CWC | High Noon | Lucky Red Casino | Tópico de suporte e reclamações do Aladdins Gold Casino

Olá Solar77,

Entendo sua frustração, mas não acho que você possa culpar ninguém além de si mesmo por devolver os ganhos.

E acredite, eu mesmo já passei por isso. Todos nós precisamos exercer algum grau de autodisciplina quando se trata de apostas. E às vezes isso pode ser complicado.

De tudo que testemunhei em relação ao grupo CWC, posso dizer sem sombra de dúvida que eles não estão no negócio de prejudicar os jogadores (ao contrário de alguns outros grupos, tsk tsk).

Olá, Stephen! Sou depositante semanal há mais de 5 anos. Tive uma série de azares aqui no último ano. E parece que quanto mais jogo, mais perco. Não estou culpando ninguém além de mim por doar, mas tenho uma dúvida. Este mês, desde o dia 6, depositei bem mais de 1.500,00 e realmente não consigo depositar novamente por uma semana ou mais. E quando deposito, tento não usar os bônus de depósito. Por experiência própria, geralmente é quando acerto, e aí fica um ganho de 10% contra tudo. De qualquer forma, você poderia, por favor, verificar e começar a partir do dia 6, atualizado, e verificar se há ALGUMA oferta que você possa fazer para me colocar de volta no jogo?
Sinto que TEM que haver algum tipo de bônus para jogadores VIP (contando todas as perdas somente deste mês) que possa ser aplicado.
Faria com que eu me sentisse melhor depois de perder tanto e espero que me colocasse de volta no jogo.

Agradeço seu tempo e esforço. E muito obrigado. Espero que você tenha um ótimo dia!

nome de usuário: kkimelwell

Olá kkimelwell,

Passei sua conta para nossa equipe de promoções, que adicionou um bônus à sua conta com 10x de jogo e 10x de saque máximo.

Esperamos que isso possa transformar isso em uma vitória para você.

Boa sorte
Estêvão.

Comentários muito interessantes sobre o Club World. O Alladins Gold tem sido um dos meus lugares favoritos para jogar há alguns anos; mas agora que você mencionou, embora eu ame a rapidez com que eles pagam, tenho tido muita dificuldade em ganhar algo substancial. Ganhei rios de dinheiro nos cassinos da lista negra, só que tive que esperar uma eternidade para receber o pagamento. De um extremo ao outro. Existe algo entre os dois?

Acho muito triste que depois de depositar mais de 1500,00 em um mês você tenha que pedir uma vantagem.

Qual o valor depositado que torna alguém VIP nesses cassinos?

Só curiosidade.

Bom, continuei e, embora o ano passado tenha sido bem tranquilo em termos de ganhos, recentemente me saí muito bem no Alladins Gold. Tive algumas boas vitórias e, como eu esperava, elas me pagaram em poucos dias. Este é definitivamente o meu lugar favorito para jogar agora. (Capitão Jack, que se dane!)

CONCORDO CONCORDO CONCORDO
Bem, eu adoro o Club World e, embora continue perdendo e jogando, preciso me recompor. Decidi que isso simplesmente precisa ser feito. É como se eu continuasse buscando aquela grande vitória para me sentir melhor no Club World, desde as perdas semanais, uma após a outra. Depois, dos bônus VIP diários desde os depósitos até agora, de segunda a quinta. Sem VIP diário para depósitos de sexta a domingo. Não entendo. Sem bônus de suporte nos fins de semana, e é quando eu jogo mais.
Mudou no último ano e meio. Adoro o atendimento ao cliente. Eles são de primeira qualidade e nota A+, mas é claro que estão de mãos atadas e têm pouco espaço para ajudar.

De qualquer forma,,,,,,,,,,,,,, meus pensamentos

Sou um grande fã do atendimento ao cliente do grupo Club World e tive alguns bons pagamentos nos últimos 10 meses.
Meu problema é que estou usando as promoções diárias desde que começaram a estruturar os bônus dessa forma, mas desde ontem (dia 11) não posso mais reivindicar nada além do bônus contínuo "allgames". Sou depositante há muitos anos e o chat ao vivo dizia apenas que minha conta não era elegível. Por que mudaria de repente?

