Tópico de suporte e reclamações do Casino Extreme, Casino Brango, Casino Adrenaline e Yabby Casino

Olá, Berks, vocês têm alguma maneira de enviar um e-mail de aviso aos membros ou algo assim? Todos os 5 cassinos (Brango, Extreme, Limitless, Yabby e Bonus Blitz) afirmam estar com problemas com depósitos e saques. No entanto, parece que alguns depósitos estão sendo compensados e transferidos para as contas, enquanto outros não. De alguma forma, a seção "depósito" de todos os cassinos parece estar funcionando bem, ou seja, opções carregando, endereços sendo gerados, etc., mas, misteriosamente, NENHUMA opção aparece se você clicar em saque. Isso lembra quando sites ou corretoras saem do golpe. O dinheiro consegue entrar, mas não há como ele sair... parece suspeito...

Existe alguma maneira de vocês emitirem um e-mail de aviso aos membros ou algo assim? Todos os 5 cassinos (Brango, Extreme, Limitless, Yabby e Bonus Blitz) afirmam estar com problemas com depósitos e saques. No entanto, parece que alguns depósitos estão sendo compensados e transferidos para as contas, enquanto outros não. De alguma forma, a seção "depósito" de todos os cassinos parece estar funcionando bem, ou seja, opções carregando, endereços sendo gerados, etc., mas, misteriosamente, NENHUMA opção aparece se você clicar em saque. Lembra quando sites ou corretoras saem do golpe. O dinheiro consegue entrar, mas não há como sair... parece suspeito...

Achei essa meio engraçada... Yabby... rsrs. "Tempo de saque ao vivo" é um monte de besteira! Como pode o tempo "ao vivo" ser de 8 minutos e 31 segundos, mas ninguém consegue sacar há horas? Aparentemente, desde ontem. As opções de saque nem aparecem no caixa.

Adicione o Casino Adrenaline à lista. Eles ainda alegam que o site está em manutenção e estão com problemas com depósitos. Gostaria que houvesse uma maneira de denunciá-los à Comissão de Jogos de Curaçao.

Estou tendo problemas extremos, eles não me pagam todos os dias, novas desculpas sobre o porquê, agora o site deles está fora do ar, isso é besteira todos os dias, novas desculpas

Olá bry60195 , Will90 , Msarcione ,

Agradecemos por nos chamar a atenção. Notificaremos o representante do cassino sobre este problema. Temos certeza de que ele responderá às suas postagens o mais breve possível.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá pessoal,

Esperamos que todos estejam bem.

Gostaríamos de informar que nossa carteira de criptomoedas está enfrentando dificuldades técnicas, o que está causando interrupções nas transações de criptomoedas. Estamos cientes dos inconvenientes que isso pode estar causando e queremos garantir que a equipe da nossa carteira está trabalhando diligentemente para resolver o problema o mais rápido possível. Estamos, é claro, fornecendo toda a assistência necessária para que possamos resolver o problema com sucesso.

Problemas técnicos afetaram o processamento de transações em nossa plataforma. Como resultado, você poderá enfrentar atrasos, falhas ou erros ao tentar realizar atividades relacionadas a criptomoedas, como depósitos e saques. Tenha certeza de que seus fundos estão seguros e que estamos tomando todas as medidas necessárias para corrigir a situação o mais rápido possível.

Garantimos que todos os saques pendentes serão processados e finalizados no momento em que o problema for resolvido.

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e agradecemos sua paciência e compreensão.

Caso você tenha alguma dúvida urgente ou precise de assistência com sua conta, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente por chat ao vivo ou por e-mail.

Obrigado pela sua confiança e apoio contínuos.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

O Brango não está pagando e já faz um bom tempo que estou assim. Acabei de falar com o atendimento ao cliente e eles disseram que o tempo estimado para consertar as coisas é por volta das 10h, horário central dos EUA. O Brango encontrou uma maneira de me enganar e me roubar minhas recompensas de fidelidade novamente, talvez seja meu último depósito neste site.

Olá moralensvogter,

Esperamos que tudo esteja bem.

Observe que a análise da sua conta mostrou que você já resgatou a promoção EXTRA75 pelo número máximo de vezes permitido. O bônus pode ser resgatado até 6 vezes por conta.

A promoção Quinzenal de Cashback estará disponível a partir de 1º de agosto. Você pode esperar que os bônus sejam creditados nas contas dos jogadores alguns dias antes de 1º de agosto.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Fico feliz em ver que isso está sendo discutido. Eu também não consegui me retirar nas últimas 8 horas. Espero que as coisas melhorem logo.

