando o cliente, anulando o tempo de espera do cliente, fazendo com que ele desista da sua pergunta.
    
    Se um dia você decidir ser honesto, entre em contato comigo por e-mail e estarei disposto a apagar todas e quaisquer reclamações públicas que eu tenha feito.
    
    Até que isso aconteça, todos eles e muitos outros serão publicados em todos os principais idiomas em sites de análise, em inglês, francês, português e espanhol, pois as pessoas ao redor do mundo precisam saber que a 1xBet é desonesta
  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Santos,

    In your situation the case is that your bet would've won only if technical fouls counted in for the bets on total amount, which they never were, according to the Terms & Conditions. If that is not the case and you have the bet slips that were settled with the technical fouls counted in, then we have to check them to confirm or refute this statement. You can provide those bet slips at any moment so that we could move this case forward and answer your questions regarding this situations, so please consider doing so 

    Best regards,
    The 1xBet Team

    Caro Santos,

    No seu caso, a sua aposta só teria sido vencedora se as faltas técnicas tivessem sido contabilizadas para o valor total das apostas, o que nunca aconteceu, de acordo com os Termos e Condições. Se esse não for o caso e você tiver os boletins de apostas que foram liquidados com as faltas técnicas contabilizadas, teremos que verificá-los para confirmar ou refutar essa afirmação. Você pode fornecer esses boletins de apostas a qualquer momento para que possamos dar andamento ao caso e responder às suas perguntas sobre essas situações. Portanto, considere fazê-lo.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

  • Original Inglês Tradução Português
    1xBet wrote

    Dear Santos,

    In your situation the case is that your bet would've won only if technical fouls counted in for the bets on total amount, which they never were, according to the Terms & Conditions. If that is not the case and you have the bet slips that were settled with the technical fouls counted in, then we have to check them to confirm or refute this statement. You can provide those bet slips at any moment so that we could move this case forward and answer your questions regarding this situations, so please consider doing so 

    Best regards,
    The 1xBet Team

     

    You really are a thief and dishonest
    
    The site shows and counts yes, all fouls (technical + personal) during all live basketball games
    
    Anyone here can follow a game on the live basketball page that involves technical fouls
    
    This confuses customers who believe the count is correct and the lines with odds as well. Only after finishing a quarter or a complete game, does 1xBet manually remove technical fouls from the general count
    
    This is dishonesty. If the person bets UNDER, the site counts the technical fouls in the sum. If the person bets on OVER, the site does not count
    
    Just dishonesty!
    
    If only this week the site changed the terms and conditions to say that this market only counts personal fouls, then when placing a bet, on the live page, it should clearly say: OVER/UNDER DE POINTS (ONLY PERSONAL FAULTS. TECHNICAL FAULTS DO NOT COUNT!). And this is not said there, you just put it in the terms and conditions this week, after my public complaints and only on the English 1xBet page. On all 1xBet pages in other languages ​​this information is not mentioned in the terms. And, for example, when I access 1xBet.com, it automatically opens the 1xBet page in Portuguese and, with this, it is impossible for any customer to see the terms, any customer from a non-English speaking country

     

    Fix my bet, I won!

    1xBet escreveu

    Caro Santos,

    No seu caso, a sua aposta só teria sido vencedora se as faltas técnicas tivessem sido contabilizadas para o valor total das apostas, o que nunca aconteceu, de acordo com os Termos e Condições. Se esse não for o caso e você tiver os boletins de apostas que foram liquidados com as faltas técnicas contabilizadas, precisamos verificá-los para confirmar ou refutar essa afirmação. Você pode fornecer esses boletins de apostas a qualquer momento para que possamos dar andamento ao caso e responder às suas perguntas sobre essas situações. Portanto, considere fazê-lo.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

    Você realmente é um ladrão e desonesto
    
    O site mostra e conta sim, todas as faltas (técnicas + pessoais) durante todos os jogos de basquete ao vivo
    
    Qualquer pessoa aqui pode acompanhar um jogo na página de basquete ao vivo que envolva faltas técnicas
    
    Isso confunde os clientes que acreditam que a contagem está correta, assim como as linhas com as probabilidades. Somente após o término de um quarto ou de um jogo completo, a 1xBet remove manualmente as faltas técnicas da contagem geral.
    
    Isso é desonestidade. Se a pessoa apostar ABAIXO, o site contabiliza as faltas técnicas na soma. Se a pessoa apostar ACIMA, o site não contabiliza.
    