O representante estará ausente até segunda-feira. Enquanto isso, sugiro que você envie seu nome de usuário por mensagem privada para o representante AQUI.

Olá, gostaria de saber se você poderia me dar uma ideia de qual é a média dos seus depósitos. Jogo em todos os cassinos deles há anos. Meus depósitos médios são de US$ 25 a US$ 50. Meu aniversário foi no mês passado e recebi uma ficha de aniversário de US$ 10,00 de cada cassino. Para resgatar as fichas de aniversário, precisei fazer um depósito primeiro. Nos anos anteriores, as fichas de aniversário custavam em média entre US$ 25 e US$ 50, sem necessidade de depósito prévio.

Não vi nem uma jogada sequer há meses, muito menos tive ganhos reais de qualquer tipo. Estou pronto para desistir de jogar mais dinheiro nesses cassinos. Gostaria de saber se o motivo de eu nunca ganhar é o valor do meu depósito.

Vejo muitos jogadores dizendo que ganham muito em seus cassinos. Vocês, outros jogadores, já ganharam fazendo depósitos de apenas US$ 25 a US$ 50? Eu depositei milhares nos últimos anos.

Eu jogo em outros cassinos depositando as mesmas quantias e frequentemente faço saques acima de US$ 1.000.

Lendo com interesse os comentários do grupo CW. Jogo quase exclusivamente aqui e no Grand Fortune. Fiz alguns saques no High Noon e um no Club World. Nunca joguei nos caça-níqueis Aladdins, Lucky Red ou All Star. Meus valores de depósito variam: 25, 50, 100. Parece que não importa o valor. Até algumas semanas atrás, não consegui um saque no High Noon, mas fiz um, de algumas centenas de dólares.
Os cassinos são muito, muito apertados.
Notei claramente que os bônus não existem mais, nem vantagens por ser exclusivo deste grupo. Enviei uma mensagem para o suporte do Club World há cerca de um mês, pois esperava ter direito ao bônus VIP mensal. A resposta me surpreendeu. Eu não tinha direito, pois não perdi o suficiente!! Veja abaixo: se você usar bônus de depósito, aproveitar giros grátis oferecidos, etc., MESMO QUE PERCA TUDO, você ainda pode ser desqualificado de qualquer tipo de ficha VIP grátis. É a relação entre o que você deposita e quaisquer bônus ou bônus de depósito que você recebe.
[i][i][i][u]O bônus de fidelidade deste mês foi calculado com base nos dados entre 18 de março e 15 de abril. Analisei sua conta e vi que você depositou US$ 420 durante o horário do evento e recebeu US$ 377,61 em bônus. Sua porcentagem de bônus é superior a 90%, portanto, você não estava cadastrado para receber um bônus de fidelidade significativo. ---- SIGNIFICATIVO - NÃO HOUVE NENHUM.

Espero que essas informações respondam às suas perguntas. No entanto, se você tiver algo mais que gostaria de discutir comigo, não hesite em entrar em contato comigo.

Atenciosamente,
Ema
Anfitrião VIP

Casinos Club World

'Entretendo o mundo'
uma perda é uma perda é uma perda.....

De qualquer forma, ainda reconheço que é nossa escolha continuar jogando nesses locais. Experimentei a Microgaming e NUNCA recebi um pagamento, depositei diretamente e nunca usei um cupom.

Continuo jogando na CW, acho que porque sei que eles pagam se você tiver sorte o suficiente para ganhar, mas reduzi muito meus valores de depósito no último ano e, honestamente, não vejo muita mudança nisso.

Pelo menos em cassinos físicos as vantagens e o dinheiro de volta não envolvem apostas.

Esperamos que a sorte mude em breve.

Tentei editar minha postagem, mas não consegui...
Minha declaração: "Não consegui sacar do HIgh Noon, mas tive um, de algumas centenas de dólares."
deveria ter sido...Faz tempo que não consigo sacar do HIgh Noon, mas já consegui um, de algumas centenas de dólares.

