Tópico de suporte e reclamações sobre Crypto Loko/Punt Crypto

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Última publicação feito 24 dias atrás por njanjam
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  • Original Inglês Tradução Português

    Hi There!!I was trying to get my first withdrawal from crypto loko...it was approved on the 21st but still haven't received anything and the live chat informed me that all of a sudden my country is not eligible to receive winnings from free spins but when I deposited to confirm wallet no issues to get that money back..

    any winnings as long as it is from deposits should be also ok allegedly somehow...funny enough previous communication not once mentioned any possible issues...

    i do have email proof of my withdrawal being approved and that i should receive my withdrawal "crazy fast" and my transaction list says "manager approved withdrawal" and being processed...

    Please advise how to proceed!!

    regards Florian

    Olá!! Eu estava tentando fazer meu primeiro saque do crypto loko... ele foi aprovado no dia 21, mas ainda não recebi nada e o chat ao vivo me informou que de repente meu país não está mais qualificado para receber ganhos de rodadas grátis, mas quando depositei para confirmar a carteira, não tive problemas para receber o dinheiro de volta.

    qualquer ganho, desde que seja proveniente de depósitos, também deve ser aceitável, de alguma forma... engraçado o suficiente, a comunicação anterior não mencionou nenhuma vez quaisquer possíveis problemas...

    Tenho um comprovante por e-mail de que meu saque foi aprovado e que devo recebê-lo "muito rápido" e minha lista de transações diz "saque aprovado pelo gerente" e está sendo processado...

    Por favor, orientem como proceder!!

    Atenciosamente Florian

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flodemarco,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you be more specific, are you saying your country was not restricted by their terms and conditions before you won?

    Thanks in advance for your answer.

    Olá Flodemarco ,

    Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui. smiley

    Você pode ser mais específico? Você está dizendo que seu país não estava restringido pelos termos e condições antes de você vencer?

    Agradeço desde já a sua resposta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flodemarco,

    Any update?

    Olá Flodemarco ,

    Alguma atualização?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flodemarco,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter. 

    Olá Flodemarco ,

    Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi!!Thats what i was told by live chat...thats why they don't want to pay me 

    Olá!! Foi o que me disseram no chat ao vivo... é por isso que eles não querem me pagar

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flodemarco,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks.

    Olá Flodemarco ,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flodemarco,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Olá Flodemarco ,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Flodemarco,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Olá Flodemarco ,

    Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    I began playing at Crypto loko this week. I was ecstatic to see the platform had games I like , awesome incentives and instant payout,... When you say too goo to be true? You better believe it!! My first withdrawal from straight cash deposit was for $347 which I received in a matter of 45 mind. I never take promotional only straight deposits so my next withdrawal was for $70 which I still haven't received 2 days later. I spoke with customer service whom advised me it would be within 72 hrs. I contacted support again to be told this time that it would be 3 to 7 days!!!!  I questioned why 1st withdrawal was expedited so quickly and was told that casino uses a ALGORITHM that determines how funds are distributed? I used a rewards coupon today. Requested withdrawal of $55 and it is pending as well. Crypto loko has drivene LOCO!

    Comecei a jogar no Crypto Loko esta semana. Fiquei em êxtase ao ver que a plataforma tinha jogos que eu gosto, incentivos incríveis e pagamento instantâneo... Quando você diz "bom demais para ser verdade"? É melhor acreditar!! Meu primeiro saque com depósito direto em dinheiro foi de US$ 347, que recebi em 45 minutos. Nunca aceito apenas depósitos diretos promocionais, então meu próximo saque foi de US$ 70, que ainda não recebi 2 dias depois. Falei com o atendimento ao cliente, que me informou que seria em até 72 horas. Entrei em contato com o suporte novamente e, desta vez, fui informado de que levaria de 3 a 7 dias!!!! Questionei por que o primeiro saque foi agilizado tão rapidamente e me disseram que o cassino usa um ALGORITMO que determina como os fundos são distribuídos. Usei um cupom de recompensas hoje. Solicitei um saque de US$ 55 e ele também está pendente. O Crypto Loko acelerou o LOCO!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Queenbee68,

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks!

    Olá Queenbee68 ,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

    Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Queenbee68,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Olá Queenbee68 ,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Queenbee68,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Olá Queenbee68 ,

    Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    I joined crypto loko last year redeemed a promotion. I am active in the military so Im just coming back on leave after death of my mother so I got comfortable made verification deposit since my identity was verified last year I received confirmation my withdrawal was approved and on the way to my wallet. I was ecstatic. It left $11 . I got a cup of coffee sat back down and started navigating through the website. My $11 disappeared, my account was changed to free mode. There's no chat button and transaction history show no deposit, withdrawal nor balance.. I looked for contact us which was help @cryptoloko.com I received I suppose is a default mail give. To any who is looking for the 24/7 customer service support they so proudly announce!! I then sent I must say a aggressive and vulgar rely requesting explanation to speak with pit boss, manager anyone because thry said it would be about 72 hours to confer with me about this because of high volume!!! Please help because this is unprofessionally deceiving. I really liked this platform and their great incentives for players I couldn't wait until I was able to take a leave and sit back and relax playing now,? They've given me a nasty impression of honesty. My username Angela Lawrence  will look in casino for other and send this privately thanks.

    Entrei para o Crypto Loko no ano passado para resgatar uma promoção. Sou militar ativo, então estou voltando de licença após o falecimento da minha mãe, então me senti confortável e fiz um depósito de verificação, já que minha identidade foi verificada no ano passado. Recebi a confirmação de que meu saque foi aprovado e estava a caminho da minha carteira. Fiquei em êxtase. Restaram US$ 11. Tomei um café, sentei-me novamente e comecei a navegar pelo site. Meus US$ 11 desapareceram e minha conta foi alterada para o modo gratuito. Não há botão de bate-papo e o histórico de transações não mostra depósito, saque ou saldo. Procurei por "Fale Conosco", que recebi pelo help@cryptoloko.com, suponho que seja um e-mail padrão. Para quem procura o suporte ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, que eles anunciam com tanto orgulho!! Então, devo dizer, enviei uma mensagem agressiva e vulgar solicitando explicações para falar com o chefe do banco, gerente ou qualquer pessoa, porque eles disseram que levaria cerca de 72 horas para conversarem comigo sobre isso devido ao alto volume!!! Por favor, ajudem, porque isso é enganoso e nada profissional. Gostei muito desta plataforma e dos seus excelentes incentivos para os jogadores. Mal podia esperar para poder tirar uma folga, relaxar e jogar agora. Eles me deram uma péssima impressão de honestidade. Meu nome de usuário, Angela Lawrence, procurarei por outros no cassino e enviarei isso em particular, obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello darealmrsfulton,

    First of all, welcome to LCB! Glad to have you here. smiley

    Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?

    Thanks.

    Olá darealmrsfulton ,

    Antes de mais nada, bem-vindos ao LCB! É um prazer tê-los aqui. smiley

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e perguntar sobre seu caso?

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello darealmrsfulton,

    Can you please send us your casino username/id via private message?

    Olá darealmrsfulton ,

    Você pode nos enviar seu nome de usuário/ID do cassino por mensagem privada ?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello darealmrsfulton,

    We will close this complaint due to the inactivity of the submitter.

    Olá darealmrsfulton ,

    Encerraremos esta reclamação devido à inatividade do remetente.

  • Original Inglês Tradução Português

    How the hell do y'all get off taking 100 dollars off my withdrawal? Did I charge you the fees when I sent you my money? No. I paid them. That is bullshit.

     

    Secondly, I been waiting on this brc withdrawal all weekend. So let's get this show on the road. 

     

    Username is ******

    Como é que vocês se livram de descontar 100 dólares do meu saque? Eu cobrei as taxas quando enviei o dinheiro? Não. Eu paguei. Isso é besteira.

    Em segundo lugar, fiquei esperando a retirada do BRC o fim de semana todo. Então, vamos começar o show.

    O nome de usuário é ******

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Yorkiechels,

    Can you please advise whether you're referring to Crypto Loko or Punto Crypto Casino?

    In most cases, the withdrawal fees vary and depend on the payment method.

     

    Olá Yorkiechels ,

    Você pode me informar se está se referindo ao Crypto Loko ou ao Punto Crypto Casino?

    Na maioria dos casos, as taxas de retirada variam e dependem do método de pagamento.

  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings all,

    Due to the use of 3rd party payment providers we as an organization are subject to fees on funds coming and going, however it is only on withdrawal that a processing fee of 5% is charged per the terms and conditions of the casino. In this case on a withdrawal of $2000 the processing fee would be $100 thus $1900 has been paid in full. Hopefully this clarifies things.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Saudações a todos,

    Devido ao uso de provedores de pagamento terceirizados, nós, como organização, estamos sujeitos a taxas sobre a entrada e saída de fundos. No entanto, somente em saques é que uma taxa de processamento de 5% é cobrada, de acordo com os termos e condições do cassino. Neste caso, para um saque de US$ 2.000, a taxa de processamento seria de US$ 100, portanto, US$ 1.900 foram pagos integralmente. Espero que isso esclareça as coisas.

    Muitas felicidades,

    Cripto Loko

  • Original Inglês Tradução Português

    Since we've got the clarification from the casino rep, we will mark this complaint as RESOLVED.

    Como recebemos o esclarecimento do representante do cassino, marcaremos esta reclamação como RESOLVIDA.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello! 

    I placed two withdrawal request with crypto loko casino on May 5th & 6th using bitcoin. Once you complete the bitcoin withdrawal request it states, it can take up to five days to receive a response. Its past the 5 days & still no response. I've contacted support several times and my vip host and they all say there is no update & I should hear something soon. They can't give me a  definite answer on when I should receive an update. Which i find unacceptable.  My account is fully verified and from my understanding there are no other issues. So I should have received both payouts earlier this week. 

    Olá!

    Fiz duas solicitações de saque no Crypto Loko Casino nos dias 5 e 6 de maio usando Bitcoin. Após concluir a solicitação de saque em Bitcoin, a resposta pode levar até cinco dias. Já se passaram 5 dias e ainda não recebi nenhuma resposta. Entrei em contato com o suporte várias vezes e com meu anfitrião VIP, e todos disseram que não há nenhuma atualização e que devo receber uma resposta em breve. Eles não conseguem me dar uma resposta definitiva sobre quando devo receber uma atualização. O que considero inaceitável. Minha conta está totalmente verificada e, pelo que entendi, não há outros problemas. Portanto, eu deveria ter recebido os dois pagamentos no início desta semana.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi nhaley39,

    We regret to hear you've experienced the withdrawals delay at Crypto Loko Casino.

    Please provide us with your casino username via private message so that we could get in touch with the casino rep and try to help you.

    Thank you.

    Olá nhaley39 ,

    Lamentamos saber que você sofreu com o atraso nos saques no Crypto Loko Casino.

    Por favor, nos forneça seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante do cassino e tentar ajudá-lo.

    Obrigado.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi nhaley39,

    We have received your casino credentials and we will get in touch with the casino rep. As soon as we receive any feedback, we will let you know here on the thread,

    Olá nhaley39 ,

    Recebemos suas credenciais do cassino e entraremos em contato com o representante do cassino. Assim que recebermos algum feedback, informaremos você aqui no tópico.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello!

    Thank you!

    Olá!

    Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Greetings all,

    We have reviewed the situation and will see what can be done to assist, if anything else is required we will inform you here nhaley39.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Saudações a todos,

    Analisamos a situação e veremos o que pode ser feito para ajudar. Se algo mais for necessário, informaremos você aqui nhaley39 .

    Muitas felicidades,

    Cripto Loko

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello! 

    I would like to provide an update on my withdrawal request. The first withdrawal request that I placed on the may 5th, was approved on the 21st.  The second one is still pending which both should have been approved at the same time. I contacted support about this issue & I was informed all withdrawal request are processed one by one & I must wait for the first payout to receive an update on the second one. Which i find unacceptable due to the fact its past the 5 days. 