    Apenas desonestidade!
    
    Se só esta semana o site tivesse alterado os termos e condições para dizer que este mercado só conta faltas pessoais, então ao fazer uma aposta, na página ao vivo, deveria dizer claramente: ACIMA/ABAIXO DE PONTOS (SOMENTE FALTAS PESSOAIS. FALTAS TÉCNICAS NÃO CONTAM!). E isso não está dito lá, vocês apenas colocaram nos termos e condições desta semana, após minhas reclamações públicas e apenas na página da 1xBet em inglês. Em todas as páginas da 1xBet em outros idiomas essa informação não é mencionada nos termos. E, por exemplo, quando eu acesso o 1xBet.com, ele abre automaticamente a página da 1xBet em português e, com isso, fica impossível para qualquer cliente ver os termos, qualquer cliente de um país que não fale inglês

    Corrija minha aposta, eu ganhei!

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Santos,

    We've checked with the Security Department that your bet history doesn't have any basketball bets, where technical fouls counted in the total, as there's no such bet slips that were settled that way ever on this market. We can also assure you that the market is being settled the same way whether it's total under or over

    If you wish to dispute that, please provide us the bet slips numbers, where the technical fouls counted in the total fouls amount, as you were saying earlier

    Best regards,
    The 1xBet Team

    Caro Santos,

    Verificamos com o Departamento de Segurança se o seu histórico de apostas não contém nenhuma aposta de basquete em que faltas técnicas tenham sido contabilizadas no total, já que não há nenhum boletim de apostas liquidado dessa forma neste mercado. Também podemos garantir que o mercado está sendo liquidado da mesma forma, seja com um total abaixo ou acima.

    Se você deseja contestar isso, por favor nos forneça os números dos bilhetes de aposta, onde as faltas técnicas foram contabilizadas no valor total das faltas, como você disse antes.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

  • Original Inglês Tradução Português
    1xBet wrote

    Dear Santos,

    We've checked with the Security Department that your bet history doesn't have any basketball bets, where technical fouls counted in the total, as there's no such bet slips that were settled that way ever on this market. We can also assure you that the market is being settled the same way whether it's total under or over

    If you wish to dispute that, please provide us the bet slips numbers, where the technical fouls counted in the total fouls amount, as you were saying earlier

    Best regards,
    The 1xBet Team

    
    You are all liars, everyday, always
    
    All my bets on this market, and my friends' bets, count all fouls, without exception.
    
    If today, again, I or anyone else bets on this market, it will again see counting all the absences
    
    However, as 1xBet is dishonest, whoever bets on UNDER you will account for all. Whoever bets on OVER and wins, you will remove the technical fouls, as the terms changed last week. DISHONESTY DEFINES YOU!
    1xBet escreveu

    Caro Santos,

    Verificamos com o Departamento de Segurança se o seu histórico de apostas não contém nenhuma aposta de basquete em que faltas técnicas tenham sido contabilizadas no total, já que não há nenhum boletim de apostas liquidado dessa forma neste mercado. Também podemos garantir que o mercado está sendo liquidado da mesma forma, seja com um total abaixo ou acima.

    Se você deseja contestar isso, por favor nos forneça os números dos bilhetes de aposta, onde as faltas técnicas foram contabilizadas no valor total das faltas, como você disse antes.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

    
    Vocês são todos mentirosos, todos os dias, sempre
    
    Todas as minhas apostas neste mercado e as apostas dos meus amigos contam todas as faltas, sem exceção.
    
    Se hoje, mais uma vez, eu ou qualquer outra pessoa apostar neste mercado, ele verá novamente a contagem de todas as ausências
    
    No entanto, como a 1xBet é desonesta, quem apostar em UNDER será considerado culpado por tudo. Quem apostar em OVER e vencer, terá as faltas técnicas removidas, já que os termos mudaram na semana passada. DESONESTIDADE DEFINE VOCÊ!
  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Santos, 

    We and the Security Department have checked your betting history to find out that only two of your bet slips were made on this particular market, that being #34030265281 and #34030727959. We can confirm that they're both settled without the technical fouls being counted in the total of fouls, as technical fouls never did count in this market, whether it's total under or over, ever.