>:(

Dory

Você tirou da minha boca as palavras sobre o que eu sinto em relação aos cassinos CWG. FIRME FIRME FIRME FIRME FIRME >:( >:( >:(

Sempre que jogo nesses cassinos e não tenho dinheiro suficiente para solicitar um saque, vou ao chat ao vivo e peço um bônus de cortesia. Geralmente, é metade do seu depósito e 10 vezes o valor do seu depósito, se você quiser sacar seus ganhos.

Eu queria incluir minha meia-calça ali.

Aqui está outro bônus de aniversário apertado hoje - deposite e ganhe um cupom de 75%, então lhe daremos US$ 10,00... não verifiquei o jogo.

HAHAHAHAHAHA!

Gostaria de lembrar a todos que este é um tópico de ajuda. Vocês podem postar na seção de cassinos se quiserem discutir as ofertas deles.

Peço desculpas, não percebi que isso estava incorreto.

O Club World Casinos sempre foi um dos cassinos RTG mais acessíveis para jogar. Tem sido assim há muitos e muitos anos. Eu não jogo lá por causa disso e os bônus deles não são resgatáveis.

Não sei se há algum representante que responda a este tópico. Sou um depositante fiel deste grupo há bastante tempo. Um dos principais motivos pelos quais continuo fiel é a opção de os saques serem devolvidos ao meu cartão de crédito; é a única opção que posso usar para pagamentos. Fiz um saque no High Noon - Gabby1111 no valor de US$ 2.400. Somente DEPOIS do saque fui notificado de que o sistema do cartão de crédito estava em manutenção. O caixa não disse nada sobre isso. Enfim, fiz um saque do Club World hoje e há uma mensagem dizendo algo sobre manutenção. É obviamente irritante, mas quero uma resposta deles quando receberei meu dinheiro. Ou não respondem e, quando respondem, dizem que não sabem. Quero meus US$ 2.500 no meu cartão, como eles anunciam. Meu banco não aceita o cheque deles.

Olá Gabby,

Lamentamos o problema com o cassino. Por favor, envie-me seu nome de usuário por mensagem privada e tentaremos entrar em contato com o cassino para pedir uma explicação. Manteremos você informado.

Atenciosamente.

Olá Gabby,

Primeiramente, parabéns pela sua vitória.

Infelizmente, o método de pagamento de volta para cartão não está disponível no momento, pois há manutenção. Não posso dar uma previsão de quando isso estará de volta, mas esperamos que seja em breve.

Isso não afeta apenas nossos cassinos, mas também toda a indústria, para qualquer um que use os mesmos processadores.

Como não sabemos exatamente quando isso voltará, seria melhor encontrar uma alternativa em vez de esperar com o dinheiro no cassino. Você poderia me fornecer seu nome de usuário por e-mail para que eu possa ajudar a encontrar outra maneira de receber seus ganhos o mais rápido possível?

Atenciosamente
Estêvão

Espero que você receba seu dinheiro logo, Gabby. Talvez sugira Moneygram ou Western Union? É muito decepcionante ganhar uma quantia decente e depois não conseguir sacar.

medtrans

Eu escolheria a opção Moneygram... se eles tivessem.

Já faz uma semana e meu dinheiro está parado e pendente... o que será que eles pensariam se fosse o contrário??

Também tenho um saque no Club World e me disseram que a ÚNICA opção que eu poderia usar era via cartão de crédito. Engraçado, a única opção disponível é uma que eles não têm. ISSO eu não consigo entender...!!


Parte do e-mail:

Olá Gabby,



Espero que esteja tudo bem.



Podemos ver que atualmente você tem um saque por meio da opção de cartão de crédito/débito, que está em manutenção.



Como posso ver que os ganhos estão vinculados a um bônus que tem um saque máximo de US$ 175, infelizmente não haverá outra opção para você usar, então você precisará esperar que isso volte a acontecer.



Gostaria de saber se a CWC pagará os juros do cartão de crédito, já que terei que esperar sabe-se lá quanto tempo.

Publicando como comprovante de retirada...só por precaução.

Não quero ser chato, mas a data de retirada continua mudando, então ela reflete dias antes da data de hoje.







