1xBet wrote
Hello, Santos!
We've checked that the bet slip #34030727959 was settled correctly via the protocol of "National Basketball Association. Official scorer's report 2nd Quarter Only", where the score was 3-6:
https://prnt.sc/8zLVUZwTpjPF
https://prnt.sc/catMFDf0XNxf
We want to emphasize that according to the Term 9.14.8 only personal fouls committed by players on the court are taken into account. Thus, the TEAM Foul Technical (00:55:4) and J. Randle Technical FOUL (00:55:4) don't count here
Therefore, your bet was settled correctly, due to the official source and the T&C of the Company
Best regards,
The 1xBet Team
You lie, use dishonesty, just to take money from honest customers!
I've already won and lost very bets in this market and it always counted all the fouls normally, because in the market it doesn't just say personal bets are valid here in this market, but it says only TOTAL FOULS, and a technical foul too, as the name says, is a fault, just like a personal fault!
A bet that quotes: TOTAL FOULS, means total infractions and all fouls, technical and personal, are infractions. The correct thing should be for 1xBet to offer the market as: "TOTAL FOULS (ONLY PERSONAL FOULS ARE VALID)" and this is not what is shown there for the customer, which configures bad faith on the part of the site, since not even in the terms and conditions there is this information in the basketball section!
In the terms and conditions there is nothing referring to what you are inventing now:
https://br.1xbet.com/information/rules/9
Soon, the customer who is playing live on the site, sees a bet called TOTAL FOULS and a count on the site that influences lines and odds being counted all without exception (personal and technical faults) and believes that it is correct
The customer has no way of knowing that there is a 1xBet human controlling the count of faults on the site and making mistakes, counting technical faults in the general count and offering over/under lines and odds based on this wrong count
To make matters worse, after I published the case on several review and complaints disputes sites, you were dishonest and changed the terms and conditions only yesterday after my public complaints, adding this information in the terms
However, they were not smart and did not know how to disguise it: they only updated the 1xBet website in English. Everyone else, from all other languages, still has no information about this. Therefore, when the customer reads TOTAL FOULS and sees the site offering lines and odds based on the total count (personal + technical faults), including showing this total count in live games for the customer to base it on and bet accordingly, bet believing and trusting the honesty of the 1xBet site and should not be harmed by this human error that is, during the live, counting all of them as being valid faults for this betting market
Information of update yesterday added in rules of 1xbet english page: "First Foul, Total Fouls. When settling bets, only personal fouls committed by players on the court are taken into account. Technical fouls committed by a coach, team officials or reserve players are not counted"
I repeat: this information above does not exist anywhere on the 1xBet website, in any language. They just added this yesterday on the 1xBet website in English, something that no Brazilian who accesses the site can access, because when a Brazilian enters the 1xBet.com website, the website in Portuguese is automatically opened
Do you know why I know the system counted all 11 fouls including the 2 techniques? Because when these technical fouls happened, the game stopped: the odds and the lines, then, stopped. When the first technical foul occurred, the over/under line available for betting was increased by 1. Soon after, with the game still stopped, the second technical foul occurred, and the line for betting on over/under also increased by 1
In other words: while the game is happening, the operators that control the live betting system, count all the faults, whether personal or technical of the team/coach/player, performing the sum and updating the lines/probabilities accordingly, without differentiate them
An absurd example but that better explains what I mean: if a game had 20 personal fouls and 20 technical fouls, the line to bet on over/under would obviously be 42.5 in the final 3 minutes. In other words: the system offers bets on lines and odds according to all faults regardless of whether they are technical or personal.
And that's what always happened, at 1xBet, in basketball games, because I've already won and lost several bets in this market and it always accounted for all the fouls normally, because in the market it doesn't just say personal bets are valid here in this market, but it just says TOTAL FOULS, and a technical foul too, as the name says, is a foul, just like a personal foul!
Only after finishing the game or the fourth did the system remove the technical fouls, wrongly, in this specific game, something it never did in other games and other similar bets from this same market that I made. In other words: during the entire game or during all quarters of the game, are users betting on the wrong lines/odds? Based on a miscount? Therefore, in games where technical fouls are occurring, we players should always bet on UNDER, because after all the counts will always be reduced and the tendency is that the under is the winner? This is a major system flaw, so if the site is only interested in counting personal fouls, how come they changed the terms and conditions yesterday just because they realized their mistake, the system error, instead of admitting they made a mistake and modifying my paid bet wins, then correct the flawed system or alert the human operator that he made a mistake?
