Berks,

Enviei a eles uma fotocópia do meu documento de identidade estadual. Enviei uma cópia da minha conta de serviços públicos do mês passado. Esta era uma promoção sem depósito, então nada foi depositado.

Estou esperando meses e meses por US$ 100. Este cassino precisa ser fechado

essa casio é uma piada. 4 meses para pagar US$ 100 em bitcoin?

Olá Daisy11111,

Podemos perguntar se sua conta foi verificada até agora?

Esta é a sua primeira retirada desta marca?

Obrigado pela cooperação.

Olá tacoisleet,

Você poderia nos enviar por mensagem privada os documentos que você enviou para eles, para que possamos verificar se tudo é válido?

Agradeço antecipadamente.

SIM, MINHA CONTA FOI VERIFICADA EM 16 DE MAIO DESTE ANO.

MEU NOME DE USUÁRIO É B*******

ANTES QUE VOLTEM E DIGA ALGO IRRITANTE, COMO SE ESTIVESSE SEM MEU ENDEREÇO DE BITCOIN... ENVIEI MEU ENDEREÇO DE BITCOIN PARA ELES MAIS VEZES DO QUE CONSIGO CONTAR. FINALMENTE RECEBI UM E-MAIL DE RESPOSTA DELES AFIRMANDO QUE RECEBERAM MEU ENDEREÇO DE BITCOIN. NO ENTANTO, ELES AINDA NÃO ENVIARAM O DINHEIRO.

ESTE É MEU PRIMEIRO SAQUE, MAS TENTO CONSEGUIR ESSES 100 MINUTOS DESDE MARÇO. NÃO CONSIGO PENSAR EM NENHUM MOTIVO PARA O CASSINO DEMORAR TANTO POR UM VALOR TÃO PEQUENO. SE ESSES CASSINOS IDIOTAS NÃO QUEREM PAGAR AS PESSOAS QUE GANHAREM COM UM CHIP DE BOAS-VINDAS, ENTÃO DEVERIAM PARAR DE DÁ-LO AOS OUTROS.

Olá Daisy11111,

Obrigado pela sua atualização. Tentaremos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema e, assim que recebermos uma resposta, informaremos você.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Berks,

Já fui verificado e recebi um e-mail. Estou aguardando meu saque de US$ 100 e já forneci o endereço de bitcoin.

Querido *****,

Saudações do Bobby Casino!

Temos o prazer de informar que seus documentos KYC foram recebidos e totalmente confirmados.

Agradeço sua paciência, atenção e gentil compreensão neste assunto.

Atenciosamente,

Equipe KYC

Cassino Bobby

Equipe de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana!!

Olá tacoisleet,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudá-lo?

Agradeço antecipadamente.

Sim, acabei de enviar novamente e é o mesmo nome tacoisleet

Eu enviei as credenciais para você há algum tempo

meu login é b*******

Olá tacoisleet ,

Obrigado por compartilhar suas credenciais conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com o saque.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá Daisy,

Já enviamos um e-mail ao representante do cassino sobre seu caso, então agora estamos aguardando uma atualização.

Assim que recebermos uma resposta, avisaremos você.

Obrigado pela sua compreensão.

O Bobby Casino está se recusando a me deixar sacar. Recebi o bônus de $ 200 para novos membros, joguei os $ 6.000 de jogo obrigatórios, além de pelo menos outros $ 1.000, eles já retiraram os $ 200 de volta para completar o bônus, então está feito. Eu até depositei mais de $ 20 do meu próprio dinheiro via bitcoin. Eles verificaram meu documento de identidade com foto, mas não aceitaram minhas contas da T-Mobile ou Verizon para verificação de endereço. Moro com meu pai, que paga as contas de serviços públicos, então elas estão em nome dele. O Bobby Casino solicitou um extrato bancário para verificação de endereço. O PayPal não tem o endereço em seus extratos, e o único outro banco que uso é o Cash App. Enviei meu extrato bancário de junho do Cash App, que inclui meu endereço físico. Eles então responderam que não aceitam extratos bancários do Cash App. Isso já dura quase um mês, tanto por e-mail quanto por chat ao vivo, e o que acontece é que eles estão se recusando a pagar.