Caixa do High Noon Casino

Para


16 de maio às 6h45







Olá Gabrielle



Espero que esteja bem,



Podemos ver que atualmente você tem uma opção de saque por meio de cartão de crédito/débito. Ela está inativa para manutenção, mas entraremos em contato quando essa opção estiver disponível novamente.

Só para que todos saibam, coloquei Gabby em contato com o gerente do cassino para explorar outras formas de pagamento.

Em relação à Western Union ou ao Moneygram, não usamos esses serviços e nunca usamos.

Cheques
Pagamento com cartão
Transferência bancária.

Conforme discutido, o pagamento com cartão está fora de serviço no momento, isso está completamente fora de nosso controle e está afetando muitos outros cassinos também.

Só podemos pedir desculpas por isso.

Cumprimentos
Estêvão

Vocês já notaram que os depósitos nunca diminuem... apenas saques?

engraçado como funciona assim

1 coisa sobre esse grupo cwc eles te pagam no mínimo

Olá, alterei o endereço da minha conta no dia 17 de abril, enviando um extrato bancário com o novo endereço, após me informarem que não havia problema, pois não recebo contas de serviços públicos. A conta foi atualizada na época, e um novo cartão de crédito também foi verificado, pois eu estava atualizando minha conta para fazer um saque, então tudo foi aceito e atualizado. Como o saque foi concluído, tive certeza de que estava tudo certo, e novas informações foram adicionadas à minha conta. Agora vejo que o novo endereço não está mais na minha conta, e todos, do chat até dois caixas diferentes, estão me dizendo para enviar uma conta de serviços públicos ou "apenas enviar o extrato bancário novamente"! Já fiz todas as atualizações no Manhattan nos dias 16 e 17 de abril. com o formulário de verificação enviado, nova foto do cartão de crédito e novo extrato bancário do endereço, tudo bem e o saque permitido, reenviei o extrato bancário para o Club World e Manhattan ontem, agora não ouvi uma palavra, se eles estão muito ocupados para me responder, isso não é um ótimo atendimento ao cliente, eu já fiz tudo isso, parece que não é minha culpa que não esteja atualizado corretamente, eu estava tentando fazer um pequeno saque no Club World, quando notei o endereço antigo na minha conta e falei com o chat, que disse que a mudança de endereço nunca foi recebida, e o endereço antigo permanece em todos os seus cassinos. Tenho um registro disso em meus e-mails enviados. É claro que, devido à natureza humana do jogo, esse atraso desnecessário está tornando o pequeno saque não muito mais possível, eu sei da diferença de fuso horário, minhas informações de endereço reenviado estavam lá quando os caixas chegaram na segunda-feira de manhã, obrigado pelo seu tempo, nome de usuário Solar7 Manhattan, ClubWorld Solar72

Olá Solar,

Acabei de verificar isso com nossa equipe de caixa e confirmei que foi um descuido da nossa parte. Estamos atualizando todas as contas. Isso será concluído em breve.

Atenciosamente
Estêvão.

Olá, você poderia me perguntar o valor mínimo de saque para uma transferência bancária no Alladdins Gold? Vejo no banco que parece ser um mínimo de US$ 300, mas um agente de chat foi inflexível, dizendo que é um mínimo de US$ 350. Tenho uma transcrição do chat e fiquei preocupado com sua atitude geral e presteza, perguntando se eu já havia enviado uma conta de serviço público para alterar meu endereço. Isso é notícia velha e já foi resolvido, e não é minha culpa, na verdade. Ele parece estar me ignorando por algum motivo, não é sua culpa. Estou apenas compartilhando minha experiência e fiquei surpreso, pois o chat geralmente é profissional em todo o Club World. Obrigado.

Alguma ideia de quanto tempo levará até que a opção de cartão de crédito/débito retorne para saques no Club World?

Olá Stish,

O prazo de saque para cartão de crédito/débito é de 4 dias úteis.

Atenciosamente.

Olá Stish,

Infelizmente, ainda não podemos dar uma data exata para o retorno dessa opção. Estamos entrando em contato com os processadores quase diariamente para obter atualizações e, assim que houver novidades, informaremos vocês.