    I forgot to mention this. If all withdrawals are processed one by one & I must wait until I receive the first payout to receive an update on the second one; I should've received an update on the withdrawal request placed on May 05th on the 7th. Due to the fact,  I received a payment through coindraw on May 06th. So that means I should have received an update on the bitcoin withdrawal request on May 7th. 

     

    As I mentioned before, I should have received an update on both withdrawals over a week ago. I never had to wait this long for a payout when using bitcoin as a payment method. I receive my payout within 4 business days. 

     

    I contacted support to make sure the rules has not changed & I was informed it takes 1 to 3 business days for a approval & up to 72 hours to receive payout. I attached proof of the chat conversation. 

    Olá!

    Gostaria de fornecer uma atualização sobre minha solicitação de saque. A primeira solicitação de saque, que fiz em 5 de maio, foi aprovada no dia 21. A segunda ainda está pendente e ambas deveriam ter sido aprovadas ao mesmo tempo. Entrei em contato com o suporte sobre esse problema e fui informado de que todas as solicitações de saque são processadas uma a uma e que preciso aguardar o primeiro pagamento para receber uma atualização sobre a segunda. O que considero inaceitável, visto que já se passaram 5 dias.

    Esqueci de mencionar isso. Se todos os saques forem processados um por um e eu tiver que esperar até receber o primeiro pagamento para receber uma atualização sobre o segundo, eu deveria ter recebido uma atualização sobre a solicitação de saque feita em 5 de maio no dia 7. Como recebi um pagamento via coindraw no dia 6 de maio, isso significa que eu deveria ter recebido uma atualização sobre a solicitação de saque em bitcoin no dia 7 de maio.

    Como mencionei antes, eu deveria ter recebido uma atualização sobre ambos os saques há mais de uma semana. Nunca precisei esperar tanto tempo por um pagamento usando bitcoin como método de pagamento. Recebi meu pagamento em até 4 dias úteis.

    Entrei em contato com o suporte para garantir que as regras não mudaram e fui informado de que leva de 1 a 3 dias úteis para aprovação e até 72 horas para receber o pagamento. Anexei um comprovante da conversa no chat.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello! 

    All documents didn't upload. Here is the rest. 

    Olá!

    Nem todos os documentos foram enviados. Aqui está o restante.

  • Original Inglês Tradução Português

    The rest of chat 

    O resto do bate-papo

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi nhaley39,

    Thanks for detailed update, we will forward all these data to the casino rep. The casino rep already advised they would review both cases and try to assist. Let's wait for the feedback.

    Olá nhaley39 ,

    Obrigado pela atualização detalhada. Encaminharemos todos esses dados ao representante do cassino. O representante do cassino já informou que analisará ambos os casos e tentará ajudar. Vamos aguardar o feedback.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you!

    Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello LCB Team and others, so first off id like to say I have had great luck with this site in the past, multiple payouts, multiple freeroll tournament payouts, no issues, however the past 6 months, I have been denied withdraw requests multiple times and I was wrong about the terms and conditions a few of those times, i will admit that... however this time i cannot see how its an issue when the support agent says i could withdraw a freeroll tournament winnings if I make a deposit before hand to ensure no multiple freerolls or bonus, which I did. so long story short..   I deposited via bitcoin lightning went straight to the freeroll tournament played and won 1st. the 5usd deposit was for the addon incase i needed it. I was in first so i did not use the addon, left played the 5 on some slots lost it all, ended up 2 hours later finishing 2nd.

    1st prize 50usd

    2nd prize 30usd

    3rd prize 20usd

    I placed 2nd, got the popup notification that I had placed 2nd won 30usd, I chose to withdraw only 20usd and left 10usd in my casino account... Shortly afterwards my account said 0.00 and the withdraw wwas cancelled.. contacted support was told I claimed more than 1 freeroll or bonus after depositing the bitcoin via lightning.. 

    Here are some screenshots, and My info. thank you LCB in advance

    Username - **********

    email - *********

     

    Olá, equipe LCB e outros, então, primeiro gostaria de dizer que tive muita sorte com este site no passado, vários pagamentos, vários pagamentos de torneios freeroll, sem problemas, no entanto, nos últimos 6 meses, meus pedidos de retirada foram negados várias vezes e eu estava errado sobre os termos e condições em algumas dessas vezes, eu admito isso... no entanto, desta vez não consigo ver como isso é um problema quando o agente de suporte diz que eu poderia sacar os ganhos de um torneio freeroll se eu fizesse um depósito antes para garantir que não houvesse vários freerolls ou bônus, o que eu fiz. Resumindo a história... Depositei via bitcoin lightning, fui direto para o torneio freeroll jogado e ganhei em primeiro lugar. O depósito de 5 dólares era para o addon caso eu precisasse. Eu estava em primeiro, então não usei o addon, deixei o 5 em alguns slots, perdi tudo e acabei 2 horas depois terminando em segundo lugar.

    1º prêmio 50usd

    2º prêmio 30usd

    3º prêmio 20usd

    Fiquei em 2º lugar, recebi uma notificação pop-up de que havia ficado em 2º e ganhei 30 dólares, escolhi sacar apenas 20 dólares e deixei 10 dólares na minha conta do cassino... Pouco depois, minha conta apresentou 0,00 e o saque foi cancelado. Entrei em contato com o suporte e fui informado de que reivindiquei mais de 1 freeroll ou bônus após depositar o bitcoin via lightning.

    Aqui estão algumas capturas de tela e minhas informações. Agradeço antecipadamente ao LCB

    Nome de usuário - **********

    e-mail - *********

  • Original Inglês Tradução Português

    prior account history incase you need

    histórico de conta anterior caso você precise

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Galahad,

    Sorry to hear you experienced issues when playing at Crypto Loko.

    We have forwarded your complaint to the casino rep. As soon as we hear from them, we will update you here on the thread.

    Olá Galahad ,

    Lamento saber que você teve problemas ao jogar no Crypto Loko.

    Encaminhamos sua reclamação ao representante do cassino. Assim que tivermos uma resposta, informaremos você aqui no tópico.

  • Original Inglês Tradução Português
    nhaley39 wrote:

    Hello! 

    I would like to provide an update on my withdrawal request. The first withdrawal request that I placed on the may 5th, was approved on the 21st.  The second one is still pending which both should have been approved at the same time. I contacted support about this issue & I was informed all withdrawal request are processed one by one & I must wait for the first payout to receive an update on the second one. Which i find unacceptable due to the fact its past the 5 days. 

    I forgot to mention this. If all withdrawals are processed one by one & I must wait until I receive the first payout to receive an update on the second one; I should've received an update on the withdrawal request placed on May 05th on the 7th. Due to the fact,  I received a payment through coindraw on May 06th. So that means I should have received an update on the bitcoin withdrawal request on May 7th. 

     

    As I mentioned before, I should have received an update on both withdrawals over a week ago. I never had to wait this long for a payout when using bitcoin as a payment method. I receive my payout within 4 business days. 

     

    I contacted support to make sure the rules has not changed & I was informed it takes 1 to 3 business days for a approval & up to 72 hours to receive payout. I attached proof of the chat conversation. 

    Greetings nhaley39,

    We have sent your most recent approval for payment and asked that the final requested withdrawal to be reviewed for approval as soon as possible. Hopefully we see some movement shortly.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    nhaley39 escreveu:

    Olá!

    Gostaria de fornecer uma atualização sobre minha solicitação de saque. A primeira solicitação de saque, que fiz em 5 de maio, foi aprovada no dia 21. A segunda ainda está pendente e ambas deveriam ter sido aprovadas ao mesmo tempo. Entrei em contato com o suporte sobre esse problema e fui informado de que todas as solicitações de saque são processadas uma a uma e que preciso aguardar o primeiro pagamento para receber uma atualização sobre a segunda. O que considero inaceitável, visto que já se passaram 5 dias.

    Esqueci de mencionar isso. Se todos os saques forem processados um por um e eu tiver que esperar até receber o primeiro pagamento para receber uma atualização sobre o segundo, eu deveria ter recebido uma atualização sobre a solicitação de saque feita em 5 de maio no dia 7. Como recebi um pagamento via coindraw no dia 6 de maio, isso significa que eu deveria ter recebido uma atualização sobre a solicitação de saque em bitcoin no dia 7 de maio.

    Como mencionei antes, eu deveria ter recebido uma atualização sobre ambos os saques há mais de uma semana. Nunca precisei esperar tanto tempo por um pagamento usando bitcoin como método de pagamento. Recebi meu pagamento em até 4 dias úteis.

    Entrei em contato com o suporte para garantir que as regras não mudaram e fui informado de que leva de 1 a 3 dias úteis para aprovação e até 72 horas para receber o pagamento. Anexei um comprovante da conversa no chat.

    Saudações nhaley39 ,

    Enviamos sua aprovação mais recente para pagamento e solicitamos que o saque final solicitado seja analisado para aprovação o mais breve possível. Esperamos ver alguma movimentação em breve.

    Muitas felicidades,

    Cripto Loko

  • Original Inglês Tradução Português
    Galahad wrote:

    Hello LCB Team and others, so first off id like to say I have had great luck with this site in the past, multiple payouts, multiple freeroll tournament payouts, no issues, however the past 6 months, I have been denied withdraw requests multiple times and I was wrong about the terms and conditions a few of those times, i will admit that... however this time i cannot see how its an issue when the support agent says i could withdraw a freeroll tournament winnings if I make a deposit before hand to ensure no multiple freerolls or bonus, which I did. so long story short..   I deposited via bitcoin lightning went straight to the freeroll tournament played and won 1st. the 5usd deposit was for the addon incase i needed it. I was in first so i did not use the addon, left played the 5 on some slots lost it all, ended up 2 hours later finishing 2nd.

    1st prize 50usd

    2nd prize 30usd

    3rd prize 20usd

    I placed 2nd, got the popup notification that I had placed 2nd won 30usd, I chose to withdraw only 20usd and left 10usd in my casino account... Shortly afterwards my account said 0.00 and the withdraw wwas cancelled.. contacted support was told I claimed more than 1 freeroll or bonus after depositing the bitcoin via lightning.. 

    Here are some screenshots, and My info. thank you LCB in advance

    Username - **********

    email - *********

     

    Greetings all,

    We have reviewed the situation and the requested withdrawal was denied as the free roll tournament was began before the deposit was made making it ineligible for withdrawal Galahad. We submitted the situation for further review by our approvals department and asked that an exception be made in this case on your behalf. We are happy to report that the head of approvals agreed with our assessment and the funds were re-deposited into your account and requested as a Coindraw withdrawal (our automated Bitcoin payout method). We should see the transaction go through in the not too distant future but if you have further issues with this withdrawal please let us know. 

    Please note that this is a one time exception and you will be required to fulfill ALL of the terms of the casino moving forward.

    Best wishes,

    Crypto Loko

    Galahad escreveu:

    Olá, equipe LCB e outros, então, primeiro gostaria de dizer que tive muita sorte com este site no passado, vários pagamentos, vários pagamentos de torneios freeroll, sem problemas, no entanto, nos últimos 6 meses, meus pedidos de retirada foram negados várias vezes e eu estava errado sobre os termos e condições em algumas dessas vezes, eu admito isso... no entanto, desta vez não consigo ver como isso é um problema quando o agente de suporte diz que eu poderia sacar os ganhos de um torneio freeroll se eu fizesse um depósito antes para garantir que não houvesse vários freerolls ou bônus, o que eu fiz. Resumindo a história... Depositei via bitcoin lightning, fui direto para o torneio freeroll jogado e ganhei em primeiro lugar. O depósito de 5 dólares era para o addon caso eu precisasse. Eu estava em primeiro, então não usei o addon, deixei o 5 em alguns slots, perdi tudo e acabei 2 horas depois terminando em segundo.

    1º prêmio 50usd

    2º prêmio 30usd

    3º prêmio 20usd

    Fiquei em 2º lugar, recebi uma notificação pop-up de que havia ficado em 2º e ganhei 30 dólares, escolhi sacar apenas 20 dólares e deixei 10 dólares na minha conta do cassino... Pouco depois, minha conta apresentou 0,00 e o saque foi cancelado. Entrei em contato com o suporte e fui informado de que reivindiquei mais de 1 freeroll ou bônus após depositar o bitcoin via lightning.