Olá Daisy,

Ainda estamos aguardando uma resposta da parte deles. Enviaremos um lembrete novamente na esperança de obter um esclarecimento.

Obrigado pela sua compreensão.

Olá DeanoSaxton209 ,

Lamento saber que você está enfrentando esse problema com esta marca.

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos descobrir o que você precisa enviar para verificar sua conta?

Agradeço antecipadamente.

Olá tacoisleet,

O representante do cassino entrou em contato conosco e disse que você não atendeu aos requisitos de aposta para ter direito a um pagamento.

O valor restante da aposta necessária nos caça-níqueis é: $ 5.526

O valor restante da aposta necessária para jogos de pôquer de mesa e vídeo é: $ 6.467

Quando você atingir o valor da aposta, você poderá sacar seu dinheiro.

Espero que isso ajude.

Obrigado.

Olá DeanoSaxton209 ,

Obrigado por compartilhar os detalhes da sua conta conosco. Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este problema.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Berks, isso é absolutamente falso. Até na minha conta está escrito "sim" para apostas. Por que eles estão mentindo e por que não querem pagar?

Cheguei à conclusão de que este site é administrado por vigaristas mentirosos que se aproveitam dos desavisados e esperam ganhar dinheiro rápido. O site afirma que é "sim" para apostas, mas agora disseram que não atendi aos requisitos de aposta. Acho que eles não têm dinheiro suficiente para codificar o site corretamente??

Também sob os termos e condições do chip grátis listados aqui - https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ - eles declaram

• Condições de aposta: 30X de aposta em jogos de caça-níqueis e 60X de aposta em jogos de mesa e vídeo pôquer.
  
  O que é muito confuso, porque eles estão usando & em vez de OR, o que não faz sentido. Eles também deveriam listar o que me enviaram por e-mail nos Termos e Condições da promoção, e não em algum outro lugar no site. - https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/
• Observação: apostas feitas em jogos de jackpot, roleta, dados, pôquer Pai Gow e bacará não são permitidas com nenhum bônus sem depósito (salvo indicação em contrário) e não contam para o cumprimento dos requisitos de aposta.
  
  Acho que esse site pode simplesmente inventar regras não listadas no site para evitar pagar os clientes vencedores.

Se o site não tiver dinheiro para pagar uma promoção, ele não deve ser listado.

Depois de analisar o site com mais atenção, eles nem sequer oferecem a promoção de fichas grátis de US$ 200 e estão modificando os termos do site etc. Não é de se espantar que eles não queiram pagar e estejam criando requisitos adicionais de jogo.

https://www.bobbycasino.com/bônus-sem-depósito/

Eles nem tiveram energia para modificar o texto "chip grátis" nos Termos e Condições e na promoção. Aposto que removeram porque eu estava tentando sacar minha PROMOÇÃO CONCLUÍDA.

50 RODADAS GRÁTIS E BÔNUS DE DEPÓSITO DE BOAS-VINDAS DE 100%

O Bobby Casino lhe dá as boas-vindas com 50 Rodadas Grátis e um Bônus de Boas-Vindas de 100% sobre o seu depósito. Cadastre sua conta e clique no link de verificação recebido em seu e-mail cadastrado. Após a verificação, sua conta será creditada com 50 Rodadas Grátis de Boas-Vindas.

Use o código: BOBBY50 para reivindicar suas rodadas grátis de boas-vindas.

Use o código: BOBBY100 para resgatar o bônus de depósito de boas-vindas de 100% no depósito mínimo de US$ 30.

