Representante do Casino
26
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Representante do Casino
26
Tradução 
traduzido com 
Dear Greg,
The reason why bonuses are only granted on certain games is because operationally we are are only able to grant bonuses on games from 2 game providers, namely Nucleus Gaming for Wild Casino and Super Slots and Betsoft for BetOnline and SportsBetting. It's good to know that each game provider gives the operators using its games, a back office system with specific functionalities that may or may now allow crediting bonuses.
Regards
Yvette @ CommissionKings
Caro Greg,
O motivo pelo qual os bônus são concedidos apenas em determinados jogos é porque, operacionalmente, só podemos conceder bônus em jogos de dois provedores: Nucleus Gaming para Wild Casino e Super Slots e Betsoft para BetOnline e SportsBetting. É importante saber que cada provedor de jogos oferece aos operadores que utilizam seus jogos um sistema de back-office com funcionalidades específicas que podem ou não permitir o crédito de bônus.
Cumprimentos
Yvette @ CommissionKings
3.1/ 5
2.6/ 5
Sr. Novato
21
Well... if anyone would likes getting just barely beat with amazing hands being dealt to them, I highly recomend playing the game Triple Edge Poker on any of the .AG casinos. For the person who loves losing with an A-K-J to a pair of 2's 8 hands in row and then finally getting a flush and getting beat by a straight on hand 9 and then finally getting a pair of better on hand 10 and the dealer not qualifying... this is the game for you! This is what happens every 10 hands in my experience over the last 5 days straight on this game. So if you've got a big bank roll and dont like big bank rolls, play Triple Edge Poker. The algorithmn for this game needs to be adjusted for sure. Its a bad look for the casinos.
PS.. If you want to lose faster, keep increasing your bets. The game beats you even worse by dealing you hands like J-2-3 and getting triple 10's dealt to the dealer LOL. The play in that game would NEVER happen with a human dealing a real deck of cards. The software for most of these games has definitely been adjusted for the casinos benefit in a major way. I write code for video games and I can see how the software has been manipulated. If you get dealt a 5-7-8 for example.. the dealer will not qualify most of the time. The people that accuse some of thee casinos are very right about the cheating or manipulation going on with these online casinos. I see all kinds of ways its definitely been manipulated. On Single Deck Blackjack, how can the there be the same card coming up in my hand after 6 or 7 hands? I considered that the computer may have shuffled the cards, so I played 10 more hands and I saw the same card come up two times in two different hands again. The ONLY explanation for that is that these games have changable settings and theyre adjusted in favor of the house. Im writing me thesis on online casions and their software. This should make for an intresting read. Ill be sure to post all of my research on here and the inner workings of these programs when I get done playing around with some of the table and slot programs a buddy sent me that designed.
Stay tuned!
Bem... se alguém gosta de ser derrotado por pouco com mãos incríveis, recomendo fortemente jogar Triple Edge Poker em qualquer um dos cassinos .AG. Para quem gosta de perder com um AKJ para um par de 2 em 8 mãos seguidas e, finalmente, conseguir um flush e ser derrotado por uma sequência na mão 9 e, finalmente, conseguir um par melhor na mão 10 e o dealer não se qualificar... este é o jogo para você! Isso é o que acontece a cada 10 mãos, na minha experiência nos últimos 5 dias consecutivos neste jogo. Então, se você tem uma grande banca e não gosta de grandes bancas, jogue Triple Edge Poker. O algoritmo deste jogo precisa ser ajustado, com certeza. É uma má imagem para os cassinos.