    Best regards,
    The 1xBet Team

    Caro Santos,

    Nós e o Departamento de Segurança verificamos seu histórico de apostas e descobrimos que apenas dois dos seus bilhetes de aposta foram feitos neste mercado específico, os de número 34030265281 e 34030727959. Podemos confirmar que ambos foram resolvidos sem que as faltas técnicas fossem contabilizadas no total de faltas, já que as faltas técnicas nunca foram contabilizadas neste mercado, seja em total acima ou abaixo.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

  • Original Inglês Tradução Português
    1xBet wrote

    Dear Santos, 

    We and the Security Department have checked your betting history to find out that only two of your bet slips were made on this particular market, that being #34030265281 and #34030727959. We can confirm that they're both settled without the technical fouls being counted in the total of fouls, as technical fouls never did count in this market, whether it's total under or over, ever.

    Best regards,
    The 1xBet Team

     

    You are all liars, everyday, always
    
    All my bets on this market, and bets of my friends, counted all fouls, without exception, yes!
    
    If today, again, I or anyone else bets on this market, it will again see counting all the absences
    
    However, as 1xBet is dishonest, whoever bets on UNDER you will account for all. Whoever bets on OVER and wins, you will remove the technical fouls, as the terms changed last week. DISHONESTY DEFINES YOU!
    1xBet escreveu

    Caro Santos,

    Nós e o Departamento de Segurança verificamos seu histórico de apostas e descobrimos que apenas dois dos seus bilhetes de aposta foram feitos neste mercado específico, os de número 34030265281 e 34030727959. Podemos confirmar que ambos foram resolvidos sem que as faltas técnicas fossem contabilizadas no total de faltas, já que as faltas técnicas nunca foram contabilizadas neste mercado, seja em total acima ou abaixo.

    Atenciosamente,
    A equipe 1xBet

    Vocês são todos mentirosos, todos os dias, sempre
    
    Todas as minhas apostas neste mercado, e as apostas dos meus amigos, contaram todas as faltas, sem exceção, sim!
    
    Se hoje, mais uma vez, eu ou qualquer outra pessoa apostar neste mercado, ele verá novamente a contagem de todas as ausências
    
    No entanto, como a 1xBet é desonesta, quem apostar em UNDER será considerado culpado por tudo. Quem apostar em OVER e vencer, terá as faltas técnicas removidas, já que os termos mudaram na semana passada. DESONESTIDADE DEFINE VOCÊ!
  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Santos,

    All the information regarding your past bets on this market, how much of them there are, as well as the confirmation that they have been settled the same way (not including the technical fouls) and that there's no difference in settling the over and under bets, was provided to you multiple times at this point

    If there are any particular bet slips that you feel were incorrectly settled by counting in the technical fouls, then please provide us with those bet slip numbers 

    All the best, 
    The 1xBet Team

    Caro Santos,

    Todas as informações sobre suas apostas anteriores neste mercado, quantas delas existem, bem como a confirmação de que elas foram resolvidas da mesma forma (sem incluir as faltas técnicas) e que não há diferença na liquidação das apostas acima e abaixo, foram fornecidas a você várias vezes neste momento.

    Se houver algum boletim de apostas específico que você acha que foi resolvido incorretamente pela contagem das faltas técnicas, forneça-nos os números desses boletins de apostas.

    Tudo de bom,
    A equipe 1xBet

  • Original Inglês Tradução Português

    Unbelievable, this bookmaker is still cheating people. Someone makes a deposit and then tries to prove something.

    Santos87, you don't care about the fact that they used to scam people with a license. But now they don't have a license and you made a deposit anyway. And now you're trying to explain something. Yes, you read that right, they don't have any license. There is not a single record of a valid Curacao license on their site now and for people like you it is not a problem when you make a deposit there. You initially agreed to make a deposit to scammers who can deceive you and they have nothing to fear.

    Inacreditável, essa casa de apostas ainda engana as pessoas. Alguém faz um depósito e depois tenta provar alguma coisa.

    Santos87, você não se importa com o fato de que eles costumavam enganar as pessoas com uma licença. Mas agora eles não têm licença e você fez um depósito mesmo assim. E agora você está tentando explicar algo. Sim, você leu certo, eles não têm licença alguma. Não há um único registro de uma licença válida de Curaçao no site deles agora, e para pessoas como você, não há problema em fazer um depósito lá. Você inicialmente concordou em fazer um depósito para golpistas que podem enganá-lo e eles não têm nada a temer.