    Aqui estão algumas capturas de tela e minhas informações. Agradeço antecipadamente ao LCB

    Nome de usuário - **********

    e-mail - *********

    Saudações a todos,

    Analisamos a situação e o saque solicitado foi negado, pois o torneio free roll começou antes do depósito ser efetuado, tornando-o inelegível para saque em Galahad . Encaminhamos a situação para análise posterior por nosso departamento de aprovações e solicitamos que uma exceção seja aberta neste caso em seu nome. Temos o prazer de informar que o chefe de aprovações concordou com nossa avaliação e os fundos foram depositados novamente em sua conta e solicitados como um saque via Coindraw (nosso método automatizado de pagamento em Bitcoin). Devemos ver a transação concluída em um futuro próximo, mas se você tiver mais problemas com este saque, por favor, nos avise.

    Observe que esta é uma exceção única e você será obrigado a cumprir TODOS os termos do cassino daqui para frente.

    Muitas felicidades,

    Cripto Loko

  • Original Inglês Tradução Português

    Thank you very much, I am sorry for the inconvenience and crypto loko will continue to have my loyalty

    thank you LCB. I can confirm the money was back in my casino account, I have since requested a payout,

    again thank you guys

    Muito obrigado, peço desculpas pelo inconveniente e a Crypto Loko continuará tendo minha lealdade

    Obrigado LCB. Posso confirmar que o dinheiro voltou para minha conta do cassino. Já solicitei um saque.

    mais uma vez obrigado pessoal

  • Original Inglês Tradução Português

    You're most welcome Galahad, happy to assist you. 

    Glad you got yout money. smiley

    De nada, Galahad , ficarei feliz em ajudar.

    Que bom que você recebeu seu dinheiro. smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello! 

    Thanks for the response. I received both payouts & I consider my complaint solved. Thank you! 

    Olá!

    Obrigado pela resposta. Recebi ambos os pagamentos e considero minha reclamação resolvida. Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi nhaley39,

    You're most welcome, pleasure helping you.

    Great news, happy you got your money smiley

    Olá nhaley39 ,

    De nada, será um prazer ajudá-lo.

    Boas notícias, fico feliz que você tenha recebido seu dinheiro smiley

  • Original Inglês Tradução Português

    Cryptoloko will make u run around hoops to not pay you your winnings. I've sent in multiple documents to verify I even had to send 10$ to verify my crypto wallet and they said they would send my withdrawal plus my 10 back to me. I was going to write good reviews until they cashout process is horrible and they claim to be instant withdrawal casino which is a bunch of lies. Anyone trying to play at cryptoLOKO " DONT LOSE YOUR MONEY PLAYING HERE, THEY MAKE EVERY EXCUSE ON WHY NOT TO CASHOUT YOUR WINNINGS. 

    O Cryptoloko vai fazer você correr em círculos para não pagar seus ganhos. Enviei vários documentos para verificar. Tive até que enviar US$ 10 para verificar minha carteira de criptomoedas, e eles disseram que devolveriam meu saque e os outros US$ 10. Eu ia escrever boas avaliações, mas o processo de saque é horrível e eles alegam ser um cassino com saque instantâneo, o que é uma mentira. Quem estiver tentando jogar no CryptoLOKO: "NÃO PERCA SEU DINHEIRO JOGANDO AQUI, ELES INVENTARAM TODAS AS DESCULPAS PARA NÃO SACAR SEUS GANHOS."

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Loyalty011988,

    Sorry to hear you experienced issues when playing at Crypto Loko.

    Please send us your casino username via PM so that we could get in touch with the rep to look into your account and check what has happened here.

    Olá Loyalty011988 ,

    Lamento saber que você teve problemas ao jogar no Crypto Loko.

    Por favor, envie-nos seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante para verificar sua conta e verificar o que aconteceu.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Loyalty011988,

    We are still waiting for your account details. Please send us your casino username via PM so that we could get in touch with the rep to look into your account and check.

    Olá Loyalty011988 ,

    Ainda estamos aguardando os dados da sua conta. Por favor, envie-nos o seu nome de usuário do cassino por mensagem privada para que possamos entrar em contato com o representante para verificar sua conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello!

    I placed a withdrawal request with crypto loko 7 days ago and still no update. I used bitcoin as cashout method and it states I should receive an update within 5 days but no update. 

    Olá!

    Fiz uma solicitação de saque com a Crypto Loko há 7 dias e ainda não recebi nenhuma atualização. Usei Bitcoin como método de saque e a plataforma informa que devo receber uma atualização em até 5 dias, mas ainda não recebi nenhuma atualização.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi nhaley39,

    Sorry to hear you have experienced with withdrawal at Crypto Loko Casino.

    Is your account verified? Is this your first withdawal?

    Olá nhaley39 ,

    Lamento saber que você teve problemas com saques no Crypto Loko Casino.

    Sua conta foi verificada? É seu primeiro saque?

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello! 

    I received my withdrawal request from the casino yesterday. So I consider my complaint resolved. Thank you! 

    Olá!

    Recebi meu pedido de saque do cassino ontem. Portanto, considero minha reclamação resolvida. Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Great news nhaley39, thanks for letting us know.

    Ótimas notícias nhaley39 , obrigado por nos contar.

  • Original Inglês Tradução Português

    They advertise EVERYWHERE that withdrawals will take less than 20 minutes. I NEVER would have deposited my money at this casino if they didn't guarantee that I could receive my winnings in less than 20 minutes. When I make a request for a withdrawal I am suddenly told that it will take 3-5 business days to process my withdrawal. I am still waiting for my withdrawal of my winngs from my bonus FREE deposit. CLEARLY states as you can see that I can expect my cashout in less than 20 minutes, but stilll I am met with excuses from support with reasons that are unnacaptable! They need to be blacklisted for this!! I need my money NOW! I NEVER NEVER NEVER would have deposited my money had I known that waiting like this would be possible.

    Eles anunciam EM TODOS OS LUGARES que os saques levarão menos de 20 minutos. Eu NUNCA teria depositado meu dinheiro neste cassino se eles não garantissem que eu receberia meus ganhos em menos de 20 minutos. Quando solicito um saque, sou repentinamente informado de que levará de 3 a 5 dias úteis para processá-lo. Ainda estou aguardando o saque dos meus ganhos do meu depósito de bônus GRÁTIS. Afirma CLARAMENTE, como você pode ver, que posso esperar meu saque em menos de 20 minutos, mas ainda assim recebo desculpas do suporte com justificativas inaceitáveis! Eles precisam ser colocados na lista negra por isso!! Preciso do meu dinheiro AGORA! NUNCA NUNCA NUNCA teria depositado meu dinheiro se soubesse que esperar assim seria possível.

  • Original Inglês Tradução Português

    My ENTIRE chat history with these guys. Please excuse the hostile remarks made when I was made extremely upset by their unacceptable answers at various times......,

     

     

    [2024-06-27 23:17:01] [I'm a bot] Welcome to Live Support! How can we help you today?
    [button]Free Spins[button] [button]Loyalty Bonus[button] [button]Deposit[button] [button]Withdrawal[button] [button]Other[button]
    [2024-06-27 23:17:01] [syvn7rkb19] Withdrawal
    [2024-06-27 23:17:02] [I'm a bot] Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
    [2024-06-27 23:17:02] [I'm a bot] Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
    [2024-06-27 23:17:14] [syvn7rkb19] i have already filed complaints
    [2024-06-27 23:17:15] [I'm a bot] Thank you for coming into contact with us.
    [2024-06-27 23:17:16] [I'm a bot] One of our representatives will be with you shortly.
    [2024-06-27 23:17:24] [syvn7rkb19] you guys need to process my withdrawal
    [2024-06-27 23:18:08] [syvn7rkb19] i was promised my winnings in less than 20 minutes. I made a bonus free deposit and my withdrawal request is still pending
    [2024-06-27 23:18:17] [syvn7rkb19] that is UNACCEPTABLE
    [2024-06-27 23:18:52] [syvn7rkb19] You advertise EVERYWHERE That cash outs will be less than 20 minutes EVERYWHERE!!
    [2024-06-27 23:19:10] [syvn7rkb19] I NEVER WOULD HAVE DEPOSITED MY MONEY IF I KNEW A WAIT LIKE THIS WOULD BE POSSIBLE
    [2024-06-27 23:20:22] [Live Support] Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    [2024-06-27 23:20:23] [Live Support] <iframe src="https://chat.stackq.com/casinogames/ufo/" style="width:280px;height:255px;-webkit-user-select: none;-ms-user-select: none;user-select: none;"  frameborder="0" ></iframe>
    [2024-06-27 23:21:32] [Zachary Miller] Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Zachary Miller from our Live Chat support.
    [2024-06-27 23:23:29] [Zachary Miller] May I know what deposit amount are you contacting us in reference to?
    [2024-06-27 23:23:46] [Zachary Miller] I mean withdrawal amount*
    [2024-06-27 23:24:14] [syvn7rkb19] my deposit was $52 and i am waiting for my withdrawal of $180
    [2024-06-27 23:24:37] [syvn7rkb19] Completely 100% bonus FREE
    [2024-06-27 23:25:20] [syvn7rkb19] You guys have told me time and time again that only bonus FREE deposits are eligible for instant withdrawals
    [2024-06-27 23:25:53] [syvn7rkb19] and now that i have requested one, i still get excuses for why i have to wait for my money
    [2024-06-27 23:27:20] [Zachary Miller] Alright, look, I know you were told this earlier: The Coindraw withdrawal time frames are based on an algorithm that assesses customer activity. Currently, the system shows that your transaction is queued will be getting processed within the following 3-7 calendar days.

    But it's the way policies work, they're all stated in our terms and condition that can be read while creating the account.
    [2024-06-27 23:28:09] [syvn7rkb19] send me my entire chat history transcript please
    [2024-06-27 23:29:05] [syvn7rkb19] I don't care what it says in your terms. you guys tell lies
    [2024-06-27 23:29:34] [syvn7rkb19] and then you try to hide behind your terms later as a way to justify your lies
    [2024-06-27 23:30:36] [Zachary Miller] Are you able to scroll through your chat history?
    [2024-06-27 23:30:46] [syvn7rkb19] no
    [2024-06-27 23:31:05] [syvn7rkb19] i want every chat i have ever had with you guys since i opened my account
    [2024-06-27 23:33:20] [Zachary Miller] Allow me. I'm working on it.
    [2024-06-27 23:34:32] [Zachary Miller] Live Support
    2024-03-06 23:58:09
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-06 23:58:09
    Already Loko for our big-bucks rewards? Get even MORE, Amigo! Deposit $49+ with code LOKOBUCKS211 to get a 211% BONUS, and you'll get a free spin on the Loko Wheel for a chance to win up to $6,867 each time you do - every spin GUARANTEES a win!
    2024-03-06 23:58:09
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-06 23:59:04
    Hey. i'm just wondering when will my withdrawal be processed? It was approved like 13 hours ago but I still haven't received it yet
    I'm a bot
    2024-03-06 23:59:05
    Thank you for contacting us.
    2024-03-06 23:59:05
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-07 00:01:06
    Chat was automatically transferred to "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" from "CryptoLoko CS_Chat"
    Live Support
    2024-03-07 00:02:09
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    2024-03-07 00:02:10
    2024-03-07 00:04:08
    quizInline survey - Did you know we have over 100 games in our casino lobby?
    System assistant2024-03-07 00:10:18
    Chat was assigned to [958] Tess Mercer
    loginTess Mercer has accepted the chat!
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:10:42
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Tess Mercer from our Live Chat support.
    2024-03-07 00:10:46
    HI, Anthony!
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:10:49
    hi
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:10:52
    Please allow me a few minutes to check that for you.
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:10:56
    ok
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:13:15
    I'm very sorry for the delay. Thanks for bearing with me!
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:13:27
    no problem
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:13:58
    As I can see your $50 BTC request approved on 3/6/2024 and it's still on the time frame.