AVISO!!!!! NÃO FAÇA NENHUM DEPÓSITO NESSES CASSINOS!!!!OS SAQUES NÃO FORAM PROCESSADOS NAS ÚLTIMAS 24-48 HORAS!!!

Acho que isso deveria ser um GRANDE ALERTA e deveria ser observado em todos os tópicos do fórum relacionados a Yabby, Brango, Extreme, Limitless, Timeless e Firefox.

Com o BTC caindo 3%, talvez os donos dos cachorros estejam tentando maximizar os lucros e minimizar as perdas? Ou todos nós já vimos esses sinais de alerta antes, quando os cassinos estão se preparando para a grande SAÍDA e levar o dinheiro de todos...

Pelo que vejo, eles não têm problemas com suas carteiras no blockchain. Eles são donos do processador terceirizado, que é deles, então, para ser justo, não deveria haver motivo para que eles não possam fazer saques. Já se passaram mais de 24 horas e quase 48 horas sem pagamentos efetuados.

Qualquer cassino online que tenha gasto tanto em marketing e construção de uma marca simplesmente usaria seu sistema de processamento de pagamento de backup, em vez de queimar jogadores por 24 a 48 horas com mentiras e desculpas esfarrapadas.

Não faz nenhum sentido...

É importante que a mensagem seja espalhada rapidamente: NÃO DEPOSITE EM NENHUM DESSES CASSINOS!!!!!! RETENHA TODOS OS DEPÓSITOS!!

Essa é uma ótima tentativa de alerta! Não posso falar por este grupo, pois fechei todas as minhas contas quando fizeram grandes mudanças há cerca de um ano. Ainda seria chocante para mim se fosse verdade.

Eles finalmente conseguiram resolver o problema do saque no Brango, eu acho, rs. Acabei de solicitar meu saque, vamos ver quanto tempo demora. Postarei novamente quando receber meu pagamento. Boa sorte e continue apostando.

Ok, então consegui meu BTC em 333, então não é nada mal. Ainda não entendi como o processador deles só quebrou em um sentido e, obviamente, estava saindo do bolso deles. Também fiquei confuso por que precisei mudar meu e-mail, por algum motivo. Não consegui responder ao e-mail de saque na minha primeira vitória. Estranho que me permitiram me registrar e me comunicar com o Brango por esse e-mail até o momento em que precisei de parte do dinheiro deles. Mas já está feito. Boa sorte e continue jogando.

Alguém mais está tendo dificuldades com depósitos e saques no Casino Adrenaline? Fiquei esperando meu depósito de $70 por quase 24 horas e, quando finalmente chegou, joguei e ganhei. Fui sacar e já se passaram literalmente mais 24 horas e eles continuam me dizendo que o processador está em manutenção e que, com sorte, voltará a funcionar hoje. Foi o que disseram ontem também. Continuam me dando a mesma conversa de sempre e nenhuma informação. Sem prazo além de hoje, mas, novamente, disseram isso ontem. Estou super frustrado. Depósito e saque de Litecoin e tem sido como arrancar dentes. Só quero meu dinheiro. Só queria saber se mais alguém está tendo os mesmos problemas.

Pelo que vi, sim, as pessoas estão tendo dificuldades com essa marca. Sei que isso já aconteceu comigo antes e tive que esperar umas 6 horas até meu depósito ser creditado! Fique de olho no Blockchain... 😊

Olá pessoal,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Observe que nossos saques instantâneos estão funcionando novamente!

Nossa equipe técnica trabalhou horas extras para encontrar uma solução e estamos felizes em dizer que não esperamos mais atrasos.

Gostaríamos de agradecer a todos pela confiança e paciência!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Microfone,

Estou ciente de alguns jogadores que ainda têm retiradas do fim de semana que ainda não foram processadas.

No entanto, novos saques estão sendo processados em menos de uma hora.

Você pode confirmar isso?

Você também pode responder algumas das perguntas que outros membros do LCB estão fazendo?

não há problema em você ser um representante de cassino e lucrar com a grande comunidade LCB, o que só é possível graças a todos os membros deste fórum. No entanto, é importante no marketing de afiliados que você aborde todas as questões publicamente e com sinceridade, especialmente neste setor.

Um pouco de relações públicas faz toda a diferença, mas acredito que há uma grande oportunidade para alguém oferecer esse nível de comunicação e confiança. Quem o fizer certamente será recompensado pelos depósitos dos jogadores.