However, in the same absurd example above, if technical fouls did not count, even with 20 personal fouls and 20 technical fouls, the over/under line in the final 3 minutes would be 22.5 in the final 3 minutes. And, at least until yesterday, it wasn't like that. I don't know if they corrected this in the system today, to account for just one type of failure in these counts that influence the lines and odds. But if they have corrected it, they should still be honest and change the status of my bet to win, because on my part there was honesty and on your part there was human error in the system counting all the faults without distinction between them
Imagine ANOTHER equally absurd EXAMPLE: a soccer game is 2x2 with only 5 minutes to go and the main over/under goals bet is over/under 4.5 goals. Obviously, we bettors bet on that 4.5 line, up or down, up or down, correct? 1xBet, above the over/under 4.5 market, is showing that there have already been 4 goals, the count is at 4 goals, correct? Okay, you as a customer believe this
Imagine you believe there will be one more goal in the game and you bet on over 4.5. A goal happens and ends 3x2. It is shown on 1xBet the new current score, 5 goals in the game. You're happy believing you've won the over 4.5 bet, correct?
However, after the end of the game, the 1xBet site suddenly changes the count: where it said there were 5 goals, it is immediately changed to 2 goals and your bet is lost
You didn't understand, after all you know there were 5 goals, you watched the 5 goals, when you bet the site indicated that 4 goals had already happened and the main line was over/under 4.5
So you make public complaints. And the website, in order not to confess that it was wrong, decides to change the terms and conditions, adding that in that market ONLY HEAD GOALS COUNT. And, while it was 2x2, in this absurd example, there was only 1 headed goal between the 4, and even with the 5th goal being scored, your bet would be lost, as it was impossible for a 1 goal count that the 1xBet site is offering near the end of the match an over/under 4.5 line when the example game would have only 5 minutes to end, obviously the standard line would be over/under 1.5 to occur or not another headed goal when only 1 had happened before
In other words, does the flaw in the system mean that all players must always play UNDER, which is much more likely for UNDER to win and OVER to lose? After all, you actually bet on a wrong line offered by the site, a wrong line and wrong odd that was based on a wrong count by the 1xBet person who operated this live game
It is worth mentioning here that nowhere on the page where the customer bets did it say that it was a bet on headed goals. There it just showed, in this example, that it was an OVER/UNDER bet of 4.5 goals in the game and the game was 2x2 with 5 minutes left to go, and the 1xBet website, in this example, showed the information: 4 goals have already occurred! The current tally is 4 goals! Of course, you'd be sure to know what that bet was: for another goal to occur or not until the end
The same thing happened with my bet: it didn't say that it was a bet only on personal fouls, not counting technical fouls, and the counter that influenced the lines and odds was showing the total of everything and taking into account the technical fouls that also happened in addition to the personal faults
A bet that quotes: TOTAL FOULS, means total infractions and all fouls, technical and personal, are infractions. The correct thing should be for 1xBet to offer the market as: TOTAL FOULS (ONLY PERSONAL FOULS ARE VALID) and this is not what is shown there for the customer, which configures bad faith on the part of the site, since not even in the terms and conditions there is this information in the basketball section!
In addition, technical fouls elicit free throws, count as personal fouls just like personal fouls, are infractions like any other foul in the game. The bet is on infractions during the quarter of the game. Players can also be ejected from the game after technical fouls. In short, everything leads the user to count everything, especially after seeing that the site itself is counting all of them (they only removed them after finalizing, causing the user to have bet on a wrong line/odd, above the correct count if it really was a market of personal faults only)
In the absurd football example of headed goals, if a game is 2-2 and only 1 of the 4 goals were headed, it is obvious that the default line for an over/under bet on headed goals would be over/under 1.5, correct ? And never 4.5. If it showed 4.5, it was because it was a bet on total goals in the game, which was 2x2, regardless of whether it was headed or not. So if the site was correct and it was a heads only bet then the 4.5 line should actually be 1.5 if the system is working correctly
My basketball bet, then, would have been 8.5 and not 10.5, actually, if the system had been working correctly excluding technical fouls throughout the second quarter. But that's not what happened: the system only corrected the lines/odds/counts after the end of the second quarter, the human operator corrected it only after the game period ended
It was a human error on the part of 1xBet and the bet should have been settled as the 10.5 line was actually 8.5. There were 11 total faults (personal + technical) with the wrong 10.5 line that was the one I played, as well as 9 faults (personal) if the 8.5 line was being offered correctly. My wrong line 10.5 was actually the correct line 8.5 if the operator hadn't made the mistake of counting the techniques in the summation
Fix my bet, win, be honest and I will change the status of the complaint to positive and then delete this and all other public complaints I have made on the world's largest review sites for millions of people in English, Spanish, French is Portuguese. the main languages. Be honest, you made a mistake in counting live fouls and this influenced the lines and odds available for players to bet on! They all told, technical and personal! Besides not specifying that that over/under market was just for personal bets!
