FECHADO: SlotoCash, Desert Nights, Miami Club, Box24, Black Diamond, Spartan Slots, Uptown Aces, Fair Go, Uptown Pokies

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Última publicação feito 5 anos atrás por sloto
sloto
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  • United States Representante do Casino 212
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  • Original Inglês Tradução Português
    sloto wrote:

    Hi franfernand1

    Please can we have your username?

    The photo is a standard request to identify the player and avoid fraud...

    Mr Sloto


    wow ,but you let them deposit ,,,before he was verified but now  on withdraw questions,,,,,, STRANGE, how that works

    sloto escreveu:

    Olá franfernand1

    Por favor, você pode nos dar seu nome de usuário?

    A foto é uma solicitação padrão para identificar o jogador e evitar fraudes...

    Senhor Sloto


    uau, mas você deixou eles depositarem... antes de ele ser verificado, mas agora nas perguntas sobre retirada... ESTRANHO, como isso funciona

  • Original Inglês Tradução Português
    kerch123 wrote:

    sloto wrote:

    Hi franfernand1

    Please can we have your username?

    The photo is a standard request to identify the player and avoid fraud...

    Mr Sloto


    wow ,but you let them deposit ,,,before he was verified but now  on withdraw questions,,,,,, STRANGE, how that works

    This is standard procedure. Maybe only handful of casinos are requesting KYC docs prior the deposit ( and usually thats when they suspect something might be fishy with the account hoder ).

    kerch123 escreveu:

    sloto escreveu:

    Olá franfernand1

    Por favor, você pode nos dar seu nome de usuário?

    A foto é uma solicitação padrão para identificar o jogador e evitar fraudes...

    Senhor Sloto


    uau, mas você deixou eles depositarem... antes de ele ser verificado, mas agora nas perguntas sobre retirada... ESTRANHO, como isso funciona

    Este é um procedimento padrão. Talvez apenas alguns cassinos solicitem a documentação KYC antes do depósito (e geralmente é quando suspeitam de algo suspeito com o titular da conta).

  • Original Inglês Tradução Português

    i received a message like this too, and choose to lose all my money instead, scams!

    Eu também recebi uma mensagem assim e prefiro perder todo o meu dinheiro, golpes!

  • Original Inglês Tradução Português
    antonlim wrote:

    i received a message like this too, and choose to lose all my money instead, scams!

    it is your own fault for losing the money. You cant possbily be serious and accuse this casino for not provind your documents andyour own lack of discipline.

    Seriously now, I really get pissed off when players do not due their due dilligence and yet blame others ( casinos ) for their own mistakes!

    antonlim escreveu:

    Eu também recebi uma mensagem assim e prefiro perder todo o meu dinheiro, golpes!

    A culpa é sua por perder o dinheiro. Você não pode estar falando sério e acusar este cassino por não fornecer seus documentos e por sua própria falta de disciplina.

    Falando sério, eu realmente fico irritado quando os jogadores não fazem a devida diligência e ainda culpam outros (cassinos) pelos seus próprios erros!

  • Original Inglês Tradução Português

    Joined LCB today and 1 post.......

    'choose to lose all my money instead'

    Whats your username with the casino?

    Thanks

    Entrei para o LCB hoje e 1 postagem.......

    'escolho perder todo o meu dinheiro'

    Qual é seu nome de usuário no cassino?

    Obrigado

  • Original Inglês Tradução Português

    Oh and also from Brazil, the same country as franfernand1....

    Please povide usernames of both accounts, lets get this cleared up 

    Ah, e também do Brasil, o mesmo país do franfernand1....

    Por favor, forneça os nomes de usuários de ambas as contas, vamos esclarecer isso

  • Original Inglês Tradução Português

    franfernand1 and antonlim have very similar IP address ( its not the exact match since its dynamic IP, but it is within the same range so it is reasonable to assume that you are one the same ).

    you have 12 hrs to provide your user name and any detail that sloto Rep is asking of you. If you do not comply both accounts will be suspend for submitting bogus complaints and multiple accounts.


    franfernand1 e antonlim têm endereços IP muito semelhantes (não são exatamente iguais, pois são IPs dinâmicos, mas estão dentro do mesmo intervalo, então é razoável supor que vocês sejam iguais).

