Tópico de suporte e reclamações do 24VIP Casino, Superior Casino, 888 Tiger Casino, Rich Palms Casino, Lucky Tiger Casino, Shazam Casino, Voltage Bet Casino

Caro geedealy,

Fornecemos ao administrador do LCB o histórico de apostas da sua sessão de jogo com um bônus.

Sinta-se à vontade para verificar também ou entre em contato com nosso Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, para obter um relatório completo.

Atenciosamente,
Equipe do 888 Tiger Casino

olá

Estou com problemas para entrar em contato com o cassino 24vip. O chat está fora do ar, eles não respondem a e-mails nem telefonemas, tudo parece estar morto e parado. Preciso verificar minha conta para sacar meu dinheiro. O representante do cassino pode me ajudar, por favor?

parece que o cassino foi abandonado

meu nome de usuário é '' tor***** ''

obrigado

Olá tarchi ,

Você poderia nos informar se enviou todos os documentos necessários para a verificação?

Você poderia informar quando solicitou a retirada?

Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?

Se você seguiu todos os passos, entraremos em contato com o representante do cassino para ajudá-lo.

Olá

todos os documentos foram enviados, porém não é possível solicitar o saque antes da verificação dos documentos

para liberar o dinheiro para saque é necessário contatá-los por telefone ou chat, porém todos esses serviços de suporte estão desativados. é impossível falar com eles

Nunca tive uma conta com eles ou solicitei um saque... minha conta é nova

acredite em mim... eles não têm um serviço de suporte ativo... verifique você mesmo

Obrigado

Olá tarchi ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Obrigado.

Olá

Eu enviei meu nome de usuário

Obrigado

Olá tarchi ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você. Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

eles mantêm o chat desativado 24 horas

Olá tarchi ,

Já os informamos sobre o seu caso, então vamos aguardar a resposta deles. Assim que a recebermos, avisaremos você imediatamente.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

só para atualizar a informação...

hoje recebi um e-mail me pedindo para entrar em contato e fazer uma verificação por telefone, no entanto, a ajuda ao vivo e os telefones deles estão inoperantes há alguns dias, tornando impossível entrar em contato com eles... Não entendo por que o suporte ao cliente está inativo.

estou saindo para o trabalho agora e ficarei em casa somente à noite, fuso horário de Brasília... sábado e domingo em casa o dia todo...

Olá tarchi

Tente combinar um horário que seja conveniente para vocês dois, e acreditamos que seu caso será resolvido no menor tempo possível.

Mantenha-nos informados.

Obrigado.

it's almost impossible to arrange a time because I can't get in touch with support... their live help and their phone are disabled..    I'm at home at night in the time zone of Brasilia and Saturday and Sunday all day...    I'm writing this information so the rep can read it and pass it on to support

Olá tarchi

Verificaremos com o representante do cassino para ver o que pode ser feito com seu caso.

Nós o manteremos informado.

Obrigado.

Olá Berks

Consegui verificar minha conta por telefone. O problema foi resolvido.

muito obrigado pela colaboração

Olá,

Obrigado por entrar em contato conosco sobre o assunto.

Informamos que houve um motivo técnico que impossibilitou o contato com o suporte ao cliente, mas o problema já foi corrigido.

Também fomos notificados de que sua conta de jogo foi aprovada para solicitar os pagamentos.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 24VIP

Marcaremos este caso como resolvido.

olá

é cansativo toda vez que preciso de ajuda ter que procurar ajuda externa pelo simples fato de que o ""24vip casino"" não tem suporte... isso definitivamente não é um problema técnico, estou tentando falar com eles há dois dias sem sucesso... ajuda ao vivo, e-mail ou telefone, nada disso funciona, tudo fica fora do ar 24 horas por dia...

Solicitei meu saque no dia 10 de março e hoje completa 11 dias porém o pagamento não foi enviado, gostaria de pedir novamente ao representante para me ajudar, meu nome de usuário está na última reclamação

obrigado

Olá tarchi ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu pagamento.

Assim que tivermos alguma informação entraremos em contato com você.

Fique de olho neste tópico.

Olá,

Obrigado por nos enviar sua dúvida!

Informamos que, de acordo com os Termos e Condições do Cassino 24VIP, o processamento dos saques leva até 7 dias úteis. Sua solicitação de pagamento foi aprovada dentro do prazo, em 21 de março.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 24VIP

Olá tarchi ,

Por favor, avise-nos quando receber seus fundos para que possamos encerrar esta reclamação e marcá-la como Resolvida.

Mantenha-nos informados.

Obrigado pela sua cooperação.

Olá

Recebi meu pagamento

No entanto, nunca mais jogarei neste cassino.

Obrigado

olá

Gostaria de pedir ao representante do Casino 888tiger que peça para alguém entrar em contato comigo para verificar a conta. O serviço de suporte parece estar desativado e preciso validar minha conta para sacar meu dinheiro. O chat não responde e os e-mails também não são respondidos.

obrigado

Olá tarchi ,

Estamos felizes porque você recebeu seus fundos!

Desejo-lhe sorte em mais entretenimento!

Marcaremos este caso como resolvido.

Olá samuca,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino sobre seu problema de verificação?

Desde já, obrigado.

Olá Berks.. Te enviei meu nome de usuário..

Obrigado

Olá samuca,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema.

Por favor, fique de olho neste tópico.

Obrigado pela sua cooperação.

O cassino 888tiger é muito estranho... será que eles ligam o cassino e o deixam funcionando sozinho enquanto estão de férias? Ninguém responde a e-mails, chats ou telefonemas... meu Deus!!!