Fix my bet and be honest!
1xBet escreveu Olá, Santos!
Verificamos que o boletim de apostas nº 34030727959 foi liquidado corretamente através do protocolo da "National Basketball Association. Relatório oficial do marcador apenas no 2º quarto", onde o placar foi 3 a 6:
https://prnt.sc/8zLVUZwTpjPF
https://prnt.sc/catMFDf0XNxf
Gostaríamos de enfatizar que, de acordo com a Cláusula 9.14.8, apenas faltas individuais cometidas por jogadores em quadra são consideradas. Portanto, a Falta Técnica de EQUIPE (00:55:4) e a FALTA Técnica de J. Randle (00:55:4) não são contabilizadas aqui.
Portanto, sua aposta foi liquidada corretamente, devido à fonte oficial e aos T&C da Empresa
Atenciosamente,
A equipe 1xBet
Vocês mentem, usam desonestidade só para tirar dinheiro de clientes honestos!
Eu já ganhei e perdi muitas apostas nesse mercado e ele sempre contava todas as faltas normalmente, porque no mercado aqui nesse mercado não diz só que apostas pessoais são válidas, mas diz só FALTAS TOTAIS, e falta técnica também, como o nome diz, é falta, assim como falta pessoal!
Uma aposta que cita: TOTAL DE FALTAS significa infrações totais e todas as faltas, técnicas e pessoais, são infrações. O correto seria a 1xBet oferecer o mercado como: "TOTAL DE FALTAS (SOMENTE FALTAS PESSOAIS SÃO VÁLIDAS)", mas não é isso que é mostrado para o cliente, o que configura má-fé por parte do site, já que nem mesmo nos termos e condições há essa informação na seção de basquete!
Nos termos e condições não há nada referente ao que você está inventando agora:
https://br.1xbet.com/information/rules/9
Logo, o cliente que está jogando ao vivo no site, vê uma aposta chamada FALTAS TOTAIS e uma contagem no site que influencia as linhas e odds sendo contadas todas sem exceção (falhas pessoais e técnicas) e acredita que está correta
O cliente não tem como saber que existe um humano da 1xBet controlando a contagem de falhas no site e cometendo erros, contando falhas técnicas na contagem geral e oferecendo linhas acima/abaixo e probabilidades com base nessa contagem errada.
Para piorar a situação, depois de eu ter publicado o caso em vários sites de revisão e reclamações de disputas, você foi desonesto e mudou os termos e condições somente ontem após minhas reclamações públicas, adicionando essas informações nos termos
No entanto, eles não foram inteligentes e não souberam como disfarçar: atualizaram apenas o site da 1xBet em inglês. Todos os outros, de todos os outros idiomas, ainda não têm informações sobre isso. Portanto, quando o cliente lê "FALTAS TOTAIS" e vê o site oferecendo linhas e odds com base na contagem total (falhas pessoais + técnicas), inclusive exibindo essa contagem total em jogos ao vivo para que o cliente se baseie e aposte de acordo, aposte acreditando e confiando na honestidade do site da 1xBet e não deve ser prejudicado por esse erro humano que, durante a transmissão ao vivo, conta todas elas como falhas válidas para este mercado de apostas.
Informações da atualização de ontem adicionadas às regras da página em inglês da 1xbet: "Primeira Falta, Total de Faltas. Na liquidação das apostas, apenas as faltas pessoais cometidas pelos jogadores em quadra são levadas em consideração. Faltas técnicas cometidas por um técnico, membros da comissão técnica ou jogadores reservas não são contabilizadas."
Repito: esta informação acima não existe em nenhum lugar do site da 1xBet, em nenhum idioma. Eles adicionaram isso ontem no site da 1xBet em inglês, algo que nenhum brasileiro que acessa o site consegue acessar, pois quando um brasileiro entra no site 1xBet.com, o site em português é aberto automaticamente.
Você sabe por que eu sei que o sistema contabilizou todas as 11 faltas, incluindo as 2 técnicas? Porque quando essas faltas técnicas aconteciam, o jogo parava: as odds e as linhas, então, paravam. Quando a primeira falta técnica ocorria, a linha de over/under disponível para apostas era aumentada em 1. Logo depois, com o jogo ainda parado, a segunda falta técnica ocorria, e a linha para apostas em over/under também aumentava em 1.
