Tópico de suporte e reclamações do 24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino

Querida Christine,

Obrigado por entrar em contato!
Entramos em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente e, aparentemente, toda vez que tentam ligar para você, a ligação cai direto na caixa postal. Você poderia, por favor, alterar as configurações do seu telefone para que eles consigam falar com você?
Fique à vontade para participar do chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter assistência online com isso.

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Caro Francisco,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Conforme verificamos, a Equipe Financeira nunca recebeu nenhum documento seu. Por favor, responda ao e-mail que acabamos de enviar, anexando os documentos.

Obrigado!

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Minha conta finalmente foi verificada hoje.

Obrigado lcb por tudo que você faz para ajudar os jogadores.

Buggars

Detesto reclamar, mas fiz tudo o que precisava fazer, finalmente verifiquei a conta e agora não consigo fazer um saque e eles estão me dizendo que levará de 3 a 7 dias adicionais até que eu possa receber o pagamento.

Olá, buggars ,

Observe que o tempo de processamento de saques é de 2 a 7 dias úteis. Você pode encontrar essa informação na página de avaliação do Shazam Casino AQUI .

Tudo bem, mas eles não vão consertar minha conta para que eu possa sacar meu pagamento. Isso só vai atrasar ainda mais. Só quero fazer o saque e esperar até receber o pagamento.

Olá, buggars ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá

as informações que foram passadas para você não são verdadeiras. Tenho um registro de todos os e-mails e capturas de tela das conversas de bate-papo, posso postar aqui se você desejar ou enviar por mensagem privada.

o primeiro e-mail foi enviado em 17 de fevereiro e depois disso mais 4 e-mails foram enviados

a captura de tela abaixo mostra o atendente confirmando o recebimento dos documentos

Olá sampato700 ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Querida Christine,

Obrigado pelo seu pedido.

Conforme verificamos, sua conta foi verificada e aprovada para saques, porém, você ainda não solicitou nenhum saque. Por favor, solicite-o no Caixa da sua conta para que o Financeiro inicie o processamento. Também fui informado de que eles abrirão uma exceção e o processo será mais rápido para você.

Caso você não encontre onde solicitar um saque, entre no chat ao vivo com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Caro Francisco,

Obrigado pela sua resposta.

O Financeiro recebeu os documentos de fato e os aprovou dentro do prazo, desculpe qualquer inconveniente que possa ter sido causado!

Informamos que sua conta Shazam foi aprovada com sucesso para solicitar saques. Caso precise de ajuda, entre em contato com a equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Olá

o problema foi resolvido e minha conta foi verificada.

Entrei aqui na LCB por recomendação de um amigo. Ele me disse que 90% das reclamações feitas aqui foram resolvidas e que a equipe da LCB foi extremamente profissional e dedicada a resolver todas as demandas dos jogadores e do cassino. Hoje eu posso ver porque vocês são tão populares aqui no Brasil e no resto do mundo. Parabéns pelo ótimo trabalho.

Olá

ter um representante do cassino aqui é muito importante...obrigado pela sua ajuda e atenção.

Ficamos felizes em poder ajudar sampato700 . Obrigado pelas suas gentis palavras!

Agora posso finalmente sacar. Isso é ótimo, mas não entendo por que os termos de uso dizem que o valor máximo para saque em Bitcoin é US$ 2.000. Tentei sacar US$ 1.915 e não consigo sacar mais de US$ 500 em um período de 24 horas. Que pena! Não entendo as regras deste cassino, que vão contra as políticas escritas. É como se estivessem inventando tudo à medida que avançam.

Olá, buggars ,

O limite de saque para este grupo de cassinos é de US$ 500 por dia/US$ 2.000 por semana. Eles sempre tiveram esse limite de saque, nada foi alterado. Você também pode encontrar essas informações na página de avaliações AQUI .

Certo, tudo bem. Já se passaram 2 semanas desde que comecei o processo de saque e envio dos documentos. Você pode me perguntar quando receberei o pagamento? Obrigado.

Olá, buggars ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá LCB,

O nome de usuário do Rich Palms Casino é Dino10812345

Já faz semanas que enviei meus documentos para verificação.

