Tópico de suporte e reclamações do cassino 1XBET

Olá Ivanvidal19 ,

Espero que seu caso seja resolvido.

Dedos cruzados.

Cumprimentos,

Tenho uma conta com a 1xbet, mas desisti de jogar há algum tempo, depois de algumas negociações insatisfatórias com o suporte. Tudo o que o chat ao vivo faz é dizer que eles encaminharam seu problema para os especialistas 😒

Oi

Registrei-me na 1xbet há mais de 3 anos, posso depositar e retirar sem absolutamente nenhum problema (com uma média de depósitos de 200-300 mil USD)

Meus últimos depósitos foram de 1,1 milhão de dólares e de repente não consegui mais fazer login.

A casa de apostas excluiu minha conta sem meu consentimento e conhecimento. Felizmente, tenho o TXID dos meus depósitos na 1xbet e estou abrindo tópicos em todos os lugares que posso encontrar.

Mas como sou de um país sancionado, não posso processá-los legalmente (ou posso? Não sei, me ajude se puder)

Os agentes de suporte não respondem, não sei o que fazer e definitivamente preciso de ajuda para recuperar meu dinheiro

ID do jogo: 27642****

Esta casa de apostas e o licenciador estão quebrando completamente seus Termos e Condições e se comportando mal com pessoas de zonas bloqueadas, eles pegam seu dinheiro e excluem suas contas...

Por favor, fique longe da 1xbet se você for um apostador de alto risco

Olá Miladsuri1379 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para analisar o seu caso. Manteremos você atualizado sobre este tópico.

Olá Miladsuri1379 ,

Recebemos uma resposta do representante do cassino, confirmando que a equipe de segurança está investigando o seu caso. Eles nos garantiram que, assim que a investigação for concluída, entrarão em contato diretamente com você.

Por favor, mantenha-nos informados caso eles tenham entrado em contato com você.

Olá Miladsuri1379 ,

Alguma atualização?

Olá, este cassino não está disposto a resolver este assunto de forma adequada ou justa, visto que as evidências que tenho são suficientes e este cassino violou muitos termos. "Anunciarei aqui novamente. Gosto de resolver isso em particular, sem prejudicar a reputação do cassino ou do licenciador (Curaçao)". Então, dou a eles 48 horas para entrarem em contato comigo por e-mail. Eles não entram em contato comigo nem respondem aos meus e-mails há dias.

Olá Miladsuri1379 ,

Enviamos o lembrete ao cassino novamente.

Mantenha-se informado.

Olá Miladsuri1379 ,

O cassino respondeu pedindo nossa paciência e informando que eles estão analisando seu caso.

Só para mantê-lo atualizado.

Caro Miladsuri1379 ,

Compreendemos sua frustração e agradecemos sua paciência durante o processo. Atualmente, estamos em processo de resolução com o Licenciado em relação à sua situação. Sua conta permanecerá restrita até a conclusão do processo.

Tenha certeza de que, assim que recebermos uma resposta do Licenciado, nossa Equipe de Segurança avaliará a situação minuciosamente e tomará uma decisão sobre sua conta. Infelizmente, até que esse processo seja concluído e recebamos uma resposta do Licenciado, não poderemos tomar outras medidas.

Entendemos o inconveniente que isso pode causar e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Anthony, Equipe 1xBet

Olá Miladsuri1379 ,

Encerraremos esta reclamação e a marcaremos como Resolvida até novo aviso porque fizemos o melhor para ajudá-lo, e não porque ela esteja completamente Resolvida.

O cassino nos aconselhou a esperar e tomamos as medidas necessárias.

Quando nós ou você recebermos uma atualização, reabriremos a reclamação.

Obrigado pela compreensão.

O licenciado respondeu meses atrás: por que você está tentando me fazer perder tempo agora?

A decisão final sobre o licenciado, à qual não me vincularei, foi tomada há 2 meses

Caro Bookmaker

Preciso publicar novamente todos os dados sobre a 1xbet fazendo coisas ilegais aqui ou em particular?

Você quer resolver o problema ou não?

Se sim, diga isso com sinceridade.

Eu recomendo fortemente que os membros do LCB apostem na 1XBET. Estou com eles desde 2019... Nunca tive problemas com eles, sejam depósitos, ganhos ou saques. Site de apostas de primeira linha 💯💯

Ok, vamos dar uma olhada passo a passo.