    From the date of your withdrawal request, there is a one-business day review period for approval. Most payments will be sent on the same day of approval, but it may also take up to 72 hours. We encourage you to wait out this period before reporting any delays. Thank you for understanding.
    2024-03-07 00:14:02
    Is there anything else I may help you with?
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:14:21
    no thanks
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:14:37
    You are welcome.
    2024-03-07 00:14:40
    Thank you so much for playing at Casino Support Center. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant2024-03-07 00:14:42
    Tess Mercer has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-06 23:58:09 - 7852316 - homeAll Brands CS_Chat (Backup Routing)

    Live Support
    2024-03-08 05:31:42
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-08 05:31:42
    Already Loko for our big-bucks rewards? Get even MORE, Amigo! Deposit $49+ with code LOKOBUCKS211 to get a 211% BONUS, and you'll get a free spin on the Loko Wheel for a chance to win up to $6,867 each time you do - every spin GUARANTEES a win!
    2024-03-08 05:31:42
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:32:29
    Does the next batch of payments get sent out soon? i'm just wondering if i'll get my withdrawal soon because it's been 48 hours since it was approved
    I'm a bot
    2024-03-08 05:32:30
    Thank you for contacting us.
    2024-03-08 05:32:30
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-08 05:32:35
    Chat was assigned to [982] Sean Snow
    loginSean Snow has accepted the chat!
    Sean Snow
    2024-03-08 05:32:51
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Sean Snow from our Live Chat support.
    2024-03-08 05:32:54
    Hi Anthony.
    2024-03-08 05:32:58
    Allow me a moment to check your account. Thank you for bearing with me.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:33:02
    k
    Sean Snow
    2024-03-08 05:36:11
    Thanks for holding.
    2024-03-08 05:36:52
    Your withdrawal for $50 has been approved on 03/06. Unfortunately, we don't have access to such information. However, It should be processed very soon.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:37:16
    ok
    2024-03-08 05:37:39
    how soon do you think? ballpark
    Sean Snow
    2024-03-08 05:38:12
    Our finance team only works on business days, so I'd recommend you to check back with us on Monday if there's no update today.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:38:26
    ok
    Sean Snow
    2024-03-08 05:38:54
    If you have any other questions, please feel free to let me know. I will be happy to help.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:39:04
    no thanks
    Sean Snow
    2024-03-08 05:41:40
    Thank you so much for playing at Crypto Loko. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    2024-03-08 05:41:43
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant2024-03-08 05:41:51
    Sean Snow has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-08 05:31:42 - 7859128 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Live Support
    2024-03-08 17:39:27
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-08 17:39:27
    Already Loko for our big-bucks rewards? Get even MORE, Amigo! Deposit $49+ with code LOKOBUCKS211 to get a 211% BONUS, and you'll get a free spin on the Loko Wheel for a chance to win up to $6,867 each time you do - every spin GUARANTEES a win!
    2024-03-08 17:39:27
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:39:59
    So the finance team isn't going to process my withdrawal until next week by the looks of it?
    I'm a bot
    2024-03-08 17:40:00
    Thank you for contacting us.
    2024-03-08 17:40:00
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-08 17:42:02
    Chat was automatically transferred to "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" from "CryptoLoko CS_Chat"
    Live Support
    2024-03-08 17:43:03
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    2024-03-08 17:43:04
    2024-03-08 17:45:02
    quizInline survey - Did you know we have over 100 games in our casino lobby?
    System assistant2024-03-08 17:49:53
    Chat was assigned to [159] Roseanna Crowe
    loginRoseanna Crowe has accepted the chat!
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:50:13
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Roseanna Crowe from our Live Chat support.
    2024-03-08 17:52:37
    Hi Anthony,
    2024-03-08 17:52:45
    Please give me few minutes while I check your account. I'll get back to you shortly.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:52:47
    hi
    2024-03-08 17:52:49
    k
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:53:50
    I'm back. Thanks for bearing with me!
    2024-03-08 17:54:23
    Upon checking, I can see here that your withdrawal of $50 has been approved on the exact date and time 3/6/2024 8:23:40 AM EST.
    2024-03-08 17:54:30
    Be advised that once approved, payment will be made in 7 to 10 business days after approval.
    2024-03-08 17:54:38
    Congratulations on your winnings!
    2024-03-08 17:55:00
    Do you have any other question that I might be able to help you with?
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:55:15
    how come the last guy said 24 to 72 hours?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:56:25
    This is the general time frame for Bitcoin not Coindraw, Anthony.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:56:35
    why did it change to 7 to 10 business days all of a sudden?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:56:39
    We can assure you that our withdrawal team are doing their most to process all request as soon as possible.
    2024-03-08 17:56:43
    Once processed you usually receive email confirmation from our Finance Team.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:57:13
    l read the conversation I had with the last agent I spoke to
    2024-03-08 17:57:21
    please
    2024-03-08 17:57:49
    they told me 72 hours hours max and now you tell me 7-10business days
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 18:00:55
    I am just advising you the general time frame for Bitcoin since this is not a Coindraw ewithdrawal.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 18:01:17
    I know and you're saying something different than the other people. That's what I'm not understanding. Why do you guys give different answers?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 18:01:21
    Should you wish to take this further, please feel free to send an email to  help@cryptoloko.com.
    2024-03-08 18:01:36
    We hope you can still extend your patience for now, Anthony.
    2024-03-08 18:02:03
    We can assure you that your approved withdrawal will be process accordingly and you just have to wait.
    2024-03-08 18:02:17
    Is there anything else I can assist you with aside formt his please?
    2024-03-08 18:05:09
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    2024-03-08 18:05:14
    Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed. Thank you for contacting Casino Support Center. If you have any other questions please contact us anytime via our Live Chat. Thank you for your time and have a great day.
    System assistant2024-03-08 18:05:17
    Roseanna Crowe has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-08 17:39:27 - 7862036 - homeAll Brands CS_Chat (Backup Routing)

    Live Support
    2024-03-11 07:05:20
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-11 07:05:20
    While you wait, just stop waiting! Your next big win awaits with a 189% Bonus + 41 Free Spins on the classic Vegas Lux so jump on it! Claim code VEGASPASION189 on a deposit of only $49+ in the Cashier and this 2-for-1 combo is yours!
    2024-03-11 07:05:20
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:06:48
    hello, so my withdrawal was approved on the 6th and I was told on friday by one of your agents to check back on monday if I still haven't received anything and today is monday and still no payment
    I'm a bot
    2024-03-11 07:06:49
    Thank you for contacting us.
    2024-03-11 07:06:49
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-11 07:06:50
    Chat was assigned to [1062] Claudia Martens
    loginClaudia Martens has accepted the chat!
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:10:31
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Claudia Martens from our Live Chat support.
    2024-03-11 07:10:45
    I really hope you are having an amazing day Anthony! Please allow me a moment to check your account
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:11:43
    k
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:14:00
    Thank you so much for your patience
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:14:11
    sure
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:15:02
    In this case if by the end of the day you do not receive it please come back tomorrow and we will be more than happy to check further
    2024-03-11 07:17:30
    Is there anything else I may help you with?
    2024-03-11 07:19:06
    Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed. Thank you for contacting Crypto Loko. If you have any other questions please contact us anytime via our Live Chat. Thank you for your time and have a great day.
    System assistant2024-03-11 07:19:12
    Claudia Martens has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-11 07:05:20 - 7874765 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Live Support
    2024-03-11 17:10:56
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-11 17:10:56
    While you wait, just stop waiting! Your next big win awaits with a 189% Bonus + 41 Free Spins on the classic Vegas Lux so jump on it! Claim code VEGASPASION189 on a deposit of only $49+ in the Cashier and this 2-for-1 combo is yours!
    2024-03-11 17:10:56
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:11:50
    so they approved my withdrawal on the 6th and then what? They changed their minds or something? because I still have received any payments and today is the 11th
    I'm a bot
    2024-03-11 17:11:51
    Thank you for contacting us.
    2024-03-11 17:11:51
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-11 17:13:08
    Chat was assigned to [1007] Edilson Wood
    loginEdilson Wood has accepted the chat!
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:13:16
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Edilson Wood from our Live Chat support.
    2024-03-11 17:13:54
    Hello Anthony, checking your account.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:14:06
    ok
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:16:00
    Can you confirm to me your bitcoin wallet address?
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:16:40
    ummm one sec
    2024-03-11 17:17:36
    how do l find it on my account here?
    2024-03-11 17:17:40
    bc1qdmw5rrc3ufx25pxapvmakgxz58y08nsyh03tmy
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:18:05
    Thanks
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:20:17
    if possible i'd like to actually give you a different address if you're working on sending me the payment now?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:22:04
    I already sent the escalation, Anthony. My apologies, however, once you get the funds, you can contact us to update the information.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:22:18
    ok thanks
    2024-03-11 17:22:36
    so what does that mean you sent the escalation? Does that mean they'll send it soon?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:23:24
    The finance department will check the case and proceed accordingly.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:23:50
    ok
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:24:20
    Yes, Is there anything else I can assist you with?
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:24:47
    no thanks. unless you have a new time frame to tell me I might have to wait?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:25:28
    Yes, it should take 24 to 48 hours.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:25:41
    ok
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:26:01
    It was a pleasure to assist you.
    2024-03-11 17:26:04
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    2024-03-11 17:26:08
    Thank you so much for playing at Crypto Loko. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    System assistant2024-03-11 17:26:11
    Edilson Wood has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-11 17:10:56 - 7877411 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Live Support
    2024-03-12 16:32:27
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-12 16:32:27
    While you wait, just stop waiting! Your next big win awaits with a 189% Bonus + 41 Free Spins on the classic Vegas Lux so jump on it! Claim code VEGASPASION189 on a deposit of only $49+ in the Cashier and this 2-for-1 combo is yours!
    2024-03-12 16:32:27
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:33:07 I don't understand, Why did they approve my withdrawal if they never planned on actually paying it out!?!???
    I'm a bot
    2024-03-12 16:33:08
    Thank you for contacting us.
    2024-03-12 16:33:08
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-12 16:35:10
    Chat was automatically transferred to "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" from "CryptoLoko CS_Chat"
    Live Support
    2024-03-12 16:36:09
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    2024-03-12 16:36:10
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:37:20
    You guys make it so incredibly unappealing to want to make deposits here. You have no idea how much more often I would be making deposits here if you actually made me feel like you had your shit together
    Live Support
    2024-03-12 16:38:09
    quizInline survey - Did you know we have over 100 games in our casino lobby?
    System assistant2024-03-12 16:43:00
    Chat was assigned to [159] Roseanna Crowe
    loginRoseanna Crowe has accepted the chat!
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:44:50
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Roseanna Crowe from our Live Chat support.
    2024-03-12 16:45:07
    Hi Anthony,
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:45:13
    hello
    2024-03-12 16:45:47
    still waiting and wondering if they'll ever payout my withdrawal that was approved on march 6th
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:46:54
    I can see here that your withdrawal of $50 has been approved on the exact date and time 3/6/2024 8:23:40 AM EST.
    2024-03-12 16:47:04
    Be advised that once approved, payment will be made in 7 to 10 business days after approval.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:47:04
    yes
    2024-03-12 16:47:21
    see you tell me something COMPLETELY different from what the last agent told me
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:47:22
    This is still under time frame for processing, Anthony.
    2024-03-12 16:47:45
    The 10th business days will beon 20h of this month.
    2024-03-12 16:47:52
    We can assure you that our withdrawal team are doing their most to process all request as soon as possible.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:47:56
    what a joke that is not what the last agent told me, or the one before that
    2024-03-12 16:48:02
    you were telling me something completely different
    2024-03-12 16:48:13
    why on God's fucking green earth what I ever wanna fucking put anymore of my money into this fucking joke of a fucking Casino?
    2024-03-12 16:48:19
    you guys don't have a clue what you're doing
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:50:20
    I would like to continue this conversation and assist you with your concern, would you like to continue in a respectful manner? Or would you prefer to contact us at a different time?
    2024-03-12 16:50:52
    I totally understand your frustration but this is the general time frame that applies to all players.
    2024-03-12 16:51:00
    Rest assured that our withdrawal team are doing their most to process all request as possible as they could.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:51:02
    No I prefer to never contact you idiots ever again for any reason. I don't even care anymore at this point if you pay me my withdrawal or not.
    2024-03-12 16:51:13
    you guys are too much of a pain in the ass for me to deal with
    2024-03-12 16:51:19
    ever again
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:51:23
    I believe I already provided you the information that you needed.
    2024-03-12 16:51:23
    Please excuse me but I need to end this chat now. I sincerely apologize for cutting this off.
    2024-03-12 16:51:27
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    2024-03-12 16:51:30
    Thank you so much for playing at Casino Support Center. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    System assistant2024-03-12 16:51:33
    Roseanna Crowe has closed the chat!
    syvn7rkb19 has closed the chat explicitly!
     End of the chat - query_builder2024-03-12 16:32:27 - 7882746 - homeAll Brands CS_Chat (Backup Routing)

