Tópico de suporte e reclamações sobre Crypto Loko/Punt Crypto

Tenho tido vários problemas ao tentar sacar fundos da Cryptoloko. Este é um problema novo, pois já realizei algumas transações bem-sucedidas com eles. Agora não há link para o chat ao vivo, meus e-mails são ignorados, exceto pela resposta automática. Forneci documentação muito além do necessário. Eles levam dias sem contato para devolver o dinheiro à conta. Removeram outras formas de saque e adicionaram uma linha sobre os requisitos de depósito para usar o único método de saque. O que contradiz o bônus sem regras e os requisitos de depósito mínimo do Bitcoin. Deixei passar a única vez em que me queimaram em mais de US$ 600. Desta vez, certifiquei-me de ler cada extrato três vezes e quero meus ganhos aos quais tenho direito. Acho que eles acham que, se demorarem muito e negarem, muitas pessoas desistirão e doarão os fundos novamente. O e-mail do usuário é *******@gmail.com

Olá Hope Cavagnaro ,

Obrigado por nos trazer esta questão. Entraremos em contato com o representante do cassino para esclarecer o assunto em seu nome.

Fique de olho neste tópico para quaisquer atualizações.

Obrigado.

Olá Hope Cavagnaro ,

O representante do cassino entrou em contato conosco após verificar sua conta e disse que você receberá o pagamento quando preencher o comprovante de endereço.

Por favor, informe-os sobre esses requisitos e nos avise quando estiver concluído.

Obrigado pela compreensão.

Olá Hope Cavagnaro ,

Você tem alguma novidade sobre esse assunto?

Obrigado.

Olá Hope Cavagnaro ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Fiz um pedido de saque de US$ 1.689 na terça-feira passada e, uma semana depois, ainda não recebi meus ganhos. Também não tenho várias contas. Ganhei esse dinheiro de forma justa e honesta com giros grátis. Enviei e-mails e não obtive resposta.

Olá msr5pw1039,

Bem-vindo ao LCB.

Lamento saber que você está enfrentando esse tipo de problema.

Podemos perguntar se sua conta foi verificada? Este é o primeiro saque com esta marca?

Obrigado pela sua cooperação.

Sim, minha conta foi verificada e este é meu primeiro saque

Olá msr5pw1039,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino?

Ganhei na criptomoeda Loko. Estou tentando sacar! Envio e-mails repetidamente e não há resposta. Finalmente, eles disseram que foi aprovado, mas ainda não recebi nada e nenhuma resposta! Só queria saber se foi aprovado, como me enviaram! Não recebi no meu Bitcoin! Não consigo encontrar um número de telefone para o chat ao vivo! Você pode me ajudar, por favor? Meu e-mail é

shellymartin74@yahoo.com

701-317-8953

Olá Shelym,

Obrigado por nos informar. Entraremos em contato com eles. Mantenha-se informado.

Eu também ainda não tenho o meu

Obrigado por nos avisar. Enviaremos um lembrete.

Saudações a todos,

Tivemos a oportunidade de analisar a situação e parece haver muitas contas que usaram o mesmo número de telefone para o cadastro (entre outros dados idênticos). De acordo com os termos e condições do cassino, apenas uma conta por jogador ou domicílio é permitida. Entre em contato com nosso departamento de atendimento, Shellym74, explique sua relação com as outras 3 partes e me informe aqui. Quando a situação for resolvida, poderemos ajudar.

Muitas felicidades,

Cripto Loko

Saudações msr5pw1039,

Ainda não recebemos detalhes suficientes para localizar sua conta no cassino. Assim que os fornecermos, teremos prazer em analisar sua conta e ver o que podemos fazer para ajudar.

Muitas felicidades,

Cripto Loko

Ganhei um torneio de caça-níqueis grátis em 5 de agosto de 2023 e em 12 de agosto de 2023 me disseram que tinha jogado 1x50, então joguei e perguntei no chat de suporte ao vivo se eu tinha atingido o play through e me disseram que sim. Solicitei um saque de 50 no dia 12, mas neguei no dia 13, dizendo que o play through não tinha sido atingido. Então, em 14 de agosto de 2023, falei no chat ao vivo várias vezes e eles disseram que viram que eu tinha atingido o play through para solicitar o saque novamente e hoje, 18 de agosto, eles negaram novamente e disseram que o play through não tinha sido atingido e que eu não tinha jogado nada e tive que jogar 50x1 novamente. Mas tenho cópias dos chats com o suporte e eles viram que eu atingi o play through.

Olá Landl73 ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos perguntar sobre seu pagamento?