PS: Se você quer perder mais rápido, continue aumentando suas apostas. O jogo te vence ainda mais se você distribuir mãos como J-2-3 e receber três 10s para o dealer (risos). A jogada naquele jogo JAMAIS aconteceria com um humano distribuindo um baralho de cartas de verdade. O software da maioria desses jogos foi definitivamente ajustado para o benefício dos cassinos de forma significativa. Eu escrevo código para videogames e posso ver como o software foi manipulado. Se você receber um 5-7-8, por exemplo, o dealer não se qualifica na maioria das vezes. As pessoas que acusam alguns dos cassinos estão certíssimas sobre a trapaça ou manipulação que acontece nesses cassinos online. Eu vejo todos os tipos de maneiras pelas quais isso definitivamente foi manipulado. No Blackjack de Baralho Único, como pode haver a mesma carta aparecendo na minha mão depois de 6 ou 7 mãos? Considerei que o computador pode ter embaralhado as cartas, então joguei mais 10 mãos e vi a mesma carta aparecer duas vezes em duas mãos diferentes novamente. A ÚNICA explicação para isso é que esses jogos têm configurações mutáveis e são ajustados em benefício da casa. Estou escrevendo minha tese sobre cassinos online e seus softwares. Deve ser uma leitura interessante. Com certeza postarei toda a minha pesquisa e o funcionamento interno desses programas aqui quando terminar de experimentar alguns dos programas de mesa e caça-níqueis que um amigo me enviou e que projetou.
Fique atento!
Sr. Novato
37
Betonline.ag
This casino has potential- they have a lot of good games, pay extremely fast and big but seem to neglect casino players- very little bonus and cashback. I was going to close account but they started a vip program for players and said I was now a vip I was excited to actually be treated right as a player but really the only difference between a vip and a player that makes one deposit is a vip get free spins one time a week and a 100% deposit bonus but huge playthru. They still restrict vips to only two withdraws a week same as a one time player, their vip support is not very competent and it usually takes multiple emails and calls to get anything done and they can’t give bonuses at will, also even though I have played here for a long time thousands of dollars and am a “VIP” they are holding my cashout for 7 days because I made a small echeck deposit. I have made them before without issue and have an excellent track record. If you are going to have a vip program and want to attract more high roller business then start actually treating your vip players like vips and not standard players. More withdraws per week and no ridiculous withdraw delays. You could really increase business if you take care of the players that actually play and deposit
Betonline.ag
Este cassino tem potencial - eles têm muitos jogos bons, pagam muito rápido e alto, mas parecem negligenciar os jogadores de cassino - pouquíssimos bônus e cashback. Eu ia fechar a conta, mas eles começaram um programa VIP para jogadores e disseram que agora eu era um VIP. Fiquei animado para realmente ser tratado como jogador, mas a única diferença entre um VIP e um jogador que faz um depósito é que um VIP ganha rodadas grátis uma vez por semana e um bônus de depósito de 100%, mas um playthrough enorme. Eles ainda restringem os VIPs a apenas dois saques por semana, o mesmo que um jogador ocasional, o suporte VIP deles não é muito competente e geralmente são necessários vários e-mails e ligações para fazer qualquer coisa e eles não podem dar bônus à vontade, além disso, embora eu tenha jogado aqui por um longo tempo, milhares de dólares e seja um "VIP", eles estão segurando meu saque por 7 dias porque fiz um pequeno depósito em cheque eletrônico. Já fiz isso antes sem problemas e tenho um excelente histórico. Se você pretende ter um programa VIP e quer atrair mais clientes de alto nível, comece a tratar seus jogadores VIP como VIPs e não como jogadores comuns. Mais saques por semana e sem atrasos absurdos nos saques. Você pode realmente aumentar seus negócios se cuidar dos jogadores que realmente jogam e depositam.
Sr. Novato
21
Yeah and you have to deposit $1000 or more at least twice a week to get the free spins and ridiculous rollover bonus once a week LOL! If you're depositing that much twice a week, what's 50 free spins at .30 a spin gonna do for you? The only things good about this and SportsBetting .ag is the lightning fast payouts and if you manage it right, you can figure out the one day of the week that they let their customers have a chance at winning is. The other 6 days, the algorithms are on crush mode and take you out fast!
Sim, e você precisa depositar US$ 1.000 ou mais pelo menos duas vezes por semana para receber as rodadas grátis e o bônus de rollover ridículo uma vez por semana, rsrs! Se você está depositando tanto duas vezes por semana, o que 50 rodadas grátis a US$ 0,30 por rodada vão te dar? A única coisa boa sobre este e o SportsBetting.ag são os pagamentos extremamente rápidos e, se você administrar bem, consegue descobrir qual é o único dia da semana em que eles permitem que seus clientes tenham a chance de ganhar. Nos outros 6 dias, os algoritmos estão em modo esmagador e te eliminam rapidamente!