1. Observe que, durante o cadastro, você seleciona seu país de forma independente, confirmando sua cidadania. Isso envolve o preenchimento de todos os dados do questionário de acordo com o país escolhido, sua legislação e os documentos que você possui .

Cliquei acidentalmente em Bangladesh como meu país e enviei e-mails para três departamentos diferentes da 1xbet para mudar meu país para o Irã (evidência em anexo) . Por que o cassino não tomou nenhuma atitude para mudar meu país para o Irã ou mesmo fechar minha conta naquela época?

Por que você aceitou meus documentos de um país (Irã) que não é meu país de registro original (Bangladesh)? A casa de apostas falhou em cumprir com suas obrigações de verificar a integridade dos documentos básicos (o mesmo país de registro é a parte mais básica).

2. " Como um provedor de serviços responsável, não podemos fornecer nenhuma garantia ou aconselhamento jurídico quanto à legalidade de nossos serviços em sua localização específica. A empresa não fornece serviços no Irã."

Você tem tanta certeza de que "a empresa" não presta serviços no Irã?

Então, por favor, explique por que "a empresa" tem um e-mail de suporte oficial em persa e um canal dedicado ao povo iraniano? (Persa é a língua oficial do Irã)

Support-pers@1xbet-team.com ( suporte persa somente para iranianos, mas eles alegam que não fornecem serviços para... )

Então, por favor, explique também por que o "aplicativo móvel 1xbet" não é restrito ao IP do Irã, mas o site é restrito?

Explique também por que a 1xbet oferece depósitos de cartão para cartão locais e nacionais (cartões e bancos iranianos)?

todas as provas de opções de pagamento usando IP iraniano anexadas.

3." eles ainda estão aguardando uma resposta sobre a decisão da Autoridade de Licenciamento em relação à reclamação que você apresentou"

O caso já foi encerrado pela Autoridade de Licenciamento há 2 meses . Vou anexar a resposta deles aqui. Eles não estão mais revisando o caso nem as evidências que enviei porque perdi o prazo de 3 dias para fornecer evidências. Enviei um recurso, mas eles não responderam por cerca de um mês .

então por que você está me dizendo que está esperando a resposta das autoridades sobre esse caso quando você já sabe que elas decidiram há 2 meses sobre esse caso?

Vou anexar o julgamento da decisão de Curaçao, que é totalmente tendencioso e eles nem sequer consideram as evidências que enviei a eles!

-----

Também tenho 6 bilhetes de aposta meus cujas probabilidades foram alteradas pela "casa de apostas" para 1,01 (reembolso) "depois que ganhei todos eles" . Fiz a pergunta em vários lugares, incluindo o departamento de segurança e o departamento de relações públicas, e tudo o que disseram foi: "A empresa" pode alterar as probabilidades de qualquer aposta para o que quiser, sem aviso ou permissão do jogador. Ok, chefe, você pode alterar os resultados da minha aposta depois que eu ganhar e não posso fazer nada sobre isso. Sabe por quê? Porque sou de um país com restrições e ninguém vai me ouvir e você pode pegar meu dinheiro ou me enganar como quiser.

Vou anexar os 6 números dos bilhetes de aposta e meus contatos a muitos e-mails sobre isso e suas respostas injustas/injustas!

-----

Apenas uma experiência pessoal sobre outro cassino " Stake ", depois que me registrei neste site e forneci meus documentos, assim que descobriram que sou do Irã (os documentos eram iranianos), eles colocaram minha conta no modo Somente saque e me informaram sobre a situação ( área restrita à qual não podemos fornecer serviços ). Isso é chamado de " provedor de serviços responsável ", não você.

-----

Todas as evidências relativas aos atos injustos desta casa de apostas e seu licenciador são fornecidas.

O IRÃ está em uma zona bloqueada de Curaçao nos T&C e ninguém sob sua licença deve aceitar ou fornecer serviços aos cidadãos deste país, mas como a quantidade de dinheiro vinda deste país é enorme, algumas casas de apostas os aceitam discretamente e também fornecem serviços de depósito e retirada de dinheiro a eles (métodos de pagamento C2C e somente iranianos).

E eles não levam seus e-mails e assuntos a sério, sabe por quê? Porque você é de um país com restrições e ninguém vai me ouvir e você pode pegar meu dinheiro ou me enganar como quiser.