O que eu faço quando eles simplesmente não querem me dar dinheiro de volta instantaneamente no meu primeiro depósito???

obrigado com antecedência

kkk desculpe, mas não é do fim de semana, é de mais de uma semana atrás, mas eles simplesmente continuam negando que sequer tiveram cashback instantâneo.
e então eles começam a dizer que não sou elegível para isso, e é claro que não sou agora porque eles me negaram por muito tempo :/ .... e então eles simplesmente desconectam e fecham as mensagens :( eu realmente acho que é um suporte muito ruim,

ei cara

Só quero dizer que o Extreme é totalmente bom e eles cumprem o que prometeram, pelo menos para mim...

nunca tive grandes problemas que eles não resolveram...

Olá moralensvogter ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para perguntar sobre seu problema.

Por favor, mantenha-se informado.

Olá moralensvogter,

Espero que você esteja bem e seguro.

Após analisar sua conta, vejo que seu último depósito foi feito em 03/07/2023, às 07h36. Observe também que você resgatou um bônus de depósito com ele.

Observe que, de acordo com nossos Termos e Condições, o cashback não pode ser creditado para depósitos com mais de 7 dias. Além disso, o cashback é elegível apenas para depósitos perdidos sem bônus. Infelizmente, seu último depósito excede o limite de 7 dias e não se qualifica como bônus utilizado com esse depósito. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e recomendamos que você revise os Termos e Condições completos em nosso site quando for conveniente. Você pode encontrá-los aqui: https://casinoextreme.eu/terms-and-conditions .

Muito obrigado pela sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

Enviei meu nome de usuário por mensagem privada, conforme solicitado, mas ainda não recebi nenhuma resposta. Você pode me informar sobre alguma atualização?

Olá CornBaby ,

Entraremos em contato com eles novamente sobre o seu caso. Esperamos que Mikey responda em breve.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Olá CornBaby ,

Espero que você esteja bem e seguro.

Observe que, no seu último depósito (14/07/23), você utilizou um bônus de depósito e realizou um saque. Depois disso, suas duas últimas ações são promoções de giros grátis sem depósito entre elas. Infelizmente, não há nada que possa ser processado neste momento, pois um depósito é necessário para se qualificar para um bônus grátis. Oferecemos Recompensas de Fidelidade e bônus grátis de acordo com seus depósitos.

Muito obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,
Mikey
Gestão de Cassino

ano desculpe escrevi errado....claro mento
CASHBACK QUINZENÁRIO

Olá moralensvogter ,

Nosso conselho é que você entre em contato novamente com o suporte ao cliente, onde obterá todas as informações sobre o cashback. O representante do cassino já respondeu à sua postagem e esclareceu todas as condições para obter esse tipo de promoção gratuita.

Obrigado pela sua compreensão.

Obrigado. Agradeço muito toda a sua ajuda.

Na verdade, só recebi a elegibilidade para "rodadas grátis" depois de postar neste fórum. A primeira foi através do código ND exclusivo da LCB e a outra foi há 2 dias, quando ganhei 20 rodadas grátis por não haver atividade na minha conta por mais de 8 dias. E quanto à fidelidade, como mencionei originalmente, não recebi nenhum tipo de bônus de fidelidade com pelo menos meus 3 depósitos.

Olá CornBaby ,

Ficamos muito felizes em saber que você recebeu suas rodadas grátis. Por favor, nos avise se tiver alguma outra dificuldade com esta marca.

Obrigado por nos manter informados.

Alguém já recebeu cashback mensal ou "quinzenal" em sua conta em algum cassino no mês de julho?

Veja só, completei os requisitos de aposta para minhas rodadas grátis no Casino Extreme. Depois de completar os requisitos de aposta, todos os jogos foram desbloqueados. E consegui jogar vídeo pôquer com os US$ 50 que ganhei após completar o jogo de US$ 400. Como joguei vídeo pôquer, eles negaram completamente meu saque e anularam os fundos. No pôquer, eles negaram completamente meu saque e anularam os fundos. Posso entender se joguei vídeo pôquer antes de cumprir meus requisitos de aposta, mas não foi isso que eu fiz!!! Que frustrante!

Nome de usuário do Casino Extreme: austin5592

Olá AustinSheppard569 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este assunto. Esperamos que o Mikey responda à sua postagem com os esclarecimentos.

Mantenha-se informado.

Olá AustinSheppard569,

Esperamos que você esteja bem e seguro.

