Tópico de suporte e reclamações do 24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino

Alguém poderia informar ao departamento financeiro da Rich Palms que estou pronto para sacar fundos?

Olá PacerOne ,

Enviamos um e-mail para eles para falar com a equipe financeira sobre a sua solicitação. Entraremos em contato assim que recebermos a resposta. Mantenha-se informado.

Caro PacerOne,

Conforme informado pelo departamento financeiro, sua conta já foi verificada, então você poderá solicitar o saque no Caixa. Você poderia tentar novamente e nos informar se conseguiu? Como alternativa, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe do Rich Palms Casino

Olá PacerOne ,

Por favor, informe-nos se você pode solicitar a retirada para que possamos marcar este caso como RESOLVIDO.

Consegui solicitar um saque. Isso foi há oito dias. Eles ainda não pagaram.

Olá PacerOne ,

Lamento saber disso. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar o seu pagamento. Fique de olho neste tópico.

Caro PacerOne,

Obrigado por entrar em contato conosco.

O representante do Departamento Financeiro do Rich Palms nos informou que, de acordo com os Termos e Condições do cassino, um jogador pode participar do torneio gratuito apenas uma vez. Se o cliente participar do torneio gratuito pela segunda vez, ele não poderá sacar os ganhos obtidos neste torneio.

Atenciosamente,
Equipe do cassino Rich Palms

Olá PacerOne ,

De acordo com os Termos e Condições do Rich Palms Casino:

29.9. Para sacar o prêmio de Ficha Grátis, o Jogador que nunca efetuou um depósito no Cassino precisa garantir que as seguintes regras sejam respeitadas :

Cada Jogador pode participar do Torneio Gratuito apenas uma vez. Se o Jogador participar do Torneio pela segunda vez, NÃO poderá sacar os ganhos obtidos no segundo e em todos os Torneios subsequentes.

Marcaremos este caso como RESOLVIDO.

Olá SuperiorShareGroup

meu nome de jogador casino superior é: corzate60

Estou tentando entrar em contato com o Superior Casino há cerca de uma semana e não consigo falar com ninguém por chat ao vivo ou e-mail. Tentei fazer uma ligação, mas não consegui. Percebi que o serviço de ajuda ao vivo parece estar desativado porque ninguém responde, mesmo deixando o chat aberto e esperando horas.

Preciso concluir a verificação por telefone para solicitar um saque no caixa... Gostaria de pedir ao representante do cassino que me ajude a resolver esse problema.

Agradeço desde já sua ajuda e aguardo seu contato.

olá

Peço gentilmente que desconsidere esse problema. Finalmente consegui contatá-los e a verificação telefônica foi concluída.

obrigado

Olá helen-happy ,

Ficamos felizes que você tenha resolvido seu problema. Boa sorte com seu entretenimento.

Não sei onde postei uma reclamação sobre o Rich Palms, mas eles estão tentando atrasar meu saque novamente. Ele sempre é processado em 3 dias úteis, e hoje é o terceiro e nada. Mas a outra parte da reclamação é que eles têm uma falha que me impede de solicitar mais de um saque por vez. Como cada solicitação é limitada a US$ 500, você precisa solicitar US$ 500 por dia por meio de cada método de pagamento para poder fazer mais de um saque por vez, caso contrário, o limite seria de US$ 500 por semana, e não US$ 2.000. Eles se recusam a reconhecer que há um problema e eu tive que solicitar manualmente por e-mail, o que me fez perder ainda mais tempo!

Olá kegegg,

Você pode nos enviar o nome de usuário da sua conta por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para resolver seu problema.

Olá SuperiorShareGroup

Posso lhe pedir um pequeno favor?

O cassino 24vip me pediu para enviar um comprovante de endereço recente porque o anterior estava vencido. Já enviei o documento, mas eles demoram muito para responder. Você poderia me ajudar a resolver esse problema, por favor?

Nome de usuário 24vip: corzate60

obrigado

Eu precisava ver se vocês poderiam me ajudar com o Lucky Tiger Casino.

Estou tentando ser verificado e enviei todos os documentos várias vezes, mas sempre que falo com eles, há outro motivo para não ter sido aprovado. Isso já se estendeu por várias semanas, quase um mês.

Nome de usuário-singargirl

E-mail-shannon.******@ymail.com

Telefone-(806) 715-****

Olá Shannonpaigeb ,

Obrigado por entrar em contato. Notificaremos o representante do cassino para ajudar você com este problema. Mantenha-se informado.

Obrigado! Ainda não tive notícias de ninguém.

Ainda estou esperando... agora eles precisam do meu comprovante de endereço E do formulário de verificação, ambos enviados pelo menos 5 vezes.