    Você tem 12 horas para fornecer seu nome de usuário e quaisquer detalhes que o Sloto Rep solicitar. Caso não o faça, ambas as contas serão suspensas por envio de reclamações falsas e múltiplas contas.


  • Original Inglês Tradução Português

    my username is franfernand

    .

    dont make me being the wrong person here, since we are from brazil  of course our ip will be from the "same range".

    meu nome de usuário é franfernand

    .

    não me faça ser a pessoa errada aqui, já que somos do Brasil, é claro que nosso IP será do "mesmo intervalo".

  • Original Inglês Tradução Português

    hahha so funny to see these guys trying to pull this $hit .... i appreciate the level of proffessinalism Sloto Representative has, you gotta have patience to deal with such players..

    hahha é tão engraçado ver esses caras tentando fazer essa merda... Eu aprecio o nível de profissionalismo do representante do Sloto, você tem que ter paciência para lidar com esses jogadores.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi franfernand1,

    Thanks for providing the username.

    Please provide a 'photo holding ID' and the payment will be completed. 

    This should be a really quick and easy task with the amount of smart phones in the world. 

    Thanks for your patience and cooperation. 

    Mr Sloto

    Olá franfernand1,

    Obrigado por fornecer o nome de usuário.

    Forneça um documento de identificação com foto e o pagamento será concluído.

    Essa deve ser uma tarefa muito rápida e fácil, dada a quantidade de smartphones no mundo.

    Obrigado pela sua paciência e cooperação.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    this wont be a problem, i just did that yesterday, and it is a shame i had to send selfies for a casino.

    and i dont understand why you asked for me to say my username, you are not trying to help me, but to help them, of course since they may be paying for your work here, right?

    the users will never be right.

    isso não será um problema, eu fiz isso ontem, e é uma pena que tive que enviar selfies para um cassino.

    e eu não entendo por que você pediu para eu dizer meu nome de usuário, você não está tentando me ajudar, mas sim ajudá-los, claro, já que eles podem estar pagando pelo seu trabalho aqui, certo?

    os usuários nunca estarão certos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi franfernand1

    I needed the username to have a support rep check your player account. They confirmed you need to send in a photo holding ID.

    Have you sent this now? If yes to which email?

    Thanks

    Mr Sloto

    Olá franfernand1

    Preciso do nome de usuário para que um representante de suporte verifique sua conta de jogador. Eles confirmaram que você precisa enviar um documento de identidade com foto.

    Você já enviou isso? Se sim, para qual e-mail?

    Obrigado

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    Dear Valued Customer,

     

    Thank you for contacting us. We have received your email, pleaseallow 24/48 hours for a response.

     

    If you have any questions please feel free to contact us at anytime.

     

    Sincerely,

    Casino Documentation Team

    ,

    that was the automatic response they gave me, 48 hours to verify + 48 hours to deny my payment + 48 hours to review, so much effiency.

    Prezado cliente,

    Obrigado por entrar em contato conosco. Recebemos seu e-mail. Aguarde de 24 a 48 horas para uma resposta.

    Caso você tenha alguma dúvida, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento.

    Sinceramente,

    Equipe de Documentação do Cassino

    ,

    essa foi a resposta automática que me deram, 48 horas para verificar + 48 horas para negar meu pagamento + 48 horas para revisar, muita eficiência.

  • Original Inglês Tradução Português

    Great, please let us know when the team have reviewed the photo and replied. 

    Mr Sloto

    Ótimo, por favor nos avise quando a equipe tiver revisado a foto e respondido.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    meanwhile let me review this casino in peace, i give 0.1 for their amazing support and trust.

    Enquanto isso, deixe-me avaliar este cassino em paz, dou 0,1 pelo seu incrível suporte e confiança.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi, my name is Valdir and i received the following email regarding my account.
    Dear Valdir ,

    Thank you for contacting Slotocash Casino.