Agradeço antecipadamente.

Olá Landl73 ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Olá Landl73 ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Cara, me desculpe. Você está ferrado.

Olá. Específico para o Punt Casino África do Sul, quanto tempo demora para processar uma transação de saque?

Este lugar é uma casa de crack. Ganhei uma aposta de forma justa e honesta, mas eles se recusaram a me pagar e baniram minha conta.

Olá ApexPredator93 ,

De acordo com seus Termos e Condições:

1. Todos os pedidos de retirada devem primeiro ser revisados e aprovados pelo Punt Casino antes de serem enviados para pagamento.
2. Na medida do possível, todas as solicitações de retirada feitas pelos clientes depositantes serão analisadas dentro de 1 dia útil a partir da data da solicitação.
3. Os pagamentos serão feitos, na maioria dos casos, instantaneamente após a aprovação, mas embora o Punt Casino se esforce para pagar os saques instantaneamente, em alguns casos um saque pode levar até 72 horas ou mais para ser processado.
4. Um máximo de US$ 2.500 será aprovado a cada 24 horas. Um máximo de US$ 10.000 será aprovado a cada 168 horas. Solicitações inelegíveis serão negadas dentro desse prazo. Exceções podem ser aplicadas com base na situação do cliente e nas atividades realizadas no Punt Casino.

Espero que isso ajude.

Obrigado.

Olá Leeroy JENKINS ,

Podemos perguntar se sua conta foi verificada antes de você solicitar o saque?

Esta é a sua primeira retirada desta marca?

Agradeço antecipadamente.

Olá Leeroy JENKINS ,

Você tem alguma atualização sobre o assunto mencionado acima?

Obrigado.

Para começar, digo que só passou um dia. Mas depois de ler todas essas reclamações, já estou contando os minutos, então isso é só para começar.

Saque do cassino Punt em torno de 1200 dólares. alarikwalter@gmail.com é o endereço de e-mail. Depósito limpo. Podemos resolver isso antes do fim de semana? Obrigado.

Olá James,

Notificaremos o representante do cassino sobre esse assunto e temos certeza de que ele o atualizará o mais breve possível.

Mantenha-se informado.

Obrigado.

Saudações a todos,

Analisamos a conta preparada para ajudar James Heusser, mas o saque já havia sido aprovado e pago via Bitcoin. Adoramos um final feliz. :)

Muitas felicidades,

Punt Cripto

De fato. Vim aqui escrever resolvido, mas eles já te informaram.

Eu sabia que seria rápido de qualquer maneira.

..... agora posso jogar meu dinheiro fora o fim de semana todo 😂😂😂 obrigado LP!

Olá James,

Ficamos muito felizes em saber que você recebeu seu pagamento tão rápido.

Marcaremos este caso como Resolvido.

No momento, fiz um saque de $ 400 e ele disse que tenho $ 371 que passaram e $ 45 e então recebi apenas $ 28 e não recebi nenhuma outra forma de pagamento, meu saque foi de $ 400. Não entendo por que recebi apenas $ 28. Atualmente, não usei nenhum bônus quando joguei. Alguém pode explicar?

Olá Jeese Phelps ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse problema?

Agradeço antecipadamente.

Olá Jeese Phelps ,

Ainda estamos aguardando os dados da sua conta. Por favor, envie-nos uma mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Quando eles foram lançados, o Crypto Loko estava incrível. Eles tinham um bônus de boas-vindas diferente de qualquer outro site em que joguei. Quando disseram saque instantâneo... talvez o mais rápido que já vi. O BTC chegou à minha carteira 20 minutos depois de eu ter feito o pedido de saque. Mas nada disso aconteceu. Espere um período de espera de 24 a 48 horas e depois até 72 horas para o seu pagamento ser enviado e depois apenas mais 1 hora para ele chegar à sua carteira. Então, realisticamente, de 48 horas a 6 dias. Quanto aos bônus, eles me ofereceram um bônus de ficha grátis no meu aniversário. Mas como minha última transação foi um bônus, um depósito mínimo foi necessário. Isso é compreensível, mas aqui está a questão... O depósito mínimo do site deles para BTC é de US$ 10. Eu fiz isso. O suporte ao cliente me disse que precisava ser no mínimo de US$ 20. Ok, fiz isso, o representante do cliente me disse que o mínimo para qualquer bônus é US$ 30. Depois de pensar um pouco, comecei uma nova conversa perguntando sobre os termos para um chip de aniversário grátis. Eles disseram que era necessário um depósito de US$ 50 para receber o chip de aniversário "grátis" de US$ 50. E que ele vinha com 60x WR e um máximo de... US$ 50 em dinheiro!!!! SMDH. Não sou idiota, mas eles estavam me enganando o tempo todo. Eu teria feito 4 depósitos separados quando eles terminassem. Então, eu poderia receber um bônus de aniversário que exigia que eu jogasse US$ 3.000 antes de poder sacar apenas a mesma quantia. Esta é a última vez que desperdiço dinheiro aqui. Jogador, cuidado!

