Tópico de suporte e reclamações do 24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino

Olá.

esse processo é muito longo... no mesmo dia que recebi sua resposta solicitei um saque e da mesma forma é outro processo muito longo...

Ainda estou aguardando o processamento do pagamento.

Obrigado

Olá

Nome de usuário: camtapa33

Por favor, seria possível verificar o status do meu saque no cassino 888tiger??...já faz muitos dias que fiz a solicitação...

Solicitei o saque no dia 16 deste mês e hoje é dia 24

Obrigado

Olá Noronja66,

Observe que o saque levará de 2 a 7 dias úteis para ser processado no 888 Tiger Casino. Portanto, de acordo com o horário de saque do cassino, você deverá receber seu pagamento amanhã ou na quinta-feira. Pedimos ao representante do cassino para verificar quando você deverá receber seu pagamento. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Jorge,

Obrigado por nos enviar esta dúvida.
Informamos que os Termos e Condições do 888Tiger Casino estabelecem que todas as solicitações de retirada são processadas em 2 a 7 dias úteis.
O representante do Departamento Financeiro nos informou que seu saque atual será aprovado no 5º dia útil, conforme solicitado.

Atenciosamente,
Cassino 888Tiger

Olá,

Recentemente, abri uma conta no Lucky Tiger com base nas avaliações neste site. Enviei a documentação necessária e mais um pouco do que o necessário para verificar minha conta há quatro dias. Não recebi nenhuma resposta até hoje. A resposta que recebi foi que vocês precisavam de uma cópia colorida de "melhor qualidade" do meu documento de identidade. Eu já havia enviado duas fotos coloridas em alta resolução do meu documento. A seu pedido, acabei de enviar várias fotos novas, mas não consigo imaginar por que as fotos que já enviei não foram suficientes. Não deve levar mais quatro dias para minha conta ser verificada para saque, considerando que fui além das suas exigências com meu primeiro e-mail. Vocês podem me ajudar? Meu nome de usuário é Khartcasino.

obrigado!

Cristina

Também tenho uma segunda pergunta sobre o limite de saque diário de US$ 500. Se o processamento leva 7 dias, é realmente possível solicitar o limite total de saque semanal de US$ 2.000? Preciso solicitar US$ 500 por saque ou posso solicitar um saque de US$ 2.000 e vocês o dividirão em quatro parcelas de US$ 500 antes de enviar o pagamento?

Olá Khart1313,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Querida Kristin,

Obrigado por entrar em contato conosco.
Conforme nos foi informado pelo representante do Departamento Financeiro do Lucky Tiger Casino, sua conta foi aprovada.
Informamos que, de acordo com os Termos e Condições do Lucky Tiger, o limite diário de saque é de US$ 500 e o limite semanal é de US$ 2.000. É possível enviar US$ 500 diariamente até US$ 2.000 semanalmente (o que significa que você pode enviar solicitações diariamente até atingir o limite semanal), e todas as solicitações serão processadas dentro dos prazos estabelecidos.

Atenciosamente,
Equipe do Lucky Tiger Casino

Perfeito! Obrigado pela ajuda! Não sabia que você permitia vários saques pendentes. Isso é útil!

Olá, representantes,

Gostaria de entrar em contato com alguém sobre um problema no Shazam Casino. Acontece que girei os rolos uma vez, enquanto jogava com um bônus, acima da aposta máxima permitida, então preciso muito saber como proceder.

Parei imediatamente depois daquele giro e não acho que devo continuar jogando até descobrir o que vai acontecer.

Ansioso por saber sobre você,

John (ginkobaluba @ Shazam)

Olá gooober,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro John,

Obrigado por nos contatar com esse assunto.

O representante do Departamento Financeiro do Shazam Casino verificou o histórico de jogos e, de fato, havia três apostas de US$ 25 feitas.

Informamos que, como os termos do Cassino foram violados, existem apenas duas saídas disponíveis. A primeira pressupõe a redefinição do saldo do jogo para o valor inicial do depósito (US$ 46,32) mais o bônus (código: ABRACADABRA) (US$ 127,38).

A segunda opção é entrar em contato com o fornecedor do software para remover os resultados das três apostas e retornar o saldo ao ponto de aposta em que você estava antes das apostas de US$ 25 serem feitas.

Sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e manter contato com eles sobre esse assunto.

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Olá, suporte do Shazam,

Pensando que teria mais sorte em contatar o Elvis do que qualquer outra pessoa na RTG, fui em frente e falei com a gerente de turno do Shazam. Ela não pôde me ajudar, mesmo quando sugeri que a peça fosse zerada e começasse tudo de novo.

Bom, vou atribuir isso ao meu clique errado e colocá-lo na pilha de horrores marcada como US$ 2.000 perdidos.

Obrigado pela ajuda, John

Olá gooober,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro John,

Obrigado por entrar em contato!
Lamentamos muito saber disso. Gostaríamos muito de vê-lo satisfeito como nosso cliente e, por favor, saiba que o Shazam Casino concedeu à sua conta um ótimo bônus de cashback, para que você tenha mais uma chance de ganhar. Não se esqueça de verificar os termos da promoção antes de jogar.

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Olá! Novamente, peço ajuda com o processo de verificação ridiculamente demorado do Lucky Tiger. Tenho um saque pendente, mas continuo recebendo e-mails com intervalos de cerca de uma semana, com a mesma pergunta. Respondi a essa pergunta várias vezes e, uma semana depois, eles perguntam novamente. Eles estão me perguntando se minha conta bancária é "regular ou segura". Expliquei a eles várias vezes que essa terminologia não significa nada quando se trata de contas bancárias nos EUA e que minha conta é uma conta corrente padrão dos EUA. Eles não explicam o que querem dizer ou o que estão perguntando, e essa terminologia não significa nada para mim. Alguém pode me ajudar a entender o que eles querem aqui e se essa repetição constante está atrasando ainda mais a já dolorosamente lenta retirada?

Olá Khart1313,

Pedimos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Querida Kristin,

Obrigado por nos enviar sua dúvida.

Informamos que a Equipe Financeira solicitou as informações específicas sobre a conta bancária, conforme solicitado pelo processador. Logo após a confirmação de todos os dados obrigatórios, em 2 de dezembro, sua conta de jogo foi aprovada e, como podemos ver, você já enviou duas solicitações de pagamento. Tenha certeza de que ambos os seus saques serão processados em tempo hábil.

Atenciosamente,
Equipe do Lucky Tiger Casino

Obrigado pela sua resposta. No entanto, esses saques estão pendentes desde 2 e 3 de dezembro. Hoje é o 7º dia útil (11º dia útil) para o primeiro saque, e ainda não houve movimentação. Eu definitivamente não consideraria que o pagamento fosse feito "em tempo hábil". Você pode me dar uma ideia de quando posso esperar que esses saques finalmente sejam pagos? O prêmio do jackpot foi em 25 de novembro e demorou muito para o cassino verificar o saque. Você teve sorte e eu reduzi a maior parte do meu saldo por causa dessas táticas de enrolação, mas ficarei aguardando os saques pendentes. O serviço de chat de vocês se recusa terminantemente a responder diretamente sobre quando posso esperar que o saque ocorra. Você pode me dar uma resposta direta sobre quando posso esperar que esse pagamento ocorra?

Uma atualização para o grupo. Acabei de receber um e-mail informando que um saque foi enviado para o meu endereço de Bitcoin. Eu havia solicitado um saque em cartão de crédito no primeiro de dois saques, só porque queria ver a velocidade de processamento em cartões de crédito. Mas não me importo com um saque em BTC se isso significar que finalmente receberei o saque! Avisarei se/quando ele cair na minha carteira. Este foi um processo incrivelmente longo, então outros jogadores deveriam depositar no Lucky Tiger com isso em mente. Eu deveria ter parado de jogar e sacado o valor total, mas honestamente comecei a sentir que nunca veria nada de qualquer maneira. E eu pessoalmente acho que essa é a ideia. Rsrs.

