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Olá nenelcb,

Ok, entraremos em contato com o representante do cassino novamente. Caso precisemos da sua captura de tela, avisaremos.

Olá nenelcb,

A representante do cassino disse que você não apresentou comprovante de titularidade daquele número de celular que termina em 4850 (aquele que se conecta à sua conta Neteller). Ela disse que lhe enviaram pelo menos 10 e-mails sobre isso.

Olá. Meu telefone com número 4850 é meu e faz parte da minha conta de TV a cabo. Está incluso. Não é um celular. Menciono este número porque é meu telefone fixo e foi meu primeiro número quando abri minha conta Neteller há alguns anos.

Troquei para um celular antigo terminado em 7589

Agora, registrei uma nova linha de celular na minha conta Neteller e forneci minha fatura duas vezes.

Embora eu tenha outro celular, não os informei. Mas, como comprovante de endereço, enviei a captura de tela da conta.

Todas essas contas estão em meu nome

Olá nenelcb,

Você poderia, por favor, enviar a eles o comprovante de propriedade daquele número de celular que termina em 4850? É isso que eles precisam de você para concluir o processo de KYC.

Olá! Por que nos métodos de depósito LTC, mas no método de retirada LTC não (Playfast Casino

Olá firrlost,

Vamos verificar isso com o representante do cassino. Mantenho você informado.

Olá firrlost,

A representante do cassino precisa do endereço de e-mail que você usou para se registrar no cassino e ela vai verificar. Você poderia me enviar para minha caixa de mensagens privada ?

Enviado!

Playfastcasino, por favor, verifique minha conta!

Olá firrlost,

Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. Enviamos para o representante do cassino. Mantenha-se informado.

Olá firrlost,

A representante do cassino examinou sua conta e aqui está o que ela disse:

"Se o jogador desejar fazer um saque por meio de qualquer criptomoeda, primeiro ele precisa fazer um depósito pelo mesmo método. E ele também tem um bônus ativo, por isso não pode fazer saques."

Este cassino me toma por idiota! O endereço para saque LTC é diferente do endereço para depósito!

Método de retirada LTC aberto para mim

Olá firrlost,

O Representante do Cassino informa que você precisa fazer pelo menos um depósito para poder sacar. E, por favor, observe: de acordo com os Termos e Condições: quaisquer fundos depositados devem ser apostados pelo menos uma (1x) vez em Caça-Níqueis do Cassino para poder sacar os ganhos do Bônus.

Olá! Fiz um depósito. Apostei 1x. Enviei e carreguei minha carteira de criptomoedas na tela da minha conta. KYC concluído. Mas o método de saque LTC fechou! Por quê?

Olá firrlost,

Vamos perguntar ao representante do cassino o que está acontecendo agora. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos.

Ty! Eu espero!

Sydney, por favor, peça para eles verificarem meu método de pagamento. Obrigado.

Olá firrlost,

A representante do cassino pediu que você enviasse uma captura de tela do caixa com as opções de criptomoedas disponíveis. Você poderia fazer isso para que ela possa verificar o que está acontecendo?

enviei um e-mail para o cassino e carreguei minha carteira de criptomoedas na tela do meu perfil do cassino

Minha carteira Exodus, enviei um comprovante do meu método de depósito! Transação de saída com minha carteira de criptomoedas

Olá firrlost,

A representante do cassino está investigando o problema. Ela disse que a equipe de pagamentos entrará em contato com você por e-mail.

Olá! Obrigado por me ajudar! Ninguém entrou em contato comigo! Meus e-mails são ignorados!

Olá firrlost,

Enviaremos um e-mail de lembrete ao representante do cassino. Mantenha-se informado.

Olá! O Playfastcasino aprovou meus últimos documentos enviados e abriu o método de saque LTC para mim!

Enviamos um e-mail de lembrete ao representante do cassino. Mantenha-se informado.

Olá! Playfastcasino. A conta foi verificada! Consegui depositar dinheiro para sacar a criptomoeda LTC. Mas, ao sacar os fundos, não me pediram o endereço de saque! Os endereços de depósito e saque nas carteiras de criptomoedas são diferentes!

Olá firrlost,

Recebi sua mensagem privada e encaminhamos seu endereço de LTC ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.

Olá! Playfastcasino. Entendo que as férias estão chegando! Mas, durante 5 dias, ninguém entrou em contato comigo e não forneceu nenhuma informação! Por favor, saquem fundos para mim! Estou esperando!