-----

Para 1XBET diretamente

Estou realmente aberto a qualquer negociação sobre esse assunto. Você pode entrar em contato comigo por e-mail .

Já estou em contato com o SBGOK e seus advogados ( os advogados que fizeram você declarar falência anos atrás )

Se este caso seguir os trâmites legais e os tribunais, a licença da 1xbet será revogada e você não poderá continuar a fornecer serviços a pessoas do meu país (Irã) com base nas leis internacionais GAFI e AML .

você vai devolver integralmente todos os meus depósitos + os custos do meu advogado e uma multa pelo que você tem feito todos esses anos .

pela última vez, estou tentando resolver esse caso sem nenhuma batalha legal. Não perca nosso tempo por 1 ou 2 anos com algo que você sabe que vai custar muito mais do que você pode pagar agora.

Desculpe, atingi o limite máximo de anexos de capturas de tela, o resto estará aqui.

Decisão de Curaçao

Resultados do BetSlips alterados

Também gostaria de saber por que a 1xbet está usando links especiais para fornecer serviços a países restritos como o IRÃ?

Quando você acessa 1xbet.com e deseja criar uma conta, não há opção para selecionar "Irã" ou "prefixo 912 +98 para número" ou qualquer "IRR moeda rial iraniano". Mas quando você se registra usando alguns links especiais criados pela 1xbet e promovidos nas mídias sociais iranianas, você pode se registrar usando a moeda iraniana e um prefixo de número de telefone iraniano, etc.

Link original do site: 1xbet.com

Link especial promovido pela 1xbet nas redes sociais iranianas: https://qc6eljejrz.monster/

(eles podem fechar o link que mencionei, mas como você pode ver, eu já criei uma conta com um número iraniano e tenho apenas opções de pagamento iranianas)

Vou enviar outras fotos de evidências aqui

Vou enviar outras fotos de evidências aqui


Esta casa de apostas e seu provedor de licença estão fazendo coisas ilegais, fornecendo serviços financeiros para um país bloqueado pelas Leis Internacionais AML e GAFI e em breve sua licença será revogada pelo tribunal.

Olá Miladsuri1379 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino.

Mantenha-se informado.

Olá Miladsuri1379 ,

O cassino respondeu:

Estamos cientes da situação do jogador. Estamos em contato direto com ele por e-mail e, ao mesmo tempo, discutindo o caso com nossa equipe de segurança.

Atualizaremos sua reclamação no fórum assim que tivermos a resposta final.

Caro Miladsuri1379 ,

Agradecemos sua paciência e compreensão em relação aos recentes acontecimentos. Como você sabe, encerramos nossas operações no Irã e apenas clientes existentes da região são elegíveis para a continuidade dos serviços. Infelizmente, devido a essa mudança operacional, não é mais possível alterar a configuração do país.

É essencial observar que os dados da sua conta, incluindo a designação do país, são de responsabilidade do usuário. Observamos que você selecionou manualmente Bangladesh como seu país de residência, e nosso sistema reflete essa escolha com precisão. Nesta fase, modificações na configuração do país estão fora do nosso controle.

Gostaríamos de garantir que nossa Equipe de Segurança está totalmente ciente da sua situação e já comunicou sua decisão por e-mail. Caso não tenha recebido o e-mail, verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, pois às vezes ele pode acabar lá. Além disso, estamos aguardando uma resposta final do Licenciado.

Entendemos a importância de suas preocupações e garantimos que estamos comprometidos em oferecer uma resolução justa e equitativa.

Atenciosamente,

Anthony, Equipe 1xBet

Como vocês sabem, encerramos as operações no Irã, e apenas clientes atuais da região são elegíveis para continuar o serviço. Infelizmente, devido a essa mudança operacional, não é mais possível alterar a configuração do país.

Você sabe que isso é mentira, certo?

Você quer que eu crie uma nova conta com o país definido como Irã no seu cassino?

Acabei de anexar muitas provas sobre isso!!!

você ainda está trabalhando no Irã, então, por favor, não minta sobre isso.

Um reembolso parcial ou total do meu dinheiro resolverá este caso.