Ficarei incrivelmente feliz se conseguir os dois saques depois de tudo isso! Não entendo por que algum cassino jogaria esses jogos com saques quando seus concorrentes oferecem saques instantâneos. Certamente aumentaria a frequência com que eu estaria disposto a depositar com eles se soubesse que poderia sacar meu limite semanal em 48-72 horas, o que parece ser o padrão. Pessoalmente, eu preferiria bônus menores e saques rápidos/confiáveis. Devo dizer que eles parecem ter cumprido seus termos e condições à risca, assim que consegui a verificação. Embora eles não tenham honrado meu método de saque selecionado, estou tranquilo com isso (outros jogadores podem não estar).

Olá Khart1313,

Obrigado pela atualização! Por favor, nos informe se você recebeu seus pagamentos.

Olá, estou tentando enviar uma solicitação de saque no cassino 888Tiger, já enviei os documentos e hoje fiz um depósito e completei meus requisitos de aposta. Enviei um formulário de fax preenchido para o e-mail de suporte do 888Tiger (para sacar fundos para bitcoin).
mas quando tento sacar fundos, ainda recebo um erro (conforme mostrado no anexo) Ficarei grato por qualquer ajuda, porque os operadores de chat não estavam disponíveis

Olá Franssonluck,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino.

Olá Franssonluck,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá Franssonluck,

Obrigado por entrar em contato conosco!
Informamos que sua conta 888Tiger acaba de ser aprovada para solicitar saques. Agora, você pode fazer uma solicitação no Caixa.
Fique à vontade para entrar em contato conosco caso precise de mais assistência.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

bem, infelizmente para mim, eles provavelmente rejeitaram minha retirada

Eles me devolveram 25 euros do depósito e, felizmente para mim, agora solicitei um novo saque de fundos. Espero que pelo menos desta vez seja processado sem problemas, porque desta vez joguei jogos de mesa com meus próprios fundos, sem nenhum bônus etc.

Olá Franssonluck,

Obrigado por nos avisar! Por favor, mantenha-nos atualizados sobre isso.

Olá, tentei ligar para o número gratuito 888tiger, mas parece que hoje eles não estão atendendo e o chat ainda não está disponível. Fiz um depósito para verificar a conta e solicitar um saque. Se não for difícil, posso passar essas informações para o representante.

Olá StephenBet,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino. Notificaremos o representante do cassino.

Olá StephenBet,

Recebemos os dados da sua conta e notificamos o representante do cassino. Mantenha-o informado.

Olá StephenBet,

Obrigado pelo seu pedido!
Infelizmente, havia uma manutenção programada na Rival Software quando você não conseguiu entrar em contato conosco. Nossa equipe de suporte tentou entrar em contato com você ontem e entrará em contato hoje. Você poderia verificar sua caixa de e-mail também?

Mantenha contato com eles ou sinta-se à vontade para participar do chat ao vivo agora.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

Já falei com o suporte por telefone, verifiquei a conta, mas na hora de sacar dá erro (aliás, quando fiz um depósito de 25 dólares, foi contabilizado como 24,76, espero que isso não seja um problema), seria ótimo se vocês corrigissem esse erro de saque

Olá StephenBet,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro StephenBet,

Obrigado pelo seu pedido!
Conforme verificamos, sua conta ainda não foi validada para saques. Observe que alguns documentos precisam ser enviados antes de solicitar saques.

Por favor, entre em contato com o Suporte ao Cliente, e eles lhe informarão quais documentos estão faltando.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

Olá

Gostaria de solicitar ao ""Rich Palms Casino"" que processe meu pagamento solicitado em 26/01/2022

7 dias úteis se passaram e meu saque ainda está pendente.

""Tenaculo99"" é meu nome de usuário

Obrigado

Olá Brunamor ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro Brunamor,

Obrigado pelo seu pedido!

Observe que o processamento da solicitação de saque pode levar até 7 dias úteis. O departamento financeiro me informou que a sua solicitação foi feita em 27 de janeiro e que ela deve ser aprovada hoje dentro do prazo.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe do Rich Palms Casino

Olá, RICH PALMS CASINO

Ainda não recebi uma retirada de quase um ano atrás. Talvez esteja na hora de você dar uma olhada nisso.

Aguardarei sua resposta antes de postar capturas de tela de todo o desastre.