Termos e Condições:

• O Chip de Boas-Vindas Grátis será creditado na sua conta assim que você verificar seu e-mail.
• Condições de aposta: 30X de aposta em jogos de caça-níqueis e 60X de aposta em jogos de mesa e vídeo pôquer.
• O valor máximo para saque do chip de boas-vindas é de US$ 100.
• O jogador precisa fazer um depósito mínimo de US$ 30 para receber o bônus de depósito de boas-vindas de 100%.
• Condições de aposta: 30X de aposta em jogos de caça-níqueis e 60X de aposta em jogos de mesa e vídeo pôquer.
• O saque máximo para bônus de depósito é 10X o valor do depósito.
• Termos e Condições Padrão se aplicam.

Bandidos!

Olá DeanoSaxton209 ,

O representante do cassino entrou em contato conosco e informou que você não concluiu o processo de verificação devido a um extrato bancário inválido, pois eles não estão aceitando extratos bancários virtuais. Por favor, envie todos os documentos necessários para que você possa ser verificado imediatamente.

Por favor, avise-nos quando isso acontecer.

Obrigado pela compreensão.

Olá tacoisleet ,

Lamentamos muito que você esteja enfrentando esse problema. Entraremos em contato com o representante do cassino para verificar novamente o status da sua conta e esperamos que ele responda e explique o caso com mais detalhes.

Fique de olho neste tópico.

Obrigado.

O que significa conta virtual de extrato? É o Cash App, todos os extratos são online. Posso te enviar uma cópia do que enviei, inclusive com meu número de roteamento. Eu nem depositei com cartão, depositei em Bitcoin. Entendo que é preciso fornecer KYC, embora a declaração deles sobre depósitos em Bitcoin diga que isso ajuda a manter a privacidade. Se eu imprimir o extrato bancário baixado de junho e tirar uma foto dele (várias páginas), isso seria suficiente?

Olá DeanoSaxton209 ,

Verificaremos novamente com o representante do cassino sobre o seu processo de verificação. De acordo com os Termos e Condições, os requisitos são: contas de serviços públicos, como TV a cabo, internet, telefone, celular, TV a cabo, gás, conexão DTH, eletricidade, município ou extrato bancário/de cartão de crédito.

Tente enviar outro tipo de documento, um dos mencionados acima, e nos informe se funciona.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

O primeiro documento de verificação de endereço que enviei foi uma fatura da T-Mobile. Mudei para a Verizon há cerca de um mês, mas a última fatura da T-Mobile foi em junho e continha meu endereço físico. Agora enviei o PDF da minha fatura da Verizon de junho, que foi paga em 3 de julho. Avisarei assim que receber uma resposta.

Olá DeanoSaxton209 ,

Agradecemos por nos manter informados. Avise-nos quando receber uma resposta.

Obrigado pela cooperação.

Só para atualizar você: o Bobby Casino ainda não respondeu nada

Olá DeanoSaxton209 ,

Ainda estamos aguardando uma atualização da parte deles. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você imediatamente.

Obrigado pela sua paciência.

Eu também ainda estou esperando.

Acessei o site do Bobby Casino para contatá-los pelo chat ao vivo. Fui instruído a aguardar a atualização da equipe de KYC.

Olá DeanoSaxton209 ,

Boas notícias. Por favor, nos avise quando receber a atualização da equipe de KYC sobre o seu caso. Esperamos que seja resolvido em breve.

Mantenha-nos informados.

Ainda estou esperando uma resposta do cassino. Por que eles não querem me pagar?

Olá tacoisleet ,

Infelizmente, ainda estamos aguardando uma resposta da parte deles. Entramos em contato com eles diversas vezes, mas sem sucesso. Assim que recebermos uma resposta, informaremos você. Por enquanto, somos obrigados a encerrar todas as reclamações até recebermos uma atualização.

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Finalmente recebi um e-mail de resposta do Bobby Casino. Informaram-me que a minha conta de internet não cumpre os requisitos. Estou a incluir uma captura de ecrã da resposta, com a data claramente visível. Fizeram alterações aos seus Termos e Condições. Solicitei um levantamento antes de eles alterarem esses Termos e Condições. Você próprio os verificou recentemente para me informar quais os documentos permitidos para verificar a minha identidade.

