I have a question regarding Bobby Casinos, and it does have to do with withdrawals. When you make a deposit and claim a bonus there is naturally an amount that must be played through. To date I have made at least 4 deposits and received bonuses on these deposits. I have done well playing the games. Every time I have gotten to over 1000.00 plus I check to see where I am as far as the required play through amount goes. And every time I have checked at that point it has always been this outrageous amount that is needed to play through. so of course I back out of the withdrawal area and continue to play hoping that I can meet the play through amount. Well this last time I got a bonus with my deposit I checked the T&C and felt the play through was reasonable. However, as I get into playing the games about 12 hours pass and I am again at a little under 1500. So I go to the withdrawal page and find that the amount I am expected to play through is 81,000.00 and at that time I had only wagered 29,947.40. So I leave the withdrawal and resign to the fact that I will never make that play through amount. Well as usual I played the funds down to 6 cents and I decided to check just for S&G to see how close I came to meeting the wager requirements. And oh what a surprise I find on the withdrawal page. The first thing I noticed is that the wagering amount dropped to 10,500.00 and the amount now listed for what I have wagered was dropped down to 16,978.00 Quite the drop from having initially read the amount to at 1PM to be 29,947.40. The wagering amount required was dropped to 10,500. which was more in line with what I thought the wager requirements would have been to begin with. I contact Chat support and asked for a reason for these discrepancies and was told twice that the T&C on the bonus I redeemed was 30X the Deposit and bonus amount. Which would be right since the deposit I made was 40.00 and the bonus amount received was 310. Twice the support agent gave the same information regarding the play though or wager amount that was listed in the T&C I explained to her twice that those were not the amounts initially listed on my account. And could she tell me why this has always been the case when I have decided I would cash out. She of course did not have an answer and told me to write an email to the Support department describing this issue. I have done that, but I want to know if anyone else has noticed this issue when checking out the amount necessary to wager before attempting to cash out? I also want to know from this casino why this has happened.
Ameririshmum
Tenho uma pergunta sobre o Bobby Casinos, e ela tem a ver com saques. Quando você faz um depósito e reivindica um bônus, naturalmente há um valor que deve ser jogado. Até o momento, fiz pelo menos 4 depósitos e recebi bônus nesses depósitos. Tenho me saído bem jogando os jogos. Sempre que chego a mais de 1.000,00, verifico onde estou em relação ao valor de jogo necessário. E sempre que verifico nesse ponto, sempre é esse valor exorbitante que é necessário para jogar. Então, é claro, saio da área de saque e continuo jogando na esperança de conseguir atingir o valor de jogo. Bem, da última vez que recebi um bônus com meu depósito, verifiquei os Termos e Condições e achei que o jogo era razoável. No entanto, conforme eu começo a jogar, cerca de 12 horas se passam e estou novamente com um pouco menos de 1500. Então, vou para a página de retirada e descubro que o valor que devo jogar é 81.000,00 e naquele momento eu só tinha apostado 29.947,40. Então, deixo a retirada e me conformo com o fato de que nunca conseguirei esse valor de jogo. Bem, como de costume, joguei os fundos até 6 centavos e decidi verificar apenas para S&G para ver o quão perto cheguei de atender aos requisitos de aposta. E, oh, que surpresa eu encontro na página de retirada. A primeira coisa que notei é que o valor da aposta caiu para 10.500,00 e o valor agora listado para o que apostei caiu para 16.978,00. Uma queda considerável em relação ao valor inicial lido às 13h, que era 29.947,40. O valor da aposta necessário caiu para 10.500. o que estava mais de acordo com o que eu pensava que seriam os requisitos de aposta para começar. Entrei em contato com o suporte por chat e perguntei o motivo dessas discrepâncias e me disseram duas vezes que os T&C do bônus que resgatei eram 30X o valor do depósito e do bônus. O que estaria correto, já que o depósito que fiz foi de 40,00 e o valor do bônus recebido foi de 310. Duas vezes, o agente de suporte deu as mesmas informações sobre o valor do jogo ou da aposta que estavam listadas nos T&C. Expliquei a ela duas vezes que esses não eram os valores listados inicialmente na minha conta. E ela poderia me dizer por que isso sempre aconteceu quando decidi sacar? Ela, é claro, não teve uma resposta e me disse para escrever um e-mail para o departamento de suporte descrevendo esse problema. Eu fiz isso, mas quero saber se mais alguém notou esse problema ao verificar o valor necessário para apostar antes de tentar sacar? Também quero saber deste cassino por que isso aconteceu.
Ameririshmum
Tradução 