    Live Support
    2024-03-13 05:32:01
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
    I'm a bot
    2024-03-13 05:32:01
    While you wait, wanna make some money magic? The NEW Magic Forest: Spellbound is finally out, and you can spin your spells with a 192% Bonus using code LOKOMAGIC192 on a deposit of only $50 or more. PLUS, you'll also get 42 FREE SPINS after each time with code LOKOMAGIC42 - and just like that, magic is made.
    2024-03-13 05:32:01
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:33:07
    hello, can somebody please find out if they're actually going to payout my withdrawal that was approved on the 6th of this month?
    I'm a bot
    2024-03-13 05:33:08
    Thank you for contacting us.
    2024-03-13 05:33:08
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant2024-03-13 05:33:08
    Chat was assigned to [940] Bianca Rose
    loginBianca Rose has accepted the chat!
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:33:54
    Welcome and thank you for contacting Crypto Loko. You are chatting with Bianca Rose from our Live Chat support.
    2024-03-13 05:33:58
    Hello Anthony.
    2024-03-13 05:34:02
    Allow me a moment to check your account. Thank you for bearing with me.
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:36:08
    ok
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:38:27
    Escalation has been made recently to speed up the process of your payout. We are very sorry for the delayed but our Payout Team is on working on your request.
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:38:57
    ok thanks
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:39:45
    Please check back on us here for sometimes for the update of this request. Thank you for your patience.
    Is there anything else I may help you with?
    2024-03-13 05:41:45
    Since I am not receiving any response from you, this chat will be closed. Thank you for contacting Crypto Loko. If you have any other questions please contact us anytime via our Live Chat. Thank you for your time and have a great day.
    2024-03-13 05:41:49
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant2024-03-13 05:41:52
    Bianca Rose has closed the chat!
     End of the chat - query_builder2024-03-13 05:32:01 - 7885546 - homeCryptoLoko CS_Chat

    I'm a bot
    10:11:39
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
     Anthony Moccia
    10:11:39
    Withdrawal
    I'm a bot
    10:11:40
    Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
    10:11:40
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    10:12:04
    Can I give a new crypto wallet address for my withdrawal?
    I'm a bot
    10:12:05
    Thank you for coming into contact with us.
    10:12:05
    One of our representatives will be with you shortly.
    System assistant10:12:12
    Chat was assigned to [1030] Maggie Nicholson
    loginMaggie Nicholson has accepted the chat!
    Maggie Nicholson
    10:12:23
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Maggie Nicholson from our Live Chat support.
    10:12:25
    Let me look into that right away!
    10:13:05
     Can I give a new crypto wallet address for my withdrawal?

    Gop ahead 🙂
    10:13:09
    Go*
     Anthony Moccia
    10:13:20
    can I use lite coin?
    Maggie Nicholson
    10:13:38
    Afraid not, just Bitcoin.
     Anthony Moccia
    10:14:20
    That makes no sense. I deposited with lite coin so I should be able to withdraw with ltc. BTc is so incredibly expensive right now
    10:14:28
    one sec i'll give you my address
    Maggie Nicholson
    10:14:33
    Thank you!
     Anthony Moccia
    10:15:02
    bc1q5ztsk7yt3pqcnurestctldc8m7rnee0jr7wqz5
    10:15:45
    So now if I use coindraw, it will go to that address correct?
    Maggie Nicholson
    10:16:54
    Yes, the address you input at the moment of the request.
     Anthony Moccia
    10:17:09
    oh ok thanks
    Maggie Nicholson
    10:18:56
    My pleasure! Are we all set for today?
     Anthony Moccia
    10:19:17
    umm
    10:20:03
    so I just requested my withdrawal and it's telling me that it could take up to 72 hours when everything I read leading up to my request said that it will take less than 20 minutes
    10:20:41
    IMG_0317.png
    10:20:56
    that's not accurate I hope right? in the green
    Maggie Nicholson
    10:21:04
    The Coindraw withdrawal time frames are based on an algorithm that assesses customer activity. Currently, the system shows that your transaction is queued will be getting processed within the following 3-7 calendar days.
     Anthony Moccia
    10:21:23
    You guys are liars!!
    Maggie Nicholson
    10:21:26
    Some requests are near instant, but the average are the timeframes above.
     Anthony Moccia
    10:21:47
    why do you have it written all over your site that it takes less than 20 minutes!?!?!?
    Maggie Nicholson
    10:22:25
    Turbo's availability to players is determined automatically by our system. When you don't see it available, I'm afraid we can't activate it for you.
     Anthony Moccia
    10:22:56
    WOW if I don't have my money in 20 minutes then I am filing complaints because you guys are falsely advertising
    10:24:01 I will never deposit another penny with you guys if I don't have my money in 20 minutes
    10:24:44
    IMG_0319.png
    10:24:48
    you see??
    10:24:57
    right at the top of that screenshot
    10:25:20
    I better get my money in 20 minutes
    System assistant10:25:46
    Maggie Nicholson: !player_threat || "Player Threat" was executed
     Anthony Moccia
    10:26:21
    if I don't then this entire conversation will be made public.
    Maggie Nicholson
    10:26:33
    That'd be for Turbopay.
     Anthony Moccia
    10:26:55
    how do I use turbo pay?
    Maggie Nicholson
    10:27:18
     Turbo's availability to players is determined automatically by our system. When you don't see it available, I'm afraid we can't activate it for you.

    To reiterate.
     Anthony Moccia
    10:27:41
    well what the hell is coindraw then?
    Maggie Nicholson
    10:27:43
    I see you should be getting news on the pay-out tomorrow, by the end of the day.
     Anthony Moccia
    10:27:50
    you guys are a joke
    10:27:57 I knew I shouldn't have played here
    Maggie Nicholson
    10:29:31
    I assure you, none of our processes or policies are done in bad faith.
     Anthony Moccia
    10:29:45
    they're a joke
    10:30:16 I NEVER would have put my money on here if it didn't make me think I could cash out in 20 minutss
    10:30:22
    that is fucking bullshit
    10:30:48 I need the money today god fucking damnit you mother fuckers
    Maggie Nicholson
    10:30:55
    I would like to continue this conversation and assist you with your concern, would you like to continue in a respectful manner? Or would you prefer to contact us at a different time?
     Anthony Moccia
    10:31:02
    fyck you faggot
    Maggie Nicholson
    10:31:09
    Thank you so much for playing at Casino Support Center. We really appreciate your loyalty. Have fun, good luck and don't hesitate to come back anytime, we're here for you 24/7.
    10:31:12
    At the end of our chat, you will see a short survey, we would greatly appreciate a minute of your time to rate the service I provided. Thank you.
    System assistant10:31:15
    Maggie Nicholson has closed the chat!
    syvn7rkb19 has closed the chat explicitly!
    Continue of the chat - 8495880

    I'm a bot
    15:17:01
    Welcome to Live Support! How can we help you today?
     Anthony Moccia
    15:17:01
    Withdrawal
    I'm a bot
    15:17:02
    Don't forget to check out our latest offers on the Promos page from the casino menu.
    15:17:02
    Welcome to Live Support. Before finding the best agent to assist you, please help us expedite things by typing your request or question here:
     Anthony Moccia
    15:17:14 I have already filed complaints
    I'm a bot
    15:17:15
    Thank you for coming into contact with us.
    15:17:16
    One of our representatives will be with you shortly.
     Anthony Moccia
    15:17:24
    you guys need to process my withdrawal
    15:18:08 I was promised my winnings in less than 20 minutes. I made a bonus free deposit and my withdrawal request is still pending
    15:18:17
    that is UNACCEPTABLE
    15:18:52
    You advertise EVERYWHERE That cash outs will be less than 20 minutes EVERYWHERE!!
    15:19:10
    I NEVER WOULD HAVE DEPOSITED MY MONEY IF I KNEW A WAIT LIKE THIS WOULD BE POSSIBLE
    Live Support
    15:20:22
    Thanks for holding, in the meanwhile, you can play this mini-game:
    15:20:23
    System assistant15:20:56
    Chat was assigned to [1140] Zachary Miller
    loginZachary Miller has accepted the chat!
    Zachary Miller
    15:21:32
    Welcome and thank you for contacting Casino Support Center. You are chatting with Zachary Miller from our Live Chat support.
    15:23:29
    May I know what deposit amount are you contacting us in reference to?
    15:23:46
    I mean withdrawal amount*
     Anthony Moccia
    15:24:14
    my deposit was $52 and I am waiting for my withdrawal of $180
    15:24:37
    Completely 100% bonus FREE
    15:25:20
    You guys have told me time and time again that only bonus FREE deposits are eligible for instant withdrawals
    15:25:53
    and now that I have requested one, I still get excuses for why I have to wait for my money
    Zachary Miller
    15:27:20
    Alright, look, I know you were told this earlier: The Coindraw withdrawal time frames are based on an algorithm that assesses customer activity. Currently, the system shows that your transaction is queued will be getting processed within the following 3-7 calendar days.

    But it's the way policies work, they're all stated in our terms and condition that can be read while creating the account.
     Anthony Moccia
    15:28:09
    send me my entire chat history transcript please
    15:29:05
    I don't care what it says in your terms. you guys tell lies
    15:29:34
    and then you try to hide behind your terms later as a way to justify your lies
    Zachary Miller
    15:30:36
    Are you able to scroll through your chat history?
     Anthony Moccia
    15:30:46
    no
    15:31:05 I want every chat I have ever had with you guys since I opened my account
    [2024-06-27 23:34:39] [Zachary Miller] Is there anything else I may help you with?
    [2024-06-27 23:36:00] [syvn7rkb19] Yes you can give me my my fuckimg money
    [2024-06-27 23:36:59] [Zachary Miller] If everything looks fine, and it gets approved, we'll give you the money. Do you have any other requests for me at this moment?
    [2024-06-27 23:37:22] [syvn7rkb19] it's been longer than 20 minutes
    [2024-06-27 23:37:47] [syvn7rkb19] what do you mean if everything looks fine!?!?? I deposited money and i played with NO BONUSES
    [2024-06-27 23:38:04] [syvn7rkb19] GIVE ME MY MONEY

    Chat ID: 8497224

    TODO o meu histórico de bate-papo com esses caras. Por favor, desculpem os comentários hostis feitos quando fiquei extremamente chateado com suas respostas inaceitáveis em vários momentos...