Sr. Novato
37
Yes I finally closed my account as the vip reps are totally inept and they don't treat big depositors right at all. I gave them months to fix this and they still hold vips to the same Bs terms as regular players. They must not really want casino players at all
Sim, finalmente fechei minha conta, pois os representantes VIP são totalmente ineptos e não tratam os grandes depositantes de forma alguma. Dei meses para eles consertarem isso e eles ainda mantêm os VIPs sob os mesmos termos de jogo que os jogadores regulares. Eles devem realmente não querer jogadores de cassino.
Sr. Novato
37
It seems betonline.ag rep really doesn't care about players either the same feeling I got from their vip customer service
Parece que o representante do betonline.ag realmente não se importa com os jogadores, a mesma sensação que tive com o atendimento ao cliente VIP
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Mws813p45,
Please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to look into this.
Olá Mws813p45,
Por favor, envie-me seu nome de usuário do cassino para a caixa de entrada de mensagens privadas e pediremos ao representante do cassino para verificar isso.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Mws813p45,
Thanks for providing us with your casino username. The Casino Representative has been notified. Please keep an eye on this thread for updates.
Olá Mws813p45,
Obrigado por nos fornecer seu nome de usuário do cassino. O representante do cassino foi notificado. Fique de olho neste tópico para atualizações.
Sr. Novato
37
They don't seem to care about responding. Unfortunately this is the same type treatment I received at casino while depositing and playing thousands. They could be awesome if they valued their players and provided better vip services
Eles parecem não se importar em responder. Infelizmente, esse é o mesmo tipo de tratamento que recebi no cassino ao depositar e jogar milhares. Eles poderiam ser incríveis se valorizassem seus jogadores e oferecessem melhores serviços VIP.
Novato
3
I am having problems with the casino betonline. On Friday march 13th i made a deposit of $101 via btc. I played until 6:55am and during that time hit a win of over $1000 i kept playing and $594 was my balance when i logged off. I didnt access the site til later that evening around 7pm when i logged in i only had $16.58 in my acct. I immediately contacted support via chat and was told to call and be connected to the security team. When i called i was told that i needed to change my password and setup 2factor security and that there was an attack of some sort on my acct. After doing all that they credited my acct with only $172 so i contacted them again and then they put my balance up to $355. During this time nobody would tell me exactly what happened in my acct they said they couldnt see where my funds went and my transaction and betting history was unavailable for some reason. On may 11th i called back because they still didnt want to acknowledge my remaining missing funds, i asked to speak to a supervisor and was on the phone with him for over an hour and he ends up finding what happened to my acct to begin with. He asked me if i got on my acct at 3:18pm on friday and i told him no he then stated he didnt think so he then told me my acct was accessed at 3:18 and a live bet was placed on roulette for $500 and then 4 more $20 bets were placed. He said he didnt understand why the security team missed this but maybe it is because some bets show up and some dont. He thanked me for being so pursuant about my acct not being credited correctly and said he was going to get with his team and get it corrected by the morning. I checked my acct the following morning and the money wasnt credited so i called and was told that my acct was already reviewed and the claim was not gonna be reopened. I asked to speak to a supervisor and he said the same he also told me that the bets cane from my device which the first supervisor i talked to said they definitely did not come from my device. I told him i wanted to see proof of the ip address and i still wanted my betting history and he said he wasnt going to provide anything. That was the last phone call i had with them. Its been a week now and through all this time a have probably called them 25 times and left about 30 emails. I have been hung up on several times. If they are saying the bets came from my phone then why did they even credit my acct at all? They dont want to be held accountable for someone hacking their system. They still owe me around $250 and i want it.