Olá Miladsuri1379 ,

Obrigado pela sua publicação; nós o notificaremos assim que o cassino nos responder sobre seu caso. Até novo aviso, a reclamação permanece com o status Resolvido porque fizemos o melhor para ajudá-lo, e não porque ela está completamente Resolvida.

O cassino nos aconselhou a esperar e tomamos as medidas necessárias.

Quando nós ou você recebermos uma atualização, reabriremos a reclamação.

Obrigado pela compreensão.

Isso não é justo

Deve permanecer sem solução até que a 1xbet resolva o problema aqui

Olá Miladsuri1379 ,

Alteraremos o status para Não resolvido se o cassino não nos fornecer feedback sobre seu caso, mas acreditamos que o fará.

Por favor, tenha mais paciência, pois iremos notificá-los novamente sobre seu caso.

Cumprimentos,

Olá Miladsuri1379 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco informando que não houve atualizações ou informações adicionais fornecidas pela equipe de segurança sobre a situação. Eles mencionaram que todas as informações disponíveis foram comunicadas a você por e-mail, mas entrarão em contato com o Departamento de Segurança novamente para verificar se há novas atualizações.

Mantenha-se informado.

Se custasse cerca de US$ 100 ou US$ 1.000, eles definitivamente me reembolsariam e resolveriam o problema o mais rápido possível.

Mas como se trata de milhões de dólares, eles não vão reembolsar, não importa o que forneçamos, parece que eles não se importam com isso.

Se a situação de alguém for semelhante à minha, entre em contato comigo para participar da ação coletiva em andamento contra a 1xbet em Curaçao, Holanda.

Olá Miladsuri1379 ,

Enviaremos um lembrete novamente em alguns dias.

Estamos fazendo o melhor que podemos para ajudar você, mas estamos de mãos atadas até que eles respondam com uma resolução final.

Mantenha-se informado.

Caro Miladsuri1379 e moderador de reclamações ,

Gostaríamos de informá-lo que recebemos a decisão final do Licenciado.

De acordo com o licenciado de eGaming de Curaçao:

A CEG decide a favor da Operadora (1xBet) porque:
- A Operadora, na visão da CEG, agiu de acordo com as informações públicas em seu site, às quais a Operadora se referiu, bem como forneceu declarações de apoio.
- O Jogador não conseguiu fornecer nenhuma evidência de que a Operadora fez quaisquer ajustes ou reteve ganhos.
- O Jogador baseou sua alegação em uma (suposta) violação de uma norma (ação ilícita). Mesmo que esse fosse o caso, o que a CEG não conseguiu comprovar, o aspecto relativo da ilicitude significa que a norma infringida pelo autor deve ter sido codificada para proteger o interesse lesado.
A norma na qual o jogador baseou sua alegação, neste caso específico, não passa no teste de relatividade. Seja qual for a suposta violação ou norma, como consequência de não passar no teste de relatividade, conclui-se que a Operadora agiu em conformidade com as regras e regulamentos pertinentes às questões relacionadas ao jogador.

Nosso Departamento de Segurança está totalmente sujeito aos Termos e Condições da empresa em relação ao bloqueio da conta de jogo do jogador. Antes do cadastro, todos os clientes são informados sobre as regras da nossa empresa, e espera-se que tenham lido e concordado com essas regras.
Neste caso, a violação da política da nossa empresa leva ao bloqueio permanente.
Embora compreendamos a sua situação, é fundamental enfatizar que a decisão tomada pela nossa Equipe de Segurança não pode ser reconsiderada.

Agradecemos muito sua cooperação durante esse processo.

Atenciosamente,

A equipe 1xBet

Olá Miladsuri1379 ,

Após a declaração final do cassino, devemos marcar esta reclamação como Resolvida.

Obrigado pela sua compreensão.

Estou lhe dizendo que o CEG não está analisando nada do que enviei porque perdi o prazo de 7 dias para fornecer evidências!!!

Enviei 100 e-mails para eles e eles não leram nem responderam nenhum deles!!!

Por que diabos eu deveria aceitar a decisão de uma autoridade tão falsa e horrível?

Fique longe do 1xbet ou de qualquer cassino licenciado pela CEG a todo custo.

Isso deve permanecer sem solução até que o caso seja concluído, até que o tribunal de Curaçao, na Holanda, decida.

Esse CEG é uma completa besteira e está fora de discussão.