Olá samuca ,

Como nosso gerente de reclamações está de férias no momento, você se importaria em enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada novamente para que possamos acompanhar sua reclamação com o representante do cassino?

Olá

Enviei meu nome de usuário novamente.

o representante provavelmente viu a reclamação ontem, pois ele estava conectado há 15 horas... no entanto, é muito estranho que o cassino não responda aos e-mails enviados há mais de 5 dias e tenha mantido o serviço de chat desativado... o telefone também não atende.

Estou começando a achar que perdi...

Olá samuca ,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Entraremos em contato com o representante para analisar o seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá samuca ,

O representante do cassino nos informou que as informações sobre sua conta foram repassadas à equipe de suporte, que entrará em contato em breve para realizar o processo de verificação da sua conta. Mantenha-nos informados sobre o resultado e avise-nos se precisar de mais ajuda.

Este cassino é uma tortura quando se trata de serviço de suporte. O telefone parece ser apenas uma gravação, o e-mail não responde e o chat está sempre offline

olá

finalmente alguém me ligou pedindo algumas informações como endereço e data de nascimento, porém acredito que não tenha resolvido nada... logo depois recebi um e-mail pedindo para enviar um documento para atualizar minha data de nascimento, porém minha data de nascimento está correta e todos os documentos para verificação de conta foram enviados há alguns dias... de qualquer forma respondi o e-mail com meus documentos anexados novamente

Estou começando a acreditar que eles têm problemas com o chat ao vivo que nunca funciona e também problemas com o recebimento de e-mails, pois nenhum e-mail enviado anteriormente foi respondido...
talvez seja algum problema técnico que eles não saibam, de qualquer forma, gostaria de pedir ajuda ao representante do cassino para resolver meu problema, porque não aguento esperar tanto tempo e sem suporte.

Olá samuca ,

É frustrante ter dificuldades ao tentar verificar sua conta e coletar seus ganhos, mas é ótimo que você tenha tomado a iniciativa e enviado os documentos solicitados.

Por favor, tente ter um pouco de paciência agora e se sua conta não for verificada em tempo hábil, entraremos em contato com o representante do cassino e pediremos para verificar seu caso novamente.

Caro samuca,

Conforme nos informaram, sua conta foi verificada com sucesso. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e verificaremos o que pode ter ocorrido com as solicitações de bate-papo e os e-mails que você enviou.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

Olá samuca ,

Você poderia confirmar se sua conta foi verificada para que possamos marcar sua reclamação como resolvida?

Minha conta ainda não foi verificada porque não é possível solicitar saques no caixa

olá

minha conta não foi verificada.. não é possível fazer saques no caixa.

oi

os documentos foram enviados há 6 dias pela primeira vez e ontem enviei os documentos novamente pela segunda vez.... Não tenho certeza se esta pergunta será respondida porque o cassino nunca responde e-mails

Percebi que nenhum dos meus e-mails anteriores foi lido e agora terei que esperar 10 dias úteis para verificar os documentos e depois mais 7 dias para processar meu saque. Como estou tentando entrar em contato com o cassino há 10 dias sem sucesso, acredito que estou me aproximando do
incríveis 40 dias de espera, o que é inaceitável e absurdo.

Caro samuca,

A verificação da conta por telefone/chat foi realizada. Também foi necessário um pouco mais de tempo para verificar seus documentos para o saque. Eles acabaram de ser aprovados, então seu pagamento será processado hoje pelo nosso departamento financeiro.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

há alguns momentos a opção de retirada de bitcoin estava disponível e agora parece que todas as opções de retirada foram removidas... por que você está fazendo isso comigo?

você quer que eu desista de fazer o saque?

há algo muito errado acontecendo com este cassino. Depois de muita dificuldade, eles decidiram remover todos os métodos de retirada, incluindo retiradas com bitcoin.
por favor se você não quiser me pagar pelo menos devolva meu dinheiro

Olá samuca ,

Entramos em contato com o representante do cassino mais uma vez e nos referimos às suas últimas postagens. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Olá, durão

Queria agradecer à equipe do LCB por me ajudar

sem a sua ajuda, LCB, eu não teria recebido nenhuma resposta. No entanto, eles decidiram piorar as coisas quando removeram todas as opções de retirada e depósito, incluindo bitcoin. Talvez seja uma punição por abrir uma reclamação pública aqui na LCB, no entanto, espero que eles reembolsem meu depósito em dinheiro.

isso servirá de lição para eu ficar longe de certos tipos de cassinos.

obrigado

Olá

nesse momento eles simplesmente removeram todo o meu saldo..eu sabia que eles fariam pior

Olá samuca ,

Entendemos que a situação pode ser frustrante e agradecemos sua paciência enquanto o representante do cassino analisa o assunto. Esperamos que uma resolução seja alcançada em breve.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações, pois estamos aguardando a resposta do representante do cassino.

Caro samuca,

Informamos que, devido a problemas técnicos com o processador, a realização de depósitos e a solicitação de saques, bem como o acesso ao chat, não estão disponíveis no momento. No entanto, os ganhos já foram enviados pela Equipe Financeira para a carteira Bitcoin fornecida, por isso não constam mais no seu saldo. Você foi informado por e-mail.

Atenciosamente,
Equipe do Cassino 888Tiger

oi

eles pagaram com bitcoin então finalmente recebi meu dinheiro...

no entanto, se o cassino tivesse um serviço de suporte ativo, teria evitado essa confusão... Obrigado LCB, se não fosse pela equipe de vocês, eu não teria conseguido falar com eles.

obrigado