Saudações, John nome da conta GINKOBALUBA

Olá gooober ,

Enviamos um e-mail para a representante do cassino solicitando que ela verifique o ocorrido. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Caro John,

Obrigado por nos contatar com esta dúvida.
Fomos informados pelo representante do Departamento Financeiro da Rich Palms que seus pagamentos, que totalizam US$ 300, foram processados na conta bancária em 22 de março.
Por favor, envie o extrato bancário para a Equipe Financeira para que eles possam auxiliar você com o assunto e ajudar a localizar a transação.

Atenciosamente,
Equipe do Rich Palms Casino

Joguei no Lucky Tiger e ganhei 1300. Como só conseguia ganhar uma certa quantia multiplicada pelo meu depósito, apenas 1100 eram elegíveis para saque. Parei de jogar imediatamente e, no dia 20 de dezembro, fiz um saque. Perguntei a um representante o que era necessário para verificação e enviei todos os documentos necessários. Esperei uma semana e eles me disseram que faltavam documentos. Verifiquei e já tinham enviado o que estavam pedindo. O representante ao telefone disse que eu precisava enviar um e-mail para o departamento financeiro. Enviei o que estavam pedindo. Disseram que faltava outra coisa. Continuaram fazendo isso. Toda vez que eu enviava algo, eles diziam que o departamento financeiro poderia levar até 4 dias para analisar. Eu pedia para falar com alguém daquele departamento e eles me diziam que só se comunicavam por e-mail. Então, eles disseram que eu precisava das informações da minha conta bancária no formulário de saque. No formulário de saque, diz conta bancária ou carteira. Preenchi mesmo assim e, depois de mais 4 dias, disseram que analisariam para ver se havia sido aprovado. Então, finalmente, eles me disseram que meu pedido foi aprovado e o pagamento seria feito em 7 a 8 dias úteis. Então, depois de esperar, liguei e disse que seria informado pelo departamento sobre a resposta deles. Eu soube naquele momento que eles iriam me ferrar. Depois de alguns dias, recebi um e-mail dizendo que violei os termos do bônus. Eu disse que não, não violei... Se alguma coisa, o software deles falhou. Eles me enviaram um histórico de mãos e, de centenas de giros no meio, havia 2 apostas, todas de 1, 2 e 3 dólares, e então essas 2 e a aposta caiu novamente. As apostas não tiveram efeito, mas eles não se importam, estavam procurando um motivo. Se esse foi realmente o caso, por que eles aprovaram e por que me deixaram em apuros por um mês?

Olá jk2683 ,

Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e pediremos ao representante do cassino para verificar isso.

Amanhã fará uma semana que joguei no cassino Shazam e meus documentos ainda não foram verificados para que eu possa fazer um saque. Tenho US$ 2.000 na minha conta e quero sacar. Você pode me ajudar? Meu cassino é o Buggarstine.

Olá, buggars ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Querida Christine,

Obrigado por nos informar sobre o assunto.

Conforme informado pela Equipe Financeira, toda a documentação fornecida por você foi aceita com sucesso. No entanto, sua conta ainda não foi verificada. Informamos que os Termos e Condições da empresa estabelecem que, após a primeira compra bem-sucedida, será necessário um procedimento de verificação de identidade, durante o qual o Cliente deverá confirmar seus dados pessoais e determinados detalhes de pagamento por telefone com o representante de atendimento ao cliente do Shazam Casino.
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente do Shazam para finalizar o procedimento de aprovação e prosseguir com os saques.

Atenciosamente,
Equipe do Shazam Casino

Notifiquei a equipe de atendimento ao cliente e eles disseram que entrariam em contato comigo hoje, mas não entraram. Liguei para eles por telefone e disseram que em alguns minutos ainda não recebi nenhuma ligação. Não consigo verificar minha conta se eles continuam prometendo ligar e nunca agem.

olá

meu nome de usuário é (colato444)
Estou tendo problemas com o cassino SAZHAM. Enviei alguns e-mails com meus documentos para faxback@shazamcasino.com, mas eles dizem que não receberam nenhum e-mail. O atendente não responde. Ele pergunta meu nome de usuário e não responde mais nada. Gostaria de saber o que está acontecendo. Parece que eles não querem que eu retire meu dinheiro.

Olá, buggars ,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.

Olá sampato700 ,

Pedimos ao representante do cassino para verificar o que está acontecendo. Fique de olho neste tópico para atualizações.