É melhor você preparar seus melhores advogados para os processos que virão contra você, caro 1xBet Casino, até breve :)

Acabei de lhe dizer, a carta que a 1xbet revelou hoje era de 2 meses atrás!!!!

Como eles conseguiram isso agora, enquanto eu consegui há 2 meses?

Por que o CEG não está respondendo a nenhum dos meus e-mails ou evidências?

Existe alguma plataforma aqui para registrar uma reclamação sobre a CEG? NÃO!!

Falei sobre 6 dos meus bilhetes de apostas que foram reembolsados depois que ganhei, com todos os bilhetes de apostas fornecidos.

1xbet respondeu; com base em nossas regras, podemos alterar o resultado de qualquer aposta sem perceber o jogador.

COMO TAL TERMO É LEGAL?

COMO ISSO É JUSTIFICADO?

ELES PODEM ALTERAR SUAS PROBABILIDADES DE RESULTADO APÓS VOCÊ GANHAR SEM PERCEBER VOCÊ E VOCÊ NÃO PODE FAZER NADA SOBRE ISSO.

E você quer marcar isso como resolvido?

Não aceite apostas superiores a 100 mil USD se você não puder pagar os ganhos de um jogador!!!

Mudar os resultados e as probabilidades depois de vencermos não é o caminho

Eles excluíram completamente minha conta, ainda com fundos em minha conta!!

Como isso é aceitável???

Eles podem encerrar minha conta quando quiserem, mas terão que me pagar o restante do meu saldo

Olá Miladsuri1379 ,

Os jogadores jogam por sua conta e risco em cassinos. Recomendamos sempre que os jogadores leiam as avaliações e os termos e condições do cassino antes de se envolverem com o site para determinar se o cassino é uma boa opção para eles. Esta reclamação está marcada como Resolvida no LCB apenas porque fizemos tudo o que podíamos para ajudá-lo e, se a decisão do cassino for final, não podemos ir além disso. Se você decidir entrar com uma ação judicial ou reclamar com uma autoridade superior de iGaming, como um licenciador, a decisão é sua e não podemos aconselhá-lo sobre isso. Lembre-se de que os licenciadores geralmente demoram mais para responder.

Somos mediadores entre jogadores e cassinos. Oferecemos nossa ajuda para tentar resolver as reclamações que os jogadores têm com os cassinos, gratuitamente.

Obrigado pela sua compreensão.

Quando o problema persiste e não é resolvido, por que marcá-lo como resolvido?

As pessoas verão isso e pensarão que a 1xbet agiu de acordo com seus T&C (que eles quebraram completamente).

Como mediador, você deve ser justo e deixar isso como não resolvido até o julgamento do tribunal.

Olá Miladsuri1379 ,

Cada postagem é pública para que todos possam ver tudo.

O status não resolvido inclui apenas reclamações sobre a falta de capacidade de resposta do cassino ou do remetente.

Obrigado pela compreensão.

você tem licença sob a Autoridade CEG de Curaçao e Curaçao tem alguns Termos e Condições que todas as casas de apostas sob sua licença devem obedecer. Declararei claramente as declarações óbvias do " Conselho de Controle de Jogos de Curaçao " , "o regulador da indústria de cassinos físicos de Curaçao, a autoridade de licenciamento para todas as loterias, bingo beneficente, bon ku ne beneficente e a autoridade de licenciamento e supervisora de jogos online" :
Acesso ao Território

A Operadora não está autorizada a oferecer Serviços B2C a qualquer pessoa residente em um Território se isso for proibido por qualquer acordo com Terceiros, tais como, mas não se limitando a, Processadores de Pagamento e Provedores de Jogos. É de exclusiva responsabilidade da Operadora estar ciente de quaisquer limitações decorrentes dessas proibições aos seus Serviços B2C.

O Operador é obrigado a providenciar que pessoas residentes nesses Territórios proibidos não possam visualizar ou acessar o Site. Como alternativa, o Operador providenciará a exibição de uma notificação nesses casos, explicando por que a referida pessoa não tem permissão para visualizar o referido Conteúdo.

O Operador deverá sempre observar as regras e regulamentos nacionais e internacionais que permitem ou proíbem a exibição de Conteúdo, pelos quais o Operador é o único responsável.

