Tópico de suporte e reclamações do Bovada.Lv, Slots.lv, Bodog.eu, Café Casino, Ignition Casino, Joe Fortune e Bodog.com

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Última publicação feito 36 minutos atrás por Mindy616
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  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jan 26, 26, 04:00:13 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    slots afterdark Escreveu:

    Estou a apresentar esta reclamação contra a Bovada.lv por desativar a minha conta sem explicação e reter os meus fundos desde 20 de janeiro de 2026, data em que solicitei um levantamento. A minha conta foi desativada de imediato, sem aviso prévio, e apesar de ter enviado todos os documentos de verificação solicitados (carta de condução, selfie e comprovativo de residência) no dia 22 de janeiro de 2026, a Bovada não respondeu nem forneceu qualquer atualização. Cumpri todos os pedidos de boa-fé, mas o meu dinheiro continua incomportável, sem qualquer explicação sobre o motivo da desativação da minha conta ou quando receberei os meus fundos. Exijo a libertação imediata do meu dinheiro, uma explicação para o encerramento da conta e a assistência da LCB para responsabilizar a Bovada pelo que equivale a um roubo dos meus fundos sem justificação ou comunicação.

    Valor contestado: 6.070 dólares

    Casino: Casino Bovada

    Processo n.º: 3925

    Olá slots afterdark ,

    Antes de mais, seja bem-vindo(a) ao LCB!

    Encaminharemos o seu caso para o representante do casino e solicitaremos mais detalhes. Por favor, acompanhe este tópico para atualizações.

    Obrigado.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jan 26, 26, 06:24:01 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello Symone Quinn,

    We’ve received feedback from the casino representative confirming that your account is still temporarily disabled to allow for an account review. Account reviews are conducted to ensure compliance with the Terms of Service, and the duration of the review may vary depending on the account activity identified during the process. Once the review is completed, you will be notified via email.

    Please let us know if you receive any feedback or updates from the casino on your end.

    Thank you for your patience.

    Olá Symone Quinn ,

    Recebemos um retorno do representante do casino a confirmar que a sua conta permanece temporariamente desativada para que possamos realizar uma análise. Estas análises são feitas para garantir a conformidade com os Termos de Serviço e podem demorar algum tempo, dependendo da atividade da conta identificada durante o processo. Assim que a análise estiver concluída, será notificado por e-mail.

    Por favor, informe-nos se receber algum feedback ou atualização do casino.

    Agradecemos a sua paciência.

  • slots afterdark
    • respondido por
    • slots afterdark
    • na Jan 26, 26, 07:06:32 AM
    • United States Novato 7
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    can I please know why have I not been helped yet?

    Gostaria de saber porque ainda não recebi ajuda?

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jan 26, 26, 07:10:56 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 1 dia trás

    Obrigado de:

    Original Inglês Tradução Português
    JovanaV wrote:
    slots afterdark wrote:

    I am filing this complaint against Bovada.lv for disabling my account without explanation and withholding my funds since January 20, 2026, when I requested a withdrawal. My account was immediately disabled without warning, and despite submitting all requested verification documents (driver's license, selfie, and proof of residence) on January 22, 2026, Bovada has not responded or provided any update. I have complied with every request in good faith, yet my money remains inaccessible with no explanation for why my account was disabled or when I will receive my funds. I am requesting immediate release of my money, an explanation for the account closure, and LCB's assistance in holding Bovada accountable for what amounts to theft of my funds without justification or communication. 

    Disputed amount: 6070$

    Casino: Bovada Casino

    Case #: 3925

    Hello slots afterdark,

    First of all, welcome to LCB!

    We will forward your case to the casino representative and request further details. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Thank you.