Estou com problemas com o cassino Betonline. Na sexta-feira, 13 de março, fiz um depósito de $101 via BTC. Joguei até as 6h55 e, durante esse tempo, consegui um ganho de mais de $1000. Continuei jogando e meu saldo era de $594 quando saí. Só acessei o site mais tarde, por volta das 19h, quando entrei, tinha apenas $16,58 na minha conta. Entrei em contato imediatamente com o suporte via chat e me disseram para ligar e ser conectado à equipe de segurança. Quando liguei, me disseram que eu precisava alterar minha senha e configurar a segurança 2Factor, e que havia algum tipo de ataque à minha conta. Depois de fazer tudo isso, eles creditaram minha conta com apenas $172, então entrei em contato novamente e eles aumentaram meu saldo para $355. Durante esse tempo, ninguém me disse exatamente o que aconteceu na minha conta. Disseram que não conseguiam ver para onde meus fundos foram e que meu histórico de transações e apostas estava indisponível por algum motivo. No dia 11 de maio, liguei novamente porque eles ainda não queriam reconhecer meus fundos restantes. Pedi para falar com um supervisor e fiquei ao telefone com ele por mais de uma hora, até que ele acabou descobrindo o que aconteceu com minha conta. Ele me perguntou se eu tinha acessado minha conta às 15h18 de sexta-feira e eu disse que não. Ele então afirmou que achava que não. Depois, me disse que minha conta foi acessada às 15h18 e que uma aposta ao vivo de US$ 500 foi feita na roleta, e depois mais 4 apostas de US$ 20 foram feitas. Ele disse que não entendia por que a equipe de segurança não percebeu isso, mas talvez seja porque algumas apostas aparecem e outras não. Ele me agradeceu por ser tão atencioso sobre minha conta não ter sido creditada corretamente e disse que entraria em contato com sua equipe para corrigir o problema pela manhã. Verifiquei minha conta na manhã seguinte e o dinheiro não havia sido creditado, então liguei e me disseram que minha conta já havia sido analisada e a solicitação não seria reaberta. Pedi para falar com um supervisor e ele disse a mesma coisa. Ele também me disse que as apostas vinham do meu dispositivo, e o primeiro supervisor com quem falei disse que elas definitivamente não vinham do meu dispositivo. Eu disse a ele que queria ver a prova do endereço IP e ainda queria meu histórico de apostas, mas ele disse que não iria fornecer nada. Essa foi a última ligação que tive com eles. Já faz uma semana e, durante todo esse tempo, provavelmente liguei para eles 25 vezes e deixei cerca de 30 e-mails. Desliguei várias vezes. Se eles estão dizendo que as apostas vieram do meu telefone, por que eles sequer creditaram minha conta? Eles não querem ser responsabilizados por alguém ter hackeado o sistema deles. Eles ainda me devem cerca de US$ 250 e eu quero o dinheiro.
Membro Todo Poderoso
14944
Hello Jesschag,
Could you please private message me your casino username and we're going to notify the Casino Representative.
Olá Jesschag ,
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos notificar o representante do cassino.
Membro Todo Poderoso
14944
Membro Pleno
120
Thank you for introducing yourself. I recently had an issue with super slots and trying to talk to their chat support about it has gotten me no where. How can I discuss it with you? I have chat logs and screenshots.
Obrigado por se apresentar. Recentemente, tive um problema com o Super Slots e tentar falar com o suporte por chat sobre isso não me levou a lugar nenhum. Como posso discutir isso com você? Tenho registros de chat e capturas de tela.
3.1/ 5
Novato
3
Thank you so much. This was my favorite casino to play at until all this happened
Muito obrigado. Este era o meu cassino favorito para jogar até tudo isso acontecer.
Membro Pleno
120
Hi. I asked to speak with the super slots rep and haven't heard anything. Do I just post my concern here?
Olá. Pedi para falar com o representante da Super Slots e não obtive resposta. Devo simplesmente postar minha preocupação aqui?
3.1/ 5
Membro Todo Poderoso
14944
Ra2377ven wroteHi. I asked to speak with the super slots rep and haven't heard anything. Do I just post my concern here?
Hello Ra2377ven,
Could you please private message me your casino username and we'll get in touch with the Casino Representative?
Ra2377ven escreveuOlá. Pedi para falar com o representante da Super Slots e não obtive resposta. Devo simplesmente postar minha preocupação aqui?
Olá Ra2377ven ,
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?
3.1/ 5
Representante do Casino
26
Good afternoon Jesschag, I have read your complaint and Im going to pass it to the Casino Department so they can review it. We apologize sincerely , for all that you have been through lately. I will come back with the response on next steps.
Betonline Representative.