    We have received your email with documents attached. Your account has been updated and documents approved.

    If you have any further questions, please contact us and a Customer Service representative will be happy to assist you.

    Regards,

    Sandy 
    Slotocash Security Team
    ---------------------------------------------------------
    my account was verified but then i tried to request a withdraw of $500 and received this email
    -----------------------------------------------------------

    Dear Valdir ,

    Thank you for choosing Slotocash Casino.
    We have received your payout request, however before we are able to complete the verification process we ask that you submit a picture of you holding your Photo Identification to your face.
    Please ensure that the details of your Photo Identification are visible in the picture.

    These documents are needed before your pending payout can be processed.

    Please allow 24 to 48 for processing. Some adjustments will then be made to your account, after which you will enjoy further deposits, withdrawals and playing in an easy manner.

    Should you require any further information or assistance, please feel free to contact us

    Regards,
    Sandy 
    Slotocash Security Team
    ..................................................................

    I already sended my selfie documents, this casino is abusing from their terms, requesting selfies for everyone that want to cashout, i want my payment!

    Olá, meu nome é Valdir e recebi o seguinte e-mail sobre minha conta.
    Caro Valdir,

    Obrigado por entrar em contato com o Slotocash Casino.

    Recebemos seu e-mail com os documentos anexados. Sua conta foi atualizada e os documentos aprovados.

    Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco e um representante do Atendimento ao Cliente terá prazer em ajudar você.

    Cumprimentos,

    Sandy
    Equipe de Segurança Slotocash
    ---------------------------------------------------------
    minha conta foi verificada, mas tentei solicitar um saque de $ 500 e recebi este e-mail
    -----------------------------------------------------------

    Caro Valdir,

    Obrigado por escolher o Slotocash Casino.
    Recebemos sua solicitação de pagamento, no entanto, antes de concluirmos o processo de verificação, pedimos que você envie uma foto sua segurando seu documento de identificação com foto em frente ao rosto.
    Certifique-se de que os detalhes da sua identificação com foto estejam visíveis na foto.

    Esses documentos são necessários antes que seu pagamento pendente possa ser processado.

    Aguarde de 24 a 48 minutos para o processamento. Alguns ajustes serão feitos em sua conta, e você poderá fazer depósitos, saques e jogar com mais facilidade.

    Caso necessite de mais informações ou assistência, não hesite em contactar-nos.

    Cumprimentos,
    Sandy
    Equipe de Segurança Slotocash
    ...................................................................................

    Já enviei meus documentos de selfie, este cassino está abusando de seus termos, solicitando selfies para todos que querem sacar, quero meu pagamento!

  • Original Inglês Tradução Português

    How about the casinos  do all the verification checks,before you make your 1st deposit.Send all documents etc ,once approved then deposits are ,,,allowed

    Que tal os cassinos fazerem todas as verificações antes de você fazer seu primeiro depósito. Envie todos os documentos, etc., uma vez aprovados, os depósitos serão permitidos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi franfernand

    Great news! You payment was approved.

    Please note: The casino is currently experiencing a wave of Brazilian bonus abusers and all players are under investigation. Hence the delay and requests for various documentation.

    Mr Sloto

     

     

    Olá franfernand

    Ótimas notícias! Seu pagamento foi aprovado.

    Observação: o cassino está enfrentando uma onda de abusos de bônus no Brasil e todos os jogadores estão sob investigação. Daí o atraso e a solicitação de diversos documentos.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português
    kerch123 wrote:

    How about the casinos  do all the verification checks,before you make your 1st deposit.Send all documents etc ,once approved then deposits are ,,,allowed

    thats not how it works and is not realistic. Most ( if not all ) casinos require KYC docs after and not prior the deposit ( unless they suspect something's wrong so they ask it in advance ). Worst case scenario ( in case that player doesnt passes the verificaiton or in case of stolen identity etc ) they can always refund the deposit.

    kerch123 escreveu:

    Que tal os cassinos fazerem todas as verificações antes de você fazer seu primeiro depósito. Envie todos os documentos, etc., uma vez aprovados, os depósitos serão permitidos.