    Dear slots afterdark,

    Please see our response to your complaint. Your case has been forwarded to the casino representative, and we’ll notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    JovanaV Escreveu:
    slots afterdark Escreveu:

    Estou a apresentar esta reclamação contra a Bovada.lv por desativar a minha conta sem explicação e reter os meus fundos desde 20 de janeiro de 2026, data em que solicitei um levantamento. A minha conta foi desativada de imediato, sem aviso prévio, e apesar de ter enviado todos os documentos de verificação solicitados (carta de condução, selfie e comprovativo de residência) no dia 22 de janeiro de 2026, a Bovada não respondeu nem forneceu qualquer atualização. Cumpri todos os pedidos de boa-fé, mas o meu dinheiro continua incomportável, sem qualquer explicação sobre o motivo da desativação da minha conta ou quando receberei os meus fundos. Exijo a libertação imediata do meu dinheiro, uma explicação para o encerramento da conta e a assistência da LCB para responsabilizar a Bovada pelo que equivale a um roubo dos meus fundos sem justificação ou comunicação.

    Valor contestado: 6.070 dólares

    Casino: Casino Bovada

    N.º de Processo: 3925

    Olá slots afterdark ,

    Antes de mais, seja bem-vindo(a) ao LCB!

    Encaminharemos o seu caso para o representante do casino e solicitaremos mais detalhes. Por favor, acompanhe este tópico para atualizações.

    Obrigado.

    Estimado slots afterdark ,

    Por favor, veja a nossa resposta à sua reclamação. O seu caso foi encaminhado para o representante do casino e entraremos em contacto assim que recebermos alguma resposta.

    Agradecemos a sua paciência.

  • slots afterdark
    • respondido por
    • slots afterdark
    • na Jan 26, 26, 05:44:37 PM
    • United States Novato 7
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Okay please keep me updated

    Ok, por favor, mantenha-me informado(a).

  • slots afterdark
    • respondido por
    • slots afterdark
    • na Jan 27, 26, 06:29:56 PM
    • United States Novato 7
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    hello

    is there any update?

    why is it taking two weeks to verify identity?

    Olá

    Há alguma novidade?

    Porque está a demorar duas semanas para verificar a identidade?

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jan 28, 26, 05:38:53 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi slots afterdark,

    We still haven’t received any feedback from the casino representative regarding your verification. We’ll follow up with them again to check if there’s any update on their side.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your understanding.

    Olá, slot machines noturnos ,

    Ainda não recebemos qualquer retorno do representante do casino sobre a sua verificação. Entraremos em contacto novamente para verificar se há novidades.

    Pedimos gentilmente um pouco mais de paciência e entraremos em contacto assim que recebermos algum retorno.

    Agradecemos a sua compreensão.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jan 28, 26, 06:51:22 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português
    JovanaV wrote:
    Mindy616 wrote:

    Jess, I need some help with verifying my account. I've been a player at cafe casino since 2022 and recently won a small amount of money. I went to update my phone number and when I didn't remember which business line I used, they immediately disabled my account. I have sent the documents required multiple times. I used to work in IT so I'm well aware of how to send a jpeg. However they continuously state I haven't sent them. I have asked in chat support to upload directly to them only to be denied. Please help. 

    Hello Mindy616,

    Please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and request clarification regarding your case.

    Thank you.

    Hello Mindy616,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    JovanaV Escreveu:
    Mindy616 Escreveu:

    Jess, preciso de ajuda para verificar a minha conta. Sou jogador do Cafe Casino desde 2022 e recentemente ganhei uma pequena quantia. Quando fui atualizar o meu número de telefone, não me lembrava qual o número comercial que utilizava e desativaram a minha conta imediatamente. Já enviei os documentos solicitados várias vezes. Eu trabalhava na área de informática, por isso sei bem como enviar um ficheiro JPEG. No entanto, continuam a dizer que não os enviei. Pedi para enviar os documentos diretamente para eles através do chat de suporte, mas negaram-me. Por favor, ajude-me.