Por enquanto, reduzimos o valor mínimo de saque em cheques de correio e transferências bancárias de US$ 350 para US$ 200 para ajudar.

Qualquer valor abaixo desse valor deverá ser contatado pela equipe do caixa, que o ajudará no que for possível.

Cumprimentos
Estêvão.

Alguém pode explicar como pegar uma ficha grátis sem usar um cupom ou usar um cupom em um depósito custa dinheiro ao cassino quando não há ganhos obtidos com depósitos diretos ou com o uso de cupons grátis?

Fui informado no chat que usar cupons é levado em consideração no algoritmo para conceder bônus mensais, apesar de não haver ganhos ou ganhos que sejam 25% menores que os depósitos feitos.

Estou tendo muita dificuldade para entender como cupons que resultam em US$ 0,00 podem ser iguais a qualquer coisa diferente de US$ 0,00.

Obrigado,

Dory

Olá dory99,

O representante do cassino foi notificado e esperamos que ele entre em contato conosco em breve com as respostas às suas perguntas. Ele explicará tudo da melhor forma possível.

Atenciosamente.

Olá Dory,

Embora não tenha nos custado nada na sua conta, custará caro no geral. Enquanto você está perdendo, outro jogador está ganhando. Entrada é igual a saída, independentemente de ser um depósito ou um bônus. É por isso que limitamos os bônus a um determinado valor, independentemente de ganhar ou perder.

Acho que 75% dos depósitos de volta em bônus é mais do que justo e muito competitivo. Como empresa, não podemos continuar a oferecer bônus atrás de bônus até que um jogador ganhe.

Não podemos controlar vencedores e perdedores, no entanto, os bônus estão lá para tentar dar aos jogadores azarados outra chance de recuperar perdas.

Atenciosamente
Estêvão

Olá, eles estão se recusando a pagar meus ganhos e já faz muito tempo

Já enviei 5 vezes todos os documentos que eles pediram e o pior é que não respondem, tive que ligar para o escritório deles para conversar sobre isso

e o cara foi rude, ele disse que não responderia o e-mail, ou o cara responsável pelo e-mail, ele não ouviu o que eu disse

ele só disse "envie os documentos limpos" (100x)

Lixo total, esse bônus é inútil porque não podemos receber o pagamento,

e esse cassino é uma roubada

1ª TENTATIVA
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Olá Felipe

Espero que esteja bem,

Obrigado por enviar uma cópia dos seus documentos de verificação.

Ao processar esses formulários, notei que havia alguns detalhes que [precisam ser corrigidos/ estão incompletos].

· Conta de serviços públicos – O documento que você enviou tem um endereço diferente do que consta na sua conta. Você tem um documento para o endereço da sua conta com data dos últimos 3 meses, mostrando seu nome, endereço e a data?

· Documento de identificação com foto – Você possui algum documento de identificação alternativo, como passaporte ou carteira de habilitação? Além disso, precisa ser mais nítido do que o que você enviou anteriormente.

Se você puder me reenviar os documentos acima com as alterações indicadas, verificarei sua conta o mais breve possível. Os documentos podem ser digitalizados a 300 dpi ou fotografados com nitidez.

Enquanto isso, se precisar de alguma coisa, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,

Peter

Caixa
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estou reenviando meu documento de identidade escaneado
e outra conta que tenho com o endereço correto
obrigado
(DIGITALIZAÇÃO TOTALMENTE NÍTIDA 3000 DPI)

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Olá Felipe

Espero que esteja bem,

Obrigado por enviar uma cópia dos seus documentos. Eles estão sendo analisados e entraremos em contato o mais breve possível.

Caso tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,

Peter

Caixa

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Olá Felipe

Espero que esteja bem,

Obrigado por enviar uma cópia dos seus documentos. Você poderia, por favor, fornecer uma cópia mais clara da conta de serviços públicos original que você enviou, aquela cujos detalhes eram ligeiramente diferentes dos da conta?

Também precisaríamos de alguma forma alternativa de identificação, como passaporte ou carteira de motorista.