Olá firrlost,

Enviamos um e-mail de lembrete ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.

Playfastcasino. A pedido do departamento de KYC, reenviei os documentos e também os carreguei no meu perfil do cassino! Espero mesmo que sejam verificados rapidamente e que finalmente retirem o dinheiro! Por favor, não me zombem(((

Olá firrlost,

Ainda estamos aguardando a resposta do representante do cassino. Pedimos que aguardem, pois ele estará fora do escritório até a próxima semana devido a feriados.

Olá! Playfastcasino. Não tenho mais paciência! Não posso ficar em silêncio e esperar! Que todos os jogadores vejam o que este cassino faz e como trata os jogadores! Eles cancelaram meu saque por 4 dias seguidos! O cassino menciona alguns problemas técnicos! Estranhamente, o depósito em criptomoeda foi concluído em menos de 2 minutos! Em geral, é estranho que, quando coloco fundos para saque, eu nem pergunte o endereço da carteira de criptomoedas! Como um idiota, escrevo para o serviço de suporte e informo o endereço para saque dos fundos! Afinal, como todos sabem, os endereços para depósito e saque em carteiras de criptomoedas são diferentes! Mas o engraçado é que o suporte me responde com a certeza de que o saque será feito para o local de origem do depósito!)) Eu simplesmente não tenho palavras! Três dias para verificação da conta, 72 horas para saque dos fundos! Isso é um completo absurdo! Vou escrever uma reclamação para o órgão que emitiu a licença para este cassino! Isso é uma espécie de zombaria! Eu tenho tudo até agora! Assim que houver alguma novidade, avisarei!

Olá firrlost,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Assim que recebermos uma resposta, avisaremos.

Olá! Playfastcasino. Pagamento recebido.

Ficamos felizes em saber disso. Obrigado por nos avisar, firrlost!

Você me acusou falsamente de usar VPN. Tenho 100% de certeza de que nunca usei VPN porque estou ciente dos termos. Mesmo se eu levar isso ao tribunal, eu vou ganhar, porque se você chamar meu provedor de Wi-Fi/ISP, eles podem fornecer isso! Tenho um saldo de 3.600 dólares e você deveria pagar isso.

Usuário ewebgiant

Olá Ewebgiant12,

Enviamos um e-mail ao representante do cassino. Mantenha-se atualizado.

Para esclarecer, tenho apenas 3 endereços IP, todos apontando para Manila, Filipinas. O primeiro é o endereço IP do meu Wi-Fi residencial. O segundo são os dados móveis do meu telefone 5G, que uso quando estou no shopping ou fora de casa. O terceiro é quando fiz o check-in no Okada Hotel Manila usando o Wi-Fi deles.

Olá Ewebgiant12,

O representante do cassino precisa do endereço de e-mail que você usou para se cadastrar na Evobet. Você poderia enviá-lo para minha caixa de entrada de mensagens privadas ?

Obrigado pela mensagem privada. Espero que desta vez meu caso seja resolvido rapidamente.

Estou sendo acusado do mesmo. Tenho 3.600 dólares no meu saldo e ainda não posso sacar. Não tenho VPN. Conheço os termos e condições e não estou disposto a abrir mão de 3.600 dólares por essa falsa acusação.

Olá Ewebgiant12,

Obrigado por nos fornecer seu endereço de e-mail. Enviamos para o representante do cassino. Mantenha-se informado.

Olá Ewebgiant12,

O representante do cassino diz que precisa que você envie novos POI, POA, MOB Ver e NOT ID para que possamos analisar sua solicitação.

Enviei todos os documentos há 5 minutos.

Enviarei a identidade autenticada amanhã. Todos os cartórios estão fechados agora, horário de Brasília. Então, acho que o problema da VPN já foi resolvido?

Obrigado pela atualização, Ewebgiant12. Já notificamos o representante do cassino.

Vamos aguardar até que você envie também o documento de identidade autenticado. Depois disso, eles analisarão sua solicitação.

Sinto que eles querem me conhecer pessoalmente e, se me enviarem um ingresso e uma reserva de hotel grátis, terei o prazer de me identificar da cabeça aos pés e jantar com eles. Brincadeiras à parte, enviei todo o meu histórico financeiro para a Evobet verificar. Espero ter provado meu valor aqui. Não quero problemas e estou aqui apenas para reivindicar meu dinheiro de direito. Obrigado pela pronta assistência, LCB! Espero poder resolver este problema o mais rápido possível. A propósito, fui totalmente verificado antes de pedirem novos documentos.