    Não é assim que funciona e não é realista. A maioria (se não todos) dos cassinos exige a documentação KYC após e não antes do depósito (a menos que suspeitem de algo errado e solicitem com antecedência). Na pior das hipóteses (caso o jogador não passe na verificação ou em caso de identidade roubada, etc.), eles sempre podem reembolsar o depósito.

  • Original Inglês Tradução Português
    zuga wrote:

    kerch123 wrote:

    How about the casinos  do all the verification checks,before you make your 1st deposit.Send all documents etc ,once approved then deposits are ,,,allowed

    thats not how it works and is not realistic. Most ( if not all ) casinos require KYC docs after and not prior the deposit ( unless they suspect something's wrong so they ask it in advance ). Worst case scenario ( in case that player doesnt passes the verificaiton or in case of stolen identity etc ) they can always refund the deposit.

    I disagree sry, but ,all the problems i read here  are sending more documents and wait for your money,.But that is just my opinion

    zuga escreveu:

    kerch123 escreveu:

    Que tal os cassinos fazerem todas as verificações antes de você fazer seu primeiro depósito. Envie todos os documentos, etc., uma vez aprovados, os depósitos serão permitidos.

    Não é assim que funciona e não é realista. A maioria (se não todos) dos cassinos exige a documentação KYC após e não antes do depósito (a menos que suspeitem de algo errado e solicitem com antecedência). Na pior das hipóteses (caso o jogador não passe na verificação ou em caso de identidade roubada, etc.), eles sempre podem reembolsar o depósito.

    Discordo, desculpe, mas todos os problemas que li aqui são enviar mais documentos e esperar pelo seu dinheiro. Mas essa é apenas minha opinião.

  • Original Inglês Tradução Português
    kerch123 wrote:

    I disagree sry, but ,all the problems i read here  are sending more documents and wait for your money,.But that is just my opinion

    you can disargee and sure are entitle to your opiniuon, but these are the facts and how things are done in this industry and there is nothing unusual about it.

    In addition this Brazilian player has multiple accounts on LCB ( and will be banned shorty for abusing our site and complaint section ) which only goes to show they were not being honest and it also shows that Sloto Rep did far beyond what I would of personaly done here, and gave them more than fair treatment.


    kerch123 escreveu:

    Discordo, desculpe, mas todos os problemas que li aqui são enviar mais documentos e esperar pelo seu dinheiro. Mas essa é apenas minha opinião.

    você pode discordar e com certeza tem direito à sua opinião, mas esses são os fatos e como as coisas são feitas neste setor e não há nada de incomum nisso.

    Além disso, esse jogador brasileiro tem várias contas no LCB (e será banido em breve por abusar do nosso site e da seção de reclamações), o que só mostra que eles não estavam sendo honestos e também mostra que o Sloto Rep fez muito além do que eu pessoalmente faria aqui e deu a eles um tratamento mais do que justo.


  • Original Inglês Tradução Português

    24 hours after requesting the documents i wasnt payed., for that i want to make a complaint

    my selfie was sended and im posting it here with the amount of editing necessary to dont expose myself.

    in fact my complaint was ignored and no message was received from it.

    i want to point out a review i found on another forum

    http://image.prntscr.com/image/619e3e48a05e4a05870bc253c3f275eb.png

    http://image.prntscr.com/image/63a5b3d62972416f8cbb7c760a0dede3.png

    it says score for slotocash 3.6, meanwhile i trusted this forum with the review of 4.5 out of 5.

    In 24 hours i will have a opinion about what is the truth.

    24 horas após solicitar os documentos não fui pago, por isso quero fazer uma reclamação

    minha selfie foi enviada e estou postando aqui com a quantidade de edição necessária para não me expor.

    na verdade minha reclamação foi ignorada e nenhuma mensagem foi recebida.