Boa tarde, Jesschag. Li sua reclamação e vou encaminhá-la ao Departamento do Cassino para que eles a analisem. Pedimos sinceras desculpas por tudo o que você passou ultimamente. Retornarei com a resposta sobre os próximos passos.
Representante Betonline.
Representante do Casino
26
Good afternoon Jesschag, as mentioned yesterday on my post, I got news from Casino Department and I have been informed that they honored $234.56, that you were informed about it.
Thank you for the patience, and have a wonderful day.
Betonline Rep
Boa tarde Jesschag , como mencionei ontem no meu post, recebi notícias do Departamento de Cassino e fui informado que eles honraram $ 234,56, e você foi informado sobre isso.
Obrigado pela paciência e tenha um dia maravilhoso.
Betonline Rep
Sr. Novato
21
Has anyone won free bonus play at Wild Casino from one their free daily tourneys? If so, have you noticed that almost all of the games they provide for you to play with your bonus money are very loose until you get within $2000 of achieving the rollover requirement? Its all bad from there on out. I was up $2800 with $3000 to go on a $15000 rollover (ridiculous) and wouldnt ya know it, Everything I played after that took me to the cleaners. I mean I didnt hit anything except for some change that paid me less than I was wagering, but it cleaned me out with $1500 to go. This was the 5th straight time this has happened to me. I write code for Sony and I can tell you that this is the settings of their algorithmn. No way you go from being that hot to ice cold EVERY SINGLE TIME. Ive never seen anything like it. Has anyone else experienced this? They used to supply you with several jackpot slots because those dont count towards your rollover, but it doesnt matter if youre already a loser before you begin. Seeing this happen has made me decide to stop playing online casinos for good. THEY'RE ALL RIGGED whether you want to believe me or not. They contact the software companies that make the games and can have the games do pretty much whatever they want to. Mybcasino.ag is really the only online casino that I trust, and thats because if it were rigged, they wouldnt have let me hit for $9500 on a deposit bonus lol. I think i may be the reason they removed the "buy bonus" feature from their bonus play lol. But as a software engineer, I just wanted to warn everybody so you dont waste 6-10 hours of your life trying to achieve the ridiculouys rollovers, just to loose anyway, because you will lose.
Alguém já ganhou bônus grátis no Wild Casino em um dos torneios diários gratuitos? Se sim, você notou que quase todos os jogos que eles oferecem para você jogar com o seu dinheiro de bônus são muito soltos até você chegar a US$ 2.000 de atingir o requisito de rollover? A partir daí, tudo piora. Eu estava com US$ 2.800 de vantagem, faltando US$ 3.000 para um rollover de US$ 15.000 (ridículo) e, veja só, tudo o que joguei depois disso me levou ao fracasso. Quer dizer, não acertei nada, exceto alguns trocados que me pagaram menos do que eu estava apostando, mas me deixaram com US$ 1.500 restantes. Esta foi a 5ª vez consecutiva que isso aconteceu comigo. Eu escrevo código para a Sony e posso dizer que essas são as configurações do algoritmo deles. Não tem como você passar de tão quente para tão frio TODA VEZ. Nunca vi nada parecido. Alguém mais já passou por isso? Eles costumavam fornecer vários slots com jackpot porque eles não contam para o seu rollover, mas não importa se você já é um perdedor antes de começar. Ver isso acontecer me fez decidir parar de jogar em cassinos online de vez. TODOS SÃO MANIPULADOS, acredite ou não. Eles entram em contato com as empresas de software que criam os jogos e podem fazer com que os jogos façam praticamente o que quiserem. O Mybcasino.ag é realmente o único cassino online em que confio, e isso porque, se fosse manipulado, eles não teriam me deixado ganhar $9.500 em um bônus de depósito, rs. Acho que posso ser o motivo pelo qual removeram o recurso "comprar bônus" do jogo de bônus, rs. Mas, como engenheiro de software, eu só queria avisar a todos para não perderem de 6 a 10 horas da sua vida tentando conseguir os rollovers ridículos, só para perder de qualquer jeito, porque você vai perder.
2.6/ 5
Hello Greg Poulin,
Could you please PM me your casino username and we will contact the Casino Representative to check your case.
Thank you.
Olá Greg Poulin ,
Você poderia me enviar uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e entraremos em contato com o representante do cassino para verificar seu caso.