Em algum momento, eu tinha mais de US$ 1.000 que poderia ter sacado. Optei por continuar jogando e sacar apenas US$ 320 (eles alegam que o saque máximo diário é de US$ 500, mas a solicitação de saque não permite que você insira mais de US$ 320). Ainda tenho US$ 320 na conta. Solicitei em BTC e ainda está pendente a aprovação do KYC. Não acho que eles vão me pagar. Eles estão mudando todos os seus termos e condições, estão mudando suas promoções, estão fazendo de tudo para se protegerem em relação a saques e KYC. Eles podem me impedir de receber o dinheiro que me devem, mas não podem me impedir de postar sobre eles no Facebook, Twitter, Reddit e em todos os sites de avaliação de cassinos que eu encontrar, em todas as regiões possíveis. Essas alegações não serão infundadas. Tenho capturas de tela e e-mails para comprovar tudo. Usuários da web em todo o mundo aprenderão e compartilharão como o Bobby Casino trata as pessoas que depositam dinheiro em seu site.

Desculpe, esta captura de tela não mostra o remetente e o destinatário. Aqui está uma melhor.

Olá DeanoSaxton209 ,

Lamentamos saber que você ainda não conseguiu verificar sua conta. Ainda não recebemos nenhum feedback do cassino e, infelizmente, não podemos ajudar. Agradecemos por compartilhar sua experiência e esperamos que os outros membros sejam apresentados ao funcionamento completo do cassino por meio de usuários que tenham problemas semelhantes.

Espero que você receba o que merece. Dedos cruzados.

O representante do cassino está simplesmente ignorando meu caso porque sabe que minha conta está totalmente verificada e que eles receberam meu endereço de bitcoin? Então, eles não conseguem pensar em outra desculpa além de simplesmente ignorar?

Olá Daisy11111 ,

Você não é o único que foi ignorado no momento. Não recebemos nenhum feedback deles há mais de 10 dias, então estamos apenas aguardando um contato para que possamos ajudar todos os membros que tenham algum problema com essas marcas.

Obrigado pela paciência e compreensão.

Cassino Bobby, onde você está?? Pague!

Por favor, informe-nos se você tiver algum problema com este cassino.

Recebo muitos e-mails da Amélia, a representante do cassino, me pedindo para fazer um depósito. 😂😂 Eu jamais depositaria neste cassino! Este cassino é uma grande fraude ou está falido.

O Bobby Casino aprovou meu KYC depois de uma semana, mas já se passaram quase 7 meses e nunca recebi meu depósito. Fui ao chat e até perguntei se precisava fazer um depósito e jogar novamente, embora a resposta padrão fosse que a equipe de saques atenderia à minha solicitação em breve. Voltei todos os dias por um mês e até volto quando penso nisso de vez em quando, mas ainda não obtive ganhos. Sei que eles foram colocados na lista negra de vários sites e não têm certificação ou licença. Acabei desistindo. Quer dizer, tenho certeza de que não vou fazer um depósito em um cassino que mente desde o início.

Olá Gypzi,

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino e ver se ele pode ajudar você.

MelissaN - reveja minha postagem - este cassino não paga clientes que cumprem os requisitos de jogo. Bando de golpistas

Obrigado por nos informar. Vamos conversar com o representante do cassino.

Eu ainda tinha um saque de Bitcoin pendente neste cassino, então cancelei e tentei novamente. Logo depois, recebi um e-mail (captura de tela abaixo). *Acho* que significa que eles vão me deixar sacar? Não sei se querem que eu verifique se solicitei o saque por e-mail, ou qual é exatamente o meu próximo passo. Espero que sim.

Olá DeanoSaxton209 ,

Como ainda não recebemos nenhuma resposta deles, esperamos que você receba o pagamento o mais breve possível.

Por favor, mantenha-nos informados.

Petição para fechar o Bobby Casino!!!