Observe que os Termos do bônus que você reivindicou estabelecem que os únicos jogos permitidos são Caça-Níqueis Não Progressivos. Infelizmente, como você jogou Vídeo Pôquer, os ganhos tiveram que ser removidos. Também devemos enfatizar que, mesmo que você tenha começado a jogar Vídeo Pôquer após cumprir os requisitos de aposta, os Termos da Promoção permanecem em vigor até que um saque seja efetuado e todo o saldo seja quitado.

https://casinoextreme.eu/termos-e-condicoes

7.1.w. " Assim que um bônus for reivindicado, os termos desse bônus entram em vigor imediatamente. Estes termos permanecem em pleno vigor até que uma nova Ação de Fundo (Depósito ou Bônus) seja processada em sua conta e após o bônus ter sido quitado do seu saldo. Os Termos do Bônus permanecerão em vigor após o cumprimento das Apostas. Os Termos do Bônus permanecerão em vigor após o processamento de um Saque. Os Termos do Bônus permanecerão em vigor após o Saldo Jogável cair abaixo de $/€ 1. Depositar além do seu saldo de bônus existente não anula os Termos do Bônus. Quaisquer violações dos termos enquanto estiverem em vigor podem resultar na anulação de todos os ganhos, de acordo com os Termos e Condições. Os Termos da promoção não entram em vigor após uma nova ação de fundo (depósito ou bônus) ser feita no momento em que o saldo jogável estiver abaixo de $1,00. Consulte o termo 7.1.j. "

Entendemos que ter seus ganhos anulados não é nada agradável, por isso, adicionamos um chip grátis à sua conta para que você possa testar a Lady Luck novamente e, quem sabe, ganhar!

Obrigado pela compreensão e boa sorte!

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Eles não me deixam fazer login depois do meu depósito, olhe meu histórico

Estou jogando desde março

Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino. Notificaremos o representante do cassino para ver o que está acontecendo.

Procurei o representante do cassino, mas não consegui encontrá-lo usando a barra de pesquisa. Falei com o suporte várias vezes por chat e e-mail.

Encontrei este cassino através de um link aqui no LCB com uma oferta de bônus que diz 500% de bônus. Li os termos e lá estava explicado que havia um requisito de depósito de 1000% sobre o valor que aciona o bônus. Consultei a indicação aqui neste site.

Depositei US$ 100... fui creditado com um bônus de US$ 500 para um total de US$ 600 e então comecei a jogar mais de mil dólares em apostas em caça-níqueis online não progressivos, de acordo com os termos.

Acabei conseguindo algumas vitórias decentes e, ao final do meu requisito de jogo... meu "saldo real", segundo o site, era de US$ 351. Fui verificado (precisei de algumas tentativas até ser aprovado). E então tentei um "saque instantâneo", pelo qual eles dizem ser famosos.

O pedido de saque foi rejeitado. E me disseram que era porque eu estava "sacando o bônus". Respondi que não estava solicitando o saque do bônus... Em vez disso, usei o bônus para fazer apostas no jogo deles e cumpri o requisito de aposta, de acordo com os termos da oferta de bônus.

O suporte por chat respondeu que "o valor do bônus deve estar na conta antes de solicitar um saque". Portanto, meu saldo real precisaria ser de US$ 550 ou mais para solicitar um saque, e somente um valor acima disso poderia ser sacado (e isso é um acréscimo ao requisito de aposta).

Pedi que ela me enviasse os termos da oferta de bônus para que pudéssemos ler juntos, e ela o fez... mas quando indiquei que sua regra inventada não está nos termos da oferta de bônus, nem nos termos e condições gerais (que li com atenção antes de decidir experimentar este cassino)... ela simplesmente ignorou minha lógica e repetiu sua regra inventada.

Acho que estou com prejuízo de US$ 100... mas pensei em postar aqui para que outros tenham a chance de entender as regras antecipadamente, já que elas não estão claramente publicadas em nenhum lugar.

Minha opinião é que os cassinos online podem criar quaisquer regras ou requisitos que quiserem... mas essas regras devem ser publicadas por escrito, de forma clara e acessível ao usuário, em vez de "revelar uma surpresa" somente no momento do saque.

Se alguém mais teve experiências semelhantes ou me der um feedback para tentar evitar coisas assim no futuro, por favor, compartilhe.

Obrigado,

Olá Steven,

O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico.

Olá Steven,

Espero que esteja bem.

Obrigado por entrar em contato e explicar suas preocupações.