Obrigado.
Representante do Casino
26
Good afternoon, on behalf of Wild Casino, could you please Greg Poulin, provide your player number and email please? Thank you very much! Wild Casino Representative.
Boa tarde! Em nome do Wild Casino, Greg Poulin, você poderia nos informar seu número de jogador e e-mail? Muito obrigado! Representante do Wild Casino.
2.6/ 5
Novato
3
This message was sent on the 17th of this month it contains my account number <email removed due to privacy reasons by Tough_nut>. The amount they owe me is $2,500. I'm sending you this to increase the odds that I get my money. "My account number is w744733. I requested a withdrawal from my account via bank transfer and it was confirmed to have been sent May 16th. I still don't have it. I've asked about it in previous emails and was told that it was on the way and I'll receive it by the 10th of June. I'd appreciate it if you didn't handle this email like a quick number to get through and actually look into what's going on. I'm also expecting a check withdrawal supposedly coming either today or tomorrow and would like to know if that's actually coming either. If there is still no action, I'll pursue legal options."
Esta mensagem foi enviada no dia 17 deste mês e contém o número da minha conta
Novato
3
Novato
3
Update: I received the check, now I'm only looking for the $1,300 wire transfer.
Atualização: Recebi o cheque, agora só falta a transferência bancária de US$ 1.300.
Representante do Casino
26
Good afternoon, I have read the details about your issue ( player number and email not been provided for security reasons). Just to confirm, as per last comment you made: you received a check and now you are waiting for a transfer?
Please confirm, anyway Im passing this information over, to Casino team.
Wild Casino Representative
Boa tarde! Li os detalhes do seu problema (o número do jogador e o e-mail não foram fornecidos por motivos de segurança). Só para confirmar, conforme seu último comentário: você recebeu um cheque e agora está aguardando uma transferência?
Por favor confirme, de qualquer forma estou repassando essas informações para a equipe do Cassino.
Representante do Wild Casino
2.6/ 5
Representante do Casino
26
Good afternoon Vohensor:
I have received confirmation from Casino that there is no issue with the wire. They sent over the swift confirmation and also an email to you but they havent received a response. Also they contacted you by phone, to the number on records.
Please let us know if questions/comments.
Boa tarde Vohensor:
Recebi a confirmação do Casino de que não há problemas com a transferência. Eles enviaram uma confirmação rápida e um e-mail para você, mas ainda não receberam resposta. Também entraram em contato por telefone, para o número registrado.
Por favor, avise-nos se tiver dúvidas ou comentários.
Sr. Novato
35
Josh Whittaker
w649073
thecoyotekid.jrw@gmail.com
8/13/2022
ACCOUNT HISTORY- 1657024
i have been playing wild casino for awhile now. Recently I won a considerable amount. But as I was winning I noticed that my balance wasn't going up. It was very simple math. So I started taking videos and pictures of my account history. My total showed i had a balance of $54000. When I totaled my history. It showed over a $130000. I would win $20000 and it would give me $10000. I haven't went through and totaled the complete amounts yet. But it cheated me over a hundred grand total. And I have proof. They would not answer any of my emails to customer service. I have tried numerous times. Probably five emails with all my info. This is not right. I have been cheated. I would like someone to please tell me what recourse I have and who to contact to get ahold of someone with wildcasino.ag.
Josh Whittaker
w649073
thecoyotekid.jrw@gmail.com
13/08/2022
HISTÓRICO DA CONTA - 1657024
Jogo no Wild Casino há algum tempo. Recentemente, ganhei uma quantia considerável. Mas, à medida que ganhava, percebi que meu saldo não estava aumentando. Era uma matemática muito simples. Então, comecei a gravar vídeos e fotos do histórico da minha conta. Meu total mostrava um saldo de US$ 54.000. Quando somei o total do meu histórico, ele mostrou mais de US$ 130.000. Eu ganharia US$ 20.000 e isso me daria US$ 10.000. Ainda não verifiquei e somei os valores completos. Mas me enganaram em mais de cem mil no total. E tenho provas. Eles não responderam a nenhum dos meus e-mails para o atendimento ao cliente. Tentei inúmeras vezes. Provavelmente cinco e-mails com todas as minhas informações. Isso não está certo. Fui enganado. Gostaria que alguém me dissesse qual recurso tenho e com quem devo entrar em contato para falar com alguém do Wildcasino.ag.