Por outras palavras: enquanto o jogo decorre, os operadores que controlam o sistema de apostas ao vivo, contabilizam todas as faltas, sejam elas pessoais ou técnicas da equipa/treinador/jogador, efetuando a soma e atualizando as linhas/probabilidades em conformidade, sem as diferenciar.
Um exemplo absurdo, mas que explica melhor o que quero dizer: se uma partida tivesse 20 faltas pessoais e 20 faltas técnicas, a linha para apostar em over/under seria obviamente 42,5 nos 3 minutos finais. Em outras palavras: o sistema oferece apostas em linhas e odds de acordo com todas as faltas, independentemente de serem técnicas ou pessoais.
E era isso que sempre acontecia, na 1xBet, em jogos de basquete, porque eu já ganhei e perdi várias apostas nesse mercado e ele sempre contabilizava todas as faltas normalmente, porque no mercado aqui nesse mercado não diz só que apostas pessoais são válidas, mas diz só FALTAS TOTAIS, e uma falta técnica também, como o nome diz, é uma falta, assim como uma falta pessoal!
Somente após o término do jogo ou do quarto o sistema removeu as faltas técnicas, de forma equivocada, neste jogo específico, algo que nunca fez em outros jogos e outras apostas semelhantes deste mesmo mercado que eu fiz. Em outras palavras: durante todo o jogo ou durante todos os quartos do jogo, os usuários estão apostando nas linhas/odds erradas? Baseados em uma contagem errada? Portanto, em jogos onde as faltas técnicas estão ocorrendo, nós jogadores devemos sempre apostar em UNDER, porque afinal as contagens sempre serão reduzidas e a tendência é que o under seja o vencedor? Esta é uma falha grave do sistema, então se o site está interessado apenas em contar faltas pessoais, como eles mudaram os termos e condições ontem só porque perceberam seu erro, o erro do sistema, em vez de admitir que cometeram um erro e modificar meus ganhos de aposta paga, então corrigir o sistema falho ou alertar o operador humano de que ele cometeu um erro?
No entanto, no mesmo exemplo absurdo acima, se as faltas técnicas não contassem, mesmo com 20 faltas pessoais e 20 faltas técnicas, a linha over/under nos 3 minutos finais seria de 22,5. E, pelo menos até ontem, não era assim. Não sei se corrigiram isso no sistema hoje, para contabilizar apenas um tipo de falha nessas contagens que influenciam as linhas e as odds. Mas se corrigiram, ainda deveriam ser honestos e mudar o status da minha aposta para vencedora, porque da minha parte houve honestidade e da sua parte houve erro humano no sistema contabilizando todas as faltas sem distinção entre elas.
Imagine OUTRO EXEMPLO igualmente absurdo: um jogo de futebol está 2x2 com apenas 5 minutos restantes e a principal aposta de mais/menos de gols é mais/menos de 4,5 gols. Obviamente, nós, apostadores, apostamos nessa linha de 4,5, para cima ou para baixo, para cima ou para baixo, correto? A 1xBet, acima do mercado de mais/menos de 4,5, está mostrando que já houve 4 gols, a contagem está em 4 gols, correto? Ok, você, como cliente, acredita nisso.
Imagine que você acredita que haverá mais um gol no jogo e aposta em mais de 4,5. Um gol acontece e termina em 3x2. A 1xBet mostra o novo placar atual, 5 gols no jogo. Você está feliz acreditando que ganhou a aposta mais de 4,5, correto?
No entanto, após o término do jogo, o site 1xBet muda repentinamente a contagem: onde dizia que houve 5 gols, imediatamente muda para 2 gols e sua aposta é perdida
Você não entendeu, afinal você sabe que foram 5 gols, você assistiu os 5 gols, quando você apostou o site indicou que já tinham acontecido 4 gols e a linha principal era over/under 4.5
Então você faz reclamações públicas. E o site, para não confessar que errou, resolve mudar os termos e condições, acrescentando que naquele mercado SÓ CONTAM GOLS DE CABEÇA. E, embora estivesse 2x2, neste exemplo absurdo, só houve 1 gol de cabeça entre os 4, e mesmo com o 5º gol marcado, sua aposta seria perdida, pois era impossível para uma contagem de 1 gol que o site 1xBet está oferecendo perto do final da partida uma linha over/under 4.5 quando o jogo de exemplo teria apenas 5 minutos para terminar, obviamente a linha padrão seria over/under 1.5 para ocorrer ou não outro gol de cabeça quando apenas 1 havia acontecido antes.