Olá Jeese Phelps ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Estou esperando mais de duas semanas para sacar meu dinheiro da Crypto Loko e enviei vários e-mails, mas eles não me respondem.

Olá! Cadastrei-me recentemente no Cryptoloko e gastei bastante dinheiro lá. Escolhi este cassino porque ele era anunciado como "anônimo"/sem KYC. Já tive minha identidade roubada por cassinos no passado, então só uso criptomoedas em sites sem solicitação de documentos.

Este cassino não é nada anônimo. Depois de sacar muito do meu dinheiro, quando tentei sacar, me pediram passaporte, extrato bancário, etc. E não estou disposto a fornecer meus dados pessoais.

Gostaria de receber o reembolso dos depósitos que fiz, visto que nunca tive a menor chance de receber um pagamento nessas circunstâncias. Por favor, ajudem-me o mais rápido possível.

Olá Jmcclain1392 ,

Podemos perguntar se sua conta foi verificada?

Este é seu primeiro pagamento com esta marca?

Olá athdress ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para esclarecer esse problema?

Agradeço antecipadamente.

Olá athdress ,

Ainda estamos aguardando suas credenciais. Por favor, envie-as por mensagem privada para que possamos ajudar.

Obrigado.

Por que meu saque está demorando tanto?

Você pode me ajudar com meu saque, por favor?

Olá athdress ,

Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

Olá Richard Adams ,

Podemos perguntar se sua conta foi verificada até agora?

Esta é a sua primeira retirada desta marca?

Alguém mais já foi enganado por este cassino? Atraído com promessas e até garantias, mas descobre da pior forma que eles não pagam como prometem? Já faz 6 dias que comecei o procedimento de "saque instantâneo" e ainda não recebi o dinheiro, estou começando a pensar que não vou receber. Estou curioso para saber se muitas outras pessoas passaram pelo mesmo problema. Só para esclarecer, meu saque foi aprovado por eles, mas não foi pago, então não tem nada a ver com os requisitos de jogo. Eles estão simplesmente enrolando, não me pagando e com seu inexistente atendimento ao cliente, falando da boca para fora no chat, dizendo para esperar mais 7 a 10 dias. Kkkk, não tenho resposta para esses anunciantes de saques instantâneos em todo o site e e-mails de marketing. Eles apenas dizem para ignorar que usamos isso para te trazer aqui, sem responsabilidade, apenas se apresse e espere... 6 dias e contando, eles poderiam ter mandado alguém do escritório deles ir a pé até minha casa, no Missouri, e me entregar um envelope com dinheiro pessoalmente, mais rápido do que isso... CRIPTO LOKO É UMA PIADA, FIQUE LONGE!!

Nome de usuário: ******

Olá BIGCHIEF22 ,

Entraremos em contato com o representante do cassino para ajudar você com este assunto. Esperamos que possamos esclarecer o seu caso o mais breve possível.

Mantenha-se informado.

Ganhei um torneio e ainda não vi o dinheiro? Diz que foi aprovado pelo gerente, mas nada.

Sim, estou com o mesmo problema

Olá C Malicdem ,

Você poderia nos enviar seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino para ajudar você com esse problema?

Agradeço antecipadamente.

Olá a todos,

Tivemos a oportunidade de analisar a situação e podemos ver que você já sacou (muitos) milhares de dólares anteriormente , BIGCHIEF22 , incluindo um saque anterior com Bitcoin padrão, que é um processo manual e não acontece tão rapidamente quanto nosso sistema automatizado Coindraw. Podemos pelo menos confirmar, no entanto, que o pagamento foi feito integralmente ontem e está marcado como entregue no Blockchain Explorer. Também mencionaremos que é melhor sempre solicitar um saque usando o Coindraw, se possível. Saques manuais envolvem várias equipes que precisam revisar a solicitação de saque em várias etapas e, em seguida, emitir o pagamento manualmente. O Coindraw elimina grande parte desse processo manual e libera os saques muito mais rapidamente. Mesmo assim, pedimos desculpas pelo atraso e esperamos que você aproveite o dinheiro!

Muitas felicidades,

Cripto Loko