Olá Shannonpaigeb ,

Ainda não temos nenhuma atualização, por isso enviamos um e-mail de lembrete na esperança de obter informações precisas sobre o seu caso. Por favor, mantenha-nos informados.

Olá Shannonpaigeb,

Obrigado por entrar em contato conosco com esta dúvida!

Informamos que o representante da equipe Financeira não poderá aprovar sua conta para solicitação de saques, pois um documento, o Formulário de Solicitação de Saque, ainda está faltando. Por favor, envie o formulário com um endereço Bitcoin estático mencionado para nossa equipe Financeira, para que o procedimento possa ser concluído.

A equipe financeira estará aguardando sua resposta.

Atenciosamente,
Equipe do Lucky Tiger Casino

Olá Shannonpaigeb ,

Conforme esclarecido pelo representante do cassino, forneça os documentos necessários e sua conta será verificada. Informe-nos quando isso acontecer para que possamos marcar este caso como resolvido.

O 24vip já existe há anos 🤷🏻‍♂️

olá

O cassino superior é um bom lugar para jogar... o único problema é a dificuldade de falar com eles

Solicitei um saque em 26/10/2022, eles disseram que levaria 7 dias úteis para o pagamento, porém estão atrasados. Infelizmente, tenho que pedir suporte aqui. Talvez aqui eles respondam.

você pode encontrar minha conta pelo nome de ( corz ***** )

Espero que você possa me ajudar.

obrigado

Olá helen-happy ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Enviaremos suas credenciais ao representante do cassino para ajudar você. Fique de olho neste tópico para qualquer atualização.

Querida Helen-Happy,

Obrigado pelo seu pedido!
Fomos informados pelo departamento financeiro que sua solicitação de saque foi feita em 28/10 e aprovada ontem, 8/11, dentro do prazo.

Esperamos que você receba seus ganhos em breve e sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Suporte ao Vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, caso tenha alguma outra dúvida.

Atenciosamente,
Equipe do Superior Casino

Olá helen-happy ,

Como o representante do cassino esclareceu este caso, marcaremos este caso como RESOLVIDO.

Lucky Tiger Casino Cassino (Documentos/Verificação)

Estou com problemas com este cassino que não estão sendo resolvidos. Entrei em contato com o suporte por chat e e-mail, mas nenhum dos dois resultou em nenhuma resolução. Aliás, gostaria de acrescentar que acabei de sair da minha última sessão de suporte por chat, onde fiquei na espera por mais de 20 minutos e o agente me disse: "Sinto muito por estar demorando tanto. Estou trabalhando no seu problema. Volto já, prometo." E você pode ver na transcrição que tenho, onde alguns momentos depois pensei que tinha sido desconectado. Bem, ela desligou na minha cara e então um agente diferente entrou e começou a falar comigo sobre assuntos totalmente diferentes e me informou que o agente anterior, aquele que fez a promessa e me deixou na espera por 20 minutos, já havia saído, então ela me prometeu que voltaria logo, me deixou ficar lá, desligou na minha cara e saiu pela porta. Ok, o meu problema é que tudo isso começou porque eu registrei e verifiquei minha conta em abril de 2021. Eu até fiz um saque de Bitcoin deste cassino na mesma época. Lembro-me de enviar meus documentos. Ainda tenho e-mails salvos que confirmam que meus documentos foram recebidos e minha conta foi verificada. Bem, só consegui fazer um saque agora, um ano depois, e parece que minhas informações foram perdidas. Embora eu já tenha feito saques antes e possa provar tudo isso, tenho recibos, tenho capturas de tela, tenho e-mails, tenho tudo isso, mas eles insistem que eu envie os documentos novamente. Ok, eu envio. Isso foi há cerca de 5 dias. Recebi um e-mail do departamento financeiro. Meus documentos aparentemente foram aprovados porque tudo o que me pediram foi que eu digitasse meu endereço Bitcoin novamente em uma resposta a um e-mail, embora o endereço Bitcoin tenha sido fornecido duas vezes nos anexos que enviei junto com todos os meus documentos. Ok, então vou em frente, digito meu endereço Bitcoin no e-mail de resposta e o envio de volta para eles provavelmente 5 minutos depois de me enviarem e ainda não ouvi nada, e já se passaram quase 2 dias desde que isso aconteceu. E é por isso que entrei em contato com o chat hoje, apenas para ficar bem, como eu disse acima. Estou passando por uma situação muito difícil aqui. Já é ruim que todas as minhas informações tenham desaparecido, mas o tratamento do suporte e do chat deste lugar é inacreditável. Tenho todas as transcrições que aconteceram ultimamente e isso simplesmente me deixa perplexo.

Quaisquer transcrições, capturas de tela de e-mails ou recibos que você gostaria de ver, por favor, peça que eu os enviarei para você imediatamente.