2.6/ 5
Hello countryluvin,
Thank you for sending your account details, we'll contact the casino representative and inquire about your case. Please keep an eye on this thread for any updates.
Olá countryluvin ,
Obrigado por enviar os detalhes da sua conta. Entraremos em contato com o representante do cassino para analisar o seu caso. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Sr. Novato
35
No I havent. I would be happy to show you my history in which i should have had $130,00 and i only had like 54000. Can u please review my history. Or atleast look at the emails i sent customer service. I was shorted an extensive amount. I dont know if u watched the videos but it shows part of what i was shorted. I have more videos but i also have pictures of my history.
Não, não. Teria prazer em mostrar meu histórico, onde eu deveria ter 130 mil dólares, mas só tinha uns 54 mil. Você pode, por favor, revisar meu histórico? Ou pelo menos dar uma olhada nos e-mails que enviei para o atendimento ao cliente. Fiquei com uma quantia considerável a menos. Não sei se você assistiu aos vídeos, mas eles mostram parte da minha perda. Tenho mais vídeos, mas também tenho fotos do meu histórico.
Sr. Novato
35
Hello countryluvin,
We've contacted the casino and inquired about your case, let's wait for their response and if any proof from your side is needed we'll let you know.
Olá countryluvin ,
Entramos em contato com o cassino e perguntamos sobre seu caso. Vamos aguardar a resposta deles e, se alguma prova da sua parte for necessária, informaremos você.
Sr. Novato
35
Sr. Novato
35
I didnt wire any money and i never received a check. It wouldnt let me cash out since i used a credit card for 7 business days. My problem is in the tabulation of the numbers while i was playing. Over $65,000 dollars it shorted me while i was playing. I'm not sure if the messages above my complaint are for me or not. I just wanted to make that clear.
Não transferi dinheiro e nunca recebi um cheque. Não me deixaram sacar, pois usei um cartão de crédito por 7 dias úteis. Meu problema está na tabulação dos números enquanto eu jogava. Mais de US$ 65.000, me deram um desconto enquanto eu jogava. Não tenho certeza se as mensagens acima da minha reclamação são para mim ou não. Só queria deixar isso claro.
Sr. Novato
35
I'm sure there is a detailed record of every hand played and slot played. I would love to see that record. I took pictures of the 24 hr account activity, but that was just for blackjack. I was hitting big slots as well. It would leave a thousand off here and then another there...... Sometimes as much as 5 grand. When adding the winnings up on their program it made no since. It was easy math. If i could see my entire history I would be extremely greatful. That would solve everything very quickly. I can give u the pictures i have of the 24 hr history. And show the time stamps comparable to amount shown on my screen for my total. I might not have every single one. but i do for the first couple days and can show i was not being pai in the entirety. I havent added it all up yet but just that first day was $65,558.00. If i could see the balance shhet on my history playing. We could solve this really quick.
Tenho certeza de que há um registro detalhado de cada mão jogada e slot jogado. Eu adoraria ver esse registro. Tirei fotos da atividade da conta durante 24 horas, mas isso foi apenas para blackjack. Eu também estava ganhando em slots grandes. Isso deixava mil aqui e depois outro ali... Às vezes, até 5 mil. Ao somar os ganhos no programa deles, não dava para nada. Era uma matemática fácil. Se eu pudesse ver meu histórico completo, ficaria extremamente grato. Isso resolveria tudo muito rapidamente. Posso te dar as fotos que tenho do histórico de 24 horas. E mostrar os carimbos de tempo comparáveis ao valor mostrado na minha tela para o meu total. Posso não ter todos, mas tenho nos primeiros dias e posso mostrar que não estava sendo pago na íntegra. Ainda não somei tudo, mas só naquele primeiro dia foram $ 65.558,00. Se eu pudesse ver o saldo no meu histórico de jogo... Poderíamos resolver isso muito rápido.
Sr. Novato
35
Hopefully it was a mistake and they will let me see the balance sheet so i can see for the last week. Id really like to see my yearly history to see how much this goes on. But i really want the last week. Hopefully i can get paidd and it was just a simple mistake to fix.