O Operador é obrigado a Reportar, como Incidente, qualquer notificação de qualquer Regulador que declare que o Operador permitiu que pessoas em um Território proibido visualizassem ou acessassem o Site dentro de um Dia Útil após o recebimento da referida notificação. A não comunicação ou a não comunicação dentro do prazo estipulado resultará em uma Violação Material do Contrato de Propriedade Intelectual. O Operador é obrigado a responder ao Regulador que emitiu a notificação dentro do prazo exigido.

então é obrigação do Operador com base nos T&C da sua autoridade e tudo o que você escrever nos seus próprios T&C é ilegal e será levado em conta.

E de repente, quando falamos sobre a violação dos T&C (autoridade de jogos online de Curaçao), eles desaparecem :))

Como você vê, a 1xbet não está mais respondendo.

Fique longe dessa casa de apostas fraudulenta, especialmente se você for de um país onde os jogos de azar são proibidos. Eles não vão te tratar bem.

Eles estão fornecendo serviços financeiros para todos os países proibidos, especialmente países asiáticos. Esperamos que em breve sua licença seja revogada.

Nenhuma resposta ainda da 1xbet :)

Entregue meu histórico de apostas e transações e eu provarei que estou certo no tribunal

Olá Miladsuri1379 ,

O representante do cassino considera seu caso encerrado, portanto, não podemos oferecer mais assistência. Você tem a opção de registrar uma reclamação junto ao licenciador do cassino.

Claro que sim.

A corrupção está em todo lugar, fique longe da 1xbet a todo custo

Olá! Lamentamos o inconveniente. Gostaríamos de nos aprofundar em sua solicitação. Para garantir a confidencialidade de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail oficial complaints@1xpartner.com, fornecendo informações mais detalhadas: seu número de conta e os detalhes da dificuldade que você enfrentou. Aguardamos seu contato e estamos prontos para atender seu caso e oferecer assistência o mais breve possível. Tenha um ótimo dia! Atenciosamente, Alex | Equipe 1XBET

Posso solicitar a presença de um representante do cassino 1xbet? O suporte ao cliente me forneceu informações/respostas muito ruins. Eles me enviaram um e-mail para a equipe de bloqueio e não obtive resposta em mais de 7 dias. O departamento de reclamações também não respondeu, o que me leva a crer que eles ignoram os e-mails dos jogadores.

O departamento de segurança deles abriu uma investigação sobre a minha reclamação, mas me forneceu informações duvidosas após uma "investigação interna" duvidosa. Após apresentarem provas que contradizem o que me disseram, não me responderam. Espero que a 1xbet possa voltar a resolver o meu problema e a responder aos meus e-mails, pois tenho sérias dúvidas sobre as investigações deles, pois eles só encontram o que querem.

Aguardando uma resposta,

Atenciosamente,

Duarte

Olá Dudu ,

Você poderia nos fornecer mais informações sobre o seu caso? Qual é o problema com o cassino sobre o qual você reclamou ao suporte?

Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos encaminhá-lo ao representante do cassino.

Obrigado.

Olá JovanaV,

Enviarei todos os detalhes por mensagem privada, se você concordar. Ao contrário da minha outra reclamação aqui na LCB, a 1xbet pareceu disposta a pelo menos investigar, mas infelizmente me forneceram informações erradas e, depois que enviei capturas de tela do ocorrido que contradiziam o que me disseram, pararam de me responder.

Olá Dudu ,

Agradecemos o envio de informações adicionais sobre o seu caso, juntamente com as suas credenciais do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino e entraremos em contato assim que recebermos uma resposta.

Olá Dudu ,

Enviamos um lembrete ao representante do cassino, pois não recebemos resposta até o momento. Mantenha-se informado sobre este tópico.

Obrigado JovanaV,

Também não recebi resposta do Departamento de Segurança da 1xbet. Estou realmente curioso sobre as suas "Investigações Internas" duvidosas, pois acredito sinceramente que eles só encontram o que querem.

A investigação deles disse que não encontraram nada do que mencionei e, quando enviei evidências que os contradiziam, eles pararam de responder.

Observe que ainda não tenho acesso à minha conta. O departamento de bloqueio não responde, nem o departamento de reclamações. Não tenho como recuperar os registros por causa disso. E agora diz que meu aplicativo não pode ser usado no meu país, mas até 28 de julho, quando me bloquearam por não solicitado, nunca tive problemas com o aplicativo em si. Isso é extremamente suspeito.