    Quero destacar uma avaliação que encontrei em outro fórum

    http://image.prntscr.com/image/619e3e48a05e4a05870bc253c3f275eb.png

    http://image.prntscr.com/image/63a5b3d62972416f8cbb7c760a0dede3.png

    diz que a pontuação para slotocash é 3.6, enquanto isso eu confiei neste fórum com a avaliação de 4.5 de 5.

    Em 24 horas terei uma opinião sobre o que é verdade.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi valdirper

    Please can you send your username. 

    As mentioned previously...

    Please note: The casino is currently experiencing a wave of Brazilian bonus abusers and all players are under investigation. Hence the delay and requests for various documentation.

    Mr Sloto

    Olá valdirper

    Por favor, você pode enviar seu nome de usuário?

    Como mencionado anteriormente...

    Observação: o cassino está enfrentando uma onda de abusos de bônus no Brasil e todos os jogadores estão sob investigação. Daí o atraso e a solicitação de diversos documentos.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    Sloto bhaved very unfair with me, is a good casino and brand is trusty, but they refused a payout finding very unfair reasons... it's a solid home, i think staff is the same of uptown for exemple, but i had very different experiences... just to witness 

    O Sloto foi muito injusto comigo, é um bom cassino e a marca é confiável, mas eles recusaram um pagamento encontrando razões muito injustas... é uma casa sólida, acho que a equipe é a mesma do Uptown, por exemplo, mas tive experiências muito diferentes... só para testemunhar

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi apaveee,

    Could you please tell us what the problem was with your payout? Please provide us with your casino username so that we can contact him on your behalf.

    Olá apaveee,

    Você poderia nos dizer qual foi o problema com o seu pagamento? Por favor, nos informe o seu nome de usuário do cassino para que possamos contatá-lo em seu nome.

  • Original Inglês Tradução Português

    we already went trough that Melissa, and wrote each other on this... i gave up and deleted my profile from casino... which it doesn't mean that i can't keep giving my opinion or telling my experience i think 

    nós já passamos por isso Melissa, e escrevemos um para o outro sobre isso... desisti e deletei meu perfil do cassino... o que não significa que eu não possa continuar dando minha opinião ou contando minha experiência, eu acho

  • Original Inglês Tradução Português

    obviously i can't invent things in order to damage a casino's reputation, but still i appreciate a lot when other users tells their impressions... at least it has been useful to me to avoid other bad xperiences.... sloto's twin casino, uptown, it's still one my favourite for exemple 

    Obviamente não posso inventar coisas para prejudicar a reputação de um cassino, mas ainda assim aprecio muito quando outros usuários compartilham suas impressões... pelo menos foi útil para mim evitar outras experiências ruins... Sloto's Twin Casino, Uptown, ainda é um dos meus favoritos, por exemplo

  • Original Inglês Tradução Português

    I remember now. You are welcome to leave your personal opinion regarding any casino. If you need any assistance or if you are facing issues, you can always let us know and we'll try to help you. That's why we have these sections. 

    Agora me lembro. Você pode deixar sua opinião pessoal sobre qualquer cassino. Se precisar de ajuda ou estiver com problemas, pode nos avisar e tentaremos ajudar. É por isso que temos estas seções.

  • Original Inglês Tradução Português

    this casino is terrible, i tried to get a bonus from them, and those **** of say i cant get it, there is no rule on their blog about this promotions

    http://www.slotocash.im/en/blog/posts?category_id=22

    Play Mr. Sloto's 2017 Lucky Free Spins Pack!

    Of Course they still sent me a email about this promotion telling me to deposit, they can go to hell, i dont give a *** about this casino,

    ********

    .

    From: Sloto Cash <info@slotonews.com>
    To: <******>
    Subject: Mr. Sloto's 2017 Lucky Free Spins Pack!
    Date: Wed, 25 Jan 2017 11:04:15 -0600

     

    ADMIN NOTE :

    the post was copy paste mess with bunch of insults and copied code from email which was not clear and readable, thus had to be edited.