Espero que tenha sido um erro e que me deixem ver o balanço para que eu possa ver a última semana. Eu adoraria ver meu histórico anual para ver quanto isso representa. Mas eu realmente quero a última semana. Espero conseguir receber meu pagamento e que tenha sido apenas um erro simples de consertar.
Sr. Novato
35
That $65558 doesnt include any of the big slots i hit either! Thats just my money i was shorted. My total winnings were $118000 in blackjack and around $130,000 with slots included. They only showed me having a little over $53,000.00
Esses US$ 65.558 também não incluem nenhum dos grandes caça-níqueis que acertei! É só o meu dinheiro que me faltou. Meus ganhos totais foram de US$ 118.000 no blackjack e cerca de US$ 130.000 com os caça-níqueis incluídos. Eles só me mostraram um pouco mais de US$ 53.000,00.
Sr. Novato
35
$118,558.00 to be exact in blackjack.
US$ 118.558,00 para ser exato no blackjack.
Sr. Novato
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Well added up my totals and we are looking at over $800,000.00. It even says it right there on the daily 24 hr total wining one day. I have a screenshot of it. And it all adds up to $862,000. And thats without the slots winnings.
Bem, somei meus totais e estamos olhando para mais de US$ 800.000,00. Está até escrito ali no total diário de 24 horas, ganhando um dia. Tenho uma captura de tela. E tudo soma US$ 862.000. E isso sem os ganhos nos caça-níqueis.
Hello, countryluvin,
Thank you for sending additional details regarding your issue. The casino representative has not replied to our email that we sent yesterday, we've contacted them again and referred to your latest posts. Please keep an eye on this thread for any updates.
Olá, countryluvin ,
Agradecemos o envio de detalhes adicionais sobre o seu problema. O representante do cassino não respondeu ao e-mail que enviamos ontem. Entramos em contato com ele novamente e nos referimos às suas últimas postagens. Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Representante do Casino
26
Good afternoon countryluvin, we are going to revise your case and come back with more details , after checking whet happened. Thank you! Wild Casino representative.
Boa tarde, countryluvin. Vamos analisar o seu caso e retornar com mais detalhes após verificar o que aconteceu. Obrigado! Representante do Wild Casino.
2.6/ 5
Sr. Novato
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Are they not saying anything?
Eles não estão dizendo nada?
Hello countryluvin,
The Casino Representative gave us an update that they are looking into your case and that they will update you and us on this thread with more details soon. Let's wait for them and see. Thank you for your patience.
Olá countryluvin ,
O representante do cassino nos informou que está analisando o seu caso e que em breve nos atualizará com mais detalhes neste tópico. Vamos aguardar para ver. Agradecemos a sua paciência.
Sr. Novato
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Are they not saying anything? They are gonna just stahl till they are no longer legally liable. I can't find a lawyer to take it. This is such a fraud.
Eles não estão dizendo nada? Vão ficar parados até não serem mais legalmente responsabilizados. Não consigo encontrar um advogado para cuidar disso. Isso é uma fraude.
Sr. Novato
35
Sr. Novato
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Hello countryluvin,
As the Casino Representative said in the post above they are looking into your account and they will get back to us with more details on this thread. However, we've just pinged them now again and reminded them about the case. Please keep an eye on this thread for any updates.
Olá countryluvin ,
Como o representante do cassino disse na publicação acima, eles estão investigando sua conta e entrarão em contato conosco com mais detalhes neste tópico. No entanto, acabamos de contatá-los novamente e os lembramos do caso. Fiquem de olho neste tópico para quaisquer atualizações.
Hello countryluvin,
We've just got the information from Casino Representative that they are still working internally on your case and they will update us as soon as this is done.
Olá countryluvin ,
Acabamos de receber a informação do representante do cassino de que eles ainda estão trabalhando internamente no seu caso e nos atualizarão assim que isso for concluído.
Sr. Novato
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Have you heard anything from them. I have become very ill this week. So please bear with me. I havent been on all barely.
Você teve notícias deles? Fiquei muito doente esta semana. Então, por favor, tenha paciência. Mal consegui ficar.
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