Fiz o depósito mínimo, eles disseram que todos os documentos foram verificados e então pediram meu endereço BTC, que forneci, mas ainda não consigo sacar.

Por favor me ajudem, agradeço desde já.

Olá BeGavin02 ,

Enviamos um e-mail para a representante do cassino e pedimos que ela verifique o que está acontecendo. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Obrigado Sydney, muito apreciado

Olá buggarstinem,

Observe que o Cassino tem até 7 dias úteis para aprovar o saque solicitado. Recebemos a confirmação do departamento financeiro de que a solicitação atual já foi aprovada.
Informe-nos caso precise de mais informações.

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Olá Dino10812345,

Informamos que sua conta foi aprovada para saques futuros e que você já solicitou o saque. Observe que, de acordo com os Termos e Condições, o Cassino reserva-se o direito de aprovar a solicitação em até 7 dias úteis.

Atenciosamente,
Equipe do Rich Palms Casino

Recebi um pagamento de $ 500 hoje

Obrigado lcb

De nada, buggars . Obrigado por nos avisar!

Olá

Cassino Sazham

Estou esperando um saque desde o dia 23 de fevereiro

Este cassino me decepcionou muito. Depois dos problemas com a verificação da conta, onde eles disseram que não tinham recebido o e-mail com os documentos... Agora estou enfrentando outro problema, desta vez sobre o saque. Hoje completaram 7 dias úteis e perguntei à agente se meu pagamento seria processado hoje. Fiquei surpreso quando ela disse que precisava verificar minha conta e que meu documento não havia sido recebido...
Tive que provar que minha conta foi verificada até que finalmente ela disse que precisava esperar até o final do dia para que o departamento financeiro aprovasse meu saque. No entanto, até agora o saque ainda está pendente.

Estou lutando com este cassino desde 17 de fevereiro

Obrigado, LCB. Sim, solicitei meu saque agora, mas espero recebê-lo em breve. Mesmo assim, agradeço a ajuda. Que todos fiquem felizes.

Que bom saber que vocês receberam alguns dos seus ganhos, meus queridos.

O processo de verificação e os prazos de retirada precisam ser aprimorados. Em um mercado altamente competitivo, a satisfação e a retenção do cliente são fundamentais.

Olá sampato700 ,

Pedimos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo com o seu saque. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Esse grupo de cassinos é absurdo. Quer dizer, sim, alguns dos termos e condições estipulam que os saques são processados entre 2 e 7 dias, mas o Rich Palms parece fazer isso só para frustrar os jogadores e parece que eles pagam no último minuto.

A maioria dos cassinos confiáveis paga o mais rápido possível, mas este estabelecimento tem o pior processo de verificação e os maiores tempos de processamento de retirada que já vi.

Caro Francisco,

Obrigado por nos enviar sua dúvida.
Informamos que seu saque de US$ 125 foi aprovado integralmente para a carteira BTC fornecida em 4 de março (7º dia útil).

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Oi,

Por favor, informe qual é o status da minha retirada?

Não consigo entender como um saque em BTC leva 7 dias para ser aprovado. A satisfação e a retenção do cliente não são importantes?

Olá BeGavin02 ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Bevan,

Obrigado por nos enviar esta dúvida.
Informamos que os Termos e Condições do Rich Palms Casino, com os quais você concordou após a verificação, dizem que todas as solicitações de retirada são processadas dentro de 2 a 7 dias úteis.
O representante do Departamento Financeiro nos informou que seu saque atual já foi aprovado e enviado para a carteira Bitcoin fornecida.

Atenciosamente,
Equipe do Rich Palms Casino

Ainda não recebi nada, diz que a retirada foi processada, mas nada foi refletido na minha carteira BTC?

Por favor, forneça-me o ID da transação no blockchain.

Olá BeGavin02 ,

O representante do cassino foi notificado. Mantenha-se informado.

Pagamento recebido, obrigado ao apoio do LCB e do Rich Palms.

@Rich palms casino apenas uma sugestão, por favor, tente melhorar o processo de verificação e os prazos de saque.

Obrigado

Olá BeGavin02 ,

Que bom que pudemos ajudar. Obrigado por nos avisar!

olá

meu nome de usuário é '''trexaza88''..