    The complainant is also a fraudster with multple accounts.

    esse cassino é terrível, tentei ganhar um bônus deles, e esses caras dizem que não consigo, não tem regra no blog deles sobre essas promoções

    http://www.slotocash.im/en/blog/posts?category_id=22

    Jogue o Pacote de Rodadas Grátis da Sorte do Sr. Sloto 2017!

    Claro que eles ainda me enviaram um e-mail sobre esta promoção me dizendo para depositar, eles podem ir para o inferno, eu não dou a mínima para este cassino,

    ********

    .

    De: Sloto Cash
    Para: <******>
    Assunto: Pacote de Rodadas Grátis da Sorte do Sr. Sloto 2017!
    Data: Qua, 25 de janeiro de 2017 11:04:15 -0600

    NOTA DO ADMINISTRADOR:

    a postagem era uma bagunça de copiar e colar com um monte de insultos e código copiado de e-mail que não era claro e legível, por isso teve que ser editado.

    O reclamante também é um fraudador com múltiplas contas.

  • Original Inglês Tradução Português

    @erimarfrancisco mind your language! Part of your post containing foul language has been edited.

    Every casino reserves the right to offer or deny the promotions. TBH I am not suprised why you got denied given there was a lot of bonus abuse and fraud coming from Brazil.

    You can always choose to play elsewhere.

    EDIT:

    Just compared your IP address and you are now officially banned for the reason of multiple accounts at LCB.

    jerk!

    @erimarfrancisco cuidado com a linguagem! Parte da sua postagem que continha palavrões foi editada.

    Cada cassino reserva-se o direito de oferecer ou negar as promoções. Para ser sincero, não estou surpreso por você ter sido negado, visto que houve muito abuso de bônus e fraudes vindas do Brasil.

    Você sempre pode escolher jogar em outro lugar.

    EDITAR:

    Acabei de comparar seu endereço IP e agora você está oficialmente banido por ter várias contas no LCB.

    idiota!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi apaveee

    Please can you send your username? I would like to check why this happened.

    Thanks

    Mr Sloto

    Olá apaveee

    Por favor, envie seu nome de usuário. Gostaria de verificar o motivo disso.

    Obrigado

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    @erimarfrancisco

    Thanks for all your fraud. You did well and got paid some money for fraud. Congratulations!

    @erimarfrancisco

    Obrigado por toda a sua fraude. Você se saiu bem e recebeu uma grana pela fraude. Parabéns!

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi apaveee

    My apologies I do remember this issue.

    As stated at the time. The withrawal was denied as this term was broken:

    "Winnings made on linked accounts using same offers will automatically be voided and therefore will be removed from the accounts.".

    Found - http://www.slotocash.im/en/terms-conditions/general-bonus-terms

    I am sorry I am unable to assist further with this issue. As with all casinos, multipler accounts are not allowed.

    Mr Sloto

    Olá apaveee

    Minhas desculpas, eu me lembro desse problema.

    Conforme declarado na época, a retirada foi negada por violação deste termo:

    "Os ganhos obtidos em contas vinculadas usando as mesmas ofertas serão automaticamente anulados e, portanto, serão removidos das contas".

    Encontrado - http://www.slotocash.im/en/terms-conditions/general-bonus-terms

    Lamento não poder ajudar mais com este problema. Como em todos os cassinos, contas multiplex não são permitidas.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    dear Mr SLoto, 

     

    what you haven't understood yet is that this concept of "linked account" is not clear to me, if you refer to the fact that i had an account to play for when i was in Italy and an other for when i was in France, as i live in both countries, you should find in your chats register many proofs that i asked to delete the french one.... i had already cashout some wins from your casino and at that time this thing of beginning didn't seem to make problems... i liked your casino to the point that i kept Sloto for when i am in Italy and Uptpwn for France... i deposited more then once at both, i had some wins... just normality... i already had deleted a second for uptown... so, i think this thing of multiple account came out only because i won some money starting from a bonus that yourself sent me by e-mail and let me find in my cashier... 