    [2024-06-27 23:17:01] [Sou um bot] Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    [botão] Rodadas Grátis[botão] [botão] Bônus de Fidelidade[botão] [botão] Depósito[botão] [botão] Saque[botão] [botão] Outro[botão]
    [2024-06-27 23:17:01] [syvn7rkb19] Retirada
    [2024-06-27 23:17:02] [Sou um bot] Não se esqueça de conferir nossas últimas ofertas na página Promoções no menu do cassino.
    [2024-06-27 23:17:02] [Sou um bot] Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
    [2024-06-27 23:17:14] [syvn7rkb19] Já fiz reclamações
    [2024-06-27 23:17:15] [Sou um bot] Obrigado por entrar em contato conosco.
    [2024-06-27 23:17:16] [Sou um bot] Um de nossos representantes estará com você em breve.
    [2024-06-27 23:17:24] [syvn7rkb19] Vocês precisam processar meu saque
    [2024-06-27 23:18:08] [syvn7rkb19] Prometeram-me que receberia meus ganhos em menos de 20 minutos. Fiz um depósito de bônus grátis e meu pedido de saque ainda está pendente.
    [2024-06-27 23:18:17] [syvn7rkb19] isso é INACEITÁVEL
    [2024-06-27 23:18:52] [syvn7rkb19] Você anuncia EM TODO LUGAR que os saques levarão menos de 20 minutos EM TODO LUGAR!!
    [2024-06-27 23:19:10] [syvn7rkb19] EU NUNCA TERIA DEPOSITADO MEU DINHEIRO SE EU SOUBESSE QUE UMA ESPERA COMO ESSA SERIA POSSÍVEL
    [2024-06-27 23:20:22] [Suporte ao vivo] Obrigado por aguardar, enquanto isso, você pode jogar este minijogo:
    [2024-06-27 23:20:23] [Suporte ao vivo]
    [2024-06-27 23:21:32] [Zachary Miller] Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Você está conversando com Zachary Miller pelo nosso suporte via chat ao vivo.
    [2024-06-27 23:23:29] [Zachary Miller] Posso saber a que valor de depósito você está nos contatando?
    [2024-06-27 23:23:46] [Zachary Miller] Quero dizer, valor da retirada*
    [2024-06-27 23:24:14] [syvn7rkb19] Meu depósito foi de $ 52 e estou esperando meu saque de $ 180
    [2024-06-27 23:24:37] [syvn7rkb19] Bônus 100% GRÁTIS
    [2024-06-27 23:25:20] [syvn7rkb19] Vocês me disseram várias e várias vezes que apenas depósitos de bônus GRÁTIS são elegíveis para saques instantâneos
    [2024-06-27 23:25:53] [syvn7rkb19] e agora que solicitei um, ainda recebo desculpas para esperar pelo meu dinheiro
    [2024-06-27 23:27:20] [Zachary Miller] Certo, olha, eu sei que te disseram isso antes: os prazos de saque do Coindraw são baseados em um algoritmo que avalia a atividade do cliente. Atualmente, o sistema mostra que sua transação está na fila e será processada dentro de 3 a 7 dias corridos.

    Mas é assim que as políticas funcionam, todas elas estão declaradas em nossos termos e condições, que podem ser lidos ao criar a conta.
    [2024-06-27 23:28:09] [syvn7rkb19] envie-me a transcrição completa do meu histórico de bate-papo, por favor
    [2024-06-27 23:29:05] [syvn7rkb19] Não me importa o que diz em seus termos. Vocês contam mentiras
    [2024-06-27 23:29:34] [syvn7rkb19] e então você tenta se esconder atrás de seus termos mais tarde como uma forma de justificar suas mentiras
    [2024-06-27 23:30:36] [Zachary Miller] Você consegue rolar pelo seu histórico de bate-papo?
    [2024-06-27 23:30:46] [syvn7rkb19] não
    [2024-06-27 23:31:05] [syvn7rkb19] Quero todos os bate-papos que já tive com vocês desde que abri minha conta
    [2024-06-27 23:33:20] [Zachary Miller] Permita-me. Estou trabalhando nisso.
    [2024-06-27 23:34:32] [Zachary Miller] Suporte ao vivo
    2024-03-06 23:58:09
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    Eu sou um bot
    2024-03-06 23:58:09
    Já é Loko para as nossas recompensas de alto valor? Ganhe ainda MAIS, amigo! Deposite mais de US$ 49 com o código LOKOBUCKS211 para receber um BÔNUS de 211% e ganhe um giro grátis na Roda Loko para ter a chance de ganhar até US$ 6.867 a cada rodada — cada giro GARANTE um ganho!
    2024-03-06 23:58:09
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    2024-03-06 23:59:04
    Olá. Só queria saber quando meu saque será processado? Foi aprovado há umas 13 horas, mas ainda não o recebi.
    Eu sou um bot
    2024-03-06 23:59:05
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    2024-03-06 23:59:05
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema2024-03-07 00:01:06
    O chat foi transferido automaticamente para "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" de "CryptoLoko CS_Chat"
    Suporte ao vivo
    2024-03-07 00:02:09
    Obrigado por aguardar, enquanto isso, você pode jogar este minijogo:
    2024-03-07 00:02:10
    2024-03-07 00:04:08
    questionárioPesquisa online - Você sabia que temos mais de 100 jogos no lobby do nosso cassino?
    Assistente de sistema2024-03-07 00:10:18
    O bate-papo foi atribuído a [958] Tess Mercer
    loginTess Mercer aceitou o chat!
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:10:42
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Você está conversando com Tess Mercer do nosso suporte via chat ao vivo.
    2024-03-07 00:10:46
    Olá, Anthony!
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:10:49
    oi
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:10:52
    Por favor, aguarde alguns minutos para que eu possa verificar isso para você.
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:10:56
    OK
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:13:15
    Peço desculpas pela demora. Obrigado pela paciência!
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:13:27
    sem problemas
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:13:58
    Pelo que vejo, sua solicitação de US$ 50 BTC foi aprovada em 06/03/2024 e ainda está dentro do prazo.

    A partir da data da sua solicitação de saque, há um período de análise de um dia útil para aprovação. A maioria dos pagamentos será enviada no mesmo dia da aprovação, mas também pode levar até 72 horas. Recomendamos que você aguarde esse período antes de relatar qualquer atraso. Agradecemos a compreensão.
    2024-03-07 00:14:02
    Posso ajudar em mais alguma coisa?
     Anthony Moccia
    2024-03-07 00:14:21
    não, obrigado
    Tess Mercer
    2024-03-07 00:14:37
    De nada.
    2024-03-07 00:14:40
    Muito obrigado por jogar no Centro de Suporte do Cassino. Agradecemos muito a sua fidelidade. Divirta-se, boa sorte e não hesite em voltar sempre que quiser. Estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    Ao final do nosso bate-papo, você verá uma breve pesquisa. Agradeceríamos muito que você dedicasse um minuto do seu tempo para avaliar o serviço que prestei. Obrigado.
    Assistente de sistema2024-03-07 00:14:42
    Tess Mercer fechou o chat!
     Fim do chat - query_builder2024-03-06 23:58:09 - 7852316 - homeTodas as marcas CS_Chat (Roteamento de backup)

    Suporte ao vivo
    2024-03-08 05:31:42
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    Eu sou um bot
    2024-03-08 05:31:42
    Já é Loko para as nossas recompensas de alto valor? Ganhe ainda MAIS, amigo! Deposite mais de US$ 49 com o código LOKOBUCKS211 para receber um BÔNUS de 211% e ganhe um giro grátis na Roda Loko para ter a chance de ganhar até US$ 6.867 a cada rodada — cada giro GARANTE um ganho!
    2024-03-08 05:31:42
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:32:29
    O próximo lote de pagamentos será enviado em breve? Gostaria de saber se receberei meu saque em breve, pois já se passaram 48 horas desde que foi aprovado.
    Eu sou um bot
    2024-03-08 05:32:30
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    2024-03-08 05:32:30
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema2024-03-08 05:32:35
    O bate-papo foi atribuído a [982] Sean Snow
    loginSean Snow aceitou o chat!
    Sean Snow
    2024-03-08 05:32:51
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Crypto Loko. Você está conversando com Sean Snow pelo nosso suporte via chat ao vivo.
    2024-03-08 05:32:54
    Olá, Anthony.
    2024-03-08 05:32:58
    Permita-me um momento para verificar sua conta. Obrigado pela paciência.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:33:02
    k
    Sean Snow
    2024-03-08 05:36:11
    Obrigado por aguardar.
    2024-03-08 05:36:52
    Seu saque de R$ 50 foi aprovado em 03/06. Infelizmente, não temos acesso a essas informações. No entanto, ele deverá ser processado em breve.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:37:16
    OK
    2024-03-08 05:37:39
    em quanto tempo você acha que vai ser?
    Sean Snow
    2024-03-08 05:38:12
    Nossa equipe financeira trabalha apenas em dias úteis, então recomendo que você entre em contato conosco novamente na segunda-feira se não houver nenhuma atualização hoje.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:38:26
    OK
    Sean Snow
    2024-03-08 05:38:54
    Se tiver alguma outra dúvida, fique à vontade para me avisar. Terei prazer em ajudar.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 05:39:04
    não, obrigado
    Sean Snow
    2024-03-08 05:41:40
    Muito obrigado por jogar no Crypto Loko. Agradecemos muito a sua fidelidade. Divirta-se, boa sorte e não hesite em voltar sempre que quiser. Estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    2024-03-08 05:41:43
    Ao final do nosso bate-papo, você verá uma breve pesquisa. Agradeceríamos muito que você dedicasse um minuto do seu tempo para avaliar o serviço que prestei. Obrigado.
    Assistente de sistema2024-03-08 05:41:51
    Sean Snow fechou o chat!
     Fim do chat - query_builder2024-03-08 05:31:42 - 7859128 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Suporte ao vivo
    2024-03-08 17:39:27
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    Eu sou um bot
    2024-03-08 17:39:27
    Já é Loko para as nossas recompensas de alto valor? Ganhe ainda MAIS, amigo! Deposite mais de US$ 49 com o código LOKOBUCKS211 para receber um BÔNUS de 211% e ganhe um giro grátis na Roda Loko para ter a chance de ganhar até US$ 6.867 a cada rodada — cada giro GARANTE um ganho!
    2024-03-08 17:39:27
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:39:59
    Então, pelo que parece, a equipe financeira não vai processar meu saque até a semana que vem?
    Eu sou um bot
    2024-03-08 17:40:00
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    2024-03-08 17:40:00
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema2024-03-08 17:42:02
    O chat foi transferido automaticamente para "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" de "CryptoLoko CS_Chat"
    Suporte ao vivo
    2024-03-08 17:43:03
    Obrigado por aguardar, enquanto isso, você pode jogar este minijogo:
    2024-03-08 17:43:04
    2024-03-08 17:45:02
    questionárioPesquisa online - Você sabia que temos mais de 100 jogos no lobby do nosso cassino?
    Assistente de sistema2024-03-08 17:49:53
    O bate-papo foi atribuído a [159] Roseanna Crowe
    loginRoseanna Crowe aceitou o chat!
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:50:13
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Você está conversando com Roseanna Crowe pelo nosso suporte via chat ao vivo.
    2024-03-08 17:52:37
    Olá Anthony,
    2024-03-08 17:52:45
    Aguarde alguns minutos enquanto verifico sua conta. Entrarei em contato em breve.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:52:47
    oi
    2024-03-08 17:52:49
    k
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:53:50
    Estou de volta. Obrigado pela paciência!
    2024-03-08 17:54:23
    Ao verificar, posso ver aqui que seu saque de US$ 50 foi aprovado na data e hora exatas 06/03/2024 08:23:40 AM EST.
    2024-03-08 17:54:30
    Esteja ciente de que, uma vez aprovado, o pagamento será feito em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.
    2024-03-08 17:54:38
    Parabéns pelos seus ganhos!
    2024-03-08 17:55:00
    Você tem alguma outra dúvida com a qual eu possa ajudar?
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:55:15
    por que o último cara disse de 24 a 72 horas?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:56:25
    Este é o prazo geral para Bitcoin, não para Coindraw, Anthony.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:56:35
    Por que mudou de repente para 7 a 10 dias úteis?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 17:56:39
    Podemos garantir que nossa equipe de retirada está fazendo o máximo para processar todas as solicitações o mais rápido possível.
    2024-03-08 17:56:43
    Após o processamento, você normalmente receberá uma confirmação por e-mail da nossa Equipe Financeira.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 17:57:13
    Li a conversa que tive com o último agente com quem falei
    2024-03-08 17:57:21
    por favor
    2024-03-08 17:57:49
    Eles me disseram 72 horas no máximo e agora você me diz 7 a 10 dias úteis
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 18:00:55
    Estou apenas informando o prazo geral para Bitcoin, já que este não é um saque eletrônico da Coindraw.
     Anthony Moccia
    2024-03-08 18:01:17
    Eu sei, e você está dizendo algo diferente das outras pessoas. É isso que eu não estou entendendo. Por que vocês dão respostas diferentes?
    Roseanna Crowe
    2024-03-08 18:01:21
    Caso você queira prosseguir, sinta-se à vontade para enviar um e-mail para help@cryptoloko.com.
    2024-03-08 18:01:36
    Esperamos que você ainda possa estender sua paciência por enquanto, Anthony.
    2024-03-08 18:02:03
    Podemos garantir que seu saque aprovado será processado adequadamente e você só precisa esperar.
    2024-03-08 18:02:17
    Há algo mais em que eu possa ajudar além deste, por favor?
    2024-03-08 18:05:09
    Ao final do nosso bate-papo, você verá uma breve pesquisa. Agradeceríamos muito que você dedicasse um minuto do seu tempo para avaliar o serviço que prestei. Obrigado.
    2024-03-08 18:05:14
    Como não recebi nenhuma resposta sua, este chat será encerrado. Agradecemos por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato conosco a qualquer momento pelo nosso Chat ao Vivo. Agradecemos o seu tempo e tenha um ótimo dia.
    Assistente de sistema2024-03-08 18:05:17
    Roseanna Crowe fechou o chat!
     Fim do chat - query_builder2024-03-08 17:39:27 - 7862036 - homeTodas as marcas CS_Chat (Roteamento de backup)