Caso você tenha alguma dúvida, não hesite em entrar em contato.

Atenciosamente,

Peter

Caixa

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Eu respondendo isso é absurdo.

você deveria me ligar no seu horário de expediente porque não entendi qual é o problema com meus documentos
porque você simplesmente não conta.
então
me dê um motivo para enviar mais documentos
porque falei com o suporte e eles disseram
minha identidade é válida de acordo com os TOS e dependendo do que você vai dizer
Farei uma boa avaliação desta empresa.
.
Não hesite em entrar em contato também
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DEPOIS DE LER SEUS TOS, EMBORA eles possam "solicitar" quantas identificações quiserem
ENTÃO enviei os dois formulários de identificação que eles solicitaram e com este TERMO
+ 2 outras formas de identificação
13. O CWCUSD reserva-se o direito de reter qualquer pagamento ou valor ganho até que a identidade do ganhador seja verificada de forma satisfatória para nós. Para esse fim, reservamo-nos ainda o direito, a nosso exclusivo critério, de exigir que o Jogador nos forneça um documento de identidade autenticado em cartório ou qualquer documento de identidade equivalente certificado, de acordo com as leis aplicáveis da sua jurisdição. A falsificação, manipulação, alteração ou o não fornecimento desta documentação em um prazo razoável resultará no encerramento da conta e na anulação dos ganhos.
Não "falhei" em fornecer nenhum documento que você solicitou, então forneça meus ganhos de acordo
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DEPOIS SEM MAIS DESCULPAS
ESPEREI O HORÁRIO DO ESCRITÓRIO E ELES NÃO RESPONDERAM AO E-MAIL!!! ENTÃO LIGUEI PARA ELES
ELES SE RECUSARAM A RESPONDER O E-MAIL E DISSERAM PARA ENVIÁ-LO NOVAMENTE!!! PORQUE NÃO ESTAVA CLARO!!!
e foi o que eu fiz, ainda estou esperando meu pagamento

Olá Judasgoat,

Vamos notificar o cassino e pedir que o representante responda aqui. Esperamos que tudo se resolva.

Ganhei mais de 400 USD com o bônus inicial sem depósito do cassino Manhatan slots... pois esqueci de colocar o número da minha casa e mesmo depois de fazer a solicitação de alteração de endereço (para adicionar o número) o cassino dediciu levar meus ganhos... Achei isso uma sucanagem... e queria que alguém me desse uma solução...

Já se passaram 4 dias e nada até agora, se eles não pagarem até quarta-feira, você pode considerá-los uma fraude total, pois eles nem se preocupam em responder aqui

Olá, recebi meu pagamento de US$ 200, e estava escrito no LCB que deveria ser US$ 250, não estou totalmente satisfeito com isso e deveria haver uma boa explicação para essa diferença, US$ 50 é roubo? Ou propaganda errada, obrigado

Olá Marcelo Silva,

Recebemos uma resposta do cassino. Eles explicaram que a equipe de caixa decidiu anular os ganhos alegando informações de contato incompletas. Este é um termo usado em todos os cassinos e é respeitado para que todos os jogadores sejam tratados com igualdade.

Termos e Condições de Representação e Garantias dos Jogadores

20. Antes de reivindicar qualquer bônus ou promoção, certifique-se de que todos os dados de contato da sua conta estejam corretos (nome, endereço, e-mail, número de telefone). Essas informações devem estar corretas antes de reivindicar qualquer bônus ou promoção para que os ganhos sejam válidos.

Além disso, todos os jogadores precisam concordar com os termos antes de se inscrever, então esta é a decisão final. 

O cassino disse que, como regra geral, porque recebi meu pagamento, é uma pena que eles nem se deram ao trabalho de analisar meu caso, certo?

Isso mostra que eles estão interessados em resolver problemas

Que piada completa

Todas as minhas informações estavam completamente corretas... não houve erro algum, mas esqueci o número de minha casa... só isso... peço que reconsidere a decisão porque é muito mais difícil ganhar com um bônus sem depósito e quando ganha, eles não querem te pagar, é complicado... estou esperando que a justiça seja feita...