     

    i already had bad experiences with other rtg's casinos, i must admit that somehow i am a distracted person and can make mistakes, but the fact that this time you're not behaving fair is also that the account you found out still opened (strange, i knew it was closed) had no mouvements since months... no deposit nor bonus... so, what just made me so angry i that i trusted you for longtime and really didn't wait that from you 

     

    you had to pay, you just find an excuse to not do that

     

    good for you 

     

    you lost a client and i hope more then one, because i hope this forum will be visited often (and let this comment just here where i wrote it) and because your reputation won't be accreased by me, you can understand that i think, anyway... if you think you made the good choice, i did everything i could to defend my reasons i could not do more... it is unfair... like many bad things in life... 

     

    best regards 

     

    AP 

    caro Sr. SLoto,

    O que você ainda não entendeu é que esse conceito de "conta vinculada" não está claro para mim, se você se referir ao fato de que eu tinha uma conta para jogar quando estava na Itália e outra para quando estava na França, como moro nos dois países, você deve encontrar em seu registro de chats muitas provas de que pedi para excluir a francesa... Eu já havia sacado alguns ganhos do seu cassino e naquela época essa coisa de começar não pareceu causar problemas... Gostei do seu cassino a ponto de manter o Sloto para quando estou na Itália e o Uptpwn para a França... Depositei mais de uma vez em ambos, tive alguns ganhos... apenas normalidade... Já havia excluído uma segunda para o Uptown... Então, acho que essa coisa de múltiplas contas surgiu apenas porque ganhei algum dinheiro a partir de um bônus que você me enviou por e-mail e me deixou encontrar no meu caixa...

    Eu já tive experiências ruins com outros cassinos da RTG, devo admitir que de alguma forma sou uma pessoa distraída e posso cometer erros, mas o fato de que desta vez você não está se comportando de forma justa também é que a conta que você descobriu ainda aberta (estranho, eu sabia que estava fechada) não teve movimentos por meses... sem depósito nem bônus... então, o que me deixou tão bravo foi que confiei em você por tanto tempo e realmente não esperava isso de você

    você teve que pagar, você apenas arranjou uma desculpa para não fazer isso

    bom para você

    você perdeu um cliente e espero que mais de um, porque espero que este fórum seja visitado com frequência (e deixe este comentário aqui onde eu o escrevi) e porque sua reputação não será aumentada por mim, você pode entender isso, eu acho, de qualquer forma... se você acha que fez a escolha certa, eu fiz tudo que pude para defender minhas razões pelas quais não poderia fazer mais... é injusto... como muitas coisas ruins na vida...

    atenciosamente

    AP

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Robby,

    Your username will be forwarded to the casino rep. I have received your PM. ;) We'll double check with the casino what seems to be the issue with your account. 

    Olá Robby,

    Seu nome de usuário será encaminhado ao representante do cassino. Recebi sua mensagem privada. ;) Verificaremos com o cassino qual é o problema com sua conta.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your message. Please allow me to investigate and come back to you.

    Obrigado pela sua mensagem. Permita-me investigar e entrar em contato com você.

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Robby8111

    Payout was initially declined by Risk as they found that you had registered three different accounts at Miami Club.

    ND bonuses had been claimed in all three accounts, which is against the casino terms. 

    However, two of the accounts had been dormant since 2013. 

    The two accounts from 2013 are now blocked and the casino has decided they will pay the current pending withdrawal. 

    The payment has been approved :

    Mr Sloto

    Olá Robby8111

    O pagamento foi inicialmente recusado pela Risk, pois eles descobriram que você havia registrado três contas diferentes no Miami Club.

    Bônus ND foram reivindicados em todas as três contas, o que é contra os termos do cassino.

    No entanto, duas das contas estavam inativas desde 2013.

    As duas contas de 2013 agora estão bloqueadas e o cassino decidiu que pagará o saque pendente atual.