  • Original Inglês Tradução Português

    I will explain just in case that I am talking about the mirrors of the main site. They can't specify a license because the license is only for the main site and a few mirrors. And you can open a site in some countries only with the help of a mirror and register also only through this mirror. And if you want to register on the main site that you opened with the help of vpn, then you have already violated the rules and all the money can already be taken from you.

    Vou explicar, por via das dúvidas, que estou falando dos espelhos do site principal. Eles não podem especificar uma licença porque ela é válida apenas para o site principal e alguns espelhos. E você só pode abrir um site em alguns países com a ajuda de um espelho e se registrar também apenas por meio desse espelho. E se você quiser se registrar no site principal que abriu com a ajuda de uma VPN, já violou as regras e todo o dinheiro pode ser retirado de você.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello aicaramba

    It seems like the issue being discussed involves the licensing and usage restrictions of mirrors for a main website. It appears that the license is applicable only to the main site and a select few mirrors. The author emphasizes that opening a site in certain countries and registering through a mirror is necessary, possibly due to regional restrictions. They also caution against attempting to register on the main site using a VPN, suggesting that doing so may result in rule violations and potential loss of funds. The complexities surrounding licenses, mirrors, and regional accessibility highlight the importance of understanding and adhering to the specific terms and conditions set forth by the website operators.

    Olá aicaramba

    Parece que a questão em discussão envolve o licenciamento e as restrições de uso de espelhos para um site principal. Aparentemente, a licença se aplica apenas ao site principal e a alguns espelhos selecionados. O autor enfatiza que abrir um site em determinados países e se registrar por meio de um espelho é necessário, possivelmente devido a restrições regionais. Ele também alerta contra tentativas de registro no site principal usando uma VPN, sugerindo que isso pode resultar em violações de regras e potencial perda de fundos. As complexidades em torno de licenças, espelhos e acessibilidade regional destacam a importância de compreender e cumprir os termos e condições específicos estabelecidos pelos operadores do site.

  • Original Inglês Tradução Português

    Tão séria a 1xbet que foi expulsa do Reino Unido! O site 1xbet me deve 4.152.72 reais já tem duas semanas, o site ainda teve a cara de PAL de me pedir desculpas, somente é um site fraudulento um dos mais sujos que eu já vi 

    Translated by moderator Berks:

    1xbet was so serious that it was expelled from the United Kingdom! The site 1xbet owes me 4,152.72 reais for two weeks now, the site even had the nerve to apologize to me, it's just a fraudulent site, one of the dirtiest I've ever seen

    Tão séria a 1xbet que foi expulsa do Reino Unido! O site 1xbet me deve 4.152.72 reais já tem duas semanas, o site ainda teve a cara de PAL de me pedir desculpas, somente é um site fraudulento um dos mais sujos que eu já vi 

    Translated by moderator Berks:

    1xbet was so serious that it was expelled from the United Kingdom! The site 1xbet owes me 4,152.72 reais for two weeks now, the site even had the nerve to apologize to me, it's just a fraudulent site, one of the dirtiest I've ever seen

  • Original Inglês Tradução Português

    Deu sorte em receber, eu a 1xbet me deve 4.152.72 reais não me pagou já tem duas semanas site fraudulento 

    Translated by moderator Berks:

    I was lucky to receive it, 1xbet owes me 4,152.72 reais, it hasn't paid me for two weeks now fraudulent website

    Deu sorte em receber, eu a 1xbet me deve 4.152.72 reais não me pagou já tem duas semanas site fraudulento 

    Translated by moderator Berks:

    I was lucky to receive it, 1xbet owes me 4,152.72 reais, it hasn't paid me for two weeks now fraudulent website

  • Original Inglês Tradução Português

    Not really fond of this casino

    Não gosto muito deste cassino

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Ivanvidal19,

    Please be informer that LCB forum is operating only in English language.

    Could you please provide us with Casino Username via private message so we can check what is happening with your withdrawal?

    Thank you in advance.

    Olá Ivanvidal19 ,

    Informamos que o fórum LCB está operando somente em inglês.

    Você poderia nos fornecer o nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar o que está acontecendo com seu saque?

    Agradeço antecipadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Jpicksiiio,

    Do you have any specific Issue with this brand?

    Olá Jpicksiiio ,

    Você tem algum problema específico com esta marca?