Em outras palavras, a falha no sistema significa que todos os jogadores devem sempre jogar UNDER, o que aumenta muito a probabilidade de UNDER ganhar e OVER perder? Afinal, você apostou em uma linha errada oferecida pelo site, uma linha errada e uma odd errada, baseadas em uma contagem errada feita pelo operador da 1xBet que operou este jogo ao vivo.
Vale ressaltar aqui que em nenhum lugar da página onde o cliente apostava constava que se tratava de uma aposta em gols de cabeça. Lá, apenas mostrava, neste exemplo, que era uma aposta OVER/UNDER de 4,5 gols no jogo e o jogo estava 2x2 faltando 5 minutos para o fim, e o site 1xBet, neste exemplo, exibia a informação: 4 gols já ocorreram! O total atual é de 4 gols! Claro, você certamente saberia qual era a aposta: para que outro gol ocorresse ou não até o final.
A mesma coisa aconteceu com a minha aposta: não dizia que era uma aposta só nas faltas pessoais, sem contar as faltas técnicas, e o contador que influenciava as linhas e odds estava mostrando o total de tudo e levando em conta as faltas técnicas que também aconteceram além das faltas pessoais
Uma aposta que cita: TOTAL DE FALTAS significa infrações totais e todas as faltas, técnicas e pessoais, são infrações. O correto seria a 1xBet oferecer o mercado como: TOTAL DE FALTAS (SOMENTE FALTAS PESSOAIS SÃO VÁLIDAS) e não é isso que é mostrado lá para o cliente, o que configura má-fé por parte do site, já que nem mesmo nos termos e condições há essa informação na seção de basquete!
Além disso, faltas técnicas que geram lances livres, contam como faltas pessoais, assim como faltas pessoais, e são infrações como qualquer outra falta no jogo. A aposta é feita em infrações durante o quarto de jogo. Jogadores também podem ser expulsos do jogo após faltas técnicas. Em suma, tudo leva o usuário a contabilizar tudo, principalmente depois de ver que o próprio site está contabilizando todas elas (eles só as removeram após a finalização, fazendo com que o usuário tivesse apostado em uma linha/odd errada, acima da contagem correta, se realmente fosse um mercado de faltas pessoais).
No exemplo absurdo dos gols de cabeça no futebol, se um jogo está 2 a 2 e apenas 1 dos 4 gols foi de cabeça, é óbvio que a linha padrão para uma aposta acima/abaixo em gols de cabeça seria acima/abaixo de 1,5, correto? E nunca 4,5. Se mostrasse 4,5, era porque era uma aposta no total de gols no jogo, que era 2x2, independentemente de ter sido de cabeça ou não. Portanto, se o site estava correto e era uma aposta apenas em cabeça, a linha 4,5 deveria ser, na verdade, 1,5 se o sistema estiver funcionando corretamente.
Minha aposta no basquete, então, teria sido de 8,5 e não de 10,5, na verdade, se o sistema tivesse funcionado corretamente, excluindo faltas técnicas, durante todo o segundo quarto. Mas não foi isso que aconteceu: o sistema só corrigiu as linhas/probabilidades/contagens após o final do segundo quarto, e o operador humano só corrigiu após o término do período de jogo.
Foi um erro humano da 1xBet e a aposta deveria ter sido liquidada, pois a linha 10,5 era, na verdade, 8,5. Houve 11 falhas no total (pessoais + técnicas) com a linha 10,5 errada que foi a que eu joguei, bem como 9 falhas (pessoais) se a linha 8,5 estivesse sendo oferecida corretamente. Minha linha errada, 10,5, era, na verdade, a linha 8,5 correta, se o operador não tivesse cometido o erro de contar as técnicas na soma.
Corrija minha aposta, ganhe, seja honesto e eu mudarei o status da reclamação para positivo e, em seguida, excluirei esta e todas as outras reclamações públicas que fiz nos maiores sites de avaliação do mundo para milhões de pessoas, em inglês, espanhol, francês e português, os principais idiomas. Seja honesto, você cometeu um erro ao contar as faltas ao vivo e isso influenciou as linhas e odds disponíveis para os jogadores apostarem! Eles disseram tudo, técnico e pessoal! Além de não especificarem que aquele mercado acima/abaixo era apenas para apostas pessoais!
Corrija minha aposta e seja honesto!