    O pagamento foi aprovado:

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    The process for payment usually takes a couple of days from approval. It'll be with you soon :

    O processo de pagamento geralmente leva alguns dias após a aprovação. Você receberá o pagamento em breve:

  • Original Inglês Tradução Português

    Glad to hear :)

    Thanks for confirming 

    Mr Sloto

    Que bom ouvir isso :)

    Obrigado por confirmar

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    Just wondering if the issues with Slotocash and Uptown Aces processor's have been resolved. Really don't want to depsoit if I can't get paid. TY!

    Só queria saber se os problemas com os processadores Slotocash e Uptown Aces foram resolvidos. Realmente não quero me desfazer se não conseguir receber meu pagamento. Obrigado!

  • Original Inglês Tradução Português

    Sorry, I dont understand what this means? 

    Mr Sloto

    Desculpe, não entendi o que isso significa.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    I recently won with a free bonus on slotocash and uptown aces ... but they denied my payment on slotocash, claiming that Brazil is now a restricted country ... I always read the T & C and I'm sure I made the bill and won 2 casinos before this change ... axo much lack of consideration with their players the casinos do this ... very sad with this ... slotocash group seemed to be one of the most serious ...

     

     

    Ganhei recentemente com um bônus grátis no slotocash e no uptown aces... mas eles negaram meu pagamento no slotocash, alegando que o Brasil agora é um país restrito... Sempre leio os T&C e tenho certeza de que paguei a conta e ganhei em 2 cassinos antes dessa mudança... axo muita falta de consideração com seus jogadores, os cassinos fazem isso... muito triste com isso... o grupo slotocash parecia ser um dos mais sérios...

  • Original Inglês Tradução Português

    Detail for the day of my account creation ...

     

     

     

     

    Detalhe para o dia da criação da minha conta...

  • Original Inglês Tradução Português

    Hi Maysa,

    The casino has recently experienced lots of issues with Brazilian players, therefore they decided to add them to their list of restricted countries.  

    Olá Maysa,

    O cassino recentemente teve muitos problemas com jogadores brasileiros, por isso eles decidiram adicioná-los à sua lista de países restritos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Yeah ... they decided that today ... they put it on the restraint list today ... I won it 11 days ago ... it sucks this ...

    Sim... eles decidiram isso hoje... eles colocaram na lista de restrição hoje... eu ganhei há 11 dias... é uma pena isso...

  • Original Inglês Tradução Português

    If it was put on the list after the player won then should they not be paid study

    Se foi colocado na lista depois que o jogador venceu, ele não deveria ser pago study

  • Original Inglês Tradução Português
    kathy.anderson wrote:

    Just wondering if the issues with Slotocash and Uptown Aces processor's have been resolved. Really don't want to depsoit if I can't get paid. TY!

    I was hoping she replied to this but IMO it might mean the fact that some players are running into slow payments. 

    kathy.anderson escreveu:

    Só queria saber se os problemas com os processadores Slotocash e Uptown Aces foram resolvidos. Realmente não quero me desfazer se não conseguir receber meu pagamento. Obrigado!

    Eu esperava que ela tivesse respondido a isso, mas, na minha opinião, pode significar que alguns jogadores estão com pagamentos lentos.

  • Original Inglês Tradução Português

    Thanks for your message, there is no delay or issue with payments. 

    Players from Brazil are not allowed to use free bonuses following the recent fraud ring. 

    Mr Sloto

    Obrigado pela sua mensagem, não há atrasos ou problemas com pagamentos.

    Jogadores do Brasil não estão autorizados a usar bônus gratuitos após a recente quadrilha de fraudes.

    Senhor Sloto

  • Original Inglês Tradução Português

    Well that is good to hear because i did read where some players were experiencing some delays. Good to know that isn't the case.

    Que bom ouvir isso, porque li que alguns jogadores estavam enfrentando atrasos. É bom saber que não é o caso.

  • Original Inglês Tradução Português

    Fraud is you offer a free bonus and then not pay the players and change the terms in between to make the payment ... thus canceling my withdrawals.

    Fraude é você oferecer um bônus grátis e depois não pagar os jogadores e ainda alterar os termos para fazer o pagamento... cancelando assim meus saques.

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