  • Original Inglês Tradução Português

    the 1xbet website stole 4,152.72 reais from me, they're doing everything they can to not pay me, I have proof that I won, the website doesn't pay, it's a fraud, I have printouts of the bet that I won, so the 1xbet website claims that it had It was a mistake on their part and they apologized saying they couldn't pay me, but when I lost I didn't pay the 1xbet website, sorry, I paid them with money 652538597

    o site 1xbet roubou 4.152,72 reais de mim, eles estão fazendo de tudo para não me pagar, tenho provas de que ganhei, o site não paga, é uma fraude, tenho impressões da aposta que ganhei, então o site 1xbet alega que foi um erro deles e eles pediram desculpas dizendo que não podiam me pagar, mas quando perdi eu não paguei o site 1xbet, desculpe, paguei eles com dinheiro 652538597

  • Original Inglês Tradução Português
    Por favor, ajude-me a conseguir meu dinheiro, o site 1xbet está agindo sujo comigo, por favor 
    Por favor, ajude-me a conseguir meu dinheiro, o site 1xbet está agindo sujo comigo, por favor 
  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Ivanvidal19,

    We are still waiting for your Casino username. Please send us  via private message and we will reach out to Casino Rep in order to help you.

    Thank you in advance.

    Olá Ivanvidal19 ,

    Ainda estamos aguardando seu nome de usuário do Cassino. Envie-nos uma mensagem privada e entraremos em contato com o representante do Cassino para ajudar.

    Agradeço antecipadamente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Id 652538597 

    Identificação 652538597

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry, but this is abuse, the site stole from me 4.152.72 I can't see a lie like that, they can even exclude me from the lcb.org website, but this 1xbet website is a fraud, I can prove it! Unless it's another country, but in Brazil, the complaint sites are generally complaining about 1xbet, it could be another country, but in Brazil, it's almost impossible to withdraw any money. 

    Desculpe, mas isso é abuso, o site roubou de mim 4.152.72. Não consigo ver uma mentira dessas, eles podem até me excluir do site lcb.org, mas este site da 1xbet é uma fraude, eu posso provar! A menos que seja em outro país, mas no Brasil, os sites de reclamação geralmente reclamam da 1xbet. Poderia ser em outro país, mas no Brasil é quase impossível sacar dinheiro.

  • Original Inglês Tradução Português

    How will the 1xbet website pay someone? Since you owe me 4,152.72 and haven't paid me, bankrupt fraudulent site, pay people first before I come to post promotions, ask 1xbet to pay me, thief site 

    Como o site 1xbet vai pagar alguém? Já que você me deve 4.152,72 e não me pagou, site fraudulento falido, pague as pessoas primeiro antes que eu venha postar promoções, peça para a 1xbet me pagar, site ladrão

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Ivanvidal19,

    Thank you for sharing your account details with us. We will ping Casino Rep in order to help you.

    Keep you posted.

     

    Olá Ivanvidal19 ,

    Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Berks, thank you in advance, if I showed you the emails that 1xbet sent me wanting to rob me, you would be outraged, as it is the dirtiest site in the world! 

    Berks, agradeço desde já, se eu te mostrasse os e-mails que a 1xbet me enviou querendo me roubar, você ficaria indignado, pois é o site mais sujo do mundo!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Ivanvidal19,

    We have sent them an email about your concerns. Once we get a response we will let you know.

    Keep you posted.

     

    Olá Ivanvidal19 ,

    Enviamos um e-mail sobre suas preocupações. Assim que recebermos uma resposta, entraremos em contato.

    Mantenha-se informado.

  • Original Inglês Tradução Português

    ObrigadoObrigado, Berks, No meu país o Brasil está cheio de jogadores reclamando da 1xbet por falta de pagamento, publicando esta página lcb.org talvez você possa ajudar alguém em nosso país, obrigado 

    Transalte by moderator Berks:

    Thank youThank you, Berks, In my country Brazil is full of players complaining about 1xbet for lack of payment, publishing this page lcb.org maybe you can help someone in our country, thank you

    ObrigadoObrigado, Berks, No meu país o Brasil está cheio de jogadores reclamando da 1xbet por falta de pagamento, publicando esta página lcb.org talvez você possa ajudar alguém em nosso país, obrigado 

    Transalte by moderator Berks:

    Thank youThank you, Berks, In my country Brazil is full of players complaining about 1xbet for lack of payment, publishing this page lcb.org maybe you can help someone in our country, thank you

  • Original Inglês Tradução Português

    I'm new here, I still don't know how to use the site, it looks cool here, I'll bring more friends 

    Sou novo aqui, ainda não sei usar o site, aqui tá legal, vou trazer mais amigos

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