Estou tendo uma dificuldade terrível com o suporte do cassino 24vip. Ontem tentei falar com o suporte por horas e horas, sem sucesso. Preciso fazer um saque, mas o serviço ao vivo não responde e nem os e-mails. Nem sei para onde devo enviar meu documento porque eles simplesmente não respondem.
Quero saber para onde devo enviar meu documento e quais são os procedimentos de retirada. O site não diz nada sobre isso.

como não consigo falar com o cassino 24vip, gostaria de ter ajuda do representante aqui, por favor.

obrigado

Olá o_alquimista ,

O representante do cassino foi notificado.

Olá trexaza88,

Peço desculpas por qualquer inconveniente causado no chat ao vivo. Provavelmente houve algum tempo de manutenção e, portanto, eles não viram nenhum chat sendo recebido por você.
Após encaminhar a dúvida à equipe de finanças do cassino, recebi a confirmação de que a conta foi aprovada para saques futuros.
Você pode solicitar os ganhos por meio de Bitcoins.
Por favor, avise-me se tiver mais alguma dúvida.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 24VIP

Olá SuperiorShareGroup..

Solicitei um saque no último dia 13, ou seja, o dia da sua última resposta aqui no LCB e gostaria de deixar um comentário

o suporte deste cassino é meio complicado, eles não respondem ao chat ao vivo e demoram em média 3 dias para responder e-mails... o cassino não é ruim, porém precisa evoluir muito em termos de suporte e tempo de retirada... tenho o chat ao vivo aberto enquanto trabalho e neste momento já completou 2 horas de espera... provavelmente não responderão porque raramente respondem.

sobre a desistência, fiz uma solicitação no dia 13/05, hoje é dia 23/05 e ainda está pendente. Acho que a maioria dos clientes não gosta de esperar tanto tempo e isso pode ser considerado um ponto negativo.

Gostaria de receber um pagamento, se isso for possível...

Olá o_alquimista ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá pessoal!!

Droga, esses caras do cassino 888tiger parecem ser um problema... Eles me pediram para contatá-los para verificar minha conta, mas não atendem o telefone nem oferecem ajuda ao vivo... Isso não é algo muito estranho?

Olá IronMan$$ ,

Se você quiser que entremos em contato com o representante do cassino, envie- me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino.

Olá IronMan$$ ,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro o_alquimista,

Obrigado por retornar com seu caso!

A equipe financeira nos informou que seu pagamento já foi enviado dentro do prazo. Por favor, nos avise caso não consiga localizar a transação. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 24VIP

Caro IronMan$$,

Obrigado pela sua consulta!
Solicitamos que nossa equipe de suporte entre em contato novamente e acabamos de receber um retorno informando que sua conta foi verificada por telefone. Pedimos desculpas pela demora na resposta! Sinta-se à vontade para entrar em contato pelo chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana. Não deverá haver problemas no futuro.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

Fiz um depósito de $ 200 em 21 de maio de 2022. Em algumas semanas, aumentei para $ 1.300 para um ganho líquido de $ 1.100

Comecei o processo de verificação de saque em 24 de maio. Foi desnecessariamente complicado, mas resolvemos tudo em 9 de junho... e só então resolvemos de verdade em 16 de junho.

Tentei então fazer um saque de US$ 500 em 17 de junho. O saque foi feito em 27 de junho, mas o saldo foi de US$ 300 a menos.

Solicitei um segundo pagamento de US$ 500 no dia seguinte (28 de junho). Hoje (7 de julho), recebi outro pagamento curto, desta vez de US$ 200.

Os termos do reembolso não são os anunciados. Eles anunciam US$ 500 por dia e US$ 2.000 por semana. Esperei um total de 20 dias e até agora recebi US$ 500 em Bitcoin.

Não jogo com bônus e não estou sujeito a nenhum requisito de jogo ou retenção com base neles. Foi uma vitória direta. Em nenhum momento alguém no Shazam levantou isso como uma preocupação, e o fato de que os pagamentos estão sendo feitos corrobora isso.

O nome da conta do Shazam é o mesmo que o meu aqui: luckyduckydan.

Ficarei feliz em receber qualquer ajuda que eu puder para resolver a contabilidade e recuperar a confiança neste provedor.

desde já, obrigado