    Olá Mindy616 ,

    Por favor, envie-nos o seu nome de utilizador do casino por mensagem privada para que possamos entrar em contacto com o representante do casino e solicitar esclarecimentos sobre o seu caso.

    Obrigado.

    Olá Mindy616 ,

    Poderia informar-nos se ainda necessita de ajuda?

    Obrigado.

  • Mindy616
    • respondido por
    • Mindy616
    • na Jan 28, 26, 07:08:52 AM
    • United States Novato 5
    • último ativo 36 minutos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I sent the pm with my username

    Enviei a mensagem privada com o meu nome de utilizador.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jan 28, 26, 07:10:29 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Thank you, Mindy616. We will forward your case to the casino rep and let you know once we receive their response. Please make sure to follow this thread for updates.

    Obrigada, Mindy616 . Encaminharemos o seu caso para o representante do casino e entraremos em contacto assim que recebermos a resposta. Por favor, acompanhe este tópico para atualizações.

  • slots afterdark
    • respondido por
    • slots afterdark
    • na Jan 28, 26, 10:48:23 AM
    • United States Novato 7
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    hello do you have my email for bovada account?

     

    I have pmed you @jovanaV

    Olá, tem o meu e-mail da conta Bovada?

    Enviei-te uma mensagem privada, @jovanaV.

  • JovanaV
    • respondido por
    • JovanaV
    • na Jan 29, 26, 03:04:12 AM
    • Serbia Moderador 5731
    • último ativo 1 dia trás
    Original Inglês Tradução Português

    Hi slots afterdark,

    We have your email address since you submitted the complaint through our complaints system, so no worries.

    We kindly ask for a bit more patience and will notify you as soon as we receive any feedback.

    Thank you for your patience.

    Olá, slot machines noturnos ,

    Já temos o seu endereço de e-mail, pois enviou a reclamação através do nosso sistema de reclamações, por isso não se preocupe.

    Pedimos gentilmente um pouco mais de paciência e entraremos em contacto assim que recebermos algum retorno.

    Agradecemos a sua paciência.

  • slots afterdark
    • respondido por
    • slots afterdark
    • na Jan 30, 26, 05:46:59 AM
    • United States Novato 7
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello,

    This casino has taken over 10 days now to verify the identity, is there anyway you can ask the casino agent to provide with an explanation for this behavior?

    I am sure this should not take this long and this seems like a stalling trick in order to delay/not pay our money

    Olá,

    Este casino já demorou mais de 10 dias para verificar a minha identidade. Há alguma forma de eu pedir ao agente do casino uma explicação para este comportamento?

    Tenho a certeza que isto não deveria demorar tanto tempo e parece uma manobra para ganhar tempo e adiar/não pagar o nosso dinheiro.

  • slots afterdark
    • respondido por
    • slots afterdark
    • na Jan 31, 26, 09:32:53 AM
    • United States Novato 7
    • último ativo 3 horas atrás
    Original Inglês Tradução Português

    Hello 

    Please let me know what are the other steps I can take to report this behavior about the company www.bovada.lv

    I am wanting to file a complaint with BBB and would appreciate if you can guide me with other steps

     

    Thank you

    Olá

    Por favor, informe-me que outras medidas posso tomar para denunciar este comportamento por parte da empresa www.bovada.lv.

    Gostaria de apresentar uma reclamação junto do BBB (Better Business Bureau) e agradecia que me pudessem orientar sobre os próximos passos.

    Obrigado

  • Mindy616
    • respondido por
    • Mindy616
    • na Jan 31, 26, 12:47:59 PM
    • United States Novato 5
    • último ativo 36 minutos atrás
    Original Inglês Tradução Português

    I can't help but notice that the casino rep, Jess, hadn't been active on here for 7 years. Is there currently a rep that is actively assisting anymore?

    Reparei que a representante do casino, Jess, não está ativa aqui há 7 anos. Existe atualmente algum representante que esteja a prestar assistência ativamente?

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