Olá Ra2377ven,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino?

Obrigado

Obrigado pela sua resposta, mas posso atualizar que há poucos minutos recebi uma carta da Lucky Tiger. Ela afirma que eles resolveram meu problema, mas se eu descobrir que não é o caso, enviarei uma mensagem.

Olá Ra2377ven,

Você tem alguma atualização, está tudo bem com seu caso?

Olá, recebi o bônus sem depósito do Superior Casino. Concluí uma aposta e depositei $25, e concluí a aposta. Forneci os documentos necessários, pediram o endereço BTC do qual eu sacaria o dinheiro, informei e foi aprovado. Fiz uma solicitação de saque em 05/12/2022, disseram que o prazo máximo seria de 7 dias úteis. Ainda não recebi meu dinheiro, mesmo tendo se passado 13 dias úteis. Não consegui entrar em contato com o suporte ao vivo nem por e-mail. Há 2 dias, quando tentei fazer login, comecei a receber um aviso de "conta bloqueada". Enviei um e-mail e não obtive resposta. Agora, como último recurso, achei apropriado escrever aqui.

Olá ahmetsaz2,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagem privada e entraremos em contato com o representante do cassino.

Olá ahmetsaz2,

Obrigado.

Recebemos os dados da sua conta. Entraremos em contato com o representante do cassino para resolver o seu problema.

Mantenha-se informado.

Olá,
Meu problema foi resolvido, meu dinheiro chegou na minha carteira.

Obrigado

Olá ahmetsaz2,

Ótimas notícias! Marcaremos este caso como resolvido.

Ganhei o chip de US$ 50 grátis. Cumpri os requisitos de aposta. Agora não consigo sacar. Não permite. Também não encontrei atendimento ao cliente.

Olá geedealy ,

Obrigado por entrar em contato conosco. Você poderia nos dizer qual cassino está em questão?

888tiger

888tiger é o cassino, Berks

Olá geedealy ,

Obrigado por nos fornecer essas informações. Notificaremos o Representante do Cassino sobre o seu problema e entraremos em contato assim que tivermos uma resposta. Por favor, mantenha-se informado.

Caro geedealy,

Como verificamos, você jogou com um bônus sem depósito. Para solicitar um saque, nosso sistema exige pelo menos um depósito de verificação do valor mínimo ($/€/£25) ou (R$250) no cassino, usando o mesmo método que você usará para sacar. Isso é feito para vincular sua conta do método de saque à sua conta do cassino. Este depósito também deve ser apostado uma vez.

Dessa forma, nossa equipe poderá verificar sua conta e você poderá prosseguir com os documentos para saque.

Entre em contato com nosso Suporte ao Cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para que possamos ajudar você com tudo. Você também pode consultar os termos e condições.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

Marcaremos este caso como resolvido.

O atendimento ao cliente não responde. Nem permite que eu retire os ganhos do bônus. Cumpri todos os Termos e Condições. Preciso de ajuda.

m******@gmail.com

min*****: nome de usuário do cassino 888.

*********@gmail.com: LCB

David Willis

Olá geedealy ,

Entraremos em contato com eles novamente para tratar das suas preocupações. Assim que recebermos um feedback, entraremos em contato. Mantenha-se informado.

Olá David,

Obrigado por nos enviar sua dúvida.

Informamos que, para configurar sua conta para saques, é necessário, antes de tudo, cumprir as condições do bônus (o processo de aposta deve ser concluído). Em seguida, é necessário efetuar e apostar a compra mínima de US$ 25, e todas as informações pessoais e de depósito devem ser verificadas por telefone pelo agente de suporte ao cliente. Por fim, é necessário enviar toda a documentação necessária para o saque (a lista completa está disponível em ).

No entanto, após verificar seu histórico de jogos, foi descoberto que os termos do bônus foram violados ao fazer apostas de US$ 10 ou mais, o que levará à dedução dos ganhos, infelizmente.

Você pode experimentar um dos nossos bônus de depósito se desejar, mas certifique-se de não fazer apostas maiores que US$ 10 ao jogar com um bônus.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

Obrigado, muito obrigado

Desculpe, mas não ultrapassei US$ 10 por aposta e seus termos e condições afirmam que o depósito não precisa ser aplicado ao valor mínimo de saque. Aqui está a prova de que todas as apostas foram feitas.

Davi

Tenho provas de que não fui além disso.

Olá geedealy ,

Encaminharemos suas preocupações ao representante do cassino para que você receba uma resposta o mais breve possível. Mantenha-se informado.

Olá geedealy ,

Ainda não temos nenhuma atualização sobre este assunto. Entraremos em contato novamente na esperança de obter informações mais detalhadas. Fique de olho neste tópico.