    Suporte ao vivo
    2024-03-11 07:05:20
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    Eu sou um bot
    2024-03-11 07:05:20
    Enquanto espera, pare de esperar! Sua próxima grande vitória o aguarda com um bônus de 189% + 41 rodadas grátis no clássico Vegas Lux, então aproveite! Use o código VEGASPASION189 em um depósito de apenas US$ 49 ou mais no Caixa e ganhe este combo 2 por 1!
    2024-03-11 07:05:20
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:06:48
    Olá, então meu saque foi aprovado no dia 6 e um de seus agentes me disse na sexta-feira para verificar novamente na segunda-feira se eu ainda não tivesse recebido nada e hoje é segunda-feira e ainda não recebi nenhum pagamento
    Eu sou um bot
    2024-03-11 07:06:49
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    2024-03-11 07:06:49
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema2024-03-11 07:06:50
    O chat foi atribuído a [1062] Claudia Martens
    loginClaudia Martens aceitou o chat!
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:10:31
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Crypto Loko. Você está conversando com Claudia Martens do nosso suporte via chat ao vivo.
    2024-03-11 07:10:45
    Espero mesmo que você esteja tendo um dia incrível, Anthony! Por favor, aguarde um momento para que eu possa verificar sua conta.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:11:43
    k
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:14:00
    Muito obrigado pela sua paciência
     Anthony Moccia
    2024-03-11 07:14:11
    claro
    Claudia Martens
    2024-03-11 07:15:02
    Neste caso, se até o final do dia você não o receber, volte amanhã e teremos o maior prazer em verificar mais detalhadamente.
    2024-03-11 07:17:30
    Posso ajudar em mais alguma coisa?
    2024-03-11 07:19:06
    Como não recebi nenhuma resposta sua, este chat será encerrado. Obrigado por entrar em contato com a Crypto Loko. Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato conosco a qualquer momento pelo nosso chat ao vivo. Agradecemos o seu tempo e tenha um ótimo dia.
    Assistente de sistema2024-03-11 07:19:12
    Claudia Martens fechou o chat!
     Fim do chat - query_builder2024-03-11 07:05:20 - 7874765 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Suporte ao vivo
    2024-03-11 17:10:56
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    Eu sou um bot
    2024-03-11 17:10:56
    Enquanto espera, pare de esperar! Sua próxima grande vitória o aguarda com um bônus de 189% + 41 rodadas grátis no clássico Vegas Lux, então aproveite! Use o código VEGASPASION189 em um depósito de apenas US$ 49 ou mais no Caixa e ganhe este combo 2 por 1!
    2024-03-11 17:10:56
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:11:50
    Então eles aprovaram meu saque no dia 6 e depois? Mudaram de ideia ou algo assim? Porque eu ainda não recebi nenhum pagamento e hoje é dia 11.
    Eu sou um bot
    2024-03-11 17:11:51
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    2024-03-11 17:11:51
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema2024-03-11 17:13:08
    O chat foi atribuído a [1007] Edilson Wood
    loginEdilson Wood aceitou o chat!
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:13:16
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Crypto Loko. Você está conversando com Edilson Wood pelo nosso suporte via chat ao vivo.
    2024-03-11 17:13:54
    Olá Anthony, verificando sua conta.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:14:06
    OK
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:16:00
    Você pode me confirmar o endereço da sua carteira de bitcoin?
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:16:40
    hummm um segundo
    2024-03-11 17:17:36
    como faço para encontrá-lo na minha conta aqui?
    2024-03-11 17:17:40
    bc1qdmw5rrc3ufx25pxapvmakgxz58y08nsyh03tmy
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:18:05
    Obrigado
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:20:17
    Se possível, gostaria de lhe dar um endereço diferente, caso você esteja trabalhando para me enviar o pagamento agora?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:22:04
    Já enviei o escalonamento, Anthony. Peço desculpas, mas assim que receber os fundos, você pode entrar em contato conosco para atualizar as informações.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:22:18
    ok obrigado
    2024-03-11 17:22:36
    Então, o que significa que você enviou a escalação? Isso significa que eles vão enviá-la em breve?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:23:24
    O departamento financeiro verificará o caso e procederá de acordo.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:23:50
    OK
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:24:20
    Sim. Posso ajudar com mais alguma coisa?
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:24:47
    não, obrigado. a menos que você tenha um novo prazo para me informar, talvez eu tenha que esperar?
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:25:28
    Sim, deve levar de 24 a 48 horas.
     Anthony Moccia
    2024-03-11 17:25:41
    OK
    Edilson Wood
    2024-03-11 17:26:01
    Foi um prazer ajudar você.
    2024-03-11 17:26:04
    Ao final do nosso bate-papo, você verá uma breve pesquisa. Agradeceríamos muito que você dedicasse um minuto do seu tempo para avaliar o serviço que prestei. Obrigado.
    2024-03-11 17:26:08
    Muito obrigado por jogar no Crypto Loko. Agradecemos muito a sua fidelidade. Divirta-se, boa sorte e não hesite em voltar sempre que quiser. Estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    Assistente de sistema2024-03-11 17:26:11
    Edilson Wood fechou o chat!
     Fim do chat - query_builder2024-03-11 17:10:56 - 7877411 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Suporte ao vivo
    2024-03-12 16:32:27
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    Eu sou um bot
    2024-03-12 16:32:27
    Enquanto espera, pare de esperar! Sua próxima grande vitória o aguarda com um bônus de 189% + 41 rodadas grátis no clássico Vegas Lux, então aproveite! Use o código VEGASPASION189 em um depósito de apenas US$ 49 ou mais no Caixa e ganhe este combo 2 por 1!
    2024-03-12 16:32:27
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:33:07 Não entendo. Por que eles aprovaram meu saque se nunca planejaram realmente pagá-lo!?!???
    Eu sou um bot
    2024-03-12 16:33:08
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    2024-03-12 16:33:08
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema2024-03-12 16:35:10
    O chat foi transferido automaticamente para "All Brands CS_Chat (Backup Routing)" de "CryptoLoko CS_Chat"
    Suporte ao vivo
    2024-03-12 16:36:09
    Obrigado por aguardar, enquanto isso, você pode jogar este minijogo:
    2024-03-12 16:36:10
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:37:20
    Vocês tornam a ideia de fazer depósitos aqui tão incrivelmente desagradável. Vocês não têm ideia de como eu faria depósitos aqui com muito mais frequência se vocês realmente me fizessem sentir que estavam no controle.
    Suporte ao vivo
    2024-03-12 16:38:09
    questionárioPesquisa online - Você sabia que temos mais de 100 jogos no lobby do nosso cassino?
    Assistente de sistema2024-03-12 16:43:00
    O bate-papo foi atribuído a [159] Roseanna Crowe
    loginRoseanna Crowe aceitou o chat!
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:44:50
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Você está conversando com Roseanna Crowe pelo nosso suporte via chat ao vivo.
    2024-03-12 16:45:07
    Olá Anthony,
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:45:13
    olá
    2024-03-12 16:45:47
    ainda esperando e me perguntando se eles algum dia pagarão meu saque que foi aprovado em 6 de março
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:46:54
    Posso ver aqui que seu saque de US$ 50 foi aprovado na data e hora exatas 06/03/2024 08:23:40 AM EST.
    2024-03-12 16:47:04
    Esteja ciente de que, uma vez aprovado, o pagamento será feito em 7 a 10 dias úteis após a aprovação.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:47:04
    sim
    2024-03-12 16:47:21
    veja você me dizer algo COMPLETAMENTE diferente do que o último agente me disse
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:47:22
    Ainda está dentro do prazo de processamento, Anthony.
    2024-03-12 16:47:45
    O 10º dia útil será às 20h deste mês.
    2024-03-12 16:47:52
    Podemos garantir que nossa equipe de retirada está fazendo o máximo para processar todas as solicitações o mais rápido possível.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:47:56
    que piada isso não é o que o último agente me disse, nem o anterior
    2024-03-12 16:48:02
    você estava me dizendo algo completamente diferente
    2024-03-12 16:48:13
    Por que raios eu vou querer colocar todo meu dinheiro nessa porra de cassino?
    2024-03-12 16:48:19
    vocês não tem a mínima ideia do que estão fazendo
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:50:20
    Gostaria de continuar esta conversa e ajudar você com sua preocupação. Gostaria de continuar de forma respeitosa? Ou prefere entrar em contato conosco em outro horário?
    2024-03-12 16:50:52
    Entendo perfeitamente sua frustração, mas esse é o prazo geral que se aplica a todos os jogadores.
    2024-03-12 16:51:00
    Tenha certeza de que nossa equipe de retirada está fazendo o máximo possível para processar todas as solicitações.
     Anthony Moccia
    2024-03-12 16:51:02
    Não, prefiro nunca mais entrar em contato com vocês, idiotas, por nenhum motivo. Nem me importo mais se vocês vão me pagar o saque ou não.
    2024-03-12 16:51:13
    vocês são muito chatos para eu lidar
    2024-03-12 16:51:19
    nunca mais
    Roseanna Crowe
    2024-03-12 16:51:23
    Acredito que já lhe forneci as informações que você precisava.
    2024-03-12 16:51:23
    Com licença, mas preciso encerrar esta conversa agora. Peço sinceras desculpas por interromper.
    2024-03-12 16:51:27
    Ao final do nosso bate-papo, você verá uma breve pesquisa. Agradeceríamos muito que você dedicasse um minuto do seu tempo para avaliar o serviço que prestei. Obrigado.
    2024-03-12 16:51:30
    Muito obrigado por jogar no Centro de Suporte do Cassino. Agradecemos muito a sua fidelidade. Divirta-se, boa sorte e não hesite em voltar sempre que quiser. Estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    Assistente de sistema2024-03-12 16:51:33
    Roseanna Crowe fechou o chat!
    syvn7rkb19 fechou o chat explicitamente!
     Fim do chat - query_builder2024-03-12 16:32:27 - 7882746 - homeTodas as marcas CS_Chat (Roteamento de backup)