Ficamos felizes que você tenha conhecido nosso cassino por meio do LCB, pois eles são um dos sites mais confiáveis do mercado.
Assim como o LCB, nossos cassinos também são os cassinos online mais confiáveis que você pode encontrar na internet. A principal razão pela qual podemos fazer uma declaração tão ousada é porque seguimos nossos Termos e Condições à risca.
De acordo com nossos Termos e Condições, o valor do bônus serve apenas para fins de apostas e não pode ser sacado.
Você pode ver nossos Termos e Condições a qualquer momento:

7 BÔNUS E PROMOÇÕES

1. Regras gerais de bônus e promoções
   
   e. "Todos os bônus de depósito são apenas para fins de apostas e não podem ser sacados."
   

Esperamos que nossa equipe tenha explicado o termo em questão e que ele seja totalmente compreensível. É prática comum no mundo dos cassinos online considerar o valor do bônus "fixo".

Caso precise de assistência da nossa equipe, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Mikey

Gestão de Cassino

Como se qualificar para esta oferta de cashback e quais são os seus Termos e Condições? Alguém pode me dizer onde posso encontrá-los? Nunca ouvi falar, muito menos recebi! Mas estou definitivamente querendo mais informações para poder utilizá-la e aprender algo novo todos os dias. Aqui vai a minha única coisa para hoje, eu acho... obrigada!!

Olá, Corn Baby,

Se você estiver se referindo ao cashback exclusivo do Casino Extreme, siga este LINK para mais detalhes. Leia os Termos e Condições com atenção e, se você se qualificar, publique seu nome de usuário do cassino no link acima.

Não é muito bom nisso, mas o cassino Yabby não honra seus próprios anúncios. Depois de depositar 30, pedi ao suporte um bônus e recebi o bônus, e o playthrough era de 1900, apenas 5x os ganhos. Os termos não foram fornecidos antes do bônus e são anunciados por eles com um mínimo de 10x com saques instantâneos, mas não conseguiram nem sacar os ganhos. Depois de entrar em contato com o suporte, comecei uma jornada de três dias de besteira com muitas desculpas pelos inconvenientes, pois a nova política deles é não pagar nada, exceto diretamente na seção de promoções do Yabby. Seja lá o que for, porque termos como os que recebi não estão em nenhum lugar do site, apenas em anúncios. Resumindo, eles não queriam pagar as taxas anunciadas e ofereceram 20 fichas com 800 de playthrough como compensação pelos inconvenientes.

Olá Willy,

Obrigado por nos avisar. Levaremos isso à decisão do representante do cassino para verificar o ocorrido. Por favor, informe também seu nome de usuário do cassino.

Verifiquei este fórum antes de fazer meu depósito de Litecoin no Casino Adrenaline porque, da última vez que joguei aqui, não recebi meu depósito por uns 2 dias. Adivinhem? Decidi jogar com eles hoje pela primeira vez, pois tiveram problemas com criptomoedas e, desta vez, não recebi meu depósito de Litecoin. Entrei em contato com o suporte, mas eles não fizeram nada. CUIDADO E NÃO DEPOSITE AQUI!!

Olá bry60195 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos verificar esse problema com o depósito?

Agradeço antecipadamente.

Olá a todos,
Tenho uma pergunta: recebi uma newsletter com um bônus de 100% sem regras e o reivindiquei. Depositei 33 euros via VisaCard. Minha conta no Casino Extreme foi creditada com 53 euros. Comecei a jogar e depois de um tempo (então os 53 euros foram convertidos pelo menos 1x) eu estava com 120 euros. Então, o saldo caiu e meu saldo caiu para 75 euros, que eu queria sacar porque você sabe como é tudo, senão... A visão geral da minha conta também me confirmou que não há mais dinheiro de bônus na minha conta (veja a captura de tela). Infelizmente, o pedido de saque foi rejeitado com o Begründing, devo deixar 26,50 euros para saque na minha conta. Assim, meu saldo era então de 48,50 euros e um saque só é possível a partir de 50 euros. O limite de 50 euros que eu tinha então, apesar das apostas menores, infelizmente não foi mais excedido. Agora, minha pergunta: isso está correto? O bônus foi jogado e também foi exibido na visão geral da minha conta como dinheiro real! Estou confuso. Obrigado pela ajuda.
Saudações Thomasch84

Estou com problemas com o Yabby, que está atrasando um pagamento para validação. Limpei o depósito e agora eles dizem que... estão trabalhando nisso. 🙄

Nome de usuário keykeyslots

Olá Thomasch84 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse problema?

Agradeço antecipadamente.