    Suporte ao vivo
    2024-03-13 05:32:01
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
    Eu sou um bot
    2024-03-13 05:32:01
    Enquanto espera, quer ganhar dinheiro com mágica? O NOVO Magic Forest: Spellbound finalmente foi lançado, e você pode girar seus feitiços com um bônus de 192% usando o código LOKOMAGIC192 em um depósito de apenas US$ 50 ou mais. ALÉM DISSO, você também ganhará 42 RODADAS GRÁTIS a cada rodada com o código LOKOMAGIC42 — e, assim, a mágica começa.
    2024-03-13 05:32:01
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:33:07
    Olá, alguém pode descobrir se eles realmente vão pagar meu saque que foi aprovado no dia 6 deste mês?
    Eu sou um bot
    2024-03-13 05:33:08
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    2024-03-13 05:33:08
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema2024-03-13 05:33:08
    O chat foi atribuído a [940] Bianca Rose
    loginBianca Rose aceitou o chat!
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:33:54
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Crypto Loko. Você está conversando com Bianca Rose pelo nosso suporte via chat ao vivo.
    2024-03-13 05:33:58
    Olá, Anthony.
    2024-03-13 05:34:02
    Permita-me um momento para verificar sua conta. Obrigado pela paciência.
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:36:08
    OK
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:38:27
    Um escalonamento foi feito recentemente para acelerar o processo do seu pagamento. Lamentamos o atraso, mas nossa Equipe de Pagamentos está trabalhando em sua solicitação.
     Anthony Moccia
    2024-03-13 05:38:57
    ok obrigado
    Bianca Rose
    2024-03-13 05:39:45
    Por favor, volte sempre aqui para verificar a atualização desta solicitação. Agradecemos a sua paciência.
    Posso ajudar em mais alguma coisa?
    2024-03-13 05:41:45
    Como não recebi nenhuma resposta sua, este chat será encerrado. Obrigado por entrar em contato com a Crypto Loko. Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato conosco a qualquer momento pelo nosso chat ao vivo. Agradecemos o seu tempo e tenha um ótimo dia.
    2024-03-13 05:41:49
    Ao final do nosso bate-papo, você verá uma breve pesquisa. Agradeceríamos muito que você dedicasse um minuto do seu tempo para avaliar o serviço que prestei. Obrigado.
    Assistente de sistema2024-03-13 05:41:52
    Bianca Rose fechou o chat!
     Fim do chat - query_builder2024-03-13 05:32:01 - 7885546 - homeCryptoLoko CS_Chat

    Eu sou um bot
    10:11:39
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
     Anthony Moccia
    10:11:39
    Cancelamento
    Eu sou um bot
    10:11:40
    Não se esqueça de conferir nossas últimas ofertas na página Promoções no menu do cassino.
    10:11:40
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    10:12:04
    Posso fornecer um novo endereço de carteira de criptomoedas para minha retirada?
    Eu sou um bot
    10:12:05
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    10:12:05
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
    Assistente de sistema 10:12:12
    O bate-papo foi atribuído a [1030] Maggie Nicholson
    loginMaggie Nicholson aceitou o chat!
    Maggie Nicholson
    10:12:23
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Você está conversando com Maggie Nicholson do nosso suporte via chat ao vivo.
    10:12:25
    Deixe-me dar uma olhada nisso agora mesmo!
    10:13:05
    Posso fornecer um novo endereço de carteira de criptomoedas para minha retirada?

    Vá em frente🙂
    10:13:09
    Ir*
     Anthony Moccia
    10:13:20
    Posso usar Lite Coin?
    Maggie Nicholson
    10:13:38
    Infelizmente não, apenas Bitcoin.
     Anthony Moccia
    10:14:20
    Isso não faz sentido. Depositei com Litecoin, então devo poder sacar com LTC. O BTC está incrivelmente caro agora.
    10:14:28
    um segundo te darei meu endereço
    Maggie Nicholson
    10:14:33
    Obrigado!
     Anthony Moccia
    10:15:02
    bc1q5ztsk7yt3pqcnurestctldc8m7rnee0jr7wqz5
    10:15:45
    Então agora se eu usar coindraw, ele irá para esse endereço, correto?
    Maggie Nicholson
    10:16:54
    Sim, o endereço que você inseriu no momento da solicitação.
     Anthony Moccia
    10:17:09
    ah, ok, obrigado
    Maggie Nicholson
    10:18:56
    O prazer é meu! Tudo pronto para hoje?
     Anthony Moccia
    10:19:17
    hum
    10:20:03
    então acabei de solicitar meu saque e ele está me dizendo que pode levar até 72 horas, quando tudo que li antes da minha solicitação dizia que levaria menos de 20 minutos
    10:20:41
    IMG_0317.png
    10:20:56
    isso não é exato, espero, certo? no verde
    Maggie Nicholson
    10:21:04
    Os prazos de saque do Coindraw são baseados em um algoritmo que avalia a atividade do cliente. Atualmente, o sistema indica que sua transação está na fila e será processada dentro de 3 a 7 dias corridos.
     Anthony Moccia
    10:21:23
    Vocês são mentirosos!!
    Maggie Nicholson
    10:21:26
    Algumas solicitações são quase instantâneas, mas a média são os prazos acima.
     Anthony Moccia
    10:21:47
    Por que você tem escrito em todo o seu site que leva menos de 20 minutos!?!?!?
    Maggie Nicholson
    10:22:25
    A disponibilidade do Turbo para os jogadores é determinada automaticamente pelo nosso sistema. Se você não o vir disponível, infelizmente não poderemos ativá-lo para você.
     Anthony Moccia
    10:22:56
    UAU, se eu não receber meu dinheiro em 20 minutos, vou registrar uma reclamação porque vocês estão fazendo propaganda enganosa
    10:24:01 Nunca mais depositarei um centavo com vocês se não tiver meu dinheiro em 20 minutos
    10:24:44
    IMG_0319.png
    10:24:48
    você vê??
    10:24:57
    bem no topo daquela captura de tela
    10:25:20
    É melhor eu receber meu dinheiro em 20 minutos
    Assistente de sistema 10:25:46
    Maggie Nicholson: !player_threat || "Ameaça ao Jogador" foi executado
     Anthony Moccia
    10:26:21
    se eu não fizer isso, toda essa conversa se tornará pública.
    Maggie Nicholson
    10:26:33
    Isso seria para o Turbopay.
     Anthony Moccia
    10:26:55
    como faço para usar o turbo pay?
    Maggie Nicholson
    10:27:18
    A disponibilidade do Turbo para os jogadores é determinada automaticamente pelo nosso sistema. Se você não o vir disponível, infelizmente não poderemos ativá-lo para você.

    Para reiterar.
     Anthony Moccia
    10:27:41
    Bem, o que diabos é coindraw então?
    Maggie Nicholson
    10:27:43
    Vejo que você deve receber notícias sobre o pagamento amanhã, até o final do dia.
     Anthony Moccia
    10:27:50
    vocês são uma piada
    10:27:57 Eu sabia que não deveria ter tocado aqui
    Maggie Nicholson
    10:29:31
    Garanto que nenhum dos nossos processos ou políticas são feitos de má-fé.
     Anthony Moccia
    10:29:45
    eles são uma piada
    10:30:16 EU NUNCA teria colocado meu dinheiro aqui se não me fizesse pensar que eu poderia sacar em 20 minutos
    10:30:22
    isso é uma merda
    10:30:48 Preciso do dinheiro hoje, porra, seus filhos da puta
    Maggie Nicholson
    10:30:55
    Gostaria de continuar esta conversa e ajudar você com sua preocupação. Gostaria de continuar de forma respeitosa? Ou prefere entrar em contato conosco em outro horário?
     Anthony Moccia
    10:31:02
    foda-se seu viado
    Maggie Nicholson
    10:31:09
    Muito obrigado por jogar no Centro de Suporte do Cassino. Agradecemos muito a sua fidelidade. Divirta-se, boa sorte e não hesite em voltar sempre que quiser. Estamos aqui para você 24 horas por dia, 7 dias por semana.
    10:31:12
    Ao final do nosso bate-papo, você verá uma breve pesquisa. Agradeceríamos muito que você dedicasse um minuto do seu tempo para avaliar o serviço que prestei. Obrigado.
    Assistente de sistema 10:31:15
    Maggie Nicholson fechou o chat!
    syvn7rkb19 fechou o chat explicitamente!
    Continuação do chat - 8495880

    Eu sou um bot
    15:17:01
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo! Como podemos ajudar você hoje?
     Anthony Moccia
    15:17:01
    Cancelamento
    Eu sou um bot
    15:17:02
    Não se esqueça de conferir nossas últimas ofertas na página Promoções no menu do cassino.
    15:17:02
    Bem-vindo ao Suporte ao Vivo. Antes de encontrar o melhor agente para atendê-lo, ajude-nos a agilizar o processo digitando sua solicitação ou dúvida aqui:
     Anthony Moccia
    15:17:14 Já fiz reclamações
    Eu sou um bot
    15:17:15
    Obrigado por entrar em contato conosco.
    15:17:16
    Um de nossos representantes estará com você em breve.
     Anthony Moccia
    15:17:24
    vocês precisam processar meu saque
    15:18:08 Prometeram-me receber meus ganhos em menos de 20 minutos. Fiz um depósito de bônus grátis e meu pedido de saque ainda está pendente.
    15:18:17
    isso é INACEITÁVEL
    15:18:52
    Você anuncia EM TODO LUGAR que os saques levarão menos de 20 minutos EM TODO LUGAR!!
    15:19:10
    EU NUNCA TERIA DEPOSITADO MEU DINHEIRO SE SOUBESSE QUE UMA ESPERA COMO ESSA SERIA POSSÍVEL
    Suporte ao vivo
    15:20:22
    Obrigado por aguardar, enquanto isso, você pode jogar este minijogo:
    15:20:23
    Assistente de sistema 15:20:56
    O bate-papo foi atribuído a [1140] Zachary Miller
    loginZachary Miller aceitou o chat!
    Zachary Miller
    15:21:32
    Bem-vindo e obrigado por entrar em contato com a Central de Suporte do Cassino. Você está conversando com Zachary Miller pelo nosso suporte via chat ao vivo.
    15:23:29
    Posso saber a que valor de depósito você está nos contatando?
    15:23:46
    Quero dizer, valor de retirada*
     Anthony Moccia
    15:24:14
    meu depósito foi de $ 52 e estou esperando meu saque de $ 180
    15:24:37
    Bônus 100% GRÁTIS
    15:25:20
    Vocês me disseram várias e várias vezes que apenas depósitos de bônus GRÁTIS são elegíveis para saques instantâneos
    15:25:53
    e agora que pedi um, ainda recebo desculpas para esperar pelo meu dinheiro
    Zachary Miller
    15:27:20
    Certo, olha, eu sei que te disseram isso antes: os prazos de saque do Coindraw são baseados em um algoritmo que avalia a atividade do cliente. Atualmente, o sistema mostra que sua transação está na fila e será processada dentro de 3 a 7 dias corridos.

    Mas é assim que as políticas funcionam, todas elas estão declaradas em nossos termos e condições, que podem ser lidos ao criar a conta.
     Anthony Moccia
    15:28:09
    envie-me a transcrição completa do meu histórico de bate-papo, por favor
    15:29:05
    Não me importa o que diz em seus termos. Vocês contam mentiras.
    15:29:34
    e então você tenta se esconder atrás de seus termos mais tarde como uma forma de justificar suas mentiras
    Zachary Miller
    15:30:36
    Você consegue percorrer seu histórico de bate-papo?
     Anthony Moccia
    15:30:46
    não
    15:31:05 Quero cada conversa que já tive com vocês desde que abri minha conta
    [2024-06-27 23:34:39] [Zachary Miller] Posso ajudar em mais alguma coisa?
    [2024-06-27 23:36:00] [syvn7rkb19] Sim, você pode me dar meu dinheiro, porra
    [2024-06-27 23:36:59] [Zachary Miller] Se tudo estiver certo e for aprovado, nós lhe daremos o dinheiro. Você tem algum outro pedido para mim neste momento?
    [2024-06-27 23:37:22] [syvn7rkb19] Já faz mais de 20 minutos
    [2024-06-27 23:37:47] [syvn7rkb19] O que você quer dizer com "tudo parece bem!"?!?? Depositei dinheiro e joguei SEM BÔNUS.
    [2024-06-27 23:38:04] [syvn7rkb19] DÊ-ME MEU DINHEIRO

    ID do bate-papo: 8497224

  • Original Inglês Tradução Português

    Hello Tonymoach4,

    Please PM me your casino username and we will notify the rep about your case.

    Olá Tonymoach4 ,

    Por favor, envie-me uma mensagem privada com seu nome de usuário do cassino e notificaremos o representante sobre seu caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    @Tonymoach4,

    We are still waiting for your casino username to be able to assist you. 

    @ Tonymoach4 ,

    Ainda estamos aguardando seu nome de usuário do cassino para podermos ajudá-lo.

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Dzile
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